Slide bài giảng môn khoa học quản lý: Chương 1: tổng quan về quản lý tổ chức

01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 1
Quản lý học
(Management)
Giảng viên: Th.S Nguyễn Quang Huy
Email:
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 2
CHƯƠNG 1
TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CÁC TỔ CHỨC
Tổ chức và các loại hình tổ chức

Tổ chức

Đặc trưng của tổ chức

Bao gồm nhiều người, có mối quan hệ với nhau

Là công cụ để thực hiện mục đích của chủ thể nhất định

Có cách thức hoạt động nhất định để đạt được mục đích

Phải thu hút và phân bổ nguồn lực để đạt được mục đích

Hoạt động trong mối quan hệ với các tổ chức khác

Mọi tổ chức đều cần các nhà quản lý
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 3
Các hoạt động cơ bản của tổ chức
(Theo quá trình)

Nghiên cứu và dự báo môi trường


Tìm kiếm và huy động các nguồn vốn

Tìm kiếm các yếu tố đầu vào

Sản xuất: Tạo ra các sản phẩm và dịch vụ của tổ chức

Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng

Thu lợi ích và phân phối lợi ích

Đổi mới và hoàn thiện quy trình sản xuất, chất lượng sản phẩm
và dịch vụ
TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CÁC TỔ CHỨC…
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 4
Các hoạt động cơ bản của tổ chức
(Theo lĩnh vực)

Hoạt động sản xuất

Hoạt động tài chính

Hoạt động nhân sự

Hoạt động R&D

Hoạt động Marketing
TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CÁC TỔ CHỨC…
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 5
Các loại hình tổ chức theo sở hữu


Tổ chức do cá nhân nắm giữ

Tổ chức công
TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CÁC TỔ CHỨC…
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 6
Các loại hình tổ chức theo mục tiêu của tổ chức

Tổ chức hoạt động vì mục tiêu lợi nhuận

Tổ chức phi lợi nhuận
TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CÁC TỔ CHỨC…
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 7
Các loại hình tổ chức theo lĩnh vực hoạt động

Tổ chức hoạt động trong lĩnh vực sản xuất

Tổ chức hoạt động cung cấp dịch vụ

Tổ chức hoạt động cung cấp thông tin
TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CÁC TỔ CHỨC…
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 8
Các loại hình tổ chức theo tính chất mối quan hệ

Tổ chức chính thức: các thành viên được xác định
rõ ràng chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, trách
nhiệm; có cơ cấu tổ chức rõ ràng

Tổ chức phi chính thức: hình thành qua mối quan
hệ cá nhân, có chung quan điểm, tư tưởng, sở
thích: Hội cây cảnh, CLB cầu lông, …

TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CÁC TỔ CHỨC…
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 9
Quản lý?
Là sự tác động của chủ thể quản lý lên đối tượng nhằm đạt
được những mục tiêu nhất định trong điều kiện môi trường biến
động.
Các dạng quản lý

quản lý giới vô sinh: nhà xưởng, vật tư, máy móc,

quản lý giới sinh vật: cây trồng, vật nuôi,

quản lý xã hội loài người: doanh nghiệp, gia đình,
TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CÁC TỔ CHỨC…
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 10
Quản lý tổ chức
Quản lý tổ chức là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và
kiểm tra các nguồn lực, các hoạt động của tổ chức nhằm đạt
được mục đích của tổ chức với kết quả và hiệu quả cao trong
điều kiện môi trường biến động.
TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CÁC TỔ CHỨC…
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 11
Phương diện tổ chức – kỹ thuật của quản lý tổ chức
Quản lý là làm gì?
Đối tượng của quản lý là gì?
Quản lý được tiến hành khi nào?
Mục đích của quản lý là gì?
=> Theo phương diện tổ chức kỹ thuật, hoạt động quản lý là
tương đối thống nhất ở các tổ chức
TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CÁC TỔ CHỨC…

01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 12
Phương diện kinh tế - xã hội của quản lý tổ chức
Tổ chức được thành lập và hoạt động vì mục đích gì?
Ai nắm quyền lãnh đạo và điều hành tổ chức?
Đối tượng và khách thể quản lý là ai?
Giá trị gia tăng nhờ hoạt động quản lý thuộc về ai?
TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CÁC TỔ CHỨC…
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 13
Chức năng quản lý
Để quản lý, chủ thể quản lý phải thực hiện nhiều loại
công việc khác nhau- gọi là các chức năng quản lý.
TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CÁC TỔ CHỨC…
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 14
Các chức năng quản lý theo quá trình

Lập kế hoạch

Tổ chức

Lãnh đạo

Kiểm tra
TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CÁC TỔ CHỨC…
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 15
TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CÁC TỔ CHỨC…
Các chức năng quản lý theo lĩnh vực

quản lý sản xuất

quản lý tài chính


quản lý nguồn nhân lực

quản lý Marketing

quản lý R&D

quản lý chất lượng…
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 16
quản lý sản
xuất
quản lý tài
chính
quản lý
nguồn
nhân lực
quản lý
marketi
ng
quản lý
R&D
Lập kế
hoạch
+ + + + +
Tổ chức
+ + + + +
Lãnh đạo
+ + + + +
Kiểm tra
+ + + + +

TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CÁC TỔ CHỨC…
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 17
=> Trong tất cả các lĩnh vực hoạt động của tổ chức:
lĩnh vực sản xuất, lĩnh vực tài chính, lĩnh vực
marketing, lĩnh vực R&D,… các nhà quản lý đều phải
thực hiện 4 chức năng: lập kế hoạch, tổ chức, lãnh
đạo và kiểm tra.
TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CÁC TỔ CHỨC…
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 18
Quản lý vừa là một khoa học, vừa là một nghệ
thuật, vừa là một nghề
TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CÁC TỔ CHỨC…
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 19
Tính khoa học của hoạt động quản lý

Quản lý tổ chức fải tuân theo các quy luật tự nhiên, kinh tế,
tâm lý, xã hội; tuân thủ các nguyên tắc quản lý

Đòi hòi nhà quản lý phải vận dụng các phương pháp quản lý,
các công cụ quản lý hiện đại; các tiến bộ cuả KHCN…

Quản lý tổ chức phải dựa trên các điều kiện cụ thể của tổ
chức và của môi trường
TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CÁC TỔ CHỨC…
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 20
Tính nghệ thuật của hoạt động quản lý

Phụ thuộc vào kinh nghiệm, trình độ, phong cách làm việc,
bản lĩnh của nhà quản lý


Đòi hỏi nhà quản lý phải hiểu biết về tâm lý, có khả năng làm
việc với con người

Phụ thuộc vào việc vận dụng linh hoạt các phương pháp và
các công cụ quản lý
TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CÁC TỔ CHỨC…
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 21
Quản lý là một nghề

Có những kỹ năng nhất định

Có thể đào tạo các kỹ năng quản lý

Có thể tuyển dụng các nhà quản lý
TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CÁC TỔ CHỨC…
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 22
Nhà quản lý
Là người thực hiện các chức năng quản lý nhằm đảm
bảo cho tổ chức đạt được những mục đích của mình
với kết quả và hiệu quả cao.
- Có quyền hạn nhất định (quyền ra quyết định)
- Có những công việc cần thực hiện
- Có những nghiệp vụ nhất định
TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CÁC TỔ CHỨC…
Phân loại nhà quản lý
Các nhà quản lý cấp cao
Các nhà quản lý cấp trung
Các nhà quản lý cấp cơ sở
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 23
TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CÁC TỔ CHỨC…

01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 24
Nhà quản lý cấp cao
Là cấp quản lý cao nhất, quyết định chiến lược, chính
sách, chỉ đạo mối quan hệ của tổ chức với môi trường
(HĐQT, ban GĐ)
TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CÁC TỔ CHỨC…
Nhà quản lý cấp trung
Chịu trách nhiêm quản lý những bộ phận, phân hệ nhất
định của tổ chức; họ có nhà quản lý cấp cao hơn và nhà
quản lý cấp thấp hơn. Một tổ chức có thể không có hoặc
có nhiều cấp nhà quản lý cấp trung.
01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 25
TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CÁC TỔ CHỨC…