tiểu luận quản trị sự thay đổi

QUẢN TRỊ THAY ĐỔI
ĐỘI 2- CLOCK
• Trần Trung Chuyển
• Bùi Nguyễn Trúc Linh
• Lê Tuyết Linh
• Nguyễn Thị Ngọc Oanh
• Lê Bảo Trâm
Nội dung
Tầm quan trọng của sự tự nhận biết và
nguồn lực bên trong
3
1
2
Cách thức lãnh đạo qua các thời kỳ
Kết luận
4
Kỹ năng và phong cách lãnh đạo
Phong cách lãnh đạo của
Goleman
Quyết
đoán
Mệnh
lệnh
Hội
nhập/
Hợp tác
Dân
chủ
Người
dẫn
đầu

Huấn
luyện
Định
nghĩa
ngắn
Nói với
mọi
người
điều gì
phải
làm khi
nào.
Thuyết
phục và
thu hút
mọi
người
với một
tầm
nhìn lôi
kéo.
Xây
dựng
mối
quan hệ
với mọi
người
thông
qua việc
sử dụng

thông
tin phản
hồi tích
cực.
Yêu cầu
các đội
suy
nghĩ, và
lắng
nghe
điều
này.
Nâng
cao
trách
nhiệm
và đòi
hỏi
nhiều
hơn
một
chút.
Tăng
tốc độ.
Khuyến
khích
và hỗ
trợ mọi
người
để thử

những
điều
mới.
Phát
triển kỹ
năng
của họ.
4
Phong cách lãnh đạo của
Goleman
Quyết
đoán
Mệnh
lệnh
Hội
nhập/
Hợp tác
Dân
chủ
Người
dẫn
đầu
Huấn
luyện
Khi sử
dụng
Khi có
một
cuộc
khủng

hoảng.
Khi
bước
thay đổi
là cần
thiết.
Khi
quản lý
là tin
cậy lẫn
nhiệt
tình.
Khi mối
quan hệ
bị phá
vỡ.
Khi các
thành
viên
trong
đội có
một cái
gì đó để
đóng
góp.
Khi các
thành
viên
trong đội
được

nhiệt
tình cao
và có
năng lực
cao.
Khi có
một
khoảng
cách kỹ
năng.
5
Phong cách lãnh đạo của
Goleman
Quyết
đoán
Mệnh
lệnh
Hội
nhập/
Hợp tác
Dân
chủ
Người
dẫn
đầu
Huấn
luyện
Nhược
điểm
Khuyến

khích sự
phụ thuộc.
Mọi người
ngừng suy
nghĩ.
Có ảnh
hưởng tiêu
cực nếu nhà
quản lý
không đáng
tin cậy.
Không hiệu
quả nếu nó
là phong
cách chỉ sử
dụng.
Có thể dẫn
nơi nào nếu
đội thiếu
kinh
nghiệm.
Kiệt sức nếu
sử dụng quá
nhiều.
Không thích
hợp khi các
thành viên
trong đội
cần sự giúp
đỡ.

Nếu nhà
quản lý
không phải
là một huấn
luyện tốt,
hoặc nếu cá
nhân không
có động cơ,
phong cách
này sẽ
không hiệu
quả.
6
Mô hình của Goleman
7
Mô hình của Goleman
lãnh đạo bên ngoài
8
Lãnh đạo cho từng giai đoạn của sự thay đổi
Trao quyền
Thiết lập sự cần thiết phải thay đổi
Xây dựng đội thay đổi
Tạo ra tầm nhìn và giá trị
Truyền thông và tham gia
Chú ý đến cải tiến & thêm hỗ trợ
Hợp nhất
1
2
3
4

5
6
7
9
-
8 giai đoạn thay đổi của Kotter
10
Nguồn: www.vietsourcing.edu.vn
Hình thành ý
thức khẩn
trương
- “Không có động lực, mọi người sẽ không hỗ
trợ quá trình chuyển đổi và nỗ lực sẽ chẳng
đi đến đâu.”
John Kotter
Tạo một sự
phối hợp chỉ
đạo mạnh mẽ
- Một nhóm các nhà lãnh đạo (đủ uy tín và
chuyên môn) điều khiển quá trình thay đổi,
xây dựng lòng tin, mục tiêu chung và tạo
được sự ủng hộ trong toàn tổ chức
8 giai đoạn thay đổi của Kotter
11
Truyền đạt
tầm nhìn
- Chiến lược và tầm nhìn về sự thay đổi phải
được thông tin đến những người liên quan
- Tổ chức các buổi thảo luận và sử dụng các
hình thức truyền đạt khác nhau.

Phát triển
tầm nhìn và
chiến lược
- Hãy dành thời gian để thực hiện quá trình đúng
và hy vọng nó sẽ ko mất nhiều thời gian.
8 giai đoạn thay đổi của Kotter
12
Cách để duy trì sự thay đổi của Kanter
13
1. Nắm bắt và hiểu về môi trường
2. Tăng cường hiệu quả hoạt động hiện tại
3. Sự truyền cảm hứng thuyết phục
4. Xây dựng các liên minh
5. Trao quyền cho 1 đội kiểm soát
6. Học cách kiên trì
7. Đánh giá và khen thưởng
Cách để duy trì sự thay đổi của Kanter
14
Phải linh hoạt
Hãy chậm lại
Các nhà phê bình xuất hiện
Dự đoán những khó khăn có thể xảy ra
Những khó khăn ở giữa quá trình thay đổi
Lãnh đạo quá trình thay đổi của Bridge
15
Lãnh đạo
quá trình
kết thúc
Lãnh đạo
quá trình

chuyển
tiếp
Lãnh đạo
quá trình
khởi đầu
mới
Tầm quan trọng của sự tự nhận biết
và nguồn lực bên trong
1.
Bốn bài học về sự tự nhận biết theo
Bennis (1994)
2.
Điều cần thiết cho nguyên tắc lãnh
đạo làm trung tâm theo Covey
(1992)
Thừa nhận trách nhiệm và
không đổ lỗi cho ai
Học bất cứ điều gì muốn học
Tự trở thành giáo viên
Bốn bài học về sự tự nhận biết theo
Bennis (1994)
Sự hiểu biết phản ánh
kinh nghiệm
9
Liên tục học tập
Định hướng công việc
Làm việc tích cực
Tin tưởng người khác
8 Đặc điểm của nguyên tắc lãnh đạo làm trung tâm
Cân bằng cuộc sống

Cuộc sống như cuộc phiêu lưu
Hiệp lực
Đổi mới: thể chất, trí tuệ, tình
cảm và tinh thần
13
7 thói quen theo Covey (1989)
19
THÓI QUEN
Bắt đầu khi ý tưởng
đã hình thành
Liên tục đổi mới
Ưu tiên những
Điều quan trọng
Suy nghĩ chiến thắng
Tinh thần
Hợp tác
Lắng nghe để hiểu
Chủ động
KẾT LUẬN
 Những nhà lãnh đạo tốt thường dùng những
phương pháp khác nhau để gợi mở, kích thích
sự thay đổi.
 Người lãnh đạo tài năng với tầm nhìn xa và suy
nghĩ độc lập sẽ luôn có những quyết định đúng
đắn.
 Cả lãnh đạo bên ngoài và bên trong đều quan
trọng để đạt được sự thay đổi của tổ chức.
 Thực hiện các phong cách lãnh đạo (6 phong
cách) cho phù hợp với từng tình huống.
 Kiên trì là chìa khóa thành công để vượt qua

những khó khăn.
www.themegallery.com
21