Đề án kinh doanh dự án sản xuất bao bì TANPOPO Khởi nghiệp cùng Kawai

TANPOPO – never stop dreaming
MỤC LỤC
MỤC LỤC 1
PHẦN I. MÔ TẢ DOANH NGHIỆP 8
Tên công ty: TANPOPO - là một từ tiếng Nhật, có nghĩa là hoa bồ công anh, loài hoa
tượng trưng cho sức sống mãnh liệt và cũng là loài hoa mang những thông điệp từ người
tới người 12
Logo: hình ảnh bông hoa bồ công anh được cách điệu hóa, đơn giản , dễ nhớ đối với
khách hàng kèm theo phần chữ và slogan không tách rời nhằm truyền tải được ý nghĩa
của thương hiệu TANPOPO 12
Slogan: “Never stop dreaming” : thể hiện tinh thần không ngừng sáng tạo, không ngừng
đổi mới, không ngừng khát khao của TANPOPO đối với ngành hàng giàu tính nghệ
thuật này 13
PHẦN II. ĐÁNH GIÁ THỊ TRƯỜNG 13
Nhóm khách hàng có độ tuổi từ 13 đến 18: Là những khách hàng thuộc thế hệ mới, ưa
thích các màu sắc sặc sỡ, dễ thương, bắt mắt, ngày càng tỏ rõ xu hướng tìm kiếm các sản
phẩm lạ mắt, khẳng định được bản thân. Nhóm này có nhu cầu chủ yếu ở các loại mặt
hàng: thiếp in, card visit mystyle, bộ sưu tập hộp quà tặng kidz… 17
Nhóm khách hàng có độ tuổi từ 19 đến 26: Thường là những người đã có người yêu
nhưng chưa lập gia đình; rất lãng mạn. Bên cạnh việc khẳng định bản thân, họ có xu
hướng tặng quà mang nhiều thông điệp về tình yêu lý tưởng, ưa thích các màu sắc tươi
trẻ, sống động. Những khách hàng thuộc độ tuổi này thường quan tâm tới sản phẩm:
thiếp in, card visit mystyle, bộ sưu tập hộp quà tặng princesse… 17
Nhóm khách hàng có độ tuổi từ 27 đến 36: Là những người đã lập gia đình hoặc chuẩn
bị lập gia đình, lãng mạn nhưng thực tế hơn nhóm khách hàng từ 19-26 tuổi. Mong
muốn tạo ra những bất ngờ nhẹ nhàng, họ có xu hướng chọn các món quà giàu ý nghĩa
mang thông điệp tình yêu bền vững, ưa thích các màu sắc trang nhã, thanh lịch. Các sản
phẩm phù hợp bao gồm: thiếp in, set quà tặng, bộ sưu tập hộp quà tặng Pure love… 18
Nhóm khách hàng có độ tuổi từ 36 trở lên: Khách hàng trung niên và trên trung niên:
Là những người khá kĩ tính trong lựa chọn sản phẩm. Họ ưa thích những gam màu tối
sang trọng, là khách hàng mục tiêu của các sản phẩm: set quà tặng, thiếp chủ đề, bộ sưu

tập hộp quà tặng Gold… 18
PHẦN III. KẾ HOẠCH MARKETING 33
Là sự kết hợp hoàn chỉnh giữa chuẩn mực và chất lượng của sản xuất công nghiệp với
tính phong phú đa dạng và mềm mại của sản xuất thủ công, bao bì quà tặng của
TANPOPO đem đến cho những món quà sự sang trọng, tính thẩm mỹ và tính tiện dụng.
33
Hộp quà: được sản xuất với vật liệu có độ dày từ 1-2mm tùy theo kích cỡ, bên ngoài bọc
giấy nghệ thuật màu sắc đa dạng phong phú. Hình dáng hộp được lựa chọn theo kết quả
điều tra thị hiếu của người tiêu dùng, và sản xuất hàng loạt với nhiều kích cỡ bao gồm:
33
Hộp vuông: được sản xuất theo bộ sản phẩm cùng màu 7 kích cỡ từ nhỏ đến lớn, thích
hợp với các loại quà tặng 33
6,7 x 6,7x3 (cm) 33
10x10x8 (cm) 33
15x15x10 (cm) 33
15x15x5 (cm) 33
20x20x12 (cm) 33
25x25x18 (cm) 33
www.TANPOPO.vn 1
TANPOPO – never stop dreaming
35x35x20 (cm) 33
33
Hộp chữ nhật: bao gồm 6 kích cỡ từ nhỏ đến lớn 34
25x15x15 (cm) 34
35x15x15 (cm) 34
38x25x5 (cm) 34
38x25x15 (cm) 34
60x8x6 (cm) 34
60x15x10 (cm) 34
Hộp tròn: bao gồm 5 kích cỡ thích hợp với quà tặng 34

10 x10 x 5 (cm) 34
15x15 x10 (cm) 34
20x20x12 (cm) 34
25x25x18 (cm) 34
35x35x20 (cm) 34
Hộp trái tim: bao gồm 3 kích cỡ 35
15x12,5x5 (cm) 35
25x22,5x9 (cm) 35
36x40x10 (cm) 35
35
Túi quà: được sản xuất từ giấy nghệ thuật, bao gồm 5 kích cỡ từ nhỏ đến lớn phù hợp
với quà tặng của khách hang 35
7x10x1,5 (cm) 35
10x15x2 (cm) 35
15x20x5 (cm) 35
20x30x 10 (cm) 35
25x35x 14 (cm) 35
Là sản phẩm bổ sung cho hộp quà tăng, làm tăng tính thẩm mỹ cũng như giá trị của hộp
quà 36
Hạc giấy: Nguyên liệu nhập khẩu từ Nhật Bản, hạc giấy được bán theo túi hoặc khuyến
mãi kèm cùng sản phẩm, giúp món quà thêm sinh động 36
Nơ: Sản phẩm nơ được bán theo túi hoặc bán lẻ, là phụ kiện không thể thiếu cho một
hộp quà 36
Giấy lót quà: Sản phẩm bổ sung cho sản phẩm hộp quà, giúp hộp quà có thể thích hợp
với nhiều kích cỡ quà tặng hơn, khiến món quà thêm đầy đặn và giàu tính thẩm mỹ, có
nhiều màu sắc đa dạng phong phú 36
Là sự kết hợp giữa bao bì, phụ kiện quà tặng và chính món quà mà khách hàng muốn
gửi gắm, set quà tặng là món quà hoàn chỉnh mang đậm phong cách trang nhã, sang
trọng và giàu tính thẩm mỹ, phong cách riêng của TANPOPO. Set quà tặng rất phong
phú và đa dạng, tùy thuộc vào dịp lễ và yêu cầu của chính khách hàng 37

Set hoa tươi: Hoa tươi được cắm nghệ thuật vào hộp cùng nhiều loại phụ kiện đa dạng
phong phú, giúp cho hộp hoa trở nên rực rỡ và tinh tế, set hoa tươi được đặc biệt chú
trọng trong những ngày lễ như ngày Quốc tế phụ nữ, Valentine….Set quà có nhiều hình
dáng kích thước cho khách hàng lựa chọn 37
Set hoa giả: Hoa được làm từ nhiều nguồn nguyên liệu khác nhau: giấy, lụa, lá gân…
tạo nên sự độc đáo riêng biệt cho set quà này đồng thời giúp set quà có thể trở thành đồ
trang trí trong thời gian dài hơn hẳn set hoa tươi 37
Set chocolate: Set quà bao gồm chocolate nhập kết hợp với hộp quà TANPOPO cùng các
phụ kiện khác, set quà này được tung ra đặc biệt cho dịp lễ Tình nhân 14-2 37
www.TANPOPO.vn 2
TANPOPO – never stop dreaming
Thiếp là một phần không thể thiếu của mỗi món quà tặng, là nơi gửi gắm lời yêu thương.
Thiếp của TANPOPO bao gồm hai loại: 38
Thiếp chủ đề được thiết kế và in ấn theo từng dịp lễ riêng biệt như: Tết, Lễ Valentine,
Noel, Ngày phụ nữ, Thiếp mừng sinh nhật, đám cưới v.v… 38
Thiếp theo yêu cầu được thiết kế theo yêu cầu của khách hàng 38
Thiếp in chữ trên nền có sẵn 38
Thiếp in theo yêu cầu của khách 38
Thiếp in và thiết kế theo yêu cầu của khách 38
38
Card thường: In ấn và thiết kế card visit của các cá nhân và công ty 39
39
Card my style: Card đặc biệt dành cho cá nhân, đối tượng là khách hàng tuổi teen muốn
có một hộp card visit cá nhân được thiết kế theo yêu cầu 39
Nhận thiết kế trọn gói hoặc theo yêu cầu các sản phẩm trong bộ nhận diện thương hiệu
chuẩn như : cardvisit, brouchure, tờ rơi, tờ gấp, biển quảng cáo, giấy giao việc … 39
Nhận thiết kế kết cấu và hình thức của bao bì sản phẩm,là sản phẩm bổ trợ mật thiết
cho các tổ chức , công ty kinh doanh dịch vụ quà tặng cũng như các công ty, tổ chức có
nhu cầu quà tặng 40
Một số sản phẩm đã thực hiện: 40

Nhằm mục đích tạo cảm giác luôn đổi mới , sáng tạo và sở hữu một phong cách chuyên
nghiệp đối với người tiêu dùng, sản phẩm TANPOPO sẽ được tung ra theo từng bộ sản
phẩm bao gồm bộ sản phẩm quanh năm và bộ sản phẩm đặc biệt 41
Bộ sản phẩm quanh năm 41
Bộ sưu tập TANPOPO Kidz : gồm những sản phẩm màu sắc sặc sỡ sống động, phù hợp
với phong cách những khách hàng tuổi Teen 41
Bộ sưu tập TANPOPO Princesse: gồm những sản phẩm màu sắc dịu dàng dễ thương,
phù hợp với giới trẻ, đặc biệt là những người đang yêu 41
Bộ sưu tập TANPOPO Pure Love : gồm những sản phẩm màu sắc trang nhã, thanh lịch,
phù hợp với những khách hàng chín chắn nhưng vẫn không kém phần lãng mạn 41
Bộ sưu tập TANPOPO Gold: gồm những sản phẩm màu sắc sang trọng, trầm ấm, phù
hợp với những đối tượng tặng quà lớn tuổi, bề trên và có địa vị trong xã hội 42
Bộ sản phẩm đặc biệt: 42
Bộ sưu tập TANPOPO Wedding: Gồm những sản phẩm có chủ đề đám cưới 42
Bộ sưu tập TANPOPO Xmas: gồm những sản phẩm mang phong cách Noel 42
Bộ sưu tập TANPOPO Sweetie : gồm những sản phẩm được tung ra nhân dịp Valentine
và White Valentine 42
Bộ sưu tập TANPOPO Flower : gồm những sản phẩm mang chủ đề ngày Phụ Nữ 42
Song song với chiến lược thích ứng sản phẩm, TANPOPO sẽ thực hiện chiến lược đổi
mới và cải tiến sản phẩm, các bộ sưu tập của TANPOPO sẽ không tung ra đồng loạt mà
xuất hiện kế tiếp, xen kẽ nhau 43
Hoạt động này không chỉ khiến người tiêu dùng luôn cảm thấy mới lạ và hiếu kỳ chờ đợi
bộ sưu tập của TANPOPO mà còn giúp cho TANPOPO kéo dài vòng đời sản phẩm,
đồng thời tận dụng được lượng khách hàng sẵn có của sản phẩm trước cho sự thâm
nhập của sản phẩm sau 43
Giai đoạn này là giai đoạn sản phẩm mới tiếp cận với thị trường, sản phẩm hộp quà tặng
là sản phẩm mang tính chất của một sản phẩm nghệ thuật, do đó giá của sản phẩm này
không chỉ phản ánh chi phí sản xuất ra nó mà nó còn phản ánh giá trị nghệ thuật thể
hiện qua từng sản phẩm.Vậy TANPOPO không thể định giá cho sản phẩm trên cơ sở giá
thông thường mà sử dụng phương pháp định giá theo giá hiện hành 44

www.TANPOPO.vn 3
TANPOPO – never stop dreaming
Phương pháp này một mặt giúp TANPOPO tiếp cận người tiêu dùng với mức giá mà họ
đã quen thuộc và chấp nhận bỏ ra cho một sản phẩm tương tự. Từ đó khiến người tiêu
dùng sẽ dễ dàng chấp nhận và biến họ thành khách hàng trung thành khi nhận ra tính
ưu việt của sản phẩm TANPOPO so với những sản phẩm cùng loại trên thị trường 44
Cụ thể, mức giá sản phẩm sẽ không đắt hơn giá của các sản phẩm tương tự trên thị
trường được cố định như tài liệu đính kèm ở phần bảng giá hiện hành 44
Giai đoạn tăng trưởng và chín muồi là giai đoạn sản phẩm TANPOPO đã hoàn thành
bước tiếp cận phần đông khách hàng, đã sở hữu một lượng khách hàng trung thành
tương đối ổn định. Tại giai đoạn này TANPOPO sử dụng chiến lược giá theo danh mục
hàng hóa, mỗi loại sản phẩm dựa vào tính đặc thù sẽ được định giá khác nhau 44
Thêm vào đó, TANPOPO định giá các sản phẩm bổ sung cho sản phẩm chính (nơ đính
kèm, sticker đính kèm…) như một sản phẩm riêng biệt vừa tạo sự phong phú đa dạng
cho danh mục sản phẩm, vừa tạo tâm lý thoải mái chọn lựa cho khách hàng 44
Giá sẽ được tăng dần đến mức mục tiêu qua những đợt tăng nhẹ cách nhau nhằm đạt
đến giá trị thực của sản phẩm mà không gây ra phản ứng tiêu cực từ khách hàng mà
vẫn đảm bảo ko bị lỗ trong trường hợp thị trường bị ảnh hưởng bởi lạm phát và khủng
hoảng 45
Mức giá trọn gói sẽ được ấn định đối với các sản phẩm như sản phẩm set quà tặng hay
sản phẩm thiết kế bao gồm in ấn,sản xuất theo thiết kế.Mức giá này được xác định theo
giá trị cảm nhận của khách hàng kết hợp với theo tâm lý khách hàng do tính chất set
quà tặng là một sản phẩm đòi hỏi sự sáng tạo nghệ thuật, một nguồn nguyên liệu trừu
tượng không thể định giá rõ ràng và những con số 499.000 VNĐ, 399.000 VNĐ sẽ
khiến người mua thoải mái vì mang lại cảm giác mức giá có xu hướng rẻ đi 45
Đối với cá nhân 45
Giảm giá nhân các dịp Lễ Tết cho một số lượng nhất định khách hàng (số lượng này có
thể được hạn chế do đi kèm với một điều kiện rành buộc về thời gian hay có sự tiêu dùng
một sản phẩm liên kết với TANPOPO shop) 45
Đặt quan hệ với một hệ thống các shop trong nhiều lĩnh vực khác nhau, hợp tác thực

hiện chiến lược chiết khấu chéo, khi khách hàng mua tổng giá trị sản phẩm đạt mức đề
ra, khách hàng sẽ được tặng kèm một thẻ giảm giá tại một trong số các shop tham gia
chương trình 45
Đối với đại lý 45
Chiết khấu tăng sau sản phẩm thứ 100 : phương pháp này nhằm thúc đẩy việc bán hàng
của đại lý, cụ thể: 45
Đối với các đại lý mua đứt sản phẩm, mức chiết khấu sau sản phẩm thứ 100 sẽ tăng từ
khoảng 25% lên 30% hoặc 20% lên 25% tùy sản phẩm 45
Đối với các đại lý ký gửi sản phẩm, mức chiết khấu sau sản phẩm thứ 100 sẽ tăng từ
20% lên 25% hoặc 15% lên 20% tùy sản phẩm 46
Đối với công ty, tổ chức 46
Chiến lược chiết khấu giá khi đặt hàng số lượng lớn: đối với các công ty tổ chức mua
sản phẩm với số lượng lớn, TANPOPO sẽ áp dụng mức chiết khấu là 20% 46
Chiến lược chiết khấu giá khi đặt hàng trọn gói: đối với các công ty, tổ chức đặt thiết kế
kèm in ấn, TANPOPO sẽ áp dụng mức chiết khấu là 10% 46
Cá nhân 46
Khuyến mãi phụ kiện kèm theo set quà tặng tạo tâm lý thoải mái cho khách hàng khi
mua đồ tại TANPOPO shop (có thể là hạc giấy, sticker hay thiếp nhỏ tùy theo số lượng
mua của khách hàng) 46
Đại lý 46
Mua bộ sản phẩm TANPOPO với giá ưu đãi nhân những dịp đặc biệt, cách thức này
vừa thúc đẩy đại lý mua và bán hàng, vừa khiến đại lý gắn bó với công ty hơn 46
www.TANPOPO.vn 4
TANPOPO – never stop dreaming
Để mở rộng thị trường và tăng doanh số, TANPOPO tiến hành sử dụng song song hai
hình thức phân phối: trực tiếp và gián tiếp 49
TANPOPO tổ chức kênh phân phối trực tiếp đến khách hàng thông qua hệ thống
showroom ,văn phòng đại diện, website và mạng lưới nhân viên kinh doanh được đào
tạo bài bản 49
Showroom của TANPOPO hiện nay nằm tại 53 Núi Trúc – Ba Đình – Hà Nội, là một

trong bốn “trung tâm lưu niệm” lớn nhất tại Hà Nội : Khương Thượng, Đội Cấn, Hàng
Mã và Nam Cao. Sở dĩ TANPOPO chọn tuyến phố Núi Trúc gần trường cấp 3 Hà Nội –
Amsterdam vì khu vực này đã trở thành một điểm đến quen thuộc của khách hàng có
nhu cầu quà tặng chất lượng cao. Mặt khác do lợi thế gần trường học nên khu vực này
khá đông người qua lại, nằm ở mặt đường của một tuyến phố tấp nập như vậy
TANPOPO sẽ có nhiều cơ hội được chú ý 49
Tổng diện tích showroom là 20 m2, được trang trí nội thất bởi kiến trúc sư Đinh Việt
Phương (kiến trúc sư chính thực hiện phục dựng 3D cho chương trình Thăng Long nhân
kiệt đồng thời là tác giả của các tác phẩm 3D phục dựng Hà Nội cổ nổi tiếng tại ALIGN
café 1B Mã Mây) 49
Showroom TANPOPO một mặt vừa là nơi bán lẻ trực tiếp mặt khác vừa là địa chỉ các
đại lý, khách hàng có thể liên hệ đặt hàng khi có nhu cầu. Có tính năng trưng bày sản
phẩm, khách hàng có thể trực tiếp xem xét, lựa chọn và kiểm định chất lượng sản phẩm
cũng như nhận được sự tư vấn chu đáo nhất về sản phẩm bao bì thông qua đội ngũ quản
lý và nhân viên showroom đã qua đào tạo 50
Hiện nay TANPOPO đã đăng ký và sở hữu 2 tên miền : www.tanpopo.vn và
www.tanpopo.com.vn , trong tương lai, website TANPOPO sẽ đuợc xây dựng như một
trang web bán hàng, nơi khách hàng có thể tìm được những thông tin chi tiết về sản
phẩm cũng như được hướng dẫn một cách cụ thể về cách thức giao dịch đồng thời tiến
hành giao dịch và thanh toán qua hệ thống thẻ thanh toán. Phương thức thanh toán này
đang ngày càng phổ biến và quen thuộc trên thế giới nói chung và Việt Nam ta nói riêng,
đặc biệt phù hợp với những khách hàng có nhu cầu gặp trở ngại về mặt địa lý 50
Nhằm tìm kiếm, thiết lập được quan hệ tốt cũng như chăm sóc đặc biệt cho các đối
tượng khách hàng và tổ chức có nhu cầu, TANPOPO tiến hành tiếp cận trực tiếp nhóm
khách hàng này thông qua mạng lưới nhân viên kinh doanh được phát triển, đào tạo
qua thời gian 51
Ngoài nhiệm vụ giữ liên lạc và hỗ trợ các trung gian phân phối, nhân viên kinh doanh
TANPOPO sẽ có nhiệm vụ gửi trực tiếp catalogue, thư mời, thư chào hàng cũng như
những chương trình khuyến mại hay đề nghị giải pháp về bao bì… tới những khách
hàng tiềm năng đã được bộ phận kinh doanh tiến hành thu thập thông tin, đưa vào hồ sơ

khách hàng và ra quyết định tiếp cận. Ngoài lương cơ bản, những nhân viên kinh doanh
này sẽ được hưởng phần trăm hoa hồng theo hợp đồng hay đại lý tự tìm được và tiếp
cận nhằm khuyến khích nhân viên làm việc năng động và hiệu quả 51
Ngoài kênh phân phối trực tiếp, TANPOPO còn tiến hành phân phối sản phẩm đến tay
người tiêu dùng thông qua những trung gian phân phối bao gồm đại lý cấp 1 và đại lý
cấp 2 được hỗ trợ thông qua mạng lưới nhân viên kinh doanh 51
Là những đại lý có quy mô lớn, uy tín cao trên thị trường, khả năng phân phối mạnh
(như Metro, Big C… ) Những đại lý này đòi hỏi lượng cung lớn và đều đặn đồng thời
phần trăm chiết khấu cũng rất cao. Phân phối thông qua đại lý này mặt hàng
TANPOPO sẽ không nhận được bất kì sự ưu tiên nào do lượng mặt hàng của họ quá
phong phú nhưng bù lại có điều kiện tiếp cận đến nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng
và đạt được mức doanh thu đều đặn 51
Là những đại lý có quy mô vừa và nhỏ, khả năng tiếp cận người tiêu dùng và phân phối
trên thị trường tốt (hệ thống các cửa hàng lưu niệm). Trong đại lý cấp 2 có phân ra đại
www.TANPOPO.vn 5
TANPOPO – never stop dreaming
lý mua đứt và đại lý dạng kí gửi. Sự khác biệt cơ bản giữa đãi ngộ các đại lý này là ở
mức chiết khấu cũng như mức độ ưu tiên trong trường hợp cung không đủ cầu 51
Trong việc xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh, TANPOPO một mặt đề ra những phương
thức thúc đẩy các trung gian bán hàng, một mặt thu hút lôi kéo khách hàng tiêu dùng
sản phẩm TANPOPO. Cụ thể TANPOPO sẽ có những hình thức như sau: 53
Phiếu mua hàng giảm giá nhân những dịp lễ tết đặc biệt dành cho khách hàng, những
phiếu giảm giá này sẽ được đưa đến tay khách hàng thông qua báo chí, một mặt vừa có
thể đưa thông tin về sản phẩm TANPOPO tiếp cận khách hàng thông qua uy tín và số
lượng độc giả của tờ báo đó, một mặt thúc đẩy doanh số trong những dịp lượng cầu sản
phẩm lớn này. Bên cạnh đó sẽ liên hệ để có những bài viết về TANPOPO trên các báo có
số lượng độc giả lớn như Hoa học Trò, Thế giới phụ nữ… 53
Thông qua internet: Hoạt động xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh của TANPOPO cũng được
chú trọng trên các phương tiện truyền thông và internet. Ngoài trang chủ với đường link
www.tanpopo.vn và www.tanpopo.com.vn , TANPOPO đã đấu giá để đăng ký topic dính

trên mạng mua bán trực tuyến phát triển nhất Việt Nam hiện nay www.ttvnol.com ,
www.muare.vn vào những thời điểm lượng cầu tăng mạnh, song song là hoạt động tạo
lập các homepage trên www.vatgia.com, www.rongbay.com , www.enbac.com ….tiếp
cận một bộ phận khách hàng qua mạng lưới email, blog, yahoo messenger….và hợp tác
với các diễn đàn để treo banner quảng cáo với hình thức chiết khấu khi xuất trình thẻ
thành viên diễn đàn đó 53
Sử dụng các công cụ yểm trợ thông tin truyền thống: Tờ rơi, tờ gấp… được TANPOPO
sử dụng trong những dịp đặc biệt hoặc thời điểm tung ra sản phẩm mới nhằm tiếp cận
khách hàng đồng thời đẩy mạnh hoạt động giới thiệu sản phẩm 53
Chú trọng các hoạt động chăm sóc khách hàng: Sử dụng thiếp của TANPOPO như một
món quà gửi đến các khách hàng là các tổ chức, công ty có quan hệ giao thương lâu dài,
vừa có thể quảng bá sản phẩm thiếp, vừa tạo cảm giác thân thiện cởi mở đối với khách
hàng 53
Trong thực tế, TANPOPO Shop đã nhận được sự quan tâm của nhiều đơn vị ấn phẩm
cũng như truyền hình. TANPOPO đã được phỏng vấn bởi Thời báo kinh tế,kênh truyền
hình O2 TV, hoa học trò Online, www.afamilly.vn …….Và gần đây nhất là cuộc phỏng
vấn được thực hiện bởi phóng viên người Nhật của tạp chí Sketch, một tạp chí về phong
cách tiêu dùng của Nhật Bản 54
Những chiến lược xúc tiến và yểm trợ thương mại đã được TANPOPO thực hiện trên cơ
sở kết hợp chặt chẽ với chiến lược giá trong hình thức khuyến mãi chéo . VD: trong dịp
lễ Noel, TANPOPO đã có sự hợp tác với café ALIGN, cửa hàng chế tác trang sức bạc
trực tuyến Adinfashion , cửa hàng kinh doanh khăn len Hàn Quốc trực tuyến… khi
khách hàng mua hàng tại TANPOPO sẽ được chọn thẻ giảm giá của các đơn vị đó và
ngược lại 54
Ngoài ra TANPOPO còn có hoạt động tài trợ cung cấp hộp quà tặng trang trí Noel cho
quán café ALIGN trong dịp Giáng Sinh kết hợp để lại cardvisit và tờ rơi sản phẩm và
tham gia mạng lưới thẻ đặc quyền mua sắm của CIAO Việt Nam, một hoạt động khá
mới và hiện đang trong thời gian miễn phí quảng cáo cho các shop, quán café, trung tâm
mua sắm… 54
Với những chương trình xúc tiến thương mại sáng tạo và những hình thức khuyến mại

thú vị, TANPOPO cam kết sẽ không chỉ phục vụ mà còn chăm sóc tạo đuợc sự thoải mái
cho khách hàng của mình khi đến với TANPOPO 54
Điều tra ý kiến khách hàng 54
Các chiến dịch thị trường chỉ có thể thành công nếu chúng được khách hàng đón nhận,
chính vì vậy Tanpopo tổ chức khảo sát thăm dò ý kiến khách hàng định kỳ. Việc điều tra
giúp Tanpopo có được những nhận xét, đánh giá chính xác từ phía khách hàng nhằm
www.TANPOPO.vn 6
TANPOPO – never stop dreaming
kịp thời có những điều chỉnh thích hợp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và mở rộng
sản xuất, kinh doanh. Trong thời gian đầu khi mới thành lập, do điều kiện còn hạn chế,
khảo sát sẽ được tiến hàng 6 tháng/lần (dự định trong 2-3 năm đầu) và sẽ tiến tới khảo
sát 3tháng/lần khi Tanpopo đã lớn mạnh và có chỗ đứng vững chắc trên thị trường 54
PHẦN V: KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 58
Tanpopo chủ định xây dựng bộ máy nhân sự gọn nhẹ, không cồng kềnh nhằm giảm bớt
gánh nặng lương mà vẫn đạt được hiệu quả cao, đồng thời giup cho chủ doanh
nghiệp/hộ kinh doanh dễ quản lý và theo sát hoạt động của nhân viên 58
SƠ ĐỒ TỔ CHỨC KINH DOANH 58
Đơn vị: nghìn VNĐ 59
PHẦN V: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 60
PHỤ LỤC 66
www.TANPOPO.vn 7
TANPOPO – never stop dreaming
PHẦN I. MÔ TẢ DOANH NGHIỆP
I. Khởi nguồn ý tưởng
Trong cơn lốc của sự phát triển, từ nhiều năm trở lại đây, bên cạnh sự
cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiệp trên thị trường, yếu tố bao
bì luôn chiếm một vị thế quan trọng trong hoạt động chinh phục người tiêu dùng.
Là yếu tố tạo nên ấn tượng đầu tiên, một bao bì đẹp sẽ thu hút ngay lập tức sự
chú ý của khách hàng vào sản phẩm, mặt khác trong thị trường quà tặng, một
bao bì đẹp sẽ tạo cảm giác thích thú cho người nhận đồng thời tăng giá trị món

quà lên nhiều lần.
Thực tế cho thấy những món quà đắt tiền và ý nghĩa luôn gặp vấn đề với
bao bì quà tặng tương xứng, những tổ chức, cá nhân luôn lúng túng và không tìm
được nguồn cung. Một khách hàng muốn tìm bao bì quà tặng sang trọng, lịch sự
cho những món quà đắt tiền, họ không thể chấp nhận những hộp quà làm bằng
tay ọp ẹp của những cửa hàng lưu niệm hay những hộp quà có chất lượng mỹ
thuật đại trà chủ yếu phục vụ cho tuổi teen của Trung Quốc, Thái Lan hiện đang
tràn ngập thị trường. Một chai rượu ngoại giá trị tính bằng tiền triệu dành tặng
một người đáng kính cũng không thể chấp nhận được mang đến tặng trong
những túi nilon, túi giấy không hề tương xứng. Một doanh nghiệp quà tặng hay
một tổ chức cần nguồn cung bao bì quà tặng chất lượng cao với số lượng quá
nhiều đối với những cửa hàng lưu niệm và quá ít đối với các xưởng gia công
chuyên nghiệp, họ cũng chưa thể tìm cho mình được một người cung ứng hài
lòng….
Bên cạnh đó, kết hợp với xu hướng thời đại đề cao việc tôn trọng môi
trường, bao bì giấy đang lên ngôi thế chỗ cho những bao bì nilon hay những chất
liệu khó phân hủy khác. Trung Quốc, nước láng giềng của chúng ta đang thực
hiện những biện pháp cấm và giám sát chặt chẽ những bao bì gây ô nhiễm này,
làn sóng đó bao giờ thì tràn sang Việt Nam? Dù thời gian là bao lâu thì đây cũng
www.TANPOPO.vn 8
TANPOPO – never stop dreaming
là một xu thế tất yếu, một tương lai gần cho Việt Nam, và thực tế các doanh
nghiệp Việt Nam từ những doanh nghiệp nhỏ như những Shop thời trang BOO,
Maximum…. cũng đang bắt đầu chuyển túi nilon gói hàng sang túi giấy vừa là
một cách góp phần bảo vệ môi trường lại vừa gây dựng được thiện cảm với
khách hàng.
Khởi nguồn từ những trăn trở, nhận xét như vậy, sau một thời gian tiếp
cận, tìm hiểu thị trường Việt Nam đồng thời kết hợp những chuyến đi thực tế
tham khảo học hỏi những thành tựu về kết cấu, mẫu mã trong ngành bao bì tại
thị trường Nhật, chúng tôi đã quyết định xây dựng dự án thành lập doanh nghiệp

trách nhiệm hữu hạn TANPOPO chuyên thiết kế và sản xuất bao bì theo thiết kế.
TANPOPO cam kết sẽ đưa đến cho khách hàng một giải pháp bao bì hoàn
hảo nhất, tiết kiệm nhất và chuyên nghiệp nhất.
II. Lĩnh vực kinh doanh
Sau khi kiểm tra các nhóm ngành nghề theo Bảng phân nhóm Ni xơ -
Bảng phân nhóm chính thức dùng cho việc đăng ký bảo hộ tại Việt Nam,
TANPOPO đã phân nhóm các sản phẩm dịch vụ như sau:
 Nhóm 16: In và các dịch vụ liên quan đến in; Giấy để bao gói; Thiệp
chúc mừng; Bìa giấy bọc; Hộp đựng quà bằng Các tông hoặc bằng
giấy: Đây là mảng dịch vụ, sản xuất mang ý nghĩa bổ trợ và hoàn thiện
cho mảng thiết kế của TANPOPO. Kết hợp được dịch vụ thiết kế với dịch
vụ in ấn khiến cho dây chuyền sản xuất của TANPOPO đuợc nhất quán từ
khâu lên market cho đến khi thành phẩm. Nhờ vậy sản phẩm TANPOPO
luôn đảm bảo được các tiêu chí kĩ thuật như trên market.
 Nhóm 35: Dịch vụ quảng cáo thương mại trong đó bao gồm cả việc
quảng cáo thương hiệu; Tư vấn xây dựng thương hiệu cho Doanh
nghiệp: Đây là loại hình dịch vụ không mới ở Việt Nam, đặc biệt khi các
doanh nghiệp ngày càng nhận thức rõ về sức mạnh thương hiệu. Với đội
ngũ nhân viên thiết kế chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm của mình,
www.TANPOPO.vn 9
TANPOPO – never stop dreaming
TANPOPO có thể cung ứng mảng dịch vụ này nếu được yêu cầu. Đây sẽ
là một mảng dịch vụ được TANPOPO chú trọng trong tương lai dài hạn.
 Nhóm 42: Dịch vụ trang trí bao bì; Dịch vụ vẽ nghệ thuật tạo hình;
Dịch vụ vẽ đồ họa: Trang trí bao bì, vẽ nghệ thuật, vẽ đồ hoạ ở
TANPOPO bao gồm việc sử dụng công nghệ in ấn để có được loại thiếp
tốt nhất, sản xuất các loại phụ kiện cho hộp quà và trang trí hộp quà, bao
bì sản phẩm. Bên cạnh các sản phẩm giấy có chất lượng rất tốt như giấy
gấm, giấy gân…TANPOPO còn cung ứng thêm các loại hoa khô, hoa
tươi, giấy lót quà, lụa lót, lụa, vải bọc …nhằm có được các sản phẩm bao

bì, hộp quà có chất lượng thẩm mĩ cao.
III. Lộ trình công ty hóa và lộ trình phát triển
1. Lộ trình công ty hóa
Nhằm mục đích chuẩn bị tốt nhất cho sự ra đời của công ty trên một lĩnh
vực kinh doanh còn khá mới mẻ này, chúng tôi đã đề ra một lộ trình công ty hóa
chi tiết :

Ban đầu TANPOPO sẽ xuất hiện dưới hình thức hộ kinh doanh cá thể,
một mặt hình thức kinh doanh này giúp TANPOPO giảm thiểu được một lượng
gánh nặng đáng kể về tài chính, thuế, đồng thời có mô hình hoạt động ban đầu
đơn giản, gọn nhẹ dễ quản lý, dễ thích nghi với thị trường vốn nhiều biến động.
Thời gian này chính là một khoảng đệm để TANPOPO chuẩn bị về mọi mặt
(tiền đề về nhân sự, tài chính, khách hàng, thị trường…) cho công ty ra đời sau
này.
www.TANPOPO.vn 10
Hộ kinh
doanh cá
thể.
Hộ kinh
doanh cá
thể.
Công ty
TNHH 2
thành viên.
Công ty
TNHH 2
thành viên.
2 năm
TANPOPO – never stop dreaming

Sau lộ trình dự kiến là 2 năm, khi đã vượt qua ngưỡng doanh thu và lợi
nhuận đã đề ra chi tiết trong phần kế hoạch tài chính, TANPOPO sẽ tiến tới mô
hình công ty trách nhiệm hữu hạn 2 thành viên nhằm đạt được tư cách pháp nhân
thuận lợi cho hoạt động cũng như làm việc cùng các đối tác là các công ty,
doanh nghiệp. Và lúc TANPOPO trở thành công ty cũng là lúc quy mô nhân lực
không còn bị giới hạn, đây sẽ là sự khởi đầu cho công cuộc mở rộng sản xuất,
phát triển kinh doanh của TANPOPO trên một nền móng đã được xây dựng và
chuẩn bị kỹ càng.
2. Lộ trình phát triển
Sau khi tiến hành chuyển từ mô hình hộ kinh doanh cá thể sang mô hình
công ty trách nhiệm hữu hạn 2 thành viên, TANPOPO có rất nhiều phương án để
www.TANPOPO.vn 11
TANPOPO Shop
Hình thức : Hộ kinh doanh cá thể
Vốn ban đầu : 250.000.000 VNĐ
Ngày thành lập : 19/10/2008
Showroom : 53 Núi Trúc –Ba Đình –Hà Nội
Tel : 046.296.8124
Email :
Website : www.tanpopo.vn
www.tanpopo.com.vn
TANPOPO – never stop dreaming
tiếp tục phát triển. Ở đây, chúng tôi nêu ra một phương án cơ bản nhất mô tả các
bước phát triển của TANPOPO. Các bước này hoàn toàn có thể thay đổi trên
thực tế, tuỳ theo tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của TANPOPO.
Mục tiêu phấn đấu của TANPOPO là không chỉ tăng cường chất lượng
của các sản phẩm cung ứng mà còn là tăng cường năng suất lao động nhằm giữ
vững được tiêu chí sản phẩm “Số lượng công nghiệp với sự tinh tế của các sản
phẩm thủ công”.
Chúng tôi dự định sẽ phát triển đồng đều cả ba lĩnh vực, tương tự như

phát triển đều 3 chân của một cái kiềng vững chãi. Phát triển đồng thời 3 lĩnh
vực cho phép TANPOPO không chỉ tận dụng được tối đa nguồn nhân lực của
mình, mà còn có thể sử dụng các lĩnh vực này như quá trình sản xuất nội bộ,
khép kín của công ty.
IV. Thương hiệu
1. Bộ nhận diện thương hiệu
 Tên công ty: TANPOPO - là một từ
tiếng Nhật, có nghĩa là hoa bồ công anh,
loài hoa tượng trưng cho sức sống mãnh
liệt và cũng là loài hoa mang những thông
điệp từ người tới người.
 Logo: hình ảnh bông hoa bồ công
anh được cách điệu hóa, đơn giản , dễ nhớ
www.TANPOPO.vn 12
TANPOPO – never stop dreaming
đối với khách hàng kèm theo phần chữ và slogan không tách rời nhằm truyền tải
được ý nghĩa của thương hiệu TANPOPO
 Slogan: “Never stop dreaming” : thể hiện tinh thần không ngừng sáng tạo,
không ngừng đổi mới, không ngừng khát khao của TANPOPO đối với ngành
hàng giàu tính nghệ thuật này.
2. Bảo hộ thương hiệu
Nhằm bảo vệ thương hiệu cũng như sản phẩm TANPOPO, chúng tôi đang
tiến hành đăng ký bảo hộ thương hiệu tại Cục sở hữu trí tuệ Việt Nam với mục
đích bảo hộ Logo TANPOPO bao gồm phần hình và phần chữ.
Sau khi đăng ký thương hiệu, TANPOPO luôn đặt cho mình nhiệm vụ bảo
vệ thương hiệu của chính mình như một tài sản đặc biệt. Để phòng chống nguy
cơ bị xâm hại thương hiệu dưới hình thức hàng giả, hàng nhái… trong tương lai
dài hạn chúng tôi sẽ đưa vào áp dụng những biện pháp cụ thể như luôn theo dõi
kiểm tra thị trường nhằm phát hiện để kịp thời có những giải pháp bảo vệ khách
hàng cũng như chính bản thân TANPOPO khỏi những sản phẩm có kết cấu, hình

dáng tương tự sản phẩm TANPOPO nhưng với một chất lượng không đảm bảo.
PHẦN II. ĐÁNH GIÁ THỊ TRƯỜNG
I. Khảo sát cầu thị trường
Tháng 6 năm 2008, khi bắt đầu có ý tưởng về thành lập TANPOPO,
chúng tôi đã tổ chức một cuộc khảo sát thị trường Hà Nội trực tiếp với đối tượng
là chủ các cửa hàng lưu niệm và thu về 30 bản survey từ 30 chủ cửa hàng lưu
niệm trên địa bàn Hà Nội. Kết quả thực tế cho thấy, trên địa bàn Hà Nội nổi trội
là 4 khu vực quà tặng điển hình nhất :
- Khu vực Khương Thượng: với những món quà lưu niệm chủ yếu nhập từ
Trung Quốc, giá thành rẻ, rất phù hợp với giới học sinh sinh viên.
www.TANPOPO.vn 13
TANPOPO – never stop dreaming
- Khu vực thứ hai là Đội Cấn: nguồn hàng cũng xuất phát từ Trung Quốc,
giá cả và chất lượng vừa phải.
- Khu vực thứ ba là Hàng Mã: nhập hàng buôn từ Trung Quốc, bán buôn
là chủ yếu, cho đến nay đây là đầu mối cung cấp chủ yếu nguyên liệu cho các
cửa hàng lưu niệm trên địa bàn Hà Nội.
- Khu vực xung quanh trường Hà Nội –Amsterdam: với hệ thống các cửa
hàng lưu niệm cao cấp hơn hẳn, giá thành cũng cao hơn, hàng lưu niệm có xuất
xứ phong phú, ngoài Trung quốc còn có Hàn Quốc, Nhật Bản…
Ngoài các khu vực chính này còn có một số cụm quy mô và số lượng cửa
hàng nhỏ hơn nhưng cũng đáng chú ý như khu vực phố Quán Thánh, Phan Đình
Phùng, khu vực trường Chu Văn An…
Theo kết quả điều tra thu thập trực tiếp từ 30 chủ cửa hàng lưu niệm
TANPOPO đã thu được những con số như sau:
70% cửa hàng lưu niệm có kinh doanh hộp quà (trong số đó chỉ có duy
nhất SUNFLOWER (80B Quán Thánh- Ba Đình –Hà Nội) coi hộp quà tặng là
sản phẩm chủ đạo và có sự phân phối ngoài showroom), số còn lại không làm do
mất thời gian và chưa nghĩ đến. Thời điểm bấy giờ trên thị trường chỉ có hộp thủ
công làm bằng tay chất lượng thấp hoặc hộp quà công nghiệp nhập từ Thái Lan

hay Trung Quốc. Các hộp quà chất lượng cao được sản xuất hàng loạt bởi doanh
nghiệp Việt Nam hoàn toàn không có.
30% các cửa hàng tỏ ra không tin tưởng vào sản phẩm của doanh nghiệp
Việt Nam, 70% còn lại khẳng định nếu sản phẩm của doanh nghiệp Việt Nam
giá cả cạnh tranh, mẫu mã đẹp thì họ chắc chắn sẽ nhập.
100% các chủ cửa hàng lưu niệm chọn được một hoặc nhiều mẫu ưng ý
trong số 12 mẫu demo TANPOPO thiết kế.
www.TANPOPO.vn 14
TANPOPO – never stop dreaming
Như vậy với các tính năng ưu việt về chất lượng kỹ thuật cũng như mỹ
thuật, hộp quà và các sản phẩm bổ trợ quà tặng của TANPOPO hoàn toàn có khả
năng chinh phục được các đại lý cũng như khách lẻ.
Về phía các công ty, tổ chức có nhu cầu, hiện nay, số lượng các công ty
kinh doanh quà tặng và tổ chức sự kiện đang tăng lên chóng mặt. Theo thống kê
của Những Trang Vàng Việt Nam, hiện số lượng công ty cung cấp quà tặng trên
toàn quốc là 302, trong số đó trụ sở tại Hà Nội là 36; Số lượng công ty cung cấp
dịch vụ truyền thông, tổ chức sự kiện là 169 trong số đó 17 công ty trụ sở tại Hà
Nội. Song trên thực tế đây mới chỉ là bề nổi của tảng băng, lượng công ty, doanh
nghiệp không có tên là rất nhiều. Bên cạnh đó là lượng sự kiện do các công ty,
đơn vị tổ chức như các hội nghị, gặp gỡ khách hàng, party, lễ kỉ niệm…. cũng
đang ngày càng phổ biến. Chính vì lý do đó, nhu cầu về các sản phẩm bổ sung
như hộp quà, thiếp… của các doanh nghiệp, tổ chức này trong những dịp đặc
biệt là rất lớn nhưng vẫn chưa hề có doanh nghiệp nào chuyên thiết kế và cung
cấp được sản phẩm thích hợp với số lượng lớn. Đây thực sự là một khe hở thị
trường không thể bỏ qua.
Từ những số liệu về phía khách hàng tương lai như vậy, chúng tôi đã đi
đến kết luận, lượng cầu trong thị trường TANPOPO hướng tới là rất lớn và tại
đây tình trạng cung không đủ cầu, thiếu chuyên nghiệp vẫn còn tồn tại. Vì vậy
nếu TANPOPO có một kế hoạch và hướng đi đúng ắt sẽ thành công.
II. Phân đoạn thị trường

Sau khi tiến hành sản xuất thực tế và được người tiêu dùng đón nhận,
TANPOPO đã chứng thực được sự hiệu quả trong cách phân đoạn thị trường của
mình. Chúng tôi, từ những ngày khởi đầu, đã tạm chia thị trường mục tiêu của
mình ra thành 2 phân đoạn lớn:
 Nhóm khách hàng là công ty, doanh nghiệp, các tổ chức: Đối tượng
tặng quà chính của nhóm khách hàng công ty, doanh nghiệp cũng như các tổ
chức không chỉ nhằm vào một cá nhân cụ thể vì vậy các đơn đặt hàng của nhóm
www.TANPOPO.vn 15
TANPOPO – never stop dreaming
khách hàng này thường với số lượng lớn. Họ đòi hỏi rất cao về chất lượng, kiểu
dáng, độ bền, tính chắc chắn của sản phẩm cũng như rất khắt khe trong việc quy
định thời gian giao hàng. Dựa trên tiêu chí nhu cầu sử dụng, TANPOPO chia
nhóm khách hàng này thành 3 phân đoạn nhỏ với các đặc điểm khác nhau:
 Nhóm công ty, doanh nghiệp, tổ chức có nhu cầu tặng quà: Mục
tiêu quan trọng nhất của nhóm khách hàng này là thể hiện hình ảnh chu
đáo của mình đối với một nhóm đối tượng ở nội bộ hoặc ở bên ngoài. Vì
vậy, họ sẵn sàng chi trả nhiều hơn nhằm có được sản phẩm ưng ý. Đây
cũng là nhóm khách hàng có đòi hỏi rất cao về chất lượng sản phẩm. Do
phụ thuộc vào các hoạt động, sự kiện được tổ chức nên có sự chênh lệch
lớn về số lượng sản phẩm giữa các đơn đặt hàng và các đơn đặt hàng này
cũng mang tính chất thời vụ rõ rệt.
 Nhóm công ty, doanh nghiệp có nhu cầu sản phẩm bổ sung: Họ
là những công ty, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực quà tặng có nhu
cầu đặt các sản phẩm bổ sung trang trí cho hộp quà tặng của họ, hoặc đặt
thiết kế các mẫu sản phẩm cho họ. Mục tiêu chính của nhóm khách hàng
này là có được sản phẩm cuối cùng ấn tượng nhằm chào bán đến người
tiêu dùng. TANPOPO đóng vai trò như một khâu trong dây chuyền sản
xuất quà tặng, đồng nghĩa với việc giá bán của TANPOPO là một trong
những chi phí đầu vào sản xuất của các công ty, doanh nghiệp này. Họ
luôn mong muốn đàm phán để có được giá cả và chất lượng tốt nhất. Khi

đã ổn định, các đơn đặt hàng từ nhóm khách hàng này tương đối ít biến
động về số lượng sản phẩm và hợp đồng có thể được kí quay vòng nhiều
lần.
 Nhóm công ty, doanh nghiệp có nhu cầu về hình ảnh thương
mại: Mục tiêu chính của nhóm khách hàng này nhằm vào các hoạt động
xúc tiến thương mại, quảng cáo. Sản phẩm họ quan tâm bao gồm dịch vụ
thiết kế đồ họa của TANPOPO (cho ra đời các mẫu logo, các hình ảnh
www.TANPOPO.vn 16
TANPOPO – never stop dreaming
biểu trưng thương mại) và dịch vụ in ấn (in tờ rơi, tờ gấp…). Họ thường là
các công ty, doanh nghiệp mới, chưa có hình ảnh trên thị trường hay các
công ty có hình ảnh chưa phù hợp cần thay đổi. Yêu cầu của các công ty,
doanh nghiệp này thường đòi hỏi ấn tượng mạnh trong khâu thiết kế hình
ảnh, bố cục.
Bên cạnh các công ty trẻ, vẫn có nhiều công ty, doanh nghiệp có tên tuổi
trên thị trường muốn làm mới mình hoặc xúc tiến hỗ trợ kinh doanh. TANPOPO
cũng đã nhận được những đơn đặt hàng thiết kế và in số lượng lớn từ các công
ty, doanh nghiệp này.
 Nhóm khách hàng là các cá nhân, nhóm cá nhân: Đối tượng tặng quà
chính của nhóm khách hàng này thường nhằm vào 1 cá nhân hoặc 1 nhóm đối
tượng cụ thể. Do vậy, không có những đơn đặt hàng với số lượng lớn từ nhóm
khách hàng này. Tuy nhiên, do sở thích của mỗi người là khác nhau nên thị hiếu
của nhóm khách hàng này rất đa dạng. Đây là nhóm khách hàng thường xuyên
của công ty, đặc biệt ở phần kinh doanh qua kênh phân phối trực tiếp nên
TANPOPO đã giành rất nhiều thời gian và công sức nhằm chăm sóc và tìm hiểu
nhu cầu của họ. Bên cạnh yếu tố giá cả, tiêu chí lựa chọn chủ yếu của nhóm
khách hàng này là độ độc đáo của sản phẩm. Dựa vào yếu tố tuổi tác và sở thích,
TANPOPO chia nhóm khách hàng này thành 4 phân đoạn nhỏ với các yêu cầu
riêng biệt:
 Nhóm khách hàng có độ tuổi từ 13 đến 18: Là những khách hàng

thuộc thế hệ mới, ưa thích các màu sắc sặc sỡ, dễ thương, bắt mắt, ngày
càng tỏ rõ xu hướng tìm kiếm các sản phẩm lạ mắt, khẳng định được bản
thân. Nhóm này có nhu cầu chủ yếu ở các loại mặt hàng: thiếp in, card
visit mystyle, bộ sưu tập hộp quà tặng kidz…
 Nhóm khách hàng có độ tuổi từ 19 đến 26: Thường là những
người đã có người yêu nhưng chưa lập gia đình; rất lãng mạn. Bên cạnh
việc khẳng định bản thân, họ có xu hướng tặng quà mang nhiều thông
www.TANPOPO.vn 17
TANPOPO – never stop dreaming
điệp về tình yêu lý tưởng, ưa thích các màu sắc tươi trẻ, sống động.
Những khách hàng thuộc độ tuổi này thường quan tâm tới sản phẩm: thiếp
in, card visit mystyle, bộ sưu tập hộp quà tặng princesse…
 Nhóm khách hàng có độ tuổi từ 27 đến 36: Là những người đã lập
gia đình hoặc chuẩn bị lập gia đình, lãng mạn nhưng thực tế hơn nhóm
khách hàng từ 19-26 tuổi. Mong muốn tạo ra những bất ngờ nhẹ nhàng, họ
có xu hướng chọn các món quà giàu ý nghĩa mang thông điệp tình yêu bền
vững, ưa thích các màu sắc trang nhã, thanh lịch. Các sản phẩm phù hợp
bao gồm: thiếp in, set quà tặng, bộ sưu tập hộp quà tặng Pure love…
 Nhóm khách hàng có độ tuổi từ 36 trở lên: Khách hàng trung niên
và trên trung niên: Là những người khá kĩ tính trong lựa chọn sản phẩm.
Họ ưa thích những gam màu tối sang trọng, là khách hàng mục tiêu của
các sản phẩm: set quà tặng, thiếp chủ đề, bộ sưu tập hộp quà tặng Gold…
III. Xác đinh đối thủ cạnh tranh
Hiện nay lĩnh vực kinh doanh của TANPOPO còn khá mới mẻ nên chưa
xuất hiện đối thủ cạnh tranh toàn phần mà chỉ có các đối thủ cạnh tranh trên từng
mặt hàng nhất định. Cụ thể :
1. Công ty,cá nhân kinh doanh trong lĩnh vực in ấn, thiếp:
1.1. Phác họa chân dung:
Các công ty, cá nhân này ngoài Blue Angel có một hệ thống cửa hàng và
sản phẩm lưu niệm còn lại đều không trực tiếp bán sản phẩm của mình.

Sản phẩm thiếp của họ chủ yếu đến với khách hàng thông qua các trung
gian phân phối bằng hình thức ký gửi sản phẩm.
1.2. Đối thủ cạnh tranh cần chú ý:
B LUE ANGEL: SR1: 11A Trần Quốc Toản – Hai Bà Trưng –HN
SR2: 158 Quán Thánh –Ba Đình –HN
www.TANPOPO.vn 18
TANPOPO – never stop dreaming
Điểm mạnh của đối thủ cạnh tranh:
 Đã có tên tuổi và được đông đảo người tiêu dùng biết đến
 Hệ thống nhân sự mạnh, có kinh nghiệm
 Hệ thống cửa hàng và phân phối mạnh
 Tài chính khá vững chắc
 Các sản phẩm có giá rất cạnh tranh
 Có thiết kế chuyên nghiệp
 Phong phú về đầu mục sản phẩm tại showroom
Điểm yếu của đối thủ cạnh tranh:
 Chưa có khách hàng trung thành
 Nhiều mẫu mã nhưng chưa đáp ứng được hết thị hiếu của khách
hàng
 Chưa khấu hao hết công nghệ in ấn cũ nên chưa thể tiếp thu công
nghệ mới
Đức Quyến, Kiến Vàng, Lala….
Điểm mạnh của đối thủ cạnh tranh:
 Đa dạng phong phú về sản phẩm
 Hệ thống phân phối đơn giản và ít tốn kém
 Các sản phẩm có giá rất cạnh tranh
 Có thiết kế chuyên nghiệp
Điểm yếu của đối thủ cạnh tranh:
 Chưa có khách hàng trung thành
www.TANPOPO.vn 19

TANPOPO – never stop dreaming
 Nhiều mẫu mã nhưng chưa đáp ứng được hết thị hiếu của khách
hàng.
 Ít có sự giao lưu giữa nhà sản xuất và khách hàng.
 Ít tổ chức các hoạt động xúc tiến thương mại.
 Chưa khấu hao hết công nghệ in ấn cũ nên chưa thể tiếp thu công
nghệ mới
 Hướng phát triển kinh doanh không mang tính đột phá
2. Các cá nhân cửa hàng chuyên cung cấp hộp quà handmade online
hoặc không
2.1. Phác họa chân dung:
Các cửa hàng này thường phục vụ các mặt hàng hộp quà tặng với chất liệu
khá tốt và kiểu dáng khá cầu kì, chuyên kinh doanh mặt hàng hộp đựng quà tặng
làm bằng tay, phương thức phân phối chủ yếu là bán lẻ. Một số cửa hàng online
hoặc đơn vị gia công chỉ chuyên đổ buôn cho các cửa hàng lưu niệm có nhu cầu
về hộp quà tặng song không có khả năng hoặc không có ý định tự sản xuất.
Đơn vị đáng chú ý : Sunflower 80B Quán Thánh, đơn vị gia công vô danh
chuyên cung cấp hộp làm tay cho các cửa hàng lưu niệm và Hàng Mã
2.2. Đối thủ cạnh tranh đáng chú ý:
SUNFLOWER 80B Quán Thánh –Ba Đình –Hà Nội
Điểm mạnh của đối thủ cạnh tranh
 Có kinh nghiệm lâu năm trên thị trường bao bì quà tặng, dẫn đến sự
chủ động cao trong những dịp cao điểm
 Các mặt hàng hộp được chăm chút khá cầu kì, bắt mắt
 Vị trí cửa hàng rộng, tại trung tâm thành phố
Điểm yếu của đối thủ cạnh tranh
www.TANPOPO.vn 20
TANPOPO – never stop dreaming
 Chất lượng nguyên liệu sản phẩm không cao
 Chất lượng mỹ thuật mang tính đại trà

 Sản xuất chủ yếu bằng phương pháp thủ công nên năng suất thấp
 Số lượng nhân công hạn chế.
 Rất ít tổ chức các hoạt động xúc tiến thương mại
ĐƠN VỊ GIA CÔNG VÔ DANH
Điểm mạnh của đối thủ cạnh tranh
 Tính chuyên môn hóa cao
 Không tốn chi phí cửa hàng vì tập trung vào đổ buôn
 Sản lượng tương đối ổn định
 Giá thành rẻ
Điểm yếu của đối thủ cạnh tranh
 Chất lượng nguyên liệu sản phẩm không cao
 Sản xuất chủ yếu bằng phương pháp thủ công
 Sản phẩm ít tính sáng tạo, đơn giản do sản xuất hàng loạt
 Rất ít tổ chức các hoạt động xúc tiến thương mại
Các đơn vị này sẽ là đối thủ cạnh tranh chính của mặt hàng hộp quà tặng
TANPOPO trong lĩnh vực bán lẻ và trên các quầy hàng của các trung gian phân
phối. Tuy nhiên trong thời điểm hiện tại TANPOPO đang chiếm ưu thế về mảng
thiết kế, marketing và chất lượng sản phẩm.
3. Các đơn vị chuyên cung cấp hộp quà, bao bì công nghiệp:
Các đơn vị chuyên cung cấp hộp quà, bao bì công nghiệp bao gồm các
xưởng gia công hoặc các xưởng in kèm gia công. Đặc điểm chung của họ là sản
xuất công nghiệp và chỉ sản xuất bao bì với số lượng lớn (bắt đầu từ 1000 đến
www.TANPOPO.vn 21
TANPOPO – never stop dreaming
5000 sản phẩm tùy loại). Đặc điểm sản phẩm thường là đơn giản về kết cấu mẫu
mã do tính sản xuất hàng loạt và số lượng doanh nghiệp Việt Nam có thiết kế
chuyên nghiệp là không nhiều, bên cạnh đó các xưởng in và gia công không hề
có thiết kế.
Điểm mạnh của đối thủ cạnh tranh
 Tính chuyên môn hóa cao

 Máy móc thiết bị chuyên nghiệp
 Sản lượng cao
 Giá thành rẻ
Điểm yếu của đối thủ cạnh tranh
 Tập trung vào sản xuất, gia công không đầu tư thiết kế
 Chỉ thực hiện các hợp đồng lớn
 Rất ít tổ chức các hoạt động xúc tiến thương mại
Tuy cũng có sự giao nhau về thị trường song trên thực tế sự đe dọa đến từ
đối thủ cạnh tranh này là rất nhỏ do hiện tại TANPOPO chú trọng vào sản xuất
với những hợp đồng, nhu cầu quy mô vừa và nhỏ - là bộ phận khách hàng bị
những đơn vị này từ chối do số lượng ít. Trong tương lai trung hạn TANPOPO
có thể hợp tác cùng những đơn vị chuyên sản xuất này để mở rộng sản xuất, có
sự bổ trợ lẫn nhau về trình độ thiết kế và khả năng sản xuất chuyên nghiệp.
4. Các cửa hàng lưu niệm nhỏ lẻ trên khắp địa bàn Hà Nội
Các cửa hàng lưu niệm nhỏ lẻ ở Hà Nội cũng có cung ứng các dịch vụ bọc
quà. Hộp quà tặng được bán tại các cửa hàng lưu niệm này thường là hộp quà
được sản xuất thủ công, những hộp quà có chất lượng cao hơn đều là hộp quà có
xuất xứ từ Trung Quốc hay Thái Lan, mặt hàng thiếp đều là nhập từ nhiều nguồn
khác nhau nên rất đa dạng phong phú. Đặc điểm chung của họ là coi hộp quà
như một trong số danh mục sản phẩm lưu niệm, dễ dàng từ bỏ việc sản xuất thủ
www.TANPOPO.vn 22
TANPOPO – never stop dreaming
công để nhập những hộp quà ưng ý thu lợi nhuận chênh lệch.Về mặt hàng thiếp
có tính chất như một mặt hàng phụ trợ không thể thiếu cho sản phẩm lưu niệm,
bản thân giá thiếp của các cửa hàng này là một chiến trường cạnh tranh không
khoan nhượng giữa các cá nhân tổ chức cung ứng thiếp Việt Nam và ngoại quốc.
Với những cửa hàng này TANPOPO đã có chiến lược biến các cửa hàng này từ
đối thủ cạnh tranh thành khách hàng hoặc kênh phân phối trung gian của
TANPOPO. Hiện các cửa hàng lưu niệm thường được tập trung theo khu, cụm
đặc biệt là quanh khu vực trường học và gần các phố, trung tâm mua sắm.

Điểm mạnh của đối thủ cạnh tranh:
 Tồn tại từ lâu, có tầm ảnh hưởng trong khu vực nơi các cửa hàng
này hoạt động, đặc biệt là ở các khu vực bán quà có tiếng ở Hà Nội như
khu vực đường Nam Cao, khu vực trường Đại Học Y…
 Có nhiều đầu mối hàng hoá giá rẻ
 Các sản phẩm rất phong phú, thu hút được lượng lớn khách hàng
Điểm yếu của đối thủ cạnh tranh
 Sản phẩm đa phần là phổ biến và dễ tìm trên thị trường
 Sản phẩm đa phần vẫn là các sản phẩm nhập khẩu giá rẻ
 Hộp quà tặng không được chú trọng, chỉ tồn tại như một mặt hàng
nhỏ trong danh mục sản phẩm.
 Dễ dàng chuyển hóa thành khách hàng hoặc trung gian phân phối
của TANPOPO
TANPOPO đã và đang tiến hành xúc tiến tìm đại lý ký gửi hoặc mua các
mặt hàng hộp, thiếp và phụ kiện quà tặng tại các cửa hàng nhỏ lẻ này. Bằng cách
đó, TANPOPO vừa có thể tiếp cận với một số lượng khách hàng phong phú hơn
về yếu tố địa lý cũng như sở thích, biến những điểm mạnh của nhóm đối thủ
www.TANPOPO.vn 23
TANPOPO – never stop dreaming
cạnh tranh này thành các điểm lợi thế của mình, đồng thời khắc phục được yếu
điểm về mẫu mã sản phẩm của các cửa hàng này, giúp cả hai cùng phát triển.
5. Những đối thủ MEE TOO:
Sau một thời gian hoạt động, TANPOPO đang bắt đầu phải đối mặt với
những đối thủ cạnh tranh đã tìm hiểu, nghiên cứu và tiến hành sản xuất sản
phẩm hộp quà có kết cấu và hình dáng tương tự như sản phẩm TANPOPO. Cơ
sở đầu tiên thực hiện chiến dịch bắt chước nguyên mẫu này là MARCH (địa chỉ
294 ngõ Bà Triệu – Hai Bà Trưng –Hà Nội) khai trương đầu tháng 4 năm 2009
Điểm mạnh của đối thủ cạnh tranh:
 Không tốn chi phí nghiên cứu do tiến hành bắt chước nguyên mẫu
nên đã có khung sẵn về giá cả, kích thước, cách thức quản lý

 Có lợi thế của người đi sau, rút kinh nghiệm và cơ hội cải tiến
 Nguyên vật liệu chất lượng tốt
Điểm yếu của đối thủ cạnh tranh
 Thụ động, thiếu sáng tạo.
 Chỉ có thể bắt chước về bề ngoài, tạm thời đang vấp phải nhiều sai
sót về kỹ thuật, kết cấu chưa và đã bộc phát (ví dụ như hộp MARCH sẽ vỡ
khi đánh rơi do kết cấu không tốt, trong mùa mưa sẽ có hiện tượng rộp
hàng loạt do không lường trước không khí ẩm của Việt Nam)
 Hộp quà tặng không được chú trọng đúng mức, do là một cửa hàng
bán kèm gấu bông, tỉ trọng sản phẩm gấu bông đang lớn hơn sản phẩm
hộp quà
 Ra đời khi TANPOPO đã tiến hành chiếm lĩnh thị trường và các
kênh trung gian phân phối.
www.TANPOPO.vn 24
TANPOPO – never stop dreaming
IV. Phân tích SWOT
1. Điểm mạnh (Strong) – Tận dụng (Use)
Điểm mạnh của TANPOPO tính đến thời điểm hiện tại bao gồm 2 điểm
chính:
• Đội ngũ thiết kế mạnh được tuyển chọn kĩ càng từ các trường mỹ
thuật cho phép TANPOPO tạo ra các sản phẩm độc đáo, có phong
cách riêng trên thị trường, đồng thời cho phép TANPOPO theo sát
thị hiếu thẩm mỹ để đáp ứng được nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Với đội ngũ thiết kế của mình, TANPOPO đang tự tin bước vào
thương trường trong hai lĩnh vực: thiết kế sản xuất bao bì và phụ
kiện quà tặng – thiết kế đồ họa quảng cáo và in ấn theo thiết kế.
• Không ngừng phát triển công nghệ, liên tục khám phá và đổi mới
ở phân đoạn thị trường qui mô vừa và nhỏ: Ngoài công nghệ in ấn
của TANPOPO cho phép in ra những bản in có màu chuẩn với các
bản thiết kế, công nghệ sản xuất hộp quà tặng mới mẻ giúp

TANPOPO kết hợp được những thế mạnh của sản xuất công nghiệp
và thủ công để xuất xưởng những chiếc hộp cứng cáp, đúng tiêu
chuẩn, bền và đẹp. Với lợi thế này, TANPOPO đang cố gắng tìm
kiếm thị trường ở các phân khúc qui mô vừa và nhỏ, dự định sẽ mở
rộng thị trường in ấn và sản xuất bao bì trong tương lai gần.
Bên cạnh 2 điểm mạnh trên có thể làm nên thương hiệu TANPOPO, cũng
cần kể đến một số điểm lợi thế mà TANPOPO đã và đang tạo dựng:
• Lợi thế về vị trí showroom: Hiện nay mặt hàng quà tặng, bao bì và
phụ kiện quà tặng đang là mặt hàng chủ đạo của TANPOPO. Địa
chỉ showroom TANPOPO tại 53 Núi Trúc - Ba Đình - Hà Nội hiện
nằm tại khu vực trường Hà Nội Amsterdam – một trong những
trung tâm quà tặng nổi tiếng tại Hà Nội. Với vị trí như vậy,
www.TANPOPO.vn 25