tích hợp hệ thống quản lý để nâng cao năng lực cạnh tranh

Tích hợp hệ thống quản lý để nâng cao năng lực cạnh tranh
Hỗ trợ doanh nghiệp ra quyết định chính xác, hiệu quả
Hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp đang sử dụng song song nhiều hệ thống quản lý khác nhau ISO,
CRM, ERP… Bên cạnh đó, trước sự phát triển của các hoạt động M&A, internet, công nghệ, sức ép cạnh
tranh cũng như yêu cầu giảm chi phí, tăng hiệu quả quản trị đòi hỏi doanh nghiệp phải tích hợp các hệ
thống quản trị nhằm tạo sự nhất quán và tối ưu hóa giá trị của các hệ thống quản lý mà danh nghiệp đã
và đang dự định đầu tư.
Tại tọa đàm “Tầm nhìn Doanh nghiệp” tháng 9 với chủ đề “Tích hợp các Hệ thống quản lý” diễn ra chiều
24 /9 tại Salon văn hóa, Café Thứ Bảy, các chuyên gia và doanh nghiệp đã cùng thảo luận về những khó
khăn, thách thức trong việc tích hợp các hệ thống quản lý từ đó rút ra những định hướng cho giải pháp
tích hợp tối ưu.
Ông Nguyễn Thanh Sang, chuyên gia tư vấn hệ thống quản lý - công ty tư vấn Netika cho biết: ”Tích hợp
hệ thống quản lý là một quá trình liên tục nhằm liên kết, gắn chặt các phần mềm, cơ sở dữ liệu để hoàn
chỉnh công cụ quản lý doanh nghiệp. Quá trình tích hợp sẽ trải qua các trạng thái: Kết nối, đồng bộ,
chuẩn hóa và hội tụ. Sau khi tích hợp hệ thống thì kết quả là giao diện người dùng thân thiện. Các số
liệu, báo cáo, phân tích, dự đoán do hệ thống tổng hợp sẽ hỗ trợ doanh nghiệp ra quyết định chính xác,
nhanh chóng. Tích hợp hệ thống quản lý không đơn thuần là vấn đề kỹ thuật mà là sự kết hợp của công
nghệ và kiến thức quản lý doanh nghiệp. Do đó, để thực hiện các dự án tích hợp hệ thống quản lý thành
công đòi hỏi các công ty tư vấn hiểu biết về công nghệ và nắm vững kiến thức quản trị doanh nghiệp”.
Ứng dụng của việc tích hợp hệ thống quản lý
Nền tảng của tích hợp hệ thống quản lý hỗ trợ hiệu quả cho thương mại điện tử, giúp quản lý và đồng bộ
hóa các thông tin thu thập được. Các trang web thương mại điện tử là cổng thông tin tiếp nhận đơn hàng
và đưa thông tin vào hệ thống phía sau để xử lý. Đa phần doanh nghiệp sử dụng ERP (Enterprise
Resource Planning) để quản lý các nguồn lực và điều hành doanh nghiệp. Mỗi hệ thống được xây dựng
tùy theo nhu cầu của từng doanh nghiệp.
ERP cung cấp cho các nhà quản lý doanh nghiệp khả năng quản lý và điều hành tài chính – kế toán,
quản lý vật tư, quản lý sản xuất, quản lý kinh doanh và phân phối sản phẩm, quản lý dự án, quản lý dịch
vụ, quản lý khách hàng, quản lý nhân sự, các công cụ dự báo và lập kế hoạch, báo cáo Chuẩn mực để
tích hợp hệ thống, tạo nền tảng cho thương mại điện tử hoạt động là EDI (Electronic Data Interchange),
công nghệ XML và ERP.
EPR được dùng để tích hợp thông tin, kết nối mối quan hệ bên ngoài doanh nghiệp trong khi đó Business

Intelligence (BI) hỗ trợ quản lý hoạt động bên trong doanh nghiệp. BI thu thập thông tin và đưa vào mô
hình phân tích để đưa ra các mức độ cảnh báo, dự đoán giúp chủ doanh nghiệp đánh giá các vấn đề và
đưa ra quyết định.
Ông Huỳnh Chí Lập – Giám đốc điều hành trang thuemuaban.com cho biết: “ERP phù hợp với doanh
nghiệp lớn vì chi phí xây dựng cũng khá cao. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể sử dụng nhiều phần
mềm quản trị doanh nghiệp nhỏ gọn hơn để quản lý”.
Các doanh nghiệp vừa và nhỏ hoàn toàn có thể tận dụng Microsft Excel để quản lý. Tuy nhiên, việc nhập
liệu thủ công rất mất thời gian và dễ dẫn đến sai sót. Do đó, đầu tư một phần mềm quản lý thích hợp, tích
hợp hệ thống quản lý là việc nên làm để tối ưu hóa chi phí cũng như khả năng quản trị doanh nghiệp.