Báo cáo thực tập ngành công nghệ thông tin tại công ty TNHH KHONET

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
  
BÁO CÁO
TỐT NGHIỆP
NƠI THỰC TẬP
CÔNG TY TNHH KHONET
21 Đường A4, Phường 12, Quận Tân Bình, Thành
Phố Hồ Chí Minh
GVHD
VŨ ĐÌNH TRUNG
SINH VIÊN
NGUYỄN THẾ
THẮNG
MSSV 110002364
LỚP 10
TH
111 KHÓA 2010
THÁNG…/2014
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VÀ MỘT SỐ QUY ĐỊNH CHUNG
CỦA CÔNG TY CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN (TNHH)
KHONET
1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Thương
mại và Dịch vụ Công nghệ thông tin Phúc Tuấn
• Tên công ty: Công ty Trách nhiệm Hữu hạn (TNHH) KHONET.
• Địa chỉ: 21 Đường A4, Phường 12- Quận Tân Bình- Thành phố Hồ Chí Minh.
• Ngày thành lập: 7/7/2012.
• Mã số thuế: 0311873504.
• Điện thoại: 0946555466-01234241241.
• Giám đốc: Bùi Quốc Anh.

(Nguồn:internet)
Hình 1.1: Logo công ty
1.1.1 Lịch sử hình thành
Công nghệ thông tin là ngành công nghiệp lớn nhất thế giới. Bất cứ công ty, doanh
nghiệp nào hiện nay muốn kinh doanh hiệu quả đều phải nhờ đến ngành công nghiệp này.
Tuy nhiên do đặc điểm công nghệ, nhiều doanh nghiệp khó có thể đầu tư được một phòng
Công nghệ thông tin (IT) đúng nghĩa, hoặc nếu có đầu tư thì chi phí duy trì và vận hành
cũng rất lớn. Nắm bắt được khó khăn, thách thức đó của doanh nghiệp và đơn vị kinh
doanh, Khonet ra đời với sứ mệnh hỗ trợ các doanh nghiệp và đơn vị kinh doanh giải
quyết những trở ngại đó. Công ty Khonet được thành lập 7/7/2012 tại số 21, Đường A4,
Phường 12, quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.
1.1.2 Quá trình phát triển
Công ty TNHH Khonet cung cấp các giải pháp công nghệ thông tin tân tiến nhất,
đồng thời hỗ trợ tổ chức, doanh nghiệp và đơn vị kinh doanh trong nhiều hoạt động như
liên lạc, quản trị, thông tin, tiếp thị Ngoài những dịch vụ dành cho tổ chức, doanh
nghiệp, Khonet còn là một công ty công nghệ, luôn tập trung nghiên cứu và phát triển
những công nghệ, tiện ích mới dành cho người dùng, trong số đó phải kể đến các giải
pháp thương mại điện tử hay các giải pháp trên công nghệ điện toán đám mây tân tiến
nhất hiện nay. Khonet là một công ty công nghệ, truyền thông, quảng cáo và thương mại
điện tử luôn mong muốn tạo mọi điều kiện cho những sinh viên đang học tập hoặc sắp ra
trường có cơ hội làm việc trong môi trường chuyên nghiệp. Công ty luôn chào đón những
thực tập sinh trong các ngành: công nghệ thông tin, thiết kế đồ họa, truyền thông - PR,
marketing.
1.1.3 Cơ sở vật chất
Công ty TNHH Khonet có trụ sở làm việc tại số nhà 21, đường A4, phường 12,
quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh.
• Văn phòng làm việc: là nơi làm việc của Công ty và cũng là nơi tiếp đón khách
hàng.
(Nguồn:Công ty KHONET)
Hình 1.2: Văn phòng làm việc công ty KHONET

• Truy cập không dây wireless: Cơ sở hạ tầng cho phép truy cập không dây bên
trong và xung quanh tòa nhà.
2 Đặc điểm hoạt động sản xuất, kinh doanh và sơ đồ tổ chức tại đơn vị thực tập
1 Đặc điểm hoạt động sản xuất
1 Các sản phẩm kinh doanh, dịch vụ của Công ty Trách nhiệm Hữu
hạn Khonet
• Tư vấn kỹ cho khách hàng về hệ thống Công nghệ thông tin (IT), bao gồm: hệ
thống Website, hệ thống mail, hệ thống điện thoại trên nền internet, hệ thống lưu
trữ và sao lưu tài liệu
• Nghiên cứu, kiểm tra, đánh giá hệ thống Công nghệ thông tin (IT) của công ty
khách hàng.
• Sản xuất phần mềm/ứng dụng chạy trên nền điện toán đám mây.
• Khonet cung cấp dịch vụ phần mềm theo yêu cầu cụ thể của khách hàng.
• Khonet cung cấp dịch vụ tư vấn, triển khai và vận hành hệ thống điện toán đám
mây cho doanh nghiệp.
• Cung cấp các giải pháp công nghệ thông tin tân tiến nhất, đồng thời hỗ trợ tổ
chức, doanh nghiệp và đơn vị kinh doanh trong nhiều hoạt động như liên lạc,
quản trị, thông tin, tiếp thị
• Cung cấp các dịch vụ điện toán đám mây với phương châm “mọi thứ trên đám
mây”: website, email, lưu trữ, voip, sao lưu, phần mềm
• Xây dựng, phát triển những ứng dụng và phương tiện kinh doanh trên nền
Internet.
2 Quy trình kinh doanh của Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Khonet.
• Các công đoạn, bộ phận kinh doanh, dịch vụ:
Công ty gồm ba bộ phận chính là: bộ phận kĩ thuật, kế toán, kinh doanh. Khi khách
hàng liên hệ với công ty thì bộ phận kinh doanh sẽ liên hệ với khách hàng, nhằm nắm bắt
được những yêu cầu của khách hàng, đối tác đưa ra, sau đó sẽ chuyển giao cho bộ phận kĩ
thuật nghiên cứu, kiểm tra, đánh giá từ đó xây dựng và phát triển các yêu cầu từ bộ phận
kinh doanh đưa xuống. Cuối cùng bộ phận kế toán sẽ kê khái các khoản thu chi của công
ty, giải quyết các hóa đơn thanh toán của khách hàng.

• Mỗi công đoạn, bộ phận người phụ trách, lao động cần có những chuyên môn:
o Bộ phận kinh doanh: cần phải có kĩ năng ngoại giao tốt, nắm bắt được khách
hàng muốn gì, cần gì, từ đó đề ra và thống nhất những mục tiêu rõ ràng phù
hợp với mục tiêu của công ty đối với từng vị trí nhân viên bán hàng (Kỹ năng,
sản phẩm, doanh số, số lượng nguồn hàng…) , đảm bảo việc truyền đạt thông
tin rõ ràng về các chính sách của công ty, đồng thời hỗ trợ nhân viên giải quyết
các vấn đề phát sinh hằng ngày.
o Bộ phận kĩ thuật: hiểu rõ các lĩnh vực chuyên môn, nghiệp vụ kỷ thuật có liên
quan đến phần việc được giao, nắm được chiến lược kinh doanh của công ty,
nghiệp vụ quản lý, tổ chức, điều hành, có trình độ chuyên môn, nghiệp vũ kĩ
thuật, tốt nghiệp đại học chuyên ngành hoặc văn bằng tương đương.
o Bộ phận kế toán: đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin tài
chính, quản trị phục vụ cho việc ra quyết định của nhà quản lý cũng như của
nhà đầu tư. Một trong những yêu cầu quan trọng của kế toán là đảm bảo việc
Giám Đốc
Bộ phận kĩ thuật Bộ phận kế toán Bộ phận kinh doanh
tuân thủ pháp luật và các quy định kế toán, duy trì tính minh bạch trong các
báo cáo kế toán.
2 Sơ đồ tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban
1 Sơ đồ tổ chức của đơn vị sinh viên tham gia thực tập
(Nguồn:Công ty TNHH KhoNet.)
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức của Công ty TNHH KhoNet.
2 Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận của Công ty TNHH KhoNet
• Giám Đốc: là người có quyền hành cao nhất trong công ty, có nhiệm vụ quản lí
đội ngũ nhân viên thật ổn định, khen thưởng hoặc kỉ luật khi nhân viên không thực
hiện tốt công việc, quy định của công ty
• Bộ phận kinh doanh: bộ phận này có nhiệm vụ liên hệ với khách hàng, công ty,
doanh nghiệp, lập bảng báo giá và gửi cho các đối tác khi khách hàng có nhu cầu
mua các sản phẩm, dịch vụ của công ty.
• Bộ phận kế toán: bộ phần này có trách nhiệm kê khai các khoản thu chi của công

ty, giải quyết các hóa đơn thanh toán của khách hàng, các khoản công nợ khi có
vấn đề phát sinh xảy ra về sổ sách.
• Bộ phận kỹ thuật: Đây là bộ phận mà tôi được công ty sắp xếp vào làm việc trong
quá trình thực tập tại công ty.
o Về công việc:
 Thiết kế giao diện Websites Công nghệ thông tin (IT) theo yêu cầu và theo
mẫu được giao.
 Nghiên cứu, kiểm tra, đánh giá hệ thống Công nghệ thông tin (IT) của
công ty khách hàng.
 Sản xuất phần mềm/ứng dụng chạy trên nền điện toán đám mây.
 Xây dựng, phát triển những ứng dụng và phương tiện kinh doanh trên nền
Internet.
 nghiên cứu, kiểm tra, đánh giá hệ thống Công nghệ thông tin (IT) của công
ty khách hàng sau đó sẽ tư vấn, hoạch định lại, nâng cấp và quản trị hệ
thống khi cần thiết.
 Thiết lập hệ thống email đám mây chuyên nghiệp và độ tin cậy cao dành
riêng cho công ty của khách hàng.
o Về nhân lực:
 Anh Phan Hiền– Phó Giám đốc, trưởng phòng kĩ thuật.
 Anh Phạm Văn Lượng – Kỹ Thuật Viên.
 Chị Trương Hạnh- Kỹ Thuật Viên.
 Chị Nguyễn Hạnh- Kỹ Thuật Viên.
Tác phong làm việc: Tất cả nhân viên của bộ phận kỹ thuật khi làm việc phải tuân
theo các quy định của công ty, có tác phong làm việc tốt, nhiệt tình, năng động,
luôn hoàn thành tốt các dự án, mục tiêu đã đề ra, mang lại năng suất, hiệu quả cao
trong công việc, uy tín cho công ty.
Quy trình làm việc: Tất cả mọi công việc khi được đưa vào phòng kỹ thuật đều
thông qua trưởng phòng sau đó trưởng phòng kỹ thuật sẽ phân công cho nhân viên
kỹ thuật làm việc, yêu cầu năng động, sáng tạo, yêu nghề, tôn trọng giờ giấc làm
việc và tuân thủ tốt các quy định của công ty.

3 Sơ đồ tổ chức bộ phận sinh viên tham gia thực tập
Bộ phận kĩ thuật
Bộ phận thiết kế Bộ phận lập trình
(Nguồn: Phòng ban KhoNet)
Sơ đồ 1.2: Sơ đồ tổ chức của phòng ban sinh viên tham gia thực tập.
• Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận trong công ty:
o Bộ phận kĩ thuật: Bộ phận này do anh Phan Hiền đứng đầu, nghiên cứu, kiểm
tra , tư vấn cho khách hàng về hệ thống điện toán đám mây, phân tích các yêu
cầu của khách hàng, từ đó đề ra các phương pháp tốt nhất, hữu ích nhất và
phân công cho các nhân viên kỹ thuật làm việc, nếu không có bộ phận này, thì
các nhân viên viên kĩ thuật khó có thể nhận biết và nắm bắt được các yêu cầu
và mục tiêu của công việc, vì vậy, bộ phận này giữ vị trí và vai trò rất quan
trọng. Để có thể đạt được mục tiêu đã đề ra và để quản lí lâu dài thì người
đứng đầu bộ phận này cần phải có kiến thức nhất định về công nghệ thông tin,
ngoại giao tốt với khách hàng, năng động, sangs tạo, có tinh thần trách nhiệm
cao trong công việc, trung thực, tôn trọng deadline, giờ giấc làm việc.
o Bộ phận thiết kế: do chị Trương Hạnh đứng đầu, bộ phận này tự thiết kế hoặc
thiết kế lại các giao diện website, nâng cấp, sửa chữa do kĩ thuật đưa xuống,
để có thể hoàn thành tốt công việc thì cần phải nắm vững kiến thức về website,
có kĩ năng làm việc tốt, biết sáng tạo, nâng cấp, sữa chữa đúng thời hẹn công
việc, trung thực và tôn trọng giờ giấc làm việc.
o Bộ phận lập trình: do anh Phạm Văn Lượng đứng đầu, bộ phận này, phân
tích, thiết kế phần mềm, ứng dụng chạy trên nền tảng website, quản trị hệ
thống cho khách hàng, phát triển những ứng dụng và phương tiện kinh doanh
trên nền Internet. Để có thể làm tốt và lâu dài thì người đứng đầu cần có trình
độ về công nghệ thông tin và có kiến thức nhất định, am hiểu nhiều ngôn ngữ
lập trình, có khả năng phân tích và đưa ra phương pháp tốt nhất, công việc này
đòi hỏi tinh thần trách nhiệm cao, phải luôn tìm tòi, sáng tạo, yêu nghề, đồng
thời cũng biết tôn trọng giờ giấc làm việc và các quy định của công ty.
3 Nội quy làm việc của Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Khonet

• Thời gian làm việc:
o Sáng: 08h00 – 12h00.
o Chiều: 13h30 – 17h00.
• Nội quy công ty:
o Đồng phục:
 Tất cả nhân viên của công ty khi đi làm phải ăn mặc lịch sự, gọn gàng,
nam mặc quần dài, áo sơ mi đóng thùng, đi giầy.Nhân viên có thể mặc
trang phục tự do nhưng vẫn phải đảm bảo nghiêm túc.
o Tác phong làm việc:
 Nhân viên của công ty khi đi làm hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao,
không được trì hoãn công việc, thái độ làm việc nhiệt tình, vui vẻ không
gây mất đoàn kết trong công ty.
 Bảo quản tốt sản phẩm của công ty, không tự ý dùng khi chưa được sự cho
phép.
 Sinh viên thực tập phải tích cực, chủ động trong công việc, ham học hỏi,
yêu cầu nhanh nhẹn, trung thực, tôn trọng deadline, giờ giấc làm việc.
 Khi đi công tác bảo trì cho các đơn vị phải tuân theo nội quy của đơn vị
đó, và phải đảm báo an toàn lao động cho bản thân và những người xung
quanh.
o Bảo vệ tài sản, bí mật công ty:
 Toàn thể công nhân viên phải bảo quản, giữ gìn dụng cụ, đồ nhề tốt, sử
dụng đúng quy cách, đúng thao tác cho từng công việc.
 Cất dụng cụ, đồ nghề vào đúng vị trí sau khi sử dụng
 Công ty trang bị đồ nghề cá nhân thích hợp cho từng công việc.
 Mỗi cá nhân phải có trách nhiệm bảo quản và giữ gìn tài sản chung của
công ty. Nếu cá nhân nào làm mát hay làm hư do sử dụng không đúng
chức năng thì phải bồi thường.
 tuyệt đối tôn trọng ý kiến của quản đốc và giám sát chính tại công ty.
 Không cho phép thay đổi bản vẽ nếu không có sự đồng ý của giám sát.
 Làm việc có tổ chức và dưới sự giám sát của quản đốc và giám sát công ty.

 Mỗi cá nhân có trách nhiệm với công việc, giữ gìn tài liệu, sổ sách, bảo
đàm bí mật công nghệ, quy trình sản xuất của công ty thuộc phạm vi trách
niệm được giao.
o Nội quy phòng cháy chữa cháy:
Để bảo vệ tài sản của nhà nước, tính mạng và tìa sản nhân dân, bảo vệ sản xuất và
trật tự chung, có những quy định sau:
 Điều 1. Phòng cháy và chữa cháy là nghĩa vụ của toàn thể cán bộ, công
chức, học sinh, sinh viên, học viên sau đại học và khách đến công tác, giao
dịch, làm việc tại Thư viện.
 Điều 2. Cấm không được sử dụng lửa, củi, đun nấu, hút thuốc, sử dụng
điện tùy tiện.
 Điều 3. Sau mỗi buổi làm việc kết thúc, trước khi về, mọi người phải: tắt
hết các công tắc, các thiết bị điện và cắt cầu dao điện liên quan đến khu
vực làm việc của mình.
 Điều 4. Bố trí, sắp xếp tài liệu, trang thiết bị vật tư trong phòng làm việc
phải gọn gàng, sạch sẽ, xếp riêng từng loại, có khoảng cách ngăn cháy, xa
mái, xa tường để tiện việc kiểm tra và chữa cháy khi cần thiết.
 Điều 5. Không để các chướng ngại vật trên các lối đi lại, nhất là hành lang,
cầu thang. Khi xuất nhập hàng xe không được nổ máy gần kho. Khi đậu
phải hướng đầu xe ra ngoài.
 Điều 6. Phương tiện dụng cụ chữa cháy phải để nơi dễ thấy, dễ lấy, không
ai được lấy sử dụng vào việc khác
 Điều 7. Mọi người khi phát hiện có cháy thì lập tức phải bấm “chuông báo
cháy” (được lắp đặt ở hành lang các tầng), đồng thời có trách nhiệm tổ
chức lực lượng tại chỗ sử dụng các phương tiện chuyên dụng để chữa
cháy.
 Điều 8. Ban giám đốc công ty TNHH KhoNet có trách nhiệm thường
xuyên kiểm tra nhắc nhở và có kế hoạch, biện pháp để làm tốt công tác
phòng cháy và chữa cháy.
 Điều 9. Ai thực hiện tốt Nội quy được khen thưởng, ai vi phạm tuỳ mức độ

xử lý theo quy định của nhà trường và pháp luật.
Các tiêu lệnh chữa cháy:
 Khi xảy ra cháy bấm báo động gấp.
 Cúp cầu dao điện nơi xảy ra cháy.
 Dùng bình chữa cháy, cát và nước để dập tắt.
 Gọi tới số 114 để gọi đơn vị phòng cháy chữa cháy.
o Quy định vệ sinh an toàn thực phẩm
 Toàn thể công nhân viên phải giữ gìn vệ sinh sạch sẽ và gọn gàng nơi làm
việc của mình.
 Công nhân viên phải giữ gìn sạch sẽ và nhắc mọi người giữ sạch sẽ nơi
làm việc, ăn uống và nơi vệ sinh công cộng.
 Trong giờ làm việc, công nhân viên phải sử dụng đầy đủ trang bị bảo hộ
lao động, phương tiện dụng cụ đã được Công ty cấp phát trong thời gian
làm việc.
 Toàn thể công nhân viên phải giữ gìn vệ sinh sạch sẽ và gọn gàng nơi làm
việc của mình gồm:
 Vệ sinh công nghiệp chung toàn Công ty.
 Các thiết bị do mình phụ trách phải được kiểm tra định kỳ do Công ty qui
định.
 Công nhân viên phải giữ gìn sạch sẽ và nhắc mọi người giữ sạch sẽ nơi
làm việc, ăn uống và nơi vệ sinh công cộng.
 Công nhân viên phải tham gia chương trình chống dịch bệnh và khám sức
khỏe định kỳ hàng năm do Công ty tổ chức.
 Công ty chỉ cho phép công nhân viên vào công ty làm việc với trạng thái
cơ thể tâm lý bình thường. Tổ trưởng có thể buộc công nhân viên ngừng
việc khi phát hiện công nhân viên có sử dụng chất kích thích như ma túy,
rượu, bia v.v
 Những công nhân viên vận hành máy móc thiết bị khi cơ thể tâm lý bình
thường. Trong khi làm việc hoặc vận hành máy, nếu công nhân viên cảm
thấy cơ thể không bình thường có thể dẫn đến tai nạn lao động thì phải

ngưng việc ngay và báo cho Tổ trưởng giải quyết kịp thời.
 Công nhân viên phải báo cáo với Trạm Y tế Công ty về bệnh của mình
(đặc biệt là bệnh truyền nhiễm, dễ lây) để được chữa kịp thời. Công nhân
viên nghiện ma túy phải đi trung tâm cai nghiện bắt buộc theo quy định
của pháp luật.
o Quy định về an toàn điện:
 Chỉ những (Cán bộ công nhân viên) CBCNV đã được huấn luyện về kỹ
thuật và kỹ thuật an toàn về điện mới được sửa chữa, lắp đặt, đóng mở
thiết bị điện.
 Khi làm việc và sữa chữa, phải sử dụng đúng dụng cụ và mang đủ trang
thiết bị bảo hộ.
 Không được cắt điện ở cầu dao tổng, bố trí điện nếu chưa được sự cho
phép.
 Không được dùng các vật liệu có tham số kỹ thuật khác thiết kế để thay thế
khi sửa chữa.
 Khi sửa điện, cần ngắt điện ở cầu dao tổng, phải có biển báo (cấm móc
điện, đang sửa chữa) hoặc có người trực ở cầu dao tổng.
 Tổ cơ điện kiểm tra an toàn hệ thống điện định kỳ hàng tuần vào ngày thứ
bảy. Việc kiểm tra phải được lập bằng biên bản.
o Quy định về thoát hiểm, ứng phó tình trạng khẩn cấp:
 Các sự cố có thể xảy ra bao gồm: sự cố cháy nổ, sự cố do ngộ độc thức ăn,
các sự cố bất ngờ như đổ tường, đổ nhà xưởng, lật mái v.v
 Khi xảy ra sự cố, Đội viên Đội PCCC, Trưởng Bộ phận hướng dẫn lối
thoát hiểm gần nhất và hướng dẫn cho cán bộ công nhân viên viên
(CBCNV) bình tĩnh chạy theo các lối thoát hiểm đó.
 Nguyên tắc thoát hiểm: Mọi Cán bộ công nhân viên viên phải thật bình
tĩnh để tìm ra đường thoát hiểm và theo các hướng dẫn thoát hiểm gần và
an toàn nhất, không được tranh nhau chạy dẫn đến tắc đường đi.
CHƯƠNG 2: NỘI DUNG THỰC TẬP
2.1 Mô tả quy trình thực tập và công việc thực tế tại Công ty Trách nhiệm Hữu hạn

Khonet
2.1.1 Quy trình thực tập
Trong thời gian 5 tháng thực tập tại công ty, tôi được phân công làm việc trong Bộ
phận lập trình và thiết kế đồ họa website. Công việc được giao:
• Đưa ra các ý tưởng, thiết kế layout cho các dự án dựa trên kiến thức về nguyên tắc
thiết kế và thẩm mỹ.
• Kết hợp với các bộ phận kĩ thuật để đảm bảo thiết kế đáp ứng được nhu cầu của
khách hàng.
• Phối hợp chặt chẽ với nhóm lập trình để xây dựng các giải pháp website mang tính
tổng thể thống nhất theo yêu cầu Dự án.
• Nắm bắt các xu hướng hiện tại và cập nhật các xu hướng mới trong ngành thiết kế
website để khuyến nghị ứng dụng vào công việc.
• Cắt html và css, jquery từ layout có sẵn.
• Chỉnh sửa html, csss, jquery, chỉnh giao diện website theo yêu cầu cấp trên.
• Nối chức năng cho websitesite sau khi đã hoàn chỉnh giao diện.
• Lập trình chức năng cho websitesite bằng ngôn ngữ PHP.
• Viết bài cho trang website.
• Cắt ghép từ giao diện websitesite yêu cầu demo từ bộ phận thực tập, tích hợp các
ứng dụng kết hợp với đội code nhúng mã vào template, test giao diện trên các
phiên bản trình duyệt khác nhau, test đa nền tảng thiết bị (Laptop, desktop, ipad,
mobile…).
Quy trình công việc bạn tham gia làm tại bộ phận:
Bộ phận kĩ thuật
Tiếp nhận yêu cầu Demo giao diện
Gửi demo
Bộ phận kĩ thuật đồng ý
Lấy thông *n dữ liệu
Hoàn tất giao diện
Lập trình chức năng
Gửi website hoàn tất

Bàn giao Bộ phận kĩ thuật
Chỉnh sửa
Chỉnh sửa, bổ sung chức năng
Cung cấp tài liệu hướng dẫn
Hình 2.1: Quy trình công việc.
Mô tả quy trình công việc:
• Bộ phận kĩ thuật sẽ bàn giao công việc, phân tích, cung cấp kế hoạch xây dựng
websitesite để giải quyết tốt các yêu cầu dành cho trang website nhằm đảm bảo
websitesite được thiết kế sẽ tuân thủ theo quy trình và thực hiện đúng theo yêu cầu
của công ty.
• Tiếp nhận yêu cầu công việc từ bộ phận kĩ thuật, hiểu rõ những kĩ thuật và sáng tạo
mà website đòi hỏi.
• Demo giao diện websitesite, giai đoạn này cần chuẩn bị một khái niệm mô hình,
minh họa hình dáng và cấu trúc trang website.
• Giao diện website này sẽ được chuyển cho bộ phận kĩ thuật để lấy ý kiến, nhận xét,
đánh giá xem đã hoàn thành tốt chưa, trên cơ sở ý kiến phản hồi của bộ phận kỹ
thuât, nhân viên sẽ chỉnh sửa lại giao diện (nếu được) trước khi nghiệm thu giao
diện lần cuối.
• Chuyển đổi giao diện sang dạng website hoạt động, sau khi khung sườn cơ bản của
trang website đã được thiết lập, nhân viên sẽ lập trình chức năng cho websitesite
với những chức năng được lựa chọn cho trang website. Sau đó nhân viên gửi
websitesite hoàn tất, nếu có lỗi hoặc sai sót sẽ chỉnh sửa lại (nếu được) theo đúng
yêu cầu.
• Bàn giao sản phẩm hoàn thành cho bộ phận kỹ thuật.
• Cung cấp tài liệu hướng dẫn cần thiết để websitesite hoạt động hiệu quả nhất.
2.1.2 Công việc tìm hiểu được về thực tế
2.1.2.1 Hệ thống thông tin tại Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Khonet
• Sơ đồ hệ thống mạng tại Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Khonet:
Hình 2.2: Sơ đồ hệ thống thông tin
Mô tả sơ đồ hệ thống thông tin:

• Server:
o Số lượng: 1
o Tên Server: HP ProLiant DL120 G7 E3-1220 SATA
o Hệ điều hành: Windows Server 2003
o Server công ty được cấu hình để các máy tính có thể trao đổi thông tin qua lại
với nhau, lưu trữ các tập tin.
• Switch:
o Số lượng: 1
o Tên Switch: TP LINK 10/100MPS TL-SF1024D
o Công dụng: dùng để kết nối các mạng lại với nhau.
• Máy tính: công ty gồm có 6 máy tính của nhân viên và laptop nối vào switch.
• Máy in:
o Số lượng: 1
o Tên máy in: HP Laserjet Pro M1536dnf MFP
o Các nhân viên có thể kết nối tới máy in này để in, scan, copy, fax.
• IP Phone:
o Số lượng: 2
o Tên ip phone: Grandstream GXP280
o Giao thức: TCP/IP, nó sử dụng các gói dữ liệu IP (trên mạng LAN, WAN,
Internet) với thông tin được truyền tải là mã hoá của âm thanh, điện thoại này
(ghép) nhiều kênh thoại trên một đường truyền tín hiệu, những tín hiệu này được
truyền qua mạng Internet, và có thể nhiều cuộc gọi đồng thời được thực hiện
song song
o Công dụng: giúp liên lạc với khách hàng khi cần thiết, công ty có thể thực hiện
cuộc gọi đến khách hàng sử dụng cùng dịch vụ như gọi từ Skype, YM!,
DrayTel, Iptel. Một số dịch vụ khác như SkypeOut, iFone-VNN cho phép gọi
đến bất kỳ số điện thoại nội bộ, liên tỉnh, không dây và quốc tế.
• NAS:
o Số lượng: 1
o Tên Nas: N4200PRO

o Công dụng: là 1 thiết bị lưu trữ gắn vào mạng, công việc chính là tập trung hóa
toàn bộ dữ liệu của người dùng cho dễ quản lý.Nó được trang bị 2 ổ cứng SSD
với dụng lượng 3TB nên thường được sử dụng để lưu trữ, chia sẻ file và đặc biệt
là streaming các dữ liệu đa phương tiện. NAS được gán 1 địa chỉ IP tĩnh nên khi
nhân viên đi ra khỏi nhà, văn phòng vẫn truy cập được dữ liệu ở nhà một cách
dễ dàng. Nó sử dụng hệ điều hành Linux, hỗ trợ các giao thức RAID, Active
Directory, Website Server, Firewall, nó hỗ trợ tới 2 cổng Ethernet cho Port
Trunking, tính năng này sẽ dự phòng 1 cổng hỏng và ngay lập tức thay bằng
cổng kia nhằm bảo đảm khả năng kết nối, ngoài ra nó cũng kết hợp 2 đường
Ethernet của NAS nằm tăng tốc độ truyền tải dữ liệu.
o NAS được giới hạn quyền truy cập cho User nên:
 Giám đốc được truy cập chỉnh sửa được tất cả các Folder ( Bí mật, Thông
báo, Báo cáo)
 Trưởng phòng không xem được Folder Bí mật, chỉnh sửa được Folder Thông
báo, Báo cáo
 Nhân viên không xem được Folder Bí mật, xem được Folder Thông báo,
chỉnh sửa được Folder Báo cáo.
2.1.2.2 Phần mềm và công nghệ Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Khonet áp
dụng quản lý
• Ngôn ngữ lập trình: PHP
• Cơ sở dữ liệu: MySQL
• Sử dụng biên dịch: Biên dịch PHP như một static module của Apache.Với cách
này thì PHP module sẽ được biên dịch chung với Apache và không thể remove
cũng như cài đặt lại PHP nếu không biên dịch lại Apache.Lợi điềm của cách này là
tốc độ nhanh (vì PHP sẽ được load ngay khi start Apache) tuy nhiên nhược điểm là
nếu cần cập nhật PHP thì buộc phải complie lại cả Apache.
• Công ty làm websitesite trên nền tảng điện toán đám mây, websitesite đám mây là
một dịch vụ tiên phong của Khonet. Về mặt hạ tầng, hệ thống Website được phân
tán thành nhiều máy chủ khác nhau: máy chủ dữ liệu, máy chủ cơ sở dữ liệu Các
máy chủ này được đặt tại các trung tâm dữ liệu đám mây, có tường lửa bảo vệ an

toàn và có thể mở rộng không hạn chế.
• Cách thức upload lên host: sử dụng phần mềm FileZilla Client để up websitesite
với database lên host đã đăng kí, công ty đăng kí host ở websitedammay.com của
công ty.
• Để có thể làm một websitesite chuẩn Seo hoàn chỉnh, đáp ứng được những yêu
cầu của khách hàng đã đặt ra thì nhân viên trong công ty phải nắm thật vững chắc
kiến thức về thiết kế và lập trình website, cụ thể là ngôn ngữ PHP, html, css,
jquery, javascript, ajax.
• Nhận yêu cầu của khách hàng: vì mỗi khách hàng đều có yêu cầu khác nhau về
giao diện tổng thể, màu sắc và các yếu tố khác, nên công ty áp dụng hình thức thiết
kế websitesite theo yêu cầu cho khách hàng, chỉ cần khách hàng yêu cầu thì công
ty sẽ phân tích và tư vấn để khách hàng có một trang website theo yêu cầu của
mình.
• Giá cả: server websitedammay.com, giá thuê server khoảng … USD, dung lượng 4
x 3TB HDD hardware RAID, websitesite công ty làm ra có giá từ 6 triệu- 10 triệu.
• Sản phẩm làm ra bao gồm những công đoạn:
o Thiết kế websitesite theo websitesite mẫu mà khách hàng đưa hoặc tự thiết kế
theo yêu cầu của khách hàng.
o Upload websitesite lên host sau khi đã thiết kế hoàn chỉnh.
o Code các chức năng cho websitesite như: login, thêm, sửa, xóa, giỏ hàng, liên
hệ
o Thêm chức năng cho websitesite để websitesite có thể chạy được.
o Xử lý sự cố khi websitesite phát sinh lỗi.
• Công nghệ sử dụng để làm ra sản phẩm websitesite:
o Điện toán đám mây.
o Boostrap, giúp cho websitesite chạy được trên tất cả các thiết bị như: điện
thoại, máy tính bảng, laptop, PC…
o WrapBootstrap, là một framework dùng HTML5 và CSS3, kĩ thuật ajax giúp
websitesite chạy tốt, giao diện đẹp và nhanh hơn, gây ấn tượng với khách hàng
và tăng lượt truy cập giúp websitesite vững chắc hơn.

• Phần mềm NetOp Vision Pro: Quản lý hệ thống mạng.
o NetOp Vision Pro là phiên bản kế tiếp của NetOp School, chương trình dùng
để kết nối nhiều máy tính với nhau trong công ty. NetOp Vision Pro là phần
mềm quản lý các máy Client tốt nhất hiện nay với các yêu cầu về mặt kỹ thuật
chuyên sâu, giao diện dễ sử dụng, dùng để tương tác giữa máy Sever và các
máy Client.
o Xem ảnh chụp màn hình của mỗi máy tính trong công ty từ màn hình của máy
chủ, vì vậy có thể theo dõi công việc của nhân viên trong công ty.
o Giao tiếp giữa máy chủ với máy trạm: chat, những hoạt động trên máy tính
Client sẽ hiện lên máy sever.
o Có thể bật hoặc tắt internet hoàn toàn với máy client, hoặc cho phép máy trạm
vào một số website cụ thể do mình cài đặt.
o Chú thích trên màn hình.
o Resert hoặc shutdown tất cả máy client chỉ với 1 cú click chuột.
o Phân phối các tập tin đến toàn bộ máy client chỉ với 1 cú click chuột, tiết kiệm
thời gian.
• Các phần mềm khác mà công ty sử dụng:
o Filezilla : dùng để upload hoặc download giữa máy tính và Hosting.
o PhPDesigner.
o Sublime Text 2: thiết kế giao diện website, lập trình chức năng cho websitesite
bằng ngôn ngữ PHP.
o Adobe Photoshop: Phần mềm thiết kế hình ảnh.
o Adobe Flash.
o SQL Sever 2008: Cơ sở dữ liệu.
o Visua studio 2013: lập trình.
o AMIS.VN: phần mềm kế toán quản lý doanh nghiệp.
2.2 Học hỏi và viết báo cáo nghiệp vụ chuyên môn tại Công ty Trách nhiệm Hữu
hạn Khonet về chuyên ngành công nghệ thông tin
2.2.1 Đặt vấn đề:
2.2.1.1 Những vấn đề, nghiệp vụ phát sinh, ứng dụng công nghệ thông tin

trong bộ phận kĩ thuật mà tôi phụ trách
Trong công đoạn thiết kế và lập trình websitesite mà tôi phụ trách, tôi phải tự rèn
luyện và học hỏi kinh nghiệm bằng cách bắt đầu từ vị trí lập trình viên, giải quyết các vấn
đề khó khăn của hệ thống và học hỏi các giải pháp phần mềm phù hợp.
Các tổ chức và doanh nghiệp ngày nay đều cần phải có bộ phận IT, việc xây dựng,
vận hàng và duy trì bộ phận IT này cho doanh nghiệp không dễ dàng, đòi hỏi chi phí cao,
thấu hiểu những khó khăn đó, công ty Khonet cung cấp dịch vụ tư vấn, hoạch định và
quản trị hệ thống IT cho các doanh nghiệp với uy tín và chất lượng tốt nhất. KHONET
cung cấp các giải pháp IT toàn diện cho các tổ chức và doanh nghiệp. Các giải pháp IT
của KHONET cung cấp bao gồm tư vấn, hoạch định hạ tầng IT, giải pháp phần mềm, giải
pháp phần cứng.Giải pháp IT của KHONET tập trung vào các lĩnh vực chính đáp ứng
phần lớn các yêu cầu từ phía khách hàng, sản xuất & gia công phần mềm, tư vấn, hoạch
định và quản trị IT.
Để đáp ứng những yêu cầu đó, bộ phận IT trở thành lực lượng tiên phong trong
doanh nghiệp, dẫn dắt hoạt động toàn bộ doanh nghiệp để có thể đạt được hiệu năng cao
nhất thông qua các nhu cầu thực thi các luồng thông tin dữ liệu trong doanh nghiệp, nhu
cầu làm việc cộng tác theo nhóm, nhu cầu về quản trị nguồn lực doanh nghiệp, …. rất
nhiều vấn đề có ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động kinh doanh của tổ chức doanh nghiệp.
Việc phổ biến các sản phẩm của công ty với khách hàng với chí phí cao, giả cả cạnh tranh
thay đổi liên tục, mặt khác công ty còn gặp nhiều khó khăn trong thiết kế và quản lí
websitesite, sửa chữa, tái sử dụng mã nguồn website, nắm được tình hình trên nên tôi tiên
hành thiết kế websitesite giúp đáp ứng tính linh hoạt, các thiệt bị hiện đại, giúp công ty
quản lí websitesite tốt hơn.
2.2.1.2 Mục tiêu
Websitesite được thiết kế đáp ứng các yêu cầu của khách hàng:
• Quản lý sản phẩm.
• Quản lý người dùng.
• Cập nhật thông tin sản phẩm, giá cả.
• Chức năng giỏ hàng
2.2.1.3 Phạm vi đề tài

• Đối tượng sử dụng:
o Admin
o Khách hàng
• Đối tượng quản lí:
o Sản phẩm.
o Chi tiết sản phẩm.
o Tin tức.
o Chi tiết tin tức.
o Tuyển dụng.
o Góc kĩ thuật.
o Khách hàng.
o Giỏ hàng.
• Chức năng websitesite:
o Admin
 Quản lý khách hàng.
 Xóa khách hàng.
 Quản lí sản phẩm.
 Thêm sản phẩm.
 Cập nhật thông tin, giá cả sản phẩm.
 Xóa sản phẩm
 Quản lý tin tức
 Thêm tin tức.
 Cập nhật tin tức.
 Xóa tin tức.
 Quản lý đơn đặt hàng
 Xem và xóa đơn hàng.
o Khách hàng đã đăng kí tài khoản
 Xem sản phẩm.
 Cho sản phẩm vào giỏ hàng.
 Đặt hàng.

o Khách hàng chưa đăng kí tài khoản
 Đăng kí tài khoản.
 Xem giỏ hàng.
 Cho sản phầm vào giỏ hàng.
2.2.1.4 Phương pháp thực hiện
• Phân tích yêu cầu
o Tìm hiểu các websitesite bán hàng online trên mạng, bố cục, cách trình bày.
o Tập trung vào nhu cầu của khách hàng.
• Phân tích hệ thống
o Phát triển các chức năng giúp websitesite bán hàng tốt hơn.
• Thiết kế websitesite
o Giao diện thân thiện, đẹp mắt, tránh nhàm chán, đảm bảo tính chuyên nghiệp
nhất.
o Tương thích với các thiệt bị di động thông minh hiện nay như iphone, ipad, các
thiết bị màn hình lớn như laptop, pc.
o Cấu trúc websitesite linh hoạt, đáp ứng chuẩn SEO.
o Tích hợp thanh toán trực tuyến giúp mua hàng thuận lợi.
o Các chức năng quản lý: thêm, xóa, sửa dễ dàng.
o Dễ nâng cấp và sữa chữa.
• Ngôn ngữ lập trình:
o PHP và hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL
2.2.2 Khảo sát và phân tích hệ thống
2.2.2.1 Quy trình nghiệp vụ
• Mồ tả hoạt động của cửa hàng: gồm 2 hình thức
o Gọi điện thoại đặt hàng:
 Khách hàng tham khảo các sản phẩm và giá sản phẩm trên cửa hàng, sau đó
gọi điện thoại liên hệ với chủ cửa hàng, khách hàng cung cấp địa chỉ, chủ
cửa hàng sẽ cho nhân viên đi giao hàng.
o Đặt hàng qua giỏ hàng:
 Khách hàng tham khảo các sản phẩm và giá sản phẩm trên cửa hàng, sau đó

chọn món hàng cần mua vào giỏ hàng, sau khi đã xem giỏ hàng thì khách
hàng sẽ cung cấp thông tin cá nhân và đơn đặt hàng sẽ gửi mail tới chủ cửa
hàng, chủ cửa hàng sẽ cho nhân viên đi giao hàng.
• Quy trình bán hàng:
Hình 2.3 Quy trình bán hàng
• Quy trình mua hàng:
Hình 2.4 Quy trình mua hàng
2.2.2.2 Yêu cầu hệ thống
• Yêu cầu hệ thống:
 Sử dụng ngôn ngữ lập trình PHP.
 Hệ cơ sở dữ liệu Mysql.
 Cấu hình máy: có kết nối Internet, phần mềm hỗ trợ.
• Yêu cầu chức năng:
o Quản lý người dùng:
 Cập nhật quyền để vào hệ thống.
 Cập nhật người dùng.
 Chức năng đăng nhập, đăng xuất hệ thống.
o Quản lý sản phẩm:
 Cập nhật danh mục sản phẩm.
 Cập nhật sản phẩm.
 Cập nhật giá sản phẩm.
o Quản lý tin tức:
 Cập nhật danh mục tin tức.
 Cập nhật tin tức.
o Tìm kiếm:
 Tìm kiếm theo sản phẩm
 Tìm kiếm theo tin tức.
2.2.3 Xây dựng mô hình ERD, mô hình quan hệ, mồ hình DFD
2.2.3.1 Xây dựng mô hình ERD
Hình 2.5Mô hình ERD

2.2.3.2 Mô hình quan hệ
• Danhmucsanpham(Madm, tendm)
• Loaisp(Maloai, tenloai, #madm)
• Sanpham(Masp, ten sp, loaisp, mota, giaban, #maloai)
• Khachhang(Makh, tenkh, username, userpass)