phương pháp đánh giá thang điểm, xếp hạng luân phiên và so sánh cặp

Phương pháp đánh giá thang điểm, xếp hạng luân
phiên và so sánh cặp.

DANH SÁCH NHÓM “The Ghosts”
Họ và Tên MSSV

Nguyễn Văn Tình 0854010693
Nguyễn Nguyên Hoàng Thọ 0854010627
Nguyễn Khái Hưng 0854010229
Nguyễn Thị Thủy Tiên 0854010681
Nguyễn Thành Nam 0854010376
Phạm Hồng Quân 0854010506
Phan Ngọc Huy 0854010212
Trần Thị Mỹ Diễm 0854010076
Phạm Thị Bích Hằng 0854010156
Đoàn Viết Bảo Kim 0854010270
Huỳnh Thị Trúc Linh 0854010297

Khái niệm

Các bước thực hiện

Ưu điểm và nhược điểm
NỘI DUNG CHÍNH
Khái niệm

Gồm 1 số cấp bậc từ thấp -> cao, từ kém -> xuất sắc hoặc 1 cách sắp xếp tương tự nào
đó.

Mỗi một đặc điểm cần đánh giá sẽ có 1 thang điểm phù hợp.
PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ THEO THANG

ĐIỂM
Khái niệm

Thông thường các đặc điểm đánh giá về nhân viên bao gồm mức độ hợp tác trong công việc,
khả năng trao đổi, diễn đạt thông tin, tính sáng tạo, tùy thuộc vào yêu cầu và điều kiện cụ
thể của từng doanh nghiệp nói chung
Phương pháp đánh giá theo thang điểm
PHƯƠNG PHÁP THANG ĐIỂM ĐÁNH GIÁ
A.
Chất lượng của thành tích
B.
Tập trung vào chi tiết
C.
Chất lượng tổng thể
D.
Chất lượng
Thấp Cao
Rất tồi Dưới trung bình Trên trung bình Rất tốt
1 3 5 7 9 11
Không chấp nhận Trung bình Xuất sắc
1 2 3 4 5
Quá nhiều sai sót Chấp nhận nhưng phải kiểm
tra thường xuyên
Hầu như không có
lỗi
Ví dụ về thang điểm đánh giá nhân viên theo tiêu chí chất lượng

Có kết cấu rõ ràng. Việc tiêu chuẩn hoá cho phép kết quả xếp hạng dễ dàng được
so sánh và đối chiếu - thậm chí đối với toàn bộ nguồn nhân lực của doanh nghiệp.


Nhân viên đều phải trải qua quá trình đánh giá như nhau với các tiêu chí và thang
điểm (tiêu chuẩn đánh giá) cơ bản như nhau => tạo sự bình đẳng.
ƯU ĐIỂM

Dễ hiểu và dễ sử dụng, cả người đánh giá và người được đánh giá đều thấy logic
đơn giản và hiệu quả của thang điểm đánh giá.

là phương pháp phổ biến và được áp dụng rộng rãi
ƯU ĐIỂM

Liệu những đặc điểm được lựa chọn để đánh giá (tiêu chí đánh giá) trong phương pháp
đánh giá cho điểm có liên quan một cách rõ ràng tới công việc của toàn bộ nhân viên?

Sai sót mang tính nhận thức khi người đánh giá không nắm được bản chất, ý nghĩa của các
tiêu chí, đặc điểm được lựa chọn để đánh giá và ngôn ngữ sử dụng trong thang điểm đánh
giá
NHƯỢC ĐIỂM

Sai sót lựa chọn của người đánh giá.

Ngôn ngữ và thuật ngữ sử dụng để xây dựng thang điểm có thể
hiểu rất khác nhau đối với những người đánh giá khác nhau.

Sai sót cho điểm hay sai sót xếp hạng.
NHƯỢC ĐIỂM

Khái niệm phương pháp xếp hạng:
◦
Là phương pháp đơn giản nhất
◦

Xếp hạng nhân viên theo thứ tự mỗi đặc tính hay yếu tố.
PHƯƠNG PHÁP XẾP HẠNG LUÂN PHIÊN

Khái niệm phương pháp xếp hạng luân phiên
◦
Đánh giá , xếp hạng nhân viên trên từng đặc tính hay yếu tố, hoặc xét trên toàn bộ,
tổng quát theo một thứ tự.
◦
Sắp xếp nhân viên từ người giỏi nhất đến người kém nhất, theo một số điểm chính
như : thái độ làm việc, kết quả công việc, mức độ thông minh, kiến thức chuyên môn,
…
PHƯƠNG PHÁP XẾP HẠNG LUÂN PHIÊN
Ưu Điểm:

Dễ dàng phân biệt bằng cách so sánh các thái
cực (extremes) – giỏi nhất, tệ nhất

Loại được các khó khăn để duy trì các tiêu
chuẩn của những đặc tính được xếp hạng

Kiểm soát được tài chính
ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM
Nhược điểm

Dễ mắc lỗi khi xác định mức độ đánh giá nhân viên

Tốn thời gian và đòi hỏi cao kỹ năng của người xếp hạng

Chỉ áp dụng phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM


Khái niệm:

Người đánh giá so sánh từng nhân viên với tất cả những người khác trong bộ
phận theo từng cặp.

Người đánh giá phải cân nhắc hai cá nhân một lúc và quyết định xem ai là
người làm việc tốt hơn.

Vị trí của từng nhân viên trong bảng xếp hạng được quyết định bởi số lần nhân
viên đó được chọn là tốt hơn so với nhân viên khác
PHƯƠNG PHÁP SO SÁNH CẶP

Cách thức thực hiện:
◦
B1: Viết họ tên của tất cả những người được đánh giá trên cùng
một phiếu, từng cặp nhân viên lần lượt được đem so sánh về
những yêu cầu chính.
◦
B2: Người được đánh giá tốt hơn hẳn sẽ được cho điểm cao hơn
và ngược lại, người được đánh giá yếu hơn sẽ được điểm thấp hơn
người kia.
◦
B3: tổng hợp lại để có được kết quả đánh giá chung về thực hiện
công việc của nhân viên đó.
PHƯƠNG PHÁP SO SÁNH CẶP

Cách thức thực hiện:
◦
Nhân viên tốt hơn hẳn được 4 điểm, yếu hơn hẳn được 0 điểm.

◦
Tốt hơn được 3 điểm, yếu hơn được 1 điểm
◦
Nếu hai nhân viên bằng nhau, mỗi người được 1 điểm.
◦
Cộng tất cả các điểm lại ta được tổng điểm của từng nhân
viên.
PHƯƠNG PHÁP SO SÁNH CẶP
PHƯƠNG PHÁP SO SÁNH CẶP
ví dụ:

Ưu điểm:
◦
Giúp cho việc sắp xếp nhân viên theo phương pháp sắp xếp được dễ dàng hơn.
◦
Giúp nhà quản trị có thể thấy rõ năng lực thực sự của nhân viên trong cặp.
◦
Làm cho nhân viên nỗ lực hết mình thực hiện công việc để có điểm tốt nhất.
◦
Là công cụ hiệu quả để tiến hành động viên, khuyến khích nhân viên nâng cao tay nghề.
ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM

Nhược điểm:
◦
Người đánh giá có thể bị tác động hào quang( xấu hoặc tốt) đối với nhân viên.
◦
Người đánh giá không hiểu rõ bản chất của việc đánh giá, hoặc không được tự tin trong
việc đánh giá của mình.
◦
Nhân viên bị đánh giá chất lượng công việc thấp dễ nảy sinh tâm lý bất mãn nếu không

được người đánh giá động viên, khuyến khích
.
ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM


•

•

•
 !"
•
#

$%&"
•

•
'()*+
•
,%-#
•
 * 

*
•
*
•
(" /0
•


1234256372


4

#
8

9
:
;

+
3
8

<

3

6
=
=