tiểu luận môn quản trị chiêu thị chuẩn bị một kế hoạch khuyến mãi cho công ty

1
BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING
KHOA MARKETING
  





MÔN QUẢN TRỊ CHIÊU THỊ
Chuẩn bị một kế hoạch khuyến mãi cho công ty

Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2014
2
1/ Phần lý thuyết
Hãy so sánh những thuận lợi và khó khăn của các phương thức khuyến mại
khác nhau theo các tiêu chí:
- Thu hút khách hàng mới
- Giữ khách hàng hiện tại
- Xây dựng hình ảnh nhãn hiệu.
1. Hàng mẫu:
Thuận lợi Khó khăn
Thu hút
khách
hàng mới
Hàng mẫu được sử dụng như một
hình thức quảng cáo, không xảy ra
bất kì yếu tố thương mại nào nên
rất dễ thu hút người tiêu dùng.
Nếu khi nhận thấy những điểm

vượt trội của hàng mẫu người tiêu
dùng có thể rời bỏ sản phẩm hiện
tại để sử dụng sản phẩm của
chúng ta, hoặc chí ít cũng thu hút
được những khách hàng chưa từng
sử dụng sản phẩm.
Phát hàng mẫu khá tốn kém vì thế
mà số lượng phát ra bị giới hạn
nhất định.
Đối với một số khách hàng trung
thành, ít thay đổi thì phương pháp
này tác động không lớn nếu như
hàng mẫu không quá nổi trội và
thương hiệu không đủ mạnh. Phát
hàng mẫu phải đi kèm với nhiều
phối thức chiêu thị cũng như
marketing khác.
Giữ chân
khách
hàng
hiện tại
Lúc này hàng mẫu được sử dụng
chủ yếu như một công cụ đo lường
sự hài lòng, hay lấy ý kiến phản
hồi tức thì của khách hàng ngay
sau khi sử dụng để phục vụ cho sự
cải tiến sản phẩm.
Hàng mẫu trong trường hợp này
cũng phát huy mạnh mẽ dụng
nhắc nhở về một sản phẩm đã từng

Việc phát hàng mẫu để lấy ý kiến
khách hàng đôi khi sẽ không nhận
lấy được thái độ hợp tác của họ,
bởi nó mất nhiều thời gian thậm
chí khách hàng có thể phát sinh
cảm giác khó chịu về sản phẩm
mà họ đang sử dụng.
Đối với những người đã quay
lưng với nhãn hiệu mà tin dùng
3
quen thuộc với khách hàng. Cũng
cố lòng tin nơi họ.
một nhãn hiệu khác vì một đặc
tính gì đó thì việc nhắc nhở họ
bằng cách phát hàng mẫu cũ
không thu hút bằng những mẫu
sản phẩm mới, hay kích cầu bằng
các công cụ khuyến mãi khác.
Xây
dựng
hình ảnh
nhãn
hiệu
Phân phát hàng mẫu cũng là cách
quảng cáo đầy đủ nhất đến khách
hàng. Nó giúp người tiêu dùng am
hiểu được sản phẩm mới một cách
sâu sắc nhờ vào trải nghiệm. Khắc
sâu hình ảnh nhãn hiệu vào tâm trí
người tiêu dùng và tạo cơ hội cho

những lần mua sau.
Phát hàng mẫu khá tốn kém vì thế
mà số lượng phát ra phải có một
giới hạn nhất định. Theo đó mà cơ
hội xây dựng nhãn hiệu cũng bị
giới hạn nhất định.
Mặt khác, đối tượng được nhận
hàng có thể không phải là khách
hàng chính hay khách hàng tiềm
năng, họ chỉ dùng qua vì có sẵn
mà rất ít quan tâm đến nhãn hiệu.
2. Phiếu mua hàng:
Thuận lợi Khó khăn
Thu hút
khách
hàng mới
Tạo được sự quan tâm cho những
người chưa từng sử dụng sản
phẩm do mức giá được chiết giảm
khá hấp dẫn. Từ đó dẫn đến hành
vi mua hàng cũng như truyền
miệng đến những đối tượng khác
về chương trình khuyến mại này.
Nếu mức lợi ích được nhận quá
thấp không kích thích được khách
hàng thì sẽ không thu hút sự quan
tâm của khách hàng.
Kênh phân phát phiếu mua hàng
cũng cần chú ý để phiếu đi đến
đúng đối tượng khách hàng mục

tiêu, nếu không ngoài hiệu quả tạo
mức độ nhận biết, chúng ta không
nhận về được một đồng doanh thu
nào, gây lãng phí và loãng chương
trình.
Giữ chân Đối với đối tượng khách hàng hiện Việc phân phát và thu hồi phiếu
4
khách
hàng
hiện tại
tại thì phiếu mua hàng là một cách
thực hiện việc ưu đãi và có tác
dụng mạnh mẽ trong việc thiết lập
mối quan hệ chặt chẽ, lâu bền.
còn chịu sự tác động của rất nhiếu
yếu tố từ khách quan đến chủ
quan, tạo nên những sai sót nhất
định, nếu khách hàng không nhận
thức tốt thì sẽ đổ lỗi cho doanh
nghiệp, đánh mất độ tin cậy nơi
khách hàng.
Xây
dựng
hình ảnh
nhãn
hiệu
Phiếu mua hàng là cách giúp
khách hàng nhận dạng nhãn hiệu
một cách dễ dàng và ít tốn kém do
các phiếu này được in kèm theo

các báo tạp chí được phát hành với
một số lượng lớn. Nó thường hữu
dụng hơn các poster quảng cáo vì
nó cho người dùng một cơ hội lợi
ích, tạo ra một hiệu ứng đám
đông, thu hút sự quan tâm của
người tiêu dùng, thúc đẩy động cơ
hành động.
Nếu mức lợi ích được nhận quá
thấp không kích thích được khách
hàng thì sẽ không mang lại sự
quan tâm của khách hàng.
Việc sử dụng phiếu mua hàng
cũng phải hết sức thận trọng, vì nó
có thể mang lại những suy nghĩ
không tích cực về hình ảnh nhãn
hiệu.
3. Quà tặng:
Thuận lợi Khó khăn
Thu hút
khách
hàng mới
Quà tặng hấp dẫn người mua khi
sản phẩm không có gì khác biệt
lắm so với các sản phẩm cạnh
tranh, điều này góp phần vào việc
thúc đẩy một lượng lớn khách
hàng mới tiêu dùng sản phẩm.
Đồng thời, giữa rất nhiều sản
phẩm để lựa chọn, thì sản phẩm có

kèm quà tặng sẽ trở nên nổi bật và
Nếu quà tặng không hấp dẫn, thời
gian ngắn, không kết hợp với
quảng cáo thông báo thì không
thu hút được khách hàng.
5
thu hút được sự chú ý nhất định
nơi khách hàng và họ có thể sẽ
mua để vừa sở hữu món quà vừa
có thể sử dụng sản phẩm mới.
Tăng thêm một lựa chọn cho
khách hàng khi cón nhu cầu sử
dụng loại sản phẩm đó.
Giữ chân
khách
hàng
hiện tại
Thể hiện lòng tri ân đến khách
hàng, nối dài thêm mối quan hệ
với khách hàng. Đồng thời, hình
thức quà tặng cũng là cách níu
chân người tiêu dùng khi các đối
thủ cạnh tranh đưa ra các chương
trình thu hút khách hàng hiện tại
của chúng ta.
Đối thủ cạnh tranh cũng có thể sử
dụng phương pháp này với quà
tặng hấp dẫn hơn để thu hút khách
hàng của mình, làm cho họ thay
đổi hành vi mua.

Một số phương pháp như đính
kèm quà vào sản phẩm thì dễ xảy
ra tình trạng lấy cắp, quà sẽ không
đến được tay khách hàng gây mất
lòng tin.
Xây
dựng
hình ảnh
nhãn
hiệu
Quà tặng thường mang tới một tác
động hổ trợ giữa hai sản phẩm:
sản phẩm chính và quà tặng kèm
theo. Quà tặng có độ kích thích sự
quan tâm của khách hàng khi đứng
trước những lựa chọn cao hơn
phiếu mua hàng. Nếu chương trình
kéo dài có thể thu hút đông đảo
khách hàng theo phương thức
truyền miệng.
Nếu quà tặng không hấp dẫn, thời
gian ngắn, không kết hợp với
quảng cáo thông báo thì không
mang lại sự quan tâm của khách
hàng, nên hiệu quả xây dựng hình
ảnh nhãn hiệu cũng sẽ thấp.
Giống như phiếu mua hàng quà
tặng đôi khi cũng tác động tiêu
cực đến hình ảnh nhãn hiệu.
4. Thi thưởng và xổ số:

Thuận lợi Khó khăn
Thu hút
khách
Nhãn hiệu hay các mẫu quảng cáo
của doanh nghiệp sẽ được nhìn
Nếu không kết hợp quảng cáo
mạnh thì không kích thích được
6
hàng mới thấy dễ dàng hơn tại các điểm bán
và đồng thời sự sôi nổi của các
cuộc thi sẽ thu hút được rất nhiều
sự chú ý của khách hàng trong đó
sẽ có nhiều khách hàng mới. Đưa
tới hành vi mua để có cơ hội tham
gia cuộc thi.
người tiêu dùng tham gia thử sản
phẩm.
Giữ chân
khách
hàng
hiện tại
Vì hình thức này tạo được sự quan
tâm của rất nhiều người do đó đối
với khách đang sử dụng sản phẩm
thì cũng sẽ quan tâm nhiều hơn
đến sản phẩm và các quảng cáo
của sản phẩm, điều này giúp cho
khách hàng có thể nhớ ngay đến
sản phẩm khi có nhu cầu mua
hàng, và tạo thói quen mua sản

phẩm. Hạn chế sự lôi kéo khách
hàng từ phía đối thủ.
Nhiều khách hàng không tin vào
tính chân thực của cuộc thi, đồng
thời họ không tin vào vận may,
bên cạnh đó công tác trao thưởng
nếu không chính xác có thể làm
khách hàng giận dữ và đánh mất
lòng tin sự trung thành của khách
hàng.
Xây
dựng
hình ảnh
nhãn
hiệu
Tạo ra sự sôi nổi trên thị trường,
sự quan tâm của khách hàng, loại
khuyến mại này chủ yếu mang
tính quảng cáo là chính, nó khá
hữu hiệu trong việc xây dựng nhãn
hiệu vì người tiêu dùng ngày càng
quan tâm đến những trò chơi may
rủi, các giải thưởng thường là một
con số rất lớn, các gameshow thu
hút được một lượng lớn người
xem.
Nếu không kết hợp quảng cáo
mạnh thì không kích thích được
sự quan tâm của người tiêu dùng
đến nhãn hiệu sản phẩm.

Những trung gian miễn cưỡng
trong việc đứng giữa người tiêu
dùng và nhà sản xuất, công tác
truyền thông sẽ bị hạn chế, nên
tính hấp dẫn của cuộc thi cũng
giảm xuống.
5. Ưu đãi người tiêu dùng:
7
Thuận lợi Khó khăn
Thu hút
khách
hàng mới
Khuyến khích khách hàng mới
tiêu dùng thử sản phẩm, kích thích
sức mua khi sản phẩm trong giai
đoạn trưởng thành.
Phù hợp cho những nhãn hiệu mới
trong việc thu hút khách hàng
mới.
Không được tổ chức trong thời
gian dài vì người tiêu dùng sẽ có
đánh giá về chất lượng sản phẩm.
Giữ chân
khách
hàng
hiện tại
Tạo điều kiện cho khách hàng cũ
sử dụng sản phẩm mới với các ưu
đãi hấp dẫn như việc sử dụng thẻ
thành viên để được mua hàng với

mức giá hấp dẫn, được tặng quà,
trả lại phí gửi xe,…giúp khách
hàng có cái nhìn tốt về doanh
nghiệp, tạo được lòng tin và giữ
chân khách hàng của doanh
nghiệp. Đồng thời các ưu đãi bù
trừ tác động các hoạt động chiêu
thị cạnh tranh của đối thủ, tránh
việc bị đối thủ cướp mất khách
hàng.
Nếu sử dụng thường xuyên sẽ làm
cho khách hàng nhạy cảm về giá,
và nếu sản phẩm của đối thủ giảm
mạnh hơn có thể họ sẽ thay đổi
hành vi tiêu dùng.
Hình thức thưởng thêm hàng dễ
xảy ra tình trạng bị nhân viên lấy
bớt, làm giảm uy tín của thương
hiệu, khiến lòng tin, lòng trung
thành của khách hàng bị lung lay.
Xây
dựng
hình ảnh
nhãn
hiệu
Các ưu đãi người tiêu dùng như
giảm giá, thưởng hàng hay hoàn
tiền có tác dụng xây dựng hình
ảnh nhãn hiệu nếu đó là các sản
phẩm mới, sản phẩm tiêu dùng

thường xuyên, được quan tâm
nhiều hay những sản phẩm dẫn
đầu hay bám đuổi thị trường. Một
khi đã thu hút được sự quan tâm
Đối với những sản phẩm người
tiêu dùng ít quan tâm, thì việc
giảm giá hầu như không có tác
dụng nhiều trong việc xây dựng
nhãn hiệu.
Một vài mặt hàng không thể áp
dụng hình thức này vì nó gây nghi
ngờ về chất lượng sản phẩm.
Ưu đãi người tiêu dùng phải được
8
thì khi có ưu đãi nó sẽ tạo ra một
sức hút với khách hàng hiện tại lẫn
những người có ý định sử dụng
nhưng chưa dùng qua. Hình ảnh
nhãn hiệu lúc này sẽ theo đó mà
đến với nghiều người tiêu dùng
hơn.
thực hiện một cách khoa học,
không được dùng thường xuyên
và liên tục tránh làm mất đi giá trị
nhãn hiệu.
6. Hội thi bán hàng
Thuận lợi Khó khăn
Thu hút
khách
hàng mới

Với nổ lực của nhân viên bán
hàng, trung gian phân phối khách
hàng sẽ bị thuyết phục sử dụng
thử sản phẩm của công ty bởi thái
độ tư vấn hết sức nhiệt tình. Nếu
sản phẩm tốt thì khách hàng sẽ
tiếp tục mua sản phẩm khi có nhu
cầu vào lần sau.
Nếu lợi ích không được đảm bảo
trong cuộc thi, thái độ của họ đối
với nhãn hàng của công ty sẽ
không tốt, nó sẽ ảnh hưởng đến
việc tư vấn chọn sản phẩm quyết
định mua người tiêu dùng.
Đây là nổ lực từ nhiều phía: nhân
viên, sản phẩm, doanh nghiệp, hệ
thống phân phối,…nên rất phức
tạp trong việc xây dựng kế hoạch.
Giữ chân
khách
hàng
hiện tại
Vì mục tiêu giải thưởng nên nhân
viên bán hàng, trung gian phân
phối sẽ nổ lực bán sản phẩm của
công ty cho khách hàng, bên cạnh
đó họ có thể sẽ cung cấp thêm
những dịch vụ chăm sóc khóc
hàng mà họ tự tạo và ưu tiên bán
sản phẩm của công ty hơn là của

đối thủ cạnh tranh từ đó mối quan
hệ khách hàng và công ty củng cố
cũng như tránh được việc khách
Nếu lợi ích của trung gian phân
phối không được đảm bảo trong
cuộc thi, thái độ của họ đối với
nhãn hàng của công ty sẽ không
tốt, nó sẽ ảnh hưởng đến việc tư
vấn và làm thay đổi quyết định
mua người tiêu dùng.
9
hàng chuyển sang sử dụng sản
phẩm của đối thủ.
Xây
dựng
hình ảnh
nhãn
hiệu
Thúc đẩy trung gian phân phối đẩy
hàng đến người tiêu dùng. Bằng
những nổ lực của mình, trung gian
phân phối có thể xây dựng được
hình ảnh nhãn hiệu thông qua việc
gia tăng doanh số nhằm thi đưa
giữa các nhà phân phối với nhau.
Nếu giải thưởng quá thấp sẽ
không thu hút được các nhà phân
phối.
Thời gian của hội thi nếu quá dài
hoặc quá ngắn cũng sẽ không kích

thích được người tham gia.
Hình ảnh nhãn hiệu phụ thuộc
nhiều vào thiện cảm mà khách
hàng cảm thấy từ việc bánh àng
của trung gian phân phối.
7. Trợ cấp thương mại
Thuận lợi Khó khăn
Thu hút
khách
hàng mới
Khoản lợi ích được nhận từ việc
lấy hàng của trung gian tăng,
khiến họ lấy hàng nhiều hơn. Từ
đó buộc họ phải xúc tiến bán hàng
vì công ty không có chế độ thu hồi
đối với phương thức khuyến mãi
này.
Tạo cơ hội cho trung gian phân
phối bán hàng với giá rẻ hơn làm
kích thích nhu cầu mua của các
khách hàng tiềm năng hoặc những
khách hàng của những đối thủ
khác.
Không áp dụng được lâu vì không
phải lúc nào cũng được trợ cấp từ
doanh nghiệp. Nếu thời gian quá
ngắn sẽ không thu hút được khách
hàng mới đến với sản phẩm của
doanh nghiệp.
Giữ chân

khách
hàng
hiện tại
Trung gian sẽ mua hàng vì các lợi
ich nhận được, khi có càng nhiều
trung gian mua hàng thì việc đảm
bảo hệ thống phân phối cho sản
Không áp dụng được cho các sản
phẩm có vòng luân chuyển chậm,
vì nhà trung gian sẽ ít lựa chọn
các sản phẩm này cho dù có trợ
10
phẩm càng nhiều, điều này tạo sự
thuận tiện cho khách hàng trong
việc tìm mua sản phẩm. Tránh
việc khách hàng sẽ tìm đến sản
phẩm cạnh tranh vì lý do không
mua được hàng ở các nơi gần nhà
vì tính thuận tiện.
Đồng thời, trung gian cũng sẽ nổ
lực hơn trong việc bán sản phẩm
của công ty, họ sẽ khuyến khích
khách hàng tiếp tục sử dụng sản
phẩm vì thế sẽ không có trường
hợp khách hàng bị lung lạc vì lời
chào hàng của từ các sản phẩm
cạnh tranh.
cấp vì thế khách hàng sử dụng các
sản phẩm này sẽ gặp khó khăn
trong việc tìm mua hay bắt gặp

hình ảnh sản phẩm vì thế dễ gây
quên lãng.
Xây
dựng
hình ảnh
nhãn
hiệu
Khuyến khích trung gian mua
hàng vì được hưởng những lợi ích
tăng thêm. Giúp gia tăng doanh số
công ty, cạnh tranh với đối thủ,
nhằm gia tăng sự tiếp xúc của
người tiêu dùng với nhãn hiệu
thông qua những nổ lực bán hàng
của trung gian phân phối. Và chắc
chắn trung gian phân phối phải nổ
lực bán vì nếu họ không bán được
hàng nhà sản xuất cũng không có
trách nhiệm phải thu hồi.
Có thể dẫn đến hiện tượng đầu cơ
giữa các nhà phân phối, hình ảnh
nhãn hiệu chẳng những không
được nâng lên mà còn ảnh hưởng
doanh số sau khi thời gian trợ cấp
kết thúc. Thậm chí để tránh lỗ vốn
họ có thể đẩy hàng quá hạn dùng
đến khách hàng gây ảnh hưởng
xấu đến hình ảnh công ty.
8. Trưng bày và phương tiện trưng bày:
Thuận lợi Khó khăn

Thu hút Việc trung gian trưng bày sản Việc tổ chức, bố trí các phương
11
khách
hàng mới
phẩm giúp khách hàng mới gia
tăng mức độ nhận biết sản phẩm
kích thích sự tò mò và dẫn đến
mua hàng.
tiện cũng mất nhiều thời gian và
tiền thuê mặt bằng, đồng thời nhà
phân phối có thể không hợp tác,
nên việc thu hút trên phạm vi rộng
sẽ bị hạn chế, và không thu hút
được số lượng lớn.
Giữ chân
khách
hàng
hiện tại
Gia tăng sự hiện diện của sản
phẩm ngoài thực tế tỉ lệ thuận với
việc củng cố hình ảnh sản phẩm
trong tâm trí khách hàng hiện tại,
duy trì niềm tin, thái độ, lòng
trung thành của họ.
Nó cũng tạo sự thuận tiện cho việc
mua khi họ đã quen sử dụng sản
phẩm từ nhà trung gian phân phối.
Đây là trường hợp nhãn hiệu bị
thay thế bởi hình ảnh nhà trung
gian.

Việc trưng bày sẽ tốn một diện
tích khá lớn trong gian hàng của
nhà trung gian, nên có thể sẽ
không nhận được sự hợp tác, gây
khó khăn cho nhà sản xuất để các
sản phẩm được trưng bày và khó
khăn cho người tiêu dùng trong
quá trình tìm mua sản phẩm nếu
như không cho họ hưởng một
khoản lợi ích phù hợp.
Xây
dựng
hình ảnh
nhãn
hiệu
Người tiêu dùng có thể nhận dạng
được nhãn hiệu của sản phẩm khi
đến của hàng dù họ có sử dụng
hay không.
Đối với một vài sản phẩm không
được ưa chuộng thì nếu không
cho người trung gian hưởng một
khoảng lợi ích đủ để kích thích
họ, có thể sẽ không nhận được sự
hợp tác của họ.
Một vài người trung gian không
thực hiện nghiêm chỉnh như thỏa
thuận, chúng ta cần có cơ chế
kiểm soát gắt gao.
9. Hội chợ và triển lãm:

Thuận lợi Khó khăn
Thu hút Hội chợ triển lãm có sức hấp dẫn Đôi khi hội chợ làm ảnh hưởng
12
khách
hàng mới
vì có nhiều doanh nghiệp, công ty
tham gia do đó sẽ có nhiều sản
phẩm để lựa chọn. Tham gia hội
chợ triển lãm là cơ hội chia sẻ thị
phần với đối thủ khi khách hàng
có nhu cầu sử dụng cùng loại sản
phẩm, dù là khách hàng đó là
khách hàng mới hay hiện tại của
công ty.
đến doanh nghiệp khi có các đối
thủ cũng có mặt trong buổi triển
lãm làm cho khách hàng mới phân
vân, so sánh và có thể thất thế nếu
như không hiểu biết về đối thủ.
Giữ chân
khách
hàng
hiện tại
Việc tổ chức hội chợ triển lãm
giúp cho nhà sản xuất có thể tìm
thêm nhà phân phối để hỗ trợ vấn
đề phân phối giúp khách hàng tiện
lợi hơn khi mua sản phẩm.
Việc tổ chức các buổi triển lãm
giúp nhắc nhở với khách hàng về

sự tồn tại của sản phẩm và khẳng
định uy tín của doanh nghiệp. Đây
cũng là nơi lấy ý kiến khách hàng,
các phản hồi của khách hàng,…để
có thể cải thiện và làm hài lòng
khách hàng bằng các hành động
thiết thực như cải tiến sản phẩm,
xin lỗi về những điều mà khách
hàng chưa hài lòng và cam kết cải
thiện.
Chi phí cao cho việc truyền thông
để thu hút khách hàng hiện tại, và
vấn đề chọn nhân viên phù hợp để
tư vấn cho khách hàng, vì nếu
nhân viên có thái độ không tốt,
khách hàng có thể đánh giá lại về
doanh nghiệp. Việc tham gia hội
chợ cũng có 2 mặt, mặt bất lợi của
nó là khi khách hàng hiện tại đến
với triển lãm thì cũng sẽ gặp tiếp
cận với các đối thủ cùng ngành,
và khi công tác của doanh nghiệp
không tốt khách sẽ có thể chuyển
sang bên đối thủ.
Xây
dựng
hình ảnh
nhãn
Đây là cách gia tăng hình ảnh
nhãn hiệu sản phẩm với người tiêu

dùng lẫn trung gian phân phối một
cách nhanh chóng và khá hiệu
Để tham gia một chương trình thật
sự quy mô thì khá tốn kém.
Phải có một khoản thời gian nhất
định huấn luyện nhân viên tư vấn
13
hiệu quả. Ở đây khách hàng có thể so
sánh sản phẩm với những sản
phẩm khác từ đó củng cố lòng tin
nơi người tiêu dùng nếu chúng ta
chứng minh được cho họ tin vào
những giá trị vượt trội mà chúng
ta mang đến
về chuyên môn cũng như kĩ năng
giao tiếp nhằm tránh gây mất hình
ảnh nhãn hiệu vì thái độ không
tốt.
10. Quảng cáo và hợp tác:
Thuận lợi Khó khăn
Thu hút
khách
hàng mới
Gia tăng được sự tiếp xúc và nhận
diện sản phẩm do chi phí quảng
cáo được chia sẻ cho cả hai bên là
nhà sản xuất và trung gian phân
phối từ đó gia tăng cơ hội thu hút
khách hàng mới sử dụng sản
phẩm.

Ngoài ra, quảng cáo tạo uy tín cho
cả các bên từ đó những người
chưa sử dụng sản phẩm lần nào
cũng có ý muốn sử dụng thử sản
phẩm.
Khó khăn trong việc đàm phán
giữa các bên làm ảnh hưởng đến
uy tín của các bên.
Khó kiểm soát hoạt động của các
bên. Nếu một bên bị ảnh hưởng
uy tín thì các bên còn lại cũng có
thể bị ảnh hưởng ít nhiều
Giữ chân
khách
hàng
hiện tại
Giúp củng cố lòng tin nơi khách
hàng trước những thông tin bất lợi
trên thị trường, để họ không rời bỏ
sản phẩm của doanh nghiệp.
Tạo sự liên kết tốt với nhà bán lẻ,
làm cho khách hàng có nhiều
thông tin về sản phẩm, các thông
tin này ít bị nhiễu và hổ trợ tốt cho
quá trình ra quyết định mua.
Phương thức này đòi hỏi một hợp
đồng ràng buộc rõ ràng, chi tiết để
tránh phá vỡ mối quan hệ giữa
trung gian và nhà phân phối vì
trong thời gian hợp tác hai bên có

thể đòi hỏi lợi ích nhiều hơn hay
phàn nàn về việc kiểm soát, thái
độ hợp tác. Tránh những trường
hợp gây bất hảo, bị mất kênh phân
14
phối, đồng nghĩa mất đi khách
hàng hiện tại và cơ hội mở rộng
thị trường.
Xây
dựng
hình ảnh
nhãn
hiệu
Quảng cáo được nhiều hơn, cơ hội
đưa hình ảnh sản phẩm đến người
tiêu dùng sẽ được tăng lên đáng
kể. Sự hợp tác đi kèm với nghĩa
vụ vì vậy quảng cáo sẽ được thực
hiện trên diện rộng một cách
nghiêm ngặt.
Phương thức này sẽ không có tác
dụng xây dựng hình ảnh mạnh nếu
như sản phẩm đó kênh phân phối
không mong muốn quảng cáo.
Cần có cơ chế kiểm soát, hướng
dẫn để việc quảng cáo đạt được
mục tiêu đề ra mà không đi lạc
hướng.
11. Tài liệu chào hàng:
Thuận lợi Khó khăn

Thu hút
khách
hàng mới
Giúp khách hàng mới hiểu biết
được sản phẩm một cách chi tiết
và so sánh với sản phẩm của
những công ty, doanh nghiệp
khác.
Nhiều khách hàng mới có thể
không tiếp cận được với những tài
liệu này cũng như nhiều trung
gian không được phát tài liệu.
Giữ chân
khách
hàng
hiện tại
Cung cấp kiến thức về sản phẩm
cho khách hàng để khách hàng có
nhiều sự lựa chọn hơn, có thể bảo
trì và sử dụng sản phẩm một cách
hoàn hảo, làm cho họ muốn tiếp
tục sử dụng sản phẩm của doanh
nghiệp.
Nhân viên bán hàng có thể sử
dụng tài liệu để nắm chắc thông
tin và cung cấp kịp thời cho khách
hàng, tạo mối quan hệ và lòng tin
nơi khách hàng, khuyến khích họ
Nếu thôn tin trên tài liệu bị sai sẽ
ảnh hưởng đến lòng tin của khách

hàng, đây có thể là nguyên nhân
họ rời bỏ sản phẩm.
15
tiếp tục sử dụng sản phẩm hoặc sử
dụng sản phẩm cái tiến hơn.
Xây
dựng
hình ảnh
nhãn
hiệu
Cung cấp thông tin chi tiết về sản
phẩm, khi cầm một quyển tài liệu
trên tay, lúc đó người tiêu dùng đã
sở hữu một “sản phẩm” dưới một
phiên bản khác. Nó giúp khách
hàng nhận diện nhãn hiệu sản
phẩm một cách tốt và đầy đủ, chi
phí lại thấp.
Khách hàng không tin nhiều vào
tài liệu chào hàng.
Tài liệu chào hàng không có tác
dụng nếu như sản phẩm đó khách
hàng không quan tâm nhiều.
16
2/ Phần thực hành
Hồ sơ một công ty như sau:
Loại hình: công ty TNHH thành lập cách đây trên 10 năm.
Qui mô: doanh nghiệp vừa
Lĩnh vực hoạt động: kinh doanh sản phẩm giày, dép…
Thị trường: các tỉnh từ miền trung trở vào.

Vấn đề đặt ra: Chuẩn bị một kế hoạch khuyến mãi cho công ty năm 2014.
1. TỔNG QUAN CÔNG TY BITI’S
1.1. Tổng quan về Biti’s
17
Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên, gọi tắt là "Biti's", là Công ty hàng đầu về
giày dép tại Việt Nam được thành lập tại Q.6 TP HCM từ năm 1982. Lúc ban đầu là
hai tổ hợp tác nhỏ Bình Tiên và Vạn Thành, với số công nhân ban đầu vỏn vẹn 20
người. Sau 29 năm phấn đấu đầy cam go và thử thách, vượt qua muôn vàn khó khăn
và gian nan, nay đã trở thành một nhóm Công ty gồm 2 đơn vị thành viên: Biti's và
Dona Biti's. CBCNV đã tăng lên 9000 người. Trong nước có 3 Trung tâm Thương
mại, 1 Trung tâm Kinh doanh, 2 chi nhánh và hơn 4000 đại lý phủ khắp đất nước.
DANH SÁCH TRUNG TÂM CHI NHÁNH - CỬA HÀNG TIẾP THỊ BITI'S
STT TÊN CỬA HÀNG ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI
I. TTTM BITI'S LÀO CAI
KHU TTTM CỬA KHẨU QT LC. ĐƯỜNG LÊ KHÔI, P. PHỐ MỚI, TP LÀO CAI, LC 020.3835.403
1 1 CHTT Lào Cai Đường Nguyễn Huệ, phường Lao Cai, TP LC, Tỉnh LC.0202.240.689
II. TTTM BITI'S MIỀN BẮC
THÔN DO LỘ, XÃ YÊN NGHĨA, HÀ ĐÔNG, HÀ NỘI 0433.527.141
2 1 Chùa Bộc 25 Chùa Bộc, quận Đống Đa, Hà Nội 0438.528.635
3 2 Nguyễn Đức Cảnh 40 Nguyễn Đức Cảnh, quận Lê Chân, Hải Phòng 0313.738.105
4 3 Lương Khánh Thiện 142 Lương Khánh Thiện, quận Ngô Quyền, Hải Phòng 0313.843.326
5 4 CH Coop Vĩnh Phúc
TTTM Soiva Plaza, đường Mê Linh P. Khai Quang, TP
Vĩnh Yên, Tỉnh Vĩnh Phúc. 0211.372.7142
6 5 CH Coop Hải Phòng
TTTM Cát Bi Plaza, 01 Lê Hồng Phong, Q. lê Chân- Hải
Phòng 0313.833.144
7 6 CH Tôn Đức Thắng
số 9+11 - Tôn Đức Thắng - P. Quốc Tử GIÁM - Đống
Đa - Hà Nội 04.373.272.39

III. TTKD BITI'S ĐÀ NẴNG
ĐƯỜNG SỐ 2, KCN HÒA KHÁNH, Q. LIÊN CHIỂU, TP ĐÀ NẴNG 05113.731.352
8 1 Coop Tam Kỳ
07 Phan Chu Trinh, phường Phước Hoà, Tam Kỳ,
Quảng Nam 05103.820.350
9 2 Lê Duẩn 393 Lê Duẩn, Đà Nẵng 05113.866.879
10 3 Coop Đà Nẵng 478 Điện Biên Phủ, quận Thanh Khê, Đà Nẵng 05113.738.972
11 4 Coop Huế 6 Trần Hưng Đạo, Huế 0543.537.987
12 5 coop Quảng Trị 02 Trần Hưng Đạo, TP Đông Hà, Quảng Trị 0533.582.599
13 6 CH Bình Định
175-177 Tăng Bạt Hổ- Thanh Pho Quy Nhon Bình
Dinh 0563.813.814
IV. TTKD BITI'S TÂY NGUYÊN
37 NGUYỄN TẤT THÀNH, TP BUÔN MÊ THUỘT, ĐĂKLĂK 0500.953.3793
14 1 Đắk Lắk 37 Nguyễn Tất Thành, Buôn Mê Thuột 0500.935.3793
15 2 Nha Trang 145 Thống Nhất, Nha Trang, Khánh Hoà 0583.821.774
16 3 Gia Lai 121 Phan Đình Phùng, Gia Lai 0593.874.298
17 4 CH Phan Rang 299 thống nhất phan rang tháp chàm ninh thuận 0683.821.718
18 5 CH Đức Trọng 69 Trần Hưng Đạo - TT Liên Nghĩa - Lâm Đồng 0633.645.939
18
19 6 CH Nha Trang 2 06 Ngô Gia Tự, TP Nha Trang, Khánh Hòa 0583.511.958
20 7 CH Đak Lak 2
LÔ D16- D17 PHAN BỘ CHÂU - BAN MÊ THUỘT - DAK
LAK
V. CHI NHÁNH BITI'S MIỀN NAM
24 LÝ CHIÊU
HOÀNG, PHƯỜNG
10, QUẬN 6, HCM (08) 37.555.158
21 1 Tháp Mười
60-62 Tháp Mười

phường 2, quận 6 (08) 39.505.536
22 2 Lê Lợi
76-78 Lê Lợi, phường
Bến Thành, quận 1 (08) 38.251.294
23 3 Bà Chiểu
02 Diên Hồng phường
2, Bình Thạnh (08) 38.434.354
24 4 Quang Trung
636 Quang Trung,
phường 11, Gò Vấp (08) 39.893.252
25 5 Huỳnh Tấn Phát
448 Huỳnh Tấn Phát,
quận 7 (08) 37.738.296
26 6 Tân Mỹ 12 Tân Mỹ, quận 7 (08) 37.753.624
27 7 Nguyễn Đình Chiểu
668-670 Nguyễn Đình
Chiểu, quận 3 (08) 38.339.841
28 8 Hoà Bình 16 Nhiêu Tâm quận 5 (08) 39.246.404
29 9 Trần Hưng Đạo
606B Trần Hưng Đạo
P.2, Q.5 (08) 39.246.403
30 10 Nguyễn Trãi
771-773 Nguyễn Trãi,
P.11, Q.5 (08) 38.590.793
31 11 Vũng Tàu
190 Ba Cu P.3, Vũng
Tàu 0643.532.493
32 12 Nguyễn Ảnh Thủ
1/1A Nguyễn Ảnh
Thủ, P. Trung Mỹ Tây,

Q.12 08.38.83.44.78
33 13 Coop Bình Dương
Siêu thị Coopmart
Bình Dương, đường
30/4, Thủ Dầu Một,
BD 0650.3818.511
34 14 Phạm Văn Thuận
29/2 Phạm Văn
Thuận, phường Tân
Tiến, Biên Hoà, ĐN 0613.940.409
35 15 Biên Hoà
1/1 Phạm Văn Thuận,
phường Tam Hiệp,
Biên Hoà, ĐN 0613.913.604
36 16 Lê Văn Sỹ
368 - 370 Lê Văn Sỹ.
Phường 2.Q. Tân
Bình. TPHCM (08) 39.914.785
37 17 Tân Hương
194A Tân Hương,
Quận Tân Phú, TP.
HCM (08) 626.755.98
38 18 CH Phú Mỹ Hưng Số S16-1, Lô R-1, KP
Sky Garden, Nguyễn
Văn Linh, PMH, Q7,
(08)54.105.900
19
TP.HCM
39 19 CH Bà Rịa
170 Nguyễn Hữu Thọ,

TX Bà Rịa - Vũng Tàu 0643.733.644
40 20 Coop Phan Van Tri
543/1 Phan Van Tri, P
7, Q. Go Vap 08.62.576348
41 21 CH Yesin
197 Đường Yesin, TX
Thủ Dấu Một, BÌnh
Dương 0650.3855.297
42 22 CH Gò Công
11A Hai Bà Trưng,
KP1 , P1, TX Gò Công
, Tiền Giang 0733 510 818
43 23 CH Võ Văn Ngân
290 Võ Văn Ngân,
Phường Bịnh Thọ,
Quận Thủ Đức,
TP.HCM 08.3722.5496
44 24 CH Nguyễn Thái Học
22-24, Nguyễn Thái
Học, P. Phú Cường,
Thị xã Thủ Dầu Một,
Bình Dương 6503.855.316
45 25 CH Mỹ Tho
số 40A, đường Ấp
Bắc, P.5 , TP Mỹ Tho,
Tiền Giang 07.3397.9697
46 26 CH Bến Tre
Số 298A-299 Đại Lộ
Đồng Khởi, Khóm 3,
P. Phú Tân,Tp.Bến

Tre,T.Bến Tre 0753. 668.999
VI. CHI NHÁNH BITI'S MIỀN TÂY
176 TRẦN QUANG
DIỆU, P. AN THỚI,
Q. BÌNH THỦY, TP
CẦN THƠ 07103.880.849
46 1 Phan Đình Phùng
100 Phan Đình
Phùng, phường An
Lạc, quận Ninh Kiều,
Cần Thơ 07103.827.014
47 2 Cà Mau
53A Trần Hưng Đạo,
khóm 4, phường 5,
Cà Mau 07803.825.906
48 3 Long Xuyên
525-527 Hà Hoàng
Hổ, phường Mỹ
Xuyên, TP Long
Xuyên 0763.944.819
49 4 Nguyễn Trãi
02 Nguyễn Trãi,
phường cái Khế, quận
Ninh Kiều, Cần Thơ 07103.769.027
50 5 Rạch Giá
23 Nguyễn Trung
Trực, KP4, P.Vĩnh
Bảo,TP.Rạch Giá-Kiên
Giang 0773.929.897
53 6 Sa Đéc

11 Trần Hưng đạo,
Khóm 1, Phường2 ,
TX Sa Đéc, T. Đồng
Tháp 067.377.0267
20
54 7 Vĩnh Long
số 30 - ĐƯỜNG 3/2 -
KHÓM LÊ VĂN TÁM -
TP VĨNH LONG 0703.880.988
55 8 Trà Vinh
Số 145-147 Điện Biên
Phủ, Khóm 5, Phường
6, TP Trà Vinh, T. Trà
Vinh 0743.860.868
56 9 Sóc Trăng
Số 27 Hùng Vương,
Phường 6, TP. Sóc
Trăng, T. Sóc Trăng 0793.828.879
Từ năm 1986, Biti’s đã bắt đầu tham gia hoạt động xuất khẩu. Cho đến hôm nay,
Biti’s đã có mặt hơn 40 quốc gia trên toàn thế giới và được sự tin dùng của nhiều thị
trường khó tính như: Nga, Ukraine, Tiểu các Vương quốc Ả rập thống nhất (UAE)
và Bahrain… Ở thị trường nào, Biti’s cũng nhận được sự tin cậy của người tiêu
dùng, khách hàng của Biti’s rất đa dạng trong đó có cả khách hàng hiệu, khách hàng
nổi tiếng, đòi hỏi những tiêu chuẩn về kỹ thuật và hóa chất cấm rất cao. Bên cạnh
đó, Biti’s còn vượt qua những cuộc đánh giá khắt khe về nhà máy sản xuất của các
tổ chức có uy tín như: ITS, SGS, BV, Pricewaterhouse Coopers,…
Trong chiến lược phát triển của mình, Biti’s thường xuyên tham gia vào các Hội
chợ quốc tế, Triển lãm quốc tế, Tuần lễ Hàng Việt Nam tại nước ngoài. Những hoạt
động này là cơ hội để Biti’s mở rộng thị trường, phát triển thương hiệu, quảng bá
rộng rãi hình ảnh Biti’s đến với bạn bè quốc tế.

Với mục đích mở rộng hơn nữa thị trường xuất khẩu trong tương lai, Biti’s mong
muốn được hợp tác với nhiều doanh nghiệp tại các nước trên khắp các châu lục trên
tinh thần bình đẳng, hai bên cùng có lợi.
Tại Trung Quốc, Biti's đã thiết lập 4 Văn phòng Đại diện thường trú ở Quảng Châu,
Côn Minh, Nam Ninh và Hà Khẩu. Thương hiệu "Biti's" đã được đăng ký tại nước
Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa vào năm 1999, được quyền bảo hộ thương phẩm và
có 25 Tổng Kinh tiêu và hơn 300 nhà Kinh tiêu.
Hiện nay Biti's là một Công ty hàng đầu của Việt Nam trong ngành sản xuất kinh
doanh giày dép. Với sự lớn mạnh của mình, Biti's đã chuyển sang một lĩnh vực mới
là đầu tư bất động sản, xây dựng các Trung tâm Thương mại và chung cư tại Miền
Bắc, Miền Trung và Miền Nam, ngõ hầu đáp ứng nhu cầu kinh doanh và nhà ở của
21
khách hàng theo xu thế phát triển kinh tế của đất nước Việt Nam đang hội nhập thị
trường thế giới.
Biti's đã trở thành một nhóm Công ty bao gồm 2 đơn vị thành viên :
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN (BITI'S), và
CÔNG TY TNHH BÌNH TIÊN ĐỒNG NAI (DONA BITI'S).

Sản phẩm Biti's được UBND Thành phố Hồ Chí Minh chọn là một trong những sản
phẩm công nghiệp chủ lực của Thành phố và liên tục 14 năm liền đạt Topten Hàng
Việt Nam chất lượng cao do người tiêu dùng bình chọn.
1.2. Lịch sử hình thành và phát triển
Khởi nghiệp từ hai tổ hợp sản xuất: Bình Tiên và Vạn Thành, thành lập vào tháng
01 năm 1982 tại đường Bình Tiên Quận 6 - TP Hồ Chí Minh với 20 công nhân,
chuyên sản xuất các loại dép cao su đơn giản.
• Năm 1986, hai tổ hợp tác sát nhập lại thành Hợp Tác Xã cao su Bình Tiên hoạt
động tại Quận 6, chuyên sản xuất các loại dép, hài với chất lượng cao, tiêu thụ trong
nước và xuất khẩu sang các nước Đông Âu và Tây Âu.
• Năm 1989, Hợp Tác Xã Cao su Bình Tiên là đơn vị ngoài quốc doanh đầu tiên
của cả nước được Nhà nước cho quyền trực tiếp xuất - nhập khẩu.

• Năm 1990, để cạnh tranh với hàng ngoại nhập, Hợp Tác Xã Cao su Bình Tiên
đầu tư mới hoàn toàn công nghệ của Đài Loan và thực hiện sản xuất sản phẩm mới
- giày dép xốp EVA.
22
• Năm 1991, thành lập Công ty Liên doanh Sơn Quán - đơn vị liên doanh giữa
HTX Cao su Bình Tiên với Công ty SunKuan Đoài Loan - chuyên sản xuất hài, dép
xuất khẩu. Đây là Công ty Liên doanh đầu tiên giữa một đơn vị kinh tế tư nhân Việt
Nam với một Công ty nước ngoài (thời hạn 18 năm).
• Năm 1992, HTX Cao su Bình Tiên chuyển thể thành Công ty Sản xuất Hàng tiêu
dùng Bình Tiên (Biti's) chuyên sản xuất dép Xốp các loại, Sandal thể thao, Da nam
nữ thời trang, Giày Thể thao, Giày Tây, Hài …. tiêu thụ trong và ngoài nước.
• Năm 1995, Công ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (Dona Biti's) được thành lập
chuyên sản xuất dép Xốp các loại, Sandal Thể thao, Da nam nữ thời trang, Giày Thể
thao, Giày Tây, Hài …. tiêu thụ trong và ngoài nước.
• Năm 2000, thành lập Văn phòng Đại diện tại Vân Nam, Trung Quốc.
• Năm 2001, Biti's được Tổ chức BVQI và QUACERT cấp giấy chứng nhận đạt
tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001 : 2000.
• Năm 2002, thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Tây Nguyên.
• Năm 2005, thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Miền Bắc.
• Năm 2006, thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Lào Cai.
• Năm 2006, thành lập Trung tâm Kinh doanh Biti's Đà Nẵng.
• Năm 2008, thành lập Chi nhánh Biti's Miền Tây.
• Năm 2009, thành lập Chi nhánh Biti's Miền Nam.
Sau 29 năm hoạt động (1982 - 2011), Biti's đã trở thành nhóm Công ty gồm 2 đơn
vị thành viên :
Công ty TNHH SX HTD Bình Tiên (Biti's).
Công ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (Dona Biti's).
1.3. Chứng nhận và Thành tích
Trải qua 29 năm thành lập và phát triển, đến nay Cty Biti's đã có một chỗ đứng
vững chắc trên nền kinh tế. Với những thành quả phát triển không ngừng qua từng

giai đoạn của Cty cũng đã được các tổ chức quản lý nhà nước, tổ chức xã hội, doanh
nghiệp và quần chúng công nhận. Thiết nghĩ cũng nên nhắc lại một vài thành tích đã
nâng cao vị thế của Biti's trên thương trường và uy tín đối với xã hội : Trong nhiều
23
năm sau đó Biti's đã nhận giải thưởng hàng Việt Nam Chất lượng cao do người tiêu
dùng bình chọn, với tấm lòng vì sự nghiệp chăm lo giáo dục của xã hội, đóng góp
cho phong trào khuyến học do Hội Khuyến học Việt Nam tổ chức, Biti's đã ủng hộ
1 tỷ đồng giúp tặng thưởng cho học sinh giỏi tại Cần Thơ, TP HCM, Đà Nẵng, Hà
Nội trong năm 2006, Biti's được nhận Bằng Khen của Hội Khuyến học Việt Nam
vào tháng 8/2006. Năm 2007, số tiền ủng hộ học bổng "Biti's nâng niu tài năng trẻ"
đã tăng lên 1,5 tỷ đồng. Năm 2008 số tiền ủng hộ học bổng "Biti's nâng niu tài năng
trẻ" đã tăng lên 2 tỷ đồng. Năm 2009 số tiềng ủng hộ học bổng "Biti's nâng niu tài
năng trẻ" đã tăng lên 2,5 tỷ đồng.
Năm 1997:
Được người dân trong nước và quốc tế công nhận với các danh hiệu cao quý Giải
thưởng Quốc tế lần 22 do Trade Leader's Club (Tây Ban Nha) bình chọn là Nhãn
hiệu Uy tín và Chất lượng, người tiêu dùng bình chọn đạt TOP hàng Việt Nam Chất
lượng cao.
Năm 2001:
Được BVQI & QUACERT cấp Chứng nhận ISO 9001 : 2000
Năm 2004:
Được Đảng và Nhà nước công nhận và tặng thưởng Huân Chương Lao động hạng 3
sau 23 năm liên tục xây dựng phát triển doanh nghiệp và góp phần xây dựng và phát
triển đất nước Việt Nam.
Năm 2005:
Được Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam trao tặng Huy Chương Vì Sự
nghiệp Phát triển Doanh nghiệp.
Năm 2006:
Nhận giải Thương hiệu nổi tiếng nhất ngành hàng thời trang năm 2006 do người
tiêu dùng bình chọn và đạt giải Tầm nhìn 2006 thuộc "Chương trình Thương hiệu

nổi tiếng tại Việt Nam" do Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam phối hợp
với Cty AC NIELSEN tổ chức.
24
Là 1 trong 45 doanh nghiệp nhận giải Quả Cầu Vàng do Liên hiệp các Khoa học và
Kỹ thuật Việt Nam phối hợp Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam và
Trung tâm Hỗ trợ Phát triển Tài năng cùng tổ chức bình chọn.
Là 1 trong 7 doanh nghiệp nhận Siêu Cúp "Sản phẩm Việt Uy tín - Chất lượng" do
Hội Sở hữu Trí tuệ Việt Nam, Hiệp hội Doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam và Tạp
chí Thi đua khen thưởng Trung ương cùng phối hợp tổ chức.
Năm 2007:
Là 1 trong 48 doanh nghiệp nhận giải thưởng Thương hiệu Đầu ngành Hàng Việt
Nam Chất lượng cao năm 2007.
Là 1 trong 11 doanh nghiệp nhận giải thưởng Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp -
ngành Da giày và Dệt may Việt Nam.
Trong 3 năm liền 2005 -2006 - 2007 là Doanh nghiệp đoạt Cúp vàng Top Ten
thương hiệu Việt Uy tín Chất lượng do Liên hiệp các Khoa học và Kỹ thuật Việt
Nam tổ chức.
Năm 2008:
Đạt thương hiệu quốc gia Việt Nam Value
Năm 2010:
Đạt thương hiệu quốc gia Việt Nam Value.
Cúp thương hiệu mạnh Việt Nam của Thời báo Kinh tế
- Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam
- Cúp nhà phân phối bán lẻ hàng đầu Việt Nam.
- Giấy chứng nhận cúp vàng thương hiệu uy tín chất lượng ngành da giày
- Nhiều năm liền đạt Danh hiệu Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao.
- Chứng nhận Doanh nghiệp xuất khẩu uy tín.
- Đạt Cúp “ 01 trong 50 thương hiệu nổi tiếng nhất Việt Nam” và Bằng khen Doanh
nghiệp đã có thành tích xuất sắc trong hoạt động Sản xuất kinh doanh và đóng góp
tích cực vào sự nghiệp phát triển công đồng Doanh nghiệp Việt Nam năm 2012 do

Chủ tịch Phòng Thương Mại & Công nghiệp Việt Nam tặng
- Huân chương Lao Động hạng Nhì do có thành tích xuất sắc trong công tác từ năm
2008 -> 2012 góp phần xây dựng Chủ nghĩa XH, bảo vệ Tổ Quốc do Chủ tịch nước
Trương Tấn Sang ký ngày
- Nhà Quản lý xuất sắc thời kỳ đổi mới năm 2013
- Doanh nhân tiêu biểu – Cúp Thánh Gióng – Bông Hồng Vàng .
- Huy hiệu TP.HCM
- Kỷ niệm chương vì sự nghiệp khuyến học do TW hội Khuyến học VN tặng năm
25
2013.
Ngoài ra, thương hiệu biti’s ba lần liên tiếp (năm 2008, 2010, 2012 ) được công
nhận là Thương hiệu quốc gia (Vietnam Value) do Cục Xúc tiến Thương mại - Bộ
Công Thương VN bình chọn.
2. CÁC CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI CỦA BITI’S 2013
 Khuyến mại đối với người tiêu dùng
Tên chương trình KM Hình thức KM Thời gian
KM
Giá trị giải
thưởng
Phạm vi
áp dụng
1. Hè rộn ràng – Triệu
quà tặng
2. Tưng bừng ngày tựu
trường
3. Cơ hội nhận vàng –
càng cào càng trúng
4. Đồng tài trợ chương
trình HotVTeen “Tìm
kiếm chân dung tuổi

teen Việt Nam”
Tặng phẩm theo
cơ cấu
Tặng phẩm theo
cơ cấu
Thẻ cào xác định
trúng thưởng
Giảm giá 10%
10/4/2013 –
10/5/2013
10/8 – 10/9
1/12/2013 –
10/1/2014
10.000 tờ
rơi giảm giá
3.454.000.000
3.502.000.000
4.610.000.000
Toàn quốc
Toàn quốc
Toàn quốc
Toàn quốc
 Khuyến mãi đối với hệ thống phân phối
1. Trợ cấp mua hàng
Chiết khấu 3% cho các cửa hàng, đại lý
Chiết khấu 5% cho các cửa hàng chuyên danh (cửa hàng có trên 60% là các sản
phẩm của Biti’s)
2. Phương tiện trưng bày
Biti’s hỗ trợ cho các đại lý, cửa hàng của mình các phương tiện trưng bày sản phẩm,
banner, băng rôn, áp phích cần thiết

Ngoài ra, cty cũng cung cấp các tặng phẩm khuyến mãi như móc khóa, túi xách,
hộp bút… cho cửa hàng
• Đánh giá hiệu quả của các chương trình khuyến mãi