Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Đỗ Thị Hương
MỤC LỤC
MỤC LỤC 1
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT 3
LỜI MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG HÀ
NỘI 2
1.1. Quá hình thành và phát triển 2
1.2. Cơ cấu tổ chức 3
1.3. Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban 5
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG
NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY 10
2.1. Tình hình chung về kinh tế xã hội 10
2.2. Tình hình hoạt động của Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội giai
đoạn 2006-2008 11
!"#$%&'(
()
!&*+
+!,-.+
/& 0" 1,"/
2.3. Đánh giá khái quát về tình hình hoạt động của Ngân hàng Ngoại
thương Hà Nội thời gian qua 18
23&*-456"$789
:%;6"&<&=>!>5?& @
2,"25A"2B
2.3.2.1. Thuận lợi 20
SV: Lê Thị Ngọc Thuỳ Lớp: Kinh tế quốc tế 47
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Đỗ Thị Hương
2.3.2.2. Khó khăn 21
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG, ĐỊNH HƯỚNG VÀ
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG HÀ
NỘI 23
3.1. Phương hướng hoạt động năm 2009 23
3.2. Định hướng và giải pháp phát triển 25
C15D>E
F4>E
KẾT LUẬN 27
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 28
ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI CHUYÊN ĐỀ THỰC TÂP 29
SV: Lê Thị Ngọc Thuỳ Lớp: Kinh tế quốc tế 47
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Đỗ Thị Hương
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
Chữ viết tắt tiếng Anh
FGH F>IIGJIH> :K%-
LMG LJ MJG;;> C!;N.
O OJP& 2,"25A
Q Q>; & 2,"*D
Q:R Q>; :> JR>S :KT5A*D
Chữ viết tắt tiếng việt
2
G222 G2"5D
FGO F 1U
2) 2%&'
O:Q OJP&>5A
O2G O28
2:N 2,"5A
HFG H 1
:HN :"8N
V) V$&'
V2) V$%&'
SV: Lê Thị Ngọc Thuỳ Lớp: Kinh tế quốc tế 47
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Đỗ Thị Hương
LỜI MỞ ĐẦU
:J%1@U&*W>3=X,Y
ZP;"=BB9[#$I\P]K@,"
5AO2MI\&^;U5$@6#[
"3=]@%U_9BY5P?`
56T&*I\>?7*5%@,"Y
,">?a-27,"",=
>$5?P**PbUc;#d>e","<7
;"Wf8D>Ie"Xg>U3>
5?"2:HNA*Y,"
[Y"Ih56";%e>$7Ai7jY=>5D,
j<,"@P,"5A"5DY5
*I"[#$#jB:U"<Y<"P
8IA#";%D,"56k*2,"2"5D
O2?#J#lO%\$,"5*"Y
< 1";W& Wm:J&*\%
@):5A")*-*>5?C^)*- ,Y
J^2,"25A"2;"A\%
MX\%K6Y56I\`naA1\%"
U5D oYJ[<@5;X*E*P"
85Ap
Chương 1: Khái quát về Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội
Chương 2: Thực trạng hoạt động của Ngân hàng Ngoại thương Hà
Nội những năm gjn đây
Chương 3: Phương hướng hoạt động, định hướng và giải pháp phát
triển của Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội
SV: Lê Thị Ngọc Thuỳ Lớp: Kinh tế quốc tế 47
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Đỗ Thị Hương
CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG NGOẠI
THƯƠNG HÀ NỘI
1.1. Quá hình thành và phát triển
q:U2,"p2,"5AKX2
5A"2rI,^s;"2,"25A"2t
q:U 1p&u>v>J:> JuOJwOY
>
q:>Iep((":>Y"2YO2
:J;pr9(q(t_/(++++xv#pr9(q(t_/(/B+
:J;J#p(B_xMyu Jpv:OO2OVBB
2=_9(YCC4P""2>21-*p"2
4<,"E&*@:@!C,;"?&z
'P1!CKD" 7&*{:>P4<Y
2,"5A"2[>?""B|B|_9
2,"25A"2[562"5D#*
;";""X>2,"
5AO22,"25A"2[ \<%
15p,5A} @15D"V[
@~O2>ZrBB(tY 1g&J@@5D
@Y2,"$O27=;7
]DI\>E@2,"25AO2Y
2,"25A"2[>E"&*-4
>U!77kY Y#$%
&'YP" 1"&
C*=BB+Y2,"25A"2[<
;5DP8pB+H 1"B•XK
C*=BB/Y2,"25A"2[<
;5DP8pB9H 1"B•XK
C*=BB9Y2,"25A"2[<
;5DP8pB_H 1"B•XK
](2,"25A>U1P""2
SV: Lê Thị Ngọc Thuỳ Lớp: Kinh tế quốc tế 47
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Đỗ Thị Hương
2,"25A"2!;">3"X
@2,"25AO2OD!!
$ 1\pOR2}€2•Yk
;U2,"YONJYqP&YMNM&Y>`7
\ ‚:NY 0 OJP& J (Y OJP& N:OY
OJP&MF(YMQ€v:"X";5D
;ƒ>U(BB2,"95D"];[K>U*DY4
P4UX@&"
1.2. Cơ cấu tổ chức
2,"25A"256KT-4;ƒJ&E>\
*T=CTX;"8<BF"BH<
:*<;"8YYB_ 1YB
-XK"(>U1P""2
SV: Lê Thị Ngọc Thuỳ Lớp: Kinh tế quốc tế 47
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Đỗ Thị Hương
SV: Lê Thị Ngọc Thuỳ ( Lớp: Kinh tế quốc tế 47
GIÁM ĐỐC
H>"
>
2,"PP!
H„2F‚22F€…HO†
P. Quan hệ
khách hàng
PHÓ GIÁM ĐỐC
H>"
>
2,"P;0
PHÓ GIÁM ĐỐC
H>•4>1
>@>"#k;ƒ"I4
26q<
PHÓ GIÁM ĐỐC
H>"
2,"
P. Tổng hợp P. Thanh toán
Xuất nhập
khẩu
P. Dịch vụ Ngân Hàng
P. Thanh toán thẻ P.Tín dụng thể nhân
P. Quản lý rủi ro P. Tin học P.Kiểm tra nội bộ
P. Ngân Quỹ P. Kế toán tài chính P.Quản lý nợ P.Hành chính nhân
sự
N‡2F}ˆ‰€q€2Š2:‹Œ:L•
ŠH„2FF€‚RGŽ
Š•€C•2F
2:"! 2XF$
25AG5A
2CW
H
•
&
"
H
)*
"
1
H
"
2,
-.
HFG
I
HFG
I
HFG
I{
HFG
I9
HFG
I_
•XK
8
Tín d ngụ
8
Vk;ƒ>@ >
8
8
}5A
8
N• 4
;[
BAN GIÁM ĐỐC
H
•
&
"
H
)*
"
1
H
"
2,
-.
H
•
&
"
H
)*
"
1
H
"
2,
-.
H
•
&
"
H
)*
"
1
H
"
2,
-.
Nguồn: />Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Đỗ Thị Hương
1.3. Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban
1.3.1 Ban giám đốc
qF;"P%;[$>\*j^
@,"<"P<>U
qF;"5?TXP-4;ƒY7""1>
7&*-4& @2,"F<Ef
-7H<\3!>-7
@^Y8?>\*jP>\2,"
qH<<b>6Y`nF"j
7ZT=@2,"
1.3.2 Các phòng nghiệp vụ
* Phòng quan hệ khách hàng với các chức năng và nhiệm vụ như:
• V1<&"U
• }%&*&""\&*
• }"X>-D&"
• V1D D&""#, \
I&"
• H6>P,"ETI4' 1
,"
• :\&
* Phòng tổng hợp
• }%&*& Y#, \5A>W!
• }%Y!P"-4;ƒ;PI4'Y 1,
"
• •4;ƒY7""8O
• )
• 2UTK6",&*
• V, \PE\IY@>5A@
,"2^:5AO
• :\H‹@,"
• H>Ee>;5D
SV: Lê Thị Ngọc Thuỳ Lớp: Kinh tế quốc tế 47
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Đỗ Thị Hương
• & P
* Phòng thanh toán xuất nhập khẩu
• :\#$q%&'
• :\P4;[
• :\UE75D"
• •4;ƒ"&E>o $3&ƒ@,";ƒ
• :\I&
* Phòng hành chính nhân sự
• :\!-4;ƒ8,;\>7YPK
Y•Y&J5eY&f;%Y*%YE ;
• V, \-YP8 5n"-4;ƒP
• :\*IDP,U>A
-
• :\7!"Y-4>1Y#, \
AP4YIs"I4
• :\!-4;ƒYP4-4"I4@Y!
;•,YYP4>,"
• :>\*-4;ƒ $@A-:\!Y=5Y
;5>3Y$YJ;J#Yu#•4;ƒ";%"P4-4";;5>3
&
* Phòng kiểm tra nội bộ
• }%&*1&zZ#$7&E>Y&EP
• :\!&EPJ-*&EP
DG222 P"P"
• }"X6D">YA-;%YA
-&E>>Y&ED,
"
• F`4-*A5&*Y;U-*
@,"
* Phòng Quản lý rủi ro
• V, \*;56"I-4;ƒ>@>
• •4;ƒ X5
SV: Lê Thị Ngọc Thuỳ + Lớp: Kinh tế quốc tế 47
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Đỗ Thị Hương
• :>\*\->W'1"U
• FI->WU
• b>6"&EI $>@>
• :"
• :\& ,!
* Phòng dịch vụ ngân hàng
• *&Y&z*Y>*YTj7kY
"Il,";Ta<&
• :K\ EKYIl ;1
• >4&7YE75D"&",
• :\ 1P4;[YT5
• H"";0OJP&JE;-
1
• :\T=>&J&"70
• H>E"-4;ƒAIe$%0Y-4;ƒ>`
7\‚:N56
* Phòng thanh toán thẻ
• H"";0OJP&JE;-
1
• :KT\;ƒ0 5D"
"
• :\T=>&J&"70
• H>E"-4;ƒAIe$%0-4;ƒ>`
7\‚:N56
• :K6Y&U7!""0@
2,"25A"2
• :\!& P
* Phòng tín dụng thể nhân
• :\ D&",
XY*$J-1"
SV: Lê Thị Ngọc Thuỳ / Lớp: Kinh tế quốc tế 47
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Đỗ Thị Hương
• :KTYUT>E&I4'P;05>4
<Y ^Y5?;O2;"e5D
""I4'&Y
• :\& ,!
* Phòng ngân quỹ
• :;Y7O8Y17%Y
74
• E7Z"Il ;1U5D"-2,"
25AO
• •4;ƒ&7Y-.Y"I4*$YTa<
• C7E"7"7ZO2GY"$?<
>P2,"25A"2
• H,;"\ 1D7Z>;5!
• :\I&
* Phòng kế toán tài chính
• %cVk;ƒE7dp:\ 1
E7
• %-4;ƒ"&4p•4;ƒ"P"&4&""
"&4"P4K&*"I4
• %c•4;ƒUPdp:\1U;U
-*UP"&
• %c:!&"dpH"&4&";"
:):
• %c)* 1dpVk;ƒ 1;U-*"
&4@&";"KT&*
• :\#$Y%&'
• :\P4;[
• :\E75D"
• •4;ƒ"&E>o $3&ƒ@2,";ƒ
• :\I&
* Phòng quản lý nợ
• 2% 3;">
SV: Lê Thị Ngọc Thuỳ 9 Lớp: Kinh tế quốc tế 47
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Đỗ Thị Hương
• 2%";5 3;8IA
• :\;U-*>`
• }%P 3;@&4
• :"->W6Y;[
• F<ƒIkK5A>W-4;ƒ6
• :\& ,!
* Phòng tin học
• :\!UT">E!,"
• :\-4;ƒ"P4-4YP4 5n"P*P1^
@"P4%!
• :*%->W&.%"5A>WX7T
@2,"25AO2
• V, \&*%5Y>*P1D"P4"*P1
^
• :\-4>1Y"Z5A>WX7
Y*;%P4%@
SV: Lê Thị Ngọc Thuỳ _ Lớp: Kinh tế quốc tế 47
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Đỗ Thị Hương
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN
HÀNG NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI NHỮNG NĂM GẦN
ĐÂY
2.1. Tình hình chung về kinh tế xã hội
<E$>gY$=X,7&*@5D<"
@"2<>UZ&!3&<&= 45ea XY
"YI\P*fY 1`X{"ZP;"
&@4&*N.=BB9
2=BB+Y I\#$@7&UD5>
*#, \@!;XT$Y>* Y2:NK
X;U = ;[I$ E <@
={&*>`""sU<Y
5A>W \@@Y">E&%Y*>W
KX<@ 2"5D5\I\<{[
45e*"$;56 @,"
2=BB/q=XUO2T;""U@:KT
5A*DrQ:RtY7&*O2>U"=>5eD
FGH9Y‘:UYjIU rH€t=BB/=Y+‘
ID=BB+[hD&*"?I#[:1
P""2Y4<D7&<&=5A 1
`X’W>=&KP*Y$;"eI"<Y
U%;’I\>X;s>U1>5?T&Y5#l7
KEYWW&*q#[@:@!o3"\
&E
)@4&*N.=BB9[,>I\&@4&*
"X:WW&*@:@!W*“Z>$7&<&=Y
FGH>U1P""2=BB9Y‘Y>&U=
>5e&*Z>;"Yq‘ODT;=[4
5e*& @$4,"Y><<2,
"25A"2
SV: Lê Thị Ngọc Thuỳ B Lớp: Kinh tế quốc tế 47
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Đỗ Thị Hương
:%Y>P4&<&=Y2,"25A"
2]I\b;\@2,"25AO2>
3=-Y[563"\&4-
2.2. Tình hình hoạt động của Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội giai đoạn
2006-2008
2.2.1.Hoạt động huy động vốn
:>5DUX4=5?@2:NKX
25AO2YDI[”%;[I$;
D •P*1>5?Y;56@2,"25A
"2>=-o&*-4&Y$;">P47
&*=BB9Z7&<&=
H>7Y*@OJP&"WT
-4Y\"!5I4'D7
"1>5?J@>5A@2,"25AO
YK8@2,"25A"2*=
Bảng 2.1: Nguồn vốn huy động của Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội
giai đoạn 2005 – 2008
( Đơn vị: tỷ VNDt
2= BB BB+ BB/ BB9
28 9+B B9B /B99 /
:= 9Y9‘ ‘ ‘ /‘
Nguồn:Báo cáo hoạt động kinh doanh Ngân hàng Ngoại thương Hà
Nội năm 2005, 2006, 2007, 2008
:JPK&*Y!@2,"
25A"2=BB9+Bf8Y=9Y9‘ID=
BB(Y>&f;""OJP&
Y9‘2=BB+Y856@=‘ID
=BBYB9Bf8Y56‘&*2,"25A
O24=BB+2=BB/Y[56/B99f
8Y=‘ID=BB+2=BB9Y856;"
/f8Y=/‘ID=BB/rChú thích:Do tỷ giá khác nhau
SV: Lê Thị Ngọc Thuỳ Lớp: Kinh tế quốc tế 47
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Đỗ Thị Hương
nên mặc dù nguồn vốn huy động được năm 2007 và 2008 giảm so với 2006
nhưng tính theo tỷ giá hiện tại thì nguồn vốn huy động được trong 2 năm này
vẫn cao hơn so với năm 2006t
Ep
* Phân loại theo tiền:
qO2Gp2=BB+9(f8Y=/‘ID=
BBY*Y+‘K’(f8=BB/Y*
(Y/‘K8’"__f8=BB9Y*
(Y+‘K8
qp(+f-8=BB+Y=‘ID
=BBY*(9Y(‘K8’2=BB/Y
9/f-8Y*(Y‘K8’2=
BB9Y8+f-8Y*(Y(‘K
8
:**=BB+YLMG"O2G<f>^ a
(_‘‘>UK8>3=>5D<:1X
O2GYLMG"-O2G@2,"25A"
2>U1P""2=BB/5AT;"Y(‘YY_‘YY9(‘"
=BB95AT;"Y‘YY9‘YY(9‘
2WY>=-378"
<I\E 1J5D4 Xr56;I
D3=>5D,tC,“;"#5D@X*,
"5A>?X,2U,@I\E 1
">5D*;" s4;[I$AP4LMG@ \>3}U
PN.rvJ t>_|BB/aY‘#(Y/‘"(Y‘"
|BB/[&*;[I$LMG@,"5A
>5D4JA3Y&@4"=BB9[;"
8LMG;U$>U1>5?O2&*"X5
O2Js3"NZ&Y #5D>7
3,"YZP;"I\#$7,"
5AKXD“;"U,,>I\E 1<
* Phân loại theo đối tượng huy động
SV: Lê Thị Ngọc Thuỳ Lớp: Kinh tế quốc tế 47
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Đỗ Thị Hương
qa ,5p2=BB+//f8Y=‘ID
=BBY*/‘K8’ (+f8=
BB/Y*++‘8
qaKT&*p2=BB+(f8Y=
‘ID=BBY*‘K8r3=
>5D<f>^_‘‘t’2=BB/(f8Y*(‘
K8
:"=BB9Y8a ,5"KT&
*//f8Y=(Y(‘ID=BB/
56\ 5DWTp
• :*&;~;[1&z’
• :7k<&z@KT",’
• Tj7k’
• ;&z*Y>*’
• :7k
2.2.2. Hoạt động tín dụng
:>P4@7&*Y& @
2,"25A"2[56&*-4!
@>BB+qBB9*56\D
5A,c-4""d>UAIe;>Ws4 5656
ja222O2"2,"25AO2ODI\
b;\@"EP 2,"25A"2Y *
||BB+Y 56 @5D(/(f8Y=Y‘
ID=BB’2=BB/Y 56 f8Y=+‘I
D=BB+Y99‘&*=BB/Y*Y(_‘1X>U
1P""22=BB9YK 56@(f8YPg
_9Y_‘ID=BB/Y56‘ID&*(Bf8"2,
"25AO2[7j"B||BB9
56\ 5DWTp
• ;5p&"<E;\^Ja;X
ZJT
SV: Lê Thị Ngọc Thuỳ Lớp: Kinh tế quốc tế 47
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Đỗ Thị Hương
• \X5EKD!YTX"I4
1ZP$I4@&"
• *&$PTa
I15D@2,"25AO27,
$;56">E1>5?DYE;"e>
P;0 a"”:>=BB9Y2,"
25A"2[\>E&"563&*-4I
,p
qG56<&"MN•IBBf8Y*(/Y‘K 5
6
qG56<&"E,9Y(f8Y*/Y‘K
56r=BB+f8=BB/(f8t
qG56P4;[Y+f8Y=Y‘ID=BB/Y
9_Y9‘&*7 56P4;["2,"25AO2
qG56s*/Y‘K 56r=BB/*///‘K
56t
qG56>" "*+Y+‘K 56r=BB/*
Y‘K 56
qG56O2G*/B‘K 56
qG56-LMG*B‘K 56
<56&*-45%;" ;!@>5AZ$;56
;U"XY=5?!-4>1>@>g4P4
""P73> :>=BB9Y2,"
25A"2[KT%>4-*6“Y68^Y
46#$Y6-’&EI&.WW& @&"
>P4I #$&'4>5D3
P*@1>5?Y< $Ik 5`
“[>$\>!P"P]A1E6
2.2.3. Công tác thanh toán hàng xuất nhập khẩu
:-*;";~\$@2,"
25AO<"2,"25A"2<
>U>2,"5AeO:>=
SV: Lê Thị Ngọc Thuỳ ( Lớp: Kinh tế quốc tế 47
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Đỗ Thị Hương
rBB+qBB9tZ ]#$%&'@5DZ7&<
&=Pe-17>"45AYI\*7IT>
@"<#$&'{ZP;"&Ea&O2;""U
T@Q:R52,"25A"2 I
V2)o3&*-4&4-
2=BB+Y IV2)Y+>LMGY=+Y(‘I
D]&z=BB:><p%&'/Y>Y4Y‘I
D=BB’#$&'/+Y(>LMGY=‘ID=BB
2=BB/Y IV2)(>LMG :><p
%&'(+>LMGY569‘&*Z>=’#$&'
9_>LMGY56+_‘&*Z>aX=
!-*=BB9“563&*-4&
D I>LMGY=/Y/‘ID=BB/
"(Y‘ID&*7>X=:><p2%&'_
>LMGY=_Y_‘ID=BB/Y56+Y/‘&*Z>X
=’#$&'/>LMGY=(Y9‘ID=BB/"B‘
ID&*Z>4=
FBB+wBB9Y&!<I>@>>
V2)<56&*-45>U;" Y$;56-
*;!;"$756Z;U"X>!V2)
G;"!&"Y!>E
;5D"I\6Yb>6-4@P%<;U-
@5 Y& Y&*"Y
2.2.4. Kinh doanh ngoại tệ
GIP@>=BB+9_+>
LMGY=(‘ID=BB+GI"p((9Y/>LMGG
IP>p((/Y>LMGOD;56PO:Q=99‘Y
[4I\;"8a2,"2
5AO2Y<Xb>68@}[&
>=BB+X9f8Y=/‘ID=BB
2=BB/Y IP@/>LMGY
=‘ID=BB+}[I$& X+f8}6
%& =BB/56;"&4_9f8
SV: Lê Thị Ngọc Thuỳ Lớp: Kinh tế quốc tế 47
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Đỗ Thị Hương
2=BB9Y IP=(Y‘ID=BB/Y
99>LMGGI"&4(>LMGGIP
>&4(B>LMG}[& =BB9+Y/f
8Y$Y9;XID=BB/}6%& Bf8
2.2.5. Công tác kế toán
!&*@,";!4P4#Y&1?
1E@&"!-
!,"D?s$"$;56$Y
7&=E@8-,"
!k;U,""€:R2}€2•[
&*-447I;56"$;56Ep
qGIP]>a_f8=BB+Y=‘I
D=BB’B_/f8=BB/Y=/‘ID=BB+"
>Uf8=BB9
qGI€HMBB9f8=BB+Y=‘I
D=BB’9(Bf8=BB/Y=B+‘ID=BB+’"
5D_f8=BB9
qGI€:;Jp=BB+(_Y=+B‘I
D=BB’9+9f8=BB/Y=((‘ID=BB+"
5D_f8"=BB9
2.2.6. Công tác ngân quỹ
2=BB+Y&;56 17Z=7Y;567
“57O28--.2,"=2=
BB+YKO2G+_(f8Y=9‘ID=BBY
-LMG9_>LMGY=‘ID=BB
2=BB/YKO2G=‘ID&*Z>Y
9(Bf8
ODƒT>>!Y!2,-.@
2,"25A"2;!4P4"Y`->W
7ZY",*J-1"YKT
!"7"7ZYTX@X7Z
I4#$"?IY56;D&"U<Y]
SV: Lê Thị Ngọc Thuỳ + Lớp: Kinh tế quốc tế 47
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Đỗ Thị Hương
DI\-,jII@PFC“5I\b;\@
a 1UUZ ];!<I\K7Z,I\Y
Y&;56!7o;!4P4@Y
`Y\>4;7a&Y56774"o
4P44<&"<]W
2.2.7. Hoạt động kinh doanh thẻ và dịch vụ ngân hàng
}!56I\-,"j&1?@OD
I I4' 1,""aP5D5I4
',""*%IY;[[
7&!&*>5A 1,"Y
,$;56&"g`!@&"
:@!"j;,%*Ik 1@2,"2
5A! 12,">E;">3*
->^*=>5e8@
qM;56"&4,eD2,"2
5A"2;U=Y<X`'Pg5A
T5fYfYE7Y>4;5A\Y[
U7>&"Y&*&&
"k7","Y<Xe>&! ]
7Z:*=BB9p
qM;56"&4,e9("&4Y,
KI"&4,e;"_(_"&4Y=‘I
D=BB/"=/‘ID=BB+
qE7>5D_f8Y_B‘ID=BB/"
B(‘ID=BB+
qE75D"/>LMGY=B9‘ID=
BB/"=B‘ID=BB+
q>4&7/>LMGY=+Y‘ID=BB/"=
BY9‘ID=BB+
qG1>47NJF>++_(LMGY=‘ID
=BB/
SV: Lê Thị Ngọc Thuỳ / Lớp: Kinh tế quốc tế 47
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Đỗ Thị Hương
qGIPa(1P"K
Y>LMGYPg(‘ID=BB/r 4I;561P"a+
#(1P"t
}">3,"X>""
;0Y2,"25A""$%
;01"-*5pOIYNIJ>> YGJ>
;PY‚J#Y•YOJ(Y2,"25A[;U
D,"KXE>E;5D,";ƒY
;5D 10"`'6 103,""
D5A>W657Y5DY
5DYJ>JYP4E
OD;5D‚:N"A1$%0>&s>U"
-YI;560 O"""=
qM;560‚:N"D>=BB9@2,"
25A"2_0Y=((‘ID=BBY=
/+Y/‘ID=BB("56‘&*=BB+Y,KI0
@;U_+0
qM;56"0 D/B0Y=‘ID
=BBY=/‘ID=BB("56/‘&*=BB+Y
,KI0 @_/B0
2.3. Đánh giá khái quát về tình hình hoạt động của Ngân hàng Ngoại
thương Hà Nội thời gian qua.
2.3.1. Những kết quả đạt được và vấn đề tồn tại
2,"5AKX5AO2rOJP&t
<>;","U XU" $@O2
?E3=_+B:>4-(=#, \">5e"Y
*?E=BB+Y2,"25AO2[
>E;DJ!W,"=D9YMe
F 1Y9/HF 1"(!>\>U"-’
O= "!5D"YD“PX
+BB5?2">Y2,"25A<Y;U
;U&*DA1>""5D>7;~\&
SV: Lê Thị Ngọc Thuỳ 9 Lớp: Kinh tế quốc tế 47
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Đỗ Thị Hương
&5& P4EYP$I4Y-.X5:K
"I4@2,"25AO2?E=BB+
;UD#$#j/BWfO2Gr5A5ABY(fLMGtYK 56
X+9WfO2Gr(YfLMGtY@Ie3A/fO2GY
Tf;"E9‘J'-*
2=BB/Y2,"25AO256>Z4
5e:5AO2BB+ :?P)*"#`
*:5AKTCZP5AOJP&;^":
:Jr5?5A$t>I_95A4C,;"
;XT;U*OJP&56>Z45e"“>
=BB/YOJP&[56PX^;"–2,"$ 1
$=BB/– ‚INJPW
^2"B=BB/YM > —H>˜I‹IMJ>JI[
!P#*2,"25AO2rOJP&teT
|Y>E^K1"=;\eTGV*
@OJP&5A5ADT#*@-
C,“;"T#*$@M—HD1*"
O2
OD5;""X@2,"25AO
2Y2,"25A"2“[ \%56
Pg&J@:@5D@Y,5A;PY{•
AB=Y2,"25A"2[>e"
%&",, "1*"
>U1P":@!C7"56E-jU&*-4
& 42,"" "KT
>D">Z5[7%eX>U
:>=-YWW@2,"2
5A"2o>E&K1jU7eTID
"-OD!"“,U>0Y=Y
UY,2,"25A"2[Y"Ih
*$ 1,"w"$*-ƒ&
"
SV: Lê Thị Ngọc Thuỳ _ Lớp: Kinh tế quốc tế 47
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Đỗ Thị Hương
U![7%*e>UY<E&E*I!
&“<*& @5p
!&"’!!,"’!"w
,I\q>E;5D’!&E>PVJ#l",
3&*-4[56>;~\& Y`<E
%$o7$78>& @
&@4&*"X=BB9]D;=
>5D[#$*7&*<"","<
>UF52,"5A&YZ ][<3P5D
=>5e3s52,"25A"2oZ
&<&=7YI4' 15 Yf;6-o
&YT;[I$7EP56;ƒ:>?DY
,"X<3P8P"EE<Ee
>Y,$;56 1Y=8
2,"{g335AOJP&[56&™1
a>5DD
2.3.2. Thuận lợi và khó khăn trong môi trường hoạt động kinh doanh của
Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội giai đoạn hiện nay
2.3.2.1. Thuận lợi
)Ea"2,"5AO2T>e"
2:NKX25AO2rB|B+|BB9tY74A*-4
>1"7","[<I\KpI@>5AYPK
TYj>& a2,"25AO2[<
I\EP*:5A"1*OJP&*
I7"&*~!@@"222
PlAY*1>5?"& @
2:N Y&"@OJP&<AIe&
3s“1I\@&@4Y<I455
P1>@>;DZKn!@OJP&*56
>U74[56#, \a>5DYI 1D565><
SV: Lê Thị Ngọc Thuỳ B Lớp: Kinh tế quốc tế 47
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Đỗ Thị Hương
:**7!"@2,"
25A>U1P"Y2,"25A"2“<I\
K7-4;ƒY7"& " IP7"
& Y <WTY!a2,
"25AO25p*&;~;[1&zY!fY
>EI4',"Y67Ye>
;5D 1Y I;[I$;$ oY&*6
IY{E$I4'"
" "A*&"
2.3.2.2. Khó khăn
}>5DY&@4&*"X[
h*& @ “5
@2:NY><<2,"25A"2
M\>32:N""s>5DWW
&4&<&=YP*fT"1>5?T&I
4Y1>5?P$I4<P=Y1>5?U; •P*
TY{[;"45e>$;D*& @
Y,"<"2,"25A"2<
>U
:>5DWW<YP!,U;<,;ƒ-
>5DIKY>!?"%DYK*IY
I4' 1AY{";"& @
,"Z7&<&=
2,"25A%> "7E"
k<&zO:QY==;\7"Ik *
T"<-48@:UY T;[
I$7EP56;ƒ"&!*;[I$X
"@UZ&<&=>$;D* ;6Y
;"45e*5*@NZ ]%YD
Ue>1X"&"$Yo >W
T;[I$$ op;[I$5[;"9Y‘|=Y;[I$
!5?;"‘
SV: Lê Thị Ngọc Thuỳ Lớp: Kinh tế quốc tế 47
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS. Đỗ Thị Hương
)*@!>?-<=>5eYI
"4,8X5@"$AID
X"7=<E&56)\&*5,[e
>7-!" A7"75o&<&=>
*%8><< ,"O
-*"4,@!>W#, \AP4Z
>$7&<&=Y45e*>46,"YZP;"K
!#, \"!
)<&=@-a2,"25A"2
<;"I4'@,"5@$ o7c$dE`&
"U!>&J"&*>5A ]s“5@
E`&"";6*5AOJP&
SV: Lê Thị Ngọc Thuỳ Lớp: Kinh tế quốc tế 47