QUẢN TRỊ MARKETING XÂY DỰNG KẾ H0ẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM SỮA TH TRUE MILK

LOGO
XÂY DỰNG KẾ H0ẠCH MARKETING
CHO SẢN PHẨM SỮA
Nhóm 7
QUẢN TRỊ MARKETING
Nội dung
I. Giới thiệu
II. Thực trạng Marketing
III. Kế hoạch Marketing 2014
I. Giới thiệu
-
Công ty Cổ phần Sữa TH thuộc Tập đoàn TH
-
Tư vấn tài chính: Ngân hàng Thương mại
Cổ phần Bắc Á.
-
Ra mắt sản phẩm sữa TH True Milk: 26/12/2010
TH = True Happiness = Hạnh phúc đích thực
I. Giới thiệu
LOGO
Tầm nhìn
Sứ mệnh
I. Giới thiệu

Thị phần

Thị phần sữa nước tại Việt Nam T7/2013
I. Giới thiệu

Mục tiêu


Mục tiêu chiến lược
•
TH trở thành tập đoàn dẫn đầu thị trường sữa tươi vào
năm 2020

Mục tiêu tăng trưởng
MỤC TIÊU TÀI CHÍNH 2014 – 2020
Đơn vị: tỷ đồng
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
Doanh thu từ
hoạt động kinh
doanh
9.500 15.000 19.000 23.000 29.133 35.266 41.400
Lợi nhuận trước
thuế
3.326 5.251 6.651 8.051 10.197 12.343 14.490
Lợi nhuận sau
thuế
3.156 4.985 6.315 7.645 9.683 11.721 13.761
II. Thực trạng Marketing

Chiến lược về sản phẩm

Tên gọi

Chất lượng

Mẫu mã bao bì

Chủng loại sản phẩm

II. Thực trạng Marketing

Chiến lược về giá

Chiến lược phân phối

Chiến lược chiêu thị

Truyền thông

Hoạt động PR

Khuyến mãi
II. Thực trạng Marketing
II. Thực trạng Marketing

Kết quả phân tích số liệu
Kết quả phân tích số liệu

san pham dang dung
TH True
Milk
Dutch Lady Vinamilk Khac
Mean Mean Mean Mean Mean TB
nho den sua X dau tien 3.71 4.33 4.13 4.67
4.02
nho khi co nguoi nhac
toi
3.53 4.00 3.71 4.67
3.71

de dang phan biet duoc
khi xep chung voi loai
sua khac
4.24 5.00 3.96 4.33
4.13
nho va nhan biet logo 3.88 5.00 3.92 3.33
3.92
tong quat co the hinh
dung duoc
4.29 4.67 4.21 4.67
4.29

Về mặt nhận biết thương hiệu
TH True
Milk Dutch Lady Vinamilk Khac
3.93 4.60 3.98 4.33

Giá trị trung bình
Kết quả phân tích số liệu

san pham dang dung
TH True
Milk
Dutch Lady Vinamilk Khac
Mean Mean Mean Mean Mean TB
co thanh phan 100% sua
tuoi
3.94 3.67 3.25 5.00
3.63
co huong vi thom ngon 3.88 4.00 3.75 4.33

3.85
cung cap day du thanh
phan dinh duong
3.35 3.67 3.58 3.67
3.52
co nhieu loai de lua chon 3.47 3.67 4.04 3.33
3.77
bao bi bat mat 3.53 4.00 3.50 3.00
3.52
an toan cho suc khoe 3.94 4.00 3.63 4.33
3.81
co chat luong tot 3.76 4.67 3.74 3.67
3.81

Về chất lượng sản phẩm
TH True Milk Dutch Lady Vinamilk Khac
3.70 3.95 3.64 3.90

Giá trị trung bình
Kết quả phân tích số liệu

san pham dang dung
TH True Milk Dutch Lady Vinamilk Khac
Mean Mean Mean Mean Mean TB
gia tuong xung voi chat
luong
3.41 4.33 3.71 3.33
3.63
gia canh tranh voi san
pham cung loai

3.12 4.00 3.63 3.00
3.44
gia khong bien dong
nhieu
3.41 3.67 3.54 3.00
3.46
gia khong hop ly 2.24 2.33 2.54 2.00
2.38
nhin chung gia hop ly 3.35 4.00 3.71 3.33
3.58

Về mặt giá
TH True
Milk Dutch Lady Vinamilk Khac
3.11 3.67 3.43 2.93

Giá trị trung bình
Kết quả phân tích số liệu

san pham dang dung
TH True
Milk Dutch Lady Vinamilk Khac
Mean Mean Mean Mean Mean TB
duoc ban o nhieu noi 4.00 4.67 4.21 3.67
4.13
nhieu ke trung bay trong
sieu thi, cua hang
4.12 4.67 4.25 3.33
4.17
cach trung bay trong

sieu thi, cua hang bat
mat
3.24 4.00 3.33 3.00
3.33
nhin chung co the de
dang mua duoc
4.06 4.33 4.21 3.33
4.10

Về kênh phân phối
TH True
Milk Dutch Lady Vinamilk Khac
3.85 4.42 4.00 3.33

Giá trị trung bình
Kết quả phân tích số liệu

Về quảng cáo
TH True
Milk Dutch Lady Vinamilk Khac
3.33 3.78 3.40 2.61

Giá trị trung bình

san pham dang dung
TH True
Milk Dutch Lady Vinamilk Khac
Mean Mean Mean Mean Mean TB
biet den quang cao 3.41 4.00 3.71 3.00
3.56

thong tin quang cao xuat hien
nhieu noi
3.53 4.00 3.58 2.33
3.52
noi dung quang cao ro rang,
dung su that
3.35 4.00 3.21 3.33
3.31
website chua nhieu thong tin
huu ich cho nguoi tieu dung
3.00 3.33 3.29 2.00
3.13
quang cao gay an tuong voi toi 3.47 4.33 3.58 2.67
3.52
quang cao co tac dong den
quyet dinh mua sua
3.24 3.00 3.00 2.33
3.06
Kết quả phân tích số liệu

Về khuyến mãi
TH True Milk Dutch Lady Vinamilk Khac
2.41 4.11 2.78 2.22

Giá trị trung bình

san pham dang dung
TH True
Milk Dutch Lady Vinamilk Khac
Mean Mean Mean Mean Mean TB

biet nhieu thong tin khuyen
mai
2.76 4.33 3.04 2.67
3.02
khuyen mai rat thuong xuyen 2.24 4.00 2.75 2.33
2.63
chuong trinh khuyen mai rat
hap dan
2.24 4.00 2.54 1.67
2.50
Kết quả phân tích số liệu

Về lòng trung thành
TH True Milk Dutch Lady Vinamilk Khac
3.23 3.75 3.31 3.56

Giá trị trung bình

san pham dang dung
TH True
Milk
Dutch
Lady Vinamilk Khac
Mean Mean Mean Mean
Mean
TB
la lua chon dau tien 3.53 4.33 3.75 4.67
3.77
khong mua sua khac neu co ban sua dang
dung

3.00 3.67 3.13 4.00
3.17
se gioi thieu voi nguoi than quen 3.65 4.33 3.21 4.00
3.50
van tiep tuc su dung neu gia cao hon 10%
so voi hien tai
2.71 3.33 2.79 3.33
2.85
neu khong co sua tai noi thuong mua, se
tim noi khac de mua cho duoc
3.00 2.33 2.79 3.33
2.88
se mua dong sua khac cung thuong hieu 3.12 3.67 3.46 2.67
3.31
neu co san pham re hon, van mua sua X 3.24 4.00 3.33 3.67
3.38
neu co san pham chat luong tuong duong,
van mua sua X
2.94 3.67 3.21 3.67
3.19
Xác định vấn đề của TH
-
Về sản phẩm:
-
Có sự nhận biết tương đối kém so với đối thủ lớn là Vinamilk về
chất lượng sản phẩm, bao bì, mẫu mã.
-
Nhìn chung giá trị trung bình về nhận biết chất lượng sản phẩm
sữa TH chưa cao. Người tiêu dùng đánh giá chưa cao về chất
lượng sữa.

-
Về giá:
-
Giá sản phẩm được cho là tương đối cao so với mức chấp nhận
của thị trường và so với đối thủ cạnh tranh.
-
Về kênh phân phối:
-
Chưa thực sự tốt so với Vinamilk. Hệ thống kênh phân phối
True Mark của công ty chưa thật sự mang lại hiệu quả.
-
Cách thức trưng bày trong siêu thị và cửa hàng chưa thu hút tốt
sự chú ý của người tiêu dùng. Vinamilk thực hiện mặt này tốt
hơn.
Xác định vấn đề của TH
-
Về chiêu thị:
-
Mức độ biết đến quảng cáo của TH chưa cao so với đối
thủ.
-
Quảng cáo còn đơn điệu, chưa hấp dẫn người tiêu dùng.
-
Website công ty chưa thật sự là kênh thông tin hiệu quả vì
thông tin không hữu ích.
-
Về nhận biết thương hiệu
-
Mức độ biết đến thương hiệu chưa cao, điều này cũng dễ
hiểu vì TH mới thành lập gần đây, thị phần chiếm chủ yếu

ở miền Bắc, hiện tại đang tiến mạnh vào miền Nam.
-
Về lòng trung thành của khách hàng:
-
Theo kết quả khảo sát là lòng trung thành của khách hàng
sử dụng sản phẩm của TH còn chưa cao.
III. Kế hoạch Marketing 2014

Mục tiêu

Giúp người tiêu dùng hình thành khái niệm
trong tâm trí về TH là một thương hiệu sữa
sạch.

Tăng doanh số và thị phần của TH.

Tạo sự trung thành trong lòng khách hàng

Cần thực hiện

Tập trung phát triển kênh phân phối

Tăng cường hoạt động quảng cáo khuyến
mãi.
III. Kế hoạch Marketing 2014

Tổng chi phí Marketing và bán hàng dự
kiến ~1164 tỷ ( chiếm 12,25% doanh thu
năm 2014)


Marketing đẩy

Marketing kéo
Marketing đẩy

Hệ thống phân phối:

Tác động vào hệ thống phân phối để đưa
sản phẩm tới tay người tiêu dùng qua 2
kênh chính
•
Hệ thống cửa hàng TH true mart
•
Đại lý phân phối
Marketing đẩy

Dự kiến kinh phí
Kênh phân phối Số lượng Đơn giá Thành Tiền
TH true mart 150 12 tháng *
40.000.000Đ/tháng
72.000.000.000Đ
Kênh phân phối 10% 7.000.000.000.000 700.000.000.000Đ
Tổng 772.000.000.000Đ
III. Kế hoạch Marketing 2014

Marketing kéo
Marketing kéo

Mô hình truyền thông và các phương tiện
truyền thông


TVC

Báo giấy: PR article,
Print ad

Báo điện tử: PR article
(advertorial & editorial),
Web banner, Forum
seeding

Bill board

Game show

Các chương
trình từ thiện

Launching

Seminar

Activation