1
i hc kinh t H Chí Minh
Lan Anh
SVTH: Phm Minh Huy Hoàng
MSSV: 7701220434
Nhóm 1 l
4/21/2014
Mc Lc
M U 1
1. Lý do ch tài 1
2. Mc tiêu và câu hi nghiên cu 1
2.1. Mc tiêu nghiên cu 1
2.2. Câu hi nghiên cu 1
i ng và phm vi nghiên cu 1
ng nghiên cu 1
3.2. Phm vi nghiên cu 1
u 2
4.1. 2
4.2. 2
5. Kt c tài 2
NI DUNG 3
LÝ THUYT 3
1. Khái nim 3
3
p 3
3
2. Vai trò c 4
2.1 ng ca s n hong sn xut và kinh doanh ca doanh
nghip 4
2.2. Li ích ca vic áp dng sn xut kinh doanh 5
3. Lý thuyt v chut qu 5
3.1 Lý thuyt v ch 5
t qu 8
3.2.1 Khái nim 8
3.2.2 Tác dng 8
10
1. Gii thiu v công ty Nielsen 10
2. Phân tích thc tra công ty 10
2.1 Thc trng 10
2.2 Nha Nielsen 10
11
nhân viên 11
11
12
2.3. Nhng bin pháp nhm h tr xây d 12
2.3.1. Nhng bin pháp chung cho toàn công ty: 12
2.3.2. Nhng bin pháp cho tng phòng, ban 12
NG LC VÀ S KHÁNG C LI S I 16
1. Nhng kháng c và ng h s i: 16
1.1. Nhân viên các phòng, ban 16
1.1.1. Nhng nguyên nhân kháng c s i 16
1.1.2. Nhng nguyên nhân ng h s i 17
1.2. Cp quo ca công ty 17
1.2.1. Nhng nguyên nhân kháng c s i 17
1.2.2. Nhng nguyên nhân ng h s i 18
2. Các gii pháp qun tr s i 18
2.1. Thit lp h thng nhân s h tr s i 18
i vi các phòng, ban ca công ty 19
i vi cp quo ca công ty 19
20
20
21
25
1
M U
1. Lý do ch tài
Trong bi cnh ca nn kinh t hii và phát trin t chc là nhu cu
tt yu ca mi doanh nghip mun tn ti và phát trin bn vng.Tuy nhiên, các mô hình
kinh t hin tp vi mc tiêu phát trin bn vc
l nhng mâu thun, rng. Mt doanh nghip dù có ngun tài chính di dào,
phong phú, s dng k thut, công ngh tiên tin, hi nn
không th tn ti và phát tric nu không s dng hp lý và hiu qu ngun lc ca
doanh nghip.
S dng và qun lý hiu qu các ngun tài nguyên, thân thin v ng,
n mc tiêu phát trin bn vng trong tt c mi khía cnh hong là mc tiêu
n ca tt c các doanh nghi dng hp lý và hiu qu ngun
lc ca doanh nghi tn ti và phát trin bn vng thì hong sn xut kinh doanh
ca doanh nghip phi gn vi tit kim chi phí tiêu hao ng, nâng cao ý thc bo
v ng, tit kim trong nhân viên và nâng cao hình nh ca doanh nghip.
2. Mc tiêu và câu hi nghiên cu
2.1. Mc tiêu nghiên cu
Nghiên cu ca tiu lun nhm 2 m
-ên nhân vp
- xut mô hình và xây d
2.2. Câu hi nghiên cu
-
- Làm th xây dnghip?
- Nhng bin pháp nhm h tr xây dp?
ng và phm vi nghiên cu
ng nghiên cu
ng nghiên cu ca tiu lu
u nh dng.
T ng vào công ty Nielsen.
3.2. Phm vi nghiên cu
2
u
4.1.
-
-
Nielsen.
4.2.
-
-
-
-
công ty.
5. Kt c tài
Bài tiu luc trình bày thông qua các n
- Gii thiu v lý thuyt.
- Phân tích thc tra công ty. T xut nhng bin
pháp nhm h tr xây d
- Nhng lc và s kháng c li s
3
NI DUNG
LÝ THUYT
1. Khái nim
c gii hn theo chiu sâu hoc theo chiu rng, theo
không gian hoc theo thi gian Gii hn theo chic hiu là nhng giá
tr tinh hoa ca nó (np s thut ). Gii hn theo chiu rng,
ch nhng giá tr trong t
kinh doanh ). Gii h ch nhng giá tr c thù
ca t ). Gii hn theo th
ch nhng giá tr trong t
c xem là bao gm tt c nhng gì do con
i sáng to ra.
p
á doanh nghip là toàn b các giá tr c gây dng nên trong sut
quá trình tn ti và phát trin ca mt doanh nghip, tr thành các giá tr, các quan nim
và tp quán, truyn thng ca doanh nghip y và chi phi tình cm,
na mi thành viên trong doanh nghi i và thc hin
các ma doanh nghip.
V kt hp hài hòa gi duy trì s
phát trin cm s duy trì nông lâm nghip, ý thc,
c và các khía cnh khác ci trong h sinh thái.
2. Vai trò ch
p có vai trò quan trng trong s phát trin ca mi loi hình
doanh nghiu thiu yu t p không th ng vng và
tn tc trên th ng bt k thm, hay hình thc kinh t xã hc bit
t doanh nghip bit s d
phán là mt doanh nghip bim, còn doanh nghip ch bit tìm
4
cách xa ri thiên nhiên, bin thiên nhiên thành công c ca khai thác và bc lt, vô cm
c s chy máu ca thiên nhiên, doanh nghit s bii v
p ca không gian làm vic xây dng hòa hp vi thiên nhiên s to cm giác làm
viy sáng to cho nhân viên và t p ngày càng phát trin.
2.1 ng ca s n hong sn xut và kinh
doanh ca doanh nghip
ng cho s tn ti ci. Tuy
nhiên vì các li ích kinh t, li nhui khai thác và hy hong t
t s v u và h qu ci vi vic
kinh doanh ca các doanh nghip
Bng 1: Các v u và h qu vi kinh doanh
n lý pháp lý
pháp lý
2.2. Li ích ca vic áp dng sn xut kinh doanh
Áp dng sn xut kinh doanh mang li rt nhiu li
ích cho vic kinh doanh và sn xut ca doanh nghit s li ích ca
doanh nghip khi áp d
phn thông qua
5
Quan h công chúng và nhn thc ca th ng
Kh trin khai các sn phm mi
To s khác bit so vi th cnh tranh
a khách hàng
u
Gi chân nhân viên quan trng
Cam kng thun ca nhân viên
Gim chi phí
Vt liu
ng
c s dng
Thit k li sn phm
Tái s dng v
Vn chuyn
Rác thi
X lý rác thi
To cnh quan
Gim ri ro
Ri ro ro th ng- ng yêu cu pháp lý, tránh l phí và pht
Ri tài chính-n, l bo him
Ri ro vn hành t vc hi
R t kim soát x lý rác thi và ô nhim
H tr
Tránh phn ng ca c
Bo v u
n u
Gim chi phí vn theo trng s trung bình
3. Lý thuyt v chut qu
3.1 Lý thuyt v ch
Khái nim ch chc
6
Là quá trình cng tác gia các thành viên ca t chc/nhóm có d án OD vi
n OD thu thp thông tin cn thinh mi =>
i có honh
Ma ch
- Problem-nh các nguyên nhân ca nhng v cn
gii quyt. Ginh (Clinical diagnosis)
- nh các th mi tm nhìn ca t
chc.
Xem t chc là h thng m (opensystem)
- nh ranh gii ca t chc => m kic ca d án OD
- Nhn dng các b phn ca h thng (subsystems) gim bt s phc tp
ca h thng ln
- nh các yu t ng
- thng
Phân tích v
- u ra ca vic ch cn ci thim yu cn khc
phm mnh cn phát huy
- xu t ch
ng di giúp có cái nhìn
h thng, kii, bm không b
+ Các can thip (interventions) cn thi phát trin t chc
Các v nghiên cu trong OCD liên n ch chc
- S phát trin ca các mô hình ch
diagnostic models);
- Vic la chp thông tin trong ch
(the choice of procedures and methods for data collecting in diagnosis);
- thut x lý d liu và kt lun (methods and techniques of
data processing and making conclusions)
ng ch
- Hai khía cn nht ca t chc:
+ Khía cu trúc t chc và h thng
7
+ Khía ci và hành vi ca h i vi
khác
- Cân bng gia 2 khía cnh này khi ch tránh sai lch
Các c chba c: T chc, Nhóm, Cá nhân
- Có th thc hin mt c hoc c ba c
- ng thì ch c cá nhân s t chc hoc nhóm
Mô hình ch c t chc
Mô hình ch c nhóm
- -box
n dng
c 6 mng trng yu mà mt t
chc mun thành công thì phi bo
m thc hi
n OD phn c các
khía cnh chính thc và phi chính
thc ca tng mng.
-a McKinsey: là mô hình do
Tom Peters và Robert Waterman, nhân
8
viên ca t chn McKinsey và Company phát trin vào nhu ca thp
ng chính ca mô hình là có 7 yu t ni ti trong mt t chc
cn ph t chc hong thành công.
- c thit k nhn bit nhng mi quan h nguyên
nhân và kt qu. Nó thc hiu này bng ving d
mt loc theo mt cách có h th nhn bit nhng nguyên nhân thc t
hoc tim n mà có th to ra mt kt qu là mt v c mt
i ci tic bi
mô hình này.
t qu
3.2.1 Khái nim
nhân qu i hc Tokyo
xây dng. Bi nhân qu là mt
công c hu hiu giúp lit kê các
nguyên nhân gây nên bi ng cht
ng, là mt k thu công khai
nêu ý kin, phân tích quá trình, có th
dùng trong nhiu tình hung khác
nhau.
3.2.2 Tác dng
Bi nhân qu dùng lit kê và phân tích các mi quan h nhân quc bit
là nhng nguyên nhân làm quá trình qun lý bit ra ngoài gii hnh
trong tiêu chun hoc quy trình, tu kin thun l gii quyt vnh rõ
ràng các nguyên nhân cn x c và th t công vic cn tin hành nhm duy trì s
nh ca quá trình và ci tin quá trình. Quá trình xây dng bi nhân qu giúp
các thành viên trong t chc nâng cao s hiu bi gn bó gia các
thành viên.
c thit lp bi nhân qu
- nh rõ và ngn gn v cn phân tích
9
- nh nguyên nhân chính (cp 1) và biu din nguyên nhân chính
lên bi
- c 3: Phát trin bi bng cách lit kê nhng nguyên nhân cp tip
theo (nguyên nhân ph) xung quanh mt nguyên nhân chính và biu th chúng bng
nhi lin vi nguyên nhân chính. Tip tc vi các cp chi
ti
- c 4: Sau khi phát tho xong bi, ci vi nhi có liên
quan tìm ra m các nguyên nhân gây ra v n v
cn phân tích.
- u chnh các yu t và lp bi nhân qu x lý.
- c 6: La chnh s ng nh n 5) nguyên nhân gc có nh
n v ct s hop s
liu, n lc kiu nguyên nhân tim tàng nên
ta có th ting th gim bt thi gian thc hin
10
1. Gii thiu v công ty Nielsen
Nielsen là tc gia ca M và hic
Nghiên Cu Th ng ti Vit Nam, vi tr s t ti New York, Hoa K, hi
hong trên 100 quc gia trên toàn th git Nam), vi tng s
nhân viên ca công ty kho i. Tng thu nh .
Nielsen luôn c gng giúp khách hàng nm bt t m ca
i tiêu dùng t lúc h n quyt git hay xe
t web. T a Nielsen có nhng chin
c marketing và kinh doanh hiu qu
2. Phân tích thc tra công ty
2.1 Thc trng
u qu t cho sc
kh c sc khe cng). Tuy nhiên, theo quan sát, tìm
hiu chú tr
trng, b n vic tit kim
c và vic qun lý cht th
c các nhân viên trong công ty hiu rõ v tm quan tr
ma vic xây d
V vic s dc thù công vic ca nhân
viên là phi in nhiu tài li phc v u tra, kho sát, báo cáo. Tuy
nhân viên v dng hp lý các ngun lc ca công ty, c th là
vic in tài liu trên 1 mt ca kh giy, hoc vic ra kha, tc
n thii phí ni b t nhiu.
V vic sp xp không gian làm vic: vi s ng tài liu, h
t cách sp xp m
n sc khe nhân viên ca công ty.
V vic b trí cây xanh trong phòng làm vi
n vic b trí cây xanh trong không gian làm vic ti công ty, làm cho
ng làm vic ngt ngt, không thoi mái, trong lành.
11
V vic phân loi và x lý rác thi và x lý
rác thi tn pháp khuyn khích nhân viên
phân loi rác hc dù rác hng không
nhiu.
2.2 Nha Nielsen
m vi nhnh ca nhóm, tôi cho ro công ty
n v bo v ng làm vic bit là xây
di vì quan nim co cho rng kt qu công vic
là quan trng nht, nhng vic không n kt qu công vic h s không ép
nhân viên phi tuân theo khuôn kh to cm giác thoi mái cho nhân viên, t
nhân viên s có d dàng phát huy sc sáng t
n vic xây d
công ty, tng làm vim bo v sinh, an toàn sc khe cho
nhân viên, làm cho công vit yêu cu này trái li vi mc tiêu mà h
ra.
nhân viên
c tuyên truyng dn c thn gp d li trao
i trc tip vi khách hàng, hoc s dng trong các cuc hp ni b nên h ng
i ri bàn làm vic kim tra gic khi thc hin
thao tác in, lâu dn to thành thói quen không tt gây ra tình trng lãng phí giy in,
mc in, có nh ng hp thay vì ch cn s dng giy 01 mt (giy dã qua s
di in trên giy trng hoc li, trong khi ni dung cn in là bng
báo cáo hoàn ch u li in trên giy 01 mt.
Bên cng nhân viên có ý thc trong vic s dung giy in
t s hoàn ho v h ch dng li vic cho giy 01 mt vào máy
tùy tin máy in h ng dn ca phòng k thut
m tra xem giy 01 mt h s lý (g b ghim bm)
c h làm có th gim thic tình trng lãng phí gii làm máy
in d h
12
n t giác trong vic tt nhng thit b n không cn
thit vào gi ngh c không tt máy tính, các thit b n h tr công vic
khi ri công ty. Vio c
ng làm vic thoi mái vì công ty luôn có rt nhiu máy tính hong liên tc
c ngày l
Chính s tho thin nhng v
ng chng nh t o và sc trong công vic và nhng thói quen không
tt cn tng làm vi
hin ti không ng nhin kt qu công vin chúng s tr
t và có t làm vic ca nhân viên.
2.3. Nhng bin pháp nhm h tr xây d trong công ty
2.3.1. Nhng bin pháp chung cho toàn công ty:
Công ty cc tng c thc hing giai
n ca công ty, c th:
C n, hoc xanh hóa cuc sng ca bn
xanh
13
bn vn nht. c o cn có 1 quy
nh riêng v ng x ci vi rác thnh
ph bin và chung nhn chi ti quy
nh này. Ví d i rác th i
vi rác tht là chai nha, túi bóng hay các loi rác thi nguy hi;
phân công vn chuyn rác tht vi các công ty tái ch rác
thi hoc vi Các doanh nghi rác vc x
tiêu chun và tránh gây nguy h rác ba bãi ra các khu rác thi.
C
C bn vng tip theo có th cn m có hoàn vn
(ROI) n là nh nht so vi s a
khách hàng hoc gim ri ro th c C 2 công ty có th lp k
ho s dng cách tip cn ch n vi tính bn v chim th phn
hoc thuê và gi chân nhân tài. c này vì s hn ch v ngun lc t
Vit Nam nên vic trin khai c c thc hin mt phn.
C t trên làn sóng xanh
C n vic thc s bo v ng. C này yêu cu
u công ty giúp khôi phc bt c tn h
gây ra. c 3 công ty vt công ty nghiên cu th ng nên nghiên
ci khuyên cho các doanh nghip nên tìm cách
n phm và công ngh a th ng.
n nào, công ty s thc hin c nào và th
hoàn thành c n sàng chuyn sang c ng vi
tng c, Công ty s ra tng chính sách c th. Ti trin
khai các chính sách này cho các co cng, phó các phòng
ban trc thuc công ty. T p qun lý này s c yêu cu trin khai thc
hin trong tng phòng, ban do mình ph trách.
2.3.2. Nhng bin pháp cho tng phòng, ban
Vic xây dc xây dng tng phòng, ban ca công
ng phòng, cn hin thn tng nhóm nh nhân
viên, tin là t tng nhân viên hi
14
li ích t nhni. Ti tng phòng, ban công ty s ra mt s
nhcho tng c
- Nhóm git kim gi
Nhng mu giy nho nh, màu sc bt mt ghi nhng nhc nh khá hu ích,
giy trên ca ra vào nhc nh tn khi ra khi phòng, nhc nh dùng giy
tit kim
Làm xanh không khí: Tit king, tc, t
dng và không cn thit phi s dng. Tích cc m ca s, s dng gió và ánh sáng t
nhiên trong nhng th
Tit kim giy: thay vì in ra nhng bn sao nhng tài liu quan trng cho hi
nghng tài liu này vào nhng y ra cho mi
i cùng xem tp th trong hi ngh. Tht n gy m ng cây
khng l mà giy li s dc bao nhiêu. Vì v
thay vì in ra bt k khi nào. Giy in mt mt, có th tn dng mt còn l in. Làm
vic bn t, trc tuyn giúp tit kim thi gian và công sng thi giúp
ng thêm xanh.
u ch ng s dng nhiu m y hãy s
dng nu có thng tht l r phông ch nh
In hai mt khi có th công vic in n tit ki
- Nhóm gin v
+ Khuyn khích nhân viên trng nhng loi cây xanh có th
nhm to màu xanh t c, ci thin không khí làm vi
phòng là nhng cây d cây tình
trng kém phát trin dn héo úa. Cây c
n cây cht s u không tu quan trnh
cây phát trin tt và to bu không
ng nh c ci nh, không ci cây
c. Không gian
âm gây mng trc tin sc khe ca mi
xut B phn qun lý trang thit b nên s dng các loi dng c và trang
thit b làm vic thân thin vng, làm t các cht liu có th tái ch c.
ng b hóa h thng chiu sáng là h thng bót kin.
15
- Nhóm gin v
khó thc hin nht và c c các công ty thuc
c sn xut hàng hóa thc hin nên hin ti Công ty Nielsen ch chuyên cung cp
các sn phm dch v nên theo ch o chung ca công ty thì các phòng, ban ch có th
luôn tuyên truyn vng nhân viên coi trng vic bo v ng. Dù là trong
vic thc hing khách hàng nên s dng
các chic thân thin vng.
16
NG LC VÀ S KHÁNG C LI
S I
Qua nhng phân tích c thy ti công ty Nielsen
mt mt kho cho nhng làm
vic coi
trng. Nguyên nhân chính ca vi
tit kim chi phí và to mc c
s nhân viên v s dng tài sn ca công ty.
gii quyt v a công ty và co ca
công ty phi gii quyt nhng v gây ra bi vic không có k hoch qun tr s
i khi áp dnh v u tiên là cn ph
li nhng ng h và kháng c do s c
áp dng tn dng nhng ng h và tìm cách gim bt hay tiêu tr
s kháng c và thc hin vic qun tr s i.
1. Nhng kháng c và ng h s i:
Chúng ta s phân tích s kháng c và ng h s i th ng: nhân
viên ca các phòng, ban và cp quo ca công ty.
1.1. Nhân viên các phòng, ban
i thoi trc tip vi nhiu nhân viên các phòng, ban thuc công ty
có th thy có khá nhiu nhân viên không ng h s
i, mt s nhân viên thì không t kháng c hay ng h s i, ch
mt phn s nhân viên còn li là khá ng h s i. Vì v nh chính xác
s ng h cn có mt cuc kho sát nh, c th c tin hành kín. Tuy nhiên theo
, s kháng c xut phát t nhng nguyên nhân sau:
1.1.1. Nhng nguyên nhân kháng c s i
- i mái s dng các tài sn ca công ty t giy in, giy
photo hay các dng c làm vic khác nay phi thc hin tit kinh s làm
nhân viên cm thy phin phc.
- Khu có nhng nhc nh tit kim hay thc hi
hóa xanh làm nhân viên cm th ràng buc.
- Mt s i dng tài sn ca công ty nay b hn ch và qun lý
nghiêm vic s dng s cm thy khó chu, và s tìm cách nh ca công
ty.
17
- Vi ngh nhân viên s dng ly s c uc trong công ty
s làm nhân viên ca thi dng h tit kim mt phn chi phí.
- Mt s chc hi công vic trc tip s cm
tháy không thoi mái khi s dn t i ch nhm tit kim giy in
và photo cho công ty.
- Không phn vic trang trí bàn làm
vic bng cây xanh, vì h làm không gian làm vic thêm cht.
- T c các nhân viên v i khái nim thân thin vi môi
ng và to ra mn rng cho h trong
ngn hn v khái nim này.
1.1.2. Nhng nguyên nhân ng h s i
- Nhân viên thc s mong mun có m
vi
- Nhân viên bic khi thc hin các bin pháp tit kim tài sn ca công ty
tng s phát tring bn vng.
-i bàn làm vic,
cm thy d chu và thoi mái, to hng thú khi làm vic.
- Nhân viên b phn thu dng s gic s ng ln s ng
giy in hay photo b
1.2. Cp quo ca công ty
Theo nhiu nghiên cu, s i thành công ph thuc vào s h tr ca cp
qung hp ca Nielsen cam ki ca lãnh
o cp cao ct thun li rt ln, tuy nhiên s i còn ph
thuc vào các cp qun lý khác ca công ty, nên phân tích s kháng c và ng h ca
thành phu cn thit.
1.2.1. Nhng nguyên nhân kháng c s thay i
- Các qun lý cp trung ti các phòng, ban ca công ty cho rng h b giao thêm
vic khi phi trinh và chính sách cc
tr c này.
- Các qun lý phi nhn s phàn nàn ca nhân viên v nh
th nào và phng viên, khuyn khích nhân viên thc hin nên h cm tháy áp lc.
18
- Bn than mt s qum tháy h b hn ch mt s n l
phi thc hin thc hi
1.2.2. Nhng nguyên nhân ng h s i
- Nhng chính sách nhm ging giy in hay giy photo s giúp công ty
tit kic mt kho bi, phn chi phí này khá ln. Vic này s làm li
o cp cao ca công ty là nhi s hu hành hong ca
toàn công ty.
-
tc mng làm vic chuyên nghip, công ty phát tring bn
vt có l mang li nhiu li
nhunh công ty.
2. Các gii pháp qun tr s i
Qua phân tích s ng h kháng c ca nhân viên các phòng, ban
ca công ty và cp quo công ty, nhóm thc hin nghiên cu thy rng
nu công ty có mt k hoch hoàn chnh nhm qun tr s i khi áp d
hóa xanh vào công ty, thì nhc hiy ra.
Vi tình hình hin nay, nhóm nghiên c ra mt s bin pháp nhm qun
tr s i các b pha Hiatt&Creasey (2003) nhm
qun tr s i trong t chi làm cho các thành phn có
n s c:
- A (Awareness): nhn thc viu cn thit.
- D (Desire): có mong muc tham gia và h tr i.
- K (Knowledge): hiu bii.
- A (Ability): có k n thit thc hii
- R (Reinforcement): cng cc trng thái mi.
2.1. Thit lp h thng nhân s h tr s i
Nhm thc hic các m xunh rõ ràng mt
s nhân s
- Nhóm bo tr p ngun lc nhm
h tr s i. Nhóm này bao gm nhóm qun lý cao nht trong công ty (ban lãnh
c ph trách các mng công vic khác nhau
19
c công ty s chu trách nhim chính trong
vic qun lý s i.
- i tiên phong: Là nhóm tr ct ca s i, là nhu, làm
tr nghip v và gii quyt các v x i tiên phòng s gm
ng nhóm các nhóm làm vic ca các phòng, ban.
i vi các phòng, ban ca công ty
1:
+ T chc nhng bui hng dn vic thc hin v làm th nào tit kim
c giy in, mn hay nhân viên nên s dng lý s cn
li mi khi u.
+ Thit k các bng d t ti mt s v nhc nh
c thit k sao cho bt mt, vui nhn, không gây
cc nhân viên phi thc hin mà ch mang tính ch
cao tính t giác bn thân h.
2:
+ Tuyên truyn quy mô toàn công ty v ng n lc ca
công ty nhm xây d
+ Trích mt phn nh h tr nhân viên trong vit
to cm giác rng công ty thc s mun
to mt không khí làm vic trong lành cho nhân viên.
+ Hàng tháng ti b liu v chi phí tit kic
i ích cng cá nhân hay
c hin tt vic này.
3:
Hiên tc thù không sn xut trc ti
xanh ca công ty ra rt khó. Vì vy chi có th thc hin bng viên, khuyn
c ca mình, hoc tuyên truyn
cho các khách hàng c
di công ty nhm to mt s phát trin bn v
i.
i vi cp quo ca công ty
20
- Duy trì cam ki vng
dn c th, chi tinh bt bu o công ty thc
s i là cn thit và h có trách nhim h tr s i này.
- c khi trin khai thc hing các phòng, ban
thc hing dn mt cách mm mn các thành viên công ty trong ni b ca
phòng, ban mình vì khi trin khai cho s ng va phi nhân viên s to không khí
g chia s vi ni cuc hp tring dnh
mi cng các phòng, ban nên kt hp vi vic trình bày nhng li ích do
nhng viên này mang li cho chính bn thân h và c công ty.
- i khi thc hi
thit qu thc hin và can thip kp th ho
c mc tiêu ca k ho ra.
21