sự thành công của samsung electronics trong lĩnh vực smartphone tại thị trường trung quốc

Sự thành công của Samsung Electronics trong lĩnh vực
smartphone tại thị trường Trung Quốc
Giới thiệu sơ về samsung
Giới thiệu sơ về samsung
Chiến lược Marketing quốc tế cho dòng sản phẩm smartphone tại thị trường trung quốc của
Samsung
Chiến lược Marketing quốc tế cho dòng sản phẩm smartphone tại thị trường trung quốc của
Samsung
Sơ lược về thị trường smartphone Trung Quốc
Sơ lược về thị trường smartphone Trung Quốc
Bài học kinh nghiệm rút ra từ chiến lược của Samsung
Bài học kinh nghiệm rút ra từ chiến lược của Samsung
BỐ CỤC TRÌNH BÀY
Nguyên tắc kinh doanh của Samsung
Những phương thức quan trọng đảm bảo sự bền vững cho
Samsung
Sơ lược về thị trường smartphone Trung Quốc
Có 78,8 triệu chiếc điện thoại thông minh đã được
bán ra trên thị trường di động Trung Quốc (Qúy
II/2013)
Chiếm 35% tổng số smartphone được tiêu thụ trên toàn cầu.
Trung Quốc tiếp tục vượt qua Mỹ để trở thành thị trường
smartphone lớn nhất thế giới
•
Dân số khoảng 1,35 tỷ người
•
Tài nguyên phong phú, đa dạng đặc biệt là kim loại quý hiếm là các nguyên liệu cần thiết để chế tạo các linh kiện
điện thoại
Môi trường tự nhiên
•
Nền kinh tế đứng thứ hai thế giới

•
GDP bình quân đầu người của Trung Quốc mới đạt 3800 USD/người
•
Mức độ phân chia giàu nghèo khá cao
Môi trường kinh tế
•
Môi trường chính trị ổn định
Môi trường chính trị pháp luật
Môi trường văn hóa
Môi trường kinh doanh cho smarphone tại Trung Quốc
Samsung đầu tư mạnh vào việc nghiên cứu các thị
trường đã có đồng thời đổi mới bên trong chúng
Apple gặt hái thành công bằng việc tạo ra các sản phẩm
và thị trường mới rồi thống trị chúng

Sản phẩm đa dạng, có thể cạnh tranh ở nhiều thị
trường cùng một lúc

Các sản phẩm có mọi kích cỡ và mức giá cho các
phân khúc thị trường khác nhau.

Dùng dòng sản phẩm galaxy S để cạnh tranh với
apple.

Liên tục cải thiện sản phẩm và thêm các tính năng
mới

Samsung chú trọng vào R&D


Samsung tốn 10,5 tỷ USD vào R&D so với Apple là
3,4 tỷ USD.

Thường xuyên nhờ vào tổ chức thứ 3 để nghiên cứu
thị trường tìm hiểu nhu cầu người tiêu dùng hoặc
tìm kiếm những cảm hứng ý tưởng
Thiết kế sản phẩm

Samsung luôn chú trọng vào khâu thiết kế sản phẩm
và sang tạo như apple.

Không dừng lại ở thiết kế bên ngoài, mà Samsung còn
chú trọng cả vào bên trong sản phẩm và đều lấy ý
tưởng từ thiên nhiên

Thiết kế sản phẩm chú trọng hướng đến người tiêu
dung để thõa mãn họ.
So sánh các dòng sản phẩm của Samsung và apple
Apple
Ra mắt dòng sản phẩm iphone 5c để nhắm đến phân khúc
người tiêu dung thấp hơn
Samsung
Tung ra hàng loạt các dòng sản phẩm, tìm ra và tập trung
vài cái mà thị trường yêu thích nhất.
Mẫu máy iPhone 2G iPhone 3G iPhone 3GS iPhone 4 iPhone 4S iPhone 5 5S và 5C
Ngày ra mắt 29/6/07 11/7/08 19/6/ 09 24/6/2010 14/10/11 21/9/12 20/9/13
Kích thước 3.5 inch 3.5 inch 3.5 inch 3.5 inch 3.5 inch 4 inch 4 inch
Hệ điều hành iOS 1.0 iOS 2.0 iOS 3.0 iOS 4 iOS 5 iOS 6 iOS 7
Bộ vi xử lý
Samsung S5L8900

412 MHz
Samsung
S5PC100 600
MHz
Samsung-Intrinsity
Apple A4 800 MHz Apple A5 Apple A6 Apple A7
Date Model Date Model Date Model
Sep-13 Galaxy Note 3 Aug-12 Galaxy S Duos Aug-11 Galaxy S Plus
Jul-13 Galaxy S4 Mini Jul-12 Galaxy Stellar Jun-11 Galaxy Z
Galaxy Ace 3 May-12 Galaxy Ch@t Jun-11 Exhibit 4G
Jun-13 Galaxy S4 Active May-12 Galaxy Appeal May-11 Galaxy S II
Jun-13 Galaxy S4 Zoom May-12 Galaxy S III Apr-11 Galaxy Neo
May-13 Galaxy Star Apr-12 Galaxy S Advance Apr-11 Galaxy Pro
May-13 Galaxy Core Mar-12 Galaxy Pocket Apr-11 Galaxy Prevail
May-13 Galaxy Grand Quattro Feb-12 Galaxy Beam (i8520) Mar-11 Galaxy Mini
Apr-13 Galaxy Mega Feb-12 Galaxy Mini 2 Mar-11 Galaxy Gio
Apr-13 Galaxy Fame Feb-12 Galaxy Ace 2 Feb-11 Galaxy SL
Apr-13 Galaxy S4 Jan-12 Galaxy Ace Plus Feb-11 Galaxy Fit
Mar-13 Galaxy Xcover 2 Jan-12 Galaxy Y Pro Duos Feb-11 Galaxy Ace
Jan-13 Galaxy Grand Nov-11 Galaxy Nexus Oct-10 Galaxy K
Jan-13 Galaxy S II Plus Oct-11 Galaxy Note Oct-10 Galaxy 551
Nov-12 Galaxy S III Mini Oct-11 Stratosphere Aug-10 Galaxy U
Oct-12 Galaxy Rugby Pro Aug-11 Galaxy Xcover Aug-10 i5500
Oct-12 Galaxy Express Aug-11 Galaxy Precedent Jul-10 i5800
Sep-12 Galaxy Rush Aug-11 Galaxy Y Jun-10 Galaxy S
Sep-12 Galaxy Note II Aug-11 Galaxy M Nov-09 i5700
Sep-12 Galaxy Reverb Aug-11 Galaxy W Jun-09 i7500
Sep-12 Galaxy Victory 4G LTE Aug-11 Galaxy R
Điển hình như video quảng cáo tính năng cho chiếc Galaxy SII

“Unleash your finger” tung ra năm 2011 đã đón nhận hơn 3.5 tr
lượt xem
Điển hình như video quảng cáo tính năng cho chiếc Galaxy SII
“Unleash your finger” tung ra năm 2011 đã đón nhận hơn 3.5 tr
lượt xem
Media
Việc phân dòng cũng giúp cho Samsung Galaxy phổ
biến với nhiều nhóm tiêu dùng khác nhau
Những từ trong tên gọi của dòng điện thoại Galaxy
đều là những từ đơn giản, dễ hiểu do đó sẽ không
gây khó khăn cho người tiêu dùng Trung Quốc

Quảng cáo nhấn vào khác biệt tính năng sản
phẩm để tạo nên hình ảnh thương hiệu.

Tạo ấn tượng từ tên gọi

"S" (Super Smart): là dòng điện thoại thông
minh hệ điều hành Android hàng đầu của
Samsung, nổi bật với Galaxy S và Galaxy SII.

"R" (Royal / Refined): là dòng điện thoại cao
cấp nhất của Samsung Galaxy.

"W" (Wonder): là dòng điện thoại đa tính năng
nhưng có mức giá rẻ hơn so với dòng R.

"M" (Magical): là dòng điện thoại thông minh
trung cấp với các tính năng giải trí mạnh mẽ và
mức giá vừa phải của Samsung.


"Y" (Young – tuổi trẻ): nhằm vào thị trường
những người trẻ tuổi và nhạy cảm về giá.
Quyết định 5M và nguyên tắc AIDA
Khi tiến hành một chương trình quảng cáo, Samsung
luôn đặt ra yêu cầu đối với các nhân viên marketing cần
tiến hành năm quyết định chủ yếu sau - quyết định 5M
Nội dung quảng cáo của Samsung luôn được dựa
theo nguyên tắc AIDA

Mission: Mục tiêu quảng cáo là gì?
Money: Chi phí là bao nhiêu?
Message: Lời truyền đạt cần phải gửi tới
Media: Phương tiện kênh thông tin nào sử dụng?
Measurement: Kết quả được định giá bằng cách nào?

A: get Attention (lôi cuốn sự chú ý)
I : hold Interest (làm cho thích thú)
D: create Desire (tạo sự ham muốn)
A: lead to Action (dẫn đến hành động mua hàng)
PROMOTION
KHUYẾN MÃI
catalog, hàng mẫu, film, slide film, hội chợ và triển lãm thương mại và các tài
liệu, công cụ tại điểm bán hàng,

Catalog của Samsung luôn tạo nên sự quan tâm
và hấp dẫn người đọc

Phát hành tạp chí của Samsung


Tham dự các hội chợ thương mại và triển lãm

Quan hệ cộng đồng
Hoạt động promotion của Samsung
Bán hàng trực tiếp
3 tỉ USD cho hoạt động quảng cáo, tiếp thị và
khuyến mại

Samsung cung cấp những thông tin về sản phẩm
cho khách hàng và phải lấy được đơn hàng

Thu thâp tin tức và cung cấp thông tin

Chương trình Samsung- Niềm hy vọng cho trẻ em

Hướng đến môi trường – mọi thứ Samsung làm đều hướng đến màu xanh của việc quản lý, sản
phẩm, quy trình nơi làm việc và giao tiếp

Phúc lợi xã hội: mở các trung tâm tình nguyện (có 8 trung tâm tình nguyện).

Tài trợ cho các sự kiện văn hóa nghệ thuật

Các dịch vụ tình nguyện và các hoạt động học thuật giáo dục
Các hoạt động PR

Bên cạnh việc tài trợ cho các hoạt động thể thao, Samsung còn kết hợp các chương trình sự kiện
để tạo tương tác với người tiêu dung.

Năm 2010, tại Thế vận hội Olympic mùa đông Vancouver, Samsung thông qua mạng Trung
Quốc để phát triển một chương trình được gọi là Samsung Mobile Explorers. Trong đó, các

công ty vừa và nhỏ tham gia sẽ lựa chọn 35 thanh niên tuổi từ 14-18 tuổi từ Singpaore, Trung
Quốc và Hàn Quốc để bắt tay vào vai trò như các phóng viên điện thoại di động tại thế vận hội.
Thông qua hoạt động này, Samsung đã tạo nên một nền tảng để nâng cao hình ảnh của thương
hiệu ở Trung Quốc, đặc biệt là cho các điện thoại di động Samsung nói chung và cho
smartphone Samsung nói riêng
Hoạt động tài trợ cho thể thao
Samsung luôn coi đây là cơ hội để tạo ra một hình
ảnh tốt đẹp của toàn bộ hoạt động và sản phẩm của
Samsung thông qua báo chí và các hoạt động khác
Chiến lược phân phối
Samsung mở văn phòng đầu tiên ở Bắc Kinh năm
1985
Samsung là một công ty đi đầu ở thị trường Trung
Quốc

Hệ thống bán lẻ đa dạng, rộng khắp

Samsung thành lập cửa hàng trong cửa hàng đầu
tiên với nhà bán lẻ Suning, pungdong, thượng
hải

Tổ chức liên kết hợp tác
Xây dựng được mối quan hệ khá tốt với ba nhà mạng viễn
thông lớn của Trung quốc: China Mobil, China Unicom và
China Telecom
Có them các đối tác bán lẻ là các chuỗi cửa hàng Gome Electrical
và Suning Commerce Group
Chính sách thông thoáng với các đại lý

Apple với tư cách là kẻ đi sau khi mạng lưới đối tác
và phân phối của Samsung đã hoạt động ổn định

Mở nhiều cửa hàng ở các thành phố lớn như
Thượng Hải, Bắc Kinh, Quảng Châu. Thâm
Quyến và Trùng Khánh.

Samsung có hơn 200 nhà phân phối và các đại lý
chính thức trên địa bàn tỉnh quảng châu trong
khi apple chỉ có 95 đạilý.

Apple sở hữu một chuỗi cung ứng đa dạng, bán
hàng thông qua các công ty viễn thông, cửa hàng
và trang web của apple

Bán qua các kênh phân phối bán lẻ

Các cửa hàng bán lẻ của Apple tại trung quốc là
không đáng kể

Không có mối quan hệ tốt với các nhà mạng
trung quốc, chính sách áp đặt cứng nhắc đã đưa
chính họ vào bế tắc.
Chiến lược giá
samsung
Phân khúc giá trên thị trường Smartphone

Linh hoạt trong việc cân bằng giữa ba phạm vi là
cao cấp, tầm trung và giá rẻ


Samsung đang dẫn đầu cả thị trường smartphone
cao cấp và giá rẻ tại trung quốc (IDC)
So sánh giá dòng sản phẩm của Samsung vs Apple ra cùng ra mắt năm 2012
Bài học kinh nghiệm rút ra từ samsung