Giải pháp phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại Agribank Chi nhánh Sài Gòn

TRNG I HC M TP.H CHÍ MINH
KHOA ẨO TO C BIT

KHÓA LUN TT NGHIP
NGÀNH TÀI CHÍNH


 TÀI
GII PHÁP PHÁT TRIN HOT NG
THANH TOÁN QUC T TI
AGRIBANK CHI NHÁNH SÀI GÒN



SVTH: NG NGC DUNG
MSSV: 1054032095
Ngành: TÀI CHÍNH
GVHD: ThS. DNG TN KHOA


Thành ph H Chí Minh ậ Nm 2014
i

LI CM N

Trong thi gian hc tp ti trng i hc M, em đư đc các thy cô tn tình
ging dy và truyn đt li nhng kin thc cn thit đ có th hoàn thành Báo cáo
thc tp tt nghip này. Em xin chơn thƠnh cám n quý thy cô ca Khoa Ơo to c
bit.
Trc ht, em xin trân trng cám n Thc s DNG TN KHOA đư hng
dn nhit tình và b sung cho em nhng kin thc còn khim khuyt đ em hoàn thành

khóa lun tt nghip này trong thi gian nhanh nht và hiu qu nht.
Em cng xin gi li cám n chơn thƠnh đn Ban lưnh đo ca Agribank chi
nhánh Sài Gòn, các Ch  phòng Kinh doanh ngoi hi. c bit là ch DIP TH
THANH VÂN - Trng phòng Kinh doanh ngoi hi và ch NGUYN THÚY
QUNH – Thanh toán viên đư nhit tình giúp đ, hng dn, cung cp nhng s liu
cn thit đ em hoàn thành Báo cáo thc tp tt nghip ca mình đúng thi hn, đúng
yêu cu, trên c s đó đ em có th hoàn thành khóa lun ca mình.
Vì thi gian thc tp và tìm hiu ti Chi nhánh khá ngn nên bài lun ca em
không tránh khi còn tn đng mt s sai sót. Do đó, em mong nhn đc nhng nhn
xét ca thy cô và các anh ch đ Khóa lun đc hoàn thin hn.
Sau cùng em xin kính chúc Quý thy cô đang ging dy ti trng i hc M
cùng các Anh Ch đang công tác ti Agribank chi nhánh SƠi Gòn đc di dào sc
khe và thành công trong công vic cng nh trong cuc sng.
Em xin chơn thƠnh cám n.

Sinh viên thc hin

NG NGC DUNG


ii

NHN XÉT CA GING VIểN HNG DN

iii

NHN XÉT CA HI NG PHN BIN

iv

DANH MC CÁC T VIT TT

Vit tt
Nguyên ch
Agribank,
NHNo&PTNT
Ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn Vit Nam
KDNH
Kinh doanh ngoi hi
NHTM
Ngơn hƠng thng mi
Tp.HCM
Thành ph H Chí Minh
TTQT

Thanh toán quc t
USD
n v tin t ca M
VND
n v tin t ca Vit Nam
L/C
Letter of Credit – Th tín dng
SWIFT
Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication
Hip hi vin thông Tài chính Liên ngân hàng Toàn th gii
ATM
Automated Teller Machine – Máy giao dch t đng
POS
Point of Sales/Service – Máy chp nhn thanh toán th
WTO
World Trade Organization – T chc Thng mi Th gii
FDI
Foreign Direct Investment – u t trc tip nc ngoài
ICC
International Chamber of Commerce
Phòng Thng mi Quc t
UCP
The Uniform Customs and Practice for Documentary Credits
Quy tc thc hành thng nht v tín dng chng t
INCOTERMS
International Commerce Terms
Các điu khon thng mi quc t


v

MC LC

CHNG 1. GII THIU CHUNG 1
1.1 LÍ DO CHN LNH VC VÀ CH  NGHIÊN CU 1
1.2 MC TIÊU NGHIÊN CU 2
1.2.1 Mc tiêu chung 2
1.2.2 Mc tiêu c th 2
1.3 PHNG PHÁP NGHIểN CU 3
1.4 PHM VI NGHIÊN CU 3
1.5 KT CU CA KHÓA LUN 4
CHNG 2. LÍ LUN CHUNG V HOT NG THANH TOÁN QUC T 5
2.1 TNG QUAN V TTQT 5
2.1.1 Khái nim TTQT 5
2.1.2 c đim ca TTQT 5
2.1.3 Các nhân t nh hng đn hot đng TTQT ca NHTM 6
2.2 LC KHO MT S TÀI LIU LIÊN QUAN 12
CHNG 3. THC TRNG HOT NG TTQT CA AGRIBANK CHI
NHÁNH SÀI GÒN 13
3.1 GII THIU KHÁT QUÁT V AGRIBANK 13
3.2 GII THIU KHÁT QUÁT V AGRIBANK CHI NHÁNH SÀI GÒN 13
3.2.1 Lch s hình thành và phát trin Agribank chi nhánh Sài Gòn 14
3.2.2 C cu t chc nhân s ca Agribank 14
3.2.3 C cu, chc nng vƠ nhim v ca các phòng ban 15
3.2.4 Các lnh vc hot đng 16
3.3 TÌNH HÌNH HOT NG CA AGRIBANK CHI NHÁNH SÀI GÒN . 17
3.3.1 Hot đng huy đng vn 17
3.3.2 Hot đng tín dng 18
3.3.3 Doanh thu - Chi phí - Li nhun 20
3.3.4 Kinh doanh ngoi t. 22

3.3.5 Các thƠnh tích đt đc 23
3.3.6 nh hng phát trin 23
vi

3.4 THC TRNG HOT NG XUT NHP KHU TRểN A BÀN
TP.HCM 24
3.5 THC TRNG HOT NG TTQT TI AGRIBANK CHI NHÁNH SÀI
GÒN 27
3.5.1 Tình hình doanh s xut nhp khu thc hin qua Agribank chi nhánh Sài
Gòn 27
3.5.2 T trng ca tng phng thc thanh toán trong hot đng TTQT 28
3.5.3 Tình hình thc hin TTQT bng các phng thc ti Agribank Chi nhánh
Sài Gòn 30
3.6 ÁNH GIÁ KT QU HOT NG TTQT TI AGRIBANK CHI
NHÁNH SÀI GÒN 42
3.6.1 V khách hàng 42
3.6.2 V th phn thanh toán xut nhp khu trên đa bàn 43
3.6.3 V mc biu phí thanh toán 45
3.7 NHNG U IM VÀ HN CH CA AGRIBANK CHI NHÁNH SÀI
GÒN 48
3.7.1 u đim 48
3.7.2 Hn ch 49
3.7.3 Nguyên nhân ca hn ch 50
CHNG 4. NHNG GII PHÁP PHÁT TRIN HOT NG THANH
TOÁN QUC T TI AGRIBANK CHI NHÁNH SÀI GÒN 53
4.1 NHNG C HI VÀ THÁCH THC CA AGRIBANK CHI NHÁNH
SÀI GÒN 53
4.1.1 C hi 53
4.1.2 Thách thc 53
4.2 MT S GII PHÁP C BN  PHÁT TRIN HOT NG TTQT.54

4.2.1 Hoàn thin c cu t chc 54
4.2.2 Xây dng vƠ đa dng hóa ngun vn ngoi t 55
4.2.3 Nâng cao cht lng ngun lc ca Chi nhánh 56
4.2.4 V chin lc kinh doanh 59
4.2.5 Nâng cao hiu qu hot đng vƠ đa dng hóa dch v TTQT 62
4.3 KIN NGH 64
4.3.1 i vi ngơn hƠng nhƠ nc 64
4.3.2 V ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn 64
vii

DANH MC BNG

Bng 3.1: Tình hình huy đng vn ca Agribank chi nhánh Sài Gòn 17
Bng 3.2: Tình hình v d n cho vay ti Agribank chi nhánh Sài Gòn 18
Bng 3.3: Tình hình hot đng kinh doanh ca Agribank chi nhánh Sài Gòn 20
Bng 3.4: Doanh s mua bán ngoi t ca Agribank chi nhánh Sài Gòn 19
Bng 3.5: Tình hình xut nhp khu ca Tp.HCM 24
Bng 3.6: Doanh s xut nhp khu thc hin qua Agribankchi nhánh Sài Gòn 27
Bng 3.7: T trng ca tng phng thc thanh toán trong hot đng TTQT ti
Agribank chi nhánh Sài Gòn 28
Bng 3.8: Tình hình thc hin TTQT theo phng thc nh thu ti Agribank chi
nhánh Sài Gòn 31
Bng 3.9: C cu ca thanh toán bng phng thc nh thu 33
Bng 3.10: Tình hình thc hin TTQT theo phng thc chuyn tin ti Agribank chi
nhánh Sài Gòn 35
Bng 3.11: C cu ca thanh toán bng phng thc chuyn tin 37
Bng 3.12: Tình hình thc hin TTQT theo phng thc tín dng chng t ti
Agribank chi nhánh Sài Gòn 39
Bng 3.13: C cu ca thanh toán bng phng thc tín dng chng t 42
Bng 3.14: Th phn doanh s thanh toán xut nhp khu ca Agribank chi nhánh Sài

Gòn so vi kim ngch xut nhp khu ca Tp.HCM 44
Bng 3.15: So sánh phí thanh toán ca AGRIBANK vi EXIMBANK và
VIETCOMBANK 46






viii

DANH MC HÌNH, BIU 

Hình 3.1: S đ Ban Giám đc 14
Hình 3.2: S đ b máy t chc ca Agribank chi nhánh Sài Gòn 15
Biu đ 3.1: Kt qu hot đng kinh doanh ca Agribankchi nhánh Sài Gòn 20
Biu đ 3.2: Doanh s mua bán ngoi t ca Agribankchi nhánh Sài Gòn 22
Biu đ 3.3: Tình hình xut nhp khu ca Tp.HCM 25
Biu đ 3.4 : Doanh s xut nhp khu thc hin qua Agribank chi nhánh Sài Gòn 27
Biu đ 3.5: T trng ca tng phng thc thanh toán trong hot đng TTQT ti
Agribank chi nhánh Sài Gòn 29
Biu đ 3.6: Tình hình thc hin TTQT theo phng thc nh thu ti Agribank chi
nhánh Sài Gòn 31
Biu đ 3.7: C cu ca thanh toán bng phng thc nh thu 33
Biu đ 3.8: Tình hình thc hin TTQT theo phng thc chuyn tin ti Agribank chi
nhánh Sài Gòn 35
Biu đ 3.9: C cu ca thanh toán bng phng thc chuyn tin 38
Biu đ 3.10: Tình hình thc hin TTQT theo phng thc tín dng chng t ti
Agribank chi nhánh Sài Gòn 39
Biu đ 3.11: C cu ca thanh toán bng phng thc tín dng chng t 42

1

CHNG 1. GII THIU CHUNG
1.1 Lệ DO CHN LNH VC VẨ CH  NGHIểN CU
Trên th gii ngày nay, hi nhp kinh t quc t và toàn cu hóa là mt xu
hng phát trin khách quan, xu hng y đang din ra vi tc đ mnh m khin cho
các quc gia trong khu vc và trên th gii luôn phi hot đng giao lu không ngng
vi nhau. c bit đi vi các nc đang phát trin nh Vit Nam thì hi nhp kinh t
quc t không ch là con đng phát trin kinh t mà còn là đng li đúng đn giúp
nc ta rút ngn khong cách phát trin so vi các quc gia trong khu vc và trên th
gii.
T sau i hi đi biu ln VI (1986) ca ng Cng sn Vit Nam vƠ i hi
đi biu toƠn quc ln th VIII (1996), ch trng hi nhp nn kinh t khu vc vƠ th
gii ngƠy cƠng đc đy mnh sơu rng. Cùng vi xu hng quc t hóa mnh m nn
kinh t, Vit Nam đư dn khng đnh đc v th, vai trò ca mình vƠ vn tm cao
mi ra cng đng th gii. T ch ch hp tác thng mi thông thng vƠ song
phng, nc ta đư tin ti hp tác kinh t toƠn din vƠ đa phng. Ngày 11/1/2007,
Vit Nam chính thc tr thƠnh thƠnh viên th 150 ca T chc Thng mi Th gii
(WTO). NgƠy 25/12/2008, Vit Nam đư cùng Nht Bn đư chính thc kí Hip đnh đi
tác kinh t Vit - Nht. ó lƠ các s kin quan trng m ra các c hi cng nh thách
thc cho nn kinh t Vit Nam đ tip tc đy mnh công nghip hóa, hin đi hóa đt
nc.
Kt qu tt yu ca quá trình thúc đy các quan h ngoi thng vƠ đu t quc
t là vic đòi hi phát trin không ngng các quan h thanh toán, tin t và các dch v
ngân hàng quc t. Tuy nhiên, các doanh nghip va và nh - chim phn ln các
doanh nghip Vit Nam và các cá nhân có nhu cu thanh toán quc t còn hn ch v
kh nng tƠi chính cng nh kin thc v các nghip v chuyên môn. Chính vì th các
ngơn hƠng thng mi đc xem nh lƠ cu ni gia các phân khúc th trng Vit

Nam và nn kinh t th gii trong lnh vc thng mi quc t. Bên cnh các nghip
v truyn thng nh hot đng huy đng vn và hot đng tín dng ca các ngân hàng
hin nay, hot đng thanh toán quc t góp phn không nh trong vic đáp ng các
nhu cu đc cp vn, s dng các sn phm và dch v tin ích cn thit khi giao
thng vi các nc khác. Hot đng thanh toán quc t không ch h tr các doanh
nghip d dàng gii quyt vic thanh toán trong quá trình xut nhp khu, kim tra
đm bo quyn li, giá tr trên hp đng vƠ điu chnh các sai sót trong chuyên môn;
mà còn có vai trò quan trng trong vic thúc đy s phát trin nn ngoi thng Vit
Nam vƠ đóng góp li ích to ln cho các NHTM. Các NHTM va có th tng thu nhp


2

t phí dch v thanh toán quc t, va có th đy mnh và m rng các mt nghip v
khác nh nghip v kinh doanh ngoi t, nghip v tài tr xut nhp khu, nghip v bo
lãnh quc t Quan trng hn c là các NHTM có th gia tng uy tín cng nh nim tin t
khách hƠng vƠ thu hút các đi tác tim nng.
Bên cnh các c hi t vic m ca th trng, hi nhp quc t; các NHTM
cng gp phi nhng thách thc, khó khn khi mƠ ngƠy cƠng nhiu nhng ngơn hƠng
nc ngoƠi thƠnh lp ngơn hƠng con có 100% vn nc ngoƠi ti Vit Nam hoc áp
lc cnh tranh đn t các chi nhánh ngân hàng nc ngoài. ơy là mi quan tâm hàng
đu ca các ngân hàng trong nc c v vn, công ngh và trình đ qun lí, trình đ
nghip v. Chính vì vy mà các ngân hàng trong nc mun tn ti và phát trin thì
phi không ngng nâng cao nng lc cnh tranh ca mình v trình đ qun lí, nghip
v và th tc…
Ngoài ra, các NHTM điu có mc tiêu c bn lƠ tn ti vƠ gi vng đc th
phn, ngoƠi ra còn có tham vng nơng cao v th vƠ sc mnh kinh t ca mình vƠ đc
bit lƠ đy mnh nghip v thanh toán quc t vƠ hoƠn thƠnh tt vai trò lƠ cu ni quc
t vì điu đó đem li nhiu ngun li to ln vƠ c hi quý giá đ hp tác cùng các đi
tác trên th gii. Cùng vi xu hng chung, NHNo&PTNT chi nhánh SƠi Gòn cng đư

dn tp trung nơng cao cht lng các sn phm vƠ dch v cung cp cho nhu cu
TTQT.  tìm hiu rõ hn v thc trng hot đng TTQT qua các nm cng nh đ ra
mt s bin pháp nhm ci thin nhng yu t còn hn ch vƠ phát trin các th mnh
ca ngơn hƠng, đ tƠi “Gii pháp phát trin hot đng thanh toán quc t ti Ngân
hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn chi nhánh Sài Gòn” đc chn lƠm đ
tƠi nghiên cu trong Khóa lun tt nghip nƠy.
1.2 MC TIểU NGHIểN CU
1.2.1 Mc tiêu chung
Trên c s phơn tích thc trng hot đng ca Agribank chi nhánh SƠi Gòn giai
đon 2010-2012 nhm đánh giá đc nhng mt đt đc vƠ nhng hn ch còn tn
đng, lun vn đ xut các gii pháp đ phát trin hot đng TTQT ti Agribank chi
nhánh Sài Gòn.
1.2.2 Mc tiêu c th
Phơn tích khái quát kt qu hot đng kinh doanh giai đon 2010-2012 ca
Agribank chi nhánh Sài Gòn. Phân tích khái quát v thc trng hot đng TTQT theo
tng phng thc vƠ kt qu hot đng TTQT ti Agribank chi nhánh SƠi Gòn trong


3

giai đon 2010-2012 nhm đánh giá nhng mt đt đc vƠ hn ch ca hot đng
TTQT.
Tìm hiu v tình hình xut nhp khu ti Tp.HCM giai đon 2010-2012 đ có
mt cái nhìn tng quan v thc trng hot đng xut nhp khu.
Phơn tích nhng nhơn t nh hng đn tình hình hot đng TTQT ca ngơn
hàng. Trên c s đó, tìm ra nhng hn ch tn ti trong hot đng TTQT vƠ nguyên
nhơn dn đn nhng hn ch đó. T đó, đ ra mt s gii pháp nhm nơng cao hiu
qu hot đng thanh toán xut nhp khu nói riêng vƠ hot đng TTQT nói chung ti
Agribank chi nhánh Sài Gòn.
1.3 PHNG PHÁP NGHIểN CU

\

1.4 PHM VI NGHIểN CU
Phm vi không gian:  tài tp trung nghiên cu da trên nhng s liu th
cp ca phòng KDNH ti Agribank Sài Gòn.
Phm vi thi gian:  tài ch tp trung nghiên cu da trên nhng s liu báo
cáo tài chính ca 3 nm 2010-2012 ca phòng KDNH ti Agribank Sài Gòn.
i tng nghiên cu: Tình hình hot đng dch v TTQT thc t ti
Agribank chi nhánh Sài Gòn. Các báo cáo v kt qu hot đng kinh doanh, kt qu
Thu thp
thông tin
Quan sát
Phng vn
Phân tích,
so sánh
S liu ly t
báo cáo ca chi
nhánh. Thông tin
thu thp t sách
tham kho, báo

mng, tp chí,
chuyên đ
tt nghip.
Quan sát tình
hình thc t ti
chi nhánh nhm
nm bt kin
thc v hot
đng TTQT ca
ngân hàng.
Tin hành
phng vn trc
tip các cán b
TTQT ca ngân
hàng đ tìm
hiu v thc t.
Phân tích, so sánh
s liu theo ch
tiêu tuyt đi,
tng đi. Qua
đó, đa ra nhng
nhn xét, kt lun
v hot đng
TTQT.


4

ca hot đng TTQT ca Chi nhánh, c cu mt hàng xut khu, th trng xut khu
chính. Các tài liu có liên quan do Chi nhánh cung cp.

1.5 KT CU CA KHịA LUN
Ngoài li cám n, mc lc và danh sách bng biu, hình, lun vn gm 4
chng vi nhng ni dung sau:
 Chng 1: Gii thiu chung
Chng 1 ca lun vn nêu ra lí do chn lnh vc và ch đ nghiên cu, xut
phát t nhng c hi và thách thc mà quá trình m ca giao thng, hi nhp kinh t
mang li cho hot đng thanh toán quc t ca ngân hàng. T đó, xác đnh đc mc
tiêu nghiên cu c th, đi tng, phm vi và các phng pháp nghiên cu đ đt
đc mc tiêu.
 Chng 2: Lí lun chung v hot đng TTQT
Chng 2 ca lun vn đ cp tng quát v khái nim, các đc đim và quan
trng hn là các nhân t có nh hng đn hot đng TTQT. Nhng lý thuyt đc đ
cp trong chng này đu là c s đ phân tích c th thc trng và đánh giá hot
đng TTQT ti Agribank chi nhánh Sài Gòn. Ngoài ra, nhng đ tài và công trình
nghiên cu liên quan đn TTQT cng đc đ cp và là ngun tham kho cho đ tài
này.
 Chng 3: Thc trng hot đng thanh toán quc t ca Agribank
chi nhánh Sài Gòn
Chng 3 bao gm nhng ni dung quan trng ca bài lun vn này, đ cp đn
thc trng v hot đng TTQT ca Chi nhánh. Lun vn gii thiu s lc v
Agribank nói chung và Chi nhánh Sài Gòn nói riêng, tìm hiu v tình hình hot đng
ca Chi nhánh trong giai đon 2010-2012. Bên cnh đó, lun vn cng đ cp đn thc
trng hot đng xut nhp khu trên đa bàn Tp.HCM và đi sâu vào phân tích thc
trng hot đng TTQT ti Chi nhánh. T đó, nêu ra nhng nhn xét đánh giá v nhng
mt đt đc, nhng hn ch còn tn đng và nguyên nhân ca nhng hn ch đó.
 Chng 4: Gii pháp phát trin hot TTQT ti Agribank chi nhánh
Sài Gòn
Da trên nhng nhc đim và nhng nguyên nhân ca nhc đim đã nêu 
chng trc, lun vn đ xut ra mt s gii pháp nhm phát trin hot đng TTQT
ti Agribank chi nhánh Sài Gòn, t đó nhm phát trin hot đng kinh doanh ti Chi

nhánh.


5

CHNG 2. LÍ LUN CHUNG V HOT NG
THANH TOÁN QUC T
Trc khi phân tích sâu vào thc trng hot đng TTQT ti Agribank chi nhánh
Sài Gòn, chng 2 s gii thiu khái quá v khái nim, đc đim ca TTQT và các
nhân t có nh hng đn hot đng TTQT ca mt ngân hàng. Bên cnh đó, chng
này còn đ cp mt s tài liu tham kho làm c s cho phng pháp nghiên cu ca
khóa lun.
2.1 TNG QUAN V TTQT
2.1.1 Khái nim TTQT
Trong thi đi ngày nay, trên toàn th gii, mi quc gia đc lp thng xuyên
phi tin hành nhng mi quan h đa dng và phc tp, trên mi lnh vc: kinh t,
chính tr, vn hóa – xã hi, ngoi giao, hp tác đu t…Trong đó, mi quan h kinh t
thng chim v trí quan trng vƠ lƠ c s cho các mi quan h quc t khác. Quá
trình tin hành các hot đng trên, tt yu s ny sinh nhng nhu cu chi tr, thanh
toán tin t gia các ch th các quc gia khác nhau. T đó ny sinh nhu cu thc
hin các hot đng TTQT.
“Thanh toán quc t là vic thc hin các ngha v chi tr và quyn hng li
v tin t phát sinh trên c s các hot đng kinh t và phi kinh t gia các t chc, cá
nhân nc này vi t chc, cá nhân nc khác, hay gia mt quc gia vi t chc
quc t, thông qua quan h gia các ngân hàng ca các nc liên quan.” (Nguyn
Vn Tin, 1/2009, trang 294).
Các quc gia không th tn ti và phát trin nu ch da vào các giao dch, trao
đi hàng hóa, dch v và các hot đng vn hóa, khoa hc k thut và xã hi ca bn
thân quc gia mình.  có th tn ti và phát trin, các quc gia phi tin hƠnh trao đi
kinh t vƠ thng mi vi nhau. Chính vic trao đi nƠy đư lƠm phát sinh các khon

thu và chi bng tin ca nc nƠy đi vi mt nc khác. Trong mi quan h chi tr
này, các quc gia phi cùng nhau quy đnh nhng yu t cu thƠnh c ch thanh toán
gia các quc gia nh quy đnh v ch th tham gia thanh toán, la chn tin t, các
công c vƠ các phng thc đòi hoc chi tr tin t. Tng hp các yu t cu thƠnh c
ch đó to thành thanh toán quc t gia các quc gia.
2.1.2 c đim ca TTQT
 Thanh toán liên quan ti đng tin, đa đim, phng tin, phng
thc và thi gian thanh toán


6

Khi thc hin hot đng TTQT, cn phi xác đnh rõ nm vn đ quan trng, đó
là: đng tin, đa đim, phng tin, phng thc và thi gian thanh toán. Vic la
chn đng tin nào trong TTQT là mt điu quan trng vì không phi bt kì đng tin
nƠo cng có kh nng thc hin TTQT, mà yêu cu đng tin đó phi mnh vƠ đc
các nc tha nhn thc hin trong hot đng TTQT. Sau đó, vic la chn đng tin
nƠo đ phù hp vi ni dung c th ca hot đng TTQT nhm mang li hiu qu:
thanh toán nhanh, hn ch ri ro đn mc thp nht, đáp ng đc li ích ca các
bên… Vì th, khi kí kt các hp đng thng mi, tín dng hay dch v, các bên đƠm
phán thng thng nht v loi ngoi t đc dùng trong giao dch lƠ đng tin ca
nc nhp khu, nc xut khu hay nc th ba.
 TTQT phc v ch yu cho hot đng kinh t đi ngoi
TTQT phc v ch yu cho hot đng kinh t đi ngoi, trong đó phn ln phc
v cho các giao dch trong lnh vc ngoi thng. Thanh toán lƠ mt trong nhng khâu
quan trng trong quá trình sn xut vƠ lu thông hƠng hóa, khi hot đng thanh toán
din ra đng ngha vi vic đm bo chc chn kt thúc mt phn hoc toàn b ca
mt quá trình trao đi hàng hóa, dch v. Giá tr ca hƠng hóa trao đi và dch v thc
hin gia các ch th  các quc gia khác nhau đc thc hin và góp phn thúc đy
ngoi thng phát trin ch khi công tác TTQT đc t chc tt. Vì th, TTQT tr

thành mt nhân t quan trng đ đánh giá hiu qu hot đng kinh t đi ngoi trong
điu kin quan h quc t ngƠy cƠng đc m rng.
 Gp nhiu ri ro do có s bin đng v tin t
TTQT, khác vi thanh toán ni đa, thng gp nhiu ri ro do s bin đng
ca tin t, s bt n chính tr ca mt quc gia, do s khác bit v lut pháp, c ch
chính sách, do v trí đa lí ca các bên tham gia làm hn ch vic tìm hiu v kh nng
thanh toán ca nhà nhp khu…Chính vì th, các nghip v đm bo, bo lãnh ca
ngân hàng, hot đng tín dng ca các t chc tin t, tài chính quc t ra đi nh lƠ
mt yu t không th thiu đ h tr hot đng TTQT.
2.1.3 Các nhân t nh hng đn hot đng TTQT ca NHTM
Có rt nhiu nhân t nh hng đn hot đng TTQT ca NHTM nhng có th
phân thành hai nhóm nhân t c bn đó là nhân t khách quan (các nhân t bên ngoài
ngân hàng) và nhân t ch quan (các nhân t bên trong ngân hàng).




7

2.1.3.1 Nhân t khách quan
a. Môi trng kinh t
Trong quá trình hi nhp quc t, s phát trin hay suy thoái ca bt kì nn kinh
t nƠo cng có tác đng ti hot đng thng mi quc t, t đó nh hng đn hot
đng TTQT ca các NHTM theo cùng chiu. C th hn, nn kinh t n đnh và phát
trin s to điu kin thun li đ các NHTM phát trin các hot đng kinh doanh
trong đó bao gm c hot đng TTQT và ngc li khi nn kinh t mt n đnh s gây
nhiu khó khn cho hot đng này.
H s m ca ca nn kinh t càng cao thì càng có nhiu nhiu c hi cho hot
đng ngoi thng. Doanh s xut nhp khu tng s thúc đy lƠm tng trng hot
đng TTQT vì TTQT là hot đng phát sinh ca hot đng ngoi thng, vƠ ngc li.

Th trng tài chính trong nc đc bit là th trng ngoi hi là th trng vô
hình hot đng nh s kt ni toàn cu mng internet. Nu th trng tài chính trong
nc linh hot vƠ có đ m cao s có nhiu các ch th  khp ni trên th gii cùng
tham gia, nh vy s thúc đy hot đng thanh toán quc t vƠ ngc li.
Môi trng đu t nc ngoƠi cƠng thông thoáng thì đu t nc ngoài càng
phát trin, điu đó lƠm tng s di chuyn dòng tin gia các quc gia vƠ lƠm tng
doanh thu TTQT vƠ ngc li.
b. Môi trng chính tr - xã hi
Tình hình chính tr - xã hi ca quc gia có nh hng đn tt c các hot đng
kinh t quc gia. Tình hình chính tr - xã hi n đnh s to điu kin thun li và là
mt nn tng vng chc đ hot đng kinh t đi ngoi ca mt nc có c hi phát
trin, do đó hot đng thanh toán quc t cng s phát trin, nhu cu thanh toán xut
nhp khu tng cao do đó doanh s thanh toán cng tng vƠ ngc li.
c. Môi trng pháp lí
Vic đy mnh kh nng hi nhp vi cng đng quc t trong thng mi
quc t cng nh trong TTQT, khung pháp lý ca mi quc gia đòi hi phi đc b
sung, hoàn thin hn na theo hng chun mc quc t. Do hot đng TTQT mt
mt hot đng theo chun mc quc t, mt khác phi tuân th các quy đnh liên quan
ca mi quc gia. Vì vy đng v góc đ qun lý nhƠ nc, các vn bn pháp lý phi
đc ban hƠnh đng b, tránh chng chéo, bt cp dn đn buông lng các s h, đng
thi đm bo phù hp vi quy chun quc t, to khung c s pháp lý đy đ và hoàn
chnh cho hot đng TTQT. H thng các vn bn pháp lut vƠ các vn bn di lut,
s đng b, toàn din ca h thng pháp lut s to hành lang pháp lý thng nht cho


8

các hot đng kinh t trong nc, to điu kin thun li cho hot đng ca các doanh
nghip và ngân hàng din ra an toàn, thun li.
d. Các chính sách v mô ca Nhà nc

Trong nn kinh t, chính sách kinh t v mô ca Chính ph đóng vai trò quyt
đnh đi vi hot đng trong nn kinh t quc dân nói chung, lnh vc kinh doanh tin
t, tín dng, lnh vc thanh toán xut nhp khu ca NHTM nói riêng. Chính sách kinh
t v mô bao gm: chính sách qun lí ngoi hi, chính sách thu, chính sách kinh t đi
ngoi, chính sách v kinh t, tài chính,…. Nu chính ph có s thay đi mt trong các
chính sách này thì s nh hng đn hot đng ca các doanh nghip và các NHTM
cng chu tác đng trc tip hay gián tip. Tùy thuc vào tng thi đim c th và mc
tiêu phát trin mà các chính sách này có th tác đng đn hot đng thanh toán xut
nhp khu mt cách khác nhau, có th là tích cc cng có th là tiêu cc. Chính sách
ca Nhà nc v xut nhp khu phi đc xem xét trên quan h cung cu, giá c th
trng…đ quy đnh v khi lng, thi gian, mt hàng xut nhp khu nhm to s
n đnh cho nn kinh t, đáp ng nhu cu tiêu dung trong nc, phát trin sn xut
trong nc, khuyn khích các doanh nghip đu t sn xut hàng xut khu.
e. S phát trin ca hot đng ngoi thng
S phát trin ca hot đng ngoi thng lƠ nhơn t quan trng nht nh hng
đn hot đng TTQT ca ngân hàng. S phát trin ca kinh t đi ngoi vƠ đc bit là
hot đng ngoi thng s làm phát sinh nhiu nhu cu thc hin ngha v tin t ca
quc gia nƠy đi vi mt quc gia khác. ơy chính lƠ điu kin hƠng đu đ NHTM
m rng và phát trin nghip v thanh toán quc t.
f. T giá hi đoái
V bn cht, kinh doanh ngoi t t nó cha đng ri ro rt cao. Ngoài các ri
ro thông thng mà các hot đng khác cng phi đi mt nh: ri ro lãi sut, ri ro
tín dng, ri ro thanh khon, ri ro k thut, ri ro hot đng, ri ro pháp lí, ri ro quc
gia,…thì kinh doanh ngoi hi còn chu thêm mt ri ro đc bit, đó lƠ ri ro t giá.
Do t giá bin đng thng xuyên nên ri ro t giá đc xem là ri ro thng trc,
gn lin và tr thành ri ro đc trng ca hot đng kinh doanh ngoi hi ca các ngân
hàng.
Ri ro t giá lƠ tác đng bt li tim n nh hng đn li nhun và giá tr kinh
t ca t chc tín dng do bin đng t giá. Mt t chc tín dng gp ri ro t giá ngay
c trong th trng ngoi hi giao ngay ln kì hn, và c trong th trng quyn chn.

Ri ro t giá trong th trng giao ngay phái sinh khi tng giá tr hin ti ca tài sn có
tính bng bt kì loi tin t nƠo cng không bng vi tng giá tr hin ti ca giá tr tài


9

sn n tính bng loi tin đó. Ri ro t giá kì hn xy ra đi vi mt loi tin c th
khi có chênh lch v kì hn mua/bán ca loi tin t đó so vi loi tin t khác. Ri ro
t giá quyn chn ny sinh t nh hng ca các bin đng lãi sut và t giá cng nh
các bin đng v giá tr th trng ca quyn chn trong phm vi danh mc đu t ca
t chc tín dng.
Thêm vƠo đó, t giá hi đoái lƠ mt nhân t khá nhy cm, đc xác đnh vi
mi quan h cung – cu trên th trng tin t. Không ch nh hng đn hot đng
xut nhp khu, bin đng t giá hi đoái còn nh hng xu đn hot đng thanh toán
quc t và kinh doanh ngoi t ca Ngân hàng. Vic cân nhc mua hay bán ngoi t tr
nên khó khn khi t giá thay đi lien tc, bt thng, hu qu là ngun ngoi t thanh
toán b nh hng. Các ngân hàng buc phi la chn: hoc chp nhn co hp hot
đng thanh toán quc t, hn ch đi tng khách hàng, hoc phi chu l v kinh
doanh ngoi t, bù li ngân hàng s gi đc khách hàng.
g. Các nhân t khác
Môi trng tài chính quc t: Khi khng hong tài chính xy ra s nh hng
đn hu ht các nc vƠ do đó s nh hng rt ln đn hot đng thanh toán quc t
vì nn kinh t ca mi quc gia ngày càng hi nhp sơu hn vƠo nn kinh t.
S n đnh ca đng tin thanh toán: Khi đng tin thanh toán b mt giá s
nh hng tiêu cc đn hu qu hot đng ca các doanh nghip xut nhp khu, và
ngc li.
Nng lc kinh doanh ca khách hàng: Khách hàng ca các ngân hàng là các
doanh nghip xut nhp khu. Yu t nh hng ln nht đn hot đng thanh toán
xut nhp khu t phía khách hàng đó là trình đ, kin thc, kinh nghim,…ca nhng
doanh nghip xut nhp khu. Nu nhng nhà kinh doanh xut nhp khu này am hiu

th trng mà mình kinh doanh, có kin thc sâu rng v hot đng xut nhp khu thì
s đm bo cho hot đng kinh doanh ca mình tt, không gp ri ro. Tuy nhiên, trên
thc t, các khách hàng t phía Vit Nam thng thiu thông tin thng mi, cha
nm chc đi tác kinh doanh ca mình trên th trng quc t do thiu kinh nghim,
hn ch v trình đ. Nhng thiu sót y s dn ti nhng ri ro nh: nhà xut khu s
không np b chng t kp thi, lp chng t không khp vi L/C, mô t sai hàng hóa
so vi L/C hoc không đy đ. Hoc đi vi nhà nhp khu, h cha coi trng vai trò
tham mu ca ngân hàng trong vic kí kt hp đng, điu này có th khin ngân hàng
gp khó khn trong vic giao dch vi đi tác nc ngoài ca nhà nhp khu hoc
ngân hàng thông báo theo quy đnh trong hp đng do không có quan h đi lý.


10

2.1.3.2 Nhân t ch quan
a. Mô hình t chc qun lí điu hành hot đng TTQT ca NHTM
Mt h thng qun lí điu hành t Trung ng đn chi nhánh theo mt quy
trình c th, gn nh, giao quyn ch đng cho chi nhánh s tit kim đc chi phí,
thi gian thanh toán nhanh chóng và an toàn là tác nhân thu hút khách hàng đn vi
ngân hàng nhiu hn vì quyn li ca h đc đm bo.
b. Chin lc kinh doanh ca ngân hàng
Chính sách phát trin ca mt ngân hàng ph thuc vào mc tiêu ca ngân hàng
đó trong tng thi kì. Chng hn mc tiêu ca ngơn hƠng nm nay lƠ u tiên phát trin
dch v TTQT thì ngay t đu nm ngơn hƠng phi có các chính sách nh: nơng cao
cht lng sn xut dch v, tng cng các hot đng marketing, có chính sách đ thu
hút khách hàng. Quan trng hn c, mt đnh hng tt, mt chin lc kinh doanh
phù hp vi môi trng hin ti s to điu kin cho hot đng kinh doanh ca ngân
hàng phát trin.
c. Chính sách đi ngoi ca ngân hàng
ó lƠ vic ngơn hƠng tng cng m thêm các chi nhánh, đi lý  nc ngoài,

tng cng quan h hp tác vi các ngân hàng  nc ngoƠi nhng vn phi đm bo phù
hp vi chính sách đi ngoi ca nhƠ nc. Mng li ngân hàng đi lý rng khp trên
th gii giúp cho vic giao dch và thanh toán ra nc ngoài đc thc hin nhanh chóng,
đúng đa ch, gim bt chi phí và gim thiu ri ro. Ngc li, thông qua ngân hàng đi lý,
ngân hàng li có điu kin thc hin các dch v y thác ca ngân hàng đi lý đ m rng
hot đng TTQT. Bên cnh đó, vic tng cng m rng them chi nhánh hoc đi lí giúp
cho ngân hàng có th tn dng đc mng li khách hàng đa dng ca mình.
d. Chính sách khách hàng
Nâng cao cht lng ca dch v chm sóc khách hƠng, phong cách chm sóc
khách hàng tn tình, chu đáo. Thc hin đc nhng phng chơm trên ngơn hƠng s
đt đc ngun doanh thu mang tính n đnh da trên mi quan h thân tín gia ngân
hàng và khách hàng. Ngc li, nu không thc hin tt chính sách này ca ngân hàng
s không nhng làm mt khách hàng mà doanh thu li nhun cng nh uy tín cng b
gim sút.
e. Uy tín ca NHTM trong nc và quc t
Mt ngân hàng có uy tín ln là ngân hàng có các hot đng đa dng và phong
phú c v quy mô ln cht lng, điu này s thu hút mt s lng ln khách hàng đn
vi ngân hàng. Không nhng th, mt ngân hàng có uy tín s d dàng m rng đc


11

th trng trong nc và quc t. c bit khi ngân hàng có uy tín trên th trng quc
t, s rt thun li khi thc hin các nghip v mang tính bo lãnh thanh toán cho
khách hàng trong nc và nghip v TTQT, đng thi các ngân hàng và đi tác nc
ngoài s tin tng la chn ngân hàng đ giao dch.
f. Trình đ nghip v ca cán b ngân hàng
Con ngi là nhân t quyt đnh đn s thành công hay tht bi trong hot đng
kinh doanh nói chung, trong hot đng ngân hàng thì yu t con ngi li càng quan
trng. Hot đng TTQT là mt hot đng phc tp, liên quan đn yu t quc t vi

nhiu quy đnh, tp quán khác nhau và mi phng thc thanh toán li có nhng đc
đim riêng do đó yêu cu cán b TTQT ca ngân hàng phi có nhng tiêu chun nht
đnh, đc trang b đu đ và hiu bit v pháp lut, thông l, tp quán thng mi các
nc. Khi cán b TTQT ca mt ngơn hƠng đáp ng đ chuyên môn vƠ có trình đ
cao, có ý thc ngh nghip tt s to điu kin cho hot đng TTQT ngày càng phát
trin, cht lng ca hot đng ngày càng tt hn, nơng cao uy tín hot đng TTQT
cho ngơn hƠng vƠ thu hút thêm đc nhiu khách hàng. Hn na, vic thông tho
ngoi ng là yu t đòi hi mt cán b TTQT gii phi có vì các chng t giao dch
trong TTQT đu s dng ngoi ng.
g. Nn tng công ngh thông tin hin đi
Trong giai đon hin nay, công ngh k thut – thông tin là mt yu t thúc đy
mi hot đng kinh t xã hi, trong hot đng ca ngơn hƠng đc bit hot đng TTQT
thì yu t công ngh li cƠng đc bit quan trng. Bi vì hot đng TTQT là hot đng
va yêu cu đ chính xác cao li va đòi hi phi nhanh chóng, hiu qu đ to điu
kin cho ngi xut khu. Vic áp dng công ngh hin đi vào TTQT s thúc đy
hot đng này phát trin và gim thiu ri ro cng nh to dng đc uy tín đi vi
khách hàng. Khi ngân hàng trang b đy đ cho mình mt nn tng thông tin hin đi
thì s giúp ngân hàng có nhiu điu kin cho các giao dch thanh toán quc t din ra
nhanh chóng, kp thi và chính xác. Ngc li, nu ngân hàng không quan tâm vic áp
dng các tin b khoa hc công ngh s khin cho hot đng ca ngân hàng b hn
ch, không theo kp s phát trin ca các đi th cnh tranh, t đó s dn ti b loi b
khi th trng.
h. Thông tin thanh toán quc t
Vic nm bt chính xác và kp thi các thông tin liên quan đn hot đng TTQT
trong vƠ ngoƠi nc giúp ngân hàng có chính sách, bin pháp đ thc hin công vic
kinh doanh ca mình cng nh t vn cho khách hàng, và t đó hot đng TTQT s
ngày càng có cht lng cao.


12

i. Các hot đng h tr TTQT
Các hot đng h tr thanh toán quc t nh cho vay xut nhp khu hay bo
lãnh nh hng trc tip ti hiu qu công tác thanh toán ca ngân hàng. Ngân hàng
có th h tr nhà xut nhp khu di các hình thc cho vay ký qu m L/C, chit
khu b chng t gi hàng hay bo lãnh nhn hàng hoc bo lãnh m L/C tr chm.
2.2 LC KHO MT S TẨI LIU LIểN QUAN
Lun vn tt nghip: “Gii pháp đy mnh hot đng thanh toán quc t ti
AGRIBANK chi nhánh Cu giy”. Sinh viên thc hin: Trn Th Ngc Anh, ngành:
Tài chính – Ngân hàng, trng i hc Quc t Bc Hà, ngi hng dn: Thc s
Phùng Thanh Quang.  tài tp trung phơn tích tình hình TTQT nh: phng thc
chuyn tin, phng thc y nhim nh thu, phng thc tín dng chng t qua ba
nm t 2009 đn 2011.  tƠi cng đ ra khá nhiu gii pháp đ đy mnh hot đng
TTQT ca ngân hàng.
Lun vn tt nghip: “Nơng cao hiu qu hot đng thanh toán quc t ti ngân
hàng EXIMBANK chi nhánh Cn Th”. Sinh viên thc hin: Trn Th Thanh Trúc,
lp KT0724A1, khoa KINH T QUN TR KINH DOANH, trng i hc Cn
Th, giáo viên hng dn: Trn Th Bch Yn.  tài có mt s phân tích chi tit v
tng quát tình hình xut nhp khu ca thành ph Cn Th cng nh tình hình hot
đng TTQT ti ngân hàng mƠ đ tài phân tích. Bên cnh đó, lun vn nƠy cng có
nhiu s so sánh đ rút ra đc đim mnh vƠ đim yu, t đó hoƠn thin hn na
nhng mt hn ch ca ngân hàng.
Tóm tt chng 2:
TTQT là mt trong nhng hot đng quan trng trong quá trình hi nhp và
phát trin ca mt quc gia. Hot đng này h tr ch yu cho hot đng kinh t đi
ngoi, đóng vai trò to ln trong quá trình sn xut và lu thông hàng hóa. Chính vì th,
TTQT tr thành mt nhân t hàng đu đ đánh giá hiu qu kinh t đi ngoi trong
điu kin quan h quc t đc m rng. Khi tin hành hot đng TTQT, các ch th
tham gia cn phi xác đnh rõ nm vn đ quan trng đó là đng tin, đa đim,
phng tin, phng thc và thi gian thanh toán.

Tuy nhiên, hot đng này cng chu nhiu nh hng đn t các nhân t v mô
cng nh nhng nhân t ni ti ca ngân hàng. Xác đnh đc nhng nhân t nh
hng đn hot đng quan trng này s là c s đ đánh giá đc thc trng hot đng
TTQT ca ngân hàng, nêu ra nhng mt đt đc và hn ch còn tn ti  chng tip
theo. Bên cnh đó, chng này cng tóm lc mt s tài liu mà lun vn đã tham
kho nhm làm c s to tin đ cho các phân tích  chng sau.


13

CHNG 3. THC TRNG HOT NG TTQT
CA AGRIBANK CHI NHÁNH SÀI GÒN

Sau khi đã có mt c s lí lun vng chc v hot đng TTQT va đ cp 
chng trc, chng 3 ca bài lun s đi sâu vào phân tích tình hình thc hin TTQT
theo ba phng thc đó là phng thc nh thu, phng thc chuyn tin và phng
thc L/C. Bên cnh đó, bài lun cng đ cp s lc v tình hình xut nhp khu ti
đa bàn Tp.HCM. Qua quá trình phân tích đó, chng 3 s nhn xét v nhng mt đt
đc và nhng hn ch còn tn ti cng nh nhng nguyên nhân gây ra hn ch đó
nhm tìm các gii pháp đ ci thin.
3.1 GII THIU KHÁT QUÁT V AGRIBANK
Nm 1988, Ngơn hƠng Phát trin Nông nghip Vit Nam đc thƠnh lp hot
đng trong lnh vc nông nghip, nông thôn.
Ngày 14/11/1990, Ch tch Hi đng B trng ký Quyt đnh s 400/CT
thƠnh lp Ngơn hƠng Nông nghip Vit Nam thay th Ngơn hƠng Phát trin Nông
nghip Vit Nam.
Ngày 15/11/1996, đc Th tng Chính ph y quyn, Thng đc Ngơn hƠng
NhƠ nc Vit Nam ký Quyt đnh s 280/Q-NHNN đi tên Ngơn hƠng Nông
nghip Vit Nam thƠnh Ngơn hƠng Nông nghip vƠ Phát trin Nông thôn Vit Nam.
Nm 2009, Top 10 gii Sao vƠng đt Vit, Top 10 Thng hiu Vit Nam uy

tín nht, danh hiu “Doanh nghip phát trin bn vng” do B Công thng công
nhn, Top 10 Doanh nghip Vit Nam theo xp hng ca VNR500.
Nm 2012, Agribank đc trao tng: Top 10 Doanh nghip ln nht Vit Nam -
VNR500; Doanh nghip tiêu biu ASEAN; Thng hiu ni ting ASEAN; Ngân
hƠng có cht lng thanh toán cao; Ngơn hƠng Thng mi thanh toán hƠng đu Vit
Nam.
3.2 GII THIU KHÁT QUÁT V AGRIBANK CHI NHÁNH
SÀI GÒN
Ngơn hƠng Nông nghip vƠ Phát trin Nông thôn – chi nhánh Sài Gòn
Tên giao dch: Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development – SaiGon
Branch
Tr s chính: S 2 – Võ Vn Kit - Qun 1 - TP. HCM


14

Tel: (08)-38210567
Fax: (08)-38211953
Email:
3.2.1 Lch s hình thƠnh vƠ phát trin Agribank chi nhánh
Sài Gòn
Vic thƠnh lp Ngơn hƠng Nông nghip vƠ Phát trin nông thôn
(NHNo&PTNT) – chi nhánh SƠi Gòn cn c theo:
Ngh đnh 53/HBT v vic thƠnh lp các ngơn hƠng chuyên doanh.
Quyt đnh s 400/CT v vic thƠnh lp Ngơn hƠng Nông Nghip Vit Nam
trên c s Ngơn hƠng Phát Trin Nông Thôn Vit Nam.
Quyt đnh 60/NH-Q (ngƠy 22/12/1992) v vic thƠnh lp chi nhánh Ngơn
hƠng Nông nghip các tnh, thƠnh ph trc thuc Ngơn hƠng Nông nghip gm có 3 s
giao dch vƠ 43 chi nhánh.
Quyt đnh 280/Q-NH5 nhm thƠnh lp li vƠ đi tên Ngơn hƠng Nông

nghip Vit Nam thƠnh Ngơn hƠng Nông Nghip vƠ Phát trin nông thôn Vit Nam.
NgƠy 25/02/2002, ch tch Hi đng qun tr Ngơn hƠng Nông nghip vƠ Phát
trin Nông thôn Vit Nam ra quyt đnh s 41/Q-HQT-TCCP đi tên Ngơn hƠng
Nông nghip vƠ Phát trin nông thôn - S giao dch 2 thƠnh Ngơn hƠng Nông nghip
vƠ Phát trin nông thôn – chi nhánh Sài Gòn.
3.2.2 C cu t chc nhơn s ca Agribank
Hình 3.1: S đ Ban Giám đc








Ngun: Phòng KDNH ti Agribank chi nhánh Sài Gòn
Ông: Võ Vit Hùng
Giám đc
Ông: Trn Th Vinh
Phó Giám đc
Bà: Trn Th Kim Thanh
Phó Giám đc
Ông: Nguyn Vit Thanh
Phó Giám đc


15

3.2.3 C cu, chc nng vƠ nhim v ca các phòng ban
Hình 3.2: S đ b máy t chc ca Agribank chi nhánh Sài Gòn

Ngun: Phòng KDNH ti Agribank chi nhánh Sài Gòn
Giám đc: có nhim v điu hành mi hot đng ca ngơn hƠng hng dn
giám sát vic thc hin chc nng, nhim v, ni dung hot đng cp trên đư giao.
Thc hin các chính sách chin lc đi vi khách hàng trong vic ký kt các hp
đng tín dng. c quyn quyt đnh các vn đ liên quan đn vic t chc, b
nhim, min nhim, khen thng và k lut đi vi cán b công nhân viên ca đn v.
Phó giám đc: có trách nhim giám sát tình hình hot đng các đn v phòng
ban do giám đc phân công vày quyn, t chc thc hic theo đúng qui trình qui
ch…Thng xuyên theo dõi vƠ phơn tích tình hình tƠi chính, huy đng vn, đu t tín
dng, qua đó tham mu cho giám đc trong vic điu hành các mng nghip v.
Di Ban Giám c là các phòng, mi phòng ph trách mt nhim v nhng
vn có mi quan h qua li vi nhau và h tr nhau khi cn thit, có tt c 9 phòng bao
gm:
Phòng k toán ậ ngân qu: là phòng ph trách v các hot đng nghip v có
liên quan đn quá trình thanh toán nh: thanh toán tin mt, tin hành m tài khon
cho khách hàng, tng hp các khon thu, chi trong ngƠy đ xác đnh lng vn huy
đng cng nh các khon cho vay trong ngày.
Phòng t chc Hành chính ậ Nhân s: ph trách qun lý toàn b các hot
đng có liên quan đn nhân viên ca Chi nhánh, t chc qun lý h s ca cán b,
nhân viên ca Chi nhánh. Qun lý các vn đ nh: tin lng, tin thng đi vi

GIÁM C
PHÓ GIÁM

PHÓ GIÁM

PHÓ GIÁM

Phòng K TOÁN NGÂN QU
Phòng HÀNH CHÍNH NHÂN S
Phòng MARKETING
Phòng THM NH
Phòng TÍN DNG
Phòng K HOCH KINH
Phòng KIM SOÁT NI B
Phòng IN TOÁN
Phòng KINH DOANH NGOI



16

nhân viên. Bên cnh đó, phòng t chc hành chính còn tip nhn gi th, vƠo s vn
th, chuyn vn th đn theo phê duyt ca Giám c hoc Phó Giám c, lƠ ni gi
con du ca Chi nhánh.
Phòng Marketing: ph trách đa ra nhng chin lc qung bá, truyn thông
rng rưi đ tìm kim khách hàng mi cng nh nhng bin pháp nâng cao cht lng
dch v cho khách hàng.
Phòng Thm đnh: Thm đnh các dán cho vay, bo lãnh (trung và dài hn)
và các khon tín dng ngn hn vt mc phán quyt ca trng phòng tín dng.
Thm đnh các đ xut v hn mc tín dng và gii hn cho vay đi vi tng khách

hàng.Thm đnh đánh giá tƠi sn đm bo n vay.
Phòng Tín dng: Qun lí các hot đng thu chi và th tín dng ca Chi
nhánh, đ xut x lý các khon n quá hn thu chi và th tín dng, h tr các đn
v/b phn khác v mt s ni dung liên quan đn tín dng.
Phòng K hoch ậ kinh doanh: Có trách nhim đóng góp ý kin, trao đi kinh
nghim đ xây dng k hoch phát trin sn phm cho Chi nhánh, xây dng phng
pháp tip cn và trin khai cho tng sn phm.
Phòng Kim tra kim soát ni b: Kim tra vic thc hin các qui ch, chđ
ti chi nhánh. Thc hin các chc nng kim toán ni b ti chi nhánh theo quy ch
hotđng kim tra kim toán ni b.
Phòng in toán: Chu trách nhim v tt c các hot đng liên quan đn qun
tr c s d liu, qun tr và trin khai ng dng ca h thng c s d liu và các ng
dng ca toƠn ngơn hƠng, đm bo s vn hành liên tc và hiu qu ca toàn b h
thng, phc v nhu cu hot đng và kinh doanh ca ngân hàng.
Phòng Kinh doanh ngoi hi: Trên c s các hn mc, khon vay, bo lãnh,
L/C đư đc phê duyt, thc hin các tác nghip trong tài tr thng mi phc v các
giao dch thanh toán xut nhp khu cho khách hàng.Thc hin nhim v đi ngoi
vi các ngơn hƠng nc ngoài. u mi trong vic cung cp dch v thông tin đi
ngoi.
3.2.4 Các lnh vc hot đng
Nhn các loi tin gi, tin gi tit kim, k phiu bng VND vƠ ngoi t t các
t chc kinh t vƠ cá nhơn. Thc hin đng tƠi tr bng VND, USD các d án, chng
trình kinh t ln.