ỦY QUYỀN VÀ PHƯƠNG PHÁP ỦY QUYỀN

ỦY QUYỀN VÀ PHƯƠNG PHÁP ỦY QUYỀN
Chủ đề 8:
Khái niệm ủy quyền và phương pháp ủy quyền ?
Thảo luận tình huống ?
1
THỰC HIỆN : NHÓM 8 – ĐÊM 3 – K23
Nguyễn Văn Bình
Trần Song Ánh
Võ Trịnh Phương Khanh
Võ Ngọc Thanh Tâm
GVHD: TS. NGUYỄN THỊ BÍCH CHÂM
2
Khái niệm ủy quyền
Phương pháp ủy quyền
Thảo luận nh huống
Quy trình ủy quyền
Nguyên tắc ủy quyền
Nghệ thuật ủy quyền
3
Những trở ngại và biện pháp khắc phục
ỦY QUYỀN là …
…giao phó quyền hạn và trách nhiệm cho người khác để họ thay
quyền thực hiện một nhiệm vụ nhất định.
q
u
y
ề
n

h
ạ

n

t
r
á
c
h

n
h
i
ệ
m

quyền hạn trách nhiệm
???
4
Trong đó, cần làm rõ:
Là quyền của một chức vụ, được
sử dụng các nguồn lực của tổ
chức để thực hiện công việc
Là những đòi hỏi đối với người
có quyền hạn, buộc họ phải
gánh chịu kết quả công việc.
Quyền hạn luôn phải tương xứng với trách nhiệm
quyền hạn
trách nhiệm
5
Phân biệt
ỦY QUYỀN

GIAO VIỆC
GIỐNG NHAU:
•
Là cách thức để nhà quản trị hoàn thành công việc thông qua người khác.
•
Nhà quản trị vẫn chịu trách nhiệm khi công việc không hoàn thành
Phân biệt
Là công việc của nhà quản trị, nhân viên
đại diện thực hiện
Thỏa thuận, không bắt buộc
Trong môi trường quản lý MBO
ỦY QUYỀN
Là công việc của chính nhân viên
phải thực hiện
Mang tính bắt buộc
Trong môi trường quản lý MBP
GIAO VIỆC
7
•
Gia tăng khoảng thời gian vốn eo hẹp của mình.
•
Giảm được áp lực công việc.
•
Có được lợi ích và kết quả tối đa từ nhân viên của mình
•
Tạo yếu tố động viên nhân viên
•
Đào tạo thế hệ kế cận sau này
Tại sao cần ủy quyền?
Lợi ích đối với nhà quản lý

8
Lợi ích đối với người được ủy quyền
Tại sao cần ủy quyền?
•
Giúp phát triển các kĩ năng và năng lực
•
Tạo cơ hội phát triển cho nhân viên
9
PHƯƠNG PHÁP ỦY QUYỀN
Quy trình ủy quyền
Nguyên tắc ủy quyền
Nghệ thuật ủy quyền
10
Trở ngại và biện pháp khắc phục
QUY TRÌNH
ủy quyền
Xác định công việc
có thể ủy quyền
Chọn người để ủy
quyền
Thực hiện ủy
quyền
Thông báo cho
những bộ phận liên
quan
Kiểm tra và điều
chỉnh ủy quyền
12
Quan trọng
Cấp bách

Việc không quan trọng, không cấp
bách, dễ thực hiện:
 Cơ hội đào tạo, huống luyện
nhân viên
Việc quan trọng
và cấp bách:
 Giao cho người có kinh
nghiệm
Việc cấp bách nhưng không
quan trọng:
 Giao cho người tin cậy / nhân
tài cần đào tạo
Nguyên tắc ủy quyền
Người được ủy quyền phải là người cấp dưới trực tiếp, tránh ủy
quyền ngược
Quyền lực
1
3
13
Quyền lợi, nghĩa vụ của người ủy quyền và người
được ủy quyền phải gắn bó với nhau
Không làm mất đi hay thu nhỏ trách nhiệm của người ủy quyền
2
Nguyên tắc ủy quyền
Ủy quyền phải tự giác, không áp đặt
Người được ủy quyền phải có đầy đủ
thông tin trước khi bắt tay vào việc
Hãy quản lý, đừng làm
Nội dung, ranh giới của nhiệm vụ phải xác định rõ ràng
4

5
6
7
14
Nghệ thuật của ủy quyền
15
Sự hợp tác: sẵn sàng tạo cơ hội cho người khác
1
2
3
Sự chia sẻ: sẵn sàng giao quyền quyết định cho người khác
Sự tin tưởng
Ủy quyền….
Ủy quyền không phải là giao việc
Ủy quyền không phải để né tránh công việc không
thích làm
Ủy quyền không phải từ bỏ trách nhiệm
16
17
Phải ủy quyền phù hợp để:

Giải phóng bớt các công việc

Tập trung giải quyết các công việc quan trọng hơn
Ủy quyền….
TÌNH HUỐNG
18
3
3
Nội dung tình huống

Thảo luận tình huống
NỘI DUNG tình huống
“Là một nhà quản trị thì không nên ủy thác tất cả cho nhân viên. Một nhà quản trị chỉ nên ủy thác cho nhân viên của mình
những công việc phù hợp và nằm trong khả năng, năng lực của nhân viên được giao. Hơn nữa, phần quan trọng không kém
là phải phù hợp với chức vụ của nhân viên.”
19
Quan điểm đặt ra:
Không nên ủy thác một công việc
quá sức về năng lực
và đi quá mức quyền hạn của nhân viên
Tóm lại quan điểm đưa ra là…
NỘI DUNG tình huống
20
Giải thích quan điểm
Không nên ủy thác một công việc quá sức về năng lực và đi quá mức quyền hạn của nhân viên
Nhân viên được ủy quyền Những nhân viên khác
Sẽ gây tiêu cực, áp lực và cảm giác khó khăn cho nhân
viên được ủy thác (có thể không đủ thực lực)
Nếu thực chất có năng lực như cảm nhận , có thể đưa
đến nhân viên đó cậy quyền lưc mà không đúng nghĩa với
vai trò của mình.
Có thể không phục, không chấp nhận, hay ganh
tỵ với quyết định của nhà quản trị.
Không thể tạm thời ngay tức thời chấp nhận cấp
trên đột ngột, (không có tính chất tự nhiên thay
thế từ chức vụ).
vì:
NỘI DUNG tình huống
Bạn có đồng ý với quan điểm trên không? Tại
sao?

Quan điểm đặt ra
Giải thích quan điểm
Đúng
Sai
Đúng
Sai
Có tồn tại quan hệ này hay không?
21
THẢO LUẬN tình huống
22
Không nên ủy thác một công việc
quá sức về năng lực
và đi quá mức quyền hạn của nhân viên
Quan điểm trên chưa hoàn toàn chính xác
Quan điểm đặt ra
THẢO LUẬN tình huống
23
Trao cho nhân viên một phần quyền hạn của nhà quản trị.
Quyền hạn được trao chắc chắn cao hơn quyền hạn hiện có của nhân viên.
Không nên ủy thác một công việc
đi quá mức quyền hạn của nhân viên
Quan điểm đặt ra
THẢO LUẬN tình huống
24
Khi ủy quyền là người quản trị chấp nhận cho nhân viên của mình có cơ hội thử sức với những công
việc cao hơn năng lực hiện tại của nhân viên nhưng vẫn phải đảm bảo nằm trong năng lực tiềm năng
của nhân viên đó.
Không nên ủy thác một công việc
đi quá sức về năng lực của nhân viên
Quan điểm đặt ra

Đây là hậu quả của việc ủy quyền quá nhiều. Không phải hậu quả của việc ủy
quyền
quá năng lực và quá quyền hạn của nhân viên.
25
THẢO LUẬN tình huống
Giải thích quan điểm