toàn cầu hoá và môi trường văn hoá của nam phi ai cập

Đề Cương Môn Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế
Gv: Quách Thị Bửu Châu
Đề Tài :TOÀN CẦU HOÁ VÀ MÔI TRƯỜNG VĂN HOÁ CỦA NAM PHI/ AI CẬP

Danh sách nhóm :
1.NGUYỄN THỊ PHƯƠNG THẢO (27/8) KD3
2.LÊ THỊ CHUNG KD3
3.NGUYỄN THỊ THANH HƯỜNG KD2
4.NGUYỄN THỊ HẢI YẾN KD2
 Lựa chọn quốc gia tiềm năng để xuất khẩu ở Châu Phi
+ Nam Phi
+ Ai Cập
Dưới đây là mục lục bản báo cáo của chúng tôi:
A. Khái quát về TOÀN CẦU HÓA
1.Toàn cầu hóa là gì ?
2.Tác động của toàn cầu hóa đến khía cạnh văn hóa của 1 quốc gia
B. XEM XÉT MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA CỦA 2 QUỐC GIA
I. AI CẬP
1. Ngôn ngữ và tôn giáo
2. Gía trị và thái độ
3.Thói quen và cách ứng xử
4.Văn hóa vật chất
5.Thẩm mỹ và giáo dục
II. NAM PHI :
1. Ngôn ngữ và tôn giáo
2. Gía trị và thái độ
3.Thói quen và cách ứng xử
4.Văn hóa vật chất
5.Thẩm mỹ và giáo dục
III.SỰ KHÁC BIỆT VỀ VĂN HÓA GIỮA 2 QUỐC GIA
IV.PHÂN TÍCH CÁC KHÍA CẠNH VĂN HÓA CỦA 2 QUỐC GIA

1.Khoảng cách quyền lực
2.Quản trị và thái độ rủi ro
3.Quản trị và chủ nghĩa cá nhân
4.Quản trị và sự cứng rắng
V.CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC Ở AI CẬP VÀ Ở NAM PHI KHI PHÂN TÍCH MÔI
TRƯỜNG VĂN HÓA CỦA MỖI QUỐC GIA :
a.Thách thức
b.Cơ Hội
2. Thách thức và cơ hội khi lựa chọn Ai Cập
a.Thách thức
b.Cơ Hội
3.Kết luận
C.KẾT LUẬN
A. Khái quát về toàn cầu hóa :
1.Toàn cầu hóa là gì ?
Toàn cầu hóa là khái niệm dùng để miêu tả các thay đổi trong xã hội và trong nền kinh tế
thế giới, tạo ra bởi mối liên kết và trao đổi ngày càng tăng giữa các quốc gia, các tổ chức
hay các cá nhân ở góc độ văn hóa, kinh tế, v.v trên quy mô toàn cầu. Đặc biệt trong
phạm vi kinh tế, toàn cầu hoá hầu như được dùng để chỉ các tác động của thương mại nói
chung và tự do hóa thương mại hay "tự do thương mại" nói riêng. Cũng ở góc độ kinh tế,
người ta chỉ thấy các dòng chảy tư bản ở quy mô toàn cầu kéo theo các dòng chảy thương
mại, kỹ thuật, công nghệ, thông tin, văn hoá.
2.Tác động của Toán cầu hóa đến khía cạnh văn hóa của 1 quốc gia :
 Mặt tích cực :
- Toàn cầu hoá và hội nhập kinh tế quốc tế thúc đẩy sự xích lại gần nhau của các dân tộc,
kích thích các luồng và các dạng giao lưu  làm cho con người ở mọi châu lục ngày
càng hiểu biết nhau hơn, nắm được tình hình cập nhật ở mọi nơi, và có thể góp phần tác
động nhanh chóng đến mọi sự kiện.
- Toàn cầu hoá và hội nhập kinh tế quốc tế góp phần vào sự nâng cao dân trí và sự tự
khẳng định của các dân tộc, của con người.

- Tạo điều kiện tiếp thu các giá trị mới của nền văn hoá thế giới và ngày càng trở nên đa
dạng, phong phú. Điều dễ nhận thấy là, trong bất kỳ thời đại nào, sự phát triển khép kín
tất yếu sẽ làm cho nền văn hoá quốc gia trở nên khô cằn
 Mặt tiêu cực :
- Một bộ phận giới trẻ có dấu hiệu hướng ngoại, xa rời giá trị văn hoá truyền thống
- Giá trị văn hóa truyền thống của dân tộc lại phải chịu những tác động xói mòn mạnh
mẽ, gay gắt như hiện nay.
- Nhiều tệ nạn xã hội như cờ bạc, ma túy, mại dâm, buôn lậu, gian lận thương mại v. v…
phát triển nhanh
- Những hiện tượng tha hóa về nhân cách trong xã hội ngày nay
 Ngoài các mặt tích cực và tiêu cực mà toàn cầu hóa tác động đến môi trường văn hóa
của một quốc gia, thì sự tác động của toàn cầu hóa đến văn hóa từng nước có những điểm
riêng sau :
 Ai Cập :
+ Ít bị ảnh hưởng về yếu tố tinh thần, niềm tin do chịu những quy luật khắt khe của đạo
Hồi
+ TCH giúp cho ngành du lịch của Ai Cập phát triển, ý thức dân tộc của người dân qua
đó được nâng cao. Tuy nhiên hiện tượng giới trẻ thích những cái mới và xa rời giá trị
truyền thống là không tránh khỏi.
+ Ai Cập là quốc gia đang phát triển do đó khi TCH xảy ra làm khoảng cách giàu nghèo,
phân biệt quyền lực, địa vị đồng thời các tệ nạn xã hội cũng theo đó mà bùng phát, khó
kiểm soát.
 Nam Phi :
+ Tiếp thu tính công nghiệp, tính khoa học, tính kỷ cương trong công việc và sinh hoạt
giao tiếp cộng đồng
+ Giáo dục chịu ảnh hưởng từ phương tây
+ Tuy có nhiều biện pháp nhưng vấn nạn HIV/AIDS vẫn là nỗi lo đối với đất nước khi
TCH xảy ra.
B. XEM XÉT MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA CỦA 2 QUỐC GIA
I. AI CẬP

Ai Cập là nước đông dân thứ hai ở Châu Phi, với khoảng 83 triệu người. Hầu hết dân số
tập trung dọc theo hai bờ sông Nile (nhất là tại Alexandria và Cairo) và tại Châu thổ và
vùng gần Kênh đào Suez. Gần 90% dân số theo Đạo Hồi và đa số còn lại theo Thiên chúa
giáo. Thủ đô Cairo của Ai Cập là thành phố lớn nhất Châu Phi và từ nhiều thế kỷ đã nổi
tiếng là một trung tâm học thuật, văn hóa và thương mại. Ai Cập có một nền công nghiệp
truyền thông và nghệ thuật phát triển từ cuối thế kỷ 19, hiện nay có hơn 30 kênh truyền
hình vệ tinh và 100 phim truyện sản xuất hàng năm. Trên thực tế Cairo từ lâu đã được gọi
là "Hollywood của phương Đông.
1.NGÔN NGỮ:
+ Ngôn ngữ chính thức của Ai Cập là tiếng Ả Rập tiêu chuẩn và được sử dụng trong hầu
hết các phương tiện truyền thông bằng văn bản. Tiếng Anh và Pháp cũng được sử dụng
rộng rãi và được sử dụng trong giới kinh doanh.
+ Lối nói của họ có phần chỉn chu, hoa mỹ, họ cũng ít khi muốn làm người nghe phật
lòng vì lối nói của mình. Khi giao dịch, bạn cần hết sức tránh sử dụng tiếng lóng và
những thành ngữ không phù hợp với văn hoá nơi đây
2.TÔN GIÁO :
+ Ai Cập là một nước Hồi giáo với gần 90% dân số theo đạo này, phần lớn thuộc dòng
Sunni một nhánh của Hồi giáo. Người theo Cơ Đốc giáo chiếm khoảng 10% dân số, phần
lớn là dòng Coptic với 9%, 1% còn lại gồm Công giáo, Hy Lạp Chính thống, Syri Chính
thống, và Armenia Chính Thống, phần lớn sống tại Alexandria và Cairo.
+ Cả nam giới và nữ giới đều phải thận trọng trong ăn mặc nhưng phù hợp hơn cả vẫn là
bộ comple hay những bộ quần áo giao dịch lịch thiệp như áo sơ mi hay bộ vét nhẹ nhàng,
cũng cần hết sức hạn chế mặc áo cộc tay. Phụ nữ cần mặc những trang phục hết sức kín
đáo và đơn giản, không được mặc váy ngắn.
+ Tôn giáo ảnh hưởng đến thói quen làm việc: Họ sẽ không đàm phán về công việc kinh
doanh vào ngày thứ 6, đây là điều kiêng kỵ của người Hồi giáo. Các công ty sẽ nghỉ làm
2 ngày vào thứ 5 và thứ 6 hoặc thứ 6 và thứ 7. Mùa đông thường phải làm việc ít hơn
mùa hè
+ Theo luật Hồi giáo, người theo đạo Hồi sẽ không được ăn thịt lợn và uống rượu (tuy
nhiên họ vẫn được ăn cá và các loại thịt đã được giết mổ theo đúng quy trình của đạo

Hồi)
3.THÓI QUEN VÀ CÁCH ỨNG XỬ :
+ Người Ai Cập có rất nhiều kiểu chào nhau. Bạn cũng phải quen với những cử chỉ tỏ ra
rất thân mật của người Ai Cập như vỗ vai hay vỗ lưng, nắm tay … Điều này không có gì
khác ngoài việc thể hiện bản tính hướng về con người, cộng đồng của người Ai Cập.
+ Tác phong làm việc của họ rất chậm. Việc trễ hẹn hay không đến cuộc hẹn là thường
xuyên diễn ra. Có khi cuộc họp cũng có thể bị ngắt quãng vì những chuyện ngoài lề. Để
đưa ra một quyết định, đối tác Ai Cập có thể cần nhiều thời gian hơn bình thường. Họ
làm việc chủ quan, theo tốc độ làm việc của mình. Do đó, sự nóng vội hay thúc ép sẽ là
không cần thiết
+ Việc sử dụng tay trái là điều cấm kỵ vì họ quan niệm rằng tay trái là tay không sạch sẽ,
vì thế bạn nên sử dụng tay phải trong mọi trường hợp, hoặc ít ra là phải sử dụng cả 2 tay.
+ Không được để ngón cái chỏ lên trên, cũng không được để lộ bàn chân ra, vì đó là cử
chỉ xúc phạm họ.
+ Ăn uống: ăn sáng với đậu, trứng, pho mát, dưa chua và mứt; ăn trưa (14:00-17:00) với
thức ăn nhiều tinh bột và sau đó là ngủ trưa, có thể có khoảng thời gian uống trà theo
phong cách người Anh (17:00-18:00); thường vào buổi tối người Ai Cập ăn thức ăn còn
lại của buổi trưa. Bánh mì là thức ăn quan trọng trong cuộc sống hàng ngày của họ.
+ Tuần làm việc từ chủ nhật đến thứ năm, thứ sáu là ngày để nghỉ ngơi và thờ phượng.
+Cho tiền tip là thói quen của người Ai Cập khi mà ai đó nỗ lực, cố gắng làm điều gì đó
cho bạn.
+ Sau khi giới thiệu, chào hỏi họ thường bắt tay, nắm chặt khuỷu tay hoặc vai. Khi đã
quen thân, các cuộc gặp gỡ có thể ôm hôn, nhưng chỉ với nam giới.
+ Chủ đề ưa thích của người Ai Cập là lịch sử văn hoá, sự tôn sùng đạo Hồi, tinh thần
thượng võ. Họ tránh các chủ đề về các tôn giáo khác, vai trò và địa vị phụ nữ, các trò đùa
cợt
+ Họ thích tặng những món quà đắt tiền. Họ tuân thủ rất chặt chẽ chế độ ăn kiêng và các
lễ nghi tôn giáo.
+ Khi bạn mời người Ai CẬp đến buổi gặp mặt, sẽ thật lịch sự khi họ từ chối bạn lần đầu
tiên.Và khi họ mời bạn, bạn cũng nên từ chối họ ngay lần đầu (thể hiện sự lịch sự), sau

đó họ sẽ cố mời bạn đến thăm nhà họ.
+ Nếu được mời đến nhà một người Ai Cập, sẽ lịch sự nếu bạn cởi giày trước khi bước
vào nhà họ.Và người khách nam phải ngồi bên phải của chủ nhà.
+ Khi ăn, tốt nhất là không nên thêm gia vị vào món ăn, như thế được coi là một sự xúc
phạm đối với chủ nhà; và bạn không nên ăn hết thức ăn có trên đĩa mà nên để lại một
chút để thể hiện sự tôn trọng và khen ngợi chủ nhà.
+ Bánh và sô-cô-la là những món quà phù hợp khi bạn được mời đến nhà người Ai Cập;
không nên tặng hoa vì hoa chỉ để tặng trong những dịp như đám cưới, đám tang và đi
thăm người bệnh.
+ Khi ngồi, giữ cho hai chân trên mặt đất, vì người Ai Cập không bắt chéo chân khi ngồi.
và ngồi không được để lộ bàn chân, vì họ xem đó là dấu hiệu của sự tấn công.
Hành động giơ ngón cái lên được xem là dấu hiệu của sự tấn công trên khắp thế giới Ả
rập.
+ Trong một nhà hát gần như trống rỗng, người Ai Cập sẽ chọn ghế ngồi kế bên bạn.
Điều này không có nghĩa là anh ta hoặc cô ta muốn nói chuyện với bạn, chỉ là họ có xu
hướng hướng về con người một cách tự nhiên.
+ Người Ai Cập thích hài hước và tự tìm kiếm niềm vui cho bản thân, vì vậy bạn đừng cố
gắng pha trò trong cuộc nói chuyện với họ. Các chủ đề tránh nói trong lúc nói là phụ nữ
và Israel.
+ Nếu muốn kinh doanh ở Ai Cập, bạn phải có người đại diện là người Ai Cập, nếu ở
Cairo và Alexandria thì bạn phải có đại lý riêng biệt ở mỗi thành phố.
Giao tiếp bằng mắt rất quan trọng, việc nhìn chằm chằm vào một ai đó không được coi là
thô lỗ ở Ai Cập, ngoại trừ nhìn phụ nữ.
+ Trong lúc đang có một cuộc hẹn kinh doanh với người Ai Cập, không nên nhìn vào
đồng hồ bởi vì đó là một sự xúc phạm với họ. Đối với người Ai Cập, họ coi trong các
mối quan hệ cá nhân và xem thời gian là thứ có thể điều chỉnh được nên họ không muốn
vội vàng (thậm chí họ không có cả đồng hồ riêng).
4. GIÁ TRỊ VÀ THÁI ĐỘ:
+ Người Ai Cập phần lớn theo đạo Hồi giáo, vì thế họ là những người rất sùng tín
ngưỡng, họ luôn coi số phận của một người là do Chúa an bài, không có gì có thể thay

đổi được, vì thế mà họ có tâm lý bằng lòng với chính mình, chấp nhận số phận. Hồi giáo
là yếu tố rất quan trọng đối với mỗi người dân, họ luôn làm theo luật Hồi giáo và tin rằng
đó là cách để giải quyết vấn đề tốt nhất
+ Những yếu tố ảnh hưởng hành vi con người:
. - Gia đình là đơn vị quan trọng nhất của xã hội Ai Cập.
. - Quan hệ họ hàng đóng một vai trò quan trọng trong tất cả các quan hệ xã hội.
. - Cá nhân luôn luôn bị phụ thuộc vào những nguyên tắc của gia đình, dòng họ.
. - Thói gia đình trị ( thói gia trưởng ) được nhìn nhận tích cực, vì người Ai Cập cho
rằng đó là người sẽ bảo vệ cho gia đình.
. - Gia đình bao gồm cả gia đình 2 thế hệ ( chỉ gồm bố mẹ và con cái ) và gia đình
nhiều thế hệ.
+ Tình dục trước hôn nhân là không thể chấp nhận, cả về mặt xã hội, đạo đức và các giáo
lý Hồi giáo.
+ Tuân thủ các nguyên tắc nghiêm của người Hồi giáo về sự sạch sẽ và vệ sinh cá nhân,
nghĩa là người Ai Cập luôn xuất hiện với vẻ ngoài chỉn chu, sạch sẽ.
+ Theo luật Hồi giáo, nghiêm cấm phân biệt kì thị chủng tộc và con người không có
quyền phán xét người khác.
+ Người Ai Cập tin vào các khái niệm về thế giới bên kia, họ luôn làm việc chăm chỉ với
hi vọng sẽ gặt hái được nhiều thành công.
+ Người Ai Cập cho rằng những người có làn da sáng sẽ đẹp và hấp dẫn hơn so với
những người có làn da sẫm màu, vì họ cho rằng da sẫm màu có thể bắt gặp ở nhiều người
ở những nước khác. Đây không liên quan gì đến vấn đề phân biệt chủng tộc, chỉ là quan
niệm về vẻ đẹp của con người về bên ngoài.
+ Người Ai Cập yêu đất nước của họ, họ không di cư (trừ cho đi xuất khẩu lao động hoặc
du lịch, nghiên cứu; nếu có sẽ quay lại ngay khi có thể), tinh thần dân tộc cao (tôn vinh
các món ăn và đặc sản cũng như những giá trị của đất nước), luôn có cảm giác thân thuộc
khi ở nhà và xa lánh khi ở nước ngoài.
+ Phụ nữ và trẻ em phụ thuộc vào cha và người anh trai trong gia đình. Đối với người
phụ nữ, không sinh được con trai được coi là xấu và vị trí của họ trong gia đình chỉ an
toàn hơn khi con trai họ trưởng thành và kết hôn.

+ Pháp luật ủng hộ cho nam giới, họ có thể lấy bốn đến năm vợ trong khi phụ nữ chỉ một
chồng
5.VĂN HÓA VẬT CHẤT:
 Kỹ thuật - công nghệ:
Công nghệ thông tin ở Ai Cập đã phát triển nhanh chóng trong vài năm qua. Sự hình
thành của Bộ Giao thông và Công nghệ thông tin (MCIT) vào năm 1999 đã mang lại
cho lĩnh vực này những cơ hội và mở ra những tiềm năng cho sự phát triển. Ngành
CNTT đang tăng trưởng hơn 10% hàng năm. MCIT tiếp tục thực hiện kế hoạch đầy
tham vọng của mình nhằm tăng xuất khẩu phần mềm đạt 150 triệu USD trong năm
2003 so với $ 50 triệu trong năm 2000. Ngoài ra, chính phủ Ai Cập còn đề ra các mục
tiêu quốc gia khác như: đào tạo các kỹ sư có tay nghề cao hơn, đẩy mạnh thương mại
điện tử, và nâng cao nhận thức cho người dân…
+Học viện Khoa học Và công nghệ:
Được thành lập vào năm 1971, Học viện Nghiên cứu Khoa học và Công nghệ tại
Cairo là cơ quan chịu trách nhiệm về khoa học và công nghệ quốc gia. Ai Cập có 12
chuyên ngành xã hội học trong các lĩnh vực nông nghiệp, y học, khoa học và công
nghệ. Trung tâm Nghiên cứu Quốc gia ở Cairo, thực hiện nghiên cứu trong khoa học
thuần túy và ứng dụng. Bộ Nông nghiệp có 20 viện nghiên cứu ở Cairo và Giza, 20
viện nghiên cứu khác tiến hành nghiên cứu trong y học, khoa học và công nghệ. Từ
1987-1997, chi phí cho nghiên cứu và phát triển ở Ai Cập chiếm 0.2% GNP.
+Ai Cập vào năm 1996 đã có 13 trường đại học cung cấp các khóa học cơ bản và
khoa học ứng dụng. Năm 1987-1997, sinh viên khoa học và kỹ thuật chiếm 12% số
lượng tuyển sinh đại học và cao đẳng ở Ai Cập.
+Học viện Nghiên cứu Khoa học và Công nghệ Ai Cập (ASRT):
Được thành lập vào năm 1948, chức năng chinh của ASRT là hỗ trợ nghiên cứu
,hướng đến việc giải quyết các vấn đề quan trọng quốc gia; khuyến khích áp dụng
công nghệ hiện đại, xây dựng chính sách để tăng cường sự liên kết giữa các tổ chức
khoa học và công nghệ; thúc đẩy nghiên cứu cơ bản và các tổ chức hỗ trợ nghiên cứu
và ứng trước quan hệ quốc tế trong khoa học và công nghệ.
Ngoài ra, ở Ai Cập còn có rất nhiều các trung tâm và học viện nghiên cứu khoa học

công nghệ như: Abu-Ghazaleh Intellectual Property (AGIP), National Research
Center (NRC), Mubarak City for Scientific Research, Technology Applications
(MUCSAT), Sinai Technology Valley (STV),v.v…
 Cơ sở vật chất :
 Giao thông :
+ Giao thông vận tải ở Ai Cập tập trung ở Cairo và các vùng chạy dọc theo bờ
sông Nile. Mạng lưới đường sắt 4.800 km của quốc gia (3.000 dặm) chạy từ
Alexandria Aswan và được điều hành bởi Đường sắt Quốc gia Ai Cập. Mạng lưới
đường bộ được mở rộng hơn 21.000 dặm, bao gồm thung lũng sông Nile và Đồng
bằng sông Nile, Địa Trung Hải và bờ biển Biển Đỏ, Sinai, và các ốc đảo phía Tây.
Hệ thống sông Nile (khoảng 1.600 km hay 1.000 dặm ) và hệ thống kênh (1.600
km) tạo điều kiện cho việc vận chuyển được thuận tiện hơn.
+ Kênh đào Suez là đường thủy chính của thương mại quốc tế, nối Địa Trung Hải
và Biển Đỏ. Cảng chính là Alexandria, Port Said, Damietta trên biển Địa Trung
Hải, kênh đào Suez và Safaga trên Biển Đỏ.
+Giao thông đang là một vấn đề lớn ở Ai Cập.
- Du khách đến Ai Cập luôn phải lo lắng về các cuộc tấn công công khai
của các phần tử cực đoan Hồi giáo. Tuy nhiên, đi trên những con đường
của đất nước này còn nguy hiểm hơn rất nhiều. Đất nước Ai Cập là một
trong những nơi có tỷ lệ tử vong vì giao thông cao nhất ở châu Phi. Vấn
đề quan trọng ở đây là luật giao thông không được thực thi, đặc biệt là khi
nói đến kiểm soát giấy phép. Hiện nay, người ta có thể dễ dàng mua một
giấy phép mà không cần học lái xe. Không có quy định nào chính thức,
mặc dù các thảm họa giao thông vẫn lặp đi lặp lại.
- Các quy tắc giao thông thường bị bỏ qua bởi những ngườ tham gia giao
thông thiếu kiên nhẫn: xe du lịchchạy với tốc độ cao, đi sai làn đường trên
đường một chiều, gia súc được thả rông và những cơn mưa vào mùa đông
có thể gây ngập trên đường phố
 Tài nguyên:
Tài nguyên chủ yếu của Ai Cập là dầu và khí đốt. Dự trữ dầu của Ai Cập tạo ra

doanh thu khổng lồ hàng năm từ việc xuất khẩu . Bên cạnh đó còn có các nguồn
tài nguyên thiên nhiên khác bao gồm: quặng sắt, phốt phát, đá vôi, mangan, talc,
kẽm, amiăng, thạch cao, v.v…
Dầu và khí thiên nhiên:
Các mỏ dầu mới được phát hiện ở đáy biển Địa Trung Hải đã mở ra cơ hội mới
cho phục hồi kinh doanh xuất khẩu dầu mỏ của đất nước này. 3,7 triệu thùng dự
trữ mà Ai Cập sở hữu trước đây, hiện nay họ đã có nhiều hơn gấp đôi con số dự
trữ. Các thị trường Thổ Nhĩ Kỳ và Israel là mục tiêu chính của Ai Cập.
 Hệ thống chăm sóc sức khỏe:
+ Gần như tất cả người Ai Cập đều có quyền chăm sóc sức khỏe. Từ năm 1982
đến 1987 (trong kế hoạch năm năm đầu tiên), chính phủ đã thành lập 14 bệnh viện
công và trung tâm, 115 đơn vị Y tế nông thôn, và 39 bệnh viện nông thôn. Tổng
số giường bệnh tăng 9.257 trong thời gian này. Năm 1987, 190 bệnh viện đa khoa
và trung tâm đã được thành lập (26.200 giường), cũng như 2.082 đơn vị y tế và 78
bệnh viện ở nông thôn. Năm 2000, 95% dân số đã tiếp cận với nước uống an toàn
và 94% có vệ sinh đầy đủ.
+ Chính phủ Ai Cập đã xây dựng kế hoạch thứ hai năm năm từ 1988 đến 1992,
lên kế hoạch cho việc hoàn thành hoặc thay thế của 103 bệnh viện công / trung
ương và 25 đơn vị y tế tại các bệnh viện nông thôn. Cũng có kế hoạch thành lập
25 trung tâm y tế đô thị (mỗi trung tâm phục vụ cho khoảng 150.000 người) và
100 đơn vị y tế nông thôn (mỗi đơn vị phục vụ cho khoảng 5.000 người).
+ Các bệnh nghiêm trọng tại Ai Cập bao gồm bệnh sán máng, bệnh sốt rét, giun
móc, bệnh đau mắt hột, bệnh lao, kiết lỵ, beriberi, và sốt phát ban. Mặc dù trường
hợp bệnh sốt rét và bệnh bại liệt đã được giảm về số lượng, nhưng theo báo cáo
vào năm 1994, vẫn có gần 1.444 trường hợp mắc bệnh sởi ở quốc gia này. Năm
1999, Ai Cập đã tiến hành tiêm ngừa bệnh lao, bạch hầu, ho gà và uốn ván (94%);
bại liệt và sởi (95%) cho trẻ em dưới 1 tuổi . Năm 2000, trong số trẻ em dưới 5
tuổi, có 4% trẻ bị suy dinh dưỡng.
+ Tỷ lệ khả năng sinh sản của đất nước này là 3.3 vào năm 1999. Năm 2000, 56%
phụ nữ trong độ tuổi sinh sản-thực hành biện pháp tránh thai. Ở đây, phá thai là

hợp pháp. Tỷ lệ tử vong tổng thể được ước tính khoảng 7,6 người trên 1.000 dân
vào năm 2002 và tỷ lệ tử vong trẻ sơ sinh vào năm 2000 là 42 trên 1.000 ca sinh.
Tuổi thọ trung bình vào năm 2000 là 67.
+ Ai Cập lên kế hoạch mở rộng bảo hiểm y tế, mục tiêu là 75% dân số có bảo
hiểm y tế. Năm 1999 tổng chi phí chăm sóc sức khỏe đã được ước tính ở mức
3,8% GDP. Có 129 trường hợp AIDS vào năm 1996.
+Ai Cập có tổng cộng 62 bệnh viện nằm rải rác ở tất cả các thành phố của Ai Cập.
Nhưng nổi tiếng nhất là Dar al-Fouad, bệnh viện này là tốt nhất và cũng là bệnh
viện đắt tiền nhất của Ai Cập.
+Bên cạnh đó còn có rất nhiều bệnh viện ở Ai Cập cung cấp các dịch vụ y tế tốt.
Ai Cập cũng có một số bệnh viện chuyên khoa. Có thể kể đến một số bệnh viện
như: Bệnh viện đa khoa Helal (phẫu thuật xương), Bệnh viện Nhi khoa Abu El
Reesh, Viện Phẫu thuật tim Nasser, Phòng khám đa khoa và Phẫu thuật tim Dar
al-Fouad , Viện gan, Thudor Belharez , Viện mắt Giza, Viện khối u Quốc gia,
bệnh viện tâm thần Behman,…
+Một trong những trung tâm nghiên cứu y tế của Ai Cập là New Kasr El Aini. Nó
là cơ bản là một bệnh viện nghiên cứu và giảng dạy tại thành phố Cairo, trực
thuộc Khoa Y, Đại học Cairo. Bệnh viện này cũng cung cấp các dụng cụ y tế và
các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tuyệt vời.
Một bệnh viện khác của Ai Cập cũng rất tốt là bệnh viện nhi El Shatby ở
Alexandria. Đây là bệnh viện nổi tiếng nhất của Ai Cập cung cấp dịch vụ y tế cho
trẻ em
 Hệ thống ngân hàng
+ Hệ thống ngân hàng ở Ai Cập bao gồm 57 ngân hàng thương mại nhà nước. Trong
đó có 28 ngân hàng thương mại, 4 trong số đó là thuộc sở hữu nhà nước, 26 ngân
hàng đầu tư (11 ngân hàng liên doanh và 15 chi nhánh ngân hàng nước ngoài), và 3
ngân hàng chuyên biệt. Các ngân hàng tư nhân và liên doanh đang phát triển, nhưng
các loại ngân hàng khác vẫn còn tương đối nhỏ với các mạng lưới chi nhánh ít.
+ Hệ thống ngân hàng của Ai Cập đã trải qua nhiều cuộc cải cách lớn từ những năm
1990 và ngày nay họ đang phải đối mặt với một hệ thống tự do hóa và hiện đại hóa

được giám sát và quy định theo tiêu chuẩn quốc tế
+ Ngân hàng Trung ương Ai Cập (CBE) đã cải thiện hệ thống ngân hàng của họ theo
những cách sau đây:
1.Giới thiệu pháp luật độc lập hơn đối với CBE và pháp luật chữ ký điện tử
2. Quy chế cho vay của bên lien kết và các bên liên quan
3. Cải cách quản lý ở 4 ngân hàng khu vực công, làm rõ trách nhiệm của nhà quản
lý và Hội đồng quản trị
4. Phát triển một hệ thống thông tin rủi ro tín dụng tự động (CRIS), từ đó các bên
tham gia sẽ có thể truy cập trực tuyến vào hồ sơ tín dụng của khách hàng.
+ Tuy nhiên, các ngân hàng Ai Cập vẫn đứng sau các ngân hàng phương Tây trong
việc cung cấp một loạt các sản phẩm thế chấp cho khách hàng của họ. Mặc dù điều
này sẽ sớm được thay đổi, thị trường thế chấp ở Ai Cập vẫn còn kém phát triển và
người nước ngoài vẫn chưa thể thế chấp tài sản của mình ở Ai Cập. Trong tương lai
gần, luật thế chấp mới ra đời sẽ cho phép người mua được vay tài sản. Điều này sẽ tạo
ra một cơn bão của sự phát triển và hoạt động bất động sản trong tương lai
Tiền tệ: Tiền ở Ai Cập là đồng bảng Ai Cập. 100 piastres bằng một pound Ai Cập.
Tiền giấy có mệnh giá từ 25 pieastres lên đến 1.000 pound. Các loại mệnh giá thường
gặp là 1,5,10, 20 và 50 pound Ai Cập, trong khi đó, tiền đồng hiếm khi được sử dụng
do giá trị của chúng rất nhỏ.
Ngân hàng: Thời gian mở cửa từ 8g30 sáng đến 2 giờ chiều, đóng cửa ngày thứ Sáu,
thứ Bảy và hầu hết các ngày lễ.
Khách hàng cũng sẽ có thể đổi tiền hết sức dễ dàng tại các khách sạn lớn, các thuyền
du lịch. Họ sẽ nhận được một biên nhận khi trao đổi tiền, các máy rút tiền cũng có sẵn
để có thể rút tiền mặt khi cần.
6.THẨM MỸ VÀ GIÁO DỤC:
a.Thẩm mỹ :
 Âm nhạc
+ Tầm quan trọng của Ai Cập trong âm nhạc của các quốc gia Ả Rập được thực tế
chứng minh bởi rất nhiều các bậc thầy tuyệt vời của âm nhạc Ả Rập là người Ai Cập
như: Sayed Darwish, Mohamed Abdel Wahab, Umm Kulthum, Mohamed Al-

Qasabji, Zakariyya Ahmad, và Riad Al-Sunbati,…
+ Âm nhạc Ai Cập hiện đại có đầy đủ tất cả các thể loại. Có những nhạc sĩ thực hiện
các giai điệu truyền thống và có những người gần gũi hơn với âm nhạc phương Tây
của pop. Từ trước tới nay, người Ai Cập chưa bao giờ mất đi tình yêu của họ cho âm
nhạc
 Hội họa:
Trong kiến trúc và điêu khắc, dựa trên nền tảng của nghệ thuật cổ điển Ai Cập, các tài
liệu tham khảo có nguồn gốc từ Ai Cập cổ đại, họ thường kết hợp sử dụng kỹ thuật
hiện đại cho các bức tranh của mình để phản ánh cuộc sống
Thời trang:
.+ Trang phục, đặc biệt là trong công việc cần nghiêm túc và kín đáo. Ăn mặc thật
đẹp nếu bạn muốn tạo ấn tượng tốt.
.+ Đàn ông nên mặc màu tối, nhẹ, phù hợp với công việc, ít nhất là trong cuộc gặp
đầu tiên với đối tác.
.+ Đàn ông nên tránh đeo đồ trang sức có thể nhìn thấy, đặc biệt là xung quanh mặt
và cổ.
.+ Phụ nữ phải cẩn thận trong cách ăn mặc sao cho kín đáo và thích hợp. Váy dài
quá gối và ống tay áo nên che hết cánh tay.
b.Giáo dục:
+ Trong những năm qua, hệ thống giáo dục của Ai Cập đã trải qua thay đổi. Trong
những năm 1950, mục tiêu chính là hướng tới việc cải thiện giáo dục tại Ai Cập. Dần
dần, nhiều học viện đào tạo bắt đầu được xây dựng ở trong nước, được quản lý bởi
các bộ ngành khác nhau. Sinh viên phải hoàn thành chương trình giáo dục cơ bản để
có thể được ghi danh vào học viện đào tạo. Các viện đào tạo cung cấp giáo dục nghề
nghiệp ở cả bậc trung học và các bậc cao hơn.
+ Các lĩnh vực như Nông nghiệp và Thương mại cũng bắt đầu được dạy như một
phần của chương trình đào tạo. Sinh viên được hưởng trợ cấp và điều này dẫn đến
việc tăng số lượng sinh viên trong các viện đào tạo. Các trường Đại học Ai Cập cũng
cung cấp cơ hội cho các sinh viên hoàn thành tốt nghiệp tại các viện trung học và kỹ
thuật, giáo dục tại Ai Cập đã và đang cung cấp một lượng dồi dào những lao động có

tay nghề cao cho đất nước
Hệ thống giáo dục của Ai Cập:
Trường tiểu học
Chiều dài của chương trình: 5 năm
Độ tuổi từ: 6 – 11
Trường Dự Bị ( Preparatory School )
Chiều dài của chương trình: 3 năm
Độ tuổi từ: 11 – 14
Trung Học Đại Cương
Chiều dài của chương trình: 3 nămĐộ tuổi từ: 14 – 17
Trường Trung học kỹ thuật (đối với kỹ thuật viên)
Chiều dài của chương trình: 3 năm
Độ tuổi từ: 14 - 17
Trường Trung học kỹ thuật (đối với kỹ thuật viên trình độ cao)
Chiều dài của chương trình: 5 năm
Độ tuổi: 14 - 19
Giáo dục Đại học :
+ Giáo dục đại học được cung cấp bởi 20 trường đại học và các viện đào tạo kỹ thuật
và đào tạo nghề, kể cả trường tư và trường công. Trách nhiệm giáo dục đại học được
phụ trách bởi Bộ Giáo dục Đại học và Nghiên cứu khoa học.
+ Tổ chức và quản lý, cũng như các chương trình học tập, được xác định bởi pháp
luật, nghị định và quy định của Chính phủ. Các trường Đại học có quyền tự chủ về
chương trình học thuật và hành chính. Họ cũng thực hiện nghiên cứu khoa học. Hệ
đại học mở cũng đã được giới thiệu tại các trường đại học Cairo, Alexandria và
Assiut từ năm 1991. Các trường đại học tư có quyền thực hiện các tiêu chí riêng của
họ trong việc thiết lập các lệ phí mà không cần sự can thiệp của Bộ giáo dục.
II .NAM PHI:
Nam Phi đã được gọi là 'đất nước cầu vồng ", một danh hiệu mà là hình ảnh thu nhỏ đa
dạng văn hóa của đất nước. Dân số của Nam Phi là một trong những phức tạp và đa dạng
nhất trên thế giới. Của 45 triệu dân Nam Phi, gần 31 triệu da đen, 5 triệu da trắng, 3 triệu

màu và Ấn Độ 1000000. Mật độ dân số là 32,9 người trên mỗi km ².
1.NGÔN NGỮ :
+ Nam Phi có mười một ngôn ngữ chính thức: Tiếng Afrikaans, tiếng Anh, Ndebele, Bắc
Sotho, Nam Sotho, Swati, Tsonga, Tswana, Venda, Xhosa và Zulu. Về số lượng nước
này chỉ đứng sau Ấn Độ. Tuy trên lý thuyết các ngôn ngữ đều tương đương nhau, một số
ngôn ngữ có số người sử dụng đông hơn.
+ Mỗi ngôn ngữ đều được Hiến pháp bảo vệ. Tiếng Anh là ngôn ngữ được sử dụng phổ
biến nhất trong hệ thống chính quyền và giao dịch thương mại.
2. TÔN GIÁO :
+ Tôn giáo ở Nam Phi rất khác nhau. Người dân Nam Phi theo tôn giáo khác nhau .
Trong thế kỷ 20 vừa qua Chính phủ đã có rất nhiều nỗ lực để khuyến khích niềm tin Kitô
giáo ở Nam Phi.
+Ở Nam Phi, khoảng 80% dân số theo đạo Thiên Chúa. Hầu hết các Kitô hữu là người
Tin Lành. Có một số nhà thờ Thiên chúa giáo của Nam Phi và gần 85% của người dân là
thành viên của nhà thờ.
+ Tôn giáo là rất quan trọng đối với hầu hết người dân Nam Phi. Vào ngày chủ nhật,
bạn có thể nhìn thấy mọi người từ các cộng đồng nông thôn đi bộ đến nhà thờ dù cho thời
tiết lạnh nhất và địa hình khó khăn Đối với nhiều người chịu đựng đói nghèo và khó khăn
vật chất, đức tin là một nguồn tuyệt vời của hy vọng và sức mạnh.
+ Theo số liệu thống kê được ghi nhận vào năm 2001, tỷ lệ phần trăm của dân số Nam
Phi thuộc về các tôn giáo khác nhau như sau:
Kitô giáo

79,8%
Hồi giáo 1,5%
Ấn Độ giáo 1,2%
Truyền thống tôn giáo châu
Phi
0,3%
Do Thái giáo 0,2%

Khác 0,6%
Chưa xác định 1,4%
Không có tôn giáo

15,1%
+ Có 12 ngày nghỉ lễ dân tộc ở Nam Phi và nhân viên được nghĩ đều được hưởng lương :
- Ngày 01/01/2011: Năm mới (New Year’s Day)
- Ngày 21/3/2011: Ngày Nhân quyền (Human Right Day)
- Ngày 22/4/2011: Ngày lễ tôn giáo (Good Friday)
- Ngày 25/4/2011: Ngày Gia đình (Family Day)
- Ngày 27/4/2011: Ngày Tự do (Freedom Day)
- Ngày 1/5/2011: Ngày Lao động thế giới (Worker’s Day)
- Ngày 16/6/2011: Ngày Thanh niên (Youth Day)
- Ngày 9/8/2011: Ngày Phụ nữ Nam Phi (National Women’s Day)
- Ngày 24/9/2011: Ngày Di sản (Heritage Day)
- Ngày 16/12/2011: Ngày Hoà giải (Day of Reconciliation)
- Ngày 25/12/2011: Noel (Chrismas Day)
- Ngày 26/12/2011: Ngày Thiện chí (Day of Goodwill)
2.GIÁ TRỊ VÀ THÁI ĐỘ :
- Tồn tại nạn phân biệt chủng tộc, một số người da trắng, đặc biệt là người Nam Phi gốc
Châu Âu, thường có thái độ không ưa đối với họ hàng hay người giúp việc gốc da đen.
-Xây dựng mối quan hệ bền vững và đáng tin cậy rất quan trọng đối với người Nam Phi
- Trong văn hóa kinh doanh của Nam Phi,thái độ kính trọng người khác tùy thuộc vào
học vấn của người đó
- Những người Nam Phi gốc Châu Âu thường thẳng thắn và không thích nói vòng vo
- Người Nam Phi gốc Anh đôi khi lại rất không rành mạch và chính xác và khó có thể
hiểu được họ
- Người Nam Phi da đen thì ngược lại, họ lại có vẻ kín đáo tế nhị hơn những nhóm người
trên, đối với người da đen thì im lặng được coi là từ chối.
- Đừng chạm vào đầu của một người nào dù đó là một đứa trẻ con.Không dùng tay để chỉ

vào người khác  thể hiện sự không tôn trọng đối tác
- Ở Nam Phi,cho một người một thời hạn là một cách cho thấy mức độ khẩn cấp hay tầm
quan trọng tương đối của công việc. Với Nam Phi, một sự kiện quan trọng hơn là, trước
đó nó được lên kế hoạch, đó là lý do tại sao các lời mời phút cuối cùng thường được coi
là một sự xúc phạm.
- Tính đúng giờ được người Nam Phi nhìn nhận tùy theo ý nghĩa của sự kiện. Nếu đến để
làm việc với đối tác người Nam Phi thì bạn nên đến đúng giờ hẹn, còn nếu là lời mời đến
nhà riêng hoặc trong dịp nghỉ cuối tuần thì việc chậm trễ vài tiếng đồng hồ cũng là
chuyện thường.
- Nếu người Nam Phi đề cập đến một khoảng thời gian dài thì thường không phải là lời
hứa hay cam kết chắc chắn.
3.THÓI QUEN VÀ CÁCH ỨNG XỬ :

Giao tiếp ban đầu
+ Việc đàm phán có thể thực hiện theo cá nhân hoặc theo nhóm (khi tiến hành đàm
phán theo nhóm thì mỗi thành viên chịu trách nhiệm từng mảng việc riêng )
+ Bạn cần phải lên lịch hẹn với đối tác càng sớm càng tốt.
+ Họ rất coi trọng vấn đề giờ giấc vì thế bạn không nên để họ chờ quá từ 5 đến 10
phút. Tuy nhiên, không nên biểu lộ sự tức giận nếu bạn phải chờ đợi vì điều đó có thể
làm cho hình ảnh của bạn bị xấu đi.

Cách xưng hô
Người Nam Phi sắp xếp họ tên theo thứ tự như sau: đầu tiên là tên gọi sau đó là đến họ.
Hãy thêm Mr./Mrs./Miss vào trước. Nếu đối tác có chức danh về học vấn, hãy sử dụng
thay cho họ tên. Hãy chờ đối tác đồng ý và đề nghị bạn gọi họ bằng tên gọi. Những cái
bắt tay dứt khoát mạnh mẽ có thể giúp bạn rất nhiều trong lần đầu gặp mặt đối tác. Nam
giới nên để phụ nữ chủ động bắt tay.

Sử dụng danh thiếp
+ Danh thiếp của bạn nên được in bằng Tiếng Anh.

+Hãy ghi học vị của bạn vào danh thiếp và hãy chắc rằng nó sẽ nói lên được sự chuyên
nghiệp của bạn đặc biệt khi bạn có quyền đưa ra quyết định ngay lập tức.
+Hãy đưa danh thiếp của bạn cho tất cả những người có mặt trong buổi gặp mặt
+Khi nhận danh thiếp, bạn nên cười và nhìn đối tác, sau đó dành một vài giây để đọc nội
dung. Tiếp theo, khi ngồi vào bàn, đặt danh thiếp ở vị trí trước mặt.


Khi đàm phán
+ Buổi họp thường mở đầu bằng những câu chuyện ngắn ngoài lề để hai bên có thể bắt
đầu làm quen.
+ Người ta rất hiếm khi nói về cuộc sống đời tư trong suốt cuộc gặp mặt vì thế bạn không
nên quan tâm đến gia đình và tình trạng hôn nhân của họ
+ Bạn nên có bài trình bày giới thiệu về doanh nghiệp mình với đối tác nhưng phải thật
đơn giản và không quá cầu kỳ trong thiết kế hình chiếu, thật ngắn gọn và tập trung vào
vấn đề

Văn hóa quà tặng
+ Người Nam Phi thường tặng quà nhau vào ngày sinh nhật hoặc Lễ Giáng Sinh.
+ Khi được đối tác mời đến nhà, bạn hãy mang tặng họ hoa, sô-cô-la ngon hoặc một chai
rượu Nam Phi.
+ Nên gói quà cẩn thận.
+ Người Nam Phi thường có thói quen mở quà khi được tặng.


Nghi thức tại bàn ăn
Nếu được đối tác mời đến nhà dùng bữa, bạn cần lưu ý:
+ Đến đúng giờ.
+ Hỏi chủ nhà xem liệu bạn có thể mang thêm đồ ăn tới.
+ Mặc giản dị có thể là quần jean. Nhưng tốt nhất là nên hỏi ý kiến của chủ nhà.
+ Đề nghị giúp đỡ chủ nhà chuẩn bị hoặc dọn dẹp sau khi dùng bữa.


Trang phục
+ Với nhiều người, việc ăn mặc bây giờ trở nên đơn giản hơn. Tuy nhiên, nếu là lần đầu
tiên gặp gỡ, bạn nên ăn mặc chỉnh tề và trang trọng.
+ Đàn ông nên mặc com-lê tối màu.
+ Phụ nữa nên mặc vét hoặc váy với màu sắc trang nhã.

Thương lượng
Người Nam Phi thích các cuộc đàm phán trung thực và thẳng thắn. Hiếm khi họ có những
hành động lừa đảo như: nói ra các thông báo sai, giả vờ không vụ lợi trong suốt quá trình
đàm phán, không giới thiệu giá trị của sản phẩm…. Đừng áp dụng những cách trên và
tránh không nói dối hay làm sai lệch quyết định của đối tác vì điều này cũng đồng nghĩa
với việc bạn đang phá hỏng mối quan hệ làm ăn.

Đưa ra quyết định
+Người Nam Phi thường làm việc theo cấp bậc và họ luôn tuân thủ theo tôn ti trật tự.
+Những người có quyền ra quyết định thường là những người lãnh đạo cao cấp của công
ty – những người luôn đưa lợi ích của cả công ty lên hàng đầu. Nếu người đưa ra quyết
định ở phía bạn chưa phải là người có vị trí cao nhất thì đối tác Nam Phi sẽ yêu cầu bạn
phải điều chỉnh và điều này sẽ tốn thêm khá nhiều thời gian.


Thỏa thuận và ký kết hợp đồng
+ Lên lịch các buổi họp ngắn cũng là một cách hiệu quả để hai bên hiểu nhau và đưa ra
những thỏa thuận chung. Tuy nhiên, bạn nên lưu ý với người Nam Phi da đen, việc bắt
tay và thỏa thuận bằng miện có thể được coi là điều kiện ràng buộc cả hai bên. Xác minh
nhiều lần những thỏa thuận đạt được là cách tốt nhất để hai bên tránh được những hiểu
lầm nhưng luôn giữ thái độ linh hoạt và không quá nhấn mạnh vào việc phải cam kết mọi
điều bằng văn bản. Tương tự, luôn thực hiện theo đúng cam kết của mình cho dù đó là

cam kết bằng miệng hay bằng văn bản. Nếu bị coi là “một công ty thất hứa” thì bạn sẽ rất
khó có thể tiếp tục kinh doanh tại Nam Phi cho dù về sau có cố gắng nỗ lực thế nào.
+ Văn bản hợp đồng có thể được soạn thảo theo nhiều phong cách khác nhau, từ rất đơn
giản đến rất chi tiết. Hãy cố gắng đưa ra những điều khoản rõ ràng và có lợi cho cả hai
bên vì đây chính là yếu tố thu hút được sự quan tâm của đối tác. Việc ký kết hợp đồng tại
Nam Phi chỉ mang tính hình thức vì họ cho rằng lòng tin và việc thực hiện đúng cam kết
mới chính là điều quan trọng trong kinh doanh.
+Bạn nên tham khảo ý kiến tư vấn của chuyên gia luật trước khi ký kết hợp đồng. Người
Nam Phi không thích giải quyết tranh chấp tại Tòa án nhưng họ cũng không ngần ngại
nếu phải làm điều đó nếu cần thiết. Tuy nhiên, bạn không nên đưa chuyên gia tư vấn luật
của bạn đến buổi đàm phán vì đó sẽ là biểu hiện của việc bạn không tin tưởng đối tác.
4. VĂN HÓA VẬT CHẤT:
 Mạng lưới giao thông của Nam Phi
+Do khoảng cách rộng lớn và thiếu các sông lớn mà tàu bè có thể đi lại, cho nên cơ sở hạ
tầng giao thông liên lạc ở Nam phi rất phát triển.
+ Transnet là một công ty nhà nước chuyên cung cấp rất nhiều phương tiện giao thông
vận tải. Nó đại diện cho 50% doanh nghiệp vận tải ở Nam Phi.
+Đường sắt là phương tiện giao thông phổ biến để chuyển tải hàng hóa với khối lượng
lớn. Ngoài việc phục vụ cho Nam Phi,
+Transnet còn cung cấp vận tải đường sắt ra biển cho các quốc gia láng giềng như
Zimbabwe Zambia, Zaire, Botswana, Lesotho và Swaziland. Transnet cũng như các
doanh nghiệp tư nhân khác còn cung cấp vận tải đường bộ.
+Hàng không Nam Phi là một bộ phận của Transnet, đảm nhận phần lớn đường bay trên
những chặng lớn, nhưng có những hãng vận tải tư nhân cạnh tranh trên một số tuyến
đường với họ. Các hãng vận tải tư nhân cũng cung cấp dịch vụ trên các tuyến đường nhỏ
hơn, và phần lớn dịch vụ quốc tế.
+Các cảng ở Nam Phi rất hữu dụng. Cảng Durban, Cape Town và cảng Elizabeth đã được
trang bị hiện đạI để đảm nhận việc vận chuyển các công ten nơ đến châu Âu, Bắc và Nam
Mỹ và các nước Phương Đông, với dịch vụ bốc xếp hàng từ miền Đông Luân Đôn và
vịnh Walvis và kho hàng nội địa gần Johannesburg. Một cảng nước sâu đang được xây

dựng ở Coega gần cảng Elizabeth.
 Cung cấp năng lượng
+ Năng lượng đóng góp khoảng 15% tổng sản phẩm quốc nội của Nam Phi (GDP).
Eskom là một trong 10 máy phát điện lớn nhất thế giới, và trong đạt top 11 về doanh thu.
Nó tạo ra khoảng 95% lượng điện được sử dụng ở Nam Phi, cũng như sức mạnh xuất
khẩu sang các nước châu Phi khác.
+ Mạng lưới điện của Nam Phi được tạo thành từ hơn 300 000 km đường dây điện, 27000
km trong đó tạo thành lưới điện truyền tải quốc gia của Nam Phi. Các trạm chính nằm ở
tỉnh Mpumalanga, nơi có trữ lượng than lớn.
+Các nguồn năng lượng: năng lượng hạt nhân, tổng hợp nhiên liệu, dầu và khí đốt
 Thông tin liên lạc
+ Viễn thông, huyết mạch của kinh doanh hiện đại và công nghiệp, là một trong những
ngành công nghiệp phát triển nhanh nhất ở Nam Phi. Với tốc độ tăng trưởng 45% đã
thúc đẩy chủ yếu bởi sự ra đời của điện thoại di động và tư nhân hoá một phần của
TELKOM, lĩnh vực này là một thành phần quan trọng trong chiến lược hiện đại hóa và
tăng khả năng cạnh tranh quốc tế.
+ Hiện nay,Tổng công ty phát thanh-truyền hình Nam Phi (SABC) cung cấp 3 kênh
truyền hình bằng 11 ngôn ngữ. Ngoài ra còn cung cấp 2 kênh truyền hình trả tiền, phát
sóng ở châu Phi qua vệ tinh. Khoảng 14 triệu người xem truyền hình SABC hàng ngày,
làm cho quốc gia Nam Phi có lượng khán giả truyền hình lớn nhất trên lục địa.
 Chăm sóc y tế ở Nam Phi:
+Y tế công đồng chiếm khoảng 11% tổng ngân sách của chính phủ, được cấp phát và chi
tiêu cho 9 tỉnh. Số lượng các bệnh viện và phòng khám tư nhân tiếp tục phát triển. Bốn
năm trước đây, đã có 161 bệnh viện tư nhân, với 142 trong số này trong khu vực đô thị.
Bây giờ đã có 200 bệnh viện tư nhân
+Các tiêu chuẩn chăm sóc sức khỏe tại Nam Phi được coi là tốt nhất trên lục địa châu
Phi, đặc biệt là ở các khu vực đô thị và ven biển. Các trang thiết bị bệnh viện ở
Johannesburg đáng chú ý là ấn tượng.
+ Bệnh viện và các bác sĩ thường yêu cầu thanh toán ngay lập tức cho các dịch vụ y tế
của họ. Tuy nhiên, nếu bạn muốn có một mức độ phù hợp của dịch vụ, bảo hiểm y tế tư

nhân được khuyến khích.
+Một số dịch vụ y tế cộng đồng phục vụ với mức chi phí tùy thuộc vào khả năng chi trả
của cá nhân. Một số dịch vụ được cung cấp miễn phí. Chính sách của chính phủ là chăm
sóc sức khỏe miễn phí cho trẻ em dưới 6 tuổi và chính sách này đang được thực hiện ở
Nam Phi.
+Tuy nhiên, ở Nam phi không có bảo hiểm y tế quốc gia. Người sử dụng lao động và
người lao động đóng góp vào các quỹ bảo hiểm y tế với tỷ lệ phí công bằng, và phúc lợi
này trang trải phần lớn chi phí y tế.
5.THẨM MỸ VÀ GIÁO DỤC:
 Thẩm mỹ:
 Kiến trúc
+Các kiến trúc của Nam Phi phản ánh sự đa dạng sắc tộc và văn hóa lớn của đất nước và
giai đoạn lịch sử thuộc địa của nó. Ngoài ra, các ảnh hưởng khác, xa xôi, các quốc gia,
đã góp phần vào sự đa dạng của kiến trúc cảnh quan Nam Phi.
+ Herbert Baker , trong số các kiến trúc sư có ảnh hưởng nhất của đất nước , thiết kế Toà
nhà Liên bang ở Pretoria. Các tòa nhà khác lưu ý bao gồm đài tưởng niệm Rhodes và
nhà thờ St George ở Cape Town , và Đại học St John ở Johannesburg.
 Âm nhạc:
+ Nam Phi đã sản xuất nhạc sĩ nhạc jazz nổi tiếng thế giới, đặc biệt là Hugh Masekela ,
Jonas Gwangwa , Abdullah Ibrahim , Miriam Makeba , Jonathan Butler , Chris
McGregor , và Sathima Bea Benjamin .
+ Sân khấu âm nhạc Nam Phi bao gồm Kwaito, một thể loại âm nhạc mới đã phát triển
vào giữa những năm 80 và kể từ đó đã phát triển để trở thành hình thức kinh tế xã hội phổ
biến nhất đại diện trong số đông dân.
 Văn học:
Nam Phi đã có một lịch sử phong phú của sản lượng văn học. Cho đến tương đối gần
đây, chủ nghĩa hiện thực chiếm ưu thế trong sản xuất tiểu thuyết ở Nam Phi - có lẽ tác giả
cảm thấy một mối quan tâm trọng để nắm bắt lịch sử hỗn loạn của đất nước và những
kinh nghiệm của người dân.
 Giáo dục:

+Nam Phi được xem là quốc gia đầu tư cho giáo dục nhiều nhất so với các nước ở Phi
Châu theo tiêu chuẩn châu Âu do chịu ảnh hưởng của nền giáo dục này từ giáo trình,
phương pháp giảng dạy, phương pháp học tập theo tiêu chuẩn quốc tế giảng dạy bằng anh
ngữ. Chính phủ Nam Phi dành từ 20-25% ngân sách cho giáo dục hàng năm nên mức học
phí mà sinh viên đóng rất thấp (từ 1.000 - 2.000 USD/năm). Ở một số trường sinh viên
nào sau 6 tháng học mà không đạt lượng kiến thức chuẩn thì còn được yêu cầu học lại
khóa học đó miễn phí. Hơn 21.000 trường phổ thông, 21 trường đại học lớn và các trường
cao đẳng chuyên nghiệp, chỉ có một đại học Cape Town được xếp hạng 200 đại học tốt
nhất thế giới. (đáng buồn đại học Việt Nam không có tên).
+ Hơn 800.000 sinh viên theo học, tuy nhiên cũng chỉ có khoảng một nửa hoàn thành
chương trình đại học. Một số người bi quan cho rằng giáo dục Nam Phi không cung cấp
được chuyên viên kỷ thuật có khả năng đáp ứng cho nền kinh tế đang phát triển nhanh
của đất nước. Ngoài ra có 50.000 sinh viên du học đến Nam Phi phần lớn là sinh viên của
các nước Châu Phi cũng có nhiều sinh viên Châu Âu, Châu Á. Hiện nay kết qủa 39%
học sinh da đen vượt qua kỳ thi so với 98% số học sinh da trắng; 28% học sinh da trắng
được điểm giỏi, trong khi chỉ có 2% học sinh da đen. Trình trạng mù chữ đàn ông 14% và
đàn bà 15,5%.
III.SỰ KHÁC BIỆT VỀ VĂN HÓA GIỮA 2 QUỐC GIA
AI CẬP NAM PHI
NGÔN NGỮ Giống: sử dụng tiếng anh trong giao tiếp kinh doanh; khi
đàm phán, việc mời thông dịch viên được xem là không
tôn trọng họ.
Ngoài ngôn ngữ chính thức
là tiếng Ả Rập, Ai Cập còn
sử dụng tiếng Anh và tiếng
Pháp.
 chủ yếu sử dụng tiếng Ả
rập khó khăn giao tiếp,
nếu trường hợp phải sử
dụng thông dịch viên thì đó

là hành động không tôn
Nam Phi có mười một ngôn
ngữ: tiếng Afrikaans, tiếng
Anh, Ndebele, Bắc Sotho,
Nam Sotho, Swati, Tsonga,
Tswana, Venda, Xhosa và
Zulu.
 tuy có nhiều ngôn ngữ
nhưng người dân hầu như
nói được tiếng anh- ngôn
trọng đối tác. ngữ thuận tiện để giao tiếp
và phục vụ cho quá trình
quảng bá sản phẩm.
TÔN GIÁO
Gần 90% dân số theo đạo
Hồi, còn lại là Cơ đốc giáo
và các đạo khác
 đạo Hồi có nhiều quy
định khắt khe và giới hạn
các loại sản phẩm nhập
khẩu.
Gần 80% dân số theo đạo
Thiên Chúa, chủ yếu là Tin
lành, còn lại là các đạo khác
và không có tôn giáo
 không có nhiều quy định
khắt khe, tương đồng với
phần lớn các nước trên thế
giới đa dạng sản phẩm
nhập khẩu

GIÁ TRỊ VÀ THÁI ĐỘ
- Gia đình là đơn vị quan
trọng trong xã hội Ai Cập,
cá nhân luôn bị phụ thuộc
vào các nguyên tắc của gia
đình, dòng họ.
- Rất sùng tín ngưỡng (Hồi
giáo), quan niệm Chúa an
bài mọi sự nên luôn bằng
lòng với chính mình và
chấp nhận số phận.
-Cấm phân biệt và kì thị
chủng tộc theo luật Hồi gíao
theo đạo Hồi, quy định
nghiêm ngặt về trang phục
-Chủ nghĩa cá nhân cao hơn
và ít phụ thuộc vào các
nguyên tắc ràng buộc của
gia đình
-Có niềm tin và hy vọng
vào cuộc sống, tin vào sức
mạnh của con người.
-Nạn phân biệt chủng tộc
cao giữa người da đen và da
trắng.
trang phục tự do và theo
kịp xu hướng thời trang.
THÓI QUEN VÀ CÁCH
CƯ XỬ
-Phụ nữ ăn mặc kín đáo

-Tác phong làm việc rất
chậm. Việc trễ hẹn hay
không đến cuộc hẹn là
thường xuyên diễn ra.
- Khi đàm phán, thường bị
ngắt quãng bởi những
chuyện ngoài lề
- Không làm việc vào ngày
thứ sáu, tuần làm việc từ
chủ nhật đến thứ năm.
- Việc sử sụng tay trái là
điều cấm kị, nếu cần thì sử
dụng tay phải hoặc cả hai
tay
- Lịch sự khi từ chối lời mời
-Phụ nữ ăn mặc hợp thời
trang, chuộng theo phong
cách người phương Tây.
-Thường đúng giờ trong
cuộc hẹn, đàm phán
- Rất hiếm khi bị ngắt đoạn,
trao đổi công việc nhanh và
tập trung.
-Không làm việc vào chủ
nhật
-Không cấm sử dụng tay
trái
-Việc từ chối được xem là
đầu tiên của người Ai Cập
-Khi gặp mặt chỉ được bắt

tay với nam giới, còn phụ
nữ thì không (trừ khi họ đưa
tay ra trước)
- Giao tiếp bằng mắt khá
quan trọng, việc nhìn trừng
trừng vào ai đó (ngoại trừ
phụ nữ) được xem là họ
đang tập trung.
- Thích được tặng những
món quà đắt tiền
muốn thành công và đạt
hiệu quả làm việc phải tuân
thủ nhiều nguyên tắc.
bất lịch sự, không xem
trọng đối tác
-Không khắt khe trong giao
tiếp với phụ nữ
-Không khuyến khích sử
dụng thường xuyên
-Tặng quà chủ yếu mang giá
trị kỉ niệm, không có thông
lệ tặng quà đắt tiền
tương đồng với nhiều
nước trên thế giới.
VĂN HÓA VẬT CHẤT
Giao thông:
Là vấn đề lớn ở Ai Cập, nơi
có tỉ lệ tai nạn vì giao thông
cao nhất châu Phi. Luật giao
thông không được thi hành,

gia súc thả rông trên đường.
gây cản trở trong việc
vận chuyển hàng hóa đúng
hẹn (mất uy tín với đối tác
trong lần giao dịch đầu tiên)
Hệ thống giao thông phát
triển tốt và hiện đại, được
chính phủ đầu tư. Đường
biển đóng vai trò quan
trọng, là cửa ngõ để giao
lưu với các nước châu Âu,
Á và Phi
thuận lợi trong chuyên
chở hàng hóa va giao
thương với các nước khác
THẨM MỸ
Kiến trúc:
Nổi bật với các kim tự tháp-
thể hiện sức mạnh, lòng tin
và trí tuệ của con người
Phản ánh sự đa dạng về sắc
tộc và quá trình lịch sử
thuộc địa của đất nước
GIÁO DỤC
Giống: có sự phân biệt về giáo dục giữa nam và nữ. Ở Ai
Cập, tỉ lệ biết chữ ở nam là 83% trên tổng số nam, ở nữ là
59.4% trên tổng số nữ. Ở Nam Phi, tỉ lệ biết chữ ở nam là
86%, ở nữ là 84.5%
Tỉ lệ người dân biết đọc và
biết viết hiện nay chiếm

trên 70% dân số. Các
trường đại học và viện
nghiên cứu đang được chính
phủ đầu tư ngày càng nhiều
trình độ dân trí thấp
nhưng đang được cải thiện
Đầu tư nhiều cho giáo dục
(nhất châu Phi), giáo dục
chịu ảnh hưởng nhiều từ
châu Âu (giáo trình, cách
giảng dạy…), có trường đại
học nằm trong top 200 trên
thế giới
trình độ dân trí cao hơn,
tiếp thu nền giáo dục tiến bộ
trên thế giớiý thức cao
IV.PHÂN TÍCH KHÍA CẠNH VĂN HÓA THEO GEERT HOFSTEDE
1. KHOẢNG CÁCH QUYỀN LỰC
Chỉ số khoảng cách quyền lực (PDI) của Ai Cập là 80 (nước có PDI cao), và Nam Phi là
49 (PDI trung bình)

QUẢN TRỊ AI CẬP NAM PHI
Quản trị nguồn nhân
lực:
- Chọn nhà quản trị
- Huấn luyện
-Đánh giá/ Khuyến
khích
-Lương/ Thưởng
-Lựa chọn dưa trên vị trí xã

hội và thành tích học tập
-Cấp dưới phục tùng theo
mệnh lệnh của cấp trên, họ
sẽ không thực hiện mà
không có chỉ thị của cấp
trên
-Dựa trên sự tin tưởng lẫn
nhau trong mối quan hệ
giữa các cấp
-Có sự khác biệt lớn giữa
mức lương, thưởng giữa các
cấp
-Lựa chọn dựa trên học vấn
và giáo dục
-Cấp dưới được tự do đưa ra
ý kiến, nhà quản trị luôn
lắng nghe ý kiến của cấp
dưới
-Dựa trên mức độ hoàn
thành công việc và khả năng
thực sự của mỗi cá nhân
-Chênh lệch ít giữa nhà
quản trị và cấp dưới của họ
Cách thức quản lý Độc đoán, giám sát chặt chẽ
cấp dưới
Tự do, tạo môi trường thuận
lợi cho sự phát triển của
từng cá nhân
Giả định về động cơ Con người không thích làm
việc, thực hiện công việc

mang tính chủ quan, dựa
vào mức độ của các mối
quan hệ
Con người thích làm việc,
luôn hướng đến mục tiêu
chung của tổ chức nhằm đạt
được hiệu quả tốt nhất trong
công việc
Ra quyết định/ Tổ
chức
Chóp nhọn, nhiều gíam sát
viên, người quản trị cho
rằng việc lắng nghe ý kiến
cấp dưới là không cần thiết,
thậm chí là không phù hợp
Chóp phẳng, ít giám sát
viên, quyết định được đưa
ra sau khi đã tham khảo ý
kiến của cấp dưới.
Đề xuất chiến lược Ngại sự thay đổi, việc đề
xuất chiến lược chịu ảnh
hưởng lớn từ các nhà
chuyên môn
Thay đổi linh hoạt, nhiều
chiến lược khác nhau được
đề xuất dựa trên điều kiện
và môi trường ra quyết định
2. QUẢN TRỊ VÀ THÁI ĐỘ VỀ RỦI RO
Chỉ số UAI của Ai Cập tương đối cao (68) và cao hơn so với Nam Phi (49) cho thấy Ai
Cập có thái độ lẩn tránh rủi ro cao hơn Nam Phi và thường tiến hành công việc khi có sự

chắc chắn, lường trước mọi khả năng có thể xảy ra.
QUẢN TRỊ AI CẬP NAM PHI
Quản trị nguồn nhân
lực
- Chọn nhà quản trị
- Huấn luyện
- Đánh giá/ Khuyến
khích
- Lương/ Thưởng
- Lựa chọn dựa trên tiêu chí
những người có thâm niên
và trung thành với tổ chức.
- Theo hướng chuyên môn
hóa, thành thạo một lĩnh
vực nào đó mà họ làm việc.
- Đánh giá cao những người
làm việc lâu năm, có kinh
nghiệm và khuyến khích sự
trung thành.
- Dựa vào chuyên môn và
thâm niên làm việc
- Lựa chọn dựa trên sự hoàn
thành công việc và trình độ
học vấn.
- Đào tạo theo hướng thích
ứng với môi trường và có
thể tự xử lý tình huống.
- Được tạo điều kiện để
thực hiện mục tiêu cá nhân
nhưng vẫn hoàn thành mục

tiêu của tổ chức; khuyến
khích thay đổi công việc để
thăng tiến.
- Dựa vào sự hoàn thành
công việc
Cách thức quản lý Nhà quản trị chỉ đạo và định
hướng công việc cho cấp
dưới rõ rang.
Nhà quản trị chỉ giao công
việc, nhân viên tự định
hướng cá nhân và linh hoạt
thực hiện
Giả định tính động cơ Luôn tìm kiếm sự an toàn,
tránh cạnh tranh
Chấp nhận cạnh tranh, tự
thúc đẩy để tiến lên
Ra quyết định/ Tổ
chức
Tổ chức lớn, nhọn và có
nhiều tiêu chuẩn, nguyên
tắc
Tổ chức nhỏ, phẳng, ít
chuẩn mực
Đề xuất chiến lược Tránh rủi ro đạt sự an toàn. Chấp nhận rủi ro để đạt lợi
nhuận cao.
3. QUẢN TRỊ VÀ CHỦ NGHĨA CÁ NHÂN
Ai Cập có tính chủ nghĩa cá nhân thấp (có IDV là 38). Nam Phi có tính chủ nghĩa cá nhân
cao khi so sánh với tất cả các nước Châu Phi (Nam Phi có IDV khá cao là 65)
QUẢN TRỊ AI CẬP NAM PHI
Quản trị nguồn nhân lực:

- Chọn nhà quản trị - Nhóm hội viên, Cá nhân
luôn phải tận tâm với gia
đình, cộng đồng và phải
phục tùng theo nhóm,
số đông
- Nhân tài được xem là chìa
khóa thành công trong kinh
doanh, lựa chọn người có
chuyên môn kỹ thuật cần
thiết cho công việc, có khả
năng quản lý và kiểm soát
- Huấn luyện
- Đánh giá / Khuyến khích
- Lương, thưởng
- Kỹ năng cần cho công ty
- Ở Ai Cập, nếu muốn sự
tham gia nhiệt tình của
người Ai Câp vào công việc
thì cần tạo ra môi trường
làm việc an toàn và phải
bảo đảm rằng họ tham gia
vào công việc là do ý muốn
của họ.
- Thói gia trưởng được nhìn
nhận tích cực.
- Quan tâm, thúc đẩy nhân
viên học tập hoàn thành
chiến lược của tố chức
- Đánh giá hiệu suất hoàn
thành công việc của nhân

viên và đồng thời cung cấp
thông tin phản hồi đầy đủ
cho nhân viên về những
khía cạnh tích cực, tiêu cực
của hiệu suất của họ
- Thực hiện các đánh giá
lương thường xuyên, để giữ
cho các nhân viên có động
lực đối với công ty.
- Đàm phán với nhân viên
và đại diện của họ (ví dụ,
công đoàn các quan chức)
về các vấn đề liên quan
lương và điều kiện
- Cách thức quản lý
Thuyết phục bằng bổn phận,
sự tận tụy.
-Khen thưởng thông qua
hiệu suất làm việc, đặc biệt
là đối với những nhân viên
đã làm tốt.
-Phát triển và thực hiện các
chính sách về điều kiện làm
việc, quản lý hoạt động, cơ
hội bình đẳng, thủ tục kỷ
luật