Báo cáo thực tập tại công ty Tại Bệnh viện Máy Tính Quốc Tế ICARE

Báo CáoTốt Nghiệp Đề Tài Quản Lý Hàng Hóa

Lời Cảm Ơn
» Ngày nay, Sự phát triển vượt bật của công nghệ thông tin đã mang đến cho con
người nhiều lợi ích vô cùng to lớn mà không ai trong chúng ta có thể phủ nhận nó được.
Nó đã len lỏi vào từng khía cạnh của đời sống kinh tế, văn hóa, xã hội…. Và nhất là việc
ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý, nó giúp con người hoàn thành công
việc nhanh chóng đạt hiệu quả cao hơn nhiều “Cả về chất và lượng”so với việc quản lý
thủ công như trước.
» Sau thời gian 2 năm học tập ở trường Cao Đẳng Kinh Tế - Kỹ Thuật Cần
Thơ, Chúng em được sự hướng dẫn tận tình và truyền đạt kiến thức quý báu của quý
thầy cô đặt biệt là quý thầy cô Khoa Công Nghệ Thông Tin đã giúp chúng em không
ngừng phát triển về trình độ chuyên môn đồng thời còn giúp chúng em hoàn thiện cả về
nhân cách và lối sống, cùng với viêc học tập và giúp đỡ lẫn nhau giữa các bạn trong lớp.
Đó là những nhân tố quan trọng giúp chúng em vững tin khi bước vào xã hội.
`» Em đã được nhận vào thực tập ở Bệnh viện Máy Tính Quốc Tế ICARE Chi
Nhánh Thành Phố Cần Thơ.Tại đây em được tiếp xúc với hoàn cảnh thực tế của trung
tâm nhưng vẫn còn bở ngở chưa thật sự hòa hợp giữa kiến thức học được ở trường và
công việc thực tế nên bước đầu có một số khó khăn nhất định. Nhưng nhờ sự hướng dẫn
tận tình của Cô Huỳnh Nguyễn Huyền Trang giảng viên hướng dẫn em và Các Anh
chị ở trung tâm nhất là Anh Phan Tân Long và Anh Lâm Quang Tân đã giúp đỡ và
tạo điều kiện cho em hoàn thành tốt bài Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp này. Em xin
chân thành biết ơn !
» Bài Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp tuy đã hoàn thành nhưng không thể tránh
khỏi những thiếu sót, rất mong được sự chỉ dẫn góp ý của quý thầy cô, các Anh Chị ở
trung tâm, cùng toàn thể các bạn đọc. Cám ơn !
Cần thơ, ngày 01 tháng 07 năm 2010
Sinh Viên Thực Hiện
Phạm Hữu Thọ
Phạm hữu Thọ _Trang 1_ Lớp TC Tin Học 08

Báo CáoTốt Nghiệp Đề Tài Quản Lý Hàng Hóa

NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA
ĐƠN VỊ NƠI SINH VIÊN THỰC TẬP
****
...................................................................................................
...................................................................................................
...................................................................................................
...................................................................................................
...................................................................................................
...................................................................................................
...................................................................................................
...................................................................................................
...................................................................................................
...................................................................................................
...................................................................................................
...................................................................................................
...................................................................................................
...................................................................................................
...................................................................................................
...................................................................................................
...................................................................................................
...................................................................................................
...................................................................................................
...................................................................................................
...................................................................................................
...................................................................................................
...................................................................................................
...................................................................................................
...................................................................................................

...................................................................................................
Cần thơ, ngày tháng năm 2010
GIÁM ĐỐC TRUNG TÂM
Phạm hữu Thọ _Trang 2_ Lớp TC Tin Học 08

Báo CáoTốt Nghiệp Đề Tài Quản Lý Hàng Hóa

NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA
GIÁO VIÊN HƯỚNG DẨN
****
I.NHẬN XÉT: ........................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................

...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
II.ĐIỂM BÀI BÁO CÁO:
.......................................................................................
.......................................................................................
.......................................................................................
.......................................................................................
.......................................................................................
.......................................................................................
Cần Thơ, ngày tháng năm 2010
GIÁO VIÊN HƯỚNG DẨN
HUỲNH NGUYỄN HUYỀN TRANG
Phạm hữu Thọ _Trang 3_ Lớp TC Tin Học 08

Báo CáoTốt Nghiệp Đề Tài Quản Lý Hàng Hóa

MỤC LỤC
……
Đề mục ---------------------------------------------------------------------Trang
Lời cảm tạ--------------------------------------------------------------------------------------1
Nhận xét và đánh giá của đơn vị thực tập----------------------------------------------2
Nhận xét và đánh giá của giáo viên hướng dẩn--------------------------------------3
Mục lục------------------------------------------------------------------------------------------4
CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG
A.Đặt vấn đề và xác định đề tài thực tập-----------------------------------------------5
B.Lịch sử hình thành và phát triển của bệnh viện máy tính quốc tế ICARE- - -6
C.Giới thiệu công ty cổ phần bệnh viện máy tính quốc tế ICARE chi nhánh
thành phố cần thơ--------------------------------------------------------------------------------9
I. Tổng quan:-------------------------------------------------------------------------9
II. Sơ đồ tổ chức hành chánh:--------------------------------------------------11

III. Các lỉnh vực hoạt động:-------------------------------------------------------12
IV. Thông tin khách hàng thân thiết:--------------------------------------------14
CHƯƠNG II: CƠ SỠ THỰC HIỆN ĐỀ TÀI
I. Cơ sỡ lý thuyết:-----------------------------------------------------------------16
II. Cơ sỡ thực tiễn:----------------------------------------------------------------21
CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG VÀ XÂY DỰNG MÔ HÌNH
I. Lập mô hình quan niệm cho xữ lý(MCT&MOT)-------------------------26
II. Phân tích hệ thống và thiết kế-----------------------------------------------28
III. Lập mô hình quan niệm cho dữ liệu(MCD)-------------------------------34
IV. Lập mô hình luận lý cho dữ liệu(MLD)------------------------------------35
V. Xây dựng các DBF-------------------------------------------------------------36
CHƯƠNG IV: CHƯƠNG TRÌNH DEMO
Giao Diện Chương Trình--------------------------------------------------------------41
I. Menu “Hệ Thống”---------------------------------------------------------------42
II. Menu ”Cập Nhật”---------------------------------------------------------------43
III. Menu “Xữ Lý”--------------------------------------------------------------------44
IV. Menu “Báo Cáo”----------------------------------------------------------------44
V. Menu “Thống Kê”---------------------------------------------------------------45
VI. Menu “thoát”---------------------------------------------------------------------45
VII. Menu “Help”----------------------------------------------------------------------45
Nhận xét và kết Luận---------------------------------------------------------------------------46
Phạm hữu Thọ _Trang 4_ Lớp TC Tin Học 08

Báo CáoTốt Nghiệp Đề Tài Quản Lý Hàng Hóa

Tài Liệu Tham Khảo----------------------------------------------------------------------------47
CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG
****
A./ ĐẶT VẤN ĐỀ VÀ XÁC ĐỊNH ĐỀ TÀI
I.ĐẶT VẤN ĐỀ:

Ngày nay , với sự phát triển không ngừng của công nghệ thông tin , các tiến bộ khoa
học kĩ thuật được ứng dụng rộng rãi đến mọi mặt của đời sống con người từ thông
thường như học tập, giải trí, tìm kiếm thông tin …, đến phức tạp như bảo mật thông tin,
an ninh hệ thống, quốc phòng. Từ đó tạo nên 1 cuộc cách mạng mạnh mẽ, sâu rộng.
Tại Việt Nam ngành công nghệ thông tin tuy chỉ mới phát triển những năm gần đây
nhưng nó đã chứng minh là ngành đi đầu trong sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa
của Đảng và Nhà nước ta. Thực vậy, việc áp dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động
quản lý, sản xuất, kinh doanh, đào tạo luôn là nhu cầu cấp thiết ở hầu hết các doanh
nghiệp, công ty, cơ quan, xí nghiệp …đang là nhu cầu thiết thực.
Trước nhu cầu đó, Bệnh viên máy tính quốc tế ICARE chi nhánh cần thơ được thành
lập với mong muốn phục vụ nhu cầu này càng đa dạng của khách hàng trong lĩnh vực
công nghệ thông tin. Với đội ngũ kỹ sư – bác sĩ tận tâm, giàu kinh nghiệm hy vọng sẽ
làm hài lòng khách hàng, đồng thời cùng góp phần cùng với các chi nhánh khác của bệnh
viện máy tính quốc tế ICARE củng như các doanh nghiệp khác hoạt động trong lĩnh vực
CNTT vào sự phát triển chung của nghành công nghệ thông tin ở nước ta.
II.XÁC ĐỊNH ĐỀ TÀI:
Bệnh viện máy tính quốc tế ICARE chi nhánh cần thơ là nơi chuyên sữa chữa máy
tính Laptop, phục hồi dữ liệu, thực hiện các hợp đồng bảo trì, bảo hiểm, thi công mạng..
Đồng thời cũng là nơi cung cấp các thiết bị tin học… Vì vậy việc quản lý ở chi nhánh
đòi hỏi nhiều thời gian và công sức nên viêc tin học hóa ở chi nhánh là nhu cầu tất yếu.
Qua thời gian thực tập và khảo sát thực tế em nhận thấy chi nhánh có những công
tác quản lý cần phải tin học hóa như là: quản lý nhân sự, quản lý sữa chữa và bảo hành,
quản lý hàng hóa…nhưng em đã chọn đề tài “QUẢN LÝ HÀNG HÓA” vì nó vừa phù
hợp với khã năng, trình độ của em và vừa giúp chi nhánh thực hiện công tác quản lý hàng
hóa một cách nhanh chóng, kịp thời để hoạt động kinh doanh và phục vụ của chi nhánh
luôn ổn định, đạt hiệu quả cao, mặt khác công tác này cũng giúp nâng cao uy tín và chất
Phạm hữu Thọ _Trang 5_ Lớp TC Tin Học 08

Báo CáoTốt Nghiệp Đề Tài Quản Lý Hàng Hóa

lượng phục vụ khách hàng tạo tiền đề cho sự phát triển lớn mạnh và tồn tại lâu dài của
chi nhánh.
B./ LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN ICARE Cập nhật 09/05/2009
I/ TỔNG QUAN:
» Ra đời từ tháng 11/2003, ICARE trở thành Bệnh viện máy tính quốc tế đầu tiên và lớn
nhất hoạt động dưới hình thức công ty cổ phần, chuyên cung cấp các dịch vụ khám chữa
bệnh, giải pháp tổng thể cho mạng máy tính, thiết bị văn phòng và sản phẩm kỹ thuật số.
Đây là một trong những ý tưởng được sáng tạo và hiện thực hóa thành công bởi Công ty
Cổ phần Đầu tư và Phát triển Công nghệ Nguyễn Hoàng, nhằm nâng cao chất lượng dịch
vụ sửa chữa, bảo hành, bảo trì phần cứng máy tính tại Việt Nam; đồng thời tạo ra phong
cách phục vụ mới, uy tín và chuyên nghiệp hơn.
»Sách Kỷ lục Việt Nam năm 2005 đã công nhận iCARE là “ Bệnh viện Máy tính đầu
tiên tại Việt Nam”. Ý tưởng đột phá này cũng đã mang đến giải thưởng Sao Vàng Đất
Việt (2005, 2008) và Giải thưởng “Sáng tạo trong kinh doanh” khu vực Châu Á – Thái
Bình Dương (2005, 2006) do Tập đoàn Intel trao tặng.
» iCARE hiện đang quản lý trực tiếp hơn 30,000 máy tính của khách hàng bao gồm
máy tính doanh nghiệp và khách hộ gia đình, và với lưu lượng khoảng 10,000 PC được
các Bác sĩ Máy tính iCARE sửa chữa hàng tháng cho khách lẻ trong toàn hệ thống bệnh
viện. Ngoài ra, Công ty còn có các hợp đồng lớn trong việc gia công sản phẩm thiết bị
máy tính DELL trên 240.000 sản phẩm mỗi năm, hợp tác sửa chữa máy tính “từ xa” cho
khách hàng tại Pháp và Châu Âu …
» Năm 2006, iCARE xây dựng Trung tâm đào tạo Công nghệ thông tin iSPACE - trở
thành trường đầu tiên tại Việt Nam nghiên cứu và ứng dụng thành công chương trình đào
tạo Bác Sĩ Máy tính Thực hành. Chương trình học tập lấy hiệu quả thực tiễn làm thước
đo chất lượng đào tạo. Học viên thi cấp bằng tốt nghiệp phải qua vòng kiểm tra trực tiếp
do chính các doanh nghiệp tuyển dụng làm giám khảo.
» Chỉ sau hơn 2 năm, iSPACE được Bộ lao động Thương binh và xã hội nâng cấp thành
Phạm hữu Thọ _Trang 6_ Lớp TC Tin Học 08

Báo CáoTốt Nghiệp Đề Tài Quản Lý Hàng Hóa

trường cao đẳng nghề.
» Đến đầu năm 2009, iCARE - iSPACE đã phát triển với hệ thống gồm 15 chi nhánh
đang hoạt động tại TP. HCM, Biên Hòa, Đà Nẵng, Kiên Giang, Cần Thơ, Hà Nội, Hà
Tĩnh, Quy Nhơn … góp phần bảo vệ an toàn máy tính, phục vụ cho công việc và kết nối
của hàng triệu người đồng thời góp phần đào tạo nguồn nhân lực CNTT có tay nghề cho
nhu cầu phát triển
II/ CHI TIẾT:
» 15/11/2003: Khai sinh ý tưởng và thử nghiệm mô hình Bệnh Viện Máy Tính iCARE
đầu tiên tại số 104 Nguyễn Văn Cừ, P. Nguyễn Cư Trinh, Q.1, TP.HCM.
» 15/11/2005: Khánh thành Bệnh Viện Máy Tính Quốc Tế iCARE tại số 181 Phan Đăng
Lưu, P.3, Q. Phú Nhuận, TP.HCM.
» Tháng 4/2006: Phân viện 2 của iCARE được thành lập tại Quận Thủ Đức (TP.HCM),
đến tháng 10/2007 Phân viện 2 được dời về địa chỉ 117 Dân Chủ, P.Bình Thọ, Q.Thủ
Đức, TP.HCM nhằm mở rộng quy mô kinh doanh.
» 06/08/2006: Thành lập trung tâm đào tạo iSPACE trực thuộc Bệnh Viện Máy Tính
Quốc Tế iCARE và chiêu sinh khóa đầu tiên.
» 20/01/2007: Trường đào tạo Bác sĩ máy tính thực hành chính thức đi vào hoạt động
độc lập tại số 137 Nguyễn Chí Thanh, Q.5, TP.HCM.
» Tháng 9/2007: Phân viện 4 của iCARE được thành lập (địa chỉ: 300A Nguyễn Tất
Thành, P.13, Q.4, TP.HCM, nay đã dời về địa chỉ 96 Ter Nguyễn tất Thành, Q.4).
» 15/11/2007: Chuỗi hệ thống Bệnh viện Máy tính Quốc Tế iCARE – Trung tâm Đào tạo
Công nghệ Thông tin iSPACE trực thuộc Công ty Cổ Phần Đầu tư và Phát triển Công
nghệ Nguyễn Hoàng (NHG) đã chính thức khai trương chi nhánh tại Thành phố Biên
Hòa (Đồng Nai) góp phần vào việc thay đổi diện mạo thị trường dịch vụ sửa chữa máy
tính chuyên nghiệp và đào tạo nghề công nghệ thông tin ở Thành phố công nghiệp này,
đồng thời đánh dấu bước nhảy đầu tiên của iCARE chuyển mình vươn ra khỏi địa bàn
TP.HCM.
» Tháng 3/2008: Mở chi nhánh iCARE và iSPACE Đà Nẵng (địa chỉ: 157-159 Hàm
Nghi, Q.Thanh Khê, TP.Đà Nẵng).

Phạm hữu Thọ _Trang 7_ Lớp TC Tin Học 08

Báo CáoTốt Nghiệp Đề Tài Quản Lý Hàng Hóa

» 29/04/2008: Khai trương Công ty thành viên NHG Kiên Giang tại 75-76-77 Lạc Hồng,
Phường Vĩnh Lạc, Thành phố Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang. Nơi đây hoạt động như một tổ
hợp Công nghệ thông tin bao gồm: Siêu thị Phần cứng Công nghệ Thông
Tin – Viễn thông (ICThardware), Bệnh viện máy tính iCARE và trường đào tạo Công
nghệ Thông Tin iSPACE.
» Tháng 7/2008: Thành lập Phân viện 7 của iCARE – iSPACE Gò Vấp (địa chỉ: 34 – 36
Quang Trung, P.10, Q.Gò Vấp, TPHCM).
» 02/10/2008: Bộ trưởng Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội Nguyễn Thị Kim Ngân
đã ký quyết định cho phép thành lập trường Cao đẳng nghề iSPACE trên cơ sở đề án của
Công ty Cổ phần Bệnh viện máy tính iCARE, nâng cấp Trung tâm đào tạo nghề iSPACE
trở thành trường Cao đẳng.
» Tháng 1/2009: Mở chi nhánh Bình Thạnh và Thành Phố Cần Thơ
» Tháng 3/2009: Nhượng quyền thương mại 3 chi nhánh Bình Định, Hà Nội và Hà
Tĩnh. Đánh dấu sự có mặt của hệ thống trên cả 3 miền của đất nước.
C./ GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN MÁY TÍNH
QUỐC TẾ ICARE CHI NHÁNH CẦN THƠ
I.TỔNG QUAN:
» Công Ty Cổ Phần Bệnh Viện Máy Tính Quốc Tế ICARE Chi Nhánh Thành
Phố Cần Thơ là đơn vị kinh tế trực thuộc Bệnh Viện Máy Tính Quốc tế ICARE
hoạt động chuyên ngành tin học đặc biệt là công ty chuyên cung cấp LapTop, PC,
máy in, các thiết bị phần cứng, linh kiện cho máy tính, các sản phẩm phần mềm
tin học…..; và các gói dịch vụ phục hồi dữ liệu; gói dịch vụ tư vấn ,thiết kế,
chuyển giao hồ sơ kỹ thuật, thi công, lắp ráp, cài đặt hệ thống mạng khách hàng;
dịch vụ bảo trì; dịch vụ sữa chữa PC, LapTop; dịch vụ sổ bảo hiểm.
» Công ty được thành lập vào ngày 20 tháng 01 năm 2009 theo quyết định của Hội
Đồng Quản Trị Bệnh Viện Máy Tính Quốc Tế ICARE.

» Giấy đăng ký kinh doanh số 487950 do sỡ Kế Hoạch và Đầu Tư Thành Phố Cần
Thơ cấp.
Phạm hữu Thọ _Trang 8_ Lớp TC Tin Học 08

Báo CáoTốt Nghiệp Đề Tài Quản Lý Hàng Hóa

» Trụ sở và cửa hàng: Số 118, đường 3 tháng 2, Phường Xuân Khánh, Quận
Ninh Kiều, Thành Phố Cần Thơ.
» ĐT: 0710.6250770 Fax: 0710.3734374
Email:
Website:
Mã số thuế: 0303897195-008
» Công ty là đối tác kinh doanh và là nhà phân
phối của các nhà sản xuất CNTT hàng đầu thế giới như Gigabyte, Transcend, Intel,
ViewSonic, Daewoo, Seagate, Acer, Logitech, APC, PCM, Microtek, Microsoft, IBM,
HP, LG, Uking, Kingmax, TOSHIBA, SoundMax , BENQ, CANON, Thomson, D-Link
» Và cũng là đối tác thân thiết với các trường đại học, ngân hàng như là Đại học
Quốc Gia TP.HCM, Đại học Công nghệ thông tin, Đại học Hoa Sen, Đại học Cần thơ,
Đại học Tây Đô, TECHCOMBANK, Ngân hàng Đông Á, Phòng thương mại và công
nghiệp Việt Nam....
» Ðội ngũ nhân viên của công ty bao gồm các chuyên viên kỹ thuật có trình độ
chuyên môn, tận tâm, giàu kinh nghiệm đã hoạt động nhiều năm trong lĩnh vực CNTT…
Bao gồm 15 người, trong đó chuyên viên kỹ thuật chuyên ngành tin học là 12 người được
phân công vào phòng công nghệ cao, khoa điều trị nội trú và ngoại trú; bộ phận kinh
doanh gồm 3 người
» Công ty luôn hoạt động với phương châm:"SỬA CHỮA MÁY NHANH,
CHẤT LƯỢNG ĐẢM BẢO, UY TÍN LÂU DÀI"
CHÚNG TÔI CAM KẾT:
1. Làm đúng từ đầu để tiết kiệm thời gian và chi phí cho khách hàng.
2. Mọi yêu cầu của khách hàng đều được giải quyết triệt để trong một lần.

3. Các hoạt động Bảo Hành hay Dịch Vụ Sửa Chữa đều đạt tiêu chuẩn chất lượng
không thay đổi trong mọi trường hợp, mọi vị trí địa lý và thời gian trong ngày.
4. Thường xuyên đào tạo chuyên môn, phẩm chất đạo đức cho cán bộ nhân viên để
đáp ứng nhu cầu thiết yếu của khách hàng.
5. Mang lại sự thỏa mãn cao nhất cho khách hàng, cổ đông, người lao động và cộng
đồng từ hiệu quả hoạt động của Công ty.
Phạm hữu Thọ _Trang 9_ Lớp TC Tin Học 08

Báo CáoTốt Nghiệp Đề Tài Quản Lý Hàng Hóa

»Đối tác chiến lược và thân thiết:
Tập đoàn Máy
tính Intel
Đại học Quốc Gia
TP.HCM
Microsoft
Đại học Công nghệ
thông tin
Ngân hàng Đông
Á
Phòng thương mại
và công nghiệp
Việt Nam
Tập đoàn D-Link Tập đoàn Thomson
TOSHIBA
HP
TCL BENQ
IBM Canon
GIGABYTE SoundMax
Phạm hữu Thọ _Trang 10_ Lớp TC Tin Học 08

Báo CáoTốt Nghiệp Đề Tài Quản Lý Hàng Hóa

ACER TECHCOMBANK
Seagate Đại học Hoa Sen
Kingmax
II.SƠ ĐỒ TỔ CHỨC HÀNH CHÁNH:
Về mặt tổ chức hành chánh thì công ty được tổ chức theo mô hình sau:
III. CÁC LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG:
1. Phần cứng:
» Máy vi tính (Desktop /Notebook /LapTop) của các hãng Acer, IBM, Compaq,HP,
Dell…
» Các thiết bị mạng: NIC/ Modem/ Hub /Switch /AccessServer /Router /Cable &
Accessories… của các hãng Intel, Cisco, Acer, 3Com, AMP…
Phạm hữu Thọ _Trang 11_ Lớp TC Tin Học 08

Ban Giám Đốc
Trưởng khoa điều trị
Trưởng Bộ Phận kinh doanh
Công Ty Cổ Phần Bệnh Viện Máy Tính
Quốc Tế ICARE Cần Thơ
Phòng Công
Nghệ Cao
Khoa
Ngoại Trú
Khoa
Nội Trú
Bộ Phận
Kinh Doanh
Báo CáoTốt Nghiệp Đề Tài Quản Lý Hàng Hóa

» Các thiết bị: CPU, RAM, HDD, CD /DVD /CDRW drive, Motherboard, VGA card,
Sound card, Modem, Monitor, Casing, Keyboard, Mouse, Multimedia Speaker, Game
devices, Scanner, UPS…
» Các thiết bị in ấn: máy in (Laser /InkJet /DotMatrix), máy vẽ và phụ tùng (toner
/ink cartridge/ribbon…) của các hãng HP, EPSON, Xerox, Canon, Lexmark, Brother…
» Các thiết bị lưu trữ: Zip /Jaz (Iomega), MO (Fujitsu), Tape backup (HP, Seagate),
Storage drive box,USB…
» Kinh doanh các thiết bị và vật tư văn phòng và viễn thông… Các thiết bị mạng:
NIC/ Modem/ Hub /Switch /AccessServer /Router /Cable & Accessories… của các hãng
Intel, Cisco, Acer, 3Com, AMP…
2. Phần mềm và ứng dụng:
» Cung cấp giải pháp và các phần mềm của Tập Đoàn Microsoft…
» Sản xuất và chuyển giao các phần mềm, ứng dụng CNTT theo đặt hàng và đóng gói
phục vụ quản lý thông tin doanh nghiệp.
» Phát triển ứng dụng quản lý thông tin theo công nghệ web, và các ứng dụng thương
mại điện tử…
» Thiết kế Website và quảng cáo trên Internet…
3.Các gói dịch vụ kỹ thuật:
a. Dịch vụ cứu dữ liệu:
» Phục hồi dữ liệu mất trên mọi thiết bị lưu trữ bằng công nghệ mới.
» Giúp khôi phục password các file dữ liệu quan trọng.
» Miễn phí kiểm tra, tính phí theo dung lượng khách hàng yêu cầu.
b. Dịch vụ sữa chữa Desktop, Laptop:
» Chuẩn đoán bệnh: 4 giờ.
» Thời gian sữa chữa:36 giờ - Bảo hành 2 tháng.
» Chuyên gia công, sữa chữa MAINBOARD, DESKTOP và LAPTOP số lượng
nhiều “GIÁ ƯU ĐÃI”.
BẢNG BÁO GIÁ MỘT SỐ DỊCH VỤ SỮA CHỮA:
Phạm hữu Thọ _Trang 12_ Lớp TC Tin Học 08

Báo CáoTốt Nghiệp Đề Tài Quản Lý Hàng Hóa

SỬA CHỮA TẬN NƠI KHÁCH HÀNG
♦ Máy tính Desktop
♦ Máy tính Laptop
165.000đ
195.000đ
SỬA CHỮA MÁY TÍNH TẠI iCARE (Phần mềm)
• DỊCH VỤ CÀI ĐẶT
» Cài đặt 01 HĐH Window trên Desktop/Laptop
» Cài đặt 02 HĐH Window trên Desktop/Laptop
» Cài đặt HĐH Mac OS trên máy tính Apple
» Cài đặt driver/diệt virus/HDSD thiết bị ngoại vi trên
PC/Laptop
» Nâng cấp máy PC (lắp thêm linh kiện, cài driver
110.000đ/165.000đ
165.000đ/220.000đ
330.000đ
55.000đ/82.000đ
82.000đ
• DỊCH VỤ CHẨN ĐOÁN VÀ CHỮA TRỊ
» Chẩn đoán và vệ sinh tổng quát Desktop/Laptop
» Vệ sinh chi tết máy Laptop
» Màn hình (Monitor) CRT
» Màn hình (monitor) LCD
» Bo mạch chủ (Mainboard) máy PC
» Máy in (printer), máy quét (scanner)
» Bộ nguồn, CD-ROM, CD-RW, DVD-ROM
» Modem/Router ADSL/Switch/Access Point

»Thiết bị lưu trữ, kỹ thuật số (MP3 Player,MP4 Player,…)
c. Dịch vụ thi công mạng:
» Miễn phí khảo sát toàn diện.
» Lập giải pháp tối ưu.
» Thiết kế hồ sơ kỹ thuật tổng thể.
Phạm hữu Thọ _Trang 13_ Lớp TC Tin Học 08

Báo CáoTốt Nghiệp Đề Tài Quản Lý Hàng Hóa

» Chuyển giao hồ sơ quản lý.
» Thi công, lắp ráp, cài đặt mạng.
d. Dịch vụ bảo trì:
» Chuẩn đoán sức khỏe máy tính định kỳ, 1 tháng/lần bác sỉ máy tính đến tận
nhà bảo trì phần mềm, 3 tháng/lần vệ sinh toàn bộ phần cứng.
» Tối ưu hóa hiệu suất hoạt động cũa máy tính, cập nhật các phiên bản mới nhất
dể diệt và ngăn ngừa virut, dọn dẹp rác phần mềm.
» Phân quyền và tối ưu hóa hệ thống theo yêu cầu khách hàng.
» Không giới hạn xữ lý sự cố đột xuất.
e. Dịch vụ sổ bảo hiểm:
» Bác sỉ máy tính đến tận nhà khách hàng 15 lần/năm để chăm sóc, sữa chữa
máy tính....
Với đội ngủ kỹ sư – bác sỉ máy tính giàu kinh nghiệm sẽ mang đến cho quý
khách hàng sự yên tâm về chất lượng và sữa chữa nhanh chóng !
IV.KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT:
Bệnh viên máy tính quốc tế ICARE chi nhánh cần thơ rất hân hạnh được thực hiện
hợp đồng với các khách hàng thân thiết sau:
1. Khu II Đại Học Cần Thơ.
2. Đại Học Tây Đô.
3. Công Ty YAMAHA Việt Nam Chi Nhánh Cần Thơ.
4. Khách Sạn Quốc Tế cần thơ.

5. Xí Nghiệp In Tổng Hợp Cần Thơ.
6. Là Nhà Bảo Hành Chính Thức Cho Công Ty ACER Việt Nam ở Khu Vực Đồng
Bằng Sông Cửu Long.
CHƯƠNG II: CƠ SỞ THỰC HIỆN ĐỀ TÀI
I.CƠ SỞ LÝ LUẬN:
Ngành công nghệ thông tin tuy chỉ mới hình thành và phát triển từ cuối những năm
70 của thế kỷ trước nhưng nó thực sự đã đạt được những thành tựu vô cùng to lớn trong
Phạm hữu Thọ _Trang 14_ Lớp TC Tin Học 08

Báo CáoTốt Nghiệp Đề Tài Quản Lý Hàng Hóa

cuộc cách mạng chinh phục khoa học kỹ thuật của nhân loại. Nó đã trở thành nhu cầu
không thể thiếu trong trong đời sống, nghiên cứu, công việc,học tập, giải trí…..và nhất là
trong công tác quản lý, cho đến nay đã có rất nhiều phương pháp và mô hình phân tích hệ
thống quản lý như là: Mô hình dữ liệu mạng, mô hình dữ liệu phân cấp, mô hình quan hệ
dữ liệu, mô hình dữ liệu thực thể - kết hợp, mô hình dữ liệu hướng dối tượng. Mổi mô
hình là sự trừu tượng hóa môi trường thực, nó biểu diển dữ liệu ở mức quan niệm, đặc
trưng cho một cách tiếp cận dữ liệu khác nhau của những nhà phân tích thiết kế cơ sở dữ
liệu.
* Mô hình dữ liệu mạng (Network Data Model):còn gọi là mô hình mạng.
* Mô hình dữ liệu phân cấp (Hierachial Data Model): còn gọi là mô hình phân cấp.
* Mô hình dữ liệu thực thể - kết hợp (Entity – Relationship Model) do P.P.Chen đề
xuất vào năm 1976.
* Mô hình dữ liệu hướng đối tượng (Object Oriented Data Model) ra đời cuối những
năm 80 và đầu những năm 90
* Mô hình dữ liệu quan hệ (Relational Data Model): còn gọi là mô hình quan hệ do
E.F.Codd đề xuất năm 1970. Nền tảng cơ bản của nó là khái niệm lý thuyết tập hợp trên
các quan hệ, tức là tập của các bộ giá trị. Trong mô hình dữ liệu này những khái niệm sẽ
được sử dụng bao gồm thuộc tính (Attribute), quan hệ (Relation), lược đồ quan hệ
(Relation Schema), bộ (Tuple), khóa (Key). Mô hình dữ liệu quan hệ: là mô hình được

nghiên cứu nhiều nhất, nó có cơ sở lý thuyết vững chắc nhất. Mô hình dữ liệu này cùng
với mô hình dữ lịêu thực thể kết hợp đang được sử dụng rộng rãi trong việc phân tích và
thiết kế CSDL hiện nay.
Trước đây việc xây dựng hệ thống tập tin cơ sỡ dữ liệu theo lối cổ điển (riêng lẻ) có
nhiều nhược điểm:
* Thông tin được tổ chức ở nhiều nơi nên phần mềm và công cụ triển khai củng khác
nhau vì vậy việc phối hợp tổ chức và khai thác thông tin có nhiều trở ngại, khó khăn.
* Cùng một thông tin được nhập vào máy ở nhiều nơi khác nhau gây lảng phí công
sức và tài nguyên bộ nhớ. Sự trùng lắp thông tin có thể dẩn đến tình trang không nhất
quán dữ liệu, dữ liệu cập nhật không đồng thời.
* Do hệ thống được tổ chức thành các tập tin riêng lẻ nên thiếu sự chia sẻ thông tin vì
vậy việc kết nối các hệ thống này hoặc nâng cấp ứng dụng là việc hết sức khó khăn.
Từ những nhược điểm nói trên, thì việc chọn một phương pháp thiết kế hệ thống
thông tin và cơ sỡ dữ liệu vừa khắc phục được những nhược điểm trên vừa tối ưu hoá hệ
thống thông tin là nhu cầu hết sức cần thiết. Hiện nay có nhiều phương pháp phân tích
thiết kế hệ thống nhưng phương pháp Merise là được sử dụng rông rãi nhất ở các cơ
quan, xí nghiệp không chỉ ở việt nam mà còn được sử dụng ở nhiều nước tiên tiến trên
thế giới với nhiều ưu điểm:
Phạm hữu Thọ _Trang 15_ Lớp TC Tin Học 08

Báo CáoTốt Nghiệp Đề Tài Quản Lý Hàng Hóa

* Gần gũi với con người.
* Đảm bảo tính an toàn dữ liệu.
* Đảm bảo tính độc lập dữ liệu.
Hệ thống thông tin là một hệ thống tổng hợp tạo ra các thông tin giúp cho con người
trong sản xuất, quản lý và ra quyết định. Hệ thống thông tin sử dụng các thiết bị tin học
như phần cứng, phần mềm, các cơ sở dữ liệu, các mô hình cho dữ liệu…để phân tích lập
kế hoạch cho công tác quản lý.Cấu trúc hệ thống tin quản lý bao gồm cả phần cơ bản sau:
* Các lĩnh vực quản lý một lĩnh vực quản lý tương ứng về một hoạt động đồng

nhất tạo điều kiện thuận lợi cho việc xây dựng quản lý thông tin.
* Thông tin được hiện dưới nhiều hình thức khác nhau như: văn bản, biểu bảng,
hình ảnh,… và hiện vật mang thông tin như đĩa từ, sách vở…
* Hệ thống thông tin phải có khả năng thực hiện đầy đủ cả công việc đặc thù liên
quan đến việc nhập, xử lý và phân tích thông tin.
* Các thông tin có nguồn gốc và tồn tại dưới nhiều dạng khác nhau. Thông tin là
những dữ liệu thường không được xử lý ngay mà nó được xử lý sơ bộ trước khi khai thác
đáp ứng yêu cầu, mục đích của cơ quan đơn vị. Vai trò của hệ thống thông tin là cập
nhật, xử lý và cung cấp thông tin khi người sử dụng có nhu cầu truy xuất.
* Để đảm bảo chất lượng của hệ thống thông tin thì việc lựa chọn phương pháp
phân tích và thiết kế hệ thống là một bước vô cùng quan trọng. Có nhiều phương pháp
phân tích và thiết kế hệ thống nhưng phổ biến nhất là các phương pháp như: Phương
pháp MERISE (Méthode pour Rassembler des Idées Sans Effort - Phương pháp để tập
hợp các ý tưởng không cần nỗ lực), phương pháp MCX (Méthode de Xavier Castellani -
Phương pháp của Xavier Castellani), SADT (Structured Analysis and Design Technique -
Kỹ thuật thiết kế và phân tích cấu trúc), … Mỗi phương pháp điều có những thế mạnh
riêng.
* Để thực hiện cơ sở dữ liệu trong báo cáo thực tập này em đã chọn phương pháp
phân tích thiết kế Merise và quản lý theo mô hình quan hệ bởi nó đang được ứng dụng
rộng rãi và phù hợp với chương trình học tập của em.
1. Mô hình quan niệm dữ liệu cho MCD:
a. Các khái niệm cơ bản:
* Thực thể: Là một nhóm các đối tượng có trong thế giới mà ta đang khảo sát. Nó
tồn tại một cách độc lập, các đối tượng được nhóm lại dựa vào một số đặc tính chung nào
đó.
Phạm hữu Thọ _Trang 16_ Lớp TC Tin Học 08

Bỏo CỏoTt Nghip Ti Qun Lý Hng Húa

* Liờn kt: Mt liờn kt gia hai thc th l mt kt hp v ng ngha gia cỏc

thc th ú.
* Thuc tớnh: L d liu m ngi ta nhn bit trờn mt thc th hoc mt liờn
kt. Tờn ca thuc tớnh ny c ghi bờn di ca thc th hoc liờn kt.
> Mi thc th cú ớt nht mt thuc tớnh, Trong khi ú mt liờn kt cú th
khụng cú thuc tớnh no.
> Mi thuc tớnh ch c phộp xut hin trờn mt i tng v duy nht
mt. Tờn thuc tớnh phi vit di chỳng khụng c lp li nhau.
* Bn s: L s th hin ca mt thc th v cng th hin cho mt liờn kt, cú 2
loi bn s
> Bn s ti thiu: Bng 0 hoc 1 l s ln ti thiu m mt th hin ca thc th
tham gia vo c th hin ca mt liờn kt.
> Bn ti a: Bng 1 hoc bng n l s ln ti a m mt th hin ca thc
th tham gia vo cỏc th hin ca mt liờn kt.
* Khúa: Cú hai loi.
> Khúa ca thc th: L mt thuc tớnh c bit ca thc th sao cho vi
mi giỏ tr ca thuc tớnh ny tng ng vi mt v ch mt thc th th hin ca thc
th. Cỏc khúa ny thng c ghi u tiờn trong danh sỏch cỏc thuc tớnh ca thc th
v phi gch di.
> Khúa ca liờn kt: Thng c to thnh bi tt c cỏc khúa ca cỏc
thc th to nờn liờn kt ú.
* Chiu ca liờn kt: L s lng i tng tham gia vo lien kt ú. Cú cỏc loi
liờn kt sau:
> Liờn kt 2 chiu.
> Liờn kt 3 chiu.
> Liờn kt ln hn 3 chiu.
> Mi kt hp t thõn.
b. Ph thuc hm:
* Ph thuc hm gia cỏc thuc tớnh : L tn ti mt ph thuc hm gia thuc
tớnh A v thuc tớnh B, nu vi mi giỏ tr ca thuc tớnh A u xỏc nh duy nht mt
thuc tớnh B.

Phm hu Th _Trang 17_ Lp TC Tin Hc 08

Baựo Caựo Thửùc Taọp
Toỏt Nghieọp
Báo CáoTốt Nghiệp Đề Tài Quản Lý Hàng Hóa

* Phụ thuộc hàm sơ cấp giữa các thuộc tính: Tồn tại một phụ thuộc hàm sơ cấp
giữa hai thuộc tính A và B, nếu tồn tại một phụ thuộc hàm giữa A và B và không tồn tại 1
thuộc tính con nào của A để xác định được B.
* Phụ thuộc hàm sơ cấp trực tiếp giữa các thuộc tính: Tồn tại một phụ thuộc
hàm sơ cấp trực tiếp giữa hai thuộc tính A và B, nếu có:
> Một phụ thuộc hàm sơ cấp giữa A và B.
> Không tồn tại một thuộc tính C nào, sao cho C phụ thuộc hàm với A rồi C
cũng phụ thuộc hàm với B.
* Phụ thuộc hàm giữa các thực thể: Là tồn tại một phụ thuộc hàm giữa hai thực
thể X và Y, nếu mỗi thể hiện của thực thể X xác định duy nhất một thể hiện của thực thể
Y.
c. Các quy tắc chuẩn hóa MCD:
* Quy tắc 1: Đối với bất kỳ một thể hiện nào của thực thể, mọi thuộc tính đều
phải có ý nghĩa và phải có giá trị duy nhất.
* Quy tắc 2: Mọi thuộc tính của một thực thể đều phụ thuộc vào khoá của thực
thể đó bằng một phụ thuộc hàm sơ cấp trực tiếp.
* Quy tắc 3: Mọi thuộc tính của liên kết phải phụ thuộc vào khóa của liên kết đó
bằng một phụ thuộc hàm sơ cấp trực tiếp.
d. Các bước xác định mô hình MCD:
> Thu thập các thông tin cần quản lý.
> Xác định các lĩnh vực từ các thông tin thu thập được.
> Kê khai tất cả các dữ liệu cho từng lĩnh vực.
> Xác định các thực thể cần quản lý.
> Xác định thuộc tính của các thực thể và của cả liên kết trong từng lĩnh vực.

> Kiểm tra quy tắc chuẩn hoá 1và 2.
> Đặt mối liên kết giữa các thực thể.
> Kiểm tra quy tắc chuẩn hoá 3.
> Đặt bản số.
> Hoàn thành mô hình MCD.
2. Mô hình luận lý cho dữ liệu (MLD):
Phạm hữu Thọ _Trang 18_ Lớp TC Tin Học 08

Báo CáoTốt Nghiệp Đề Tài Quản Lý Hàng Hóa

a. Khái niệm: Mô hình luận lý cho dữ liệu (MLD) đã cung cấp cho chúng ta cách
trình bày độc lập với kỹ thuật về các thông tin của các cơ quan. Nó quá mềm dẻo về mặt
ngôn ngữ do đó hệ quản trị cơ sở dữ liệu khó có thể thực hiểu được. Cho nên cần thiết
phải có một giai đoạn chuyển đổi từ MCD sang MLD để gần gũi máy tính hơn. Mục đích
của MLD là nhằm tổ chức dữ liệu một cách tối ưu, để MLD có thể sử dụng trong môi
trường tập tin cổ điển và môi trường cơ sở dữ liệu.
b. Các quy tắc chuyển từ MCD sang MLD:
* Quy tắc 1: Mỗi thực thể trong MCD sẽ được chuyển thành một quan hệ trong
MLD. Mổi thuộc tính của MCD sẻ chuyển thành một thuộc tính trong MLD. Khóa của
thực thể trở thành khóa chính của quan hệ .
* Quy tắc 2: Mỗi liên kết phụ thuộc hàm sẽ biến mất trong MLD, thực thể đích sẽ
chuyển thành quan hệ đích, thực thể nguồn sẽ chuyển thành quan hệ nguồn trong MLD,
Quan hệ nguồn này gồm tất cả các thuộc tính của thực thể nguồn và chứa thêm khóa của
thực thể đích. Khóa này được xem như là khóa ngoại của quan hệ nguồn. Nếu liên kết
phụ thuộc hàm có thuộc tính, thì ở MLD các thuộc tính này cũng được thêm vào quan hệ
nguồn.
* Quy tắc 3: Một liên kết không là phụ thuộc hàm của MCD, sẽ trở thành một
quan hệ trong MLD. Quan hệ này gồm có khóa của tất cả các thực thể liên kết với nó và
có các thuộc tính của liên kết. Khóa chính của quan hệ chính là khóa của tất cả các thực
thể tham gia vào liên kết đó.

* Quy tắc 4: Một quan hệ tự thân
> Nếu là quan hệ phụ thuộc hàm thì áp dụng quy tắc 2.
> Nếu không thì xem như quan hệ nhị phân bình thường  Áp dụng quy
tắc 3.
3. Mô hình quan niệm cho xử lý (MCT):
a. Một số khái niệm cơ bản:
* Hoạt động: Được biểu diễn bằng một hình chữ nhật .
* Biến cố ngoài: Là biến cố được sinh ra ở bên ngoài hoạt động đó.
* Biến cố trong: Là kết quả hoạt động của một quá trình, kết quả này có thể tạo
thành một biến cố cho một quá trình bên trong nó hoặc tạo thành một kết quả gởi ra thế
giới bên ngoài.
Phạm hữu Thọ _Trang 19_ Lớp TC Tin Học 08