luận văn công nghệ thông tin xây dựng và phát triển hệ thống quản trị dự án cho công ty paragon solution

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ





LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP





Đề tài:

X
X
Â
Â
Y
Y


D
D
Ự
Ự
N
N
G
G

V
V
À
À


P
P
H
H
Á
Á
T
T


T
T
R
R
I
I
Ể
Ể
N
N

H
H
Ệ
Ệ


T
T
H
H
Ố
Ố
N
N
G
G


Q
Q
U
U
Ả
Ả
N
N


T
T

R
R
Ị
Ị


D
D
Ự
Ự


Á
Á
N
N


C
C
H
H
O
O


C
C
Ô
Ô

N
N
G
G


T
T
Y
Y


P
P
A
A
R
R
A
A
G
G
O
O
N
N


S
S

O
O
L
L
U
U
T
T
I
I
O
O
N
N










GVHD: Ths. LÊ NGỌC ANH.
SVTH : PHẠM TRUNG KHÁNH – 98
TH
114.
TÔN LONG KHOA – 98
TH

116.







Tp.Hồ Chí Minh 2003
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN





LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP





Đề tài:

XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG QUẢN TRỊ DỰ ÁN
CHO CÔNG TY PARAGON SOLUTION

GVHD: Ths. LÊ NGỌC ANH.
SVTH : PHẠM TRUNG KHÁNH – 98
TH
114.
TÔN LONG KHOA – 98
TH
116.







Tp.Hồ Chí Minh
5/2003




PHỤ LỤC A
:

RATIONAL ROSE

DIAGRAM






















PHỤ LỤC B


TỪ ĐIỂN DỮ LIỆU
( DATA DICTIONARY )

PHỤ LỤC D


SƠ ĐỒ PHÂN CẤP GIAO
DIỆN NGƯỜI SỬ DỤNG

PHỤ LỤC C


SƠ ĐỒ GANTT

PHỤ LỤC E


GIAO DIỆN HƯỚNG DẨN SỬ
DỤNG HỆ THỐNG PMS

CHƯƠNG I
:

GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY
PARAGON SOLUTION



I. Sơ lược về lịch sử phát triển của công ty Paragon Solution.
II. Phương hướng hoạt động của công ty.
III. Những mục tiêu hoạt động chính của công ty.
IV. Các bộ phận và chức năng của công ty.
1) Phân tích các bộ phận chức năng của công ty.
2) Các trung tâm phát triển phần mềm của ParagonSolution.

CHƯƠNG II
:


GIỚI THIỆU DỰ ÁN



I. Bối cảnh hiện tại.
II. Định nghĩa vấn đề.
III. Mô tả dự án.

CHƯƠNG III
:

ĐÁNH GIÁ VÀ LẬP KẾ HOẠCH
CHO DỰ ÁN



I. Mục tiêu của dự án.
II. Đánh giá tính khả thi của dự án.
1. Phân tích, đánh giá về mặt kinh tế.
2. Phân tích, đánh giá về mặt kỹ thuật.
3. Phân tích, đánh giá về mặt thực thi, tính toán.
4. Phân tích, đánh giá về mặt pháp lý.
III. Lập thời gian biểu thực thi dự án.










CHƯƠNG IV

:

PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ
HỆ THỐNG


I. Phân tích yêu cầu của dự án.
II. Yêu cầu về kiến trúc hệ thống.
1. Mô hình xử lý.
2. Hệ thống hiện tại.
3. Các điểm hạn chế trong hệ thống hiện tại.
4. Đặc tả hệ thống.
5. Xác định các yêu cầu trong hệ thống mới cần xây dựng.
III. Xây dựng sơ đồ dòng dữ liệu DFD.
IV. Mô hình dữ liệu mức khái niệm ERD.
V. Thiết kế cơ sở dữ liệu.
VI. Thiết kế Form và Report.
VII. Thiết kế giao diện và hộp thoại.
VIII. Thiết kế phần cứng.



BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
ĐẠI HỌC DL KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP.HCM ĐÔC LẬP - TỰ DO - HẠNH PHÚC
144/24 Điện Biên Phủ - Q.Bình Thạnh – TP.HCM o0o
ĐT: 5120254 – 5120294


Khoa : Công Nghệ Thông Tin
NHIỆM VỤ THỰC HIỆN ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP

Bộ môn:……………………………… Chú ý: Sinh viên phải dán bản nhiệm vụ này vào trang thứ nhất
trong tập báo cáo đồ án tốt nghiệp



Họ và tên : Phạm Trung Khánh MSSV : 98
TH
114
Tôn Long Khoa 98
TH
116
Ngành : Công nghệ phần mềm Lớp : 98TH02

1. Đầu đề đồ án tốt nghiệp:

Xây dựng và phát triển hệ thống quản trị dự án cho công
ty Paragon Solution.

2. Nhiệm vụ:
a. Dữ liệu ban đầu:

Tất cả những tài liệu liên quan vấn đề quản lý hệ thống của công ty Paragon
Solution Việt Nam.

b. Nội dung:

 Phần tìm hiểu công nghệ:

Tìm hiểu công nghệ web PHP, MySQL.

 Phần phân tích, thiết kế & xây dựng ứng dụng minh họa:

Phân tích, thiết kế hệ thống quản trị dự án.
Xây dựng web site cho dự án (demo).

3. Ngày giao nhiệm vụ đồ án:

Ngày giao đồ án: 10 / 2 / 2003

4. Ngày hoàn thành nhiệm vụ:

Ngày hoàn thành đồ án: 3 / 5 / 2003

5. Họ tên giáo viên hướng dẫn:

Tên giáo viên hư
ớng dẫn: LÊ NGỌC ANH.


Nội dung và yêu cầu đồ án tốt nghiệp đã thông qua
TP.HCM, Ngày ……. Tháng ……. Năm 2003
CHỦ NHIỆM KHOA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN CHÍNH

(ký và ghi rõ họ tên) (ký và ghi rõ họ tên)

PHẦN DÀNH CHO BỘ MÔN

Người duyệt (chấm sơ bộ) :………………………………………………………………………
Đơn vị :………………………………………………………………………
Ngày bảo vệ :………………………………………………………………………
Điểm tổng quát :………………………………………………………………………

Lời Cảm Ơn
  

Trong suốt quá trình học ở trường đại học, chúng em đã được Thầy Cô cung cấp và
truyền đạt tất cả các kiến thức chuyên môn cần thiết và quý báo. Ngoài ra, chúng em còn
được rèn luyện một tinh thần học tập và làm việc độc lập, sáng tạo. Song song với những
kiến thức chuyên môn, chúng em còn được rèn luyện về tư cách đạo đức. Đây là những tính
cách hết sức cần thiết để có thể thành công khi bắt tay vào sự nghiệp trong tương lai. Luận
văn tốt nghiệp là cơ hội để chúng em có thể áp dụng, tổng kết lại những kiến thức chuyên
môn mà mình đã học được và còn là cơ hội để học hỏi thêm rất nhiều kiến thức mới khi áp
dụng vào đề tài đang thực hiên. Đồng thời rút ra được kinh nghiệm thực tế.

Chúng em trân trọng biết ơn thầy Lê Ngọc Anh đã tận tình hướng dẫn chúng em
trong suốt quá trình thực hiện đề tài. Mặc dù luôn bận rộn trong công tác nhưng Thầy vẫn
luôn dành những thời gian quý báu để phân tính và giảng giải cho chúng em hiểu các vấn đề,
giúp chúng em có đủ kiến thức thực tế và lòng tự tin để hoàn thành đồ án tốt nghiệp này.

Bên cạnh những kết quả đạt được chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót khi
thực hiện đề tài của mình. Kính mong quý Thầy Cô và các bạn thông cảm bỏ qua. Sự phê bình

góp ý của quý Thầy Cô và các bạn là những bài học kinh nghiệm cho chúng em sau này.

Chúng em xin bày tỏ lòng biết ơn đối với gia đình, những người thân đã khuyến
khích, động viên và tạo mọi điều kiện cho chúng em học tập cũng như hoàn thành đồ án.

Sau cùng chúng em xin kính chúc quý Thầy Cô mạnh khỏe, đạt được nhiều thắng lợi
trong công tác nghiên cứu khoa học và trong sự nghiệp giáo dục.


Tp. Hồ Chí Minh, 01 – 05 – 2003
Nhóm sinh viên thực hiện:
Phạm Trung Khánh
Tôn Long Khoa
Lời Giới Thiệu
  

Ngày nay, ngành Công Nghệ Thông Tin (CNTT) đã và đang phát triển thành
công nghiệp phát triển hàng đầu thế giới, CNTT đóng vai trò rất quan trọng trong sự
phát triển kinh tế, xã hội của nhiều quốc gia trên thế giới, là một phần không thể thiếu
trong công cuộc hiện đại hóa đất nước.
CNTT đã có những bước phát triển mạnh mẽ về chiều rộng lẫn chiều sâu, máy
tính cá nhân đã trở nên phổ cập đối với mọi người, và đồng thời máy tính đã trở thành
công cụ giải trí thông dụng của con người ở tại công sở hay tại gia đình.
Hiện tại, công việc quản lý thông tin của hầu hết các công ty, doanh nghiệp đều
dựa vào phương pháp thủ công, các thông tin thì được lưu trữ bằng cách chép tay trên
giấy bởi những người phụ trách công việc lưu trữ, điều này tạo sự khó khăn cho việc
truy suất hay tổng hợp các dữ liệu, và các tài liệu thu được khi có nhu cầu đôi khi bị
sai lệch, không đúng theo yêu cầu.
Hiện nay, các công ty tin học hàng đầu trên thế giới không ngừng đưa ra các
giải pháp và các sản phẩm, hệ thống quản lý có chất lượng cao. Thông qua các giải

pháp và sản phẩm đó, chúng ta có thể nhận thấy tầm quan trọng và tất yếu của CNTT
trong công việc quản lý.
Trong khuôn khổ luận văn này, chúng em hiện thực một hệ thống “Hệ thống
quản trị dự án”. Hệ thống này mới chỉ thực hiện ở mức độ thử nghiệm nên chưa được
hoàn chỉnh trong thực tế.
Luận văn này là sự kết hợp giữa những kiến thức chúng em học được tại
trường, cùng với những kinh nghiệm có được từ các anh chị đi trước, bạn bè và của
bản thân sau một thời gian nghiên cứu lý thuyết và tìm hiểu thực tế. Tuy đã có nhiều
cố gắng để đem lại một hệ thống hoàn chỉnh, hiệu quả … Nhưng do là lần đầu tiên
nên còn nhiều sai sót không tránh khỏi. Rất mong được những ý kiến đóng góp của
Quý Thầy Cô, các bạn đọc để chúng em có thể phát triển hệ thống hoàn chỉnh hơn.

Nhóm sinh viên thực hiện.

Mục Lục

Nhiệm vụ đề tài.
Lời cám ơn.
Nhận xét của Giáo Viên Hướng Dẫn.
Lời giới thiệu.

Chương I: Giới thiệu về công ty Paragon Solution (PS) Trang 1
I. Sơ lược về lịch sử phát triển của công ty PS. Trang 1
II. Phương hướng hoạt động của công ty PS VietNam (PSV) Trang 1
III. Những mục tiêu chính của công ty PS. Trang 1
IV. Các bộ phận và chức năng của công ty PS. Trang 2
1. Phân tích các bộ phận chức năng nghiệp vụ của công ty PS Trang 3
2. Các trung tâm phát triển phần mềm của công ty PS. Trang 5

Chương II: Giới thiệu dự án. Trang 6

I. Bối cảnh hiện tại. Trang 6
II. Định nghĩa vấn đề Trang 7
III. Mô tả dự án. Trang 7

Chương III: Đánh giá và lập kế hoạch cho dự án Trang 8
I. Mục tiêu của dự án. Trang 8
II. Đánh giá tính khả thi của dự án. Trang 9
1. Phân tích, đánh giá tính khả thi về kinh tế Trang 9
2. Phân tích, đánh giá tính khả thi về kỹ thuật Trang 12
3. Phân tích, đánh giá tính khả thi về thực thi, tính toán. Trang 12
4. Phân tích, đánh giá tính khả thi về pháp lý Trang 12
III. Lập thời gian biểu thực thi dự án. Trang 13

Chương IV: Phân tích và thiết kế hệ thống. Trang 15
I. Phân tích yêu cầu của dự án Trang 15
II. Yêu cầu về kiến trúc hệ thống Trang 15
1. Mô hình xử lý. Trang 15
2. Sơ đồ hệ thống hiện tại. Trang 15
3. Các điểm hạn chế trong hệ thống hiện tại Trang 16

4. Đặc tả hệ thống PMS. Trang 16
5. Xác định các yêu cầu trong hệ thống PMS Trang 17
III. Xây dựng các lược đồ dòng dữ liệu (DFD). Trang 20
IV. Mô hình dữ liệu mức khái niệm (ERD) Trang 32
V. Thiết kế cơ sở dữ liệu. Trang 34
VI. Thiết kế Forms và Reports Trang 37
VII. Thiết kế giao diện và hộp thoại Trang 38
VIII. Thiết kế phần cứng Trang 38

Kết luận.

Phụ lục A: Các sơ đồ Use Case (Rational Rose Diagram). Trang A-1
Phụ lục B: Từ điển dữ liệu (Data Dictionary) Trang B-1
Phụ lục C: Sơ đồ Gantt (Gantt Chart) Trang C-1
Phụ lục D: Sơ đồ phân cấp giao diện người sử dụng. Trang D-1
Phụ lục E: Giao diện hướng dẫn sử dụng hệ thống PMS. Trang E-1

Tài liệu tham khảo.
Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: Ths. Lê Ngọc Anh


SVTH: Phạm Trung Khánh & Tôn Long Khoa Trang - 1 -
Chương I: Giới Thiệu Về Công Ty Paragon Solution

I./ Sơ lược về lịch sử phát triển của công ty Paragon Solution.
Paragon Solution (PS) là công ty chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn, thiết kế
và phát triển phần mềm ứng dụng. Công ty PS có trụ sở chính đặt tại thành phố
Atlanta, bang Georgia. Ngoài ra công ty Paragon Solution còn có hai trung tâm
chi nhánh đặt tại Bagalore, Ấn độ và thành phố Hồ Chí Minh.
Paragon Solution VietNam (PSV) là công ty tiên phong trong lĩnh vực cung
cấp giải pháp công nghệ, dịch vụ phần mềm cho các công ty, tổ chức hàng đầu
trong nước cũng như trên thế giới từ khi được thành lập vào năm 1995. Công ty
PSV phát triển ngành công nghiệp xuất khẩu phần mềm, và hiện tại với năng lực
mạnh mẽ PSV đã trở thành một trong những công ty phát triển phần mềm lớn nhất
tại Việt Nam. Với phương châm dịch vụ “khách hàng hoàn toàn hài lòng”, PSV
ngày càng được nhiều khách hàng trong và ngoài nước tín nhiệm trong cung cấp
và phát triển các giải pháp kỹ thuật chất lượng cao, chi phí thấp, ít rủi ro, hỗ trợ kỹ
thuật lâu dài…

II./ Phương hướng hoạt động của Công ty Paragon Solution VietNam.

Hướng hoạt động chính của công ty PSV là cung cấp giải pháp tư vấn, dịch
vụ công nghệ thông tin và phát triển phần mềm ứng dụng cho các công ty trên toàn
cầu. PSV đặt trọng tâm vào các dịch vụ cung cấp các giải pháp công nghệ tiên tiến.
Mục tiêu chính của công ty PSV là phát triển các sản phẩm phần mềm chất
lượng cao và thu hút thêm ngày càng nhiều khách hàng. Ngoài ra, PSV còn tạo ra
môi trường làm việc chuyên nghiệp tốt hỗ trợ giúp các nhân viên có thể phát triển
và phát huy hết năng lực vốn có của mình.

III./ Những mục tiêu chính của Công ty Paragon Solution VietNam.
Với phương pháp phát triển đúng đắn và kinh nghiệm rộng rãi trên nhiều
lĩnh vực công ty sẽ đưa ra những sản phẩm đạt chất lượng cao.
Trong tương lai PSV sẽ có những đổi mới bằng việc sử dụng nhiều công
nghệ hiện đại để có thể đưa ra thị trường những sản phẩm tốt hơn các công ty cạnh
tranh khác và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng ngày càng có hiệu quả
tốt hơn.
Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: Ths. Lê Ngọc Anh


SVTH: Phạm Trung Khánh & Tôn Long Khoa Trang - 2 -
PSV sẽ cố gắng tiếp tục duy trì vị trí là một trong những công ty phát triển
phần mềm lớn nhất Việt Nam. Đồng thời, Paragon Solution sẽ phát triển để trở
thành người dẫn đầu trong ngành công nghiệp phát triển phần mềm trên thế giới.
PSV sẽ đầu tư tổ chức những khóa huấn luyện nhằm nâng cao trình độ
nghiệp vụ và phát huy hết năng lực vốn có của các nhân viên, huấn luyện các nhân
viên của mình trở thành những cá nhân có năng lực làm việc trong môi trường độc
lập hay theo từng nhóm, năng nổ trong công việc, được trang bị tốt về kiến thức và
kinh nghiệm để có thể làm việc hiệu quả trên phạm vi rộng thuộc nhiều lĩnh vực.

IV./ Các bộ phận và chức năng của công ty Paragon Solution.

Vu Lam

Phó chủ tịch
phụ trách phát
triển
Robet

Wittenstein

Phó chủ tịch
phụ trách phát
triển
Tom Underwood

Chủ tịch hội đồng
quản trị
Tom Underwood

Phó chủ tịch phụ
trách kinh doanh
Philip Jacobs

Trưởng phòng tài
chính
Donna M.
Rhines
Phó chủ tịch
phụ trách tiếp
thị
Ngô Hùng Phương

Giám đốc trung tâm
Paragon Solutions Vietnam
Avinash C. Arawal

Giám đốc trung tâm
Paragon Solutions India

Asia Pacific
United States
Hình 1: Sơ đồ tổ chức của công ty Paragon Solution
Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: Ths. Lê Ngọc Anh


SVTH: Phạm Trung Khánh & Tôn Long Khoa Trang - 3 -
IV. 1./ Phân tích chức năng của các bộ phận kinh doanh, phát
triển:

Bộ phận phát triển sản phẩm
Phát triển ứng dụng
Bộ phận tái phát triển các
sản phẩm
Ch
ứ
c n
ă
ng
kinh doanh
Chức năng
hỗ trợ
Bảo trì ứng dụng
Quản trị chất lượng phần
mềm
Phát triển phương pháp
tư vấn
Bộ phận phát triển kinh

doanh và tiếp thị
Nghiên cứu thị trường
Phát triển kinh doanh
Bộ phận nhân sự
Ngân sách vốn
Tài khoản thu
Tài khoản chi
Tuyển nhân viên mới
Đào tạo và huấn luyện
Bộ phận tài chính
Hình 2: Cây thể hiện các bộ phận, chức năng của Paragon Solution
Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: Ths. Lê Ngọc Anh


SVTH: Phạm Trung Khánh & Tôn Long Khoa Trang - 4 -
 Bộ phận phát triển sản phẩm :
Phát triển ứng dụng: bộ phận có nhiệm vụ hỗ trợ một cách đầy đủ
cho toàn bộ chu trình phát triển phần mềm: từ công việc thu thập yêu cầu,
làm rõ các yêu cầu và sau đó đưa ra giải pháp thích hợp cho khách hàng.

Nâng cấp ứng dụng: bộ phận này có nhiệm vụ hỗ trợ phát triển
chuyển đổi một ứng dụng đã hoàn chỉnh từ nền hệ thống cũ sang nền hệ
thống mới và sử dụng công nghệ mới.

Bảo trì ứng dụng: mục tiêu của bộ phận này là cung cấp cho khách
hàng công việc bảo trì từng các chức năng của sản phẩm hoặc là toàn bộ sản
phẩm.

Quản trị chất lượng sản phẩm: nhiệm vụ cung cấp cho khách hàng
những phần mềm có chất lượng đúng theo yêu cầu với giá cả hợp lý nhất.

Dịch vụ tư vấn: cung cấp dịch vụ huấn luyện sử dụng và tư vấn cho
các khách hàng tùy theo nhu cầu.

 Bộ phận phát triển kinh doanh và tiếp thị: có nhiệm vụ hỗ trợ cho việc
phát triển tất cả các hoạt động tiếp thị sản phẩm và kinh doanh của công ty.

 Bộ phận tài chính: có nhiệm vụ quản lý nguồn tài chính của công ty, các
khoản tiền thu được từ khách hàng và các khoản chi phí sử dụng trong các
hoạt động của công ty.

 Bộ phận nhân sự: có nhiệm vụ quản lý các thông tin, hoạt động của các
nhân viên, bao gồm: thông tin cá nhân, tiền lương, tiền trợ cấp, huấn luyện
nghiệp vụ và phát triển năng lực.
Paragon Solution quyết tâm tạo mọi điều kiện cho tất cả các nhân
viên có thể liên tục phát triển năng lực chuyên môn, tinh thần nhằm đảm
bảo đội ngũ nhân viên năng động, hiệu quả sẵn sàng thích ứng trong mọi
môi truờng làm việc.


Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: Ths. Lê Ngọc Anh


SVTH: Phạm Trung Khánh & Tôn Long Khoa Trang - 5 -
Một trong những cơ chế bảo đảm chất lượng dịch vụ, sản phẩm của
PS là tổ chức các khoá đào tạo thích hợp cho các nhân viên. Ban huấn luyện
sẽ sắp xếp các đợt huấn luyện cho các nhân viên và khách hàng của PS
nhằm nâng cao trình độ cho các nhân viên, tăng trình độ hiểu biết sử dụng
các sản phẩm của công ty. Việc huấn luyện gồm lập các tiến trình huấn
luyện khác nhau, thời gian huấn luyện, tuyển chọn, kiểm tra tư cách nhân

viên…

IV. 2./ Các trung tâm phát triển phần mềm của Paragon Solution.
Công ty Paragon Solution có hai trung tâm phát triển phần mềm đặt tại
Bangalore, Ấn độ và thành phố Hồ Chí Minh. Hiện tại công ty PS đã đầu tư
mạnh mẽ nhiều công nghệ mới vào cơ sở hạ tầng tại mỗi trung tâm nhằm phát
triển những sản phẩm đạt chất lượng, yêu cầu của khách hàng và đảm bảo nhu cầu
và lợi ích cho khách hàng. Công nghệ được sử dụng tại các trung tâm PSV gồm
có:
 Sử dụng kết nối an toàn:
 Sử dụng hệ thống mạng riêng ảo được mã hoá (Encrypted VPN) kết
nối với cơ sở chính ở Mỹ và hệ thống khách hàng.
 Sử dụng hệ thống tường lửa và các công cụ quản trị mạng để phát
hiện và ngăn chặn sự xâm nhập trái phép.

 Sử dụng đường truyền tốc độ cao:
 Sử dụng đường truyền riêng biệt có tốc độ truyền tải dữ liệu cao.
 Hệ thống thông tin viễn thông tốc độ cao, thuận tiện liên hệ với
khách hàng quốc tế.
 Liên kết với hệ thống và mạng lưới từ xa của khách hàng.
 Sử dụng Internet và giao dịch với khách hàng trên toàn cầu trực
tuyến.

 Các công cụ thời gian thực:
 Voice-Over-IP, Intant Messenger, NetMeeting.
 Phương pháp hội thảo trực tuyến được sử dụng trong các cuộc họp.
Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: Ths. Lê Ngọc Anh


SVTH: Phạm Trung Khánh & Tôn Long Khoa Trang - 6 -

Chương II: Giới Thiệu Dự Án

I./ Bối cảnh hiện tại :
Vào thời gian gần đây, sự cạnh tranh giữa các công ty phát triển phần mềm
ngày càng dữ dội, công ty Paragon Solution nhận thấy rằng mình cần phải có một
kế hoạch chiến lược, với mục tiêu tận dụng những công nghệ hiện đại để có thể
tiếp tục phát triển sản xuất và thu hút khách hàng trong và ngoài nước. Vấn đề cấp
thiết đặt ra là việc tạo nên một hệ thống trung tâm để có thể nối liền cả ba nơi
nhằm hỗ trợ và phát triển công việc kinh doanh.
Vừa qua, Ban giám đốc công ty Paragon Solution đã thông qua một kế
hoạch chiến lược với mục tiêu hiện đại hóa công ty. Kế hoạch này bao gồm nhiều
giai đoạn, trong đó giai đoạn một gồm có: tái sử dụng và cải tiến các hệ thống có
liên quan đến nhân sự: thông tin cá nhân, thời gian, lương bổng, năng lực của các
nhân viên …
Đặc biệt, trong giai đoạn một của kế hoạch là xây dựng và phát triển công
cụ hệ thống quản trị dự án - Performance Management System (PMS), đó là một
hệ thống lưu trữ, quản lý thông tin về các nhân viên, dự án, kế hoạch của công ty
làm cơ sở cho việc tự động tích hợp dữ liệu, giải pháp hệ thống tập trung dữ liệu
cho phòng quản lý dự án và nhân sự.
Các nhà quản lý của Paragon Solution nhận thấy rằng hệ thống hiện tại tồn
tại nhiều vấn đề trong công việc quản lý nhân sự, quản lý dự án và đánh giá hiệu
suất làm việc của nhân viên:
 Đối với hệ thống quản lý hiện tại thì dữ liệu lưu trữ còn dựa trên giấy tờ, và
xử lý phần lớn bằng sức người – thói quen hiện tại này còn đang tồn tại trên
một phạm vi rộng. Các nhân viên làm công việc lưu trữ thường phải lưu các
thông tin bằng tay trên giấy hay bằng trí nhớ, và các thông tin này thông
thường có thể bị sai lệch.
 Trong hệ thống hiện tại việc thực hiện các báo cáo thì mất nhiều thời gian
vì có nhiều khó khăn trong việc thu thập các thông tin cần thiết. Ví dụ như
khi người quản lý yêu cầu một báo cáo danh sách nhân sự, thì người thư ký

phải đi đến phòng nhân sự để lấy thông tin và sau đó đánh máy thành văn
bản để trình lên nhà quản lý. Do đó, những nhà quản lý bị phụ thuộc vào
cách giải quyết của người thư ký để có những bản báo cáo đúng như yêu
cầu.
Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: Ths. Lê Ngọc Anh


SVTH: Phạm Trung Khánh & Tôn Long Khoa Trang - 7 -
 Hiện tại cả ba chi nhánh của công ty Paragon Solution đều có hệ thống quản
lý riêng, dẫn đến những thông tin cần quản lý đôi khi bị trùng nhau và bị dư
thừa thông tin, không thể đáp ứng được về việc quản lý sự gia tăng thông
tin của công ty Paragon.

II./ Định nghĩa vấn đề :
Hiện tại, công việc quản lý dự án và nhân sự của Paragon Solution hoạt
động dựa vào phương pháp thủ công, hầu hết các thông tin thì được lưu trữ bằng
cách chép tay trên giấy bởi người phụ trách công việc lưu trữ, điều này tạo sự khó
khăn cho việc truy suất hay tổng hợp các dữ liệu, và các tài liệu thu được khi có
nhu cầu đôi khi bị sai lệch. Để giải quyết vấn đề này, đòi hỏi cần phải có một hệ
thống mới dựa trên cơ sở Web – base application được đưa ra để giải quyết các
công việc một cách hiệu quả.

III./ Mô tả dự án
:
Hệ thống quản trị dự án (PMS) sẽ cho phép các nhân viên (Employee )
nhập vào thông tin hoạt động hàng ngày của họ, các nhà giám sát (Supervisor ) có
thể đánh giá hiệu suất làm việc của các nhân viên thuộc quyền quản lý của mình,
các nhà quản lý (Manager) có thể tạo ra những bảng báo cáo theo ý muốn của
mình khi có nhu cầu.
Hệ thống PMS phát triển trên giao diện Web với sự an toàn bảo mật cho

những thông tin cá nhân của người sử dụng. Về mặt chức năng thì hệ thống PMS
có các giao diện khác nhau cho Employee, Supervisor và Manager, tất cả người sử
dụng hệ thống đều có thể truy cập đến cơ sở dữ liệu vào bất cứ lúc nào và bất cứ
nơi đâu, điều này sẽ làm tăng thêm hiệu quả của công việc rất nhiều.
Người sử dụng có thể truy suất các thông tin bằng cách nhập tên người sử
dụng và mật khẩu vào hệ thống và được hệ thống kiểm tra xem có hợp lệ không?
Nếu hợp lệ thì cho phép đăng nhập, nếu không thì báo lỗi cho người sử dụng.
Sau khi đăng nhập vào hệ thống thì người sử dụng khác nhau có thể truy
cập vào những chức năng khác nhau tùy theo người sử dụng có quyền hay không?.
Quyền truy cập của người sử dụng phụ thuộc vào sự cho phép của người quản trị
hệ thống.
Tất cả thông tin của các nhân viên sẽ được sẵn sàng ngay lập tức khi các
nhà quản lý cần đến, để có thể đánh giá nhân viên cấp dưới mình khi cần thiết, hay
khi cần các báo cáo về công việc.
Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: Ths. Lê Ngọc Anh


SVTH: Phạm Trung Khánh & Tôn Long Khoa Trang - 8 -
Chương III: Đánh Giá Và Lập Kế Hoạch Cho Dự Án


I./ Mục tiêu của dự án :
Hệ thống PMS là một phần không thể thiếu trong chiến lược quản lý của
công ty PS. Mục tiêu của hệ thống là làm tăng hiệu quả công việc thực hiện, khai
thác tiềm năng nâng cao hiệu suất và năng suất làm việc của các nhân viên một
cách toàn diện để đạt được các mục tiêu đã đề ra của công ty. Hệ thống nhắm vào
các mục tiêu:
Hỗ trợ các mục tiêu cần đạt được của các phòng ban trong công ty thông
qua việc bố trí nhân viên:
 Các phòng ban tự vạch ra những chiến lược và mục tiêu riêng để hỗ trợ

cho tầm hoạt động, nhiệm vụ, năng suất của từng phòng ban. Để đạt
được những mục tiêu đã đề ra thì các phòng ban đã phải thay đổi
phương hướng sang những mục tiêu cụ thể cho từng khu vực cụ thể,
từng đơn vị và sau đó bổ sung đầy đủ các mục tiêu công việc cho từng
cá nhân, thay vì đặt ra những mục tiêu tổng quát. Các mục tiêu cá nhân
thì được liên kết chặt chẽ với các mục tiêu của các phòng ban, các nhân
viên đóng góp năng lực vào việc phân phối các mục tiêu của các phòng
ban.

 Hệ thống PMS cung cấp cơ chế giám sát và đánh giá năng suất làm việc
của các nhân viên. Hiệu suất của các mục tiêu thì được đặt ra khi bắt đầu
chu trình quản lý hiệu suất, thông qua các cuộc thảo luận giữa người
giám sát và người đánh giá. Các tiến trình làm việc đặt ra được giám sát
một cách đều đặn, các thông tin phản hồi từ các nhân viên và các nhà
giám sát được đối chiếu dùng để gạn lọc các mục tiêu, đồng thời đưa ra
những điều cần thiết để nâng cao hiệu suất công việc.

Hệ thống PMS được đáp ứng như là một công cụ dùng cho nhiều mục đích,
hệ thống cung cấp các thông tin có giá trị giúp nhận ra những điều cụ thể cần huấn
luyện để làm tăng hiệu suất và phát triển khả năng của các nhân viên ngày càng
tiến bộ hơn. Quản lý thông tin về khách hàng, thời gian thực hiện từng dự án sản
phẩm chặt chẽ đáp ứng tốt yêu cầu của khách hàng, nhằm thu hút thêm những
khách hàng mới, góp phần thúc đẩy và phát triển công ty.