Tổng quan về công ty colgate

GVHD: Nguyễn Thanh Liêm Bài tập nhóm: Môn Quản Trị Chiến lược
A. Tổng quan về công ty colgate:
Colgate là một tập đoàn toàn cầu về sản xuất và kinh doanh hàng tiêu
dùng. Trong đó nổi tiếng nhất là sản phẩm kem đánh răng được giới thiệu
lần đầu tiên dưới dạng kem có mùi thơm đựng trong các lọ thủy tinh, sau đó
là các ống kem vỏ mềm có thể nặn ra được đem lại cho người dùng sự tiện
lợi và vệ sinh hơn.
Colgate là thương hiệu đứng vị thứ 56 trong top 100 thương hiệu hàng
đầu thế giới có giá trị nhất được thực hiện bởi Millward Brown
Optimortrong năm 2009 này, căn cứ vào các số liệu tài chính Bloomberg và
quan điểm của khách hàng khi sử dụng. Việc định giá một thương hiệu dựa
trên 3 tham số: doanh thu nhờ thương hiệu, giá trị thương hiệu đóng góp và
giá trị tiềm năng của thương hiệu.
Thương hiệu kem đánh răng Colgate nổi tiếng đến mức nhắc đến kem
đánh răng là người ta nghĩ ngay đến Colgate – cũng như nhắc đến xe máy sẽ
liên tưởng ngay đến Honda.
Sau một thời gian dài thành công, Colgate quyết định mở rộng sang một
số lĩnh vực mới. Tuy cũng gặp nhiều khó khăn và đôi lúc cũng thất bại
nhưng colgate vẫn đứng vững trên thị trường nhờ đầu óc kinh doanh sáng
suốt của các nhà chiến lược tài ba.
Nhóm Colgate
1
GVHD: Nguyễn Thanh Liêm Bài tập nhóm: Môn Quản Trị Chiến lược
I. Lịch sử hình thành:
Công ty colgate là công ty chuyên cung cấp cho khách hàng các sản
phẩm hàng tiêu dùng.
William Colgate thành lập công ty Colgate vào năm 1806.Ông đã thiết
lập một xưởng sản xuất trên một đường phố mang tên Dutch tại thành phố
New York. Công ty chủ yếu độc quyền bán chất tẩy rửa phòng, và nến. Sau
đó, Colgate đã trở thành đối tác với Francis Smith. Họ đã thay đổi tên công
ty thành Smith và Colgate cho đến năm 1812, khi ông Colgate mua các cổ

phần công ty của ông Smith, và đề nghị Bowles Colgate, anh em của mình
gia nhập. Sau đó họ đã thay đổi tên công ty thành” William Colgate
Company. Họ đã mở một nhà máy ở New Jersey, trong đó sản xuất starch và
soaps. Khi William Colgate chết vào năm 1957, công ty đã thay đổi tên chỉ
đơn giản là “Colgate Company” tức là “ Công ty Colgate”. Vào năm 1873,
Colgate cho ra đời dòng sản phẩm kem đánh răng trong lọ thủy tinh. Dòng
sản phẩm kem đánh răng này đã nhanh chóng phổ biến trên khắp thế giới.
Colgate đã phải đầu tư một số tiền rất lớn và bây giờ là một trong những
thương hiệu hàng ðầu về kem đánh răng và xà phòng.
Các sản phẩm mới được phát triển như nước hoa, vv….
Các giai đoạn phát triển và những thành tựu đạt được:
1806: William Colgate bắt đầu b ằng vi ệc kinh doanh xà phòng và nến
trên đường phố Dutch tại thành phố New York.
1817: Colgate bắt đầu quảng cáo các sản phẩm của mình trên tờ báo New
York.
1820: Colgate thiết lập một nhà máy sản xuất tinh bột tại Thành phố
Jersey, New Jersey.
1857: Khi người sáng lập (William Colgate) chết. Công ty tiếp tục chịu
sự quản lý của Samuel Colgate, con trai của ông.
1864: BJ Johnson mở ra một nhà máy sản xuất xà phòng ở Milwaukee,
WI, mà sau này trở thành công ty Palmolive.
1866: Colgate giới thiệu xà phòng và nước hoa thơm tinh chất.
1872 : Peet Brothers thành lập công ty xà phòng tại Kansas_một tiểu
bang ở Mỹ
Cashmere Bouquet là người đầu tiên sản xuất xà phòng vệ sinh, được
đăng ký d ưói nhãn hiệu Colgate.
Nhóm Colgate
2
GVHD: Nguyễn Thanh Liêm Bài tập nhóm: Môn Quản Trị Chiến lược
1873 : Colgate giới thiệu kem đánh răng trong lọ thủy tinh

1879: Gerhard Mennen thiết lập một hiệu thuốc tại Newark, NJ, sau này
trở thành Công ty Mennen.
1896: Colgate giới thiệu kem đánh răng trong một ống đóng mở.
1898: B. J. Johnson Soap Co giới thiệu xà phòng Palmolive.
1900: Colgate danh dự được đứng đầu về xà phòng và nước hoa của
mình tại Hội chợ thế giới được tổ chức ở Paris.
1902: Palmolive Stylish bắt đầu quảng cáo nhấn mạnh thành phần tinh
khiết và lợi ích sản phẩm.
1906: Colgate mừng kỉ niệm 100 năm. Dòng sản phẩm bao gồm hơn 800
sản phẩm khác nhau.
1908:Colgate được quản lý bởi năm người con trai của Samuel Colgate.
Ribbon cho ra mắt kem đánh răng trong ống: "Chúng tôi không thể cải
thiện sản phẩm vì vậy chúng tôi cải tiến bao bì."
1911: Colgate phân phối hai triệu ống kem đánh răng và bàn chải đánh
răng cho các trường h ọc
1912: William Mennen giới thiệu ống kem cạo râu đ ầu ti ên ở Mỹ
1914: Colgate thiết lập chi nhánh quốc tế đầu tiên ở Canada.
1920: Colgate bắt đầu thiết lập các hoạt động tại châu Âu, châu Á, Mỹ
Latinh và Châu Phi.
1926: Các nhà sản xuất xà bông Palmolive và Peet hợp nhất để trở thành
Palmolive-Peet .
1928: Colgate kết hợp với Palmolive-Peet và trở thành Colgate-
Palmolive-Peet.
1930: Vào ngày 13 Tháng Ba, Colgate lần đầu tiên được niêm yết trên thị
trường chứng khoán ở New York.
1939: Tiến sĩ Mark L. Morris phát triển thực phẩm vật nuôi. Bước đột
phá này dẫn đến sản phẩm dinh dưỡng ở vật nuôi
1947: Chất tẩy rửa Ajax ra đời, và phát triển mạnh mẽ cho đến bây giờ,
đứng đầu về thương hiệu chất tẩy rửa trên toàn cầu
1953: Colgate-Palmolive trở thành tên chính thức của công ty.

Nhóm Colgate
3
GVHD: Nguyễn Thanh Liêm Bài tập nhóm: Môn Quản Trị Chiến lược
1956: Colgate mở trụ sở công ty tại 300 Park Avenue ở New York.
1962: Colgate mở trung tâm nghiên cứu tại Piscataway, NJ.
1966: Nước rửa chén Palmolive được giới thiệu và ngày nay nó được bán
tại hơn 35 quốc gia.
1968: Kem đánh răng Colgate thêm MFP Florua, đã được kiểm chứng
lâm sàng để giảm sâu răng.
1970: Irish Spring được ra mắt tại Đức và ở Châu Âu. Năm 1972, Irish
Spring được giới thiệu ở Bắc Mỹ.
1972: Colgate mở một phòng thí nghiệm nghiên cứu các dược phẩm
chăm sóc răng miệng
1975: Sản phẩm chăm sóc tóc Caprice ra mắt tại Mexico. Hôm nay, sản
phẩm chăm sóc tóc được bán tại hơn 70 quốc gia, với nhiều chủng loại phù
hợp với mọi loại tóc .
1976: Colgate-Palmolive sản xuất thức ăn dinh dưỡng cho vật nuôi- Hill.
Hôm nay Hill dẫn đầu thế giới về dinh dưỡng vật nuôi thú y .
1983: Bàn chải đánh răng Colgate Plus lần đầu tiên giới thiệu. Hôm nay
đã có hơn 1600000000 bàn chải đánh răng Colgate được bán hàng năm trên
toàn thế giới.
1985: xà phòng cục Protex được giới thiệu, và ngày nay cung cấp cho tất
cả các gia đình để kháng khuẩn bảo hộ tại hơn 56 quốc gia.
Colgate-Palmolive liên doanh Hawley & Hazel, một công ty hàng đầu
chăm sóc răng miệng tại Hồng Kông, có thêm sức mạnh tại các thị trường
châu Á.
1987: Colgate kinh doanh xà phòng lỏng từ Tổng công ty Minnetonka.
Hôm nay, Colgate đưng đầu thế giới về xà phòng lỏng.
1991: danh mục sản phẩm của công ty được mở rộng bao gồm tất cả các
mục đích tẩy rửa, thuốc xịt và khăn lau.

1992: Colgate mua lại Công ty Mennen. Hôm nay, các sản phẩm Mennen
được bán tại hơn 52 quốc gia.
1995: Colgate thâm nhập vào Châu Âu và Nga, mở rộng sang các thị
trường đang phát triển nhanh.
Colgate cho ra đời dòng sản phẩm chăm sóc răng miệng Kolynos tại Mỹ
Latin.
Nhóm Colgate
4
GVHD: Nguyễn Thanh Liêm Bài tập nhóm: Môn Quản Trị Chiến lược
1997: kem đánh răng Colgate được giới thiệu tại Mỹ và nhanh chóng trở
thành người dẫn đầu thị trường.
2004: Colgate mua lại các doanh nghiệp GABA chăm sóc răng miệng ở
châu Âu
2006: Colgate vào phân khúc Naturals và phát triển mạnh ở Hoa Kỳ
II. Lĩnh vực hoạt động:
Công ty colgate chuyên cung cấp cho các khách hang các sản phẩm công
nghiệp.Thị trường các sản phẩm của công ty có mặt trên toàn thế giới.
Các lĩnh vực kinh doanh của công ty tập trung vào 4 lõi :
+ Chăm sóc răng miệng
+ Chăm sóc cá nhân
+ Chăm sóc cho các hộ gia đình và chăm sóc vải
+ Chăm sóc dinh dưỡng cho các con vật cưng
Trong đó:
● Sản phẩm chăm sóc răng miệng của colgate
bao gồm
- Kem đánh răng với các thương hiệu :
Colgate 2in1, Colgate Dược Thảo, Colgate
Luminous, Colgate Max Fresh, Colgate Simply
White, Colgate Triple Action, Total colgate,
Elmex, Kolynos, Meridol, Sorriso….

- Bàn chải đánh răng với các thương hiệu: Colgate 360 º, Colgate
Actibrush, Colgate Active Angle,
Colgate Classic, Colgate Massage,
Colgate Motion, Colgate Navigator,
Colgate Plus, Colgate Total, Colgate
Whitening, Colgate wisp, Elmex,
Meridol ……….
- Các loại dược phẩm và các sản
phẩm cho các nha sĩ và các chuyên gia
sức khỏe răng miệng như nước súc miệng Tom's của Maine ,whitening,vv…
Nhóm Colgate
5
GVHD: Nguyễn Thanh Liêm Bài tập nhóm: Môn Quản Trị Chiến lược
● Sản phẩm chăm sóc cá nhân bao gồm
- Xà phòng tắm dạng lỏng, dạng cục với các thương hiệu: Irish Spring,
Palmolive, Palmolive thơm, Palmolive Naturals, Palmolive Spa, Protex,
Softsoap, Softsoap Pure Cashmere …
- Dầu gội với các thương hiệu:
Palmolive Botanical, Palmolive
Caprice, Palmolive Kids,
Palmolive Naturals, Palmolive
Optims / Optima
- Chất khử mùi với các thương
hiệu: Naturals, Lady Speed Stick,
Menne, Speed Stick, Speed Stick
24
- Kem cạo râu với các thương
hiệu: Palmolive, Colgate
- Dao cạo râu với các thương hiệu: AFTA, Bracer
● Sản phẩm chăm sóc các hộ gia đình và chăm sóc vải bao gồm:

- Nước rửa chén với các thương hiệu: APIC, AJAX, Vel, Axion,
Buster, Palmolive Pure, Palmolive Oxy Plus
- Nước lau sàn với các thương hiệu: Ajax, Javex, Fabuuoso,
Murphy’s
- Chất tẩy rửa,giặt ủi và làm mềm vải với các thương hiệu: Ajax,
Fabuloso, La Croix, Murphy Oil Soap
- Chăm sóc và làm mềm vải :Dynamo, Softlan, Soupline, Suavitel
● Sản phẩm dinh dưỡng cho thú nuôi bao gồm :thức ăn dinh dưỡng cho
thú nuôi cung cấp cho các nhà bán lẻ, bác sĩ thú y , và một số dược phẩm để
giúp điều trị một số bệnh về dinh dưỡng ở chó và mèo.
 Công ty có nhiều mặt hang tiêu dung. Nhưng nhóm chỉ chọn kem
đánh răng colgate để tập trung phân tích và nghiên cứu chiến lược.
Nhóm Colgate
6
GVHD: Nguyễn Thanh Liêm Bài tập nhóm: Môn Quản Trị Chiến lược
III. Thị trường hoạt động:
Không dừng lại ở nước Mỹ, Colgate liên tục phát triển thương hiệu của
mình trên toàn cầu.Từ lâu, với nhiều thương hiệu sản phẩm uy tín và chất
lượng, Colgate đã chiếm lĩnh một thị trường với rất nhiều phân khúc thị
trường khác nhau.
Các sản phẩm do Colgate-Palmolive sản xuất hiện đã có mặt tại 223 quốc
gia trên thế giới. Năm 1914 Colgate thiết lập chi nhánh quốc tế đầu tiên ở
Canada, bước đầu xâm nhập vào thị trường này.Năm 1920, Colgate bắt đầu
thiết lập các hoạt động tại châu Âu, châu Á, Mỹ Latinh và Châu Phi. Năm
1930 vào ngày 13 Tháng Ba, Colgate lần đầu tiên được niêm yết trên thị
trường chứng khoán ở New York.Với nguồn vốn huy động được từ việc
niêm yết cổ phiếu, Colgate bắt đầu nghĩ đến việc bành trướng sang các thị
trường khác trên toàn cầu.
Năm 1970 dòng sản phẩm chăm sóc cơ thể Irish Spring đ ược ra mắt tại
Đức và ở Châu Âu.

Năm 1972, Irish Spring được giới thiệu ở Bắc Mỹ.
Năm 1975 sản phẩm chăm sóc tóc Caprice ra mắt tại Mexico. Hôm nay,
sản phẩm chăm sóc tóc được bán tại hơn 70 quốc gia, với nhiều chủng loại
phù hợp với mọi loại tóc .
Năm 1985,Colgate-Palmolive liên doanh Hawley & Hazel, một công ty
hàng đầu chăm sóc răng miệng tại Hồng Kông, có thêm sức mạnh tại các thị
trường châu Á.Và kể từ năm này với sức mạnh có được Colgate bắt đầu
công cuộc xâm nhập mạnh mẽ vào thị trường Châu Á với hầu hết các nước
trong khu vực như Ấn Độ, Nhật bản, Trung Quốc,vvv…Trung Quốc được
xem là thị trương khá màu mỡ và đầy hứa hẹn .
Năm 2004 Colgate tăng thị phần tại Trung Quốc lên 40% thông qua các
kế hoạch sáp nhập và mua lại một số công ty Trung Quốc nhằm đẩy nhanh
việc mở rộng sản xuất. Tổng số vốn đầu tư tại nước nàyảtong năm 2005 lên
tới 250 triệu USD . Năm 2004, hãng đã bán được 700 triệu ống kem đánh
răng tại Trung Quốc, chiếm 20% thị trường kem đánh răng của nước này.
Không dừng lại ở Trung Quốc, năm 1995 Colgate thâm nhập vào Châu Âu
và Nga, mở rộng sang các thị trường đang phát triển nhanh.Hoạt động kinh
doanh của Colate đã tăng mạnh kể từ năm này, cũng là lúc mà Colgate dành
được thị phần của hãng thuốc đánh răng Kolynos tại thị trường Mỹ la tinh.
Năm 2004.Colgate Palmolive đã đồng ý việc mua lại nhà sản xuất kem
đánh răng tư nhân của Thuỵ Sỹ, GABA Holding AG với giá khoảng 830
Nhóm Colgate
7
GVHD: Nguyễn Thanh Liêm Bài tập nhóm: Môn Quản Trị Chiến lược
triệu USD. Đây là một trong những kế hoạch mở rộng hoạt động kinh doanh
của Colgate tại châu Âu với dự định sẽ trở thành nhà sản xuất thuốc đánh
răng lớn nhất thế giới.Với kế hoạch mua lại GABA, Colgate sẽ nâng cao
đáng kể sức cạnh tranh của hãng với địch thủ Procter & Gamble Co, nhà sản
xuất thuốc đánh răng Crest, loại thuốc đánh răng được ưa chuộng của người
dân châu Âu trong những năm gần đây.

Có thể tóm tắt các thị trường chính của Colgate như sau:
- Châu Mỹ: Khu vực bắc Mỹ trong đó thị trường Mỹ được xem như là thị
trường chính.
- Châu Âu: Gần như toàn bộ các nước ở châu âu.
- Châu Á: Gần như toàn bộ thị trường tập trung chủ yếu ở : Ấn Độ, Nhật
Bản, Trung Quốc, khu vực Đông Nam Á, Tây Á, Astralia…
- Châu Phi: gần như toàn bộ các nước ở Châu Phi, đặc biệt ở Nam Phi .
Colgate đã có mặt tại hơn 223 quốc gia trên thế giới ,và thực sự trở thành
một thương hiệu quốc tế danh giá không kém gì CoCa Cola hay Google.
B. Bản tuyên bố viễn cảnh và sứ mệnh:
I. Viễn cảnh:
“Trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng tốt nhất trên toàn cầu”
a. Tư tưởng cốt lõi:
Colgate_Palmolive kỳ vọng sẽ trở thành một trong những công ty tốt
nhất, được người tiêu dùng biết đến nhiều nhất về các sản phẩm tiêu dùng
với kỳ vọng ngày một tốt hơn, các sản phẩm cùng với các quy trình quảng
cáo liên tục được đổi mới và cải thiện.
 Giá trị cốt lõi:
Để phấn đấu trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng tốt nhất trên toàn
cầu, Colgate cam kết kinh doanh với tính toàn vẹn, tôn trọng tất cả mọi
người và thế giới xung quanh chúng ta. Công ty tin rằng sự thành công của
công ty là do duy trì và thúc đẩy các giá trị cốt lõi.
Hoạt động kinh doanh của Colgate_Palmolive dựa trên ba giá trị cốt lõi:
chăm sóc ,làm việc theo nhóm trên toàn cầu và lien tục cải tiến.
+ Chăm sóc là một trong những giá trị mà Colgate_Palmolive đánh giá
cao nhất. Các đối tượng mà công ty đặc biệt quan tâm là các công nhân,
nhân viên,khách hang của họ,cổ đông và các đối tác kinh doanh. Công ty
Nhóm Colgate
8
GVHD: Nguyễn Thanh Liêm Bài tập nhóm: Môn Quản Trị Chiến lược

cam kết mình luôn hành động một cách liêm chính, nhân đạo,trung thực,tôn
trọng sự khác biệt, đề cao ý kiến đóng góp và những ý tưởng. Ngoài ra công
ty luôn cam kết những nỗ lực trong việc bảo vệ môi trương toàn cầu và tăng
cường các hoạt động toàn cầu trong hoạt đông kinh doanh của mình
+ Làm việc theo nhóm trên toàn cầu: Colgate_Palmolive là một công ty
toàn cầu làm việc với người dân khắp nơi trên thế giới. Ở Colgate mọi người
làm việc cung nhau ngay cả khi ở cách xa nhau về vị trí địa lý trên toàn cầu
bằng cách chia sẽ ý tưởng, công nghệ.
+ Cải tiến lien tục: Colgate_Palmolive luôn không ngừng cải tiến, đổi
mới các sản phẩm,những quy trình ngày một tốt hơn.
Những giá trị trên đã dẫn dắt Colgate làm tất cả mọi thứ, bao gồm việc
giúp công ty làm tròn trách nhiệm của xã hội, môi trường và kinh tế trên tổ
chức toàn cầu.
 Mục đích cốt lõi:
- Cung cấp các sản phẩm có chất lượng và dịch vụ hoàn hảo
- Colgate sẽ mang đến cho khách hàng một sự trải nghiệm toàn diện nhất
chứ không phải trong từng sản phẩm riêng lẻ
- Xây dựng một tổ chức lâu dài, tốt đẹp với một thương hiệu dễ dàng
được nhận dạng và tôn trọng trên toàn thế giới.
b. Hình dung tương lai:
• Mục tiêu thách thức (BHAG):
“Trở thành công ty sản xuất hang tiêu dùng tốt nhất trên toàn cầu”.
• Mô tả sống động:
Tại Colgate, chúng tôi xem mỗi thách thức là một cơ hội và tự tin rằng
chúng tôi hoàn toàn được thừa nhận đang chiếm giữ một trong những vị trí
dẫn đầu thế giới trong ngành công nghiệp hàng tiêu dùng.
Tại Colgate, chúng tôi tin rằng thành công về sự đóng góp của chúng tôi
cho xã hội và cho sự thịnh vượng chung của con người xuyên biên giới thực
sự phụ thuộc vào việc chúng tôi quản lý công ty như thế nào. Mục tiêu của
chúng tôi là tạo dựng tương lai với khách hàng của mình.

2. Sứ mệnh:
“Luôn luôn cung cấp các sản phẩm công nghiệp tiêu dùng một cách
tốt nhất, đem lại kết quả siêu lợi nhuận cho các bên liên quan nhằm cung cấp
Nhóm Colgate
9
GVHD: Nguyễn Thanh Liêm Bài tập nhóm: Môn Quản Trị Chiến lược
cho người tiêu dùng những sản phẩm đem lại sức khỏe tốt nhất và làm cho
đời sống của người tiêu dùng ngày càng thú vị hơn”
 Định hướng khách hàng và định nghĩa kinh doanh:
Colgate là một tập đoàn toàn cầu về sản xuất và kinh doanh hàng tiêu
dùng. Trong sứ mệnh được nêu nó đã xác định một cách đúng đắn về điều
mà hoạt động kinh doanh của nó sẽ trở thành. Ban đầu Colgate là nhà sản
xuất dẫn đầu trong ngành xà phòng. Tuy nhiên Colgate lại xác định kinh
doanh của nó là cung cấp các sản phẩm hàng tiêu dùng chứ không phải đơn
thuần là những sản phẩm vệ sinh cơ thể. Vói định nghĩa như vậy nó đã chủ
động đón bắt các cơ hội sau này để dịch chuyển công ty vào nhiều lĩnh vực
kinh doanh khác nhau như: các sản phẩm chăm sóc răng miệng, dinh dưỡng
thú nuôi…
 Giá trị cam kết:
Đối với Colgate, mục đích chính của công ty chính là hướng đến:
+ Con người: Phát triển tiềm năng những người liên quan đến Colgate bao
gồm nhân viên, đối tác kinh doanh, khách hàng bán lẻ, người tiêu dùng, các
cổ đông và các bên liên quan khác.
Con người là trung tâm. Nhân viên của Colgate, người tiêu dùng, đối tác
kinh doanh, các cổ đông và các bên liên quan khác đóng vai trò quan trọng
vào sự thành công của Colgate cũng như sự tăng trưởng trong tương lai. cam
kết tiếp theo theo của Colgate đối với người tiêu dung và những người đang
làm việc tại công ty là trách nhiệm và sự thật . Cam kết này được thực hiện
bởi sự sẵn lòng của chúng tôi trong việc trở thành nơi tốt nhất để làm việc,
cung cấp các sản phẩm chất lượng, không ngừng cải thiện quy trình kinh

doanh , và đóng góp tích cực cho cộng đồng xung quanh chúng ta.
- Đối với khách hang: Luôn luôn cung cấp các sản phẩm chất lượng, không
ngừng cải thiện quy trình kinh doanh , và đóng góp tích cực cho cộng đồng
xung quanh chúng ta, luôn chịu trách nhiệm về sản phẩm của mình.
- Đối với nhân viên: Không ngừng phát triển tièm năng và Tối đa hóa lợi
ích cho nhân viên (linh hồn của công ty.), trở thành nơi tốt nhất để làm việc.
- Đ/v Các cổ đông, các đối tác kinh doanh, các nhà bán lẻ và các bên lien
quan khác: Liên tục xuất sắc trong vai trò cuả một công ty đẳng cấp thế giới,
đem lại lợi nhuận tối đa cho cổ đông.
Nhóm Colgate
10
GVHD: Nguyễn Thanh Liêm Bài tập nhóm: Môn Quản Trị Chiến lược
+Môi trường: Mối quan tâm mà công ty đang làm là bảo vệ hành tinh của
chúng ta tập trung vào việc điều hành sao cho an toàn với môi trường và
bảo vệ thế giới của chúng ta cho các thế hệ tương lai
Một môi trường trong sạch và khỏe mạnh là rất quan trọng với Colgate ®
không chỉ bởi vì đó là điều phải làm mà còn bởi vì nó thúc đẩy tinh thần
kinh doanh tốt hơn.
Ví dụ, chúng tôi đã cải thiện việc sử dụng nước và năng lượng hiệu quả,
giảm chất thải và chất gây ô nhiễm nước thải, loại bao bì đ óng g ói và duy
trì một chương trình kiểm toán đang hoạt động trên toàn thế giới về môi
trường, Sức khỏe và an toàn (EOHS). Hợp đồng các nhà sản xuất và nhà
cung cấp phải tuân theo các qui tắc cũng như đáp ứng yêu cầu trong hợp
đồng sản xuất của công ty và quá trình lựa chọn nhà cung cấp.
Colgate-Palmolive ở Mexico là công ty đầu tiên đã được nhận ưu đãi thuế
dựa trên hiệu suất vượt trội của nó về vấn đề môi trường tại cơ sở của thành
phố Mexico vào năm 2006. Dựa trên những cải tiến được kiểm chứng tái sử
dụng nước, vật liệu tái chế, hiệu quả sử dụng năng lượng và giảm phát thải
khí, các ưu đãi thuế đã tiết kiệm $ 450.000 mỗi năm cho Colgate.
Tại Mỹ, cơ sở sản xuất mới của Colgate tại Morristown, Tennessee được

trao giải thưởng LEED bạc (lãnh đạo trong thiết kế năng lượng và môi
trường) cấp giấy chứng nhận trong năm 2008.
Trong thế gi ới kh ông ng ừng thay đ ổi c ủa ch úng ta th ì Colgate ® v ẫn
ưu tiên cao vào hoạt động một cách có trách nhiệm và tôn trọng môi trư ờng.
Những nỗ lực này đã dẫn đến hiệu quả và lợi thế tài chính cho công ty.
Chúng ta biết rằng hiện còn có nhiều để được thực hiện. Chiến lược li ê n t
ục của chúng tôi l à giảm dấu chân môi trường sẽ vẫn là một phần không thể
tách rời trong sản xuất, đóng gói, phân phối và tiếp thị sản phẩm của chúng
tôi.
+Hiệu suất: Nó tác động đến các cộng đồng nơi chúng tôi sống và làm
việc và rằng chúng tôi phải đáp ứng hoặc vượt mục tiêu tài chính của chúng
tôi để hoàn thành trách nhiệm kinh tế đối với tất cả những ai liên quan đến
chúng tôi
 Các mục tiêu:
+Mục tiêu hàng đầu của Colgate vẫn là tăng thị phần: Mục tiêu của Colgate
trong năm 2010 là duy trì thị phần tối thiểu là 45% trong ngành công nghiệp
hang tiêu dung.
Nhóm Colgate
11
GVHD: Nguyễn Thanh Liêm Bài tập nhóm: Môn Quản Trị Chiến lược
+Mục tiêu tiếp theo của Colgate là tiết kiệm 25% chi phí sản xuất trong đó
Colgate mong muốn cắt giảm khoảng 12% số lượng nhân viên trên toàn cầu,
cũng như sẽ đóng cửa khoảng 1/3 số lượng nhà máy của mình , cụ thể
Colgate-Palmolive cho biết số nhân viên sẽ được giảm từ mức 37.000 hiện
nay xuống còn 32.600 và sẽ chỉ còn hơn 50 nhà máy thay vì 78 nhà máy như
hiện nay. Tổng chi phí cho chương trình tái cơ cấu của Colgate-Palmolive sẽ
vào khoảng 550 triệu USD đến 650 triệu USD và hãng dự kiến tiết kiệm 250
triệu USD đến 300 triệu USD .
C. Phân tích môi trường bên ngoài:
I. Môi trường vĩ mô

1. Môi trường toàn cầu
a. Môi trường kinh tế:
• Tăng trưởng kinh tế:
Tăng trưởng kinh tế thế giới có xu hướng giảm mạnh
Tổ chức Hợp tác kinh tế và Phát triển (OECD) vừa điều chỉnh dự báo
tăng trưởng kinh tế thế giới năm 2008, từ mức 2,7% đưa ra hồi tháng 5-2007
xuống 2,3%, mức thấp nhất trong 5 năm qua, do tác động của giá dầu mỏ
tăng cao, đồng USD xuống giá và cuộc khủng hoảng trên thị trường cho vay
thế chấp ở Mỹ.
OECD cảnh báo rằng những mối nguy hiểm bắt đầu xuất hiện từ những
biến động trên thị trường nhà cửa, tài chính và giá cả hàng hóa gia tăng,
đồng thời dự báo thị trường chứng khoán vẫn chứa đựng nhiều biến động do
việc định giá lại rủi ro dẫn đến việc đưa ra điều kiện chặt chẽ hơn về tín
dụng. Theo OECD, các nhà quản lý và điều hành cần cân bằng giữa mong
muốn giúp các thể chế tài chính vượt qua những khó khăn về tiền mặt với
việc giảm bớt cung cấp tín dụng do muốn tránh những rủi ro xuất phát từ
việc thắt chặt các điều kiện cho vay.
OECD kiến nghị Cục Dự trữ liên bang Mỹ (FED) và Ngân hàng Trung
ương châu Âu (ECB) giữ nguyên lãi suất nhằm tránh lạm phát tăng lên, đồng
thời hy vọng FED sẽ giữ nguyên lãi suất cho đến năm 2009, khi thị trường
nhà đất phục hồi.
Theo dự kiến của Tổ chức quỹ tiền tệ Quốc tế (IMF) là nền Kinh tế thế
giới sẽ suy giảm 0,5-1% trong năm 2009, sự sụt giảm toàn cầu đầu tiên trong
vòng 60 năm qua. Đây là dự báo ảm đạm nhất mà Quỹ Tiền tệ Quốc tế
(IMF) đưa ra.
Nhóm Colgate
12
GVHD: Nguyễn Thanh Liêm Bài tập nhóm: Môn Quản Trị Chiến lược
IMF cho hay, "cuộc khủng hoảng tài chính kéo dài đã phá vỡ các hoạt
động kinh tế toàn cầu, ở mức tồi tệ hơn so với các dự đoán trước đây".

Hai tháng trước, IMF dự báo kinh tế thế giới sẽ tăng trưởng 0,5%. Tuy
nhiên, hiện cơ quan này lại nói rằng, toàn bộ nền kinh tế thế giới sẽ suy giảm
và dự báo sản lượng của các nền kinh tế phát triển sẽ giảm 3 - 3,5% trong
năm 2009 và chỉ tăng trưởng 0 - 0,5% trong năm 2010.
Kinh tế Nhật Bản được dự báo suy giảm mạnh nhất (5,8%), trong khi khu
vực đồng Euro thu hẹp 3,2% và Mỹ là 2,6%.
Các quốc gia Đông Á, phụ thuộc nhiều vào xuất khẩu, cũng đã bị ảnh
hưởng mạnh bởi sự suy giảm thương mại toàn cầu, đặc biệt là trong ngành
công nghệ thông tin. Các thị trường đang phát triển và mới nổi được dự báo
tăng trưởng chỉ 1,5 - 2,5% trong năm 2009, dưới mức tăng trưởng dân số ở
nhiều nước.
Khả năng này sẽ xảy ra bất chấp các kế hoạch kích thích tài khóa lớn mà
các nước G20 thực hiện nhằm hồi phục tăng trưởng kinh tế.
IMF cảnh báo các điều kiện kinh tế có thể tiếp tục xấu đi nếu cuộc khủng
hoảng tài chính không được các chính phủ trên thế giới chung sức giải
quyết. "Nếu việc thực thi các chính sách toàn diện nhằm ổn định các điều
kiện tài chính bị trì hoãn thêm nữa, cuộc suy thoái này sẽ sâu sắc hơn và kéo
dài hơn", trích báo cáo.
Theo cơ quan này, việc điều chỉnh lại các dự báo phản ánh "biến động tài
chính không giảm bớt, dữ liệu âm, lòng tin suy giảm và tác động hạn chế
cho tới nay của chính sách phục hồi hệ thống tài chính".
Vấn đề cấp thiết nhất trong việc phục hồi hệ thống tài chính nằm ở nước
Mỹ, nơi chính quyền của Tổng thống Obama vẫn chưa tiết lộ các chi tiết của
kế hoạch liên kết khu vực tư nhân và nhà nước để mua 1 nghìn tỷ USD các
tài sản độc.
Tại hội nghị các bộ trưởng tài chính nhóm G20 hồi cuối tuần trước, việc
phục hồi hoạt động cho vay bằng cách giải quyết những vấn đề tồn tại trong
hệ thống tài chính được coi là "ưu tiên then chốt" - một thông điệp sẽ được
các lãnh đạo doanh nghiệp G20 nhấn mạnh lại tại hội nghị ở London vào 1/4
tới.

Trong khi đó, IMF cũng cảnh báo về một nguy cơ nghiêm trọng: Các nền
kinh tế mới nổi sẽ không thể vay tiền từ bên ngoài vì các ngân hàng cũng
như giới đầu tư ở các nước giàu rút tiền của họ. "Nguy cơ là lớn nhất đối với
các nền kinh tế mới nổi mà phụ thuộc vào dòng vốn xuyên biên giới để bù
Nhóm Colgate
13
GVHD: Nguyễn Thanh Liêm Bài tập nhóm: Môn Quản Trị Chiến lược
đắp cho thâm hụt tài khoản vãng lai".
Thực trạng này khiến cho các quốc gia Trung và Đông Âu chắc chắn "bị
ảnh hưởng tồi tệ nhất". Còn các nước Baltics gồm Hungary, Romania và
Bulgaria phải "chịu tổn thất lớn nhất".
• Lạm phát:
Lạm phát toàn cầu đang nhanh chóng leo lên mức đỉnh điểm trong lịch
sử. Và thế giới sẽ bị ảnh hưởng trầm trọng nếu kinh tế Mỹ rơi vào tình trạng
suy thoái.Lạm phát đang lan tràn trên toàn thế giới, ở cả nước giàu cũng như
các nước đang phát triển do giá nguyên vật liệu gia tăng.
Từ Mỹ, qua châu Âu và châu Á, chính phủ và ngân hàng các nước đang
tìm mọi cách ngăn chặn đà tăng giá. Tại Mỹ, việc giá tiêu dùng tăng 5% đã
ngăn cản Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (FED) giảm lãi suất hơn nữa để giúp
nền kinh tế đang trên bờ vực suy thoái.
Lạm phát đang công phá nhiều nền kinh tế, nhưng đáng lo ngại hơn cả là
bệnh dịch này không còn dừng lại ở Mỹ hay ở châu âu mà nay đã tràn sang
cả trung quốc - nơi tăng trưởng kinh tế là hi vọng, động lực của kinh tế toàn
cầu.
Mức lạm phát ở trung quốc trong tháng hai tăng đến 8,7%, cao nhất trong
vòng 12 năm qua
Đến cả nhật bản, một nước từ lâu vẫn diễn ra tình trạng giảm phát (giá cả
đi xuống), đến lúc này lạm phát cũng đã xuất hiện. Tháng 2 vừa qua, lạm
phát của Nhật là 1%, cao nhất trong nhiều thập kỷ trở lại đây.
Lạm phát đang ở ngưỡng cao nhất trong vòng 16 năm qua ở Ả rập xê út,

trong 14 năm qua ở Thụy sĩ, trong 25 năm qua ở Singapore....danh sách này
sẽ còn tiếp tục.
Tình trạng lạm phát không chỉ xảy ra ở các nước khu vực đại tây dương
và australia mà còn lan rộng ra các quốc gia châu á
Lạm phát có xu hướng gia tăng ở hầu hết các quốc gia
• Lãi suất
Thế giới đua nhau giảm lãi suất
Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (FED), Ngân hàng Trung ương châu Âu
(ECB), Ngân hàng Trung ương Anh (BoE) và một số ngân hàng trung ương
lớn khác trên thế giới bất ngờ đồng loạt cắt giảm lãi suất cơ bản nhằm ngăn
bước tiến của khủng hoảng tài chính.
Nhóm Colgate
14