giải pháp marketing thương mại điện tử tăng cường hiệu lực hoạt động PR của công ty cổ phần Eway.doc

1
LỜI MỞ ĐẦU
Sự cần thiết của thực tập tổng hợp và điều tra xã hội học
Với gần 4 năm được học tập và rèn luyện tại trường Đại học Thương Mại,
mỗi sinh viên như em đã được tiếp thu cho mình khá nhiều kiến thức về lý
luận, kinh tế, quản trị kinh doanh và đặc biệt là kiến thức chuyên ngành Quản
trị Thương mại điện tử, các bài giảng vô cùng ý nghĩa.Tuy nhiên nếu chỉ
dừng lại ở đó thì sẽ là không đủ, lý luận cần được song hành cùng với thực
tiễn, nó cần phải được trải nghiệm, được đúc rút trong thực tế. Do vậy, trước
khi tốt nghiệp mỗi sinh viên cần phải thực tập tổng hợp và điều tra xã hội
học.
Thực tập tổng hợp là công việc thật sự quan trọng. Nó giúp sinh viên tìm
hiểu về một cách khái quát về công ty: sự hình thành và phát triển của công
ty, cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các bộ phận trong công ty, nắm
bắt được tình hình hoạt động của công ty trong thời gian hiện tại. Qua đó
nhận biết các vấn đề phát sinh trong công việc thực tế, những vấn đề còn
chưa được hoàn thiện của các doanh nghiệp, từ đó tổng hợp đúc kết những
kinh nghiệm thu nhận được tạo tiền đề cho việc đề xuất hướng đề tài luận
văn, chuyên đề tốt nghiệp.
Đồng thời, quá trình thực tập tại các công ty sẽ giúp cho mỗi sinh viên
làm quen dần với môi trường làm việc, rèn luyện thêm các kỹ năng, tác
nghiệp cần thiết, tác phong làm việc, chuẩn bị tâm lý, có thêm kinh nghiệm
để sau này có thể đảm nhận được các công việc.
Báo cáo thực tập tổng hợp Ngô Thị Hồng Nhung – K44I1
2
Em xin chân thành cảm ơn ban giám đốc, các anh chị nhân viên trong
công ty cổ phần Eway và giáo viên hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Văn Minh
đã tạo điều kiện, tận tình và giúp đỡ em hoàn thành tốt quá trình thực tập.
CHƯƠNG I
GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY THỰC TẬP
1.1 Khái quát về công ty

Tên công ty: Công ty cổ phần Eway
Tên giao dịch: Mạng xã hội mua bán EWAY.VN
Địa chỉ: P301, 52A2 Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội
Website: />Điện thoại: 04.32595450
Email:
Loại hình Công ty: Công ty cổ phần
Giấy xác nhận cung cấp dịch vụ mạng xã hội trực tuyến số 89/GNX, cấp
ngày 08/09/2011.
Sàn giao dịch TMĐT( Đăng ký với bộ Công Thương).
1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Công ty cổ phần Eway được thành lập ngày 03/03/2008, là thành viên
tích cực hoạt động trong lĩnh vực TMĐT. Sau hơn 2 năm hoạt động, Eway
Báo cáo thực tập tổng hợp Ngô Thị Hồng Nhung – K44I1
3
tự hào khi trở thành mạng xã hội mua bán trực tuyến hàng đầu tại Việt
Nam. Là nơi các doanh nghiệp, khách hàng được kết nối với nhau để mua
bán, trao đổi thông tin về lĩnh vực kinh doanh. Đặc biệt hơn, Eway đã trở
thành Sàn giao dịch TMĐT có uy tín, có chỗ đứng trên thị trường kinh
doanh TMĐT.
Hiện nay, Eway đã và đang phát triển thị trường hoạt động ở 2 thành
phố lớn là Hà Nội và TPHCM và từng bước mở rộng quy mô ở hầu khắp
tất cả các tỉnh, thành phố trên cả nước nhằm tiếp cận thị trường khách hàng
rộng lớn hơn nữa, đáp ứng mọi nhu cầu khách hàng.
Với khẩu hiệu “Tin tưởng và phát triển”, Eway luôn nỗ lực hết mình để
xây dựng niềm tin với Khách hàng, cán bộ công nhân viên, cổ đông và các
đối tác. Trên cơ sở mối quan hệ tin tưởng, Eway mong muốn hợp tác để
cùng phát triển, xây dựng một cuộc sống tốt đẹp hơn.
1.3 Sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu của công ty
Sứ mệnh của Eway: Trong nền kinh tế thị trường có sự cạnh tranh gay
gắt, một doanh nghiệp phải nắm được xu thế đang thay đổi trên thị trường.

Hiện tại cái khắc nghiệt trong môi trường kinh doanh là: cái hữu hiệu hôm
nay không còn là sức mạnh trong ngày mai.Vì vậy, Eway liên tục sáng tạo
những sản phẩm, mô hình Online và Mobile tại VN.
Tầm nhìn: Thành công ty có môi trường sáng tạo sản phẩm tốt nhất VN
Mục Tiêu:
- Năm 2012:
+ Top 5 Mạng TMĐT B2C có doanh thu cao nhất VN.
Báo cáo thực tập tổng hợp Ngô Thị Hồng Nhung – K44I1
4
+Top 3 nhà cung cấp Platform cho Mobile có doanh thu cao nhất VN.
- Năm 2013
+ Top 3 Mạng TMĐT B2C có doanh thu cao nhất Vn.
+ Top 1 nhà cung cấp Platform và Store các dịch vụ cho Mobile lớn nhất
VN.
1.4 Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các bộ phận trong công
ty, cơ cấu nhân lực của công ty

Những người lãnh đạo cấp cao của công ty
- Ông Đặng Công Nguyên: Tổng Giám Đốc
- Anh Vũ Đức Minh: Giám đốc
Báo cáo thực tập tổng hợp Ngô Thị Hồng Nhung – K44I1
Cổng kích hoạt
Eway online center
Kinh doanh sàn
Phân phối
sản phẩm
Kinh doanh Marketing Online
Kế toán
Kỹ thuật
KD quảng cáo, các

dịch vụ GTGT
Tổng giám đốc
5
Toàn bộ công ty gồm 25 nhân viên có trình độ đại học trở lên thuộc khối
kinh tế, kỹ thuật và kinh doanh.
Cụ thể chức năng các phòng ban:
Bộ phận Kế Toán: Thực hiện các nghiệp vụ về hạch toán kế toán trong
công ty, hạch toán thu chi , đảm bảo kinh phí về tài chính của doanh
nghiệp, phân bổ những chi phí cố định hàng tháng hàng quý và những chi
phí phát sinh, lập ra các quỹ như quỹ dành cho phát triển công ty, quỹ bảo
hiểm, quỹ dự phòng... đảm bảo cho mọi biến cố của môi trường thay đổi
công ty cũng có thể thích nghi được.
Bộ phận Kĩ thuật: Phụ trách thiết kế và triển khai các tính năng website,
thay đổi, sửa chữa, khắc phục kịp thời các sự cố liên quan đến kỹ thuật của
web. Bao gồm:
- Developer
- Designer
- Systems engineers
- Staff training
Bộ phận Kinh doanh:
- Lập các kế hoạch Kinh doanh và triển khai thực hiện
- Thiết lập, giao dịch trực tiếp với hệ thống khách hàng, hệ thống nhà phân
phối
Báo cáo thực tập tổng hợp Ngô Thị Hồng Nhung – K44I1
6
- Thực hiện hoạt động bán hàng tới các khách hàng nhằm mang lại Doanh
thu cho công ty
- Phối hợp với các bộ phận liên quan như Kế toán, phân phối… nhằm mang
đến các dịch vụ đầy đủ nhất cho khách hàng.
Cụ thể: Kinh doanh gian hàng, quảng cáo, phân phối sản phẩm và các dịch

vụ khác…
Bộ phận Marketing: Quảng bá, xây dựng hình ảnh thương hiệu sản
phẩm, dịch vụ. Bao gồm:
- Tối ưu hóa tìm kiếm (SEO)
- Quảng cáo
- Xây dựng các kênh Marketing
Bộ phận Kích hoạt: KichHoat Gateway là cổng cung cấp giải pháp công
nghệ, kênh thanh toán giúp lập trình viên Mobile, Wap Master gắn thanh toán
SMS để kinh doanh các nội dung trên mobile:
- SMS Kute
- Video, Nhạc Chuông, Hình Ảnh
- Link hay
- Game / Ứng dụng Java
1.5 Các lĩnh vực hoạt động, kinh doanh chủ yếu
- Thiết kế website
- Kinh doanh các sản phẩm gian hàng, banner quảng cáo
Báo cáo thực tập tổng hợp Ngô Thị Hồng Nhung – K44I1