Ngân hàng câu hỏi quản lý dự án phần mềm

  
S  
(60 tit – 4 tín ch)

     

1. Bn là giám đc d án cho mt d án ln đã tin hành mt vài ln. Bn va hoàn
tt giai đon thit k giao din ngi dùng ca d án và đang tin hành công vic
trong giai đon trin khai. Ti thi đim này, ba thay đi nào có th xy ra mà không
có ri ro tin hành li công vic toàn b d án? (Chn 3)
A. Phm vi
B. Ngun tài chính
C. Thit k d liu
D. Ngày chuyn giao
2. Các nhà tài tr d án có nh hng ln nht đn phm vi, cht lng, thi đon và
chi phí ca d án trong sut giai đon nào?
A. Giai đon lp k hoch
B. Giai đon thc thi
C. Giai đon hoàn thin
D. Giai đon xây dng
3. Các nhóm nào sau đây xác đnh rõ nht ai là các đi tng liên quan trong d án?
A. i ng thành viên d án, nhân viên điu hành công ty bn, nhân viên điu
hành ca khách hàng và các trng b phn chc nng ca công ty bn.
B. i ng thành viên d án, các nhà tài tr, nhân viên điu hành ca công ty
bn và nhân viên điu hành ca khách hàng.
C. i ng thành viên d án, các nhà cung cp, đi din t công ty ca khách
hàng là ngi s s dng phn có th chuyn giao.
D. i ng thành viên d án, nhà tài tr, nhà cung cp, đi din t công ty ca
khách hàng là ngi s s dng phn có th chuyn giao và các trng b

phn chc nng ca công ty bn.
4. Mt nhim v ca ban qun lý d án là gì?
A. Cung cp h tr qun lý d án
B. Cung cp s tr giúp vi vic hoàn tt các nhim v
C. Cung cp s giám sát và ch đo
D. a ra phân tích li nhun chi phí cho giám đc d án
HC VIN CÔNG NGH BU CHÍNH VIN THÔNG
Km10 ng Nguyn Trãi, Hà ông-Hà Tây
Tel: (04).5541221; Fax: (04).5540587
Website: ; E-mail:
5. Mt giám đc d án thành công va là mt giám đc va là mt:
A. Chuyên gia v k thut.
B. i tng liên quan d án.
C. Nhà lãnh đo.
D. Nhà tài tr.
6. Nhà tài tr d án chu trách nhim v:
A. C ngun tài chính và kt qu d án.
B. Không phi ngun tài chính cng không phi kt qu d án.
C. Ngun tài chính ch không phi kt qu.
D. Kt qu d án ch không phi ngun tài chính.
7. Bn đi tng liên quan chính trong mi d án?
A. Giám đc d án, đi d án, các giám đc cao cp và khách hàng.
B. Giám đc cao cp, giám đc chc nng, khách hàng và nhà tài tr.
C. Giám đc d án, khách hàng, t chc thc hin và các nhà tài tr.
D. Giám đc d án, giám đc chc nng, khách hàng và giám đc cao cp.
8. Qun lý d án là phng pháp tip cn qun lý đc a u tiên hn ngoi tr đi
vi.
A. Môi trng sn xut sn phm.
B. Các nhim v đa chc nng.
C. Các hot đng duy nht.

D. Các phn có th chuyn giao b ràng buc thi gian.
9. Bn đc b nhim là giám đc d án ca mt d án hin ti. Bn đã tng  công
ty mt vài nm nhng không nm trong phm vi d án này đang din ra. K hoch
qun lý d án đc đt đúng ch. D án không vt quá mt vài ngng ca thay đi
nào đó. Khách hàng không vui vi trng thái d án. Trong các hành đng sau đây thì
hành đng ban đu tt nht là gì?
A. Xác nhn h thng qun lý thay đi đang vn hành thích hp.
B. Tin hành xây dng đi ng vi tt c các đi tng liên quan d án.
C. Xác nhn các nhu cu và k vng ca khách hàng.
D. Chun b k hoch hành đng hiu chnh.
10. Vai trò ca giám đc d án trong d án là gì?
A. Cung cp ngun lc cho d án.
B. Qun lý mi quan h gia các thành viên trong đi.
C. Hoàn tt nhim v đc giao.
D. Xác đnh toàn b u tiên ca d án trong t chc.
   

1. Cái nào đc chi tit hoá trong tài liu lp k hoch d án đi vi giám đc s án?
A. Hiu sut s đc đánh giá nh th nào
B. Các chng nhn k thut đc t chc
C. Lch trình ngh
D. Tên ca đi ng thành viên d án
2. iu nào sau đây là kt qu có hiu lc ca quy trình qun lý thay đi?
A. Gim ti mc ti thiu s mt mát nng sut trong sut d án
B. Cm hoàn toàn bt c s thay đi phm vi nào trong sut toàn b d án
C. Khuyn khích thay đi thng xuyên trong sut vòng đi d án
D. Cân bng gia ri ro và chi phí d án
3. Các nhà tài tr d án có nh hng ln nht đn phm vi, cht lng, thi đon và
chi phí ca d án trong sut giai đon nào?
A. Giai đon lp k hoch

B. Giai đon thc thi
C. Giai đon hoàn thin
D. Giai đon xây dng
4. ánh giá đim kim soát trong k hoch d án ch ra:
A. Báo cáo trng thái đn k hn
B. Các quyt đnh đi hay không đi
C. Cuc hp kim soát thay đi
D. Ngày tháng cho ngi s dng ký kt hoàn tt theo k hoch
5. D án đc thc hin tt theo kinh phí; tuy nhiên đ đáp ng các phn chuyn giao
ca khách hàng thì ngày tháng chuyn giao ti khách hàng s b mun hn 2 tun.
Không có ngun lc ph phân công cho d án. Giám đc d án nên làm gì?
A. Thay đi phm vi các đc tính ca khách hàng đ chuyn giao sn phm
vào ngày tháng chuyn giao đã ha.
B. Thông báo cho khách hàng v vic tr hn và tìm kim s ng h thích hp
bng tài liu.
C. Tuân theo quy trình thay đi đc phác tho trong quy đnh d án.
D. Khi d án nm trong gii hn kinh phí thì bn chng phi làm gì c.

6. Trong tình hung nào giám đc d án đc yêu cu phi gi mt yêu cu thay đi
ti nhà tài tr và các đi tng liên quan d án.
A. Thi đim nào đó yêu cu thay đi đc xét duyt.
B. Khi chi phí vt quá đ bin đng cho phép theo kinh phí.
C. Khi không có s la chn kh thi.
D. Khi khách hàng đng ý thay đi.
7. Giám đc d án đã khám phá vn đ vi môđun thng kê ca d án. Các s đo đã
đc ghi rõ cho các đn v ca ca M nhng các nhà lp trình nc ngoài s dng
các đn v quc t. Vn đ này có th tránh đc  ch nào trong d án?
A. Lp k hoch d án.
B. Kim th d án.
C. Kim soát d án.

D. Quay vòng d án.
8. Nh mt b phn ca đnh ngha phm vi tng th và lp k hoch d án trong giai
đon khi to ca d án, quy đnh d án và bng kê công vic yêu cu giám đc d
án phi:
A. Nghiên cu các quy đnh c th ca ngành v nh hng trong d án.
B. t đc s nht trí ca đi ng thành viên v nhim v và thi đon.
C. Xây dng cu trúc chi tit công vic mt cách chi tit.
D. Tính đn các d phòng cho nhng điu cha bit.
9. Trong các giai đon lp k hoch, tin cn phi đc d tho ngân sách cho mt
trong nhng điu nào sau đây sau các nhim v hoàn thin?
A. Lp k hoch li.
B. Duy trì.
C. Kim soát thay đi phm vi d án mi.
D. Qun lý cu hình.
10. Khi nào thì các quyt đnh thiu sót xy ra trong vòng đi d án?
A. Sau khi kim th chp thun sn phm din ra.
B. Ngay khi thiu sót đc phát hin ra.
C. Bt c thi đim nào trong sut vòng đi d án trc khi chuyn giao nh
đã đc xác đnh trong k hoch d án.
11. Quy đnh d án là tài liu mc đ cao ban đu xây dng trong giai đon lp k
hoch. Hai thành phn chính ca quy đnh d án là gì? (Chn 2).
A. Các đi tng liên quan d án.
B. Phm vi d án.
C. K hoch kim th h thng.
D. K hoch trin khai h thng.
E. K hoch kin trúc nghip v.
F. Các yêu cu phn cng và phn mm.
12. Ba thành phn nào là b phn ca k hoch d án? (Chn 3)
A. K hoch kim tra.
B. K hoch đào to.

C. Ngun lc d đnh.
D. Các chi tit k thut thit k.
13. Hai phát biu nào hình thành c s thc t đ xác lp và tính toán các mc tiêu
ca d án? (Chn 2)
A. Các mc quan trng đc xác lp trong k hoch và không nên thay đi.
B. Mc quan trng có th đo đc da vào vic hoàn tt phn có th chuyn
giao.
C. Các d án nên đc lp k hoch tính đn các đim quyt đnh tin hành/
không tin hành da vào và bt đu bng vic hoàn tt các phn có th
chuyn giao chính.
D. Vic hoàn tt giai đon phân tích h thng nhn ra nhiu yêu cu hn so vi
d đnh ban đu không nên gây ra bt k thay đi nào ti kinh phí d án.
14. Hai kt qu có th xy ra đi vi k hoch d án khi kinh phí bt buc đc xác
lp thp là gì? (Chn 2 đáp án)
A. D án b hu b.
B. Lch trình d án tng lên.
C. Lch trình d án gim xung.
D. Tính nng d án gim xung.
E. Cht lng d án gim xung.
15. Nhim v cn thit trong vic chun b  giai đon hoàn thin là:
A. Duyt d án.
B. ánh giá ri ro.
C. Kim soát thay đi.
D. Qun lý cu hình.
16. iu gì sau đây đc tính vào mc tiêu ca giai đon hoàn thin?
A. S ng h ca đi tng liên quan d án.
B. Kim th sn phm.
C. ào to ngi s dng.
D. Chp thun ngi s dng.
17. Cái nào sau đây là sn phm ca quy trình khi to d án?

A. K hoch d án vi các ngun lc đã đc phân b.
B. Quy đnh d án.
C. WBS (Cu trúc chi tit công vic).
D. Lit kê nhim v.
18. Bc đu tiên trong giai đon hoàn thin d án là:
A. Hoàn thin hp đng.
B. Chp thun ngi s dng.
C. Tài liu cui cùng.
D. Nhng bài hc thu đc.
19. Giai đon quan trng cui cùng ca d án là gì?
A. Quay vòng.
B. Hoàn thin.
C. Chp thun.
D. Duyt.
20. Bn là giám đc mt d án đang trong giai đon lp k hoch. Bn nhn đc
mt báo cáo vit không rõ ràng v mc đích và các mc tiêu ca d án. Hai k thut
nào bn có th s dng đ hiu đc mc đích và các mc tiêu ca d án? (Chn 2)
A. Xây dng mt hoành đ.
B. Xây dng mt biu đ Pareto.
C. Tin hành mt bui phng vn trc tip mt đi mt.
D. Tin hành mt bui tip xúc vi các khách hàng đc to điu kin thun
li.
E. Tìm kim s ng h d án chính thc t các khách hàng d án.
   

1. Giám đc d án đc ch đnh cho mt d án ln đã và đang đc thc hin mt s
ln. i d án va hoàn tt giai đon thit k ca d án và đang tin hành trong giai
đon trin khai. Ti đim này, thay đi nào có th xy ra mà không phi gánh chu ri
ro ca vic tin hành li toàn b giai đon thit k?
A. Phm vi

B. Nhim v
C. Thit k chi tit
D. Ngày tháng chuyn giao
2. i d án đang tin hành hoàn tt đnh ngha phm vi và đang trình bày báo cáo
phm vi v nhng yêu cu thay đi ca khách hàng và nhà tài tr. Vi vai trò là giám
đc d án thì phng pháp tip cn tt nht là gì?
A. Lng nghe yêu cu và ch ra các ngun lc thêm vào s đc yêu cu đ
hoàn tt d án vào cùng thi hn.
B. Chp nhn thay đi và ri khi đó đ qua tr li vi báo cáo phm vi đã thay
đi.
C. Ch ra rng thi gian chuyn giao cho d án s đc kéo dài.
D. Phác tho nhng nh hng ca thay đi trong vic đáp ng các mc tiêu
ca d án s dng các ví d minh ho thay đi phm vi, thi gian và chi phí.
3. Phm vi d án do khách hàng yêu cu sau khi chp thun thit k có kh nng nh
hng ti mt s thành phn ca d án. iu gì sau đây là câu tr li tt nht ca
giám đc d án?
A. Thuyt phc khách hàng hoãn thay đi.
B. c tính nh hng ti chi phí và lch trình và phê duyt trc khi tin hành.
C. a ra nhng thay đi then cht bt chp chi phí và nh hng ca nó,
đng thi thông báo cho ban qun lý thay đi.
D. Thc hin phân tích nh hng chi tit ti chi phí và lch trình, đng thi triu
tp mt cuc hp đi d án.
4. Có nhiu phng pháp dùng đ giám sát hiu qu ca d án. Hai phng pháp
nào có th đc dùng đ giám sát các thay đi phm vi?(Chn 2)
A.Phân tích lch s bin đng chi phí.
B.Theo dõi s lng thay đi phm vi.
C. Phân tích lch s bin đng lch trình.
D. Theo dõi giá tr đng đôla ca công vic thêm vào đc thc hin.
5. Trong sut quá trình xây dng d án đã đc phê duyt, giám đc d án nhn thy
rng phm vi d án không đc xác đnh hp lý, làm tng lng kinh phí đáng k và

tr hn các phn có th chuyn giao. Giám đc d án yêu cu mt cuc hp vi các
đi tng liên quan d án đ thông báo cho h v s chênh lch phm vi theo yêu
cu. Giám đc d án nên tip cn tt nht bin đng phm vi cho d án này nh th
nào?
A. Chun b cu trúc chi tit công vic mi ch ra thi gian yêu cu cho vic
hoàn tt d án và kinh phí theo yêu cu mi.
B. Thông báo cho các đi tng liên quan d án v s thay đi kinh phí và lch
trình theo yêu cu, gim bt các chi phí ph vi mt k hoch d phòng đúng
ch và nhn đc s phê duyt bng vn bn cho nhng thay đi yêu cu.
C. Thông báo cho các đi tng liên quan d án v thi gian và kinh phí theo
yêu cu cn đ hoàn tt d án cùng vi các minh chng v mt tài chính nh
Phân tích giá tr thu đc, ROI (Hoàn tr đu t) và bin đng lch trình.
D. Xác đnh bin đng chi phí và lch trình và đ ngh phê chun nhng thay
đi theo yêu cu.
6. Có nhiu phng pháp dùng đ giám sát hiu qu ca d án. Hai phng pháp
nào có th đc dùng đ giám sát các thay đi phm vi?(Chn 2)
A. Phân tích lch s bin đng chi phí.
B. Theo dõi s lng thay đi phm vi.
C. Phân tích lch s bin đng lch trình.
D. Theo dõi giá tr đng đôla ca công vic thêm vào đc thc hin.
7. Trc khi bn nhn đc phê duyt t các đi tng liên quan v thay đi d án
điu chnh phm vi d án. Bn nên thc hin ba hot đng nào? (Chn 3)
A. Phân tích vn đ kinh phí và nh hng ca chúng.
B. Tính toán phm vi vn đ bin đng lch trình
C. Phân tích vn đ k hoch d án và nh hng ca chúng.
D. Áp dng thay đi phm vi cui cùng vào k hoch d án.
E. Nghiên cu các kh nng khác đi vi thay đi phm vi đc đa ra.
8. Trong tình hung nào giám đc d án đc yêu cu phi gi mt yêu cu thay đi
ti nhà tài tr và các đi tng liên quan d án.
A. Thi đim nào đó yêu cu thay đi đc xét duyt.

B. Khi chi phí vt quá đ bin đng cho phép theo kinh phí.
C. Khi không có s la chn kh thi.
D. Khi khách hàng đng ý thay đi.
9. Phm vi ca d án vt quá kinh phí bi vì các mc đc mua đt hn so vi d
liu ban đu. Lng d tha này s vt quá tng kinh phí cho d án. Giám đc d án
nên làm gì?
A. Không thay đi kinh phí.
B. Tip cn các đi tng liên quan d án đ tng kinh phí.
C. Gim các chi phí phm vi đ không vt quá kinh phí.
D. iu chnh các mc kinh phí đ thu hút các chi phí vt quá.
10. Cn c vào báo cáo phm vi và các gi đnh d án đc ch ra trong trin lãm thì
điu gì phi đc hoàn tt đu tiên?
A. i d liu v s tin phi tr cho nhân viên vào tháng 12.
B.  s tin phi tr cho nhân viên sau ngày 31 tháng 11.
C. So sánh vi s tin phi tr cho nhân viên trong ba tháng.
D.  s tin phi tr cho nhân viên vi đ chính xác 100% trong tháng 1.
11. Nh mt b phn ca đnh ngha phm vi tng th và lp k hoch d án trong
giai đon khi to ca d án, quy đnh d án và bng kê công vic yêu cu giám đc
d án phi:
A. Nghiên cu các quy đnh c th ca ngành v nh hng trong d án.
B. t đc s nht trí ca đi ng thành viên v nhim v và thi đon.
C. Xây dng cu trúc chi tit công vic mt cách chi tit.
D. Tính đn các d phòng cho nhng điu cha bit.
12. Giám đc d án đc khách hàng đ ngh thc hin nhng thay đi quan trng
cho d án. Nhng thay đi này không đc chú tâm trong Tài liu thit k hay Phm
vi d án. Cách tt nht đ giám đc d án đáp li yêu cu là gì?
A. Thông báo vi khách hàng rng thay đi phm vi là không đc phép.
B. Trình yêu cu thay đi lên Ban qun lý thay đi.
C. Trin khai các thay đi theo yêu cu ngay lp tc.
D. Thit k li toàn b d án t vch xut phát.

13. iu gì sau đây nên đc tính đn trong đnh ngha phm vi và quy đnh d án?
A. Phng pháp lun mã chun.
B. WBS (Cu trúc chi tit công vic).
C. CPM (Phng pháp đng ti hn).
D. Tiêu chí hoàn tt.
14. Khi thm quyn phê chun sa đi phm vi đc đt ra, giám đc d án nên:
A. Hi ý kin nhà tài tr d án.
B. Duyt quy đnh d án gc.
C. Tham kho k hoch d án thay đi.
D. Ra quyt đnh da trên s đ t chc ca công ty.
15. Thông thng tài liu đc sa đi nhiu nht trong các d án là gì?
A. K hoch d án.
B. S ghi vn đ.
C. Tài liu chp thun cui cùng.
D. S ghi yêu cu thay đi.
16. iu kin hp lý đ bt đu yêu cu thay đi phm vi d án là gì?
A. Vn đ chuyn giao nhà cung cp.
B. Không gi đúng thi hn lch trình d án.
C. Vn đ d án cha đc gii quyt.
D. Yêu cu mi do các đi tng liên quan d án đa ra.
17. Bn đang xây dng phm vi công vic cho mt d án s s dng các ngun lc
k thut gii hn. Thay đi đã đc mt trong s các ngun lc k thut yêu cu đ
điu chnh màn nh đu vào ca ngi dùng. Cá nhân nào phi phê chun yêu cu
này?
A. Nhà tài tr d án.
B. Giám đc d án.
C. Lãnh đo đi xây dng.
D. i din ca nhng ngi dùng cui.
18. Chc nng chính ca ban qun lý thay đi là:
A. Duyt nh hng ca các yêu cu thay đi.

B. a ra yêu cu thay đi.
C. Trình bày nhng li ích qun lý cao nht.
D. Xác đnh nhng phm vi mi ca công vic d án.
19. Nm ràng buc nào nên đc tính đn trong đnh ngha phm vi d án? (Chn 5)
A. Phng pháp lun mã hoá chun.
B. Ngày kt thúc d án đc xác đnh rõ.
C. Ch d án đc xác đnh rõ.
D. Các tiêu chí hoàn tt đc xác đnh rõ.
E. Th tc qun lý thay đi nghiêm ngt.
F. Vòng đi “các hot đng tt nht” cho loi hình d án này.
20. Tiêu chí nào là quan trng đ nhc đn trong tài liu phm vi?
A. Kinh phí.
B. Hoàn tt.
C. Cht lng.
D. Lch trình.
   

1. Nhân t nào nh hng ln nht ti thi đon thc t ca các nhim v d án?
A. Chi phí nhim v.
B. Kh nng v ngun lc.
C. Thông tin lch s.
D. Nhng ngi đi trc và ngi thành công.
2. Phng pháp nào là cách tip cn hiu qu đ xây dng c tính thi đon nhim
v d án?
A. Ý kin chuyên gia.
B. K thut giá tr.
C. c lng ngu nhiên.
D. c lng trên xung.
3. Phát biu nào mô t c s thc t đ xác lp và d liu mc tiêu d án?
A. Các mc quan trng đc xác lp trong k hoch và không nên xê dch.

B. Mc quan trng là mc tiêu đc xác lp li bt c khi nào đng ti hn d
án thay đi.
C. D án nên đc lp k hoch tính đn các đim quyt đnh làm hay không
làm da vào và bt đu bng vic hoàn tt các kt qu chuyn giao chính.
D. Hoàn tt giai đon phân tích h thng xác đnh nhiu yêu cu hn so vi
mong đi ban đu, không nên gây ra mt s thay đi ti kinh phí d án.
4. Cách thc thích hp nht đ xác đnh thi đon d án trc khi thc thi là gì?
A. Giám đc d án thc hin tt c các c tính.
B. Kt hp c tính ca tng cá nhân.
C. Giành đc các c tính chuyên môn.
D. Không có cách nào xác đnh thi đon.
5. Vic gii quyt khuyt đim din ra khi nào trong vòng đi d án?
A. Trc mi mc quan trng.
B. Sau cuc kim th chp thun sn phm din ra.
C. Ngay khi khuyt đim đc tìm ra.
D. Bt k thi đim nào trong sut vòng đi d án trc khi chuyn giao nh đã
đc xác đnh trong k hoch d án.
6. Biu đ lch, lch trình mc quan trng và biu đ Gantt là toàn b ví d minh ho
cho:
A. Qun lý ri ro.
B. Xác đnh giá tr d án.
C. Vai trò ca các đi tng liên quan d án.
D. Lp lch trình theo c tính và trình t chui công vic.
7. Mc nào th hin mc quan trng?
A. Nhà tài tr điu hành ký kt hoàn tt các yêu cu.
B. Tp hp đi ng thành viên.
C. Mua trang thit b c s h tng.
D. Phn mm đã hoàn tt vic kim th chp thun ngi dùng.
8. Ngi điu hành cao cp ca công ty bn mun cp nht lch trình d án hàng
tháng. Bn s gi cái nào sau đây cho ngi điu hành?

A. Biu đ mc quan trng.
B. Lc đ mng theo t l thi gian.
C. Lc đ hot đng mi tên.
D. Biu đ PERT (K thut duyt và đánh giá chng trình).
9. iu chnh lch trình nhim v đ trin khai ngun nhân lc hiu qu hn đc gi
là:
A. Tng tc ngun lc.
B. Ti ngun lc.
C. Ti u hoá ngun lc.
D. iu chnh ngun lc.
10. Trong mt d án thì thông thng cht lng nên là ca:
A. u tiên lch trình bng nhau nhng u tiên cao hn chi phí.
B. u tiên cao hn chi phí và lch trình.
C. u tiên chi phí bng nhau nhng u tiên cao hn lch trình.
D. u tiên chi phí và lch trình bng nhau.
11. Nm danh sách đc yêu cu đ to ra lch trình d án là gì? (Chn 5)
A. Các phn có th chuyn giao.
B. Các nhim v d án.
C. Các k nng sn có.
D. Các ri ro d án chính.
E. Yêu cu d án.
F. Thi gian và ngun lc trên mi công vic.
12. Ti sao giám đc d án mun tng tc d án?
A. Rút ngn thi đon d án.
B. Gim bt ri ro d án.
C. Gim các chi phí d án.
D. Tng hiu sut ca đi.
13. Cách thc thích hp nht đ xác đnh thi đon d án trc khi thc thi là gì?
A. Giám đc d án thc hin tt c các c tính.
B. Kt hp c tính ca tng cá nhân.

C. Giành đc các c tính chuyên môn.
D. Không có cách nào xác đnh thi đon.
14. D án chm hn lch trình do xung đt gia các thành viên. Sau khi gii quyt
xung đt, đ đáp ng đc ngày tháng chuyn giao thì giám đc d án nên xem xét:
A. Phân chia li ngun lc.
B. Khin trách v vic chuyn giao mun trong đi ng thành viên.
C. iu chnh ngun lc.
D. Ti u hoá lch trình.
15. iu quan trng đ giám đc d án truyn đt các thay đi chính trong d án cho
các nhà tài tr d án duyt và phê chun bi vì truyn thông này…………
A. To điu kin thun li cho quy trình lp k hoch ngun lc.
B. Cung cp thông tin bin đng cho nhà tài tr d án.
C. To điu kin thun li tng cng phi hp gia các đi ng thành viên.
D. a ra c ch nhm qun lý các mc đ k vng ca nhà tài tr d án.
16.  rút ngn thi đon d án, các ngun lc phi đc thêm vào các nhim v
trong đng ti hn. Khi đó k hoch nên đc nhn cho:
A. Thi gian tr trong các đng khác.
B. S xut hin đng ti hn mi.
C. Các ngun lc đc ch đnh cho các nhim v khác trên đng ti hn.
D. Nhim v dài nht còn li trong k hoch.
17. Cách thc thích hp nht đ xác đnh thi đon d án trc khi thc thi là gì?
A. Giám đc d án thc hin tt c các c tính.
B. Kt hp c tính ca tng cá nhân.
C. Giành đc các c tính chuyên môn.
D. Không có cách nào xác đnh thi đon.
18. Ngi điu hành cao cp ca công ty bn mun cp nht lch trình d án hàng
tháng. Bn s gi cái nào sau đây cho ngi điu hành?
A. Biu đ mc quan trng.
B. Lc đ mng theo t l thi gian.
C. Lc đ hot đng mi tên.

D. Biu đ PERT (K thut duyt và đánh giá chng trình).
19. D án chm hn lch trình do xung đt gia các thành viên. Sau khi gii quyt
xung đt, đ đáp ng đc ngày tháng chuyn giao thì giám đc d án nên xem xét:
A. Phân chia li ngun lc.
B. Khin trách v vic chuyn giao mun trong đi ng thành viên.
C. iu chnh ngun lc.
D. Ti u hoá lch trình.
20. Xác đnh và qun lý đng ti hn là yu t sng còn đi vi s thành công ca
d án bi vì:
A. B trí nhân viên lãnh đo và giá tr s nh hng ti cht lng ca d án
công vic.
B. Ti u hoá chi phí hay đy nhanh chi phí trong đng ti hn cao hn so vi
chi phí cho bt k hot đng d án khác nào.
C. Các hot đng trên đng ti hn không có bt k thi gian khong tr nào.
D. Ngày tháng bt đu phi đc tính toán bng cách thc hin công vic
ngc t kt thúc ri ti bt đu.
 

1. Nhà tài tr d án đ ngh bn chun b mt c tính chi phí cho d án vin thông.
Có mt lng thông tin phm vi chi tit b hn ch. Tuy nhiên d án tng t nh d
án đã đc công ty bn hoàn tt cách đây hai nm. Bn nên s dng k thut c
lng nào trong tình hung này?
A. Lp mô hình theo tham s.
B. c lng tng t.
C. c lng ngu nhiên.
D. c lng di lên.
2. Nhân t nào có nh hng ln nht ti chi phí lao đng theo c tính trên đn v
cho d án.
A. Thông tin lch s
B. S dng các nhà cung cp bên ngoài.

C. Các quy trình kim soát thay đi.
D. Các yêu cu mc đ k nng ngun nhân lc.
3. Báo cáo v phng pháp c lng nào là đúng?
A. c lng k thut cn thit khi d liu không đy đ, các mi quan h
không đc bit hoc thiu đnh ngha v sn phm.
B. c lng theo tham s tng đi đn gin và ít tn kém đ xây dng.
C. c lng tng t h thng ph vn đã chính xác hn các phng pháp
khác.
D. c lng ý kin chuyên gia b hn ch đi vi k thut n đnh.
4. Phát biu nào sau đây mô t tt nht c lng di lên?
A. ó là phng pháp đn gin nht đ c tính chi phí trong mt d án vi
nhiu đim tng đng vi các d án thành công khác.
B. Nó đòi hi ngi lp k hoch phi s dng càng nhiu chi tit càng tt
nhm phân chia d án thành các gói công vic đ nh đ cho phép c tính
chi phí chính xác.
C. Nó có th đc mô t b ngoài trong K thut duyt và đánh giá chng
trình hoc s đ Gantt.
D. Nó đòi hi mt hot đng hay s kin riêng l có s ph thuc ln nhau đi
vi ngi tin nhim, ngi thành công cng nh các hot đng hay s kin
song song.
5. Ti sao vic điu hoà chi phí cho các nhim v d án theo c tính so vi chi phí
thc li đóng vai trò quan trng?
A. ó là mt công c qun lý cht lng.
B. ó là phn phân tích bin đng chi phí ch yu.
C. Nó cung cp ngun vào ch yu cho quy trình lp k hoch thu mua.
D. Nó to điu kin thun li cho vic lu tr thông tin lch s cho s đ k
toán.
6. Trong các c lng di đây, c lng nào phn ánh chính xác nht chi phí thc
ca d án.
A. Trên xung.

B. Di lên.
C. Kinh phí.
D. Phân b ngân sách.
7. Bn tip qun mt d án đang đc tin hành khong ba tháng. Giám đc d án
trc yêu cu đi d án cung cp các c tính hàng tun trong tin trình thc hin. K
hoch d án ch ra 5 giai đon và 1.000 nhim v. Giai đon đu tiên đã kt thúc và
có 800 nhim v cha hoàn thành. Trong s 800 nhim v cha hoàn thành thì có
200 nhim v đã hoàn thành 50%. Phát biu nào v trng thái d án là đúng?
A. D án hoàn tt khong 20%.
B. D án hoàn tt khong 30%.
C. D án hoàn tt khong 25%.
D. Các c tính n lc còn li và d liu hoàn tt d đnh cn đc tp hp đ
có c tính chính xác v trng thái d án.
8. Có nhiu phng pháp dùng đ giám sát hiu qu ca d án. Hai phng pháp
nào có th đc dùng đ giám sát các thay đi phm vi?(Chn 2)
A. Phân tích lch s bin đng chi phí.
B. Theo dõi s lng thay đi phm vi.
C. Phân tích lch s bin đng lch trình.
D. Theo dõi giá tr đng đôla ca công vic thêm vào đc thc hin.
9. Trong khi tin hành duyt d án hàng tun, bn nhn thy rng d án đã chi tiêu
quá kh nng. Bn nên làm gì đ xác đnh phm vi đng chi tiêu nhiu hn so vi kinh
phí d toán?
A. Tính toán tng chi phí d án (TCP).
B. Tính toán bin đng chi phí (CV) cho tng phm vi.
C. Tính toán bin đng lch trình (SV) cho tng phm vi.
D. Kim tra biu đ Gantt và so sánh tin trình ca tng nhim v.
10. Giám đc d án công ngh thông tin thông báo bin đng lch trình vào mt trong
s các kt qu chuyn giao ca d án. BCWP (Chi phí d toán ca vic đã thc hin)
là 7.000$, ACWP (Chi phí thc ca vic đã thc hin) là 9.000$ và BCWS (Chi phí d
toán ca vic đã xp lch) là 11.000$ cho mt tun. Da vào toàn b s lng này thì

d án:
A. Trc lch trình khong 4.000$ cho mt tun.
B. Trc lch trình khong 2.000$ cho mt tun.
C. Sau lch trình khong 4.000$ cho mt tun.
D. Sau lch trình khong 2.000$ cho mt tun.
11. T l chi phí d toán ca vic đã thc hin vi chi phí d toán ca vic đã xp lch
(BCWP/BCWS) đc gi là:
A. T l đng ti hn (CR).
B. Bin đng chi phí (CV)
C. Hiu sut chi phí (CPI).
D. Hiu sut lch trình (SPI).
12. Chi phí thuê phòng s đc dùng cho cuc hp d án là ví d minh ho cho loi
chi phí nào?
A. Chi phí tt yu
B. Chi phí c đnh
C. Chi phí bin đng
D. Chi phí không đc d kin
13. Trong tình hung nào giám đc d án đc yêu cu phi gi mt yêu cu thay đi
ti nhà tài tr và các đi tng liên quan d án.
A. Thi đim nào đó yêu cu thay đi đc xét duyt.
B. Khi chi phí vt quá đ bin đng cho phép theo kinh phí.
C. Khi không có s la chn kh thi.
D. Khi khách hàng đng ý thay đi.
14. iu quan trng đ giám đc d án truyn đt các thay đi chính trong d án cho
các nhà tài tr d án duyt và phê chun bi vì truyn thông này…………
A. To điu kin thun li cho quy trình lp k hoch ngun lc.
B. Cung cp thông tin bin đng cho nhà tài tr d án.
C. To điu kin thun li tng cng phi hp gia các đi ng thành viên.
D. a ra c ch nhm qun lý các mc đ k vng ca nhà tài tr d án.
15. Báo cáo v phng pháp c lng nào là đúng?

A. c lng k thut cn thit khi d liu không đy đ, các mi quan h
không đc bit hoc thiu đnh ngha v sn phm.
B. c lng theo tham s tng đi đn gin và ít tn kém đ xây dng.
C. c lng tng t h thng ph vn đã chính xác hn các phng pháp
khác.
D. c lng ý kin chuyên gia b hn ch đi vi k thut n đnh.
16. Ti sao vic điu hoà chi phí cho các nhim v d án theo c tính so vi chi phí
thc li đóng vai trò quan trng?
A. ó là mt công c qun lý cht lng.
B. ó là phn phân tích bin đng chi phí ch yu.
C. Nó cung cp ngun vào ch yu cho quy trình lp k hoch thu mua.
D. Nó to điu kin thun li cho vic lu tr thông tin lch s cho s đ k
toán.
17. Hai kt qu có th xy ra đi vi k hoch d án khi kinh phí bt buc đc xác
lp thp là gì? (Chn hai đáp án)
A. D án b hu b.
B. Lch trình d án tng lên.
C. Lch trình d án gim xung.
D. Tính nng d án gim xung.
E. Cht lng d án gim xung.
18. iu gì sau đây cn đ xây dng mt c tính chi phí d án chi tit?
A. K hoch qun lý
B. Các yêu cu ngun lc
C. Quy đnh d án
D. K hoch chi phí
19. Hai thành phn nào nên vit s phê chun t nhà tài tr d án? (Chn 2)
A. Kinh phí d án.
B. Các phn có th chuyn giao ca d án.
C. Công c sp xp lch trình d án.
D. Dng đ xut d án.

E. Dng báo cáo trng thái d án.
20. Phn nào ca tài liu lp k hoch d án đc dùng đ kim soát bùng phát
phm vi?
A. Cht lng ca các phn có th chuyn giao.
B. S lng đi ng thành viên.
C. Nhng hn ch v kinh phí.
D. Quy trình qun lý cha đc gii quyt.
 

1. Các k hoch bo đm cht lng phi bao gm:
A. Phân tích v kin trúc h thng, thit k và đng trin khai cho tng yêu
cu.
B. Qun lý v thay đi trong các yêu cu, kin trúc, thit k và mã ngun.
C. Các hot đng theo dõi li, kim tra đn v, đánh giá k thut, kim tra tích
hp và kim tra h thng.
D. Quyt đnh m rng và ni lng các phn ca h thng có th đc s dng
cho các h thng khác.
2. Mt trong các quy trình nào sau đây là quan trng nht đ đáp ng các mc tiêu
qun lý cht lng?
A. Xem xét k lng.
B. Phân tích xu hng.
C. Kim đnh cht lng.
D. Lp k hoch.
3. Mt giám đc d án công ngh thông tin đc la chn cho d án gói phn mm
vi mt thi hn cui cùng và các yêu cu cht lng c th. Khách hàng nhn mnh
mt vài ln xem cht lng phn mm quan trng nh th nào và h đã gii hn nhân
viên h tr k thut. Giám đc d án công ngh thông tin nhn thy rng cht lng
là vô cùng quan trng. Hot đng c bn nào ca c cu có th đc trin khai đ
đm bo rng cht lng chc chn đt đc nht?
A. Lp k hoch thành d án.

B. Xây dng c cu cn thn đ kim tra cht lng.
C. C gng đ thc hin công vic tt nht có th.
D. Tin hành các hot đng xoay quanh cht lng.
4. Vic gii quyt khuyt đim din ra khi nào trong vòng đi d án?
A. Trc mi mc quan trng.
B. Sau cuc kim th chp thun sn phm din ra.
C. Ngay khi khuyt đim đc tìm ra.
D. Bt k thi đim nào trong sut vòng đi d án trc khi chuyn giao nh đã
đc xác đnh trong k hoch d án.
5. Hai kt qu có th xy ra đi vi k hoch d án khi kinh phí bt buc đc xác lp
thp là gì? (Chn hai đáp án)
A. D án b hu b.
B. Lch trình d án tng lên.
C. Lch trình d án gim xung.
D. Tính nng d án gim xung.
E. Cht lng d án gim xung.
6. ánh giá đim kim soát trong k hoch d án ch ra:
A. Báo cáo trng thái đn k hn
B. Các quyt đnh đi hay không đi
C. Cuc hp kim soát thay đi
D. Ngày tháng cho ngi s dng ký kt hoàn tt theo k hoch
7. “Chi phí cht lng” là mt khái nim qun lý d án bao gm chi phí:
A. Vt quá yêu cu.
B. Thay đi đi vi yêu cu.
C. m bo tính phù hp cho các yêu cu.
D. Các yêu cu qun lý cht lng.
8. i d án gn đi ti phn cui cùng ca vic xây dng và sn sàng kim th toàn
b ng dng. H s thc hin loi hình kim th nào?
A. UAT (Kim th chp thun ngi s dng).
B. Mođun.

C. n v.
D. H thng.
9. Ti sao ký kt hoàn tt ngi s dng là mt phn ca k hoch qun lý cht
lng?
A.  đm bo rng d án tuân theo mong mun v ràng buc kinh phí ca
ngi s dng.
B.  đm bo rng d án tuân theo mong mun ca ngi s dng bi vì nó
liên quan ti cht lng sn phm.
C. Ký kt hoàn tt ngi s dng không phi là mt phn ca k hoch qun lý
cht lng.
D.  đm bo rng ngi s dng không đ trình yêu cu thay đi mun
trong d án.
10. Khi nào thì đánh giá cht lng ca phn có th chuyn giao d án đc xác
đnh?
A. Trong quá trình kim th phn có th chuyn gia.
B. Khi phn có th chuyn giao đang đc xây dng.
C. Sau khi phn có th chuyn giao đc xây dng.
D. Ngay lp tc trc khi kim th phn có th chuyn giao.
E. Ngay lp tc trc khi xây dng phn có th chuyn giao.
F. Trong khi xác đnh yêu cu ca phn có th chuyn giao.
11. Bn nhn đc hoá đn t nhà thu ca mình trong hp đng giá c đnh vi lch
trình phi tr gn lin vi vic hoàn tt các mc quan trng. iu gì là quan trng nht
đ duyt.
A. Các hot đng đang tip din.
B. S gi đã dùng ht.
C. Công vic đã đc hoàn tt.
D. Theo đúng lch trình.
12. Phng pháp tip cn đ ci thin cht lng nào sau đây có kh nng to ra các
kt qu tích cc ít nht?
A. Ci thin liên tc.

B. Tng cng kim tra xem xét.
C. Qun lý cht lng thng kê.
D. Quy trình cp chng ch ISO 9000.
13. Mt trong nhng ngi phát trin trong d án ca bn bt đng vi các chun
phát trin hp nht hin ti và tin tng rng phng pháp tip cn nhim v khác tt
hn. Bn không có chuyên môn k thut đ đa ra ý kin có giá tr v vic liu ngi
phát trin có phng pháp tip cn tt hn hay không. Bn nên làm gì?
A. Cho phép ngi phát trin trin khai gi ý v phng pháp tip cn mi
đc đ xut.
B. Nói vi ngi phát trin rng tham gia các chun là điu bt buc và do đó
các chun hp nht phi đc tuân theo.
C. T chc cuc hp ca ngi phát trin đi d án đ cho phép đi xác đnh
liu cách tip cn mi đc gii thiu có nên đc chp nhn đi vi d án hay
không.
D. Gp mt vi ngi chu trách nhim v các chun phát trin hp nht và vi
các chuyên gia v ni dung chuyên ngành đ đt đc quyt đnh thay đi
chun hoc đt đc s min chun cho d án.
14. Nhà tài tr d án mun bn xây dng và trin khai các k thut qun lý cht lng
đ đm bo chuyn tip d án suôn s sang giai đon trin khai. Hai k thut qun lý
cht lng mà bn có th trin khai là gì? (Chn 2)
A. Quyn s hu phn có th chuyn giao rõ ràng.
B. Duyt các kt qu chuyn giao d án nh nhau.
C. Các tiêu chí vào và ra linh hot đ gim ti mc ti thiu s chm tr v lch
trình.
D. Nhiu đi làm vic vi ít thành viên đ tng ti mc ti đa s lng các kt
qu có th chuyn giao.
15. Phát biu nào v kim th chp thun ngi dùng là đúng?
A. Kim th ngi dùng to c hi cho ngi dùng ci thin nhu cu ca h.
B. Kim th ngi dùng nên chng t rng h thng vn hành các yêu cu đã
đc xác đnh.

C. Kim th ngi dùng nên đc thc hin nh mt phn ca giai đon đào
to trin khai h thng.
D. Kim th ngi dùng to c hi tt đ nhn bit các sai sót trong mã đã
đc xây dng.
16. Hai giai đon nào ca d án là có kh nng nht nhm đòi hi hoàn tt tính lp đi
lp li ca các nhim v? (Chn 2)
A. Kim th đn v.
B. Thit k h thng.
C. Khi to d án.
D. Phân tích h thng.
E. Tích hp h thng.
F. Kim th chp thun ngi dùng.
17. Giám đc d án phn mm k toán mi đã đc thông báo trong sut giai đon
trin khai rng phn mm có xu hng hng hóc. ây là du hiu ca cht lng xu
trong:
A. Thit k.
B. Qun lý.
C. Khái nim.
D. Kim th.
18. Phát biu nào v kim th chp thun ngi dùng là đúng?
A. Kim th ngi dùng to c hi cho ngi dùng ci thin nhu cu ca h.
B. Kim th ngi dùng nên chng t rng h thng vn hành các yêu cu đã
đc xác đnh.
C. Kim th ngi dùng nên đc thc hin nh mt phn ca giai đon đào
to trin khai h thng.
D. Kim th ngi dùng to c hi tt đ nhn bit các sai sót trong mã đã
đc xây dng.
19. Hai giai đon nào ca d án là có kh nng nht nhm đòi hi hoàn tt tính lp đi
lp li ca các nhim v? (Chn 2)
A. Kim th đn v.

B. Thit k h thng.
C. Khi to d án.
D. Phân tích h thng.
E. Tích hp h thng.
F. Kim th chp thun ngi dùng.
20. Chc nng nòng ct ca giám đc d án là gì?
A. Tích hp d án
B. Giao din khách
C. Thit k h thng
D. m bo cht lng
   

1. Trong cu trúc t chc nào sau đây, giám đc d án có quyn lc ít nht?
A. T chc d án.
B. T chc ma trn mng.
C. T chc ma trn yu.
D. T chc theo chc nng.
2. Ai có trách nhim chun b báo cáo đánh giá sau trin khai?
A. Ngi s dng.
B. Giám đc d án.
C. Nhà tài tr.
D. K s cao cp.
3. Phng pháp hiu qu nht trong vic xây dng đi d án trong t chc ma trn là
tuân theo:
A. K hoch truyn thông.
B. K hoch qun lý thay đi phm vi.
C. K hoch qun lý đi ng.
D. K hoch phát trin đào to.
4. Giám đc d án đang xây dng k hoch cho d án. Giám đc d án đã xác đnh
các nhim v và ch đnh ngun lc thích hp. Công c đc s dng thông báo rng

mt vài ngun lc đc phân b xong. Bc tip theo ca giám đc d án s là gì?
A. Di chuyn các ngun lc.
B. Yêu cu thêm ngun lc.
C. iu chnh ngun lc.
D. D tho ngân sách ngoài gi.
5. iu chnh các nhim v đc phân b khác nhau trong d án đ duy trì khi lng
ngun lc phù hp đc gi là:
A. Ti u hoá ngun lc.
B. Phân chia ngun lc.
C. C cu li ngun lc.
D. iu chnh ngun lc.
6. Bn đang qun lý đi k thut là nhng ngi lao đng bán thi gian. Phn ln
nhng ngi lao đng này là sinh viên và có nhng cam kt khác trong sut nm hc.
Nm ngoái bn đã chm tr trong mt vài d án bi vì bn đã sp xp các d án đc
hoàn tt trong sut k thi tt nghip ca sinh viên. Hin nay bn đang bt đu thc
hin mt k hoch cho các d án sp ti và có thi hn cui cùng khác trong sut giai
đon thi tt nghip. Bn nên làm gì đ ngn chn xung đt này?
A. S dng các ngun lc khác trong sut giai đon thi tt nghip.
B. S dng nhiu ngun lc hn và rút ngn lch trình d án.
C. Thuê thêm sinh viên đ tr giúp trong sut giai đon thi tt nghip.
D. Sp xp d án đc hoàn tt sau giai đon thi tt nghip.
7. Nhng vn đ còn tn ti lâu dài đã bt đu dính líu và nh hng ti nhiu ngi,
do đó to ra nhiu s ph thuc. Giám đc d án tt nht nên x lý tình hung này
nh th nào?
A. a nó cho qun lý cp cao hn.
B. Tách vn đ thành nhng vn đ nh theo lôgíc.
C. t c s lch trình d án.
D. Thc hin qun lý ri ro.
8. Trong s tt c các xung đt có th xy ra trong d án thì xung đt nào là bt li
nht đi vi kt qu và hiu sut ca đi?

A. Các xung đt trong hi đng.
B. Nhng mâu thun cá nhân.
C. Các tho hip v k thut.
D. Xung đt lch trình.
9. Giám đc d án công ngh thông tin đc chuyn giao quy đnh d án và tài liu
phm vi phác ho mi khía cnh ca d án mi đã đc công ty phê chun. Giám
đc d án công ngh thông tin mang tài liu này ti cuc hp bt đu d án. Trong
nhng la chn di đây, hãy chn ra la chn tt nht xem ai nên nhn tài liu này.
A. i d án và các nhà tài tr.
B. Vn phòng d án và đi d án.
C. i d án và khách hàng.
D. Các đi tng liên quan d án và đi d án.
10. La chn đi ng thành viên đúng (hay sai) có th nh hng đn tinh thn, thi
gian cng nh cht lng. Da vào nhng trích dn bên di, ai s là ngi ít kh
nng nht mà giám đc d án thêm vào đi d án.
A. “Hãy b phiu v vic này”.
B. “Ý tng này không hot đng đi vi đi th cnh tranh, vy ti sao chúng
ta ngh là nó s hot đng  đây?”
C. “Các nghiên cu đim chun cho thy điu gì?”
D. “Ý tng có th thc hin đc nhng chúng ta có th phi thc hin mt
vài thay đi nh”.
11. Vai trò ca giám đc đng li trong k hoch d án là gì?
A. Cung cp ngun lc cho d án.
B.  ngh nhng thay đi yêu cu.
C. Gii quyt các xung đt trong đi.
D. Kim soát kinh phí d án.
12. Ngi lãnh đo ca đi đc thng chc tr thành quyn giám đc d án trong khi
giám đc đang ngh vic riêng. Mt vài đi ng thành viên khác không đc nói v
thay đi t chc này và không mun tham gia vào đi na. Giám đc d án đã nói vi
các đi ng thành viên này mt vài ln và không gii quyt đc vn đ. Quyn giám

đc d án nên làm gì tip theo?
A. Thúc đy vn đ trong t chc.
B. Xây dng đi mi hoàn toàn đ hoàn thành d án.
C. Thêm nhng ngi mi vào đi đ cân bng khi lng công vic.
D. Làm vic vi đi ng thành viên còn li đ đáp ng các mc tiêu.
13. Mc dù nhng thay đi nh có th đc hút vào trong d án mà không cn điu
chnh phm vi nhng t chc nào sau đây nên chú trng ti nhng thay đi quan
trng đi vi phm vi?
A. Nhà qun lý hp đng.
B. Ban qun lý thay đi.
C. Giám đc cht lng.
D. Giám đc chc nng.
14. Trong quá trình trin khai nghip v đin t, giám đc d án thông báo rng các
đi ng thành viên khác nhau không làm vic cùng nhau tt. Vì th nên d án phi
chu s trì hoãn rt lâu. Giám đc d án nên làm gì?
A. Xác đnh li vai trò và trách nhim ca đi ng thành viên.
B. Ngi vi các đi ng thành viên liên quan đ tho lun s nh hng ln
nhau gia h.
C. Thúc đy các đi ng thành viên hp tác.
D. Thng cho các đi ng thành viên làm vic cùng nhau tt.
15. Giám đc công ngh thông tin gi cho k s mng trong đi d án ma trn ca
anh ta mt bc th đin t yêu cu anh ta chun b báo cáo k thut chi tit cho theo
mt s ch dn đc đa ra trong th đin t. Mt tun sau, giám đc b phn ca k
s mng đn ch giám đc d án đ phàn nàn rng k s phi mt 45 gi đ chun
b mt bn báo cáo dài 80 trang. Giám đc d án trình bày s qua là anh ta ngh bn
báo cáo s ch dài 4 trang. Vn đ chính có th gây ra xung đt này là gì?
A. Thiu chuyên môn vi t cách là k s mng trong vic chun b tài liu k
thut.
B. Thiu nhng ch dn đc xác đnh trong th đin t to ra công vic ngoài
phm vi.

C. Theo s phân b ngun lc đi vi k s mng.
D. Lãnh đo b phn ca k s mng phân b theo thi gian k s mng cn
đ hoàn tt nhim v đã đnh.
16. Ai có trách nhim chun b báo cáo đánh giá sau trin khai?
A. Ngi s dng.
B. Giám đc d án.
C. Nhà tài tr.
D. K s cao cp.