THƯ MỤC CHUYÊN ĐỀ: BÍ QUYẾT THÀNH CÔNG

THƯ MỤC CHUYÊN ĐỀ: BÍ QUYẾT THÀNH CÔNG
1. Michael Reynard. Bí quyết thành công của những nhân vật giàu và nổi tiếng /
Michael Reynard ; Lê Bình Phương (B.d). - H. : Thống kê, 2000. - 398 tr ;
19cm
Tóm tắt: Sách đưa ra các bí quyết thành công của những nhân vật giàu có. Những nhà
doanh nghiệp năng động; sức mạnh của đồng tiền; Tiền làm ra và tài sản mất. Đồng
tiền nhân đức
Số ĐKCB: PD.0015441 - PD.0015445
2. 1001 cách giữ chân khách hàng : Những ý tưởng thành công không ngờ trong
nghệ thuật làm hài lòng khách hàng và nâng cao doanh số / Đinh Kim Quốc
Bảo biên dịch. - Đồng Nai : Nxb Đồng Nai, 2000. - 272tr ; 21cm
Tóm tắt: Những lời khuyên, những ý tưởng và nghệ thuật giữ chân, thu hút khách
hàng: dùng quà tặng để khuyến mại, thâm nhập và những cộng đồng khách hàng khác
nhau, kỹ thuật bảo hành
Số ĐKCB: PD.0023712 - PD.0023716, PD.0025297 - PD.0025299
3. Hoàng Xuân Việt . Bí quyết thành công / Hoàng Xuân Việt. - H. : Thanh niên,
2002. - 240 tr ; 19cm
Tóm tắt: Cuốn sách đề cập tới: nghệ thuật sống; chân nghĩa của thành công, của hạnh
phúc; thuật xử thế; con người đắc lực; gương thành công; bùa hộ mệnh trên đường sự
nghiệp, nghệ thuật làm chồng, làm vợ, làm cha, làm mẹ
Số ĐKCB: PD.0021451 - PD.0021453
4. Shimađa Shuchi . 100 bí quyết thành công trong cuộc đời / Shimađa Shuchi ;
Hà Giang dịch. - H. : Phụ nữ, 2002. - 231 tr ; 19cm
Tóm tắt: Cuốn sách đưa ra 100 bí quyết giúp bạn thành công trong cuộc đời. Trong
cuộc đời mỗi người, đều trải qua nhiều giấc mơ. Bạn muốn giấc mơ cuộc đời của
mình trở thành hiện thực. Bạn hãy sử dụng tất cả những gì trong tiềm thức, tiềm thức
sẽ giúp bạn có được những năng lực vô cùng to lớn để đạt được thành công trong cuộc
đời
Số ĐKCB: PD.0020752 - PD.0020754
1
5. La Quốc Hiến. Nghệ thuật sống của Carnegie / La Quốc Hiến; Minh Giang

biên dịch; Duy Nguyên (H.đ). - H. : Văn hoá thông tin, 2002. - 464 tr ; 19cm
Tóm tắt: Cuốn sách giới thiệu tỉ mỉ những thăm dò, nghiên cứu sâu sắc về đạo xử thế
của Carnegie. Nêu ra những qui luật và chuẩn mực chung của nghệ thuật xử thế khiến
người đời tin phục, những bí quyết hay trong quan hệ giao tiếp
Số ĐKCB: PD.0020755 - PD.0020757
6. Nguyễn Thị Nhiễu. Nghệ thuật kinh doanh bán lẻ hiện đại / Nguyễn Thị Nhiễu
(Ch.b). - H. : Thống kê, 2002. - 296 tr ; 19cm
Tóm tắt: Những kiến thức cơ bản xây dựng và điều hành một cửa hàng bán lẻ đạt hiệu
quả. Phần đầu giới thiệu lịch sử ra đời và phát triển của thương mại, bán lẻ, siêu thị và
thương mại điện tử. Tổ chức quản lí cửa hàng bán lẻ, vị trí của cửa hàng, thiết kế trình
bày các dịch vụ của cửa hàng
Số ĐKCB: PD.0022333 - PD.0022339
PM.0012511 - PM.0012519
7. Andrew Carnegie. Nghệ thuật ứng xử và 1000 điều tâm đắc / Andrew
Carnegie; Trần Sinh, Minh Giang dịch. - Thanh Hoá : Nxb. Thanh Hoá, 2002. -
448 tr ; 19cm
Tóm tắt: Tập hợp 1000 điều tâm đắc nhất trong nghệ thuật ứng xử, như: thuật biểu
hiện ma lực, giao tiếp với nữ giới Cuốn sách giúp bạn thành công hơn trong giao
tiếp, ứng xử hàng ngày, đưa bạn tới đỉnh cao của mọi thành công
Số ĐKCB: PD.0019400
8. Giao tiếp sự mở đầu của những thành công. - H. : Văn hoá thông tin, 2002. -
206 tr ; 19cm
Tóm tắt: Cuốn sách đề cập tới nghệ thuật giao tiếp; 29 qui tắc để giao tiếp thành công,
nghệ thuật chinh phục lòng người, những câu danh ngôn về xử thế và giao tiếp
Số ĐKCB: PD.0020227 - PD.0020229
PM.0011027 - PM.0011029
9. Ngôn ngữ văn hoá giao tiếp / Nguyễn Huy Cẩn, Hà Quang Năng, Hoàng Văn
Hành - H. : Viện thông tin Khoa học Xã hội, 2002. - 408tr ; 19cm
2
Tóm tắt: Gồm những chuyên đề đề cập đến mối quan hệ giữa ngôn ngữ với dân tộc và

văn hóa, các hình thái "giao tiếp xuyên văn hóa". Giữ gìn và phát huy bản sắc văn hóa
dân tộc. Mối quan hệ giữa ngôn ngữ - xã hội - giao tiếp.
Số ĐKCB: PD.0023581 - PD.0023583
PM.0013483 - PM.0013485
10.Thuật nói chuyện / Tô Minh dịch. - H. : Thanh niên, 2002. - 213tr ; 21cm
Tóm tắt: Viết về thuật nói chuyện, phong cách ứng xử trong giao tiếp xã giao; Bí
quyết bồi dưàng rèn luyện tài nói chuyện, học cách từ chối, nghệ thuật nói chuyện với
người khác giới
Số ĐKCB: PD.0023774 - PD.0023776
PM.0013604 - PM.0013606
11.Hoa Hạ Thư. Giới trẻ và nghệ thuật giao tiếp : : (Những điều nên biết - dành
cho bạn trẻ) / Hoa Hạ Thư; Vũ Huy Bình, Nguyễn Duy Khương, Nguyễn Minh
Tiến biên dịch. - H. : Văn hoá thông tin, 2003. - 444 tr ; 19 cm
Tóm tắt: Sách trình bày yêu cầu chủ yếu trong giao tiếp xã hội, nghệ thuật giao tiếp
hàng ngày, nghệ thuật chọn bạn, nghệ thuật đối thoại, giao tiếp nam nữ,
Số ĐKCB: PD.0026797 - PD.0026799
PM.0016983 - PM.0016985
12.Des Dearlove. 10 bí quyết thành công của Bill Gates : : 10 secrets of the
World's richest business leader / Des Dearlove; Vũ Tài Hoa, Nguyễn Văn
Phước tổng hợp và biên dịch. - Tp. Hồ Chí Minh : nxb Trẻ, 2003. - 175 tr : 20,5
cm
Tóm tắt; Cuốn sách đưa ra 10 bí quyết giúp Bill Gates thành công trong kinh doanh.
Giới thiệu cuộc đời của Bill Gates người giàu nhất thế giới- người đã sáng lập ra tập
đoàn Microsoft.
Số ĐKCB: PD.0027055 - PD.0027057
PM.0017188 - PM.0017190
13.Robert T. Kiyosaki. Cha giàu cha nghèo = Rich dad, poor dad / Robert T.
Kiyosaki, Sharon L. Lechter; Công ty Thành An dịch. - H. : Văn hoá thông tin,
2003. - 371 tr ; 19 cm
3

Tóm tắt: Cuốn sách đề cập vấn đề quản lí tài chính, tiền tệ, cách thức kiếm tiền, đặc
biệt là giáo dục khả năng quản lí tài chính
Số ĐKCB: PD.0030938 - PD.0030939
PM.0020391 - PM.0020392
14.Em phải đến Harvard học kinh tế / Lưu Vệ Hoa, Trương Hân Vũ; Nguyễn Phan
Quế, Luyện Xuân Thiều, Luyện Xuân Thu dịch. - H. : Văn hoá thông tin, 2004.
- 501 tr ; 20,5 cm
Tóm tắt: Cuốn sách kể lại tỉ mỉ quá trình nuôi dạy của gia đình đối với Lưu Diệc
Đình, kể từ khi em cất tiếng khóc chào đời cho đến ngày hôm nay.
Số ĐKCB: PD.0031070 - PD.0031072
PM.0020494 - PM.0020496
15.Hạng Lôi. Nghệ thuật giao tiếp phi ngôn ngữ / Hạng Lôi; Thế Anh, Tuyết Mai
biên dịch. - Thanh Hoá : Nxb Thanh Hoá, 2004. - 359 tr ; 19 cm. - (Tên sách
ngoài bìa: Nghệ thuật giao tiếp không lời)
Tóm tắt: Sách gồm 5 phần, đề cập đến: ngôn ngữ của tư thế, phân tích ngôn ngữ của
tư thế, tư thế và tính cách, tướng mạo cơ thể và hai giới, từ tướng mạo xét mối quan
hệ tay ba.
Số ĐKCB: PD.0030944 - PD.0030946
PM.0020397 - PM.0020399
16.Peter B.Stark. 101 bí quyết đàm phán = The Only negotiating guide you'll
ever need / Peter B.Stark, Jane Flaherty; Mạnh Linh, Minh Hạnh dịch. - H. :
Văn hoá thông tin, 2004. - 271 tr ; 19 cm
Tóm tắt: Sách nêu các kĩ năng cần thiết mà một nhà đàm phán giỏi cần phải có đồng
thời đưa ra những cách thức để rèn luyện đạt được những kĩ năng đó.
Số ĐKCB: PD.0030628 - PD.0030630
PM.0020126 - PM.0020128
17.Chuẩn tắc giao tiếp ý đẹp lời hay / Kiều Nga biên dịch. - H. : Văn hoá thông
tin, 2004. - 302tr ; 19cm
4
Tóm tắt: Cuốn sách giới thiệu một số nguyên tắc, chuẩn mực riêng trong giao tiếp

mang tính: nghi lễ, văn hoá, tri thức, văn minh, tính xã hội và cộng đồng.
Số ĐKCB: PD.0029051 - PD.0029053
18.K.C. Ingram. Nghệ thuật thu phục nhân tâm / K.C. Ingram; Võ Thuỳ Minh
dịch. - H. : Văn hoá thông tin, 2004. - 367 tr ; 20,5 cm
Tóm tắt: Sách giới thiệu những phương pháp ứng xử, lôi cuốn lòng người một cách
chân thành, phương pháp loại bỏ căng thẳng trong cuộc sống theo nguyên tắc: hoà
hợp với mọi người để cùng sống và làm việc.
Số ĐKCB: PD.0031615 - PD.0031616
PM.0020897 - PM.0020898
19.Hạng Lôi. Nghệ thuật giao tiếp phi ngôn ngữ / Hạng Lôi; Thế Anh, Tuyết Mai
biên dịch. - Thanh Hoá : Nxb Thanh Hoá, 2004. - 359 tr ; 19 cm. - (Tên sách
ngoài bìa: Nghệ thuật giao tiếp không lời)
Tóm tắt: Sách gồm 5 phần, đề cập đến: ngôn ngữ của tư thế, phân tích ngôn ngữ của
tư thế, tư thế và tính cách, tướng mạo cơ thể và hai giới, từ tướng mạo xét mối quan
hệ tay ba.
Số ĐKCB: PD.0030944 - PD.0030946
PM.0020397 - PM.0020399
20.Lưu Quân Sư. Nghệ thuật thăng tiến : : (Văn hoá giao tiếp nơi công sở ) / Lưu
Quân Sư; Nguyễn Văn Dũng biên dịch. - H. : Văn hoá thông tin, 2004. - 397tr ;
20,5cm
Tóm tắt: Cuốn sách giới thiệu một số chiêu thuật giúp bạn thành công và thăng tiến sự
nghiệp như: để cấp trên tín nhiệm bạn, thu phục cấp dưới về mình, biến đồng nghiệp
thành đồng minh, luôn mở rộng mối quan hệ nhân tế tốt đẹp, giải quyết tốt mối quan
hệ nam nữ nơi công sở,
Số ĐKCB: PD.0029076 - PD.0029078
PM.0018657 - PM.0018659
21.Ram Charan . Nghệ thuật lãnh đạo doanh nghiệp / Ram Charan; Tuấn Ngọc
dịch. - Tp. HCM : Tổng hợp tp Hồ Chí Minh, 2004. - 135 tr ; 20 cm. - (Nhà
doanh nghiệp cần biết)
5

Tóm tắt: Cuốn sách đưa ra các bí quyết kinh doanh quí giá giúp bạn vững bước tiến
vào thế giới kinh doanh, giúp các nhà lãnh đạo ở bất kì cương vị nào đều có thể phát
triển kĩ năng điều hành doanh nghiệp.
Số ĐKCB: CH.0004043 - CH.0004045
PD.0029881 - PD.0029882
PM.0019393 - PM.0019395
22.Trần Thành. Để trở thành người lãnh đạo giỏi : Nghệ thuật xây dựng hình
tượng người lãnh đạo. Nghệ thuật lãnh đạo / Trần Thành ; Nguyễn Văn Mậu
dịch. - H. : Văn hoá Thông tin, 2003. - 303tr ; 21cm
Tóm tắt: Trình bày tố chất và nghệ thuật của người lãnh đạo, chủ yếu là năng lực của
người lãnh đạo có tố chất, tu dưỡng bản thân toàn diện, có ý thức cạnh tranh mạnh
mẽ, các phương pháp để có nghệ thuật lãnh đạo giỏi
Số ĐKCB: PD.0024151 - PD.0024153
PM.0013868 - PM.0013870
23.Trương Vĩnh Quân. 36 kế trí tuệ thương trường : : (Kèm theo tranh biếm hoạ)
/ Trương Vĩnh Quân; Nguyễn Lư, Trần Thu Nguyệt biên dịch. - H. : Thanh
niên, 2004. - 383 tr ; 20,5 cm
Tóm tắt: Sách gồm những câu chuyện và bình luận về 36 kế sách dựa trên 36 kế của
binh pháp Trung Quốc mà các doanh nghiệp đã vận dụng thành công trong kinh
doanh, buôn bán đạt lợi nhuân cao.
Số ĐKCB: PD.0031518 - PD.0031520
PM.0020867 - PM.0020869
24.Gia Cát Bình. Nghệ thuật sống : : (Sắp đặt cuộc sống) / Gia Cát Bình; Như Lễ
dịch. - H. : Văn hoá thông tin, 2004. - 451 tr ; 19 cm
Tóm tắt: Sách đưa ra những lời khuyên để đạt được thành công trong cuộc sống
như: phải có niềm tin và quyết tâm vượt qua chính mình và vượt qua người khác,
cần có đam mê xây dựng sự nghiệp, giữ tâm hồn trong sáng công bằng, tôn trọng
truyền thống,
Số ĐKCB: PD.0030940 - PD.0030941
PM.0020393 - PM.0020394

6
25.Bí quyết thành công của thương hiệu / Vương Nam Quân, Đặng Thanh Tịnh;
Nguyễn Đức Thanh dịch. - H. : Lao động xã hội, 2004. - 253 tr ; 20,5 cm
Tóm tắt: Sách nêu phương pháp Bu/Wor để xây dựng và phát triển thương hiệu, cung
cấp một số bí quyết tăng trưởng.
Số ĐKCB: PD.0032867 - PD.0032871
PM.0021894 - PM.0021898
26.Elmer Wheeler. Bí quyết thành công trên trường đời / Elmer Wheeler; Vương
Đăng dịch. - H. : Văn hoá thông tin, 2004. - 306 tr ; 19 cm
Tóm tắt: Sách đưa ra những phương pháp để đạt được thành công trong quản lí công
việc, quan hệ với đồng nghiệp, giao tiếp xã hội,
Số ĐKCB: PD.0030949
PM.0020402 - PM.0020403
27.Lý Bình Thu. Bí quyết thành công trong kinh doanh / Lý Bình Thu; Hồ Tiến
Huân biên dịch. - H. : Thanh niên, 2005. - 160 tr ; 20,5 cm
Tóm tắt: Cuốn sách giới thiệu cách làm giàu thành công; hành động và nắm bắt cơ
hội; các bước làm giàu; bí quyết làm giàu cơ bản.
Số ĐKCB: CH.0004916 - CH.0004918
PD.0031928 - PD.0031930
PM.0021131 - PM.0021133
28.Hoàng Lê Minh. Chìa khoá mở cửa thành công / Hoàng Lê Minh. - H. : Lao
động, 2005. - 107 tr ; 20,5 cm
Tóm tắt: Sách nêu những bí quyết thành công trong công việc và cuộc sống, đó là: xác
định mục tiêu và hành động, luôn luôn học hỏi, rèn luyện để có sức khoẻ tốt,
Số ĐKCB: PD.0032190 - PD.0032191
PM.0021309- PM.0021310
29.Hoàng Nam Đấu. Nghệ thuật thuyết phục đối tác / Hoàng Nam Đấu; Tuyết
Nhung lược dịch. - H. : Văn hoá thông tin, 2005. - 234 tr ; 19 cm
Tóm tắt: Cuốn sách giới thiệu một số phương pháp để thuyết phục đối tác, đồng
nghiệp một cách có hiệu quả nhất và bí quyết ứng phó với các phản ứng của đối tác.

7
Số ĐKCB: PD.0032170 - PD.0032171
PM.0021302 - PM.0021303
30.Nghệ thuật nói chuyện / Hồng Khanh biên soạn. - H. : Văn hoá thông tin, 2005.
- 272 tr ; 19 cm
Tóm tắt: Cuốn sách mô tả các nguyên tắc, kỹ xảo lời nói và hành động trong giao tiếp.
Nếu bạn nắm bắt được nghệ thuật nói chuyện thì sẽ được mọi người yêu mến và làm
phong phú thêm vốn làm người, làm việc và sinh tồn của bạn.
Số ĐKCB: CH.0005523 - CH.0005525
PD.0033995 - PD.0033997
PM.0023060 - PM.0023062
31.Thay đổi cách nhìn bạn sẽ chiến thắng / Kỳ Hiểu Tân, Minh đức tổng hợp và
biên soạn. - H. : Văn hoá thông tin, 2005. - 370 tr ; 19 cm
Tóm tắt: Nội dung chính của cuốn sách là đưa ra vấn đề thay đổi cách nhìn, nếu bạn
lựa chọn đúng, bạn sẽ thành công hơn nhiều so với công sức mà bạn bỏ ra.
Số ĐKCB: PD.0031964 - PD.0031965
32.4 khuôn mặt nơi công sở / Robert Bolton, Dorothy Grover Bolton; Thanh
Ngân, Thanh Hương dịch. - H. : Tri thức, 2006. - 382 tr ; 21 cm
Tóm tắt: Chỉ ra những cách ứng xử đã được kiểm chứng qua thực tiễn để tất cả mọi
người, không chỉ nhân viên mà cả những nhà quản lý, người lãnh đạo, đều có thể áp
dụng trong công việc hàng ngày, để tạo dựng các mối quan hệ giúp giao tiếp nơi công
sở được hiệu quả hơn.
Số ĐKCB: PD.0036001 - PD.0036002
PM.0025948 - PM.0025951
33.Đoàn Thị Hồng Vân. Giao tiếp trong kinh doanh và cuộc sống / Đoàn Thị
Hồng Vân, Kim Ngọc Đạt. - H. : Thống kê, 2006. - 340 tr ; 24 cm
Tóm tắt: Trình bày những vấn đề lý luận cơ bản về giao tiếp; các nguyên tắc trong
giao tiếp; kỹ năng nghe hiểu; kỹ năng thuyết trình; kỹ năng viết; giao tiếp phi ngôn
ngữ.
Số ĐKCB: CH.0006031 - CH.0006033

8
PD.0035516 - PD.0035517
PM.0024922 - PM.0024925
34.Bí quyết thành công của các doanh nhân hàng đầu thế giới / Bảo Trân biên
soạn. - H. : Thống kê, 2006. - 367 tr ; 21 cm
Tóm tắt: Cuốn sách đưa ra một số bí quyết thành công của các doanh nhân hàng đầu
thế giới trong lĩnh vực: công nghệ thông tin, ngành điện tử, ngành thời trang, ngành
dầu lửa- bất động sản, ngành dịch vụ tổng hợp,
Số ĐKCB: PD.0035347 - PD.0035350
PM.0024678 - PM.0024683
35.Flizabeth Osleary. 10 phút chỉ dẫn nghệ thuật lãnh đạo / Flizabeth Osleary. -
H. : Văn hoá thông tin, 2007. - 199 tr ; 20.5 cm
Tóm tắt: Cuốn sách giúp các nhà lãnh đạo có tầm nhìn khái quát, lôi cuốn được sự chú
ý của những người đồng sự và khuyến khích lòng trung thành, sự ủng hộ từ các nhân
viên. Đồng thời đưa ra một số lời khuyên giúp định hướng cho bạn trong quá trình
lãnh đạo để chống lại các hiện tượng độc đoán, dân chủ quá trớn, hay thay đổi
Số ĐKCB: PD.0037429 - PD.0037431
PM.0030486 - PM.0030492
36.Nguyễn Ngọc Tuấn. Nghệ thuật lãnh đạo / Nguyễn Ngọc Tuấn, Phạm Thanh
Loan. - H. : Lao động xã hội, 2007. - 394 tr ; 21 cm
Tóm tắt: Cung cấp những kĩ năng, hiểu biết cần biết để bắt đầu và duy trì quá trình
quản lý thành công sự thực hiện. Trên cơ sở nhận thức đó, bạn có thể xây dựng một
cách tự tin quá trình quản lý sự thực hiện cho riêng bạn
Số ĐKCB: PD.0037717 - PD.0037719
PM.0031217 - PM.003122
37.Nghệ thuật thuyết phục / Đỗ Thuỳ Vân, Vũ Thu Phương biên dịch. - H. :
Thống kê, 2007. - 226 tr ; 21 cm
Tóm tắt: Trình bày một số kỹ năng, kinh nghiệm về quan hệ giao tiếp và thuyết phục
giúp cho người đọc kiến thức và niềm tin khi thuyết trình trước công chúng, được
phỏng vấn hay viết một bản báo cáo, một bài báo. Nghệ thuật lắng nghe, nghệ thuật

thuyết trình, soạn thảo bài viết, đưa thông điệp tới công chúng
Số ĐKCB: PD.0040422 - PD.0040424
9
38.46 phương cách từ ưu tú đến tuyệt vời / Phan Hà Sơn biên soạn. - H. : Nxb Hà
Nội, 2007. - 133 tr ; 20,5 cm
Tóm tắt: Giới thiệu 46 phương pháp, con đường dẫn tới thành công cho nhân viên thời
hiện đại trong công việc: Chủ động trong công việc, mở rộng quan hệ, năng lực cạnh
tranh, khiêm tốn học hỏi đồng nghiệp, có kế hoạch sắp xếp công việc
Số ĐKCB: PD.0036422 - PD.0036424
PM.0027055 - PM.0027061
39.Muốn làm, nên làm, có thể làm / Nguyễn Trung Tri sưu tầm và biên soạn. - H. :
Lao động, 2007. - 237 tr ; 21 cm
Tóm tắt: Đưa ra những triết lí, những câu chuyện có thực, sinh động, thú vị và lời bình
về nghệ thuật giao tiếp và ứng xử trong các tình huống, trong công việc, trong quan hệ
tình cảm để bạn có thể thành công hơn trong cuộc sống
Số ĐKCB: PD.0037068 - PD.0037069
PM.0029401 - PM.0029404
40.Đàm phán hiệu quả : : Giải pháp chuyên nghiệp cho các thách thức thường nhật
/ Nguyễn Công Điều dịch; Vũ Hoàng Long hiệu đính. - H. : Thông tấn, 2007. -
160 tr ; 18 cm
Tóm tắt: Sách là cuốn cẩm nang bổ túi, trang bị cho chúng ta kỹ năng đàm phán từ lý
thuyết đến những ví dụ thực tế, thú vị, dễ hiểu và ứng dụng: Các loại đàm phán, đàm
phán đa phương và đàm phán nhiều bước, chín bước đàm phán cơ bản, chiến thuật, kỹ
năng, lời khuyên và những công cụ
Số ĐKCB: PD.0038495 - PD.0038497
PM.0034365 - PM.0034371
41.Nguyễn Trình. Cách xử lý những khó khăn trong giao tiếp : : (Sách tham
khảo) / Nguyễn Trình. - H. : Lao động, 2007. - 302 tr ; 19 cm
Tóm tắt: Cuốn sách giúp người đọc có thêm những hiểu biết về cách ứng xử, giao tiếp
với các đồng sự cùng công ty, nghệ thuật quan hệ với cấp trên để tạo được những

thuận lợi trong công việc và tránh được những rắc rối
Số ĐKCB: PD.0037446 - PD.0037447
PM.0030555 - PM.0030558
10
42.Nghệ thuật thuyết phục / Đỗ Thuỳ Vân, Vũ Thu Phương biên dịch. - H. :
Thống kê, 2007. - 226 tr ; 21 cm
Tóm tắt: Trình bày một số kỹ năng, kinh nghiệm về quan hệ giao tiếp và thuyết phục
giúp cho người đọc kiến thức và niềm tin khi thuyết trình trước công chúng, được
phỏng vấn hay viết một bản báo cáo, một bài báo. Nghệ thuật lắng nghe, nghệ thuật
thuyết trình, soạn thảo bài viết, đưa thông điệp tới công chúng
Số ĐKCB: PD.0040422 - PD.0040424
43.Bobbi DePorter. Bí quyết thành công siêu tốc / Bobbi DePorter; Mai Phương
Văn dịch. - H. : Tri thức, 2008. - 275 tr ; 21 cm
Tóm tắt: Giới thiệu hành trình đi đến thành công của một con người; khơi dậy, kích
thích những khả năng tiềm ẩn trong mỗi con người để có thể đi tới thành công siêu tốc
Số ĐKCB: PD.0039247 - PD.0039249
PM.0036962 - PM.0036964
44.Bí quyết thành công của các doanh nhân thành đạt / Nguyễn Thị Hồng Hà biên
soạn. - H. : Từ điển bách khoa, 2008. - 361 tr ; 19 cm
Tóm tắt: Học tập và áp dụng các kế sách của người xưa trong kinh doanh, trong chiến
tranh để giành lấy thắng lợi và thành đạt trên thương trường của các doanh nghiệp
Việt Nam và thế giới
Số ĐKCB: PD.0040286 - PD.0040287
PM.0039886 - PM.0039889
45.John C. Maxwell. 21 nguyên tắc vàng của nghệ thuật lãnh đạo = The 21
irrefutable laws of leadership / John C. Maxwell; Đinh Việt Hòa dịch. - H. :
Lao động xã hội, 2008. - 327 tr ; 21 cm
Tóm tắt: Giới thiệu 21 nguyên tắc vàng của nghệ thuật lãnh đạo kết hợp những kiến
thức mà tác giả tích luỹ từ thành công cũng như sai lầm của bản thân với những quan
sát và phân tích về các lĩnh vực kinh doanh, chính trị, thể thao, tôn giáo, quân sự Đó

là những nguyên tắc ảnh hưởng một cách căn bản đến hiệu quả cá nhân và tổ chức,
đồng thời cho thấy thành bại đều do lãnh đạo quyết định.
Số ĐKCB: PD.0039930 - PD.0039931
PM.0038599 - PM.0038600
11
46.Dale Carnegie. Thuật hùng biện = = The quick & easy way to effective
speaking : : Tăng khả năng nói trước đám đông / Dale Carnegie; HĐ Group
biên dịch. - H. : Hồng Đức, 2008. - 263 tr ; 21 cm
Tóm tắt: Bàn về nguyên tắc cơ bản của việc thuyết trình và cách để thể hiện những
nguyên tắc đó. Thảo luận về tam giác diễn thuyết: bài diễn thuyết, diễn giả, khán giả -
ba khía cạnh của bất kì bài diễn thuyết nào. Mục đích của những bài nói chuyện được
chuẩn bị và những bài nói chuyện tùy ứng. Nghệ thuật giao tiếp. Thử thách của một
bài thuyết trình hiệu quả
Số ĐKCB: PD.0039292 - PD.0039293
PM.0037048 - PM.0037051
47.Chuẩn mực giao tiếp thời hội nhập / Trung tâm thông tin và tư vấn doanh
nghiệp. - H. : Lao động xã hội, 2008. - 326 tr ; 21 cm. - (Tủ sách Nhà quản lý)
Tóm tắt: Cuốn sách giúp bạn đọc lĩnh hội những chuẩn mực tối ưu nhất về lễ nghi
giao tế trong cuộc sống hàng ngày. Những chuẩn mực về phong cách, cử chỉ, ngôn
ngữ giao tiếp, phong các xử thế nơi công sở, phong tục tập quán
Số ĐKCB: PD.0040233 - PD.0040234
PM.0039860 - PM.0039863
48.Việt Phương. FQ & 200 kế sách kế sách làm giàu của các tỷ phú / Việt
Phương, Tân Thái. - H. : Văn hoá thông tin, 2008. - 295 tr ; 21 cm
Tóm tắt: FQ-chỉ số thông minh làm giàu, là một tư tưởng tiền bạc mới. Đó là tư
tưởng, chủ trương của người giàu: Tiền phải phục vụ ta. Cuốn sách đúc kết những
kinh nghiệm, bài học thành công trong hoạt động đầu tư, kinh doanh để trở thành
người thành đạt trên thương trường
Số ĐKCB: PD.0040290
PM.0039970 - PM.0039971

49.Leil Lowndes. Nghệ thuật giao tiếp để thành công: 92 thủ thuật giúp bạn trở
thành bậc thầy trong giao tiếp / Leil Lowndes. - H. : Lao động xã hội, 2009. -
375 tr ; 21 cm
Tóm tắt: Giới thiệu 92 thủ thuật giúp bạn khám phá và rèn luyện các kỹ năng để: tạo
một khởi đầu ấn tượng và gặp được những người bạn muốn, hòa nhập linh hoạt vào
bất cứ nhóm nào, dù giữa bạn và họ ít tương đồng đến đâu, sử dụng ngôn ngữ cơ thể
để lôi cuốn người nghe, trở thành nhân vật trung tâm tại mọi bữa tiệc,l uôn tự tin, đáng
tin cậy và gây ảnh hưởng ở mọi nơi mà bạn đến.
12
Số ĐKCB: PD.0041603 - PD.0041604
PM.0044015 - PM.0044018
CH.0006811 - CH.0006813
50.Anne Donnellon. Lãnh đạo nhóm : : Giải pháp chuyên nghiệp cho các thách
thức thường nhật / Anne Donnellon; Nguyễn Thu Hà dịch. - H. : Tri thức,
2009. - 167 tr ; 18 cm. - (Cẩm nang bỏ túi)
Tóm tắt: Sách cung cấp những kỹ năng lãnh đạo nhóm hiệu quả trong các khâu: tuyển
thành viên cho nhóm, phương pháp lãnh đạo mọi người, đánh giá hiệu quả công việc
Số ĐKCB: PD.0043405
PM.0047784 - PM.0047785
51.Philip Delves Broughton. Những điều trường Harvard thật sự dạy bạn / Philip
Delves Broughton; Vũ Quế Hương, Hương Giang dịch. - H. : Đại học Kinh tế
Quốc dân, 2010. - 411 tr ; 21 cm
Tóm tắt: Mô tả tỉ mỉ và tinh tế từ góc nhìn chuyên nghiệp của một nhà báo về việc học
tập và cuộc sống của Harvard
Số ĐKCB: PD.0041581 - PD.0041582
PM.0043988 - PM.0043991
CH.0006826 - CH.0006828
52.Mark H. McCormack. Những điều trường Harvard vẫn không dạy bạn / Mark
H. McCormack; Nguyễn Thu Hiền, Trịnh Minh Giang dịch. - H. : Đại học
Kinh tế Quốc dân, 2010. - 395 tr ; 21 cm

Tóm tắt: Trình bày những kinh nghiệm từ thực tế của mình Mecormark đã giúp bạn
làm chủ nghệ thuật bán hàng, đàm phán, quản lý, giao tiếp, thăng tiến
Số ĐKCB: CH.0006823 - CH.0006825
PD.0041579 - PD.0041580
PM.0043984 - PM.0043987
53.Mark H. McCormack. Những điều trường Harvard không dạy bạn / Mark H.
McCormack; Nhóm Alpha Books dịch. - H. : Đại học Kinh tế Quốc dân, 2010.
- 319 tr ; 21 cm
13
Tóm tắt: Trình bày những trải nghiệm của Mark H. McCormack - một doanh nhân
thành đạt về kiến thức đã thu nhận ở trường Harvard và những điều còn thiếu được
thu nhận từ thực tế cuộc sống
Số ĐKCB: PD.0041583 - PD.0041584
PM.0043980 - PM.0043983
CH.0006829 - CH.0006831
54.Nghệ thuật giao tiếp thông minh / Vietbook biên soạn. - H. : Văn hoá thông tin,
2010. - 192 tr ; 21 cm
Tóm tắt: Trình bày những nguyên tắc vàng trong giao tiếp và nghệ thuật giao tiếp
thông minh trong mọi tình huống
Số ĐKCB: PD.0044120
PM.0048920 - PM.0048921
55.Jan Yager. 57 chiến lược đối nhân xử thế tại công sở / Jan Yager; Hồ Văn
Hiệp, Phạm Quỳnh Trung dịch. - H. : Thời đại, 2010. - 399 tr ; 21 cm
Tóm tắt: Giới thiệu 57 chiến lược đối nhân xử thế, giao tiếp nơi công sở và đưa ra
những lời khuyên để vượt qua những cơn bão táp trong quan hệ nơi công sở, biết cách
đối phó với những loại tính xấu, biết cách lắng nghe một cách cẩn thận, tạo được án
tượng ban đầu, phát triển những kỹ năng giao tiếp đối nhân tốt đẹp hơn
Số ĐKCB: PD.0043483
PM.0048046
CH.0007030

56.Kurt W. Mortensen. Sức mạnh thuyết phục : : 12 quy tắc vàng của nghệ thuật
gây ảnh hưởng / Kurt W. Mortensen; Phạm Quang Anh dịch, Nguyễn Hải Lưu
hiệu đính. - H. : Lao động xã hội, 2010. - 395 tr ; 21 cm
Tóm tắt: Sách viết về nghệ thuật thuyết phục ứng dụng trong kinh doanh, xã hội, 12
quy tắc của nghệ thuật thuyết phục, "gây ảnh hưởng"
Số ĐKCB: PD.0043400
PM.0047699 - PM.0047700
CH.0006996
14
57.Cách xử lý những khó khăn trong giao tiếp : : Sách tham khảo / Nguyễn Trình
biên dịch. - H. : Lao động, 2010. - 302 tr ; 19 cm
Tóm tắt: Giới thiệu nghệ thuật ứng xử với các đồng nghiệp và phương cách ứng phó
tốt nhất với các loại người trong công ty. Cách giao tiếp, quan hệ, chuyện trò với
những cấp trên có tính cách khác nhau. Nghệ thuật tìm việc làm và những nhân tố mà
người tìm việc làm phải suy xét. Tâm lý chọn bạn đời và sự gắn bó vợ chồng tránh
những hiểu nhầm về hôn nhân /Hướng dẫn nghệ thuật tranh đua với đồng sự về khả
năng đảm nhiệm công việc, quan hệ với cấp trên, tìm việc làm và giao tiếp nam nữ
Số ĐKCB: PD.0043076
PM.0047225 - PM.0047226
58.Phong cách giao tiếp hiện đại : : Sách tham khảo / Nguyễn Trình biên dịch. - H.
: Lao động, 2010. - 154 tr ; 19 cm
Tóm tắt: Giới thiệu nghệ thuật ăn nói xã giao giàu sức thuyết phục, nghệ thuật tặng lễ
vật và lễ nghi xã giao
Số ĐKCB: PD.0043077
PM.0047227 - PM.0047228
59.Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh / Trịnh Quốc Trung chủ biên, Lê Thẩm
Dương, Phan Ngọc Minh, - Cà Mau : Nxb. Phương Đông, 2010. - 389 tr ; 24
cm
Tóm tắt: Trình bày những vấn đề chung về hoạt động giao tiếp. Đưa ra các kỹ năng
giao tiếp trong kinh doanh

Số ĐKCB: PD.0043084 - PD.0043085
PM.0047125 - PM.0047128
60.Chìa khoá thành công / Hoàng gia media group. - H. : Lao động xã hội, 2010. -
434 tr ; 20.5 cm
Tóm tắt: Đưa ra bức tranh tổng thể về những mối quan hệ và cách ứng xử trong công
việc- những vấn đề điển hình mà một nhân viên sẽ gặp phải từ khi học bắt đầu công
việc, trải qua chặng đường từ một nhân viên đến trưởng phòng, giám đốc và CEO.
Trong cuốn sách, các tình huống được sắp xếp theo các chủ đề như: Chứng minh năng
lực bản thân, ứng xử với đồng nghiệp, ứng xử với cấp trên, ứng xử với khách hàng và
đối tác,
Số ĐKCB: PD.0042724 - PD.0042725
15
PM.0046276 - PM.0046279
61./ Marcy Lerner. Cẩm nang giao tiếp : : Nghệ thuật xây dựng các mối quan hệ
hữu ích / Marcy Lerner, Ed Shen, Mark Oldman ; Nguyễn Thị Bích Ngọc
dịch. - H. : Lao động, 2010. - 375 tr ; 20.5 cm
Tóm tắt: Giới thiệu những câu chuyện, những quan niệm và những phương pháp xây
dựng mạng lưới các mối quan hệ xã hội, giúp bạn thành công trong cuộc đời và sự
nghiệp
Số ĐKCB: PD.0042728 - PD.0042729
PM.0046361 - PM.0046364
62.Nghệ thuật ứng xử thông minh / Vietbook biên soạn. - H. : Văn hoá thông tin,
2010. - 245 tr ; 21 cm
Tóm tắt: Trình bày nghệ thuật ứng xử kinh điển của người xưa, những nguyên tắc
vàng và nghệ thuật ứng xử thông minh trong mọi tình huống.
Số ĐKCB: PD.0044121
PM.0048918 - PM.0048919
63.Nghệ thuật giao tiếp thông minh / Vietbook biên soạn. - H. : Văn hoá thông tin,
2010. - 192 tr ; 21 cm
Tóm tắt: Trình bày những nguyên tắc vàng trong giao tiếp và nghệ thuật giao tiếp

thông minh trong mọi tình huống
Số ĐKCB: PD.0044120
PM.0048920 - PM.0048921
64.Nghệ thuật lãnh đạo và chiến lược sách lược kinh doanh phát triển doanh
nghiệp / Quý Long, Kim Thư sưu tầm và hệ thống hoá. - H. : Lao động xã hội,
2010. - 525 tr ; 28 cm
Tóm tắt: Đề cập tới: nghệ thuật lãnh đạo hiện đại trong môi trường kinh doanh toàn
cầu. Hoạch định chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp. Định hướng phát
triển doanh nghiệp trong thời kỳ suy thoái kinh tế. Hệ thống các Luật và văn bản
hướng dẫn thi hành mới về quản lý doanh nghiệp
Số ĐKCB: PD.0043082 - PD.0043083
PM.0047055 - PM.0047056
16
65.Hugh Macleod. Phớt lờ tất cả & bơ đi mà sống / Hugh Macleod; Lê Khánh
Toàn dịch. - H. : Lao động xã hội, 2010. - 218 tr ; 20 cm
Tóm tắt: Đưa ra 40 bài học ngắn gọn kết hợp với tranh biếm hoạ và các “châm ngôn”
hài hước nhưng ý nghĩa, cuốn sách chính là câu trả lời cho các câu hỏi không ngừng
đặt ra trong đầu chúng ta suốt quá trình làm việc: Làm thế nào để những ý tưởng mới
xuất hiện được trong thế giới đầy hoài nghi và e sợ rủi ro này?,Làm thế nào để khơi
nguồn cảm hứng?, Mỗi câu hỏi đều có câu trả lời thỏa đáng, giúp bạn tăng nguồn
năng lượng để làm việc chăm chỉ hơn, sáng tạo hơn, nghiêm túc hơn và thành công
hơn trong cuộc sống
Số ĐKCB: PD.0043078
PM.0047241
66.Cánh tay trái của sếp : : Kỹ năng hoàn hảo cho nhân viên chuyên nghiệp /
Alpha Books biên soạn. - H. : Lao động xã hội, 2010. - 258 tr ; 21 cm
Tóm tắt: Trình bày kiến thức cơ bản nhằm hoàn thiện kỹ năng công việc cho những
người làm thư ký hành chính, nhân viên văn phòng như: sử dụng điện thoại, các loại
máy móc trong văn phòng, những phần mềm máy tính thông dụng, các bước chuẩn bị
cho những chuyến công tác, cách trình bày các văn bản thông dụng,

Số ĐKCB: PD.0043394
PM.0047730 - PM.0047731
67.Nikki Royston . Đã đến thời của chúng ta : : Các nữ doanh nhân khởi nghiệp
và vươn tới thành công như thế nào? / Nikki Royston, A.B. Patel, Nishika
Patel; Mai Trang dịch; Chung Quý hiệu đính. - H. : Lao động xã hội, 2010. -
233 tr ; 21 cm
Tóm tắt: Sách chỉ ra những nghiên cứu sâu rộng về mọi khía cạnh có liên quan đến
phụ nữ trong kinh doanh, đưa ra lời khuyên hữu ích giúp phái nữ tạo dựng, điều hành
công việc thành công.
Số ĐKCB: PD.0043385
PM.0047755 - PM.0047756
68.Tinh hoa lãnh đạo / John Maxwell; Thịnh Phát dịch; Nghiêm Thanh Huyền
hiệu đính. - H. : Lao động xã hội, 2011. - 405 tr. ; 21 cm
Tóm tắt: Cuốn sách này là kết quả của nhiều năm sống trong môi trường lãnh đạo
và học học hỏi qua những thử nghiệm và thất bại của tác giả để tìm ra định nghĩa
17
nhà lãnh đạo. Các bài học mang tính chất cá nhân và rất đơn giản, nhưng lại có ảnh
hưởng rất sâu rộng tới tác giả và bạn đọc
Số ĐKCB: PD.0045111 - PD.0045112
PM.0050378 - PM.0050379
69.Ron Zemke. Dịch vụ sửng sốt khách hàng sững sờ / Ron Zemke, Kristin
Anderson; Lê Đình Chi biên dịch. - H. : Lao động xã hội, 2011. - 327 tr ; 21 cm
Tóm tắt: Trình bày những nguyên tắc thiết yếu cho dịch vụ khách hàng hoàn hảo, giúp
cải thiện kỹ năng giao tiếp trực tiếp với khách hàng hay qua điện thoại, thư điện tử.
Số ĐKCB: PD.0043491
PM.0048056 - PM.0048057
70.Bill McFarlan. Uốn lưỡi bảy lần trước khi nói / Bill McFarlan; Trịnh Lê dịch.
- Tái bản lần thứ 1. - H. : Đại học Kinh tế quốc dân, 2011. - 186 tr ; 21 cm
Tóm tắt: Đưa ra những câu nói hớ nổi tiếng nhất thế giới. Trình bày những kinh
nghiệm, kỹ năng trong giao tiếp giúp bạn hiểu biết sâu sắc hơn đồng nghiệp, khách

hàng, gia đình và bạn bè của mình.
Số ĐKCB: PD.0043508
71.Mark Goulston. Kẻ thành công phải biết lắng nghe / Mark Goulston; Kim
Diệu dịch. - H. : Lao động xã hội, 2011. - 383 tr ; 21 cm
Tóm tắt: Trình bày những phương pháp, kỹ năng, cách thức lắng nghe người khác
giúp ta có thể thay đổi hành vi, từ bỏ những thói quen bản năng để điều chỉnh bản thân
trong giao tiếp và ứng xử, từ đó thu phục và thuyết phục được người đối diện.
Số ĐKCB: PD.0043514
PM.0048070 - PM.0048071
72.Thomas J.Peters. Kiếm tìm sự hoàn hảo / Thomas J.Peters, Robert H.
Waterman JR.; Tùng Linh dịch. - H. : Đại học Kinh tế Quốc dân, 2011. - 506 tr
; 21 cm
Tóm tắt: Mô tả tám nguyên tắc cơ bản trong quản lý để công ty đạt được thành công
vượt trội: Thiên hướng hành động, gần gũi với khách hàng, khả năng tự quản và tinh
thần doanh nghiệp, đồng thời tập trung vào 7 yếu tố (7S) trong khung phân tích của
McKinsey để đánh giá một tổ chức: Cơ cấu, hệ thống, phong cách quản lý,
Số ĐKCB: CH.0007026
18
PD.0043482
PM.0048044 - PM.0048045
73.John Baldoni. Dẫn dắt sếp / John Baldoni; Yến Trang dịch. - H. : Lao động xã
hội 2012. - 335 tr. ; 21 cm
Tóm tắt: Trong cuốn sách này, John Badoni - chuyên gia tư vấn về lãnh đạo tầm cỡ
quốc tế sẽ mang đến cho các bạn cách thực hiện bước nhảy vọt từ vị trí khiêm tốn hiện
tại tới vị trí lãnh đạo có tầm ảnh hưởng lớn, gây được sự chú ý và được mọi người tán
dương. Cuốn sách vô giá này sẽ giúp bạn rèn luyện được khả năng cân bằng, sự bàên
bỉ, ý vhí niềm đam mê phong cách lãnh đạo mang tên "quản lý cấp trên"
Số ĐKCB: PD.0045105 - PD.0045106
PM.0050382 - PM.0050383
74.Leigh Thompson. Nghệ thuật đàm phán / Leigh Thompson; Dương Cầm dịch.

- H. : Lao động xã hội, 2012. - 215 tr. ; 21 cm
Tóm tắt: Cuốn sách mang đến cho độc giả ba điều: Thứ nhất, cung cấp cho độc giả
mọt kế hoạch hành động hữu hiệu trong mọi tình huống đàm phán. Thứ hai: cuốn sách
tập trung vào hai nhiệm vụ chính trong bất cứ cuộ đàm phán nào. Thứ ba: Cách giải
quyết những tình huống gần như hoàn hảo
Số ĐKCB: PD.0045107 - PD.0045108
PM.0050374 - PM.0050375
75.Giáo trình tâm lý và nghệ thuật giao tiếp, ứng xử trong kinh doanh du lịch /
Nguyễn Văn Đính, Nguyễn Văn Mạnh đồng chủ biên. - Tái bản lần 3, có chỉnh
sửa bổ sung. - H. : Đại học Kinh tế Quốc dân, 2012. - 270 tr. ; 21 cm
Tóm tắt: Giới thiệu vai trò của tâm lý học xã hội trong du lịch, tâm lý khách du lịch
theo các tiêu thức khác nhau như quốc gia, nghề nghiệp, những vấn đề lý luận cơ bản
về giao tiếp, các hoạt động giao tiếp, đạo đức nghề nghiệp trong du lịch và vấn đề
tuyển chọn lao động trong du lịch.
Số ĐKCB: PD.0045348 - PD.0045350
PM.0050653 - PM.0050659
76.Nicholas Boothman. 90 giây để thu hút bất kỳ ai / Nicholas Boothman; Hoàng
Thái, Hồng Tuấn dịch. - H. : Lao động xã hội, 2012. - 231 tr. ; 20 cm
19
Tóm tắt: Cuốn sách là một cuốn cẩm nang nhỏ hữu ích cung cấp cho bạn đọc cách
thức kết giao và giành được cảm tình của người khác chỉ trong vòng chưa đầy 90 giây.
Số ĐKCB: PD.0045135 - PD.0045136
PM.0050386 - PM.0050387
77.Mưu hèn kế bẩn nơi công sở / Đặng Ly, Phan Hạnh chủ biên. - H. : Lao động
xã hội, 2012. - 288 tr. ; 20 cm
Tóm tắt: Cuốn sách giới thiệu và phân tích tất cả những thủ đoạn đang diễn ra, kèm
theo những giải pháp giúp người lao động biết cách vượt qua các trò bẩn đó, để đạt
được thành công trong công việc.
Số ĐKCB: PD.0045152
PM.0050384 - PM.0050385

78.Marshall B. Rosenberg. Lựa lời mà nói : Giao tiếp bất bạo động: Ngôn ngữ
của lời nói / Marshall B. Rosenberg; Mai Hường dịch. - H. : Thế giới; Công ty
Sách Thái Hà, 2012. - 306 tr. ; 21 cm
Tóm tắt: Tác giả giới thiệu về phương pháp giao tiếp bất bạo động, cách áp dụng
phương pháp này vào cuộc sống. Đây được coi là bước khởi đầu quan trọng hướng tới
việc thay đổi thói quen giao tiếp của chúng ta và tạo dựng một thế giới đầy nhân văn.
Số ĐKCB: PD.0045113 - PD.0045114
PM.0050366 - PM.0050367
79.Leigh Thompson. Nghệ thuật đàm phán / Leigh Thompson; Dương Cầm dịch.
- H. : Lao động xã hội, 2012. - 215 tr. ; 21 cm
Tóm tắt: Cuốn sách mang đến cho độc giả ba điều: Thứ nhất, cung cấp cho độc giả
mọt kế hoạch hành động hữu hiệu trong mọi tình huống đàm phán. Thứ hai: cuốn sách
tập trung vào hai nhiệm vụ chính trong bất cứ cuộ đàm phán nào. Thứ ba: Cách giải
quyết những tình huống gần như hoàn hảo
Số ĐKCB: PD.0045107 - PD.0045108
PM.0050374 - PM.0050375
80.Kỹ năng giao tiếp / Đoàn Chí Thiện, Nguyễn Thị Anh Đào đồng chủ biên. -
H. : Thông tin và truyền thông, 2012. - 63 tr. ; 21 cm
20
Tóm tắt: Trình bày những kiến thức cơ bản về kỹ năng giao tiếp, các nguyên tắc khi
giao tiếp. Làm quen với các loại hình giao tiếp, đề cập tới tính cách, kỹ năng cần thiết
và tư thế trong giao tiếp, mối quan hệ, ứng xử và các kiểu trong giao tiếp.
Số ĐKCB: PD.0045381 - PD.0045382
PM.0050767 - PM.0050768
21