Slide bài giảng môn kinh doanh quốc tế: Chương 5: Quản trị các chức năng kinh doanh quốc tế

Chương 5
QUẢN TRỊ CÁC CHỨC NĂNG
KINH DOANH QUỐC TẾ
1
Chương 5
QUẢN TRỊ CÁC CHỨC NĂNG
KINH DOANH QUỐC TẾ
Th.s Nguyễn Thu Ngà
Bộ môn KDQT – Khoa TM&KTQT – ĐH KTQD
NỘI DUNG
• Quản trị sản xuất và cung ứng vật tư:
– Lựa chọn địa điểm sản xuất
– Quyết định Tự làm -hay - Thuê ngoài
• Quản trị nhân lực trong KDQT: Vai trò, sự khác biệt,
chính sách nhân sự quốc tế, nội dung hoạt động quản trị
nhân lực trong KDQT
2
• Quản trị sản xuất và cung ứng vật tư:
– Lựa chọn địa điểm sản xuất
– Quyết định Tự làm -hay - Thuê ngoài
• Quản trị nhân lực trong KDQT: Vai trò, sự khác biệt,
chính sách nhân sự quốc tế, nội dung hoạt động quản trị
nhân lực trong KDQT
SẢN XUẤT Ở ĐÂU?
• Sản xuất tập trung: Tổ chức sản xuất – lắp ráp
bán thành phẩm, thành phẩm tại một số ít địa
điểm trên thế giới, từ đó phục vụ thị trường toàn
thế giới
• Sản xuất phân tán: phân tán hoạt động sản xuất
bán thành phẩm – thành phẩm tới những khu
vực và quốc gia khác nhau có sự gần gũi về mặt

địa lý với các thị trường tiêu thụ chính.
3
• Sản xuất tập trung: Tổ chức sản xuất – lắp ráp
bán thành phẩm, thành phẩm tại một số ít địa
điểm trên thế giới, từ đó phục vụ thị trường toàn
thế giới
• Sản xuất phân tán: phân tán hoạt động sản xuất
bán thành phẩm – thành phẩm tới những khu
vực và quốc gia khác nhau có sự gần gũi về mặt
địa lý với các thị trường tiêu thụ chính.
Yếu tố
quốc gia
• Khác biệt về chính trị, kinh tế, văn hóa
• Khác biệt về chi phí các yếu tố sản xuất
• Các rào cản thương mại
• Tỷ giá hối đoái
• Chi phí cố định
• Quy mô hiệu quả tới hạn
• Công nghệ sản xuất linh hoạt
SẢN XUẤT Ở ĐÂU?
4
• Tỷ lệ giá trị - trọng lượng
• Nhu cầu phổ biến
Yếu tố
kỹ thuật
Yếú tố
sản phẩm
• Chi phí cố định
• Quy mô hiệu quả tới hạn
• Công nghệ sản xuất linh hoạt

Yếu tố
quốc gia
• Khác biệt về chính trị, kinh tế, văn hóa
• Khác biệt về chi phí các yếu tố sản xuất
• Các rào cản thương mại
• Tỷ giá hối đoái
Phân tán
Tập trung
Tổ chức
sản xuất
ít
ít
Nhiều
Không ổn
định
Đáng kể
Đáng kể
Ít
Ổn định
SẢN XUẤT Ở ĐÂU?
5
• Tỷ lệ giá trị - trọng lượng
• Nhu cầu phổ biến
Yếu tố
kỹ thuật
Yếu tố
sản phẩm
• Chi phí cố định
• Quy mô tối ưu
• Công nghệ sản xuất linh

hoạt
Cao
Nhỏ
Sẵn có
Thấp
Lớn
Không sẵn
có
Cao
Có
Thấp
Không
TỰ LÀM HAY THUÊ NGOÀI
• Doanh nghiệp nên tự thực hiện 1 hoạt động tạo giá
trị nào đó hay thuê người khác thực hiện?
• Quyết định Tự làm – hay – Thuê ngoài thường phổ
biến trong sản xuất công nghiệp
• Phần lớn các doanh nghiệp sản xuất tự thực hiện
khâu lắp ráp cuối cùng, nhưng khâu sản xuất bán
thành phẩm có thể tự làm, hoặc thuê ngoài
• Toyota tự làm 30%, thuê ngoài 70%. Nike, Reebok
thuê ngoài toàn bộ các khâu sản xuất, gia công
6
• Doanh nghiệp nên tự thực hiện 1 hoạt động tạo giá
trị nào đó hay thuê người khác thực hiện?
• Quyết định Tự làm – hay – Thuê ngoài thường phổ
biến trong sản xuất công nghiệp
• Phần lớn các doanh nghiệp sản xuất tự thực hiện
khâu lắp ráp cuối cùng, nhưng khâu sản xuất bán
thành phẩm có thể tự làm, hoặc thuê ngoài

• Toyota tự làm 30%, thuê ngoài 70%. Nike, Reebok
thuê ngoài toàn bộ các khâu sản xuất, gia công
Ai s¶n xuÊt Boeing 777?Ai s¶n xuÊt Boeing 777?
7
Tự sản
xuất
Giảm
chi phí
Bảo vệ
công
nghệ sản
xuất độc
quyền
Đầu tư
chuyên
dụng
Mua
TỰ LÀM HAY THUÊ NGOÀI
8
Giảm
chi phí
Đầu tư
chuyên
dụng
Điều
hành
thuận
lợi
Linh
hoạt

Giảm
chi phí
Có sự
đánh đổi
QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG KDQT
• Quản trị nhân lực: là hoạt động mà một tổ chức
(VD: DN) thực hiện để sử dụng có hiệu quả
nguồn nhân lực của mình
• Các vấn đề chính: chính sách nhân sự, đánh giá
hoạt động, đào tạo, phát triển, thù lao, quan hệ
lao động
• Sự khác biệt giữa quản trị nhân lực của DN
KDQT và quản trị nhân lực của DN kinh doanh
nội địa
9
• Quản trị nhân lực: là hoạt động mà một tổ chức
(VD: DN) thực hiện để sử dụng có hiệu quả
nguồn nhân lực của mình
• Các vấn đề chính: chính sách nhân sự, đánh giá
hoạt động, đào tạo, phát triển, thù lao, quan hệ
lao động
• Sự khác biệt giữa quản trị nhân lực của DN
KDQT và quản trị nhân lực của DN kinh doanh
nội địa
CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ
• Lựa chọn các cá nhân có kỹ năng thích hợp với công
việc cụ thể
• Công cụ để hình thành và phát triển văn hóa công ty
10
Vị

chủng
Các vị trí
chủ chốt
do người
công ty mẹ
nắm giữ
Đa tâm
Các chi nhánh
ở nước ngoài
có thể do
người địa
phương quản
lý
Địa tâm
Chọn người
thích hợp
nhất, không
phụ thuộc
quốc tịch
Các
dạng
chính
sách
nhân
sự
Trang bị những kỹ năng cần
thiết cho công việc cụ thể ở
nước ngoài
Phát triển những kỹ năng
của nhà quản trị trong

suốt sự nghiệp của họ
Lựa chọn các nhà quản trị
phù hợp với công việc ở
nước ngoài
PHÁT TRIỂN
ĐÀO TẠO
TUYỂN CHỌN
11
Phát triển những kỹ năng
của nhà quản trị trong
suốt sự nghiệp của họ
PHÁT TRIỂN
Tùy thuộc chính sách nhân
sư mà công ty theo đuổi
TRẢ LƯƠNG
Có sự khác biệt khi
đánh giá các nhà quản trị là
người sở tại hay người
chính quốc
ĐÁNH GIÁ
HOẠT ĐỘNG
LỰA CHỌN NHÀ QUẢN TRỊ
Kỹ năng
• Kiến thức
• Năng lực kãnh đạo
• Kinh nghiệm, hoạt
động trong quá khứ
• Kỹ năng chuyên sâu
• Ngoại ngữ
Thích ứng

• Quan tâm đến công
việc ở nước ngoài
• Khả năng tạo lập
quan hệ
• Cảm nhận văn hóa
• Đề cao phong cách
quản lý mới
• Nhận thức rõ trở ngại
trong môi trường kinh
doanh
• Thích ứng với hoàn
cảnh gia đình mới
Cá nhân
• Tính cách
• Tuổi tác
• Trình độ GD
• Giới tính
• Sức khỏe
• Tình trạng hôn nhân
• Sự thừa nhận của
xã hội
Lựa chọn các nhà quản trị phù hợp với công việc ở nước ngoài
12
Kỹ năng
• Kiến thức
• Năng lực kãnh đạo
• Kinh nghiệm, hoạt
động trong quá khứ
• Kỹ năng chuyên sâu
• Ngoại ngữ

Thích ứng
• Quan tâm đến công
việc ở nước ngoài
• Khả năng tạo lập
quan hệ
• Cảm nhận văn hóa
• Đề cao phong cách
quản lý mới
• Nhận thức rõ trở ngại
trong môi trường kinh
doanh
• Thích ứng với hoàn
cảnh gia đình mới
Cá nhân
• Tính cách
• Tuổi tác
• Trình độ GD
• Giới tính
• Sức khỏe
• Tình trạng hôn nhân
• Sự thừa nhận của
xã hội
ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG
• Các vấn đề nảy sinh:
– Thiên hướng không mong đợi
• Nhà quản trị là người sở tại thường bị chi phối bởi yếu tố
văn hóa
• Nhà quản trị từ công ty mẹ thường bị cản trở bởi yếu tố
khoảng cách và thiếu kinh nghiệm khi làm việc ở nước
ngoài

– Các nhà quản trị làm việc ở nước ngoài cho rằng
công ty mẹ thường đánh giá họ không công bằng
• Nhiều nhà quản trị tin rằng công việc nước ngoài không
đem lại lợi ích cho sự nghiệp của họ
13
• Các vấn đề nảy sinh:
– Thiên hướng không mong đợi
• Nhà quản trị là người sở tại thường bị chi phối bởi yếu tố
văn hóa
• Nhà quản trị từ công ty mẹ thường bị cản trở bởi yếu tố
khoảng cách và thiếu kinh nghiệm khi làm việc ở nước
ngoài
– Các nhà quản trị làm việc ở nước ngoài cho rằng
công ty mẹ thường đánh giá họ không công bằng
• Nhiều nhà quản trị tin rằng công việc nước ngoài không
đem lại lợi ích cho sự nghiệp của họ
TRẢ LƯƠNG
• Tùy thuộc chính sách nhân sự mà công ty theo đuổi
• Mức thu nhập trọn gói hiệu quả đối với nhà quản trị cần:
– tạo động lực đảm nhiệm công việc ở nước ngoài
– duy trì mức sống
– tính đến nhu cầu công việc và gia đình
– tạo điều kiện hòa nhập cuộc sống khi trở về nước
14
• Tùy thuộc chính sách nhân sự mà công ty theo đuổi
• Mức thu nhập trọn gói hiệu quả đối với nhà quản trị cần:
– tạo động lực đảm nhiệm công việc ở nước ngoài
– duy trì mức sống
– tính đến nhu cầu công việc và gia đình
– tạo điều kiện hòa nhập cuộc sống khi trở về nước

Chính sách nhân sự vị
chủng
Theo mức lương của các
nhà quản trị trong nước
Chính sách nhân sự đa tâm Việc trả lương cần theo điều
kiện cụ thể từng nước
Chính sách nhân sự địa tâm Trả lương như nhau cho các
nhà quản trị quốc tế