ĐỀ TÀI: Lập kế hoạch thâm nhập thị trường trong nước cho điện thoại di động AVIO Hà Nội

LỜI NÓI ĐẦU
Trong nền kinh tế thị trường luôn mở ra cơ hội kinh doanh mới , nhưng đồng
thời nó cũng chứa đựng những cơ hội và đe dọa cho doanh nghiệp.Để chiếm
được thị phần và tạo dựng thương hiệu cho chính mình đòi hỏi các doanh nghiệp
phải luôn vận động , sáng tạo tìm ra cơ hội phát triển cho phù hợp với tình hình
của họ.Việc này chỉ có thể khẳng định khi sản phẩm của doanh nghiệp thật sự đi
sâu vào đời sống của người tiêu dùng và nghiên cứu marketing là hoạt động
quan trọng nhằm góp phần vào tăng doanh số , thị phần , khách hàng mục tiêu ,
nâng cao nhận thức của khách hàng về doanh nghiệp để tạo thuận lợi cho việc
bán hàng hoặc cung cấp dịch vụ lâu dài.
Điện thoại di động là một phần không thể thiếu trong đời sống của mỗi người
hiện nay.Thị trường điện thoại di động đang nóng lên từng ngày.Sản phẩm điện
thoại di động có mặt khắp mọi nơi , từ nông thôn đến thành thị , siêu thị , đại lí đến
các cửa hàng điện tử nhỏ lẻ.Bắt nguồn từ nhu cầu thực tiễn công ty cổ phần Viễn
thông Điện tử VINACAP (thuộc tập đoàn VNPT) đã cho ra đời sản phẩm điện
thoại di động AVIO “Alo,Việt Nam ơi!”.Sản phẩm này thât sự là một thành công
rất lớn của VINACAP.Với đề tài “lập kế hoạch thâm nhập thị trường trong nước
cho điện thoại di động AVIO” sẽ giúp chúng ta hiểu rõ hơn về sản phẩm này.
Page 1
CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LẬP KẾ HOẠCH
1.1.Khái niệm
Hoạch định là một quá trình ấn định những mục tiêu và biện pháp tốt nhất để
thực hiện những mục tiêu đó.
Nó liên hệ với những phương tiện cũng như với những mục đích.Tất cả
những người quản lí đều làm công việc hoạch định
1.2.Ý nghĩa
• Tư duy có hệ thống để tiên liệu các tình huống quản lí
• Phối hợp mọi nguồn lực của tổ chức hữu hiệu hơn
• Tập trung vào các mục tiêu và chính sách của tổ chức
• Nắm vững các nhiệm vụ cơ bản của tổ chức để phối hợp với các quản lí

viên khác
• Sẵn sàng ứng phó và đối phó với những thay đổi của môi trường bên
ngoài
• Phát triển hữu hiệu các tiêu chuẩn kiểm tra
1.3.Xác định công việc
Phương pháp xác định nội dung công việc (5W-H-2C-5M)
• Xác định mục tiêu ,yêu cầu của công việc 1W(why)
• Xác định nội dung công việc 1W(what)
• Xác định 3W : where,when,who
• Xác định cách thức thực hiện 1H(how)
• Xác định phương pháp kiểm soát 1C(control)
• Xác định phương pháp kiểm tra 1C(check)
• Xác định nguồn lực thực hiện 5M
1.3.1. Xác định mục tiêu ,yêu cầu của công việc 1W(why)
Khi phải làm một công việc,điều đầu tiên mà bạn phải quan tâm là:
• Tại sao bạn phải làm công việc này?
• Nó có ý nghĩa như thế nào đối với tổ chức bộ phận của bạn?
• Hậu quả nếu bạn không thực hiện chúng?
Why(tại sao) là 1W trong 5W.khi bạn thực hiện 1 công việc thì điều đầu
tiên bạn cần xem xét đó chính là why với nội dung như trên.
Xác định được yêu cầu, mục tiêu giúp bạn luôn hướng trọng tấm các công
việc vào mục tiêu và đánh giá hiệu qủa cuối cùng.
1 3.2 Xác định nội dung công việc (what)
Page 2
1w= what?nội dung cộng việc đó là gì?
Hãy chỉ ra các bước để thực hiện công việc được giao.
Bạn hãy chắc chắn rằng bước sau là khách hàng của bước công việc trước
1.3.3 Xác định 3W
Where:ở đâu,có thể bao gồm các câu hỏi sau:
• Công việc đó thực hiện tại đâu?

• Giao hàng tại địa điểm nào?
• Kiểm tra tại bộ phận nào?
• Testing những công đoạn nào?
When:công việc đó thực hiện khi nào,công việc đó khi nào kết thúc
Để xác định được thời hạn làm việc,bạn cần xác định được mức độ
khẩn cấp và mức độ quan trọng từng loại công việc
Có 4 loại công việc khác nhau:
• công việc quan trọng và khẩn cấp
• công việc quan trọng nhưng không khẩn cấp
• công việc không quan trọng nhưng khẩn cấp
• công việc không quan trọng và không khẩn cấp
Bạn cần thực hiện công việc quan trọng và khẩn cấp trước
Who:ai,bao gồm các khía cạnh sau:
• ai làm việc đó
• ai kiểm tra
• ai hỗ trợ
• ai chịu trách nhiệm
1.3.4 xác định phương pháp 1 H
H là how?,nghĩa là như thế nào?nó bao gồm các nội dung:
n các nguồn lực,mà chỉ có nguồn lực mới đảm bao cho kế hoạch được khả thi.
Nguồn lực bao gồm các yếu tố:
• Man= nguồn nhân lực
• Money = tiền bạccách thức thực hiện từng công việc
• tiêu chuẩn là gì?
• Nếu có máy móc thì cách thức vận hàng như thế nào?
1.3.5 xác định phương pháp kiểm soát(control)
Cách thức kiểm soát control sẽ liên quan đến:
• Công việc đó có đặc tính gì?
• Làm thế nào để đo lường đặc tính đó?
• Đo lường bằng dụng máy móc như thế nào?

Page 3
• Có bao nhiêu điểm kiểm soát và điểm kiểm soát trọng yếu
1.3.6 xác định phương pháp kiểm tra(check)
Phương pháp kiểm tra (check)_liên quan đến các nội dung sau:
• Có những bước công việc nào cần phải kiểm tra
• Tần suất kiểm tra như thế nào?
• Ai tiến hành kiểm tra?
• Nhưng điểm kiểm tra nào là trọng yếu
• Trong donh nghiệp khong thể có đầu đủ các nguonf lực đểt tiến hành
kiểm tra hết tất cả hết các công đoạn,do vậy chúng ta chỉ tiến hành kiểm
tra trọng yếu
1.3.7 xác định nguồn lực (5M)
• Nhiều kế hoạch thường chỉ chú trọng đến công việc mà lại không chú
trọng đế
• Material= nguyên vật liệu / hệ thống cung cấp
• Matrine= máy móc/công nghệ
• Method= phương pháp làm việc
1.4.Kế hoạch thâm nhập thị trường
Kế hoạch thâm nhập thị trường là quá trình một thương hiệu được tung ra thị
trường và được người tiêu dùng chấp nhận
CHƯƠNG 2
Page 4
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG LẬP KẾ HOẠCH THÂM NHẬP THỊ
TRƯỜNG TRONG NƯỚC CỦA ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG AVIO
2.1.Lịch sử hình thành
2.1.1.Khái niệm AVIO
AVIO là từ viết tắt của cụm từ “Alô ,Việt Nam ơi!”- 1 câu cửa miệng gần
gủi mà ai cũng gọi , ai cũng nói khi xa nhà , khi nhớ quê hương , môt tên rất
thuần việt , dễ hiểu.chúng tôi tin tưởng là người Việt chúng ta sẻ cảm nhận được
này , đó là bản sắc của thương hiệu AVIO.

Về giá trị nội dung thì AVIO còn là viết tắt của cụm từ “All value in on”
‘mọi giá trị trong một’ chúng tôi mong muốn mang đến cho đông đảo khách
hàng những giá trị đa dạng trong một thiết bị bình dân.
2.1.2. AVIO thâm nhập thị trường Việt
Thương hiệu điện thoại việt AVIO (mobile of việt nam) ra đời vào tháng 6
năm 2010,thời điểm mà điện thoại di động đang bùng nổ với mức cầu tăng
nhanh cũng như sự tham gia và cạnh tranh mạnh mẽ từ nhà cung cấp,nhà sản
xuất và nhà phân phối.Người tiêu dùng trong nước với thu nhập bình quân đầu
người thấp xong vẫn phải chi trả một phần lớn cho thương hiệu hơn là giá trị
thực sự mà một chiếc điện thoại di động nhập khẩu đem lại.Nhu cầu về sử dụng
điện thoại di động giá rẻ với đầu đủ tính năng cơ bản đã trở thành một mong
muốn của nhiều người tiêu dùng trong nước.Trước cơ hội đó công ty VINACAP
Việt Nam với kinh nghiệm của mình đã cho ra đời sản phẩm điện thoại di động
AVIO nhằm đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
2.2.Thực trạng hoạt động
2.2.1. AVIO thâm nhập thị trường Việt
Có mặt trên trị trường từ giữa năm 2010 ,giữa một rừng điện thoại 2 sim - 2
sóng khác AVIO –thương hiệu điện thoại của công ty cổ phần Viễn thông Điện
tử VINACAP (thuộc tập đoàn VNPT) vốn nhanh chóng gây được ấn tượng với
người tiêu dùng không chỉ bởi mẫu mã ,chất lượng cũng như những tính năng về
nghe gọi ,giải trí…rất phong phú.Khi mua điện thoại AVIO bất kì ,khách hàng
sẽ được tặng ngay một sim Vinaphone với tài khoản cực lớn (gần bằng giá trị
mua máy) và không bị ràng buộc với sim thứ 2.Sự tiện dụng của tính năng này
đã trở thành điểm đặc biệt khiến cho AVIO ăn điếmo với hàng loạt điện thoai 2
sim - 2 sóng khác và được người tiêu dùng yêu thích.Với sim thứ 2 trong máy
,khách hàng có thể sử dụng dịch vụ mạng của tất cả các nhà cung cấp mạng khác
tại Việt Nam.
Page 5
Sản phẩm này là sự kết hợp giữa gói cước của nhà mạng Mobifone ,Vinaphone
và thiết bị điện thoại AVIO của VINACAP.Vì vậy với 2 máy có giá trị tương

đương nhau thì điện thoại AVIO thuận lợi hơn nhiều.Khi mua điện thoại AVIO
khách hàng được tặng thêm một sim với tài khoản có giá trị tương đương với giá trị
máy.Đây là giá trị gia tăng rất lớn mà AVIO cho là phương tiện mang đến cho
khách hàng.Khách hàng mới là người được hưởng lợi nhiều nhất.
2.2.2.Chương trình khuyến mãi
Với thông điệp “May mắn bất ngờ không chờ cũng tới” cùng 2712 giải
thưởng có tổng giá trị hơn 1,2 tỉ đồng ,chương trình “Mua AVIO ,lái ô tô về
nhà” đươc coi là một trong những món quà mừng năm mời hấp dẫn mà nhãn
hàng điện thoại này trân trọng gửi tới khách hàng đầu xuân Tân Mão.Cụ thể ,từ
nay cho đến trước ngày 10/4/2011 ,khi mua một điện thoại AVIO chính hãng
trong nhóm sản phẩm “A102 ,A203 ,A304 ,A1000 ,A401 ,A501 ,A502 ,A503”,
khách hàng sẽ nhận được thẻ cào may mắn để có cơ hội nhận được một trong
các giải thưởng như : xe ô tô VIOS 1.5E ,xe máy Piaggio LX 125 ,Laptop HP
3G ,điện thoại di động AVIO …Theo các chuyên gia viễn thông ,nhãn hàng điện
thoại này đã khá tinh tế khi chọn thời điểm đầu năm để tung ra chương trình
khuyến mãi “rước lộc” bởi nhu cầu liên lạc ,vui chơi ,giải trí của khách hàng sau
một năm dài làm việc ,học tập căng thẳng là rất lớn.Và chắc chắn sẽ không còn
gì vui bằng khi vừa có điện thoại mới ,vừa hái được lộc xuân.
Chia sẻ với người tiêu dùng ông Ngô Hồng Quân - Tổng GĐ của công ty
cổ phần Viễn thông Điện tử VINACAP cho biết : “Chương trình khuyến mãi lớn
này là một trong những hoạt động thường xuyên cua AVIO ,được tổ chức với
mong muốn cùng người tiêu dùng hướng tới năm 2011 đầy ý nghĩa ,thuận hòa
,hạnh phúc và đầy may mắn hơn nữa.Chúng tôi hi vọng chương trình này sẽ
mang đến những trải nghiệm bất ngờ và thú vị cho người tiêu dùng yêu thích
sản phẩm điện thoại Việt Nam AVIO”.
Với rất nhiều người tiêu dùng đây là một món quà vứa mừng xuân rất ý
nghĩa bởi không chỉ có thêm một sự lựa chọn cho nhu cầu liên lạc của mình
,trúng thưởng đầu năm sẽ tăng thêm một năm tấn lộc và may mắn.
2.3.Chính sách chất lượng
Với tôn chỉ “sản xuất ,cung cấp và phân phối sản phẩm là dịch vụ đạt chất

lượng quốc tế ,có vị trí hàng đầu về chất lượng ở Việt Nam và thỏa mãn nhu cầu
của khách hàng.Trên cơ sở đó ,đảm bảo sự phát triển bền vững của công ty và
mang lại lợi ích hợp lícho các cổ đông”.
Page 6
Do đó toàn thể cán bộ công nhân viên công ty AVIO Việt Nam cam kết và
quyết tâm thực hiện tốt các chính sách chất lượng sau:
1) Tuyệt đối tuân thủ và chấp hành kỷ luật của công ty ,thực hiện đúng
những quy định ,quy trình quản lí và sản xuất để đảm bảo duy trì và
nâng cao các chỉ tiêu chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty
2) Trên cơ sở nắm vững các yêu cầu và các nguyên tắc quản lí chất
lượng ISO 9001:2000 ,không ngừng nghiên cứu và áp dụng những
giải pháp cải tiến kỹ thuật ,hoàn thiện quản lí tốt hơn để tiết kiệm chi
phí ,nâng cao chất lượng sản phẩm ,tăng năng suất lao động và giảm
thiểu hư hỏng ,thất thoát.
3) Gần gũi với khách hàng ,bám sát thị trường để kịp thời đề suất cải tiến
và điều chỉnh sản phẩm ,dịch vụ cho phù hợp.Luôn duy trì tinh thần
làm việc nghiêm túc,xây dựng quan hệ lâu dài ,gần gũi vời khách
hàng ,bán hàng ,đối tác.
4) Chăm lo đời sống vật chất và tinh thần của người lao động.Tạo cơ hội
và động viên cán bộ công nhân viên tham gia các khóa học bồi dưỡng
chuyên môn nghiệp vụ để đáp ứng tốt yêu cầu sản xuất kinh doanh và
xu hướng phát triển của công ty ,khuyến khích suy nghĩ sáng tạo
trong sản xuất ,kinh doanh ,động viên các phong trào tập thể của nhân
viên lao động trong công ty.
5) Xây dựng văn hóa công ty trên các trụ cột “Chất lượng-Năng động-
Đoàn kết”.Tuyên truyền và quán triệt tới từng người lao động để từng
bước xây dựng thương hiệu cho công ty.
2.4.Chiến lược phân phối sản phẩm của AVIO
Do AVIO là sản phẩm nằm trong chiến lược của tập đoàn VNPT nên hiện
nay khách hàng có thể tiếp cận sản phẩm AVIO qua các đại lí bên ngoài và qua

các viễn thông và bưu điện tỉnh trên toàn quốc.Xã hội hóa là con đường nhanh
nhất đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng.
Avio: độc đáo với dòng điện thoại 2 sim 2 sóng
Vinaphone vừa qua đã cho a mắt bộ hòa mạng Alo trên dòng máy Avio 2 SIM
trong đó 1 SIM sử dụng Vinaphone, SIM còn lại có thể sử dụng các mạng khác
ngoài Vinaphone, mang đến nhiều sự tiện lợi cho người dùng.
Alo là bộ hoà mạng của Vinaphone theo chương trình bán máy tặng kèm SIM đã
khá quen thuộc với người tiêu dùng từ nhiều năm nay. Khác với trước đây khi
kết hợp với Nokia, Samsung hay Western Telecom đưa ra dòng điện thoại 1
SIM, lần này Vinaphone kết hợp với một đơn vị trong Tập đoàn VNPT là Công
Page 7
ty Cổ phần Cáp và Vật liệu mạng (Vinacap) giới thiệu dòng điện thoại 2 SIM 2
sóng thương hiệu Avio.
A201
Điểm mới của bộ Alo lần này là thực hiện trên dòng máy Avio 2 SIM
trong đó 1 SIM sử dụng Vinaphone, SIM còn lại có thể sử dụng các mạng khác
ngoài Vinaphone. Sự thay đổi này đang được người tiêu dùng đón nhận một
cách tích cực bởi một mặt họ vẫn nhận được SIM khuyến mại có tài khoản lớn
khi mua máy nhưng mặt khác họ không bị ràng buộc quá chặt với nhà mạng như
trước đây.
A301
Cả 4 model máy hiện tại (Avio A101, Avio A201, Avio A301 và Avio
A302) đều có giá rẻ hướng đến đối tượng khách hàng bình dân, đặc biệt là giới
trẻ và học sinh sinh viên. Giá đến tay người tiêu dùng của bộ Alo101, Alo201 và
Alo301/Alo302 lần lượt là 599.000đ, 850.000đ và 1.090.000đ. Về cấu hình, hầu
hết đều hỗ trợ các tính năng giải trí như xem phim, nghe nhạc, FM radio,
Bluetooth…ngoài ra còn có khe cắm thẻ nhớ và chức năng đèn Pin tương đối
tiện dụng.
Page 8
A201

Điện thoại sử dụng 2 SIM đang là sự lựa chọn của nhiều thị trường mới
phát triển, đặc biệt là tại Việt Nam nơi mà các nhà cung cấp mạng liên tục đưa
ra các gói khuyến mại. Nhà sản xuất Nokia cũng vừa giới thiệu ra thị trường 4
model điện thoại giá rẻ trong đó có 2 model 2 SIM. Dự kiến cuối năm nay sẽ
bán tại thị trường Việt Nam. Như vậy cả các ông lớn như Samsung, Nokia…
cũng đã chính thức tham gia thị trường điện thoại 2 SIM. Các nhà mạng cũng
nhận thấy xu hướng này và dường như Vinaphone đang nhanh tay hơn so với
các đối thủ khi cùng Vinacap tung ra bộ hoà mạng Alo-Avio trên nền máy 2
SIM. Hi vọng Alo-Avio sẽ làm tăng sức nóng của thị trường điện thoại di động
ngay trong mùa hè 2011 này.
2.5.Ưu điểm
Ưu điểm mới của máy AVIO là :
1) Thiết kế 2 sim - 2 sóng trong đó 1 sim sẽ dùng Mobifone hoặc
Vinaphone.Sự thay đổi này đang được người tiêu dùng đón nhận tích cực
bởi 1 mặt họ vẫn nhận được sim khuyến mãicos tài khoản lớn khi mua
máy ,mặt khác họ cũng không bị ràng buộc quá chặt với nhà mạng như
trước đây.
2) Về cấu hình ,AVIO được hỗ trợ đầy đủ các tính năng giải trí như : xem
phim ,nghe nhạc ,chụp ảnh ,lướt wab ,radio ,bluetooth ,ứng dụng game ,
3) Giá cả hợp lí phù hợp với đại đa số người tiêu dùng Việt Nam.Một chiếc
điện thoại AVIO có giá dao động trên dưới một triệu đồng được xem là
chi phí phù hợp với thu nhập bình quân của người Việt.
4) Gần 40 mẫu điện thoại đa dạng về mẫu mã ,phong phú kiểu dáng ,chất
lượng.Thiết kế sáng tạo và tinh tế ,mới lạ ,khác biệt cho từng loại máy.Thỏa
Page 9
mãn về nhãn quan ,sở thích và sự lựa chọn của khách hàng.Với các phong
cách như : doanh nhân ,cá tính ,thời trang ,trẻ trung ,năng động ,
5) Bảo hành ,bảo dưỡng lâu dài
6) Việc ra mắt AVIO được xem là sự tiên phong cho thị trương điện thoại 2
sim – 2 sóng đang được các ông lớn về viễn thông di đông nhòm ngó .Các

chuyên gia điện tử -viễn thông cho rằng thị trường này sẽ phát triển mạnh
mẽ trong những năm tới để đáp ứng cho nhu cầu của khách hàng hiện
nay.
2.6.Bảng câu hỏi về mức độ phủ sóng của AVIO.
1) Bạn có nhu cầu sử dụng điện thoại như thế nào?
A. Không sử dụng
B. Hiếm khi sử dụng
C. Thường xuyên sử dụng
D. Vật bất li thân
2) Bạn tin cậy vào hãng điện thoại di động nào nhất?
A. Nokia
B. Samsung
C. Qmobile
D. Avio
3) Bạn đã nghe nói gì về AVIO chưa?
A. Chưa bao giờ
B. Đã từng nghe nhưng không nhớ
C. Được nghe thường xuyên trên báo đài
D. Hiểu rất rõ là khác
4) Khi lựa chon điện thoại bạn thường quan tâm tới những gì?
A. Giá cả
B. Chất lượng
C. Tính năng của điện thoại
D. Tất cả
5) Bạn thường mua điện thoại ở mức giá nào?
A. Dưới 1 triệu
B. Từ 1 đến 3 triệu
C. Từ 3 đến 5 triệu
D. Trên 5 triệu
6) Bạn yêu cầu gì về tính năng của 1 chiếc điện thoại?

A. Chỉ cần nghe và gọi
Page 10
B. Nghe ,gọi và nhắn tin
C. Ngoài chức năng chính thì phải có nghe nhạc và chụp ảnh
D. Đầy đủ các chức năng
7) Thời gian bảo hành ,bảo dưỡng mà bạn quan tâm là:
A. cần thiết
B. Không 1 đến 2 tháng đầu
C. Dưới 1 năm
D. Trên 1 năm
8) Thời gian lâu nhất bạn sử dụng 1 chiếc điện thoại di động là bao lâu?
A. 1 tháng
B. Nửa năm
C. 1 năm
D. Lâu hơn thế
9) Bạn đã sử dung AVIO bao giờ chưa?
A. Chưa từng
B. Không có ý định sử dụng
C. Sắp tới sẽ dùng
D. Đang sử dụng nà
10) Mức độ yêu thích của bạn đối với AVIO là:
A. Không thích
B. Bình thường
C. Cũng hơi thích
D. Rất,rất,rất thích
Qua bảng câu hỏi trên khi đưa ra hỏi người tiêu dùng thì ta nhận được
75% câu trả lời là yêu thích nhãn hiệu AVIO và có nhu cầu mong muốn sẽ và
được tiếp tục sử dụng thương hiệu điện thoại AVIO trong thời gian tiếp theo
Page 11
CHƯƠNG 3

MỘT SỐ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN SẢN PHẨM
3.1 Tình hình hiện nay của thị trường điện thoại di động trong nước.
3.1.1 Thi trường điện thoại di động năm 2011.
Theo như lời Jonal Sterling , người chịu trách nhiệm cao nhất cho nhóm
phát triển Identity Mine , nhu cầu sử dụng ứng dụng của người tiêu dùng trong
năm nay sẽ tiếp tục tăng và dựa trên nền tảng ứng dụng di động các năm
trước.Thị trường sẽ ngày có sự phân mảng cho các phần mềm cùng các nhóm
ứng dụng phát triển riêng cho từng hệ máy.
Thiết kế giao diện đẹp và bắt mắt sẽ tăng tầm quan trọng cho ứng dụng di động.
Sẽ vẫn có sự bùng nổ trong ứng dụng di động năm nay
3.1.2 AVIO với thị trường điện thoại di động năm 2011
Theo dự báo thị trường vẫn tiếp tục tăng trưởng nên chúng tôi lạc quan về
sự phát triển của AVIO như một thương hiệu điện thoại di động lớn của năm
2011.Tuy nhiên sự so tài giữa các thương hiệu ngày càng gay cấn hơn , khó
khăn hơn.Nhưng chắc chắn sẽ mang đến cho khách hàng nhiều lợi ích
hơn.Trong năm 2011 , tất các mẫu máy của AVIO chúng tôi sẽ có phần mềm
riêng cho phép truy cập rất nhanh các ứng dụng thông tin , tiện ích , phục vụ
cuộc sống và được cập nhật hàng ngày.Đây là giá trị tăng thêm cho khách hàng.
Chương trình xây dựng thương hiệu AVIO đang dược VINACAP và các đơn vị
trong tập đoàn định hướng đầu tư mạnh , sâu , thật sự gần gủi và mang nhiều giá
trị cho khách hàng hơn nữa.Về kinh doanh hiện nay , AVIO có khoảng gần 40
mẫu máy rất đa dạng về mẫu mã cho mỗi lựa chọn của quý khách hàng.
Như vậy trong năm 2011 , hi vọng AVIO sẽ tiếp tục tạo nên “cơn sóng
AVIO” và có những bước phát triển đột phá mới.
3.2 Xu hướng hiện nay của thị trường điện thoại di động trong nước
Sau sự xuất hiện của các “ông lớn” trong ngành điện thoại di động
(ĐTDĐ), thị trường này đã trở nên sôi động với các nhãn hiệu mới, những dòng
ĐTDĐ tích hợp nhiều tính năng ưu việt vượt trội, chất lượng đảm bảo và giá
thành hợp lý.
Cuộc “chạy đua” của các hãng điện thoại đang ngày càng thu hút nhiều

“ứng cử viên”, điều này đồng nghĩa với việc mang lại nhiều lợi ích cho khách
hàng, đặc biệt là thế hệ khách hàng thông minh ngày nay.
Rẻ - Đẹp - Hay: Xu hướng tiêu dùng của người Việt
Page 12
Thị trường ĐTDĐ đang trở nên đa dạng về giá cả, mẫu mã, tính năng
công nghệ Trong đó, các dòng điện thoại rẻ - đẹp - hay (giá rẻ, mẫu mã hiện
đại, tích hợp nhiều tính năng hai sim, hai sóng, nghe nhạc, quay phim…) ngày
càng thu hút giới trẻ. Nhóm đối tượng này (16-30 tuổi) chiếm 60% dân số cả
nước, được đánh giá là nhóm bạo chi nhất, hiểu biết về sản phẩm nhiều nhất,
đây cũng là đối tượng tạo ra và định hướng xu thế tiêu dùng cho các nhóm tuổi
khác tại Việt Nam (theo báo cáo về xu thế tiêu dùng của Euromonitor
International).
Gần đây nhất, nhãn hiệu AVIO của Công ty Viễn thông Điện tử Vinacap
đã ra mắt gần 40 mẫu điện thoại mới tạo nên cơn sốt “rẻ - đẹp - hay” thu hút
nhiều người quan tâm. Người tiêu dùng đang ngày càng “ứng xử” thông minh
hơn với việc chi tiêu của họ. Điều này cho thấy, các nhà cung cấp Việt Nam đã
tiến bộ hơn khi biết quan tâm tới các chi tiết nhỏ trong thiết kế mẫu mã, ứng
dụng kỹ thuật, công nghệ cao. Ông Ngô Hồng Quân, Tổng Giám đốc Công ty
CP Viễn thông Điện tử Vinacap (sở hữu thương hiệu AVIO), cho biết: “Nhờ
ứng dụng công nghệ kỹ thuật cao vào quá trình sản xuất nên các dòng sản phẩm
AVIO phù hợp với túi tiền của người Việt nhưng vẫn đảm bảo chất lượng, mẫu
mã và nhiều tính năng ưu việt”.
Page 13
Page 14
Các dòng máy “hot” của AVIO.
Thêm vào đó, các nhà cung cấp cũng thường xuyên tung ra các chương
trình khuyến mãi, giảm giá, các chương trình ưu tiên dành cho từng nhóm đối
tượng khách hàng khác nhau. Từ tháng 1-2011, chương trình khuyến mãi “Mua
AVIO, lái ôtô về nhà” đã được triển khai với 2.712 giải thưởng, trị giá hơn 1,2 tỉ
đồng bằng các giải thưởng lớn như xe Toyota Vios, xe máy Piaggio, tivi, laptop,

điện thoại AVIO… hứa hẹn đem lại thêm nhiều niềm vui cho khách hàng.
AVIO dành cho thế hệ khách hàng thông minh
Mỗi chiếc điện thoại AVIO có giá dao động trên dưới 1 triệu đồng được
xem là chi phí phù hợp với thu nhập bình quân của người Việt. So với các dòng
điện thoại khác trên thị trường hiện nay, AVIO được đánh giá là có giá thành rẻ.
Ngoài ra, Vinacap kết hợp với VinaPhone và MobiFone còn tạo thêm cơ hội cho
khách hàng được sử dụng miễn phí một SIM VinaPhone hoặc MobiFone có tài
khoản lớn gần bằng giá trị mua máy.
Các mẫu thiết kế AVIO đáp ứng được nhu cầu thẩm mỹ khác nhau theo
phong cách doanh nhân, cá tính, thời trang, trẻ trung… Các mẫu điện thoại được
thiết kế sáng tạo và tinh tế, mới lạ, khác biệt cho từng loại máy. Một số sản
phẩm độc đáo như bộ điện thoại AVIO A504 với nhiều màu tươi trẻ được lấy
cảm hứng từ những hộp phấn mắt xinh xắn của các bạn gái; hay như AVIO
A1000 được thiết kế dựa trên ý tưởng về 1.000 năm Thăng Long-Hà Nội, dành
cho khách hàng nam thích phong cách cổ, độc…
Page 15
BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ - KĨ THUẬT THƯƠNG MẠI
KHOA MARKETING
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
TIỂU LUẬN MARKETING CĂN BẢN
QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG – LÝ THUYẾT
VÀ THỰC TIỄN
Sinh viên thực hiện : Trịnh Thị Thùy Linh
Lớp : 12CMK
Người hướng dẫn : Nguyễn Trường Khanh
Tên đề tài :
LẬP KẾ HOẠCH THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG TRONG
NƯỚC CHO ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG AVIO

Hà Nội , 5/2011MỤC LỤC