ĐỀ TÀI: Phân tích công tác quản lý chiến lược phát triển của công ty bất động sản thế kỷ

MỤC LỤC
5. Vị thế của Công ty so với các doanh nghiệp khác trong cùng ngành 9
Về mặt kinh nghiệm, thương hiệu 9
6. Triển vọng phát triển của ngành 12

1
LỜI NÓI ĐẦU
Trong quá trình phát triển của đất nước mỗi ngành đều có vai trò nhất định
đóng góp vào tình hình chung của nền kinh tế. Sự xuất hiện khá muộn của ngành
bất động sản không tránh khỏi những bước đi khó khăn phía trước.Trước đây vốn
vật chất là yếu tố quan trọng nhưng hiện nay nguồn nhân lực trong lĩnh vưc này
cũng quan trong không kém ( đặc biệt là nguồn nhân lưc qua đào tạo ). Nguồn nhân
lực được đào tạo cơ bản, có kiến thức về bất động sản được các công ty "săn đón" rất nhiệt
tình. Ngay cả những sinh viên chuyên ngành kinh doanh bất động sản trong thời gian thực
tập tốt nghiệp đã được các doanh nghiệp chào mời. Trên thực tế, hiện có một số cơ sở có
đào tạo về kinh doanh bất động sản, như đại học Nông Lõm,Thành phố Hồ Chí Minh có
ngành Quản lý đất đai và thị trường bất động sản nhưng trọng tâm về quản lý đất đai; Học
viện Tài chính có chuyên ngành Thẩm định giá, trong đó có thẩm định giá bất động sản
Một số đơn vị cũng tổ chức cỏc khoỏ đào tạo về kinh doanh bất động sản theo phương thức
bồi dưỡng ngắn hạn. Đào tạo hệ đại học đúng chuyên ngành kinh doanh bất động sản hiện
nay chỉ duy nhất Đại học Kinh tế quốc dân. Khoa Bất động sản và Địa chính (ĐH Kinh
tế Quốc dân) mới đây mở lớp đào tạo và cấp giấy chứng nhận Luật Kinh doanh Bất
động sản, và cấp thẻ hành nghề trong các lĩnh vực môi giới, định giá và quản lý -
điều hành sàn giao dịch. Chương trình sẽ gồm một loạt môn học liên quan đến
ngành địa ốc. Đây cũng là một trong những địa chỉ đào tạo về kinh doanh bất động
sản đầu tiên tại Hà Nội. Mặc dù tình hình bất động sản có nhiều khó khăn nhưng
hiện nay đó cú đôi chút khởi sắc. Đăc biệt là trong lĩnh vưc kinh doanh đầu tư nhà
đất, khai thác, tư vấn, cho thuê, môi giới và tiếp thị… và thẩm định giá bất động
sản. Nắm được yêu cầu này công ty cổ phần bất động sản thế kỷ đã đạt được đôi
chút thành công. Để đi sâu hơn chúng ta cùng đi “phõn tích công tác quản lý
chiến lược phát triển của công ty bất động sản thế kỷ ”.

Trong quỏ trỡnh làm bài với sự chỉ bảo ân cần ,chi tiết và đầy nhiệt tình của thầy
thì em hoàn thành chủ đề này. Một lần nữa em trân thành cảm ơn thầy!

I . SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY
Năm 2002 Công ty Cổ phần Bất động sản Thế kỷ - CENTURY được thành lập
2
theo quyết định số 0103000476 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội với
chức năng: Đầu tư, khai thác, tư vấn, cho thuê, môi giới và tiếp thị… và thẩm định
giá bất động sản.
Thời gian đầu thành lập, Công ty thực hiện mua Franchise từ tập đoàn môi
giới bất động sản hàng đầu Hoa Kỳ đó là Century21 và lấy tên là Century21
Trường Thành, với 03 nhân viên chính thức tại văn phòng 82 Nguyễn Chí Thanh
- một toà nhà 04 tầng với tổng diện tích 120m
2.
Công ty đã tiếp thu quy trình
công nghệ cũng như Chiến lược hoạt động của Century21. Chiến lược giai đoạn
đầu chủ yếu tập trung vào mảng môi giới cho thuê văn phòng và căn hộ cao cấp
ở các đô thị mới như: Vinaconex Trung hoà nhân chính, Mỹ Đình, Định Cụng…
đây là những vị trí thuận lợi cho việc tìm nguồn cung cấp Nhà cũng như việc
xem xét căn hộ của khách hàng.
Đầu năm 2007, thời hạn kờt thỳc hợp đồng Franchise - Ban lãnh đạo công ty đã
thực hiện một bước đột phá trong quá trình phát triển của Công ty đó là tiến hành
xây dựng đồng bộ hệ thống nhận diện thương hiệu: tên công ty được đổi thành
Công ty CP BĐS Thế kỷ - CENTURY; xây dựng và nâng cấp trang Web để không
những thực hiện quảng bá hình ảnh công ty mà còn thực hiện giao dịch trực tuyến - kết
nối thẳng với các sàn giao dịch bất động sản trên khắp lãnh thổ Việt Nam; mở rộng
mạng lưới hoạt động, thành lập thờm cỏc công ty con, thực hiện đầu tư tài chính vào
các doanh nghiệp trong ngành; tiến hành xây dựng và đẩy mạnh công tác đào tạo ISO
tại doanh nghiệp; tích cực tham gia và trở thành thành viên các hiệp hội ngành….
Cuối năm 2008 tức là sau 06 năm hoạt động đến nay CENTURY đó cú tổng số

gần 100 chuyên viên tư vấn, cán bộ quản lý, cán bộ dự án, nhân viên kinh doanh…
với 5 địa điểm kinh doanh nằm tại các vị trí chiến lược trong TP Hà Nội là:
1. Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội, VN
2. Tòa nhà CT4, khu đô thị mới, Mỹ Đình – Mễ Trì, Hà Nội, VN
3. 304 Trần Khỏt chõn - Hai Bà Trưng - Hà Nội: Công ty cổ phần thẩm định giá
Bất động sản Thế kỷ - CENTURY.
4. 671 Lạc Long Quân – Ciputra, Tây Hồ, Hà Nội, VN
5. Tòa nhà Detech - Đại học FPT, Từ Liêm, Hà Nội, VN
3
Hiện nay, khách hàng biết đến Công ty CP BĐS Thế kỷ - CENTURY là một nhà
cung cấp dịch vụ bất động sản chuyên nghiệp với các dịch vụ như sau:
Cung cấp dịch vụ thẩm định giá, cung cấp dịch vụ môi giới, dịch vụ quản lý bất
động sản, khai thác và tạo giá trị gia tăng cho bất động sản. Trong thời qua công ty
đó cú một số khách hàng lớn như: Tập đoàn FPT, Viglacera, Vinaconex, Công ty
DETECH, Công ty TNHH Tòa nhà Kinh Đô 93 Lũ Đỳc…
Các ngân hàng: Ngân hàng TMCP ngoài quốc doanh (VP bank), Ngân hàng TMCP
Quân đội (MB), Techcombank, Ngân hàng NN và PTNN Việt Nam, Ngân hàng Đầu
tư Phát triển VN (BIDV)…
Các công ty, tổ chức nước ngoài: YAMAHA VIETNAM, YAMAJAKI,
TOYOTA VIETNAM, MEIKO VIETNAM, HONDA VIETNAM, CIMAS,
FOXCON, AVASYS, CIMAS cũng đã hợp tác với công ty trong nhiều lĩnh vực.
Bên cạnh đó, khách hàng của công ty cũn có những nhà đầu tư cá nhân chuyên
nghiệp, những doanh nhân thành đạt, những chủ nhân các Tòa nhà, biệt thự, căn
hộ… trên khắp cả nước.
Ngoài dịch vụ nêu trên, CENTURY còn tham gia đầu tư và phát triển các dự án
BĐS như: tham gia góp vốn cùng IPA (Công ty mẹ của công ty chứng khoán
VNDS) tham gia xây dựng Tòa cao ốc văn phòng 252 Hoàng Quốc Việt.
CENTURY đầu tư và cải tạo toàn bộ Tòa nhà DETECH và hiện nay Đại học FPT
đang thuê để làm trụ sở. Trong thời gian tới CENTURY sẽ tham gia đầu tư một số
dự án BĐS khác và sẽ là nhà phân phối một số dự án BĐS lớn tại Hà Nội và các

tỉnh lân cận
II. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ CỦA DOANH NGHIỆP
1. Các yếu tố thuộc về chính phủ.
Theo mục tiêu phát triển ngành công nghiệp đến năm 2020 và phục vụ nhu cầu
bất động sản vẫn đang trong tình trạng cung không đủ cầu (Dự báo tới năm 2020,
tốc độ đô thị hoá sẽ được đẩy mạnh, diện tích đất sử dụng hiện tại từ 105.000ha lên
gấp 4 lần vào năm 2020), giải quyết tình trạng thiếu hụt nhà ở và văn phòng cho
thuê, chính phủ đó cú cỏc kế hoạch khuyến khích, mở rộng các hoạt động đầu tư
kinh doanh bất động sản cho các nhà đầu tư trong nước cũng như các nhà đầu tư
4
nước ngoài. Để cụ thể hóa chính sách khuyến khích này, Chính phủ đã đưa ra một
loạt các cơ chế chính sách như:
- Ban hành Luật Đầu tư, Luật Đất đai, Luật Xây dựng mới đã tạo nhiều điều
kiện thông thoáng cho việc thu hút nguồn vốn ngoại đầu tư vào lĩnh vực BĐS như:
không phân biệt giữa nhà đầu tư trong nước và nước ngoài, cho phép các NĐTNN
được sở hữu 100% dự án BĐS, tạo điều kiện cho các NĐTNN được tiếp cận nguồn
vốn, đất đai, hay được phép chuyển nhượng vốn đầu tư, dự ỏn… Một loạt chính
sách liên quan đến lĩnh vực bất động sản như Luật Đất đai năm 2003, Luật nhà ở
năm 2005, Luật đầu tư năm 2005, Luật kinh doanh bất động sản năm 2006…trong
đó đã đề cập đến đối tượng người nước ngoài ở Việt Nam, với việc nhà nước tiếp
tục cho nhà đầu tư được tham gia đầu tư xây dựng nhà ở để bán, cho thuê hoặc cho
thuê mua, được quyền tham gia cải tạo, sửa chữa nhà ở có sẵn, được quyền chuyển
nhượng dự án đầu tư.
Cuối năm 2007 Chính phủ đã thông qua đề án do Bộ xây dựng trình về mở rộng
đối tượng người nước ngoài được phép mua nhà tại Việt Nam với một số nội dung
cụ thể sau: Người nước ngoài nằm trong diện sau đây được phép mua nhà tại Việt
Nam; đang làm việc và sinh sống tại Việt Nam; đã vào Việt Nam và được phép cư
trú tại Việt Nam từ 1 năm trở lên; mua nhà để ở cho bản thân và gia đình phù hợp
với nơi làm việc, sinh sống phù hợp với các quy định của pháp luật về cư trú, đi lại
của người nước ngoài tại Việt Nam.

- Sự tăng trưởng mạnh mẽ của thị trường BĐS đã thu hút ngày càng nhiều các
ngân hàng tham gia vào hoạt động tín dụng tài trợ cho các dự án đầu tư BĐS
cũng như tài trợ vốn cho người có nhu cầu vay để mua nhà ở và đất đai. Khi thị
trường BĐS có xu hướng “đúng băng” Chính phủ đã đưa ra một loạt các chính
sách nhằm kiềm chế và hạn chế rủi ro của Ngân hàng kéo theo thị trường BĐS
ổn định và phát triển.
- Ngoài ra, Việt Nam được coi là nước có tình hình chính trị ổn định, đây là
điểm rất quan trọng tạo ra niềm tin cho các nhà đầu tư trong nước cũng như nước
ngoài (trong việc đầu tư xây dựng BĐS, do có thời gian thu hồi vốn lõu nờn rất cần
sự ổn định của thể chế chính trị).
5
Tóm lại, yếu tố này rất thuận lợi cho sự phát triển sản phẩm cũng như thị trường
BĐS.
2. Các yếu tố thuộc về kinh tế
- Trong gian đoạn hiện nay, với sự suy thoái của nền kinh tế toàn cầu, Việt
Nam cũng không nằm ngoài xu thế đú. Chớnh điều này đã làm cho các thị trường
hàng hóa nói chung và thị trường BĐS nói riêng có bước phát triển chững lại. Đây
là yếu tố không thuận lợi cho sự phát triển của thị trường BĐS trong thời gian qua
và thời gian tới (theo đánh giá của các chuyên gia về kinh tế và BĐS thì phải đến
cuối năm 2009 đầu năm 2010 thì kinh tế mới có thể phục hồi và thị trường BĐS
mới có thể “ núng lờn” được).
- Lạm phát phi mã trong suốt năm 2007 và 3 tháng đầu năm 2008 thực sự là
hiểm hoạ to lớn của nền kinh tế. Với số liệu công bố chính thức là 12,6% trong năm
2007 và 9,16% trong 3 tháng đầu năm năm 2008, tuy nhiên có thể nhận thấy con số
lạm phát thực vẫn cao hơn con số mà nhà nước đã công bố.
Lạm phát đã đẩy chi phí nguyên vật liệu phục vụ việc xây dựng các công trình
BĐS tăng lên. Ngoài ra, trong cùng một thời gian các dự án BĐS triển khai hàng
loạt cũng khiến nhu cầu về VLXD tăng cao. Hầu hết giỏ cỏc loại vật liệu xây dựng
đều tăng từ 70-100% so với thời điểm cách đây 1 năm. Đây thực sự là một khó khăn
rất lớn đối với hoạt động đầu tư BĐS. Giá VLXD tăng đã đẩy chi phí xây dựng các

công trình BĐS tăng thêm từ 3-40% trên giá thành xây dựng, đẩy các nhà thầu xây
dựng vào tình cảnh cực kỳ khó khăn. Khả năng giảm lợi nhuận trong năm 2008 là
điều chắc chắn đối với các DN này. Tuy nhiên cân đối giữa giá thành (chi phí xây
dựng + chi phí quản lý + chi phí lãi vay ) và giá bán thì lợi nhuận thu được trong
các dự án BĐS vẫn còn tương đối lớn, vì vậy tuy giảm lợi nhuận nhưng các DN
hoạt động trong lĩnh vực BĐS nếu có dự án và chủ động được nguồn vốn thực hiện
dự án thì vẫn hứa hẹn có những khoản lợi nhuận khá cao trong năm 2008 này.
Nhìn chung, về cơ bản trong giai đoạn hiện nay thị trường BĐS tương đối
không thuận lợi, nhưng với sự những chính sách hỗ trợ của chính phủ cũng như
nhưng yếu tố về kinh tế đang có xu hướng tích cực sẽ dần dần làm cho thị trường
BĐS sẽ “ấm lờn” trong thời gian tới- Thị trường BĐS sẽ hứa hẹn nhiều sự đột phá
6
sau giai đoạn “trầm lắng” hiện nay
III. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NGÀNH CỦA DOANH
NGHIỆP.
1. Đối thủ tiềm tàng
Với thị trường đầy tiềm năng như hiện nay thì không chỉ cú cỏc công ty đang
có mặt đầu tư vào thị trường bất động sản Việt Nam mà trong tương lai sẽ còn rất
nhiều các công ty đầu tư bất động sản nữa ra đời và cả các tập đoàn bất động sản có
quy mô quốc tế tham gia vào thị trường Việt Nam. Các Công ty của Việt Nam còn
kém cạnh tranh chủ yếu là họ thiếu khả năng tiếp cận tài chính, thiếu kỹ năng và
kinh nghiệm. vì vậy khả năng cạnh tranh với các công ty nước ngoài là vô cùng
khó.
Nhìn chung rào cản gia nhập ngành là không lớn đối với các tập đoàn trên thế
giới vì vậy để thu hút nhiều hơn nguồn đầu tư này chớnh phủ Việt Nam cần hết sức
tạo điều kiện cho các nhà đầu tư nước ngoài, họ có tiềm lực tài chính, giàu kinh
nghiệm, kỹ năng quản lý tốt …
Nhưng rào cản rút khỏi ngành hiện nay vẫn còn nhiều vấn đề do quy mô
của dự án, quy mô vốn, giá cả thị trường. Chính phủ Việt Nam ngày càng thực hiện
việc kiểm soát chặt chẽ các giao dịch bất động sản nhằm tạo sự minh bạch trong

hoạt động của ngành thông qua hàng loạt các quy định được luật hoá đó là tất cả các
giao dịch bất động sản đều phải thực hiện thông qua sàn giao dịch, tất cả các công
ty đều phải có hệ thống sàn giao dịch đáp ứng đủ điều kiện và kết nối trực tiếp với
sàn giao dịch của Bộ Xây dựng, đưa ra các điều kiện về thành lập công ty bất động
sản chặt chẽ hơn (về nhân sự, tài chính, mạng lưới ) đây thực sự là rào cản nhập
ngành đối với các doanh nghiệp có ý định kinh doanh bất động sản nhưng lại là cơ
hội rất tốt để giảm sức ép cạnh tranh trong nước đồng thời chiếm lĩnh thị phần của
các doanh nghiệp đã có vị thế và thương hiệu. Xu hướng khu vực hoá và toàn cầu
hoá đang diễn ra mạnh mẽ hơn bao giờ hết, xu hướng Outsourcing và dịch chuyển
văn phòng đang là phổ biến hiện nay, ranh giới lãnh thổ đã bị xoá bỏ, thị trường
hiện nay là thị trường toàn cầu do vậy với Việt Nam - một thực thể trong nền kinh tế
7
thế giới sẽ nằm trong xu thế đú. Đõy sẽ là cơ hội lớn, một thị trường tiềm năng có
quy mô khổng lồ đối với các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản tại Việt Nam.vỡ
vậy Century cần phải tập trung phát triển, có định hướng chiến lược đúng đắn làm
kim chỉ nam cho hành động là điều kiện tiên quyết cho sự thành công.
2. Khách hàng
Khách hàng của thị trường bất động sản Việt Nam hiện chủ yếu là những người
có thu nhập khá, ở thành thị còn những người có thu nhập thấp, ở nông thôn vẫn rất
khó có cơ hội trong thị trường này.Với người dân chủ yếu họ mua nhà để ở cũn cỏc
tổ chức, các công ty họ thuê văn phòng để làm việc. Khách hàng có thể chọn
phương án tự sản xuất tức là có thể mua đất rồi xin giấy phép xây dựng, tiến hành
xây dựng và đưa vào khai thác. Nhưng đõy là phương ỏn kộm khả thi do quá trình
cung cấp này rất mất thời gian, yêu cầu có nhiều khả năng tổ chức xây dựng, khả
năng quản lý dự án xây dựng và điều đó là nguyên nhân dẫn đến việc tự thực hiện
thì lại tốn kém hơn là đi mua hay thuê.
Với tình trạng cung không đủ đáp nhu cầu hiện nay thì quyền lực
vẫn thuộc về người bán tức là các nhà đầu tư bất động sản. Người mua
muốn mua hoặc thuê bất động sản vẫn phải trong tình trạng “mua tranh bán cướp”
và chủ yếu là phong cách mua chấp nhận rủi ro.

3. Hàng thay thế
Bất động sản là hàng hóa đặc biệt có tính lâu bền.Bất động sản có vị trí địa lý và
không có khả năng di dời.Đặc điểm này la do bất động sản luôn gắn liền với đất đai.
Nên hàng hóa này mang tính khan hiếm và mang nặng yếu tố tập quỏn,thị hiếu và
tâm lý xã hội.Hện nay để các công ty, doanh nghiệp hoạt động thì họ chỉ cần xây
dựng nên hoăc đi thuê làm trụ sở. Cũng giống các công ty ,doanh nghiệp thì mọi
người sinh sống và tồn tại thì đều cần loại hàng hóa này mà không có bất cứ loại
hàng hóa nào có thể đáp ứng được.vậy nên hàng hóa này gần như không có
hàng hóa thay thế.
4. Nhà cung ứng
Các nhà cung ứng cho thị trường này rất đa dạng bao gồm:
8
- Nhà thầu quản lý dự án ( không nhiều lắm )
- Nhà thầu tư vấn ( rất nhiều )
- Nhà thầu xây dựng ( rất nhiều )
- Nhà thầu cung cấp lắp đặt máy thiết bị ( tương đối nhiều LICOGI,
LILAMA…)
- Nhà thầu cung ứng vật liệu xây dựng ( rất nhiều )
Nhìn chung nhà cung ứng cho ngành là tương đối thuận lợi, các nhà đầu tư bất động
sản không quá khó khăn để tiếp cận, họ chào hàng một cách cạnh tranh cho nên ở
yếu tố này các công ty đầu tư bất động sản có nhiều quyền lực hơn so với nhà
cung ứng.
5. Vị thế của Công ty so với các doanh nghiệp khác trong
cùng ngành
Về mặt kinh nghiệm, thương hiệu
Trước thời điểm 2000, tại Việt Nam chưa có doanh nghiệp thực sự nào hoạt
động trong lĩnh vực môi giới và tư vấn bất động sản, hầu hết hoạt động này đều
được thực hiện bởi các trung tâm môi giới nhà đất - vốn là các địa chỉ mang tính
lừa đảo chộp giật nhiều hơn. Quan niệm về môi giới đối với người dân vào thời
điểm đó là một cái gì đó rất xấu xa và không thể chấp nhận được.

Ngày nay cùng với sự phát triển của kinh tế, quan niệm về môi giới ngày càng
trở lên phổ biến và quen thuộc đối với người dân Việt Nam thông qua hoạt động
môi giới về đầu tư, môi giới về văn phòng và nhà ở cho thuê được cung cấp bởi
công ty CBRE Việt Nam. Cùng thời điểm đó công ty Century21 - một trong bốn
công ty hàng đầu về môi giới và tư vấn bất động sản của Mỹ cũng tiến hành thăm
dò tình hình bất động sản tại Việt Nam và đang tiến hành tìm kiếm đối tác để
nhượng quyền thương hiệu tại Việt Nam, nắm bắt được cơ hội công ty BĐS Trường
Thành đã tiến hành mua Franchise của Century21 và lấy tên là Century21 Trường
Thành. Đõy là bước đánh dấu quan trọng trong hoạt động của Công ty khẳng định
vị thế tiên phong trong lĩnh vực môi giới và tư vấn bất động sản trên địa bàn miền
Bắc nói chung và Hà Nội nói riêng.
9
Trước thời điểm công ty đi vào hoạt động thỡ trờn thị trường các trung tâm môi
giới hoạt động theo sự vụ, họ thực hiện ăn chặn cả hai bên với mức rất cao:
+ đối với các giao dịch mua bán thì họ lấy cả bên mua và bên bán
+ đối với các giao dịch thuê họ lấy cả của bên cho thuê và đi thuê
Ngoài ra đối với các trung tâm trờn thỡ kể cả giao dịch không thành công thì
người đi mua, thuê sẽ mất một số phí đó là phí dẫn đi xem nhà.
Nhưng chính sách từ đầu của Công ty đó là thực hiện theo chuẩn của quốc tế đó là
+ đối với các giao dịch mua bán thì chỉ thu phí của bên bán khi giao dịch
thành công với mức cố định đã được báo giá ( đối với các giao dịch trên 1 tỷ đồng
thì thu 1% trên giá trị giao dịch, còn thu 2% đối với các giao dịch có giá trị dưới 1
tỷ đồng).
+ đối với các giao dịch thuờ thỡ chỉ thu phí của bên cho thuê cũn bờn đi thuê
được miễn phí ( đối với hợp đồng thuờ trờn 1 năm thì người cho thuê mất phí 1
tháng tiền thuê nhà, đối với hợp đồng từ 6 tháng đến 1 năm thì người cho thuê mất ẵ
thỏng tiền thuê nhà).
Đối với các thương vụ thực hiện thành công, công ty sẽ hỗ trợ khách hàng về
việc làm các thủ tục cần thiết (hợp đồng mua bán, thuê, đăng ký với chính quyền,
hợp đồng điện nước…) đây là những giá trị gia tăng mang lại cho khách hàng.Nếu

các thương vụ không thành công thỡ bờn đi mua và thuê đều không mất bất kỳ một
khoản phí nào cho việc dẫn đi xem nhà. Chính những chính sách chuẩn hoỏ trờn mà
đã tạo cho công ty uy tín rất lớn trên thị trường môi giới bất động sản tại Hà Nội,
khách hàng ngày càng biết đến công ty nhiều hơn – công ty đã tạo dựng cho mình
một nguồn khách hàng khá phong phú gồm cả trong và ngoài nước với sự tin tưởng
ngày càng cao của khách hàng vào công ty chính điều đó mà công ty đã tạo ra một
chuẩn ngành chung trên thị trường Hà Nội.
Về nhân sự gồm lãnh đạo và nhân viên
Ông Nguyễn Trung Vũ vốn xuất thân trong gia đình có truyển thống kinh doanh
bất động sản, và được đánh giá là một người năng động, tâm huyết với nghề, có mối
quan hệ rộng với chính quyền địa phương, quyết đoán, có tầm nhìn chiến lược dài
hạn và có khả năng truyền đạt nguồn cảm hứng cho đông đảo cán bộ nhân viên,
10
thông qua các buổi kickoff đầy hiệu quả. Xuất thân trong gia đình kinh doanh cộng
với việc đã được học qua MBA do vậy ngay từ khi mới thành lập Ông đã xác định
yếu tố sống còn đối với doanh nghiệp của mình đó là phải xây dựng một nền văn
hoá doanh nghiệp vững mạnh, chính điều đó đó giỳp cho doanh nghiệp trụ vững
qua những thời kỳ khó khăn nhất của thị trường và vươn lên là một trong những
doanh nghiệp đứng đầu về môi giới bất động sản tại Việt Nam.
Nhân sự của công ty gồm hai bộ phận:
+ Nhân sự chính thức đó là những người làm việc toàn thời gian có hợp đồng lao
động.
+ Nhân sự phi chính thức là các cộng tác viên.
Tất cả các nhân viên trong công ty đều hấp thụ rất đầy đủ văn hoá công ty do vậy
họ luôn luôn tự đào tạo và học hỏi lẫn nhau nhằm hoàn thiện bản thân, nâng cao sức
chiến đấu trong cụng viờc, họ được đánh giá là những con người giỏi trong nghề,
đây là tài sản quý nhất của công ty.
Về tài chính
Cổ đông của công ty đều là các những người có năng lực tài chính:
+ Công ty chứng khoán FPT

+ Công ty đầu tư IPA
Hiện tại vốn điều lệ của công ty đang là 100 tỷ đồng đây là mức vốn lớn nhất trong
số các doanh nghiệp đang hoạt động về mảng môi giới và tư vấn bất động sản trên
địa bàn Hà Nội. Dự kiến đến cuối năm 2010 công ty sẽ thực hiện tăng vốn lên 150
tỷ đồng để thực hiện phát triển sang lĩnh vực đầu tư xây dựng và kinh doanh bất
động sản mà trước tiên là phục xây cao ốc văn phòng cho thuê tại đường Hoàng
Quốc Việt.
Về cơ chế phân chia lợi nhuận


Do đặc thù của công ty là tính tự chủ của nhân viên kinh doanh là rất cao, vì vậy
việc giải quyết giữa quyền lợi giữa cá nhân và công ty giữa các cá nhân với nhau
đảm bảo sự hoà hợp về lợi ích là cực kỳ quan trọng có ý nghĩa sống còn đến thương
hiệu và hoạt động của công ty. Chính vì đó mà ngay từ đầu lãnh đạo công ty đã xây
dựng một cơ chế phân chia rất rõ ràng – đây được coi là động lực giúp nhân viên
11
của công ty tăng thêm sự hiến dâng đối với công ty.
+ Đối với cá nhân tự thực hiện từ đầu đến cuối các giao dịch thành công thì
cơ chế phân chia sẽ là 35% thuộc về cá nhân, 15% quỹ chung gọi “phúc lợi của
công ty” và 50% sẽ thuộc về công ty.
+ Đối với các thương vụ được thực hiện bởi 2 người (nguồn cung của một
người và nguồn cầu của người khác) thì cơ chế phân chia sẽ là 45% thuộc về cá
nhân, 15% quỹ chung gọi là phúc lợi của công ty và 40% sẽ thuộc về công ty.
+ Đối với các thương vụ được thực hiện bởi 2 bên (nguồn cung của công ty
và nguồn cầu của cá nhân) thì cơ chế phân chia sẽ là 30% thuộc về cá nhân, 15%
quỹ chung gọi là phúc lợi của công ty và 55% sẽ thuộc về công ty.
Cơ chế này sẽ khuyến khích làm việc theo nhúm giỳp môi trường làm việc của
công ty thêm đầm ấm, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Bên, thị trường BĐS Việt Nam vẫn được đánh giá là một thị trường đầy tiềm
năng tăng trưởng và phát triển trong trung và dài hạn, xuất phát từ nhu cầu thiếu hụt

ở tất cả các mảng thị trường (nhà ở, văn phòng cho thuê ).
Nền kinh tế Việt Nam vẫn được các tổ chức quốc tế cũng như trong nước nhìn
nhận theo hướng khá tích cực, tốc độ tăng trưởng trong 1-2 năm tới có thể giảm
nhưng vẫn duy trì được mức khá cao so với khu vực và thế giới. Đây cũng là yếu tố
hấp dẫn để thu hút các nguồn vốn đầu tư NN, góp phần đẩy mạnh các yếu tố kích
thích sự phát triển của thị trường BĐS.
Các nhà đầu tư nước ngoài vẫn luôn đánh giá thị trường BĐS Việt Nam theo
hướng tích cực và nhiều hấp dẫn (do họ có nguồn vốn vững mạnh và không phụ
thuộc vào vốn vay ngân hàng). Các quỹ đầu tư nước ngoài tuy có thế mạnh về tiềm
lực tài chính, nhưng vẫn không thể so sánh được với các DN trong nước về khả
năng quan hệ với chính quyền địa phương và khả năng có được các dự án BĐS.
Chính vì vậy đây là yếu tố thuận lợi lớn đối với các DN BĐS trong nước trong việc
cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh đến từ nước ngoài.
6. Triển vọng phát triển của ngành
Việt Nam nằm ở vị trí trung tâm của khu vực Đông Nam Á, là điểm đến ưa thích
12
của các nhà đầu tư trong chiến lược phân tán rủi ro – Trung Quốc cộng một, đến
thời điểm cuối tháng 09/2008 Việt Nam đã thu hút trên 60 tỷ USD vốn đầu tư trực
tiếp nước ngoài với hàng loạt cỏc siờu dự án có vốn đầu tư hàng tỷ USD, các tập
đoàn lớn đều đã hiện diện tại Việt Nam và đều mong muốn tiến hành xây dựng nhà
máy tại Việt Nam, điều này sẽ tạo sự dịch chuyển rất lớn trong nhu cầu về nhà ở và
văn phòng cũng như diện tích đất khu công nghiệp sang Việt Nam.
Sự đổi mới về kinh tế kéo theo sự đổi mới rất lớn về tư duy kinh tế của người
dân Việt Nam nhất là những người thuộc thế hệ 8x, họ có trình độ học vấn, khao
khát làm giàu, nắm bắt có hội rất tốt để làm giàu cho bản thân và xã hội - họ là hiện
thân cho tầng lớp trung lưu mới trong xã hội. Xu hướng chung đó là có nhu cầu về
nhà ở nhưng thường họ thuê nhà để ở còn giành tiền để đầu tư tạo lợi nhuận (có thể
mua nhà để cho thuê, đầu tư chứng khoỏn…), đõy vừa là nguồn cung và cầu rất lớn
cho thị trường.
Hiện tại có khoảng hàng triệu người Việt Nam đang sống ở nước ngoài, mãi lực

về sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam, sự gắn bó hướng về quê hương của
những người ở độ tuổi 60-70 (vốn là những người ra đi sau thống nhất đất nước) sẽ
tạo ra làn sóng về nước làm ăn và sinh sống, đây sẽ là nguồn cầu rất lớn cho các
doanh nghiệp trong ngành.
Theo thống kê, đến thời điểm cuối năm 2007 có hơn 90.000 người nước ngoài sinh
sống và làm việc tại Việt Nam. Trong số này, Bộ Xây dựng dự tính, tối đa có khoảng
20% đáp ứng đủ điều kiện để có thể mua nhà tương đương với 18.000 người. Giả định
rằng, 100% số người nước ngoài có đủ điều kiện để mua nhà đều có nhu cầu, thì lượng
cầu sẽ là khoảng 17.000 – 18.000 nhà ở (căn hộ hoặc nhà ở riêng lẻ).
Chớnh các yếu tố trên mà theo số liệu thống kê cung về bất động sản tại Việt
Nam vẫn chưa đáp ứng đủ cầu, hầu như ai có nhu cầu mua đều phải tự mình đi tìm
kiếm mà chưa chắc đã được ưng ý, công tác tiếp thị môi giới vì thế chưa được coi
trọng đúng mức.
Tính chuyên nghiệp trong công tác kinh doanh, tiếp thị và môi giới bất động sản
ở Việt Nam còn rất hạn chế, thông thường vẫn làm rất thủ công và đơn giản thông
qua quảng cáo trờn bỏo rao vặt, phát tờ rơi chứ chưa làm bài bản thêm vào đó là
13
công tác chăm sóc khách hàng, công tác dịch vụ sau bán hàng còn rất hạn chế điều
này ảnh hưởng đến sự phát triển lâu dài về sau của các doanh nghiệp.
Đặc thù của ngành bất động sản là thị trường được chia thành ba mảng chính đó
là mảng cao cấp, mảng trung cấp và mảng bình dân. Trong đó mảng thị trường cao
cấp chủ yếu được chiếm lĩnh và bị thống trị bởi các công ty kinh doanh bất động
sản và các công ty môi giới bất động sản nước ngoài như CBRE, Sevilla,
Keangnam…đối tượng mà họ phục vụ là các công ty đa quốc gia, công ty nước
ngoài, người nước ngoài muốn lập văn phòng đại diện, thuê văn phòng làm Chi
nhánh tại Việt Nam hoặc có nhu cầu thuê căn hộ để ở tại Việt Nam, còn lại các công
ty kinh doanh trong nước thường hướng đến đối tượng trung và bỡnh dõn….
Các công ty hoạt động trong lĩnh vực môi giới và tư vấn bất động sản đều là các
công ty nhỏ có nguồn gốc là các trung tâm môi giới, làm việc mang tính sự vụ chộp
giật do vậy thường không có uy tín đối với khách hàng, khách hàng chỉ đến một lần

rồi không bao giờ quay trở lại, do vậy khi thị trường rơi vào tình trạng đóng băng
như những tháng cuối năm 2006 và đầu năm 2007, 2008 hàng loạt các công ty nhỏ
lẻ đã phải tuyên bố phá sản, chỉ còn lại các công ty có chiến lược phát triển rõ ràng,
có sự cam kết gắn bó lâu dài với khách hàng.
Như vậy, có thể thấy Công ty Cổ phần thế kỷ 21 đang có những định hướng rõ
ràng, đón bắt xu thế của Thế giới nói chung và tình hình thực tiễn của Việt Nam nói
riêng để xây dựng chiến lược, kế hoạch phát triển cho mình.
IV. TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN
CÔNG TY TRONG THỜI GIAN QUA
1. Tầm nhìn và Sứ mệnh.
CENTURY – Nhà cung cấp dịch vụ Bất động sản chuyên nghiệp là lời tuyên
bố về tầm nhìn và sứ mệnh của công ty trong việc định hướng cho toàn bộ hoạt
động, Lời tuyên bố này chỉ ra con đường mà công ty sẽ đi theo và là nguyên tắc chỉ
đạo xuyên xuốt các hoạt động của công ty. Tầm nhìn chiến lược này không những
là những khẩu hiệu dành cho cán bộ công nhân viên trong công ty mà còn là những
giá trị của công ty muốn truyền tải cho khách hàng. Qua tầm nhìn chiến lược này
14
cho khách hàng biết chiến lược kinh doanh, chiến lược phát triển của công ty đại
diện cho cái gì, Công ty tin tưởng vào điều gì, giá trị cốt lõi mà công ty hướng tới là
gì và công ty mong muốn mang lại cho khách hàng điều gì.
Muc tiờu của CENTURY là: Trở thành một chuỗi hệ thống sàn giao dịch
bất động sản hàng đầu Việt Nam và mang phong cách chuyên nghiệp,
mang thương hiệu riêng và đồng nhất và phủ khắp các tỉnh thành trong cả
nước và là địa chỉ đáng tin cậy cho các nhà đầu tư, các khách hàng có nhu
cầu về BĐS.
Để thực hiện mục tiêu nêu trên Công ty đã đề ra chiến lược mở rộng mạng lưới
kinh doanh, nâng cao chất lượng và khả năng quản lý, bồi dưỡng kiến thức nền tảng
cho từng thành viên, xây dựng một quy trình chuẩn mực về phương pháp làm việc.
Trong một tổ chức vai trò của nhà quản lý cấp cao là rất quan trọng; ngày nay họ
được gọi là những nhà lãnh đạo kiêm nhà quản lý chiến lược, họ là người đề ra các

cách thức hiệu quả nhất để đạt được các mục tiêu trong kinh doanh. Xây dựng một
nền tảng văn hoá doanh nghiệp vững mạnh và rõ ràng: nền văn hoá của mỗi doanh
nghiệp chịu sự ảnh hưởng và chi phối rất lớn từ các nhà lãnh đạo sáng lập doanh
nghiệp. Ngay từ thành lập công ty, ễng Nguyễn Trung Vũ - Tổng giám đốc công ty
đã nhận thức một cách hết sức sâu sắc tầm quan trọng của văn hoá công ty đối với
sự phát triển của công ty trong hiện tại cũng như hướng về tương lai. Để đạt được
điều này, Công ty đã thực hiện liờn kết các nhân viên (với những kỹ năng, kiến thức
và kinh nghiệm kèm theo) với nhu cầu và mục tiêu kinh doanh. Từ đó, các trách
nhiệm và nhiệm vụ nên được phân bổ trong toàn bộ chuỗi các yêu cầu, uỷ thác công
việc cho những tập thể và cá nhân để các mục tiêu của công ty có thể được hoàn
thành thông qua những nỗ lực phối kết hợp của toàn thể nhân viên. Điều này bao
gồm truyền đạt các trách nhiệm và nhiệm vụ (những gì cần được hoàn thành, và kết
quả việc thực hiện nhiệm vụ sẽ được đánh giá như thế nào) cho nhân viên.
Nhà quản lý chiến lược mà cụ thể là Ban lãnh đạo công ty sẽ kiểm tra, theo dõi
quá trình hoạt động của công ty thông qua việc thiết lập hệ thống thông tin quản trị,
các tiêu chuẩn đo lường, đánh giá và thu thập các thông tin nhằm xử lý điều chỉnh
15
các hoạt động của công ty sao cho quá trình thực hiện phù hợp với mục tiêu chung
đã đặt ra. Để có thể thực hiện các điều chỉnh cần thiết, các nhà quản lý chiến lược
luôn theo dõi các hoạt động đang diễn ra, so sánh kết quả với tiêu chuẩn. Chẳng
hạn, để đạt được mục tiêu lợi nhuận, các nhà quản lý chiến lược phải luôn theo dõi
sỏt cỏc chi phí, nỗ lực giám sát chất lượng, cải tiến sản phẩm.
Bên cạnh đó, hoạt động quản lý chiến lược coi việc tổ chức trong công ty là quá
trình gắn kết, phân công và phối hợp các nhân viên trong công việc nhằm thực hiện
những mục tiêu đã được đặt ra; trong đó bao gồm tổ chức con người, tổ chức công
việc, phân bổ các nguồn lực v.v Chớnh nhờ chức năng này mà công ty quyết định
được những nhiệm vụ nào cần phải hoàn thành, làm thế nào để kết hợp nhiệm vụ
vào những công việc cụ thể; làm thế nào để phân chia công việc thành những công
đoạn khác nhau tạo nên cấu trúc của công ty.
Cuối cùng, quản lý chiến lược đòi hỏi việc phân bổ một lượng thích hợp các

nguồn lực tới các bộ phận khác nhau của công ty để những ai được phân công các
mục tiêu cụ thể đều có những thứ họ cần nhằm hoàn thành nhiệm vụ giao phó.
Công việc này bao gồm từ chỗ cung cấp cho các nhân viên những nguồn lực thích
hợp tới việc thực thi các hệ thống mà tại đó nhân viên nhận được những đào tạo cần
thiết, tất cả các quy trình công việc được kiểm tra.
2. Chiến lược trong giai đoạn thị trường đang “đóng băng”
như hiện nay
Trong giai đoạn từ tháng 4 năm 2008 đến nay thị trường bất động sản đang
rơi vào tình trạng đóng băng do các nguyên nhõn trong nước và quốc tế:
+ Trong nước: Chớnh sách thắt chặt tín dụng nhằm kiềm chế lạm phát,
thực hiện rà soát thu hồi các khoản vay cho các dự án không hiệu quả, thực
hiện đánh thuế chuyển nhượng bất động sản đã làm cho việc giao dịch bị đóng
băng trong thời gian tương đối dài.
+ Quốc tế: Cuộc khủng hoảng tín dụng dưới chuẩn cho vay bất động sản
tại Mỹ đã làm ảnh hưởng sõu rộng mang tớnh toàn cầu đối với ngành tài
chớnh và bất động sản, hàng loạt các tập đoàn và đại công ty đang trên vực
16
phá sản, hầu hết các công ty đều tiến hành tái cơ cấu, thu hẹp hoạt động nhằm
thích nghi với cuộc khủng hoảng tài chớnh tiền tệ đang diễn ra trên toàn cầu
điều này ảnh hưởng rất lớn đến việc đầu tư ra nước ngoài trong đó có Việt
Nam của các công ty đa quốc gia chớnh vì vậy nó đã và sẽ ảnh hưởng rất lớn
đến cả cung và cầu bất động sản Việt Nam.
2.1 Chiến lược của các doanh nghiệp trong ngành
Để tiếp tục bám trụ với thị trường, các doanh nghiệp nhạy bén đều đã tìm cách
xoay trở trong chiến lược kinh doanh của mình.
Các công ty bất động sản trường vốn lâu nay vẫn theo đuổi đầu tư các dự án lớn,
nay chuyển sang các dự án nhỏ hoặc môi giới đầu tư. Thậm chí, nhiều doanh nghiệp
có cơ ngơi làm việc khang trang với những văn phòng trung tâm lớn đang làm môi
giới nhà đất, dự án thì nay buộc phải chuyển sang ‘chiờu” cho người nước ngoài
thuê hoặc cho thuê văn phòng, bởi họ biết rằng, dù thị trường bất động sản có chững

thì nhu cầu thuê nhà, văn phòng vẫn luôn luôn sốt.
Cũn các doanh nghiệp nhỏ, ít vốn thì giải pháp mà họ lựa chọn để thích ứng với
biến đổi của thị trường là chuyển dịch dần từ làm môi giới nhà lớn sang nhà nhỏ từ
500 triệu tới tới trên dưới 2 tỷ đồng.
Như vậy xét về thực tế thì đây là cách cầm cự của các doanh nghiệp được gọi là
“lấy ngắn nuôi dài” trong khi đợi thị trường “ấm” lên, đây là giải pháp tốt nhất và
đã có rất nhiều doanh nghiệp áp dụng nếu không muốn phải chuyển sang một nghề
khác hay phá sản.
Tuy đó có những chuyển hướng trong chiến lược kinh doanh, song các doanh
nghiệp bất động sản đều vẫn đang hoạt động chật vật và chờ đợi thị trường có tín
hiệu tăng. Theo dự đoán của các chuyên gia, ít nhất thì cũng phải đến giữa năm
2009, thị trường mới mong có sự đảo chiều và tăng trở lại.“Nếu nhà nước rộng tay
hơn, thị trường sang năm sẽ ấm lên một chút, nhưng cũng sẽ chỉ ở mức độ tương
đối chứ không thể rầm rộ như năm 2006 hay 2007”, ông Vũ kỳ vọng để “cứu” thị
trường, theo đề xuất mới đây của Thứ trưởng Bộ Xây dựng Nguyễn Trần Nam, Nhà
nước nên thành lập một quỹ huy động vốn bằng những hình thức như phát hành trái
phiếu.Số tiền thu được từ phát hành trái phiếu được sử dụng để thực hiện các dự án
17
đầu tư, cơ cấu lại các khoản vay trung và dài hạn và tăng quy mô vốn hoạt động của
doanh nghiệp.
Tuy nhiên, trước khi có được những tín hiệu tích cực, tốt nhất các doanh nghiệp
bất động sản vẫn phải tìm cách tự “cứu” lấy mình.
2.2 Chiến lược tự cứu mình của Century
Do biến động chung của thị trường trong nước và thế giới, một xu hướng chung
của ngành và nền kinh tế là sự thanh lọc các doanh nghiệp hoạt động không hiệu
quả. Ông Vũ - Tổng giám đốc công ty trả lời: Đó là một nghệ thuật trong kinh
doanh, khi nhận thấy dấu hiệu không bình thường của thị trường nên việc chuyển
chiến lược kinh doanh sang việc thuê, cho thuê, quản lý bất động sản cũng là một
chiến lược quan trọng để thích nghi với thị trường khi bị trồi sụt. Việc đề ra chiến
lược kinh doanh và có biện pháp điều chỉnh kịp thời là một việc hết sức quan trọng

đối với mỗi doanh nghiệp nếu người lãnh đạo luôn theo kịp diễn biến của thị
trường. Tuy nhiên, đây không phải là việc dễ làm dù ai cũng hiều được tầm quan
trọng của nó
Trong thời điểm khó khăn “ thực hiện nuụi quõn để chờ thời ” thực hiện
thưởng cho nhân viên có thành tích trong kinh doanh “sao vàng cỏc thỏng”, tổ
chức cưới hỏi, ma chay, kick off, sinh nhật, tiến hành phát hành cỏc bỏo nội bộ với
tạp chí “Ra khơi”, đẩy mạnh công tác đào tạo, các buổi tọa đàm đều mang lại cho
cán bộ, nhân viên của CENTURY những kiến thức bổ ích như: làm thế nào để năng
cao hiệu quả công việc; chất lượng sản phẩm; làm thế nào để kiểm tra, kiểm soát,
khắc phục lỗi hệ thống do ai, do bộ phận nào… Thông qua hoạt động này, tất cả
nhân viên trong toàn công ty sẽ có cơ hội trao đổi kinh nghiệm, hoạt động nghiệp
vụ… để qua đó tự nâng cao khả năng chăm sóc khách hàng, nâng cao khả năng đàm
phán trong từng thương vụ cụ thể. Cũng thông qua tọa đàm bàn tròn, việc duy trì,
quảng bá hình ảnh CENTURY từ trong nội bộ công ty cũng đã được chú trọng và
đẩy mạnh để qua đội ngũ nhân viên, hình ảnh CENTURY trong mắt khách hàng
cũng nhờ đó mà được nâng cao. Bên cạnh đó trong thời điểm này công ty đã tiến
hành hoàn thiện quản lý mà cụ thể nhất là xây dựng và thực hiện hệ thống quản lý
chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000. Thực hiện mục tiêu chiến lược phát
triển bền vững, CENTURY ký hợp đồng và mời một số đối tác đến tư vấn, xây
18
dựng hệ thống tiêu chuẩn ISO.
V. ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHIẾN LƯỢC CỦA
CễNGTY
Xét một cách tổng thể công tác quản lý chiến lược của công ty là tương đối
tốt, tuy nhiên chiến lược của công ty thường là do ý kiến mang tính chủ quan của
lãnh đạo mà cụ thể là Tổng giám đốc, chưa có sự kết tinh của tập thể điều đó dẫn
đến việc thực thi chiến lược còn nhiều hạn chế. Chiến lược được đưa ra còn mang
nặng tính khẩu hiệu, lý thuyết hoá chưa cụ thể và rõ ràng do vậy khả năng truyền
đạt của bản thân chiến lược đến từng nhân viên hay nói cách khác đó là tính thẩu
thấu của tinh thần chiến lược doanh nghiệp đối với từng nhân viên là tương đối khó

khăn. Muốn thực thi được chiến lược có hiệu quả nhất đòi hỏi phải có một cơ chế
thực thi hiệu quả được thể hiện ở các mặt sau: Lãnh đao, chính sách (trong đó có
chính sách nhân sự, chính sách sản phẩm…), tuy nhiên thực tế tại công ty hầu như
chỉ được tổ chức dưới dạng Lãnh đạo cấp cao – nhân viên, mà thiếu cấp lãnh đạo
cấp trung, tức là bộ phận trung gian đóng vai trò trợ giúp lãnh đạo cao đồng thời
cũng là bộ phận trực tiếp làm việc và tiếp nhận ý kiến của nhân viên. Chính điều
này đã ảnh hưởng rất lớn đến công tác quản lý.
Trong mô hình tổ chức và quản lý cũn mang nặng tính gia đình, điều đó được
phản ánh thông qua việc các vị trí chủ chốt đều do người nhà nắm giữ (thực chất là
những người nhà Tổng giám đốc : vợ, anh vợ, anh chị…những người có tõm huyết
với công ty nhưng trình độ cũn hạn chế), nó ảnh hưởng rất lớn công tác điều hành
của Tổng giám đốc, đồng thời hạn chế sự phát triển, đóng góp của nhõn viên trong
công ty.
Đồng thời công ty nên suy nghĩ đến mọi loại khách hàng đặc biệt là loại khách
hàng có số lượng rất lớn đó là loại khách hàng có thu nhập ở mức trung bình và
thấp. Nếu khắc phục được những hạn chế này nhất định công ty cổ phần bất động
sản thế kỷ sẽ trở thành 1 công ty lớn mạnh trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản
trong nước và cả trên thị trường thế giới.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
19
1. Giáo trình “ KINH TẾ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ” . PGS.TS ĐẶNG ĐèNH
BèNH.Trường ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN. Nhà Xuất Bản Thống Kê
2.Giáo trình “ THỊ TRƯỜNG BẤT ĐỘNG SẢN” Do PGS.TS. HOÀNG VĂN
CƯỜNG chủ biờn.Trường ĐẠI HỌC KINH Tế Quốc Dân. Nhà Xuất Bản Xây
Dựng Hà nội – 2005.
3. Cuốn “ KINH TẾ HỌC ” xuất bản lần thứ tập 1 & tập 2 Do PAUL
A.SAMUELSON &WILLIAM D.NORDHAUS viết. Nhà Xuất Bản Chính Trị Quốc Gia.
4. Website:www.centurygroup.vn.
5. Website:www. Vn direct.com.vn.

6. Website:www.thongtinnhadat.com.vn.
7. Website:www.sanbatdongsan.net.vn.
8. Website:www.metvuong.com.
9. Website:www.neu.edu.vn
20