ASSIGNMENT Marketing thương mại Fpoly

1
Hà Nội, tháng 11 năm 2013
DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 04
STT Họ Và Tên Mã Sinh Viên
1 Hồ Bá Thịnh PH01981
2 Nguyễn Thị Thúy PH02212
3 Vy Thị Phương Anh PH02235
2
GIAI ĐOẠN
01+02+03
GVHD: Vũ Danh Thắng
ASSI
MARKETI
NG
THƯƠNG
MẠI
CHƯƠNG I:
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP
1. Giới thiệu doanh nghiệp
Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Thương
mại và Dịch vụ Hoàng Dương
Tên viết tắt: HoangDuong.,JSC
Văn phòng:
181 Giảng Võ - Đống Đa - Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: +844 - 35642093/94
Fax: +844 - 35642095
Email :
Website: www.Canifa.com

Phòng kinh doanh:
181 Giảng Võ - Đống Đa - Hà Nội, Việt Nam

Điện thoại: +(084) 357.728.71/72
Email:
Nhà máy:
Khu công nghiệp Phố Nối A
(km 21 + 800/Hà Nội - Hải
Phòng) Mỹ Hào - Hưng Yên, Việt
Nam
Điện thoại: +84 - 321 - 394 2234
Fax: +84 - 321 - 394 2235
3
Logo thương hiệu Canifa
Văn phòng và phòng kinh doanh
Nhà máy sản xuất tại hung yên
2. Lĩnh vực hoạt động
Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Hoàng Dương hoạt động trong lĩnh vực sản xuất
hàng thời trang xuất khẩu với các sản phẩm chủ yếu làm từ len, sợi.
3. Lịch sử hình thành
Năm Sự kiện
1997 Thành lập Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Hoàng Dương
2001
Thương hiệu thời trang Canifa được ra đời nhằm khai thác nhu cầu đang
tăng lên của thị trưởng nội địa bằng các dòng sản phẩm len, sợi với mẫu
mã phong phú và chất lượng cao.
2002
Khánh thành nhà máy sản xuất mới tại khu CN Phố nối A với tổng diện
tích 15.000m2, đưa vào sử dụng hơn 1200 máy chuyên dụng các loại với
số lượng công nhân trực tiếp và vệ tinh lên tới con số 1000 người.
2005
Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Hoàng Dương tách ra và thành
lập lên Công Ty TNHH Hoàng Dương với tư cách là một doanh nghiệp

chuyên gia công các loại sản phẩm thời trang cho mình.
4. Sản phẩm chủ yếu.
Với nỗ lực không ngừng trong việc đa dạng hoá các dòng sản phẩm để phục vụ nhu cầu ngày
càng cao của Quý khách hàng, đến nay Canifa đã có các dòng sản phẩm:
• Mùa đông với dòng sản phẩm thế mạnh len, sợi truyền thống và áo khoác vải ấm áp.
• Mùa hè với dòng sản phẩm thun, kaki thoáng mát
• Các sản phẩm cho trẻ em gồm cả hàng len, sợi, cotton cho mùa đông và mùa hè.
5. Quy mô thị trường
Với năng lực sản xuất như hiện nay Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Hoàng Dương
hoàn toàn có thể đáp ứng được những đơn đặt hàng lớn với chất lượng cao, đồng đều và cam kết
thời gian giao hàng đúng hạn. Bằng chất lượng và mẫu mã sản phẩm hàng len, sợi của công ty đã
có mặt và chinh phục được khách hàng ở nhiều thị trường khó tính như: Đức, Mỹ, Đài Loan, CH
Séc, Ba Lan, Anh,…
6. Giá trị cốt lõi
4
Trong suốt quá trình hình thành và phát triển, Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ
Hoàng Dương đã xây dựng bốn giá trị cốt lõi mà công ty đã dày công vun đắp là nền tảng của
văn hóa Hoàng Dương, đó là:
Tôn trọng – Sáng tạo – Liêm chính – Chia sẻ.
7. Hệ thống cửa hàng
Hiện nay Canifa có 20 cửa hàng (shop), 06 Canifa kids tại hà nội và có 6 đại lý tỉnh, bao gồm:
 Danh sách cửa hàng tại Hà Nội:
1. 181 Giảng Võ, Hà Nội
2. 121 Chùa Bộc, Hà Nội
3. 09 Phan Bội Châu
4. 134 Cầu Giấy
5. Gian Hàng B1-R5-26 Vincom Megamall - Royal City
ĐC:72 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
6. 169B Thái Hà, Hà Nội
7. 79 Tôn Đức Thắng

8. 64 Nguyễn Trãi, Hà Nội
9. 203 Đội Cấn, Hà Nội
10. 76 Bà Triệu
11. 226 Cầu Giấy
12. 46 Ngô Quyền, Hà Nội
13. 259 Hồ Tùng Mậu, Hà Nội
14. TTTM Savico, Long Biên
15. 72 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội
16. Showroom tầng 2 TTTM Metro Hà Đông
17. 59 Cầu Giấy
18. 204 Nguyễn Trãi - km9, Hà Nội
19. 18 Phan Đình Phùng, Hà Nội
20. C70 - Quang Trung - Sơn Tây
 Danh sách Cửa hàng Kids tại Hà Nội:
1. 87 Chùa Bộc, Hà Nội
2. 62 Đại Cồ Việt, HN –
3. 71 Cầu Giấy, Hà Nội
4. 88 Bà Triệu
5. 50 Lò Đúc - Hà Nội
6. 74 Trần Phú - Hà Đông, HN
 Đại lý tỉnh:
1. Yên Bái:
80 Hoàng Hoa Thám, Yên Bái
5
Điện thoại: +84 979 22 33 55
2.Hòa Bình:
58 Cù Chính Lan - Hòa Bình
Điện thoại: +84 973 01 99 88
4. Hải Phòng
Canifa: 189 Trần Thành Ngọ - Kiến An - Hải Phòng

Điện thoại: +84 983.623.695
5. Bắc Ninh
Canifa: 339 Trần Hưng Đạo - TP Bắc Ninh
Điện thoại: +84 982.526.068
6. Thanh Hóa
Gian hàng số 18 - TTTM BIG C Thanh Hoá
Địa chỉ: Xã Đông Hải - TP.Thanh Hóa - Tỉnh Thanh Hóa
Điện thoại: (Mr Nam) 0934 986 886
6
CHƯƠNG II:
THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG MARKETING ĐIỆN
TỬ TẠI DOANH NGHIỆP
Marketing vốn là khâu cần thiết, quyết định sự sống chết của một sản phẩm – một doanh
nghiệp kinh doanh. Do vậy, ngày nay càng trở nên quan trọng và tiêu tốn nhiều ngân sách của các
doanh nghiệp. Tuy nhiên, các hình thức marketing truyền thống còn có nhiều điều hạn chế không
còn phù hợp với thời hiện đại phát triển của công nghệ tiên tiến phát triển như hiện nay. Có thể
dễ dàng nhận ra rằng, marketing điện tử đang ngày càng phát triển với vị thế là công cụ số một để
lan tỏa thông tin và tìm kiếm mở rộng thị trường tiềm năng.
1. Các ứng dụng marketing điện tử tại doanh nghiệp
1.1. Website
Công ty đang sử dụng một website chính thức và duy nhất với tên miền:
/>1.1.1. Phân tích chung
Website trên là website chính thức của công ty. Có vai trò vừa là website cung cấp thông tin,
thực hiện giao dịch và tương tác giữa doanh nghiệp với khách hang. Ở đó có cung cấp về những
thông tin về doanh nghiệp, về sản phẩm, về dịch vụ khách hàng, về hệ thống đại lý,…
(Thông tin ở trong các mục trang website)
7
( Dàn thông tin ngang)
Dàn thông tin trải đều, dọc và ngang. Khi mới vào trang chủ của công ty, dễ dàng bắt gặp ngay
những hình ảnh về sản phẩm của doanh nghiệp, thấy được ngay những thông tin, hoạt động,

chương trình của công ty cũng như của sản phẩm.
Dàn thông tin dọc,cũng như ở những web thông thường khác đó là
những nội dung giới thiệu chung về công ty và những vấn đề cơ bản được
đề cập: Tin tức, liên hệ, tuyển dụng, dịch vụ khách hàng….

Đặc biệt, dàn thông tin ngang quan tâm nói về dịch vụ chăm sóc
khách hàng, và giới thiệu sản phẩm.
Dòng sản phẩm Nam, nữ, bé trai, bé gái. Chợ phiên và sale off là những sản phẩm được bán
với giá ưu đãi hoặc giảm giá tùy theo từng phiên – dịch vụ liên quan đến sản phẩm.
Ở phần cuối của trang web thể hiện các hạng mục như trang chủ, giới thiệu, tin tức, tuyển
dụng, lien hệ,… và địa chỉ, số điện thoại, email của văn phòng.
Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Hoàng Dương đã xây dựng một website với những
chức năng khá đầy đủ so với các doanh nghiệp khác. Đây là một trong những website của doanh
nghiệp kinh doanh hàng may mặc cho phép đặt hàng trực tuyến, cung cấp đầy đủ thông tin và giá
sản phẩm.
8
1.1.2. Trang chủ
Ngay khi truy cập vào trang web của Canifa thì chúng ta sẽ nhìn thấy hình ảnh logo Canifa và
dàn thông tin ngang với những hạng mục như đăng nhập (khi đã có tài khoản thành viên), đăng
ký (khi chưa có tài khoản thành viên), tìm kiếm thông minh. Kế tiếp bên dưới là các hạng mục hỗ
trợ khách hang tìm của hang gần nhất, các dịch vụ dành cho khách hang và các chính sách dành
cho khách hàng. Liền kề là hình ảnh quốc kỳ Việt Nam và Vương Quốc Anh với mục đích thể
hiện 2 ngôn ngữ dành cho khách hang Việt Nam và khách hàng quốc tế (với ngôn ngữ là Tiếng
Anh), tiếp theo là giỏ hàng (khi khách hàng vào trang web và chọn mua sản phẩm thì khi đó trong
mục này sẽ lưu lại những sản phẩm đó) và phía bên dưới là danh mục các loại sản phẩm như: giá
tốt mỗi ngày (các sản phẩm khuyến mại), Nam, Nữ, Bé Trai, Bé Gái,…
1.1.3. Hạng mục dòng sản phẩm
9
Tại hạng mục giá tốt mỗi ngày thì ở đây cung cấp về thông tin và quy chế của chương trình
khuyến mại “Mỗi ngày một sản phẩm giá tốt” và khách hàng có thể tham gia và mua sản phẩm

bằng cách click chuột vào ô “MUA NGAY”
Khi khách hàng di chuyển con trỏ chuột vào vị trí của một nhóm
sản phẩm nào đó thì web sẽ tự động sổ ra danh mục các dòng sản
phẩm đê cho khách hàng lựa chọn. khi đã lựa chọn được dòng sản
phẩm thì web hiển thị lên danh dách các sản phẩm cụ thể với hình
ảnh minh họa và thông tin cơ bản về sản phẩm.
Sau đó khách hàng chọn vào một sản phẩm bất kỳ thì sẽ hiển thị
hình ảnh minh họa, thông tin chi tiết về sản phẩm và kèm theo video hướng dẫn mua hàng online.
10
1.1.4. Hạng mục chi tiết sản phẩm
khi khách hàng đã chọn được sản phẩm ưng ý thì ngay lập tức trang web sẽ hiện ra với đường
dẫn ở trên cùng, phía dưới là hình ảnh minh họa cùng với tên, mã, giá và thông tin về sản phẩm
đó, khách hàng có thể lựa chọn màu sắc có sẵn và kích cỡ của sản phẩm hoặc khách hàng cũng có
thể so sánh giữa các sản phẩm với nhau. Sau khi khách hàng đã chọn xong thì tiến hành đặt mua
sản phẩm. đồng thời phí bên dưới có kèm theo video hướng dẫn mua hàng online và kèm theo số
điện thoại tư vấn, hỗ trợ. ở tại ảnh minh họa khách hàng có thể di chuyển côn trỏ chuột vào để
xem chi tiết hoặc click vào ảnh để có thể xem ở chế độ toàn màn hình.

Khi khách hàng muốn mua sản phẩm thì chọn vào ô “ĐẶT MUA”, web sẽ hiển thị ra mục giỏ
hàng với các nội dung về thông tin của sản phẩm mà khách hàng muốn đặt mua. ở tại đây khách
hàng có thể tiếp tục mua hàng và điền mã giảm giá (nếu có) hoặc cũng có thể thanh toán luôn:
11
1.1.5. Hạng mục thanh toán
Sau khi khách hàng đã chọn mua các sản phẩm xong thì thực hiện thanh toán, web sẽ hiển thị
lên các thông tin như: địa chỉ vận chuyển, phương thức giao hàng, phương thức thanh toán và
đơn hàng. Điền đầy đủ thông tin rồi thì khách hàng click chuột vào ô “DẶT HÀNG” sau đó hệ
thống cập nhật và thông báo cho nhân viên về đơn hàng, nhân viên sẽ thực hiện xác nhận thông
tin rồi giao hàng.
1.1.6. Hạng mục hệ thống cửa hàng
12

Khi khách hàng chọn vào mục “hệ thống cửa hàng thì web hiển thị lên bản đồ Việt Nam, trên
đó thể hiện các vị trí có cửa hàng của Canifa. Để xem địa chỉ của của hàng thì khách hàng chỉ cần
click chuột vào vị trí mà có màu cam sẽ hiển thị lên danh sách cửa hàng của Canifa mà khách
hàng chọn.
1.1.7. Hạng mục dịch vụ khách hàng
Phần dịch vụ khách
hàng cung cấp đầy đủ
những thông tin cần thiết,
tạo điều kiện thuận lợi cho
khách hàng khi mua sản
phẩm của Canifa thông qua
hệ thống bán hàng trực
tuyến: quy định đổi hàng,
hướng dẫn mua hàng,
phương thức thanh toán,
phương thức giao hàng…
.
1.1.8. Hạng mục khách hàng thân thiết
Ở đây web thể hiện các chương trình khuyến mại và ưu đãi dành cho các khách hàng đã mua
hàng với số lượng lương lớn, giá trị lớn
13
1.1.9. Hạng mục giới thiệu
Đây là hạng mục giới thiệu về doanh nghiệp với các thông tin như: lịch sử hình thành, lĩnh
vực hoạt động, sản phẩm chủ yếu, trụ sở chính,….
14
1.1.10. Hạng mục catalogle
Cho biết về các catalogle giới thiệu về các bộ sưu tập, các chương trình khuyến mại của Canifa:
15
1.1.11. Hạng mục liên hệ
Thể hiện nội dung về địa chỉ, số điện thoại, Fax và email của văn phòng, phòng kinh doanh và

nhà máy của Canifa
1.1.12. Hạng mục tuyển dụng
Cho biết các thông tin về tuyển dụng của Canifa
16
1.1.13. Hạng mục hỗ trợ trực tuyến
Khi khách hàng có các thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về
các thông tin và mua hàng thì click chuột vào ô “HỖ
TRỢ TRỰC TUYẾN”, ngay sau đó trình duyệt sẽ mở ra
một của sổ mới để khách hàng có thể điền thông tin yêu
cầu hỗ trợ.
17
1.2. Quảng cáo điện tử
1.2.1. Quảng cáo điện tử thông qua Pop-up
Trong website của Canifa còn sử dụng các hoạt động xúc tiến trên website như: Quảng cáo
Pop-up. Canifa sử dụng hình thức quảng cáo này để quảng cáo các chương trình quảng cáo,
khuyến mại cho từng dịp trong năm.
(Quảng cáo Pop-up hiện nay Canifa đang triển khai thực hiện là giảm 30% khi mua hàng
online áp dụng từ ngày 05/11 – 30/11/2013)
1.2.2. Quảng cáo điện tử thông qua banner chạy
Chiếm một phần lớn ngay đầu website Doanh nghiệp sử dụng hình thức quảng cáo bằng
banner chạy, từng trang sẽ là một chương trình quảng cáo, khuyến mại của Doanh nghiệp đến với
khách hàng. Phần bên dưới sẽ là những mục lớn những bài viết giới thiệu những thông tin chi tiết
các chương trình khuyến mãi, và thông tin chi tiết về những hoạt động chính.
18
1.2.3. Quảng cáo điện tử thông qua banner tĩnh
Cũng giống như banner chạy, banner tĩnh quảng cáo về chương trình khuyến mại, dòng sản
phẩm, chương trình từ thiện,….
1.2.4. Quảng cáo điện tử thông qua youtobe.com
Trên trang mạng xã hội youtobe.com Canifa đã đăng ký tạo kênh và tải lên các video quảng
cáo về mình.

19
1.2.5. Quảng cáo điện tử thông qua google adwords
Canifa có sử dụng công cụ quảng cáo google adwords nhưng không hiệu quả, khi nhập ký tự
vào gần đúng thì google mới có thể dẫn đến
1.2.6. Quảng cáo điện tử thông qua google searsh
Canifa quảng cáo bằng phương pháp này nhưng phải đến trang 3 thì mới có thể thấy khi nhập
từ khóa gần đúng (ví dụ: “thời trang”)
1.2.7. Quảng cáo điện tử thông qua
facebook.com
20
Trang 03
Trên trang mạng xã hội facebook.com Canifa đã tạo cho mình một trang để giới thiệu về mình,
đồng thời quảng cáo các dòng sản phẩm, chương trình khuyến mại và chương trình từ thiện.
2. Những ưu điểm và hạn chế của việc ứng dụng marketing điện tử tại doanh nghiệp
2.1. Ưu điểm
Như đã đề cập, ngoài những phần chung giống website của các doanh nghiệp khác như: giới
thiệu công ty, catalogue sản phẩm, liên hệ…. website còn có những tính năng bước đầu cho giao
dịch điện tử như cho phép tư vấn mua bán trực tuyến, những ứng dụng mới của quảng cáo điện tử
được sử dụng, tích hợp các dịch vụ.
Nhìn chung cái được ở Canifa.com là việc cập nhật nhanh, liên tục các thông tin, thông tin về
sản phẩm về dịch vụ, về các chương trình đang được áp dụng… Nếu thường xuyên theo dõi có
thể thấy được, nhiều khi có những sản phẩm hay chương trình chưa được tiến hành nhưng đã
được cập nhật trên website. Như một sự giới thiệu về sản phẩm mới, một sự thông báo về công
ty, cà cũng là một trong những hình thức Quảng cáo sản phẩm – thương hiệu cho Canifa. Giờ
đây, khách hàng có thể chỉ cần ngồi ở nhà theo dõi và với 1 click chuột là có thể mua sản phẩm,
và nắm rõ những thông tin….
Nhằm hướng tới mục tiêu phát triển và đẩy mạnh hơn nữa việc các khách hàng sử dụng hình
thức mua sắm online, công ty cũng đã cho ra đời hình thức Chợ Phiên Online – nghĩa là khách
hàng có thể mua sản phẩm với nhiều ưu đãi hơn thông qua hình thức mua sắm trực tuyến vào
những phiên mà doanh nghiệp đã đề ra. Đây là hình thức có thể nói đã được nhiều công ty

21
thương mại về mua sắm kỹ thuật số, sản phẩm công nghệ hay dùng…và Canifa là một trong
những thương hiệu thời trang đi đầu ở Việt Nam sử dụng hình thức mua sắm tiên tiến này.
Nhiều hình ảnh sản phẩm được chụp và trình bày hợp lý, đẹp mắt, chỉ cần di chuột đến sản
phẩm thì sản phẩm tự động phóng to, có thể nhìn rõ hinh ảnh sản phẩm. Nhiều khách hàng chỉ
cần nhìn qua hình ảnh cũng đã cảm nhận được sự chất lượng từ chất liệu từ kỹ thuật của sản
phẩm, tạo cho họ sự thoải mái, vui vẻ và thu hút hơn khi tìm hiểu các sản phẩm của doanh
nghiệp.
2.2. Hạn chế
Tuy nhiên, bên cạnh những ưu điểm đã nêu trên, Canifa.com còn có 1 số hạn chế nhất định
như:
- Giao diện kém thậm mỹ và chuyên nghiệp.
- Thậm chí các banner cũng chỉ được trình bày bằng dạng text
- Sản phẩm thời trang đòi hỏi tính thẩm mỹ cao nhưng catalogue sản phẩm lại không đạt
yêu cầu.
- Một vài hình ảnh không những chất lượng thấp mà kích thước nhỏ không cuốn hút cũng
như gây cảm giác khó chịu cho người xem khi những gì tưởng chừng như đơn giản
nhưng lại không được đáp ứng đủ (một số ít).
- Mặc dù những điểm yếu trên rất dễ dàng nhận ra và cũng không khó khăn để khắc phục
nhưng đôi khi lại chưa nhận được sự quan tâm đúng mức của doanh nghiệp bởi sự hiểu
biết về công nghệ thông tin và thương mại điện tử của các chủ doanh nghiệp còn nhiều
hạn chế…
- Thoạt đầu, mới tiếp cận với website thấy nó được trình bày khá đơn giản, bình thường,
khó tạo được điểm nhấn mạnh cho các đối tượng
- Tên các mục chính của website bị chìm, chữ bé, màu xám trên nền trắng khiến khách
hàng khó nhận biết
- Những thông tin giới thiệu về công ty có nhưng chưa đầy đủ. Không nói nhiều về cơ cấu
hoạt động, các giám đốc công ty, hay là sự lớn mạnh và những tiềm lực mà công ty có
được…
3. Đề xuất

22
Website là bộ mặt của công ty, là địa chỉ in cậy nhất mà khách hàng có thể tìm hiểu về sản
phẩm và dịch vụ của công ty. Do đó, sự phong phú giàu có về thông tin và tính năng giao tiếp
trên web sẽ có nhiều khả năng hơn trong việc kéo thêm những khách hàng tiềm năng, mở rộng thị
trường, và tạo ra những ấn tượng tốt về sau. Vì vậy việc xây dựng một website lớn mạnh cho
công ty – nhất là công ty thương mại là một vấn đề cần được chú ý quan tâm.
Với những hạn chế nêu trên, từ đó đưa ra một số hướng giải pháp khắc phục nhằm giúp
website hoàn thiện hơn như:
Đa dạng thêm các loại hình quảng cáo banner quảng cáo, điểu này tạo sự thuận lợi cho khách
hàng trong việc tiếp cận các trường trình khuyến mãi, tri ân cũng như giới thiệu về sản phẩm của
doanh nghiệp.
Các mục thông tin chính của website cũng cần được thiết kế lại, tạo điếm nhấm, chữ to hơn, sử
dụng màu sắc nổi bật hơn so với tông màu trắng chủ đạo của website đang sử dụng
Cung cấp đầy đủ chi tiết hơn về doanh nghiệp như: cơ cấu hoạt động, các giám đốc công ty,
hay là sự lớn mạnh và những tiềm lực và thành tích mà công ty có được như vậy cũng góp phần
tạo được niềm tin hơn của khách hàng về doanh nghiệp.
23
CHƯƠNG 3:
TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ MARKETING QUAN HỆ
CỦA DOANH NGHIỆP
1. Phần mềm quản lý bán hàng eBizstore
1.1. Giới thiệu
Hiện nay, công nghệ thông tin ngày càng phát triển và cho thấy việc ứng dụng công nghệ
thông tin trong công tác quản lý thông tin của doanh nghiệp đặc biệt là thông tin khách hàng, bán
hàng. Nếu công ty có đầy đủ thông tin sẽ đưa ra được nhưng chính sách kinh doanh, khuyến mãi
hợp lý để thu hút khách hàng: thẻ thành viên, quà tặng, tích lũy điểm. Các phần mềm quản lý hỗ
trợ công ty trong việc quản lý một cách đơn giản, hiệu quả và chính xác từ đó giúp giảm nhẹ
công việc hàng ngày.
Canifa một trong những hàng thời trang hàng đầu Việt Nam, với hệ thông đại lý hơn 26 cửa
hàng tại miền Bắc, Canifa sử dụng phần mềm quản lý bán hàng eBizstore giúp công ty quản lý

công việc bán hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp nhất.
eBizstore là phần mềm quản lý bán hàng thuộc Công ty Cổ phần Điện Tử Doanh Nghiệp có
tên giao dịch là eBusiness, được thành lập từ năm 2004, với nền tảng là một đội ngũ chuyên gia
lành nghề và nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ thông tin.
Phần mềm quản lý được cấp giấy chứng nhận quyền sỡ hữu trí tuệ 3690/2007/QTG.
1.2. Những hiệu quả của phần mềm quản lý bán hàng eBizstore đối với Canifa:
Là công cụ hỗ trợ hiệu quả
việc quản lý bán hàng tại các cửa
hàng, đại lý của công ty.
Ebizstore hỗ trợ bán hàng
bằng Barcode để làm tăng tốc độ,
làm hóa đơn thu tiền cho khách
hàng và giảm thiểu tối đa sai sót khi
nhập liệu.
eBizstore hỗ trợ nhiều báo cáo
phân tích giúp nhà quản trị đưa ra
các quyết định chính xác, kịp thời.
Ebizstore hỗ trợ nhà quản trị
kiểm soát kinh doanh từ xa (ví dụ
như các đại lý ở Yên Bái, Hòa
Bình, Thanh Hóa…)
24
1.3. Điểm nổi bật
− Quản lý thẻ thành viên khách hàng và các chương trình khuyến mãi: giảm giá, tích lũy
điểm,…
− Quản lý các nhiều loại chính sách khuyến mãi trên mặt hàng
− Quản lý thanh toán tiền mặt, thẻ ngân hàng, thẻ VIP, thanh toán bằng điểm tích lũy,
− Hỗ trợ lãnh đạo của công ty có thể điều hành công việc từ xa, không cần có mặt ở công
ty
− Phân tích doanh số bán hàng theo từng ngày, từng giờ

− Phân tích doanh số, lợi nhận theo thời gian, mặt hàng, khu vực, nhân viên
− Hoạt động được với tất cả các thiết bị phần cứng (Máy in, máy quyét barcode, máy in
mã vạch, thẻ, ) thông dụng đã có trên thị trường
− Hỗ trợ bán hàng bằng màn hình touch-screen
− Hỗ trợ in hóa đơn VAT (GTGT)
− Hỗ trợ quản lý nhiều đơn vị tính
− Quản lý thông báo tự động (tự động nhắn tin cho khách hàng, tự động thông báo cho
doanh nghiệp….)
1.4. Một số tính năng chính
− Quản lý các thông tin liên quan đến mặt hàng.
− In mã vạch (barcode) của mặt hàng theo tiêu chuẩn quốc tế, Việt Nam.
− Quản lý danh sách khách hàng, nhà cung cấp (CRM).
− Quản lý thông tin nhập hàng, trả hàng, bán sĩ, bán lẻ, nhập hàng trả lại, , hàng bị mất,
tồn kho.
− Quản lý doanh số bán hàng theo nhân viên.
− Cho phép bán hàng có chiết khấu trên hóa đơn.
− Quản lý thông tin chi, thu, sổ quỹ hằng ngày hay một khoảng thời gian bất kỳ.
− In được báo cáo mua hàng, bán hàng, trả hàng, tồn kho hiện tại, nhập xuất tồn, hàng hư
mất, lịch sử mua bán chi tiết của một mặt hàng bất kỳ.
− In được danh sách các mặt hàng, khách hàng có doanh thu cao nhất trong một khoảng
thời gian bất kỳ.
25