kế hoạch kinh doanh thời trang bà bầu online

KẾ HOẠCH KINH DOANH
[TYPE THE COMPANY NAME]
KẾ HOẠCH KINH DOANH
CÔNG TY THỜI TRANG BÀ BẦU
Nguyễn Thúy Huyền D11QT3 Page 1
Hà Nội 2014
KẾ HOẠCH KINH DOANH
Nguyễn Thúy Huyền D11QT3 Page 2
KẾ HOẠCH KINH DOANH
CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU
1.1.Khái niệm kế hoạch kinh doanh.
Kế hoạch kinh doanh là bản tổng hợp các nội dung chứa trong các kế hoạch bộ phận bao
gồm kế hoạch tiếp thị, kế hoạch sản xuất, kế hoạch nhân sự, kế hoạch tài chính mà doanh
nghiệp dự kiến thực hiện trong thời đoạn từ 3 - 5 năm. Nội dung bản kế hoạch kinh doanh
nhằm mô tả, phân tích hiện trạng hoạt động bên trong doanh nghiệp và bên ngoài doanh
nghiệp ( môi trường kinh doanh), trên cơ sở đó đưa ra các hoạt động dự kiến cần thiết trong
tương lai nhằm mục tiêu kế hoạch đề ra.
1.2. Lợi ích của việc lập kế hoạch kinh doanh.
 Kế hoạch kinh doanh là thứ không thể thiếu khi làm đơn xin vay vốn.
 Tìm kiếm nguồn vốn đầu tư cho một hoạt động kinh doanh.
 Tạo ra một hoạt động kinh doanh mới.
 Giúp định giá tài sản.
 Giúp cho việc bán hàng trở nên dễ dàng.
 Liên quan đến sự chuyên nghiệp.
 Phát triển những khối liên minh mới trong kinh doanh.
 Chia sẻ và giải thích những mục tiêu kinh doanh.
 Quyết định mua hay thuê những tài sản mới.
 Hợp lý hoá các quy trình kinh doanh.
 Sự thay thế và dịch chuyển trong kinh doanh“Bất kể những gì mà bạn làm đều có thể có
một cách làm khác nào đó mà bạn chưa biết và chưa làm được”.
 Thiết lập sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.

 Thiết lập các mục tiêu cụ thể.
1.3. Lý do chọn đề tài.
Internet ngày nay đã trở thành phương tiện truyền thông được sử dụng nhiều nhất trên thế
giới.Không chỉ dùng internet để liên lạc, xem tin tức, tìm kiếm thông tin mà mọi người còn
dùng nó để kinh doanh những mặt hàng phổ thông lẫn đặc biệt của mình.
Với số lượng người truy cập website khổng lồ, kinh doanh qua mạng trở thành lĩnh vực đầy
tiềm năng.
Theo trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC.NET) tính đến tháng 6/2008 đã có 20.159.615
người dùng internet, tương đương với 23.61% dân số nước ta.Các số liệu trên cho thấy việc
Nguyễn Thúy Huyền D11QT3 Page 3
KẾ HOẠCH KINH DOANH
phổ cập Internet ở Việt Nam đang rất phát triển tạo ra một thị trường rộng lớn và đầy tiềm
năng cho các dịch vụ mua sắm trên internet.Trong thời đại internet như hiện nay, kinh
doanh trên Internet ngày càng giành được nhiều ưu thế. Đây là một tín hiệu đáng mừng để
các doanh nghiệp tăng tốc hơn nữa trong việc quảng bá thương hiệu và sản phẩm của mình
trên các website để đưa chúng đến với khách hàng một cách hiệu quả nhất. Đồng thời, cuộc
sống phát triển kéo theo hệ quả là quỹ thời gian của mọi người trở ngắn lại. Công việc bận
rộn choán hết thời gian của mỗi người khiến nhiều người không còn thời gian cho việc mua
sắm. Việc mua sắm trên internet ngày càng trở nên cần thiết, thuận tiện hơn đối với những
những phụ nữ đang trong giai đoạn mang thai, khi mà việc đi lại trở nên khó khăn hơn và
nhu cầu về làm đẹp trong giai đoạn này thiết thực hơn bao giờ hết.
Vì thế ý tưởng thành lập một shop thời trang dành cho những bà bầu xuất phát từ ý
muốn mang lại lợi ích cho khách hàng là phụ nữ mang thai như tiết kiệm thời gian, công sức
khi không phải ra ngoài trong tình trạng khó khăn. Không chỉ thế mà họ còn tìm được
những bộ váy áo phù hợp với thời trang, trông gọn gàng hơn, tự tin hơn.Công ty được thành
lập và phát triển với mong muốn mang đên những điều tốt đẹp nhất cho các bà mẹ.
CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY
2.1. Tên công ty.
Công Ty thời trang bà bầu Online
Website: http:/thoitrangbabau.com

Email:
Trụ sở chính: Số 56 – Đường Nguyễn Trãi – Quận Thanh Xuân – Thành phố Hà Nội.
Điện thoại: (084) 04 – 3882934
Nguyễn Thúy Huyền D11QT3 Page 4
KẾ HOẠCH KINH DOANH
Loại hình doanh nghiệp: Cổ phần
Thời gian dự tính bắt đầu kinh doanh: 1/1/1014
2.2. Lĩnh vực kinh doanh.
2.2.1. Mặt hàng:
Các mặt hàng thời trang dành cho bà bầu trên website:
 Váy bầu
 Áo bầu
 Quần bầu
 Một số phụ kiện kèm theo như: túi xách, giầy dép, khăn…
2.2.2. Dịch vụ:
Các dịch vụ mà công ty cung cấp:
 Dịch vụ tư vấn, thiết kế trang phục chuyên nghiệp.
 Dịch vụ dành cho khách hàng sáng tạo.
2.3. Các hình thức thanh toán.
 Tiền mặt.
 Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng
 Qua bưu điện
2.4. Mục tiêu của công ty.
Công ty đặt mục tiêu xây dựng thành công một tổ chức vững mạnh, một thương hiệu
uy tín nhằm đưa đến cho khách hàng những trải nghiệm với sản phẩm tốt nhất và phong
cách làm việc chuyên nghiệp, chu đáo nhất.
Công ty cam kết:
 Các mặt hàng đạt tiêu chuẩn chất lượng như những gì quảng cáo đến khách hàng.
 Thực hiện đúng các cam kết về sản phẩm, dịch vụ.
 Giảm 10 – 20% đối với những khách hàng là thành viên của công ty.

 Ngày càng đa dạng hóa các mẫu mã và nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như cách
thức phục vụ khách hàng.
Nguyễn Thúy Huyền D11QT3 Page 5
KẾ HOẠCH KINH DOANH
2.5. Tầm nhìn chiến lược.
 3 tháng đầu gia nhập thị trường:
- Tập trung đầu tư phát triển hình ảnh của công ty dưới các hình thức quảng cáo:
trên website, báo mạng, trên các trang mạng xã hội, qua những người thân quen,
…
 1 năm tiếp theo:
- Tiếp tục quảng cáo, mở rông website.
- Thực hiện tốt các công tác nhận đặt hàng, bán hàng, giao hàng, thanh toán và
chăm sóc khách hàng.
- Mở rộng thị trường mục tiêu qua kênh quảng bá sản phẩm mới, thu hút các đối
tượng khách hàng có nhu cầu về sản phẩm của công ty.
 5 năm tiếp:
- Liên tục đổi mới, đầu tư và phát triển nhiều hơn về hình ảnh của công ty cũng
như website.
- Là một trong top 100 website bán hàng chuyên nghiệp, uy tín, thu hút được đông
đảo người truy cập.
- Chuyên nghiệp hóa các khâu trong quá trình kinh doanh, mở rộng các hình thức
đưa hình ảnh của công ty đến với khách hàng mục tiêu nói riêng và khách hàng
nói chung.
- Chinh phục phần lớn khách hàng là phụ nữ, đặc biệt là phụ nữ đang trong giai
đoạn mang thai.
- Trực tuyến hóa 70% các hoạt động mua bán trên website.
- Đối tượng khách hàng chính của web là phụ nữ đang mang bầu, đang đi làm, có
thu nhập ổn định trên địa bàn Hà Nội.
- Tiếp cận thành công 20% đối tượng khách hàng ở các tỉnh thành khác truy cập
vào website, và 10% trong số họ mua hàng qua website của công ty.

 10 năm tiếp theo:
- Các khâu bán hàng và thanh toán trực tuyến được thực hiện một cách chuyên
nghiệp nhất.
- Website là địa chỉ nghĩ đến đầu tiên khi có nhu cầu về sản phẩm.
- Giữ vững vai trò của mình trong các kênh mua sắm trực tuyến, giữ vị trí trong top
50 website bán hàng đáng tin cậy, chuyên nghiệp nhất tại thị trường Việt Nam.
- Phát triển nhiều loại hình quảng cáo để đưa hình ảnh của công ty trở thành quen
thuộc với hầu hết các khách hàng đặc biệt là phụ nữ.
Nguyễn Thúy Huyền D11QT3 Page 6
KẾ HOẠCH KINH DOANH
CHƯƠNG 3: PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM VÀ CÁC DỊCH VỤ
3.1. Nghiên cứu và phân tích thị trường.
Làm đẹp luôn gắn liền với người phụ nữ, bởi họ luôn muốn mình đẹp nhất trong mắt
những người khác.Đặc biệt ngay cả khi có bầu, thân hình không được đẹp, phụ nữ vẫn
muốn mình có một ngoại hình ưa nhìn. Cảm giác hạnh phúc sắp được làm mẹ càng làm cho
họ thích diện những bộ váy bầu đẹp đẽ, trông gọn gàng, quyến rũ hơn.
Mấy năm trở lại đây, xu hướng mặc váy bầu rất được ưa chuộng, đặc biệt là những
kiểu váy yếm dài đến mắt cá chân, màu sắc hài hòa nhẹ nhàng như: hồng, xanh lam, vàng
nhạt, tím nhạt… Chất lượng và kiểu dáng của các loại váy bầu cũng ngày càng đa dạng,
phong phú.Hơn nữa thời trang này không bao giờ tụt hậu về cả kiểu dáng, chất liệu và hoa
văn.Vì vậy, đây được coi xem là một thị trường rất có triển vọng để kinh doanh.
Theo phương thức thông thường khách hàng đến các cửa hàng hay các shop thời
trang để mua sắm. Trong thời gian mang thai, các ông chồng thường chở vợ mình đi mua
sắm quần áo bằng phương tiện xe máy rồi phải xách đồ một cách rất cồng kềnh.
Nắm bắt tình hình này Thời trang bà bầu đưa ra các dịch vụ nhằm giúp khách hàng
thuận lợi hơn trong việc lựa chọn thời trang mà không phải mất nhiều thời gian, công sức.
Giờ đây, các bà mẹ chỉ cần ngồi ở nhà hay tại bàn làm việc, và chỉ cần nhưng thao tác click
chuột đơn giản vào trang web mua sắm của công ty chúng tôi “Thời trang bà bầu” là đã có
thể lựa chọn cho mình sản phẩm ưng ý nhất.
Công ty cũng thực hiện những kế hoạch phân chia thành các nhóm khách hàng mục

tiêu để tiệntheo dõi và đáp ứng nhu cầu về sản phẩm đồng thời phù hợp với khả năng kinh
tế của khách hàng.
Nguyễn Thúy Huyền D11QT3 Page 7
KẾ HOẠCH KINH DOANH
3.2. Cách thức mua hàng của công ty.
Khi đến với công ty, khách sẽ được cung cấp đầy đủ những thông tin cần thiết đồng
thời các chuyên gia thiết kế của công ty sẽ tư vấn, hướng dẫn một cách nhiệt tình để khách
hàng có thể mua được sản phẩm ưng ý nhất, đẹp mắt nhất. Những mẫu thiết kế mới nhất sẽ
được cập nhật thường xuyên tại website của công ty.
Đặc biệt bên cạnh việc tham khảo các mẫu thiết kế, khách hàng cũng có thể được tự do tự
thiết kế những trang phục theo ý của mình và gửi hình ảnh về cho công ty qua website hoặc
địa chỉ email.
Sau khi đã tham khảo và quyết định đặt hàng, khách hàng làm theo các bước sau:
Bước 1: Nếu đã là thành viên của công ty, chỉ cần đăng nhập vào tài khoản đã đăng ký
trước.
Nếu chưa có tài khoản, quý khách click chuột vào ô đăng ký để đăng ký thông tin tài
khoản.
Bước 2: Đặt hàng;
Tại mỗi một hình ảnh sản phẩm của công ty sẽ giới thiệu đầy đủ thông tin về sản
phẩm như: loại vải, kích thước, giá… Nếu đặt hàng sản phẩm này, khách hàng click chuột
vào dòng chữ “Đặt hàng”. Ví dụ như sau:
Nguyễn Thúy Huyền D11QT3 Page 8
KẾ HOẠCH KINH DOANH
Xuất hiện: (Đề nghị quý khách ghi đầy đủ thông tin)
Nguyễn Thúy Huyền D11QT3 Page 9
NẾU ĐẶT HÀNG BẠN CLICK
CHUÔT VÀO ĐÂY
loại vải: cotton.
Kích thước: XL
Mã hàng: 185

Giá bán: 230 K
Đặt hàng
KẾ HOẠCH KINH DOANH
Tên khách hàng:
Email:
Điện thoại:
Kích thước sản phẩm:
Người nhận:
Địa chỉ người nhận:
Điện thoại:
Hình thức thanh toán:
o Tiền mặt
o Chuyển khoản ngân hàng
o Qua bưu điện
Yêu cầu thêm về sản phẩm (nếu có):
Thông điệp kèm theo (nếu có):
Nguyễn Thúy Huyền D11QT3 Page 10
KẾ HOẠCH KINH DOANH
Đối với dịch vụ đặt hàng theo yêu cầu, ngoài cách đặt hàng trên website của công ty
thì khách hàng cũng có thể gửi mail về cho Thời trang bà bầu. Đề nghị khách hàng ghi rõ
nội dung yêu cầu. Bao gồm:
• Tên khách hàng
• Loại vải may
• Kích thước
• Màu sắc
• Địa chỉ người nhận
• Số điện thoại người nhận
• Yêu cầu (nếu có)
• Thông điệp
• Ảnh hoặc thông tin cụ thể về kiểu dáng sản phẩm kèm theo

3.3. Xác định thị trường mục tiêu.
Trong thời gian đầu hoạt động, nguồn vốn và nguồn lực của công ty chưa đảm bảo
nên công ty chỉ hoạt động trong phạm vi nhỏ. Trước mắt công ty tập trung kinh doanh và
phát triển ở thị trường Hà Nội, nơi tập trung lượng lớn dân cư và thị hiếu về thời trang rất
được quan tâm.
Công ty hướng tới khách hàng là những người phụ nữ đang đi làm tại các cơ quan
hay người có thu nhập ổn định. Đây là các đối tượng rất coi trọng việc làm đẹp (mặc để đi
làm) và sẵn sàng chi một khoản tiền lớn cho việc làm đẹp.
Công ty cũng hướng tới khách hàng là nam giới – những người quan tâm đến phái
đẹp, đặc biệt là những ông xã có vợtrong giai đoạn mang bầu. Những ông chồng sẽ thông
qua trang web của công ty dưới sự tư vấn của chuyên gia, họ sẽ tìm được những bộ váy, áo
bầu ưng ý để tặng cho vợ mình.
Bên cạnh đó công ty cũng hướng tới các bạn trẻ yêu thích sự sáng tạo, có thể gửi các
mẫu thiết kế về cho công ty. Đây cũng là cách thức thu hút nhân tài về cho công ty Thời
trang bà bầu.
Nguyễn Thúy Huyền D11QT3 Page 11
Đặt hàng Hủy bỏ
KẾ HOẠCH KINH DOANH
3.4. Xác định rào cản thị trường.
3.4.1. Rào cản tâm lý người tiêu dùng
Xu thế mặc váy, áo bầu mới được phát hiện trong mấy năm gần đây nhưng được tất
cả các phụ nữ trong thời kì mang thai đặc biệt quan tâm. Hiện nay thói quen tiêu dùng của
người Việt Nam vẫn nặng về “sờ tận tay, xem tận mắt”, phải đích thân đi chọn và thử nên
dịch vụ cắt may váy bầu qua mạng của công ty vẫn bị hạn chế. Nhiếu người có tâm lý ngại
hỏi thăm, đưa ra ý kiến nên ít nhờ đến sự tư vấn của nhà thiết kế, vì vậy mà những sản phẩm
có thể không được như ý muốn.
Các ông chồng cũng không am hiểu nhiều về thời trang của phụ nữ nên thông thường
chỉ để ý đến khi đã mua về cho vợ mặc.
Mặt khác việc cung cấp hàng không đúng theo đơn đặt hàng qua mạng bây giờ đang
rất phổ biến nên làm khách hàng lo lắng, không yên tâm khi sử dụng dịch vụ đặt hàng trực

tuyến. Ngoài ra họ cũng không tin tưởng về chất lượng, độ an toàn cũng như hiệu quả của
sản phẩm.
3.4.2. Rào cản gia nhập thị trường
Hiện nay có rất nhiều website cũng có hình thức kinh doanh trực tuyến như:
, hay,… và số lượng trang web cá nhân
kinh doanh về thời trang bà bầu cũng vô số, lượng bài post lên là khá nhiều và đa dạng tuy
nhiên một thực tế xảy ra đó là số lượng các bài được kiểm chứng rất ít, thông tin đưa lên
khó xác định. Và các bài đăng này chỉ thuộc một box nhỏ của website.
Đồng thời hiện nay có rất nhiều shop quần áo thời trang dành cho bà bầu mọc lên với
nhiều mẫu mã, chất lượng khác nhau. Vì vậy có một rào cản rất lớn đối với công ty là phải
làm thế nào để tạo nên thương hiệu riêng.
Do vậy việc tạo lòng tin của khách hàng đối với công ty là một việc khó khi mới
bước chân vào lĩnh vực kinh doanh này.
Nguyễn Thúy Huyền D11QT3 Page 12
KẾ HOẠCH KINH DOANH
3.4.3. Rào cản pháp lý
Kinh doanh trên mạng có sự quản lý khắt khe của cơ quan thẩm quyền.Vì thế công ty
có thể gặp khó khăn trong việc cấp giấy phép kinh doanh, hoạt động, cũng như các giấy tờ
liên quan.
Trong quá trình kinh doanh sẽ có rất nhiều vấn đề, rủi ro xảy ra ngoài ý muốn chẳng
hạn như kiện tụng thương hiệu, sự cạnh tranh tạo ra. Vì vậy công ty cũng phải chuẩn bị cả
những phương án dự phòng.
3.4.4. Rào cản về mặt chuyên môn kinh nghiệm
Để cạnh tranh với những công ty kinh doanh đồng phục khác và tìm được chỗ đứng
trên thị trường thì một vấn đề rất quan trọng mà công ty phải chú trọng đến đó là đội ngũ
nhân viên phải có trình độ chuyên môn cao, đặc biệt là đội ngũ thiết kế. Đây chính là yếu tố
tạo nên giá trị lâu bền, khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.Công ty thường xuyên đưa ra mẫu
thiết kế mới để khách hàng tham khảo, và phù hợp với từng đối tượng. Điều đáng nói là
sáng tạo nghệ thuật không phải là chuyện dễ, đòi hỏi phải đầu tư thời gian và nguồn lực.
Đặc biệt với công ty mới thành lập, các nguồn lực còn đang bị hạn chế, quy mô nhỏ lẻ thì

vấn đê này càng phải được quan tâm.Chiếm lĩnh được lòng tin khách hàng là một điều
không dễ dàng.
3.5. Chiến lược cạnh tranh của công ty.
Để đưa ra những chiến lược cạnh tranh đúng đắn, hiệu quả cần nhận diện những
điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức của công ty. Sau đây là ma trận SWOT của công
ty:
Điểm mạnh(S)
- Công ty có đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt
tình, ham học hỏi, có trình độ chuyên
môn trong quản lý website, có khả năng
tìm kiếm thông tin và tư vấn khách
hàng.
- Tại website của công ty điều đặc biệt có
một phần thiết kế dành riêng cho khách
hàng, khách hàng có thể tự do tạo ra các
mẫu thiết kế theo ý tưởng, sáng tạo của
Cơ hôị (O)
- Đây là thị trường đang rất phát triển
trong những năm gần đây, được hầu hết
các chị em phụ nữ trong thời kỳ mang
thai đặc biệt quan tâm, nhất là những
người đi làm.
- Internet trở thành phương tiện quen
thuộc, thiết yếu trong cuộc sống. Vì vậy
mà có thể dễ dàng tiếp cận với khách
hàng, quảng cáo, chia sẻ đến khách
Nguyễn Thúy Huyền D11QT3 Page 13
KẾ HOẠCH KINH DOANH
mình rồi gửi cho công ty xem xét.
- Giá cả được đưa ra phục vụ cho nhiều

nhóm khách hàng
hàng.
- Thị trường còn nhiều chỗ trống, tiềm
nâng còn nhiều.
Điểm yếu(W)
- Công ty mới gia nhập thị trường nên
việc tạo uy tín với khách hàng bước đầu
còn gặp khó khăn.
- Các nguồn lực về tài chính, kinh
nghiêm, và nhân lực chưa được hoàn
thiện.
- Vốn đầu tư lớn; do chi phí cho nhân sự,
mareting; stock hàng lớn. Và phải kiên
nhẫn để duy trì khi mà lợi nhuận chưa
thể bù đắp ch các khoản đầu tư để
educate thị trường, để làm brand và
hoàn thiện quy trình.
Thách thức (T)
- Niềm tin của người tiêu dùng về mua
sắm trực tuyến chưa cao.
- Thói quen mua hàng của khách hàng
vẫn còn bị bó hẹp: nhìn tận mắt, sờ tận
tay.
- Thói quen thanh toán qua thẻ còn ít, chủ
yếu thanh toán bằng tiền mặt. Đồng thời
các bước thanh toán qua internet
banking rắc rối, không nhất quán giữa
các ngân hàng; chi phí giao dịch cao.
- Hành lang pháp lý còn lỏng lẻo.
3.6. Tìm nguồn hàng.

Công ty đã có một đội ngũ nhân viên thiết kế, cắt may được đào tạo bài bản, trẻ
trung, sáng tạo, ham học hỏi. Tuy nhiên số lượng còn ít, tới đây, công ty sẽ phải bổ sung
thêm nguồn nhân lực quan trọng này. Công ty sẽ thiết kế và may sẵn một số mẫu để phục vụ
cho khách hàng; nếu khách hàng có nhu cầu đặt may thì sẽ được công ty hoàn thành trong
thời gian từ 3-5 ngày.
Hiện nay có rất nhiều những nhà cung cấp vải với những nguồn khác nhau về loại,
chất liệu, màu sắc dưới nhiều hình thức khác nhau.Công ty cần chọn cho mình những nhà
tin cậy để tạo lòng tin với khách hàng.Lựa chọn cho mình nhà cung cấp chính đồng thời
phải tạo quan hệ với một số nhà cung cấp khác để đảm bảo nguồn cung nguyên liệu để quá
trình thiết kế sản phẩm được liên tục.
CHƯƠNG 4: PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN VÀ VẬN CHUYỂN
4.1. Phương thức thanh toán.
Quý khách hàng có thể thanh toán tiền cho công ty dưới các hình thức như sau:
- Thanh toán bằng tiền mặt
- Thanh toán bằng thẻ ngân hàng
Nguyễn Thúy Huyền D11QT3 Page 14
KẾ HOẠCH KINH DOANH
- Thanh toán qua bưu điện
4.1.1. Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt.
Hình thức này được ưu tiên áp dụng với những khách hàng trên địa bàn Hà Nội.Khi
nhân viên công ty giao hàng, khách hàng sẽ thanh toán trực tiếp với nhân viên.Quý khách sẽ
được xác nhận là đã nhận hàng và thanh toán đầy đủ cho công ty.
4.1.2. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng.
Khách hàng có thể sử dụng bất kỳ thẻ của ngân hàng nào ở Việt Nam để thực hiện
việc thanh toán tiền cho công ty.
Sau khi nhận được thông báo từ phía các ngân hàng, công ty sẽ thực hiện việc
chuyển hàng cho khách hàng.
4.1.3. Thanh toán bằng chuyển tiền qua bưu điện.
Hình thức này dược áp dụng cho các khách hàng ở xa địa bàn Hà Nội. Công ty sẽ gửi
hàng qua đường bưu điện cho khách hàng như theo địa chỉ và yêu cầu mà khách hàng đã

đặt, sau đó khách hàng xác nhận rồi thực hiện gửi chuyển tiền trở lại cho công ty thông qua
nhân viên bưu điện.
4.2. Phương thức vận chuyển.
Nếu khách hàng ở trong nội thành Hà Nội, công ty sẽ giao hàng miễn phí đến tận
nhà.Trong tương lai, công ty sẽ mở rộng kinh doanh ra ngoài địa bàn Hà Nội và thực hiện
việc chuyển phát hàng thông qua dịch vụ chuyển phát bưu chính. Chi phí vận chuyển sẽ
được tính theo giá gốc theo hóa đơn của bưu điện. Hóa đơn sẽ được công ty gửi đến cho
khách hàng để khách hàng yên tâm hơn về dịch vụ.
CHƯƠNG 5: THIẾT KẾ WEBSITE
Việc lựa chọn nhà tư vấn thiết kế và thiết kế Website là một bước quan trọng quyết
định sự thành công của mỗi một doanh nghiệp hoạt động và kinh doanh bằng thương mại
điện tử.
Sau quá trình nghiên cứu và tìm hiểu, công ty quyết định lựa chọn nhà thiết kế web
Onboom là nhà cung cấp dịch vụ thiết kế web.
Nguyễn Thúy Huyền D11QT3 Page 15
KẾ HOẠCH KINH DOANH
5.1. Chọn tên miền cho Web.
- Tên miền:
- Chi phí cho tên miền
+ Chi phí khởi tạo: 450.000 VND
+ Chi phí duy trì: 480.000 VND/ năm
-Chi phí thuê host:
+ Trong giai đoạn đầu: 5 USD/ tháng
+ Giai đoạn sau (lượng người truy cập nhiều hơn): 9,5 USD/ tháng
5.2.Thiết kế nội dung và giao diện trang web.
Mô hình chung của Website:
Nguyễn Thúy Huyền D11QT3 Page 16
KẾ HOẠCH KINH DOANH
Trang chủ
Đăng nhập

Giới thiệu chung về công ty
Khái quát chung về công ty
Sản phẩm
Áo bầu
Hỗ trợ khách hàng
Tư vấn
Cách thức thanh toán
Nguyễn Thúy Huyền D11QT3 Page 17
Khái quát chung
Các hoạt đông của công ty
Váy bầu
Quần bầu
Cách thức đặt hàng
Tin tức
Thông tin khuyến mãi
KẾ HOẠCH KINH DOANH
Thông tin thời trang
Yêu cầu đóng góp
5.2.1. Trang chủ
- Khái quát chung: phần này sẽ giới thiệu chung về website, là giao diện chính khi
khách hàng truy nhập vào, nên nó đòi hỏi tính hấp dẫn cao.
- Đăng nhập: phần này giúp khách hàng được xác nhận hưởng một số quyền khi là
thành viên.
- Một số phần khác
- Cấu trúc trang chủ:
Địa chỉ: Số 56 – Đường Nguyễn Trãi – Quận Thanh Xuân – Thành phố Hà Nội.
Trang
chủ
Giới thiệu
công ty

Sản phẩm Hỗ trợ khách
hàng
Tin tức Yêu cầu
đóng góp
Nguyễn Thúy Huyền D11QT3 Page 18
KẾ HOẠCH KINH DOANH
Tìm kiếm nhanh
Theo giá
Đăng nhâp:
Tên:
Mật khẩu:
Email:
Nguyễn Thúy Huyền D11QT3 Page 19
Sản phẩm
mới nổi bật
Tìm kiếm
Đăng ký
Dịch vụ mới
Hỗ trợ trực tuyến
Phần dành cho quảng cáo
Xem chi tiết
Giới thiệu công ty
Khái quát chung
Hoạt động
Sản phẩm
Váy bầu
Áo bầu
Quần bầu
Hỗ trợ khách hàng
Tư vấn

Cách thức đặt hàng
Cách thức thanh toán
Tin Tức
Thông tin khuyến mãi
Thông tin thời trang
Làm đẹp
Yêu cầu, đóng góp
Đặt hàng theo yêu cầu
Đóng góp cho công ty
KẾ HOẠCH KINH DOANH
Điện thoại: (084) 04 – 388293
1. Banner của Webside: bao gồm:
• Tên công ty: Công ty thời trang bà bầu.
• Logo và slogan của công ty: điều kỳ diệu của phái đẹp.
• Hình ảnh về công ty.
2. Đăng nhập và đăng ký thành viên
 Đăng nhập:
Bao gồm tên và mật khẩu.Khi bạn đã đăng ký thành viên khi vào Website cần đăng
nhập để hưởng quyền lợi khi sử dụng dịch vụ của công ty.
 Đăng ký thành viên:
Sau đây là mẫu đăng ký thành viên của công ty:
Họ và tên:
Nam/ nữ:
Ngày sinh:
Địa chỉ:
Nguyễn Thúy Huyền D11QT3 Page 20
KẾ HOẠCH KINH DOANH
Tỉnh/ thành phố:
Số điện thoại:
Email:

Mật khẩu:
Xác nhận mật khẩu:
Nhập mã bảo vệ:
Các bạn nhập mã bảo vệ để xác nhận sự đăng ký của mình:
Cam kết khi tham gia thành viên:
Nguyễn Thúy Huyền D11QT3 Page 21
Dl76757h
KẾ HOẠCH KINH DOANH
Đăng nhập Hủy bỏ
3. Sản phẩm mới nổi bật:
Tại đây công ty sẽ giới thiệu những sản phẩm mới, thiết kế mẫu mới bằng hình ảnh sống
động, cùng với mode được thịnh hành trên thị trường.
4. Tìm kiếm:
Là một ứng dụng cho phép khách hàng tìm kiếm thông tin nhanh hơn, thuận tiện hơn.
Tại đây khách hàng có thể tìm sản phẩm theo giá sản phẩm, loại sản phẩm…
 Phần dành cho quảng cáo:
Phần này sẽ dành để quảng cáo các loại váy, áo bầu đang được ưa chuộng trên thi
trường, cùng với những dịch vụ gia tăng khác nổi bật với thông tim khuyến mãi nổi bật.
 Dịch vụ mới:
Đây là nơi giải đáp trực tuyến những thắc mắc của khách hàng.Phần này nhằm hỗ trợ
khách hàng có được thông tin đầy đủ và chính xác nhất trước khi mua sản phẩm.
5.2.2. Giới thiệu về công ty
1. Khái quát chung về công ty:
Phần này sẽ nêu đầy đủ các thông tin về công ty và Website.
2. Các hoạt động của công ty:
Phần này dành cho việc giới thiệu các hoạt động hiện tại của công ty bằng những
hình ảnh sống động.
Mục đích nhằm giới thiệu sơ lược về công ty để khách hàng dễ nắm bắt được các
thông tin: tên, trụ sở công ty, các dịch vụ, hàng hóa, mục tiêu…
Nguyễn Thúy Huyền D11QT3 Page 22

KẾ HOẠCH KINH DOANH
5.2.3. Sản phẩm của công ty
Khi khách hàng muốn xem và tham khảo mẫu sản phẩm (cả sản phẩm chính và sản
phẩm gia tăng) của công ty chỉ cần click vào dòng chữ.
Ví dụ: khách hàng muốn xem váy áo bầu công sở thì chỉ cần click chuột vào dòng
chữ “Váy áo bầu công sở”, khi đó sẽ hiện ra tất cả các mẫu mà khách hàng muốn xem và
có thể đặt mua hàng luôn tại đó (như đã nêu ở trên).
5.2.4. Hỗ trợ khách hàng
1. Tư vấn trực tiếp:
Khi khách hàng có nhu cầu được tư vấn của chuyên gia để mua được sản phẩm vừa
lòng nhất thì tại mục này khách hàng sẽ nhận được tư vấn một cách nhiệt tình, chu đáo.
2. Cách thức đặt hàng:
3. Cách thức thanh toán:
5.2.5. Tin tức
1. Thông tin khuyến mãi:
Các thông tin của chương trình khuyến mãi vào các dịp lễ, tết,… sẽ được cập nhật
kịp thời đầy đủ, kịp thời để khách hàng biết và tham gia.
2. Thông tin thời trang:
Tại đây công ty sẽ cập nhật thông tin mới nhất về thị trường váy áo bầu, xu hướng
thời trang hiện nay và những thông tin thời trang có liên quan khác.
3. Làm đẹp:
Mang thai là điều hạnh phúc của người phụ nữ, tuy nhiên đây cũng là khoảng thời
gian không hề dễ chịu khi cơ thể thay đổi. Hơn nữa họ cũng gặp phải một số vấn đề ảnh
hưởng xấu trong khi mang bầu như: vết rạn da, đốm nâu trên mặt, tóc bị xỉn màu, da khô và
mụn… Điều này khiến các bà bầu cảm thấy không thoải mái và thiếu tự tin.
Nguyễn Thúy Huyền D11QT3 Page 23
KẾ HOẠCH KINH DOANH
Vì thế mà ở mục làm đẹp khách hàng có thể tham khảo được một số những mẹo nhỏ
giúp họ tự tin, thoải mái hơn.Đặc biệt tại đây, những bà bầu có thể chia sẻ những kinh
nghiệm cũng như hỏi đáp về những vấn đề liên quan đến sức khoẻ sinh sản.

4.Mục yêu cầu và đóng góp:
 Tại đây khách hàng có thể đặt may sản phẩm váy, áo bầu với công ty.
Quy trình thực hiện:
Chọn mục yêu cầu đóng góp => đặt hàng theo yêu cầu => tại đây xin quý khách điền
đầy đủ thông tin yêu cầu.
 Quý khách có thể gửi những đóng góp về cho công ty.
 Đồng thời khách hàng có thể gửi những mẫu thiết kế của mình để công ty tham khảo.
CHƯƠNG 6: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING
6.1. Định vị thị trường.
6.1.1. Định vị thị trường mục tiêu.
6.1.1.1. Tình hình thị trường mục tiêu.
a, Đặc điểm:
- Thời trang váy áo bầu ngày càng đa dạng và mở rộng, nhu cầu sử dụng ngày càng cao.
- Hiện nay có khá nhiều hình thức kinh doanh như các shop, nhà may,… giúp chị em phụ
nữ có được những bộ trang phục bà bầu đẹp, hợp mode. Do đó cạnh tranh ngày càng
cao.
- Đặc biệt những bộ đồ này càng trở nên có ý nghĩa khi là món quà do chính ông xã tặng.
Đây là cơ hội để công ty khai thác triệt để tiềm năng khách hàng.
b, Thói quen người tiêu dùng:
Mua sắm luôn là những hoạt động thiết yếu, là thói quen trong cuộc sống của chúng
ta, và nó còn là một sở thích của các chị em phụ nữ.
Đặc biệt với nhu cầu làm đẹp không thể thiếu trong thời gian mang thai họ càng
muốn sắm cho mình những bộ đồ để trở nên gọn gàng và đẹp hơn.
Thông thường, khi đi mua sắm các chị em thích đi với bạn bè, đồng nghiệp, người
thân để được tư vấn.
6.1.1.2. Khách hàng muốn gì ở công ty.
Đối tượng khách hàng chính là các chị em phụ nữ đang trong thời kì mang thai, họ
cần ở công ty sự tiện lợi khi sử dụng dịch vụ: giá cả phải chăng, trang phục phù hợp
Đối tượng còn là các ông chồng muốn được tư vấn để chọn trang phục cho vợ mình
hài lòng, đây là những đối tượng không quan tâm nhiều lắm đến giá cả.

Khách hàng sẽ truy nhập và đăng ký vào Website của công ty để sử dụng dịch vụ
miễn phí và được thỏa mãn tối đa nhu cầu của mình.
Nguyễn Thúy Huyền D11QT3 Page 24
KẾ HOẠCH KINH DOANH
Khách hàng còn muốn có được lòng tin, uy tín khi sử dụng những dịch vụ của công
ty.
6.1.2. Xác định đối thủ cạnh tranh.
a, Các đối thủ hiện tại đang tham gia trên thị trường.
Thời trang luôn là vấn để nóng và nói đến thời trang là nói đến phái nữ. Nhưng bây
giờ nó không phải là mối quan tâm chỉ của riêng phái nữ nữa mà thu hút cả các đấng mày
râu.
Thời kỳ mang thai là khoảng thời gian hạnh phúc nhất với người phụ nữ nhưng đồng
thời cũng là giai đoạn gặp nhiều nỗi lo ngại nhất về vóc dáng. Nhưng với trào lưu thời trang
ngày càng tiến bộ hiện nay thì đây không còn là trở ngại nữa. Thời trang váy áo bầu giúp
cho các bà mẹ tự tin, thoải mái hơn.
Các shop thời trang dành riêng cho bà bầu mọc lên rất nhiều để phục vụ nhu cầu tiêu
dùng. Hình thức kinh doanh, quảng bá trên mạng cũng sôi động không kém. Khách hàng có
rất nhiều sự lựa chọn khi tham gia mua sắm trực tuyến ở các website như:
www.thegioimevabe.com; www.old.netmode.com; www.raovat123.com; Trên các
website đều chứa đầy đủ các thông tin về sản phẩm: giá cả, chất liệu, kích cỡ
b, Điểm mạnh của đối thủ.
- Các cửa hàng shop thời trang: luôn là hình thức mua sắm và tiêu dùng chủ yếu, rất
được ưa chuộng; khách hàng có thể đến tận nơi để xem, thử sản phẩm, lựa chọn và
quyết định mua một cách chính xác nhất.
- Các webside: số lượng các website nhiều được thiết kế một cách bắt mắt, hấp dẫn với
những mẫu hàng đa dạng; không mất tiền thuê mặt bằng và dễ dàng quản lý; các hoạt
động marketing đa dạng thu hút khách hàng.
c, Những điều đối thủ chưa làm được.
- Phần lớn các cửa hàng kinh doanh chỉ đơn thuần kinh doanh sản phẩm dựa theo
những góc độ của cá nhân chứ không có phần chuyên gia tư vấn.

- Các website thời trang hầu như rất ít có mục chuyên gia tư vấn và mục tự thiết kế.
Nguyễn Thúy Huyền D11QT3 Page 25