báo cáo thực tập thực hành công tác xã hội

ng Th Hon CTXH k52
Đại học quốc gia hà nội
Trờng đại học KHOA học xã hội và nhân văn
Khoa X HI HC
BO CO THC TP
THC HNH CễNG TC X HI I
Đề tài :
Giảng viên : TS.Mai Th Kim Thanh
Sinh viên : ng Th Hon
Lp : K52 CTXH
Khoa : Xó hi hc
Hà Nội - 2010
A. Mc Lc.
Phn I. Bỏo cỏo thc tp.
I. H s cỏ nhõn.
1. Thụng tin cỏ nhõn.
2. S ph h (v s ph h ca thõn ch).
3. Mụi trng sng hin ti.
II. Lý thuyt ỏp dng.
1
Đặng Thị Hoàn – CTXH k52
1. Lý thuyết hệ thống.
2. Lý thuyết nhận thức.
3. Thuyết nhu cầu của Maslow.
III. Kế hoạch tác nghiệp.
IV. Tiến trình giải quyết vấn đề.
1. Giai đoạn 1: Tiếp cận than chủ và phát hiện vấn đề.
2. Giai đoạn 2: Đánh giá và lập kế hoạc giúp đỡ:
3. Giai đoạn 3: Thực hiện kế hoạch can thiệp.

4. Giai đoạn 4: Lượng giá và kết thúc.
V. Kết luận.
Phần II. Báo cáo tham vấn.
B. Nội dung.
Phần I. Báo cáo thực tập.
I. Hồ sơ cá nhân.
1. Thông tin cá nhân
Em C hiện nay đang là học sinh lớp 9.Bố suốt ngày đánh đập và chửi bới nên em đã nghỉ học
đi nhặt rác cùng mẹ. Nhà em quê gốc ở Hải Dương,gia đình có 5 người, hai anh chị lớn thì đi
2
Đặng Thị Hoàn – CTXH k52
làm xa, còn bà nội thì ở nhà. Trước đây em ở nhà cùng bà, nhưng sau này mẹ đón em lên ở
cùng để dễ bảo ban và đi phụ mẹ em nhặt rác mỗi khi học xong.Bình quân mỗi ngày mẹ em
kiếm được 50k, cha em làm cửu vạn ở chợ Long Biên, tối đi sáng sớm về, hôm nào nhiều thì
kiếm được 150k-200k. Nhà em thuê một gian nhà nhỏ, mỗi tháng chi phí điện nước nhà cửa
đã lên tới gấn 1 triệu. Cha em có bản tính nóng nảy, gia trưởng, nên bất cứ việc gì của mẹ con
em, dù lớn hay nhỏ mà trái ý của cha em thì đều là những nguyên nhân của những cơn nổi
giận lôi đình, không những thế ông lại còn hay uống rượu. Và mỗi lần như vậy là ông lại
đánh đập chửi mắng, đánh đập mẹ con em. Nhiều khi trong bữa ăn, cả nhà đang ăn cơm ông
còn bê mâm cơm vứt cả ra ngoài, rồi đập chén, đập bát, chửi bới om xòm. Cứ mỗi lần em C
xin tiền đóng học phí, hay đi học thêm là y rằng hôm đó em C bị ăn mắng và ăn đòn , không
những thế còn vứt sách vào bếp đốt. Em chỉ biết đứng nhìn mà khóc. Giờ em chỉ muốn về quê
ở cùng bà nội và đi học tiếp.
Tóm tắt thông tin
Họ và tên : Trần Văn C
Ngày sinh: 2- 3- 1996 Quê quán : Hải Dương Giới tính: Nam
Tôn giáo: không
Chỗ ở hiện tại: tổ 7, cụm 2, Phúc Xá, Ba Đình, Hà Nội
- Thành phần gia đình: gồm 5 người
- Bà nội: năm nay 80 tuổi

- Bố: 45 tuổi, cửu vạn. Tính tình nóng nảy, gia
trưởng, sức khỏe yếu hay uống rượu, chửi mắng,
đánh đập vợ con. Chỉ phụ giúp vợ con những công
việc cần thiết.
- Mẹ: 45 tuổi, nhặt rác. Là người hiền lành, chịu nhẫn
nhục, chăm lo cho gia đình, đảm đương công việc
của gia đình.
- Chị gái: 24 tuổi, học hết lớp 9, làm ruộng, đã lấy
chồng. Vào Lâm Đồng làm ăn
- Anh trai: 21 tuổi, đi vào Lâm Đồng từ năm 17 tuổi
làm cùng với bác ruột kiếm tiền gửi về cho gia đình.
Đặc điểm thân chủ
- Đang là học sinh lớp 9.
- Em là người chăm chỉ, đi
học về thì giúp mẹ .
- Thành tích học tập khá.
3
Đặng Thị Hoàn – CTXH k52
- Nhận xét về gia cảnh
Kinh tế gia đình có phần khó
khăn. Các thành viên trong gia
đình có mẫu với nhau giữ bố -
mẹ, bố - con cái.
Vấn đề của thân chủ :
- Em cảm thấy buồn, ghét bố mình vì hay đánh
đạp, chửi rủa.
- Em mong ước được về nhà sống cùng bà nội ,
không thích ở trên này.
- Em muốn được đi học giống như các bạn cùng
trang lứa.

2. Sơ đồ phả hệ (vẽ sơ đồ phả hệ của thân chủ)
Chú thích:
: Đã chết
: quan tâm, yêu thương
: bình thường.
: mâu thuẫn, xung đột
3. Môi trường sống hiện tại:
4
Bố cô
bác M
ẹ
gì
Chị
gái
Anh
trai
TC
Ông
nội
Bà
nội
Bà
ngoại
Ông
ngoại
Đặng Thị Hoàn – CTXH k52
II. KẾ HOẠCH TÁC NGHIỆP
Thời gian
Nội dung cụ thể và mục tiêu
công việc thực hiện

Đối tượng tác nghiệp và
địa điểm thực hiện
Ghi chú
Buổi 1
Nội dung
-Giới thiệu bản thân mình
với TC(tên, tuổi, học trường
gì), nói về mục đích của
mình đến đây.
- Tại nhà TC
Được bác
Bình tổ
trưởng cụm 7
dẫn xuống
gia đình TC
5
Xã hội
Cộng đồng
Gia đình
Thân chủ
Nam
14
tuổi
B
ố
Mẹ
anh
Chị
gái
Bạn bè

Họ
nội
Họ
ngoại
Chính
quyền
địa
phương
Trường học
Hàng xóm
Các tổ chức
đoàn thể
Đặng Thị Hoàn – CTXH k52
- Làm quen với người dân tại
khu trọ. Trò chuyện với bố
mẹ TC.
-Gặp gỡ thân chủ, trò chuyện
làm quen tìm hiểu các thông
tin cá nhân về TC.
-Xác định vấn đề mà TC
đang gặp phải.
Mục tiêu
-Bước đầu làm quen để tạo
lập mối quan hệ với gia đình
TC và TC để
tạo sự tin tưởng.
nên bước đầu
tiếp cận TC
cũng có
thuận lợi.

Buổi 2 Nội dung
- Nói chuyện với bố mẹ Tc
- Cung cấp cho gia đình văn
bản luật liên quan
Mục tiêu
Thông qua nói chuyện giúp
tìm hiểu thêm về thân chủ
- Tại nhà TC
- Buổi 3
Nội dung
- Tiến hành tham vấn cho
TC
- Hướng dẫn em tham gia các
hoạt động vui chơi giải trí
Mục tiêu
- lấy lại sự cân bằng tâm lý
cho TC
- Tại nhà TC
III. Lý thuyết áp dụng.
1. Lý thuyết hệ thống.
- Lý thuyết hệ thống: Thuyết hệ thống là một trong những lí thuyết quan trọng được vận dụng
trong công tác xã hội khi thực hiện một tiến trình giúp đỡ cá nhân không thể thiếu được lí
thuyết.
6
Đặng Thị Hoàn – CTXH k52
Khái niệm hệ thống : Hệ thống là tập hợp nhiều yếu tố, đơn vị cùng loại hoặc cùng chức năng,
có quan hệ hoặc liên hệ với nhau chặt chẽ, làm thành một thể thống nhất[ Từ điển Tiếng
Việt,2004, NXB Đà Nẵng, tr434 ]
Góc độ công tác xã hội : “ Hệ thống là một tập hợp các thành tố được xắp xếp có trật
tự và liên hệ với nhau để hoạt động thống nhất . Con người phụ thuộc vào hệ thống trong môi

trường xã hội nhằm đáp ứng nhu cầu trực tiếp của mình trong cuộc sống ”. Các quan điểm hệ
thống trong công tác xã hội có nguồn gốc từ lí thuyết hệ thống tổng quát của Bertalanffy . Đây
là một lí thuyết sinh học cho rằng " mọi tổ chức hữu cơ đều là những hệ thống được tạo nên từ
các tiểu hệ thống và ngược lại cũng là một phần của hệ thống lớn hơn. Do đó con người là một
bộ phận của xã hội và được tạo nên từ cá phân tử , mà được tạo dựng từ các nguyên tử nhỏ
hơn.
Sau này, lí thuyết hệ thống được các nhà khoa học khác nghiên cứu: Hanson(1995),
Mancoske(1981), Siporin(1980)…và phát triển.
Người có công đưa lí thuyết hệ thống áp dụng vào thực tiễn công tác xã hội phải kể đến công
lao của Pincus va Minahan cùng các đồng sự khác. Tiếp đến là Germain và Giterman.
Hệ thống:
Là tập hợp những thành tố được sắp xếp theo một trình tự và quy luật theo một thể thống
nhất.
Tiểu hệ thống:
Là hệ thống thứ cấp hoặc hệ thống hỗ trợ.Các tiểu hệ thống tạo nên hệ thống lớn hơn
[ TS. Mai Kim Thanh, Công tác xã hội cá nhân, ĐH KHXH & NV, Hà
Có 3 loại hệ thống thoã mãn cuộc sống của con người:
• Hệ thống chính thức : tổ chức công đoàn, cộng đồng. …
• Hệ thống phi chính thức : bạn bè, gia đình…
• Hệ thống xã hội: bệnh viện ,nhà trường…
Lí thuyết hệ thống đã chỉ ra các mối liên kết tất yếu trong mạng xã hội giữa cá nhân
với cá nhân, vời nhóm và ngược lại. Trong CTXH không thể không chú ý tới sự ảnh
hưởng qua lại đó. Tạo dựng và phát huy những tiềm năng, sức mạnh của hệ thống sẽ tạo
nên những lợi thế trong thực hành CTXH.
Trong tiến trình can thiệp giải quyết vấn đề của chị H, NVCTXH sẽ phải vận dụng lý thuyết
hệ thống, bao gồm:
7
Đặng Thị Hoàn – CTXH k52
2.Thuyết trị liệu nhận thức.
Trị liệu nhận thức là phương pháp tác động vào thân chủ làm thay đổi nhận thức tiêu cực của

họ. Phương pháp này sử dụng kỹ thuật “chuyển cơ cấu tư duy” trong hoạt động giúp đối
tượng. Bao gồm các yếu tố sau:
- Giúp thân chủ nhận thức được các suy nghĩ sai lầm đã có ảnh hưởng đến các
hoạt động chức năng của thân chủ
- Xóa bỏ những suy nghĩ sai lầm và thay vào là những tư duy xác thực và hành
động có tính chất tích cực để tăng cường hoạt động chức năng của thân chủ.
- Một số ứng dụng có ảnh hưởng về hình thức trị liệu nhận thức chính là chương
trình “lí luận và phục hồi” được sử dụng theo chương trình dịch vụ về quản chế
và những môi trường tư pháp khác.
- Tái tạo nhận thức là hình thức nổi tiếng nhất của trị liệu nhận thức.
- Hình thức trị liệu nhận thức cấu trúc có liên quan đến 3 cấu trúc trong ý thức
của thân chủ.
- Một số phương thức trị liệu nhận thức đã được kết hợp với phương thức thay
đổi hành vi để trị liệu các vấn đề tâm lý như bệnh trầm cảm, lo hãi…
3. Thuyết nhu cầu của Maslow.
Theo thuyết A. Maslow, nhu cầu tự nhiên của con người được chia thành các thang
bậc khác nhau từ "đáy” lên tới “đỉnh”, phản ánh mức độ "cơ bản” của nó đối với sự tồn tại và
phát triển của con người vừa là một sinh vật tự nhiên, vừa là một thực thể xã hội.
8
Gia đình
Xã hội
Cá nhân
NV
CTXH
Đặng Thị Hoàn – CTXH k52
Bậc thang nhu cầu của MASLOW
Mức cao
Nhu cầu tự khẳng định mình: nhu cầu hoàn thiện, phát triển trí tuệ, được thể
hiện khả năng và tiềm lực của mình.
Nhu cầu được coi trọng: được chấp nhận có một vị trí trong một nhóm người.

Nhu cầu xã hội: được hội nhập nhu cầu quan hệ như quan hệ giữa người với
người, quan hệ con người với tổ chức hay quan hệ giữa con người với tự nhiên.
Mức thấp
Nhu cầu về an toàn xã hội như: tình yêu thương, nhà ở, việc làm,
Nhu cầu về vật chất gồm nhu cầu ăn, mặc, ở
Lí thuyết nhu cầu là cơ sở để căn cứ xác định nhu cầu cần thiết của thân chủ. Đó là
nhu cầu được học tập, vui chơi giải trí, nhu cầu về vật chất, nhu cầu về an toàn xã hội, nhu
cầu được coi trọng,… từ đó đưa ra các kế hoạch can thiệp.
IV. TIẾN TRÌNH TRỢ GIÚP .
1. Giai đoạn 1: Tiếp cận thân chủ và phát hiện vấn đề.
Nhân viên công tác xã hội được bác kiểm huấn viên dẫn tới nơi TC đang sống, được sự giới
thiệu của bác nên việc tiếp cận thân chủ cũng dễ dàng hơn. Khi vào tiếp xúc với TC cảm
nhận được nét mặt thoáng buồn của em. Mẹ của TC cũng hết sức tạo điều kiện giúp đỡ. Buổi
gặp gỡ ban đầu diễn ra thuận lợi, gây dựng được niềm tin đối với TC và mẹ TC. Tuy nhiên thì
lúc tiếp xúc cũng gặp khó khăn, vì bố của TC tỏ thái độ không thoải mái, nhưng sau khi được
mẹ của TC và bác kiểm huấn giới thiệu qua thì ông cũng tỏ thái độ bình thường cũng không
quan tâm lắm đến sự có mặt của tôi.
Nhận diện vấn đề:
- Yếu tố bảo vệ:
+ Gia đình: mẹ là người luôn quan tâm và chăm sóc em, bảo vệ cho em, là người em tâm
sự. Bên cạnh đó còn có anh chị, bà nội. Nhưng họ ở xa chỉ quan tâm em về mặt vật
chất.Anh chị thường gọi điện về hỏi thăm và thi thoảng gửi tiền cho Tc và mẹ để giúp
thêm chi tiêu sinh hoạt.
+ Có công ước quốc tế về quyền trẻ em, luật bảo vệ chăm sóc và giáo dục trẻ em.
+ Sự trợ giúp của tổ chức Rồng xanh về sách vở. Nhà trường luôn mở tạo điều kiện cho
em quay trở lại trường học.
9
Đặng Thị Hoàn – CTXH k52
+ Bản thân: TC là người ngoan ngoãn, chăm chỉ, vâng lời bố mẹ, được nhiều người trong
nhà quý mến, là người có sức chịu đựng, có khát vọng vươn lên trong cuộc sống, có ước

mơ và hoài bão.
- Yếu tố nguy cơ:
+ Sự thờ ơ, lạnh nhạt không quan tâm của người bố và những trận đòn về thể xác lẫn tinh
thần sẽ khiến em rơi vào trạng thái tâm lý không ổn định. Như vậy sẽ hình thành cho em sự
căm thù với người cha, rất dễ dẫn đến sự bất cần đời khiến em rơi vào các tệ nạn xã hội.
+ Thứ hai là việc em nghỉ học đi làm cùng mẹ sẽ ảnh hưởng đến sức khỏe của em và ảnh
hưởng đến tương lai sau này của em.
+ Môi trường xã hội ổ nơi em sinh sống có nhiều tệ nạn xã hội: ma túy, trộm cướp. Nếu sống
trong môi trường đó em rất dễ bị bọn xấu rủ rê.
+ Bản thân TC vẫn còn bé chưa ý thức được những việc nên làm, chưa va vấp nhiều với cuộc
sống. và em đang bị tổn thương về mặt tâm lý, thể xác.
 Những yếu tố này rất dễ làm TC rơi vào trạng thái lo lắng, sợ hãi khi ở nhà. Tổn
thương về mặt tâm lý.
- Yếu tố rào cản:
+ Bản thân TC không tự mình quyết định được vấn đề của mình vì em còn quá nhỏ và
phụ thuộc vào cha mẹ.
+ Gia đình: bố thì không cho em về quê, bắt em nghỉ học ở đây đi làm. Mỗi lần uống
rượu là lại mang em ra đánh.
- Phản ứng của TC:
+ Mỗi lần bị bố đánh hay mắng thì em chỉ biết im lặng, lần nào trốn được thì em chạy ra
khỏi nhà khi nào bố tỉnh thì lại về
+ Mỗi lần không có tiền đi học em gọi điện xin anh chị
+ Những lúc bố tỉnh em đã có ý kiến là xin phép bố cho về quê và gọi điện bảo anh chị
xin hộ.
2. Giai đoạn 2: Đánh giá và lập kế hoạch giúp đỡ:
Thân chủ hiện đang rơi vào trạng thái chán nản, bi quan, căm ghét bố mình. Nhu cầu
quan trọng nhất lúc này của thân chủ chính là được tôn trọng, được đi học, được sự quan tâm
của cha. Thân chủ đang ở lứa tuổi dậy thì, lứa tuổi hình thành và phát triển tiến tới hoàn thiện
về mặt thể chất và nhân cách nên ở giai đoạn này cần phải tạo cho TC môi trường sống lành
mạnh. Nếu như ở lứa tuổi này các em bị ảnh hưởng, trấn động về mặt tâm lý sẽ ảnh hưởng lớn

đến sự phát triển nhân cách của các em sau này. Vì vậy thân chủ luôn cần đến sự quan
10
Đặng Thị Hoàn – CTXH k52
tâm,động viên, yêu thương, chỉ dạy của người lớn để có thể vượt qua được những khó khăn
trong cuộc sống. Để giúp TC lấy lại sự cân bằng và ổn định về tâm lý. Và giành tình yêu cho
bố của mình thì NV CTXH lên kế hoạch can thiệp sau:
BẢNG KẾ HOẠCH CỤ THỂ
Đối tượng
tác động
Hành động của
NV CTXH
Hiệu quả mong muốn
Thân chủ
- Nói chuyện với TC
- Tham vấn cho TC
- Hướng TC đến những
hoạt động bổ ích
- Tăng cường sự hỗ trợ
của các yếu tố bên
ngoài cho TC
- Gây dựng niềm tin và hiểu được mong muốn
của TC.
- Giúp TC lấy lại trạng thái cân bằng thông qua
các hoạt động vui chơi, giải trí cùng với các bạn
nhỏ ở nhà văn hóa cụm
- TC có thêm nhiều điều kiện để vươn lên ( VD:
sự hỗ trợ của bố mẹ, thầy cô, bạn bè, các tổ chức,
nhóm, các chương trình…)
Gia đình
- Trò chuyện

- Tham vấn
- Thỏa thuận
- Thu thập thêm thông tin về tính cách của TC,
biểu hiện của TC
- Gia đình TC có cái nhìn toàn diện về vấn đề
của TC, có những giải pháp hiệu quả để khắc
phục vấn đề của TC
- NV CTXH và gia đình có sự nhất quán cao và
sự phối hợp tốt trong kế hoạch trị liệu cho thân
chủ.
Chính
quyền địa
phương
- Hỗ trợ, cung cấp, thỏa
thuận
- Hỗ trợ chính quyền các văn bản pháp luật cần
thiết: luật bảo vệ trẻ em, luật phòng chống bạo
lực gia đình.
- Cung cấp cho chính quyền các biện pháp can
thiệp, và hính thức xử lý bạo lực gia đình tại địa
bàn
- Chính quyền tạo điều kiện thuận lợi để giúp TC
được đi học tiếp và tham gia vào các hoạt động,
phong trào tại địa phương. Tổ chức các buổi vui
chơi, giao lưu văn nghệ, giáo dục kĩ năng sống
để phát triển và hình thành nhân cách sống cho
các em
- Thành lập các câu lạc bộ dành cho nam giới có
11
Đặng Thị Hoàn – CTXH k52

hành vi bạo lực xây dựng gia đình hạnh phúc để
lôi kéo họ tham gia. Qua đó giáo dục, tập huấn
kiến thức và kĩ năng cho họ.
Nhà
trường
- Trao đổi
- Liên hệ với trường học
3. Giai đoạn 3: Thực hiện kế hoạch can thiệp.
Trị liệu là quá trình mà nhân viên xã hội cùng với đối tượng thực thi các hoạt động cụ
thể để đi đến mục tiêu đề ra. Thay đổi, cải thiện hoàn cảnh của thân chủ, giúp TC lấy lại niềm
tin, tâm lý định, và được quay trở lại trường học. Nhân viên xã hội với vai trò là trung gian
kết nối giữa thân chủ vơi gia đình, nhà trường và các dịch vụ xã hội.
Bảng kế hoạch thực hiện
Đối tượng
thực hiện
Hoạt động Đánh giá kết quả
Thân chủ - Bác kiểm huấn viên dẫn
đến nhà giới thiệu.NV trò
chuyện với TC và bước
đầu làm quen.
- Tham vấn cho TC: lắng
nghe những mong muốn,
suy nghĩ của TC. Phân
tích, đánh giá những cái
được tâm lý của thân
chủ.
- Biết được thông tin tổng quát về TC và vấn đề của TC
( đã trình bày ở phần trên)
- Hiểu và đánh giá đúng hoàn cảnh gia đình
- Bước đầu được TC chấp nhận nhưng TC vấn tỏ ra rụt

rè, e ngại với sự có mặt của NV CTXH.
- NV CTXH đã thiết lập được mối quan hệ tốt và tạo
được niềm tin với TC.
- Được TC chia sẻ thông tin:
+ TC lúc này đang rất chán và buồn. TC thấy ghét bố
vì bố lúc nào cũng muốn đánh đập mình và còn bắt TC
nghỉ học. Em cảm thấy rất thương mẹ, vì mẹ chịu nhiều
khổ cực. Nhiều lúc TC muốn nghĩ đến cái chết hoặc bỏ
đi vào Nam cùng với anh chị mình.
+ TC rất thích được đi học. Ước mơ của em sau này sẽ
trờ thành một người kinh doanh giỏi kiếm thật nhiều
tiền cho mẹ bớt khổ và cả nhà sẽ về quê sống đoàn tụ
với nhau.
12
Đặng Thị Hoàn – CTXH k52
- Hướng dẫn em TC
tham gia một số hoạt
động xã hội, vui chơi giải
trí ở cụm
- truyền đạt một số thông
tin từ phía gia đình cho
em biết
- Giới thiệu qua với TC
về trung tâm Mái ấm tình
thương nếu không về quê
em vẫn có thể theo học
văn hóa ở đó
+ Nhiều lúc em còn cảm thấy tự ti về bản thân, về gia
đình.
- TC thích tham gia các hoạt động xã hội. TC rất

thích được hòa nhập cùng với các bạn, thích được
vui chơi. Bước đầu tâm lý cũng được cải thiện
- Bên cạnh TC vẫn còn rất nhiều người thân và họ rất
yêu quý TC vì vậy xóa bỏ được suy nghĩ muốn chết
của TC.Bố của TC cũng đã phần nào thay đổi nhận
thức.
- TC cũng đã đồng ý với ý kiến NV đưa ra.
Gia đình - Tham vấn cho gia đình
TC : đánh giá bối cảnh
chung của xã hội, dự
đoán những diễn biến
tâm lý của TC. Phân tích
mức độ và hình thái của
những hành vi của TC.
Đưa ra những gợi ý về
giải pháp
- Cung cấp cho gia đình
kiến thức về quyền trẻ
em, luật phòng chống
bạo lực gia đình.
- Phân tích, lây dẫn
chứng minh họa về hậu
quả của bạo lực gi đình
cho bố của TC biết được.
- Giới thiệu gia đình có
- Gia đình đã hiểu được tâm trạng của TC.và cũng đã
có cái nhìn toàn diện về thân chủ hơn. Đã hiểu được
tâm lý của thân chủ lúc này, cũng đã thay đổi thái độ
- Bố của TC đã giảm tần xuất đánh em, cũng đã đồng ý
cho em đi học trở lại.

13
Đặng Thị Hoàn – CTXH k52
thể có cho em đến trung
tâm Mái ấm tình thân học
văn hóa.
Chính
quyền địa
phương
- Cung cấp các kiến
thức về luật. hỗ trợ
chính quyền mở các
buổi tập huấn, giáo
dục nâng cao kĩ năng
sống, loại bỏ bạo lực
gia đình
- trao đổi với chính
quyền trong việc
dùng hình phạt xử lý
với cá nhân có hành
vi bạo lực gia đình.
Được truyền thông
rộng rãi cho nhân dân
biết thông qua báo
đài…
- chính quyền đã phát động được phong trào nam
giới xây dựng gia đình hạnh phúc.
- Tổ chức tuyên truyền luật phòng chống bạo lực gia
đình…
Trường
học

- làm việc với nhà trường
Và cô giáo chủ nhiệm.
- tạo điều kiện cho em quay trở lại học, và bồi dưỡng
cho em 1 lượng kiến thức đã mất trong thời gian em
nghỉ học.
4. Giai đoạn 4: Lượng giá và kết thúc
* Ưu điểm
- TC đi học trở lại
- Được gia đình cho tham gia vào các hoạt động vui chơi giải trí ở cụm
- Bố Tc cũng đã dịu tính hơn, không còn đánh đập, chửi mắng em.
- Thân chủ hòa nhập với bạn bè ở lớp, các thầy cô giáo nhiệt tình giúp đỡ lấy lại cho em
nhưng kiến thức đã mất.
- Vẫn duy trì được kết quả học của mình.
- TC cũng đã đặt ra nhưng mục tiêu cho mình trong học tập, chuẩn bị kiến thức để bước
vào kì thi tốt nghiệp THCS
- Em cũng thay đổi thái độ với bố mình không còn ghét như trước nữa.
* Khuyết điểm
- nhiều lúc TC vẫn cảm thấy tự ti chưa thực sự hòa nhập với bạn bè
14
Đặng Thị Hoàn – CTXH k52
5.2. Kế hoạch tương lai:
- Tiếp tục duy trì sự trợ giúp với TC, nhưng thưa dần TC ko bị lệ thuộc quá nhiều vào NV
CTXH.
V. Kết luận
Để trợ giúp một cá nhân hay nhóm đối tượng nào đó thì trước hết đòi hỏi NV CTXH
phải là một người có trình độ chuyên môn, có năng lực phẩm chất. Biết áp dụng linh hoạt,
sáng tạo các lý thuyết vào thực tiễn để giải quyết vấn đề của TC. Vận dụng khéo léo các kĩ
năng: giao tiếp, thuyết trình, lắng nghe, phản hồi vào trong tiến trình can thiệp để có được kết
quả cao. Không những thế cần phải nắm chắc được tâm lý lứa tuổi để từ đó ta nắm bắt được
nhu cầu của họ, Trong trường hợp của em C, em vẫn là 1 đứa trẻ chưa thực sự hiểu hết được

các giá trị của cuộc sống, chưa thể va vấp với nhiều với xã hội. Hơn nữa, em đang trọng độ
tuổi dần hình thành về mặt nhân cách trở thành một công dân có ích, nếu chúng ta không can
thiệp đúng lúc sẽ dẫn đến hậu quả đáng tiếc, khiến em rơi vào tệ nạn xã hội.
Phần II. Báo cáo tham vấn.
Cơ sở thực tập
Tổ 7, cụm 2, phường Phúc Xá, Ba Đình,
Hà Nội
Thân chủ Trần Văn C
Ngày tham vấn: 30 - 10- 2010
Mục đích buổi tham vấn
- tạo được sự tin tưởng, cân bằng lại tâm
lý cho TC
Tường thuật - Nv: Chào em, hôm nay em cảm thấy
thế ?
- TC: Chào chị, em thấy bình thường.
15
Đặng Thị Hoàn – CTXH k52
- NV: trông em hôm nay có chuyện gì
vui thì phải?
- TC:Vâng, hôm nay em được tổ chức
Rồng xanh cho nhiều sách vợ chị ah.
- NV: vậy ah, nhưng sao nói xong em
lại buồn vây?
- TC: vì giờ có em có con được đi học
nữa đâu. Bố em cấm không cho đi học
rồi. Em ghét bố.
- NV: chị hiểu cảm giác của em lúc
này, một số bạn có hoàn cảnh giống
như em khi nghỉ học các bạn cũng rất
buồn chán. Em đã có dự định gì cho

tương lai chưa?
- TC: em không biết, giờ em chỉ muốn
được đi học thôi.
- Nv: Chị thấy là em rất muốn được đi
học, vậy em đã làm gì để cho ý muốn
của mình thành hiện thực chưa.
- TC: em chẳng biết làm gì cả, gì biết
bảo mẹ xin bố cho em đi học và gọi
điện cho anh trai, chị gái để anh chị
em bảo bố cho em đi học, không thì
cho em về quê.
- NV: Em thấy việc đó có tác dụng gì
không, có làm bố thay đổi được
không?
- TC: em nghĩ chắc là không được vì bố
rất bảo thủ.
- NV: em nghĩ thế nào nếu chị có 1 buổi
nói chuyện với bố em?
- TC: nếu được thế thì tốt quá chị ah.
Nhưng em nghĩ chị cũng chẳng làm gì
được đâu.
16
Đặng Thị Hoàn – CTXH k52
- Nv: uhm, Theo cảm nhận của em thì
bố là một người bảo thủ
?
- TC: vâng, ông không chịu nghe lời ai
hết kể cả khi sai rồi, nóng tính nữa. chị
cũng nên cẩn thận khi nói chuyện với
bố em. Em khuyên chị là đừng nói làm

gì, cũng vô ich/
- Nv: Theo em thì bố quả thật là một
người đáng sợ. Vậy em nghĩ có lúc
nào bố không đáng sợ không?
- TC: đúng rồi. Lúc nào bố vui thi
không sợ.
- Nv: vậy ah, em theo em thì chọn thời
điểm bố vui nhất để nói đến chuyện
này thì thế nào.
- TC: uhm, em thấy ý kiến đó cũng hay
đấy chứ.
- Nv: vậy thì lúc nào bố vui nhỉ?
- TC: bố em vui là những hôm bố đi làm
kiếm được nhiều tiền.
- Nv: như vậy nhé chị sẽ chọn thời điểm
lúc bố em vui nhất để nói chuyện.
Nhưng chị thấy bố em cũng biết lo cho
gia đình đấy chứ? Đã có lúc nào em
nghĩ là rất thương bố mình chưa?
- Tc: vâng, vậy thì em cảm ơn chị nhé.
Có nhiều lúc em cũng thấy thương bố
vì bố làm lụng vất vả cả đêm để tiếm
tiền chi tiêu cho gia đình, nhưng nhiều
lúc em ghét bố lắm. Bố hay đánh mẹ
con em, lại còn chửi chỉ vì mỗi việc
kiếm được ít tiền, hay là giận dỗi ai đó
là lại về nhà đổ lên đầu mẹ.
17
Đặng Thị Hoàn – CTXH k52
- NV: vậy ah, như chị thấy thì em rất

thương bố đấy chứ. Vậy thì chị sẽ gặp
bố em vào buổi gần nhất. Em cảm thấy
thế nào nếu như đên nhà văn hóa tham
gia vui chơi cùng các bạn vào tối nay.
- TC: tối nay có giao lưu hả chị? Em
cũng muốn đi. Nhưng chỉ sợ mẹ không
cho.
- NV: chuyện đó không lo, chị đã xin
mẹ em rồi. tối nay em đến nhà văn hóa
cụm 3 nha, chị đã liên hệ với chị biis
thư cụm rồi. Đếm đây chị ý sẽ hướng
dẫn em, và giới thiệu em với các bạn.
- TC: thật hả c, hay quá.
- NV: Uhm. Vậy nhé. Hôm nay, chúng
ta sẽ dừng ở đây. Hẹn gặp em vào
ngày mai,, chúc em có một buổi tối
vui vẻ nha.
- TC: vâng, em chào chị ah.
Những điểm thống nhất
TC và NV đều có sự thống nhất với nhau
trong những gải pháp đưa ra
18