Sơ lược về quá trình hình thành phát triển của Chi nhánh NHNo&PTNT Đống Đa.doc

Báo cáo thực tập tổng hợp Ngành Tài chính – Ngân hàng
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
Nguyễn Nhật Quang _ A11566 1
Báo cáo thực tập tổng hợp Ngành Tài chính – Ngân hàng
MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ........................................................................................................................... 3
LỜI NÓI ĐẦU .................................................................................................................................................. 4

PHẦN I: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ............................................................................................................... 5
CHI NHÁNH NHNo&PTNT ĐỐNG ĐA ........................................................................................................ 5
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển: ........................................................................................................... 5
1.2. Cơ cấu tổ chức của Chi nhánh: .............................................................................................................. 5
1.3. Các sản phẩm dịch vụ của Chi nhánh: .................................................................................................. 7
1.3.1. Dịch vụ tín dụng: ........................................................................................................................... 7
1.3.2. Dịch vụ kinh doanh đối ngoại: ....................................................................................................... 7
1.3.3. Dịch vụ thanh toán trong nước: ...................................................................................................... 7
1.3.4. Dịch vụ nhận tiền gửi: .................................................................................................................... 8
1.3.5. Các dịch vụ khác: ............................................................................................................................ 8
PHẦN II: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH ................................................................................. 9
CHI NHÁNH NHNo&PTNT ĐỐNG ĐA: ....................................................................................................... 9
2.1. Quy trình thẩm định dự án đầu tư vay vốn tại Chi nhánh: ................................................................... 9
2.2. Tình hình hoạt động kinh doanh: ......................................................................................................... 11
2.2.1. Hoạt động huy động vốn: ............................................................................................................ 11
2.2.2. Hoạt động tín dụng: ...................................................................................................................... 13
2.2.3. Các hoạt động dịch vụ khác: ........................................................................................................ 17
2.2.4. Trích lập dự phòng: ...................................................................................................................... 18
2.2.5. Kết quả tài chính: ......................................................................................................................... 19
PHẦN III: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI ....................................................................... 20
CHI NHÁNH NHNo&PTNT ĐỐNG ĐA: ..................................................................................................... 20
3.1. Những kết quả đạt được: ..................................................................................................................... 20
3.2. Những hạn chế tồn tại và các giải pháp khắc phục: ............................................................................ 21
3.2.1. Những hạn chế tồn tại: ................................................................................................................ 21
3.2.2. Các giải pháp khắc phục: .............................................................................................................. 22
3.3. Định hướng kinh doanh trong thời gian tới: ....................................................................................... 22
NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN: ....................................................................................................................... 24
Nguyễn Nhật Quang _ A11566 2
Báo cáo thực tập tổng hợp Ngành Tài chính – Ngân hàng
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

NHTM: Ngân hàng thương mại.
NHNN: Ngân hàng nhà nước.
NHNo&PTNT: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn.
DNNN: Doanh nghiệp nhà nước.
HTX: Hợp tác xã.
TNHH: Trách nhiệm hữu hạn.
TD: Tín dụng.
Nguyễn Nhật Quang _ A11566 3
Báo cáo thực tập tổng hợp Ngành Tài chính – Ngân hàng
LỜI NÓI ĐẦU

NHTM là loại hình tổ chức tài chính cung cấp một danh mục các dịch vụ tài chính đa dạng
nhất, đặc biệt là tín dụng, tiết kiệm và dịch vụ thanh toán, thực hiện nhiều chức năng tài chính
nhất so với bất kỳ tổ chức kinh doanh nào trong nền kinh tế.
Trong điều kiện nền kinh tế phát triển ngày càng hiện đại thì hoạt động của NHTM ngày
càng được mở rộng. Và Chi nhánh NHNo&PTNT Đống Đa cũng không nằm ngoài quy luật này.
Bài báo cáo thực tập tổng hợp của em nhằm nêu lên thực trạng tình hình kinh doanh của Chi
nhánh cùng những khó khăn và định hướng phát triển của Chi nhánh trong thời gian tới. Bài báo
cáo gồm ba phần chính:
Phần 1: Sơ lược về quá trình hình thành phát triển của Chi nhánh NHNo&PTNT Đống Đa.
Phần 2: Tình hình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh và chi tiết quy trình thẩm định dự
án đầu tư vay vốn.
Phần 3: Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh tại Chi nhánh.
Em rất mong nhận được sự chỉ dẫn của các thầy cô giáo!


Nguyễn Nhật Quang _ A11566 4
Báo cáo thực tập tổng hợp Ngành Tài chính – Ngân hàng
PHẦN I: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ
CHI NHÁNH NHNo&PTNT ĐỐNG ĐA

1.1. Lịch sử hình thành và phát triển:
Năm 1988, hệ thống ngân hàng chuyển đổi từ một cấp sang hai cấp. Từ đó, cùng với cơ
chế quản lý mới của hệ thống ngân hàng và những nhu cầu mới trong cơ chế thị trường như tiết
kiệm, đầu tư gia tăng, hệ thống ngân hàng ngày càng được mở rộng và phát triển. NHNo & PTNT
Việt Nam là một trong những ngân hàng có mạng lưới chi nhánh cấp 1 được thành lập theo
QĐ/27/06/1988 của Tổng giám đốc NHNo & PTNT Việt Nam trên cơ sở tách chuyển từ NHNo
Thành phố nhằm đáp ứng nhu cầu huy động vốn cho đầu tư, phát triển kinh tế Thủ đô, đặc biệt
trong lĩnh vực nông nghiệp và phát triển nông thôn.
Chi nhánh NHNo & PTNT Đống Đa là chi nhánh cấp II của NHNo & PTNT Hà Nội được
thành lập năm 2000, nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế trên địa bàn quận và góp phần mở
rộng quy mô hoạt động của ngân hàng thành phố, trụ sở chính đặt tại 154 Tôn Đức Thắng. Từ
ngày 01/04/2008 chi nhánh ngân hàng chuyển sang mô hình cấp I trực thuộc NHNo & PTNT Việt
Nam, trụ sở chính đặt tại 211 Xã Đàn- Đống Đa- Hà Nội.
Cũng giống như các ngân hàng khác, Chi nhánh NHNo&PTNT Đống Đa là tổ chức tín
dụng thực hiện các hoạt động tín dụng như nhận tiền gửi, cho vay và đầu tư tài chính, các hoạt
động thanh toán, phát hành các loại kỳ phiếu, hối phiếu, v.v... và một số hoạt động khác.
1.2. Cơ cấu tổ chức của Chi nhánh:
a) Ban Giám Đốc: gồm 01 Giám Đốc, 02 Phó Giám Đốc điều hành hoạt động chung của ngân
hàng. Họ có nhiệm vụ:
- Xây dựng chương trình, kế hoạch và điều hành công việc hoạt động kinh doanh của chi
nhánh theo sự chỉ đạo của ngành, Ngân hàng thành phố - Ngân hàng cấp uỷ quyền cơ sở.
- Kịp thời phổ biến và kiểm tra việc thực hiện chế độ chính sách, công tư, chỉ thị và nghị định
của ngành đến với cán bộ công nhân viên.
- Chăm lo bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ và đời sống của cán bộ công nhân viên
trong chi nhánh.
b) Phòng kế hoạch - kinh doanh:
- Xây dựng chiến lược khách hàng, đề xuất chính sách và có kế hoạch từng bước mở rộng quan
hệ tín dụng với các doanh nghiệp, hộ sản xuất trên địa bàn.
Nguyễn Nhật Quang _ A11566 5

Báo cáo thực tập tổng hợp Ngành Tài chính – Ngân hàng
- Tiếp nhận, thẩm định và trực tiếp cho vay các dự án và chương trình vay vốn của các doanh
nghiệp theo các quy định của NHNN, cũng như của ngân hàng cấp trên.
- Thường xuyên kiểm tra, phân tích hoạt động sản xuất của các doanh nghiệp vay vốn, phân
loại nợ... để tìm biện pháp đảm bảo thu hồi nợ đúng hạn.
- Lập báo cáo theo định kỳ và theo yêu cầu của lãnh đạo chi nhánh.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được lãnh đạo chi nhánh giao.
c) Phòng Kế toán - Ngân quỹ:
- Giúp Giám đốc tổ chức thực hiện chế độ hạch toán kế toán, quản lý tài chính, kinh doanh
dịch vụ theo quy định của Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam và pháp luật hiện hành.
- Thực hiện nghiệp vụ kế toán ngân quỹ.
- Thực hiện nghiệp vụ dịch vụ.
- Thực hiện nghiệp vụ điện toán.
d)Phòng kinh doanh ngoại hối: Thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ, thanh toán quốc tế
theo quy định, các dịch vụ kiều hối, chuyển tiền, và mở tài khoản khách hàng nước ngoài.
e) Phòng Hành chính Nhân sự:
- Tư vấn, tham mưu cho Giám đốc về pháp lý có liên quan đến toàn bộ hoạt động của chi
nhánh.
- Thực hiện việc quản lý nhân sự, đào tạo và công tác hành chính, thi đua khen thưởng, thông
tin tiếp thị, quản trị của chi nhánh.
- Thực hiện nghiệp vụ hành chính nhân sự.
- Thực hiện nghiệp vụ Marketing.
f)Phòng kiểm tra kiểm soát nội bộ:
- Thực hiện các nhiệm vụ theo quy định của NHNo&PTNT Việt Nam về tổ chức và hoạt động
của bộ máy kiểm tra kiểm soát nội bộ.
g)Phòng dịch vụ và marketing:
- Tham mưu cho Ban Giám đốc Chi nhánh NHNo&PTNT Đống Đa trong việc nghiên cứu,
ứng dụng và phát triển nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ.
- Theo dõi lãi suất, tỷ giá, phí và thu thập các thông tin kinh tế, chính trị, xã hội liên quan đến
hoạt động tài chính ngân hàng trên địa bàn.

- Tiếp thị khách hàng, chăm sóc khách hàng và xây dựng chính sách khách hàng từng thời kỳ.
h) Phòng giao dịch:
- Huy động vốn và cho vay.
- Nghiên cứu, tìm hiểu, giới thiệu khách hàng, phân loại khách hàng.
Nguyễn Nhật Quang _ A11566 6
Báo cáo thực tập tổng hợp Ngành Tài chính – Ngân hàng
- Mở tài khoản tiền gửi và làm dịch vụ chuyển tiền, thực hiện thu chi tiền mặt - Đảm bảo an
toàn quỹ tiền mặt, các loại chứng từ có giá, thẻ phiếu trắng các loại hồ sơ lưu về khách hàng và
quản lý tốt trang thiét bị làm việc.
- Tuyên truyền giải thích các quy định về huy động vốn thủ tục cho vay và các dịch vụ Ngân
hàng của chi nhánh NHNo&PTNT Đống Đa, tiếp thu ý kiến đóng góp của khách hàng về hoạt
động Ngân hàng phản ánh kịp thời với đơn vị trực tiếp quản lý.
- Tổng hợp báo cáo, thống kê theo quy định của Giám đốc chi nhánh NHNo&PTNT Đống Đa.
1.3. Các sản phẩm dịch vụ của Chi nhánh:
1.3.1. Dịch vụ tín dụng:
- Cho vay ngắn, trung, dài hạn các thành phần kinh tế bằng VNĐ và ngoại tệ.
- Cho vay người đi lao động ở nước ngoài.
- Cho vay phục vụ nhu cầu sống.
- Đồng tài trợ, ủy thác và nhận ủy thác, cho vay các dự án đầu tư.
- Cầm cố giấy tờ có giá.
- Tài trợ xuất nhập khẩu.
…
1.3.2. Dịch vụ kinh doanh đối ngoại:
- Thanh toán xuất nhập khẩu:
+ Thư tín dụng.
+ Nhờ thu.
+ Chuyển tiền điện.
+ Thanh toán biên mậu với các nước có chung biên giới.
- Mua bán, thu đổi các loại ngoại tệ.
- Chuyển tiền phi thương mại

- Cầm cố, chiết khấu bộ chứng từ.
- Chuyển tiền Western Union.
- Chuyển tiền kiều hối.
1.3.3. Dịch vụ thanh toán trong nước:
- Mở tài khoản tiền gửi thanh toán cho các tổ chức và cá nhân.
- Chuyển tiền điện tử.
- Thu hộ, chi hộ.
- Chi trả hộ lương.
Nguyễn Nhật Quang _ A11566 7
Báo cáo thực tập tổng hợp Ngành Tài chính – Ngân hàng
1.3.4. Dịch vụ nhận tiền gửi:
- Nhận tiền gửi bằng VNĐ và ngoại tệ đối với các thành phần kinh tế với các kỳ hạn đa dạng,
lãi suất linh hoạt.
- Nhận tiền gửi có kỳ hạn và không kỳ hạn.
1.3.5. Các dịch vụ khác:
- Bảo lãnh.
- Thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng nội địa.
- Dịch vụ ngân quỹ.
- Phone- Banking
- Đại lý bảo hiểm.
- Tư vấn cho khách hàng.
- Đại lý thẻ tín dụng.
- Thanh toán cước điện thoại qua tài khoản.
…
Có thể nói, với những sản phẩm dịch vụ rất đa dạng, Chi nhánh đã đáp ứng khá đầy đủ nhu cầu
của các cá nhân, tổ chức kinh tế trong việc sử dụng các dịch vụ ngân hàng.
Nguyễn Nhật Quang _ A11566 8
Báo cáo thực tập tổng hợp Ngành Tài chính – Ngân hàng
PHẦN II: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
CHI NHÁNH NHNo&PTNT ĐỐNG ĐA:

Những năm gần đây nền kinh tế đất nước đã đạt được những thành tựu rất đáng ghi nhận.
Đóng góp vào thành tích đó có vai trò không nhỏ của các NHTM nói chung và Chi nhánh
NHNo&PTNT Đống Đa nói riêng. Hoạt động của Chi nhánh đã đạt được kết quả quan trọng
trong nhiều mặt, vốn huy động và cho vay của Chi nhánh ngày càng tăng, góp phần kiềm chế lạm
phát… Chi nhánh đang ngày càng hoàn thiện, trở thành một ngân hàng hoạt động đa năng. Uy tín
của chi nhánh ngày càng được nâng cao, thu hút được một lượng lớn khách hàng gửi tiền cũng
như khách hàng đặt quan hệ thanh toán và tín dụng.

2.1. Quy trình thẩm định dự án đầu tư vay vốn tại Chi nhánh:
Sơ đồ quy trình:
(Nguồn: quy trình thẩm định dự án đầu tư vay vốn tại Chi nhánh NHNo&PTNT Đống Đa)
Nguyễn Nhật Quang _ A11566 9
Khách
hàng
nộp hồ
sơ vay
vốn
Cán bộ
thẩm định
tiếp nhận
hồ sơ
Kiểm tra
xem xét
tính đầy đủ,
hợp lệ của
hồ sơ
Tiến
hành
thẩm

định
Lập tờ
trình
thẩm
định
Hoàn
tất hồ
sơ và
giải
ngân
Ban tín dụng hoặc hội
đồng tín dụng ra quyết
định cho vay
Trưởng phòng tín dụng
đánh giá, xem xét lại,
cho ý kiến đề xuất
Đầy đủ
Không đạt
Đạt yêu
cầu
Chưa đầy đủ và hợp lệ
Yêu cầu
thẩm định
Báo cáo thực tập tổng hợp Ngành Tài chính – Ngân hàng
Cụ thể các bước của quy trình thẩm định một dự án như sau:
B ướ c 1: Tiếp xúc với khách hàng, hướng dẫn lập hồ sơ vay:
Cán bộ tín dụng được phân công giao dịch với khách hàng có nhu cầu vay vốn có trách nhiệm
hướng dẫn khách hàng lập hồ sơ vay vốn và tiến hành thẩm định các điều kiện vay vốn theo quy
định.
Bư ớ c 2 : Tiếp nhận hồ sơ vay, kiểm tra tính đầy đủ, hợp lệ của hồ sơ:

Cán bộ thẩm định tiến hành thẩm định các điều kiện vay vốn theo quy định sau đó trình cho
trưởng phòng tín dụng. Trưởng phòng tín dụng hoặc tổ trưởng tín dụng có trách nhiệm kiểm tra tính
hợp lệ, hợp pháp của hồ sơ và báo cáo thẩm định do cán bộ tín dụng lập, tiến hành xem xét, tái
thẩm định (nếu cần thiết) hoặc trực tiếp thẩm định trong trường hợp kiêm làm cán bộ tín dụng, ghi
ý kiến vào báo cáo thẩm định, tái thẩm định (nếu có) và trình giám đốc quyết định.
Bư ớ c 3 : Thẩm định dự án:
Cán bộ tín dụng sẽ tiến hành thẩm định dự án đầu tư về mọi phương diện: tài chính, kinh tế
- xã hội, kỹ thuật, tổ chức quản lý, rủi ro, khả năng trả nợ của dự án, tình hình pháp lý của chủ
đầu tư,… (trừ tài sản đảm bảo), từ đó tập hợp tài liệu lập thành tờ trình thẩm định. Tờ trình là
kết quả thẩm định của cán bộ tín dụng về khách hàng vay vốn trong đó có ghi rõ ý kiến của
cán bộ thẩm định về tính khả thi của dự án
,
về món vay, bảo lãnh và hạn mức tín dụng. Toàn
bộ hồ sơ và tờ trình thẩm định sau đó được chuyển lên trưởng phòng tín dụng. Trưởng
phòng tín dụng xem xét, kiểm soát về nghiệp vụ, thông qua hoặc yêu cầu cán bộ tín dụng chỉnh
sửa, bổ sung.
Cán bộ thẩm định có thể thực tế đến tận điểm xây dựng của doanh nghiệp, xem xét, hỏi ý
kiến

của các đơn vị có liên quan và các trung tâm thông tin về tình hình tài chính, tư cách
pháp lý, tình hình vay nợ... của chủ

đầu tư.
B ướ c 4 : Quyết định của người có thẩm quyền:
- Giám đốc NHNo nơi cho vay căn cứ báo cáo thẩm định, tái thẩm định (nếu có) do phòng tín
dụng trình, quyết định cho vay hoặc không cho vay:
+ Nếu cho vay thì NHNo nơi cho vay cùng khách hàng lập hợp đồng tín dụng, hợp đồng bảo
đảm tiền vay (trường hợp cho vay có bảo đảm bằng tài sản);
Nguyễn Nhật Quang _ A11566 10