TIỂU LUẬN EMARKRETING XÂY DỰNG KẾ HOẠCH EMARKETING CHO CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ TRANG TRÍ NỘI THẤT CNC
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (661.53 KB, 26 trang )
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM
VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC
TIỂU LUẬN E-MARKRETING
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH E-MARKETING
CHO CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ
TRANG TRÍ NỘI THẤT CNC
GVHD : ThS. Hoàng Lệ Chi
NHÓM: 02
LỚP : QTKD ĐÊM 4 - K22
TP.HCM, tháng 03 năm 2014
2
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi
Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4
DANH SÁCH NHÓM 02 – ĐÊM 4 – K22
1. Hồ Thị Thùy Châu
2. Đào Thị Thúy Phương
3. Phạm Thị Bích Vân
4. Nguyễn Mạnh Hà
5. Ngô Đức Thịnh
3
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi
Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4
MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG 4
I. GIỚI THIỆU 5
1. Lịch sử hình thành 5
2. Lĩnh vực kinh doanh 5
3. Cơ cấu bộ máy công ty 5
4. Hoạt động chính 5
5. Một số hình ảnh 6
II. NHẬN ĐỊNH VỀ THỊ TRƯỜNG NỘI THẤT TẠI VIỆT NAM VÀ XU HƯỚNG E-MARKETING
TRONG NGÀNH 7
1. Môi trường 7
2. Nhu cầu công chúng 7
3. Vị thế cạnh tranh của các đối thủ trong ngành 8
4. Đánh giá cơ hội ngành 8
III. NHẬN ĐỊNH TÌNH HÌNH HIỆN TẠI CỦA WEBSITE NOITHATCNC.COM 8
IV. PHÂN TÍCH SWOT: 12
V. ĐỐI TƯỢNG TRUYỀN THÔNG VÀ THÔNG ĐIỆP TRUYỀN ĐẠT 13
VI. MỤC TIÊU CỦA KẾ HOẠCH E-MARKETING 13
1. Mục tiêu E-Marketing 13
2. Các mục tiêu cụ thể: 15
VII. CHIẾN LƯỢC MARKETING 16
VIII. CÁC CÔNG CỤ THỰC HIỆN 16
IX. KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG 17
1. Cách thức thực hiện: 17
a. Tối ưu website: 17
b. Kế hoạch SEO 17
c. Kế hoạch đăng banner quảng cáo: 17
2. Lịch trình thực hiện (dự kiến) : 19
3. Nguồn lực thực hiện : 20
X. CÂN ĐỐI NGÂN SÁCH 21
1. Kế hoạch SEO: 21
2. Kế hoạch đặt banner quảng cáo: 21
XI. ĐÁNH GIÁ KẾ HOẠCH 22
4
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi
Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4
DANH MỤC BẢNG
Bảng 1: DANH SÁCH CÁC HẠNG MỤC MARKETING 9
Bảng 2: TỪ KHÓA MỤC TIÊU 14
5
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi
Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4
I. GIỚI THIỆU
1. Lịch sử hình thành
- Tên công ty: Công ty TNHH Xây dựng và Trang trí Nội thất CNC.
- Trụ sở:
o Office: 144/7 Lý Chính Thắng, Phường 7, Quận 3, TPHCM
o Showroom: 1541 Huỳnh Tấn Phát, Phường Phú Mỹ, Quận 7, TPHCM
- Website:
www.NoiThatCNC.com
2. Lĩnh vực kinh doanh
- Thiết kế, thi công xây dựng các công trình dân dụng.
- Sản xuất, thiết kế, thi công, lắp đặt và trang trí nội thất.
- Kinh doanh thương mại, dịch vụ tổng hợp.
3. Cơ cấu bộ máy công ty
Cơ cấu chức năng:
- Ban Giám đốc
- Phòng Thiết kế
- Phòng Kinh doanh
- Phòng Marketing
- Phòng Kỹ thuật
- Xưởng sản xuất
- Showroom
- Chi nhánh
4. Hoạt động chính
- Trang trí nội thất
o Đầu vào:
Ý tưởng thiết kế, nhu cầu thiết kế.
6
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi
Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4
Gỗ tự nhiên Việt Nam, nhập khẩu Lào, Campuchia, Myanma, Mỹ. Gỗ
công nghiệp nhập khẩu CHLB Đức, Malaysia.
o Vận hành sản xuất:
Thiết kế
Sản xuất thủ công và cơ khí
o Đầu ra:
Phương án thiết kế, bản vẽ thiết kế.
Các sản phẩm đồ gỗ nội thất gia đình, nhà hàng, khách sạn, resort: Bàn,
ghế, tủ quần áo, giường ngủ, kệ tivi, bàn làm việc, tủ hồ sơ, sàn gỗ, bếp,
kệ trang trí,
- Phân phối thiết bị nội thất: thiết bị bếp Fagor, thiết bị bếp Cata, thiết bị bếp Cariny,
Nệm Dulopillo, sản phẩm nội thất cao cấp của các hãng Debao, NTC Furniture,
5. Một số hình ảnh
Hình 1: Sản phẩm công ty
7
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi
Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4
I. NHẬN ĐỊNH VỀ THỊ TRƯỜNG NỘI THẤT TẠI VIỆT NAM VÀ XU HƯỚNG E-
MARKETING TRONG NGÀNH
1. Môi trường
o Thị trường Việt Nam với nhiều nhà sản xuất đồ gỗ với công suất lớn (nội thất
Hà Nam, nội thất AA…) giá thành rẻ, tiến độ nhanh, rút ngắn khoảng cách
thời gian đặt hàng và giao hàng.
o Nếu như những năm trước thị trường đồ gỗ trong nước phần lớn là hàng Trung
Quốc, Malaysia thì nay hàng Việt đã khẳng định vị thế trên sân nhà. Người
tiêu dùng trong nước đã tỏ thái độ ưu ái hơn đối với hàng Việt.
o Thị trường TPHCM với dân số đông nhất cả nước, tiềm năng kinh tế phát triển
hơn hẳn các khu vực khác, nhu cầu công chúng cũng đa dạng hơn cả. Dân số
trẻ, dễ tiếp cận xu hướng thiết kế mới.
o Các doanh nghiệp lớn với nguồn tài chính dồi dào, việc chi tiền đầu tư cho
hoạt động E-Marketing là rất dễ dàng. Đây chính là mối lo ngại cạnh tranh lớn
nhất, do CNC chỉ tập trung cho các mảng E-marketing miễn phí.
2. Nhu cầu công chúng
o Mặc dù kinh tế khó khăn, BĐS gần như dậm chân tại chỗ, nhưng nhu cầu về
nội thất dường như vẫn rất sôi động. Phân khúc thị trường trung cấp đang là
tâm điểm cho các công ty nội thất. Hàng nội thất đang dần trở về với giá trị
thực và dễ tiếp cận với đa số người dân, không còn là mặt hàng xa xỉ nữa.
o Xu hướng thiết kế nội thất – sản xuất - thi công lắp đặt dường như đang được
ưa chuộng nhất, bởi khả năng đưa ra được phương án tối ưu nhất cả về công
năng và thẩm mỹ cho ngôi nhà.
o Các mẫu sản phẩm đa số được tìm kiếm thông qua bộ máy Google: Google
web, Google Image, Google video,… do đó định hướng hoạt động của CNC là
tập trung sức mạnh cho SEO, thỏa mãn các yêu cầu đề ra của Engine Google
một cách tối đa nhất.
8
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi
Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4
3. Vị thế cạnh tranh của các đối thủ trong ngành
o Các công ty chiếm thị phần lớn nhất trong ngành nội thất như Nhà Xinh, Phố
Xinh, An Dương Home, Hà Nam, Hòa Phát, với thế mạnh: nhà máy sản xuất
với công suất lớn, sản phẩm có sẵn, chất lượng cao, mẫu mã đa dạng.
o Các website có uy tín, pagerank cao như: Nội thất Uma (PR 3/10, Alexa
1.083.000:
Nội thất Nhà xinh (PR 2/10, Alexa 1.078.000:
Siêu thị Nội thất (PR 3/10, Alexa 2.671.000:
Ngôi nhà xinh (PR 3/10, Alexa 172.894:
Là những đối thủ cạnh tranh trên thị
trường E-marketing lớn nhất.
4. Đánh giá cơ hội ngành
o Mặc dù lựa chọn các sản phẩm nội thất là hết sức đa dạng, song phân khúc nội
thất nhà ở, chung cư, biệt thự, khách sạn, nhà hàng vẫn ưa chuộng phương
pháp làm việc: design chuyên nghiệp, sau đó sản xuất theo kích thước, mẫu mã
thiết kế. Đây là thế mạnh của CNC.
o Website thân thiện với những mẫu mã cập nhật, hình ảnh trực quan, các bài tư
vấn cặn kẽ dựa trên nhu cầu của người dùng là tiêu chí hàng đầu của website,
do đó vẫn khẳng định được vị trí của mình trên thị trường online.
II. NHẬN ĐỊNH TÌNH HÌNH HIỆN TẠI CỦA WEBSITE NOITHATCNC.COM
Website
www.noithatcnc.com được chính thức đưa vào sử dụng từ cuối năm 2011.
Là một công ty non trẻ, đứng trước một thị trường nội thất Việt Nam đầy hấp dẫn với
những xu hướng mới du nhập từ nước ngoài, song cũng đầy thử thách trước các ông lớn
như: Nhà Xinh, Phố Xinh, Nội thất AA, Nội thất Hà Nam, Nội thất Uma, Hoàng Anh
Gia Lai,… Nội thất CNC quyết định tận dụng hiểu biết, kiến thức và sức trẻ của mình tập
trung cho sáng tạo và phát triển hệ thống Internet Marketing, tập trung phục vụ cho
người dùng online. Thông qua kênh Internet, Nội thất CNC đã truyền thông quảng bá
9
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi
Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4
thương hiệu và tiếp cận với số đông người dùng thông qua hệ thống website riêng của
công ty.
Tính đến tháng 3 năm 2014, website
www.noithatcnc.com đã đặt chuẩn Pagerank
2/10 và Alexa 1.530.000 Thế giới với hơn 1.300 lượt truy cập/ngày.
Nội dung website phong phú, hữu ích cho người sử dụng thông qua việc cập nhật các
mẫu mã phong phú, đi theo xu hướng của thị trường, các bài tư vấn giá trị cao khi người
đọc áp dụng cho ngôi nhà của mình. Giao diện website hiện còn đơn điệu, tốc độ truy
cập còn chậm, đôi khi gây chờ đợi khó chịu cho người sử dụng.
Hệ thống bao gồm website chính thức
www.noithatcnc.com và các website con như:
giuongngudep.cnc-vn.com, tuquanao.cnc-vn.com,…, hệ thống fanpage facebook,
Google+, blogspot, cùng sự có mặt trên các diễn đàn chuyên ngành nội thất phổ biến
hiện nay như: diendannoithat.vn, diendannoithat.com.vn, vzooz.com, zingforums.com,…
Bảng 1: DANH SÁCH CÁC HẠNG MỤC MARKETING
STT Blog/MXH LINK
I
Blogger google
1.
CNC Interior
/>
2.
Công ty đồ gỗ nội thất
/>
3.
Nguyễn Mạnh Hà
/>
4.
Công ty nội thất CNC
/>
5.
Tủ quần áo CNC
/>
6.
Công ty đồ gỗ hcm
/>
7.
Đồ gỗ nội thất đẹp HCM
/>
8.
Thiết kế nội thất TPHCM
/>
9.
Tủ quần áo tphcm
/>
10.
Tủ quần áo đẹp TPHCM
/>
10
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi
Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4
11.
Mẫu tủ quần áo
/>
12.
Tủ quần áo giá rẻ HCM
/>
13.
Phòng ngủ đẹp CNC
/>
14.
Phòng ngủ đẹp HCM
/>
15.
Bàn trang điểm TPHCM
/>
16.
Bàn trang điểm đẹp HCM
/>
17.
Mẫu bàn trang điểm
/>
18.
Giường ngủ đẹp HCM
/>
19.
Giường đẹp HCM
/>
20.
Mẫu giường ngủ đẹp
HCM
21.
Mẫu phòng khách đẹp
/>
22.
Bếp ăn đẹp
/>
II
Google+
23.
noithatcnc
/>
24.
manhha811
/>
25.
manhha22
/>
26.
traiduacnc
/>=en
III
wordpress.com
27.
Giường ngủ đẹp tphcm
28.
Mẫu thiết kế nội thất đẹp
IV
Mạng XH
29.
linkedin.com
/>
30.
My space
31.
yume.vn
/>
32.
tamtay.vn
/>
11
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi
Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4
33.
bang.vn
/>
34.
banbe.net
35.
me.zing.vn
/>
36.
buddy.vn
/>
37.
clip.vn
/>
38.
Tumblr.com
/>
39.
hubpages.com
/>
40.
reddit.com
/>
V
POST Link
41.
bitly.com
/>
42.
delicious.com
/>
43.
folkd.com/
/>
44.
bibsonomy
/>
45.
designfloat
46.
linkagogo
/>
VI
Blog
47.
Nội thất CNC
48.
Công ty nội thất
/>
49.
Thiết kế nội thất CNC
/>
50.
Mẫu thiết kế nội thất đẹp
/>
51.
Thiết kế nội thất chung cư
/>
52.
Mẫu nội thất đẹp 2014
/>
53.
Mẫu nội thất phòng ngủ
/>
54.
Tủ quần áo
/>
55.
Giường ngủ đẹp
56.
Mẫu giường ngủ đẹp
/>
57.
Nội thất biệt thự đẹp
/>
12
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi
Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4
III. PHÂN TÍCH SWOT:
o STRENGTHS - Điểm mạnh:
Đội ngũ Marketing ở tuổi đời rất trẻ, giàu nhiệt huyết học tập và cập
nhật những kiến thức mới rất tốt. Đã có kinh nghiệp trong hoạt động
SEO website.
Website đã có tuổi thọ 3 năm cùng với uy tín trước bộ máy tìm kiếm
Google (Pagerank 2/10) với 1.300 lượt truy cập/ngày.
Nội dung website phong phú, hữu ích cho người sử dụng thông qua
việc cập nhật các mẫu mã phong phú, đi theo xu hướng của thị trường,
các bài tư vấn giá trị cao khi người đọc áp dụng cho ngôi nhà của mình.
o WEAKNESSES – Điểm yếu:
Giao diện website hiện còn đơn điệu, nhiều tác vụ còn rườm ra.
Tốc độ truy cập còn chậm, đôi khi gây chờ đợi khó chịu cho người sử
dụng.
Chi phí đầu tư cho các chương trình khuyến mãi, các khóa đào tạo cao
cấp và các chương trình quảng bá thương hiệu online còn hạn chế.
o OPPORTUNITIES - Cơ hội:
Tận dụng sức trẻ và khả năng học hỏi, tham gia các khóa đào tạo E-
marketing ngắn hạn cũng đem lại hiệu quả cao.
Các công cụ Marketing Tools miễn phí ngày càng tỏ ra đắc dụng.
58.
Công ty đồ gỗ nội thất
/>
59.
Phòng ngủ đẹp CNC
/>
60.
Bàn trang điểm
/>
61.
Nội thất cao cấp
/>
62.
Phòng ngủ bé
/>
VII
Blog webs
63.
Thiết kế nội thất CNC
/>
13
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi
Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4
Do website đã có uy tín nên mỗi bài viết được đăng lên là lập tức
Google cử các spider đến và index sau 1 ngày.
o THREATS - Nguy cơ:
Dễ có khả năng thoái vị do hoạt động Marketing online đang ngày càng
phổ cập.
Các doanh nghiệp lớn có cả đội ngũ tập trung nghiên cứu phát triển và
bao trùm các từ khóa trên thị trường tìm kiếm online.
IV. ĐỐI TƯỢNG TRUYỀN THÔNG VÀ THÔNG ĐIỆP TRUYỀN ĐẠT
1. Đối tượng truyền thông:
Khách hàng biết sử dụng máy tính và internet, đang có nhu cầu tìm hiểu, tra cứu, cần
tư vấn về mặt hàng đồ gỗ nội thất, tìm kiếm các thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch
vụ mà CNC cung cấp.
2. Thông điệp truyền đạt:
“Serve with love” – “Phục vụ bằng tấm lòng yêu thương”
V. MỤC TIÊU CỦA KẾ HOẠCH E-MARKETING
1. Mục tiêu E-Marketing
- Quảng bá website của công ty đến các đối tượng khách hàng.
- Tăng cao lượng trafic tới website.
- Bao trùm các từ khóa mục tiêu trước bộ máy tìm kiếm (đứng ở thứ hạng cao trong kết
quả tìm kiếm của Google với các từ khóa mục tiêu)
14
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi
Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4
Bảng 2: TỪ KHÓA MỤC TIÊU
KEYWORDS
TURNS
COPETITION
Nhà đẹp
14,800
0.51
Thăm nhà người nổi tiếng
5,400
0.09
Thiết kế nhà đẹp
2,900
0.46
Bàn trang điểm
2,900
0.37
Thiết kế biệt thự
2,400
0.39
Nội thất uma
1,900
0.22
Đồ gỗ hoàng anh gia lai
1,900
0.29
Thiết kế nhà ở
1,600
0.48
Bàn ghế gỗ phòng khách
1,600
0.48
Nhà nhỏ đẹp
1,300
0.21
Phòng đẹp
1,000
0.17
Thi công nội thất
1,000
0.33
Mẫu giường gỗ đẹp
1,000
0.38
Đồ nội thất
1,000
0.58
Gỗ xoan đào
720
0.18
Tủ quần áo gia đình
720
0.19
Tủ áo
720
0.19
Thiết kế phòng ngủ
590
0.19
Mẫu biệt thự đẹp
590
0.24
Cách trang trí nhà đẹp
480
0.26
Phòng ngủ nhỏ đẹp
480
0.26
Hướng giường ngủ
480
0.33
Thiết kế nội thất biệt thự
390
0.12
Mẫu giường đẹp
390
0.03
Cách trang trí phòng ngủ đẹp
390
0.17
15
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi
Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4
Mẫu giường ngủ đẹp
320
0.29
Thiết kế phòng ngủ đẹp
320
0.25
Phòng ngủ hiện đại
320
0.22
Cách trang trí phòng
320
0.49
Phòng ngủ cho bé
320
0.33
Thiết kế nội thất đẹp
320
0.13
Mẫu phòng khách đẹp
320
0.27
Thiết kế Nội thất đẹp
320
0.22
Nội thất nhà
260
0.11
Kich thuoc giuong ngu
260
0.20
Mẫu phòng ngủ đẹp
260
0.29
Thiết kế biệt thự đẹp
260
0.22
Nội thất an dưỡng
210
0.22
Phòng ngủ đẹp đơn giản
210
0.17
Hướng đặt giường ngủ
210
0.23
Cách trang trí phòng ngủ đơn giản
210
0.12
Thiết kế phòng khách đẹp
170
0.37
Mẫu tủ quần áo đẹp
140
0.29
Mẫu tủ âm tường đẹp
90
0.13
Mẫu Bàn trang điểm đẹp
90
0.12
2. Các mục tiêu cụ thể:
Tính đến tháng 5/2015:
- Website:
o Thứ hạng website: đứng thứ 100.000 website thế giới.
o Pagerank đạt 4/10.
o Số lượng lượt truy cập tăng 10% mỗi tháng.
16
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi
Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4
o Thời gian truy cập trung bình là 5 phút/lần truy cập.
- Search Engine:
o Đứng top 5 website trên trang tìm kiếm của Google với mỗi từ khóa mục tiêu.
- Social Marketing:
o Số lượng like fanpage là 2000 likes.
o Mở rộng độ bao phủ thông tin trên các blog cá nhân, forum, website vệ tinh,
mạng xã hội.
VI. CHIẾN LƯỢC MARKETING
1. Sử dụng SEO để tăng lượng người truy cập website trên trang tìm kiếm.
2. Thực hiện chương trình khuyến mãi giảm giá 10% vào các dịp 8/3, 30/4, 1/5,
2/9, 20/10, Lễ Tết.
3. Quảng cáo thông qua hình thức banner flash trên các website báo chí như
vietnamnet.vn, các diễn đàn lớn chuyên ngành nội thất.
VII. CÁC CÔNG CỤ THỰC HIỆN
1. Website: www.noithatcnc.com
2. SEO:
Trên thế giới hiện có khoảng 263 công cụ tìm kiếm, phổ biến nhất là Google ,
Yahoo và Bing. Tuy nhiên ở Việt Nam, Google được sử dụng phổ biến nhất -
chiếm đến 90% số lượng tìm kiếm. Khoảng 74% người dùng Internet ở Việt
Nam truy cập hàng ngày vào Google trong khi đó Yahoo chỉ có 14% (theo khảo
sát của công ty VinaLink). Do đó, nếu làm SEO tốt sẽ tăng được lượng người truy
cập từ các trang web tìm kiếm. Chính vì vậy mà website của Nội thất CNC chỉ tập
trung làm SEO trên Google.
Sử dụng KeywordToolExternal của google để tìm từ khóa
(
17
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi
Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4
3. Các website sử dụng để đặt banner quảng cáo:
-
-
-
-
-
VIII. KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG
1. Cách thức thực hiện:
a. Tối ưu website:
Thuê công ty Lộc Á Âu thiết kế lại giao diện website
www.noithatcnc.com theo
đúng chuẩn SEO. Tối ưu lại cách trình bày và cấu trúc website.
b. Kế hoạch SEO
- Định kỳ viết và đăng bài lên website 5 bài/ngày tư vấn, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ,
đồng thời bao trùm lên toàn bộ từ khóa mục tiêu. Bài viết yêu cầu thỏa mãn các
chuẩn của Google về các thẻ Alt hình ảnh, Thẻ title, Meta…
- Tham gia các diễn đàn, trả lời, trao đổi đồng thời đăng bài, đặt backlink trỏ về
website chính.
- Xây dựng hệ thống blog có chất lượng, uy tín, trỏ về website công ty.
- Tham gia trả lời trên Yahoo! Answer, Google Ask and Answer về các nội dung câu
hỏi liên quan đến đồ gỗ nội thất; đưa link website chính của công ty.
- Đặt các câu hỏi về xu hướng và cảm nhận của thị trường nội thất để cập nhật các sản
phẩm mới cho công ty.
c. Kế hoạch đăng banner quảng cáo:
- Chạy hình ảnh logo của Nội thất CNC, hình ảnh chương trình khuyến mãi (trong
thời gian có khuyến mãi).
- Các trang web và kích thước flash banner
o Trang vietnamnet.vn: banner góc trên bên phải 336x140px.
18
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi
Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4
VietNamNet (viết tắt là VNN) là một báo điện tử tại Việt Nam trực thuộc Bộ
Thông tin và Truyền thông Việt Nam.
VietNamNet được cấp giấy phép hoạt động mới nhất vào ngày 23 tháng
1 năm 2003 (số giấy phép: 27/GP-BVHTT).Báo điện tử ra hằng ngày
bằngtiếng Việt và tiếng Anh. Tờ báo có các chuyên mục như: quốc tế, công
nghệ thông tin, thể thao, âm nhạc, thời trang và trực tuyến phỏng vấn, nghe
nhạc.
o Trang www.diendannoithat.vn: đặt quảng cáo Top Banner, kích thước
730x90px.
Là diễn đàn về nội thất đầu tiên tại Việt Nam, là nơi tập trung mọi thông tin về
nội thất cho tất cả mọi người, với các nhu cầu: Mua bán, kinh doanh giới thiệu,
tham khảo, vv về nội thất
o Trang www.vzooz.com: Top Banner tất cả các trang forum kích thước
1000x140 px.
Vzooz.com đi vào hoạt động từ 3/3/2010 với tên gọi là Vn4it.com và chuyển
sang Vzooz.com sau 1 năm hoạt động đến nay Vzooz.com đã có được số
lượng thành viên nhất định với PR 3 và Alexa ~262K Thế Giới 2K9 Việt Nam,
Lĩnh vực hoạt động chính là rao vặt.
o Trang www.zingforums.com: background banner 200x120px.
Diễn đàn rao vặt nội thất, đăng tin mua bán rao vặt tổng hợp miễn phí giúp
tiếp cận khách hàng nhanh chóng hiệu quả.
o Trang diendanviet.vn: banner bên phải 200x120px.
19
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi
Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4
2. Lịch trình thực hiện (dự kiến) :
TỐI ƯU
WEBSITE
SEO
KHUYẾN
MÃI
QUẢNG
CÁO
THÁNG
04/2014
T1
T2
T3
T4
THÁNG
05/2014
T1
T2
T3
T4
THÁNG
06/2014
T1
T2
T3
T4
THÁNG
07/2014
T1
T2
T3
T4
THÁNG
08/2014
T1
T2
T3
T4
THÁNG
09/2014
T1
T2
T3
T4
THÁNG
10/2014
T1
T2
T3
T4
THÁNG
11/2014
T1
T2
T3
T4
20
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi
Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4
THÁNG
12/2014
T1
T2
T3
T4
THÁNG
01/2015
T1
T2
T3
T4
THÁNG
02/2015
T1
T2
T3
T4
THÁNG
03/2015
T1
T2
T3
T4
3. Nguồn lực thực hiện :
Hạng mục
Tự làm
Thuê ngoài
Tối ưu cấu trúc website
x
Tổ chức nhân sự viết bài
x
Trả lời, trao đổi trên diễn đàn
x
Xây dựng blog
x
Thiết kế form thông tin cho
chương trình khuyến mãi
x
Triển khai khuyến mãi
x
Thiết kế Flash cho các
banner
x
Liên hệ các web đặt banner
x
21
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi
Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4
IX. CÂN ĐỐI NGÂN SÁCH
1. Kế hoạch SEO:
Tên chương trình
Nội dung công việc
Chi phí
SEO
Tối ưu website
10.000.000
Nhân sự viết bài, trao đổi diễn đàn
5.000.000/tháng
Tạo và duy trì blog
4.000.000
Tổng cộng
19.000.000
2. Kế hoạch đặt banner quảng cáo:
Website
Chi phí
thiết kế
(triệu Vnđ)
Vị trí
Kích thước
(px)
Hình thức
Đơn giá
(triệu Vnđ/tuần)
Thời gian
(tháng)
Tổng chi
phí
(triệu Vnđ)
Vietnamnet.vn 2
Hot banner 1
(Trang chủ)
336 x 140
Chia sẻ 3
(*)
55 6 1321
Diendannoithat.vn 0.6
Top banner
(Trang chủ)
730x90 Độc quyền 2.25 6 54.3
Vzooz.com 0.5
Top banner
(Tất cả các trang)
1000x140 Chia sẻ 3 0.125 6 3.25
Zingforums.com 0.5
Background
(trang chủ)
120 x 600 Chia sẻ 3 0.075 6 2.05
Diendanviet.vn
0.5
Medium Rectang;e
(trang chủ)
220 x 120
Độc quyền 0.175 6 4.45
T ổng c ộng
1385.05
22
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi
Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4
Minh họa:
Vị trí đặt banner trên trang chủ Vietnamnet.vn
X. ĐÁNH GIÁ KẾ HOẠCH
• Giám sát và kiểm tra trên các khía cạnh:
- Kiểm tra kế hoạch năm
- Kiểm tra hiệu quả
- Kiểm tra chiến lược
• Các bước tiến hành:
- Bước 1: Lập mục tiêu
- Bước 2: Xây dựng các chỉ tiêu đo lường
- Bước 3: Đánh giá kết quả và tính toán hiệu quả
- Bước 4: Điều chỉnh tối ưu
23
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi
Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4
Xây dựng các chỉ số đo lường KPIs để:
- Đo lường mục tiêu marketing
- Đo lường công cụ triển khai
Cụ thể:
• SEO – Search Engine Optimization:
KPI: Vị trí website trên trang kết quả tìm kiếm tự nhiên của Google với từ khoá tương
ứng.
Chú ý đến các chỉ số phụ khác bao gồm:
- Từ khóa SEO được lựa chọn có bao nhiêu lượng tìm kiếm trên tháng.
- Lượng traffic từ Google về website của bạn ứng với từ khoá SEO là bao
nhiêu/ngày/tháng,
- Thứ hạng Alexa website của bạn thay đổi như thế nào so với thời điểm trước khi làm
SEO.
- Page Rank website của bạn thay đổi như thế nào so với thời điểm trước khi làm SEO
- Website đã được tối ưu những gì?
- Website có bao nhiêu back link, back link đó ở những đâu?
• Sử dụng công cụ đo lường Google Analysis: để đo lường toàn bộ hoạt động truyền
thông, gồm:
- Thống kế số lượng users vào website
- Thời gian trung bình vào website trong bao lâu
- Thông kê nguồn traffic đến với website ( đến từ google search, login trực tiếp, từ
bannner, hay các link tham khảo)
- Tỷ lệ bounce rate( user vào và ra ngay, không có bất ký hành động nào với website,
chỉ số này đánh giá mức độ hấp dẫn của website)
24
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi
Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4
- Theo dõi số lượng người truy cập và số lượng thành viên trang web hàng tuần và
hàng tháng
- Tính toán từng tháng xem có thực hiện đúng theo mục đích ban đầu hay không? Tỉ lệ
truy cập trong những tháng khuyến mại và chiến dịch có tăng hay không? Nếu tăng
thì tăng bao nhiêu? Nếu không tăng thì tìm hiểu lý do và hiệu chỉnh lại
- Tổng hợp doanh số trong từng tháng, quý và so sánh với cùng kỳ năm ngoái để xem
có sự chênh lệch hay không?
• Social Media – Truyền thông mạng xã hội
o Forum Seeding – Nick Feeding – PR Forum: quan tâm đến các chỉ số:
- Số comment
- Số lượt view topic
- Số comment tiêu cực
- Số comment của các thành viên uy tín
- Tần suất tương tác/phản hồi trong ngày của topic
o Facebook Fan – Dịch vụ thu hút người hâm mộ cho Facebook Fanpage:
KPI: Số lượng fan thu hút được trong thời gian triển khai. Và một số chỉ số khác:
- Thuộc tính xã hội của fan: độ tuổi/giới tính/địa lý
- Tốc độ tăng fan
- Mức độ tương tác trên mỗi hoạt động của fanpage (post đưa lên có bao nhiêu lượt
view, lượt comment)
- Số lượng thành viên tham gia/khảo sát/mua hàng…trên fanpage
- Số lượng page view của fanpage
- Lượng traffic về website có nguồn từ facebook
25
Tiểu luận E-Marketing ThS. Hoàng Lệ Chi
Kế hoạch E-Marketing công ty TNHH CNC Nhóm QTKD K22 Đêm 4
Ví dụ:
• Quảng cáo hiển thị/quảng cáo banner:
KPIs: Số lượt xuất hiện của banner và số lượng click vào banner quảng cáo.
Sau mỗi chiến dịch hoặc định kỳ công ty đánh giá hiệu quả và tính toán lại hiệu quả của cương
chương trình thực hiện để từ đó có hướng điều chỉnh phù hợp với tình hình thực tế.
