Tiểu luận môn quản trị kinh doanh quốc tế Lợi thế cạnh tranh ở tập đoàn Dell

Thảo luận tình huống:
LỢI THẾ CẠNH TRANH Ở TẬP
ĐOÀN DELL
SVTH: Nhóm 7
GVHD: Thầy. Nguyễn Thanh Trung
Lớp: VB16QT001
LỢI THẾ CẠNH TRANH Ở TẬP
ĐOÀN DELL

1.Lê Thị Hải Âu
2.Nguyễn Quang Dũng
3.Nguyễn Thị Mỹ Hạnh
4.Hồ Thị Hường
5.Dương Thị Kim Loan
6.Nguyễn Văn Nguyên
7.Trần Lan Phương
8.Bùi Thị Phương Thảo
9.Hồ Ngọc Toàn
Thảo luận tình huống:
NỘI DUNG TRÌNH BÀY
1. Tổng quan về công ty Dell
2. Cơ sở lý thuyết
3. Câu hỏi thảo luận
4. Bài học kinh nghiệm
end
1. Tổng quan về công ty Dell
là công ty đa
quốc gia của Hoa Kỳ, phát
triển và thương mại hóa công
nghệ máy tính.
Bởi CEO: 

Trụ sở đặt tại 50 nước
11 nhà máy
5 trung tâm thiết kế
5 trung tâm điều hành
400 trung tâm thay thế linh kiện
96000 nhân viên (hơn 3000 chuyên viên cao cấp)
1984
1. Tổng quan về công ty Dell
Tầm nhìn (Vision) : Duy trì vị thế là một trong những công ty cung cấp máy vi tính
cá nhân& thiết bị công nghệ hàng đầu thế giới. Năm 2001 Dell vượt qua Compag
để trở thành nhà cung cấp máy tính cá nhân số 01 thế giới
Sứ mệnh ( Mission): Cung cấp sản phẩm về công nghệ trên toàn thế giới với chi
phí & dịch vụ hậu mãi tốt nhất.
Giá trị cốt lõi (Core Values):
•
Cơ cấu chi phí thấp do kết tinh từ chiến lược quản trị chuỗi cung ứng toàn cầu.
•
Thực hiện thương mại điện tử để khách hàng có thể lựa chọn một chiếc máy
tính khác biệt cho riêng mình.
Laptop có thể tách
máy tính bảng
CPU micro
(Gọn +cấu hình mạnh)
1. Tổng quan về công ty Dell
Sản phẩm chính
Năm 2015
1. Tổng quan về công ty Dell
Chi phí thấp

Chiến lược cơ cấu chi phí


Quản trị nguồn cung ứng

Chi phí lao động thấp,năng suất cao

Thị trường khu vực quan trọng

Ít hàng tồn kho

Lưu hàng hóa bằng thông tin

Bán hàng trực tuyến
Thõa mãn nhu cầu
khách hàng

Làm theo đơn đặt hàng

Lắp ráp trong vòng 3 ngày

Bán hàng trực tiếp qua mạng
Lợi thế cạnh tranh
1. Tổng quan về công ty Dell
Tại Việt Nam
Trần Đức Trung -country Manager
Wei Nee - Sale Manager
Hoàn Kiếm Hà Nội
Giải thưởng máy vi tính tốt nhất do
Tạp Chí Nghe Nhìn VN bình chọn
(2014)
Dell và cộng đồng

1. Tổng quan về công ty Dell
Tại Việt Nam
Mô hình kinh doanh của Dell tại VN
Trung tâm
bảo hành
Bán hàng Dịch vụ & chăm
sóc KH
 Hà Nội
 TP. HCM
 Đà Nẵng
 Cần Thơ.
• Qua hệ thống:
FPT
Thế Giới Di Động
Thiên Hoà
Phong Vũ
Nguyễn Kim…
(29 tỉnh thành)
• Trực tiếp
•
Uỷ thác
• 24/24
•
Bảo hành tận nhà
(Dell XPS, Inspiron R.)
1. Tổng quan về công ty Dell
Tại Việt Nam, Dell phân phối qua hệ thống vì: trình độ & điều kiện để sử dụng
thương mại điện tử, thẻ tín dụng hạn chế.
Tại Việt Nam Tại Mỹ
ND

2. Cơ sở lý thuyết
2.1.Công ty đa quốc gia (MNC)
2.2. Lợi thế cạnh tranh quốc tế
2.3. Quản lý chuỗi cung ứng toàn cầu
ND
2. Cơ sở lý thuyết
2.1.Công ty đa quốc gia (MNC)
Đặc điểm
Sứ mệnh
chiến lược
Chi nhánh chịu áp
lực của môi trường
quan trọng
Nguồn lực
Đồng bộ &
hiệu quả
Tài sản hữu hình,
sáng chế, nhãn hiệu,
thông tin, nhân lực…
Đối thủ, khách hàng,
nhà cung cấp, tài
chính…
2. Cơ sở lý thuyết
Nguồn lực
1.Tài sản: vô hình &
hữu hình
2. Tài năng:
•
Bí quyết: kỹ thuật,
công nghệ,kỹ năng

•
Kiến thức tích lũy
3. Năng lực:quản trị &
kinh doanh
z
Lợi thế cơ bản:
1.Chi phí thấp
2.Khác biệt sản phẩm
2.2.Lợi thế cạnh tranh quốc tế
Nhân tố khác
1.Sản xuất: chi phí &
tài nguyên
2. Nhu cầu:Khách hàng
và kênh phân phối
3. Ngành công nghiệp
hỗ trợ
4. Chiến lược, cấu trúc,
mức độ cạnh tranh
5. Nhà nước
2. Cơ sở lý thuyết
2.3.Quản lý chuỗi cung ứng
Chuỗi giá trị: sản xuất, marketing,
hậu cần, R&D, nguồn nhân lực và
hệ thống thông tin
Mục Tiêu
Chi phí thấp nhất
Thõa mãn nhu
cầu khách hàng
• Nguồn cung ứng
• Tồn kho

• Mô hình kinh doanh
• Quản lý hậu cần
• Giá rẻ
• Chất lượng
• Theo mong muốn
• Chăm sóc khách hàng
Vai trò công nghệ thông tin và internet
: Quản lý khách
hàng toàn cầu!
ND
2
3. Câu hỏi thảo luận
1
1
2
2
3
3
4
4
5
5
6
6
7
7
Lợi thế & lơi thế
tiềm năng
Dell và nhà
cung ứng

Kết quả từ cơ
cấu chi phí thấp
Mô hình kinh doanh
Dell và ứng dụng
Nhân tố cản trở các
pc khác
Nguồn cung ứng và
mức độ vững chắc
Rủi ro và biện pháp
ND
3. Câu hỏi thảo luận
Câu
1
Câu
1
của Dell khi có các nhà máy sản xuất tại các nơi hiện
tại của công ty là gì? Lợi thế tiềm năng của Dell là gì?
3. Câu hỏi thảo luận
Câu
1
Câu
1
1.1. của Dell khi có các nhà máy sản xuất tại các nơi
hiện tại.
Nhà máy sản xuất:
 
!"#$%&$'
Chi phí lao động thấp
Năng suất làm việc cao
Thị trường khu vực quan trọng

Giảm chi phí vận chuyển
Tăng tốc độ giao hàng
Lợi thế
3. Câu hỏi thảo luận
Câu
1
Câu
1
()*+,-
.
%/0"!+1%2% $34+
1.1. của Dell khi có các nhà máy sản xuất tại các nơi
hiện tại.
Từ www.data.worldbank.org
3. Câu hỏi thảo luận
Câu
1
Câu
1
52% $3"6+
Theo Wikipedia
HDI là thước đo tổng quát về phát triển con người.
(Sức khỏe +Tri thức +Thu nhập)
Mỹ: 0.939
Ireland: 0.916
1.1. của Dell khi có các nhà máy sản xuất tại các
nơi hiện tại.
3. Câu hỏi thảo luận
Câu
1

Câu
1
#718%$9$:%
Nhu cầu cao và ổn định
Máy tính xách tay:
Thế giới: xếp thứ 4 (1999)
Mỹ: xếp thứ 2 (1999)
Châu Á :doanh số tăng 87%
so với năm 1998
Châu Âu: Dell đứng thứ 2
tổng thể
1.1. của Dell khi có các nhà máy sản xuất tại các
nơi hiện tại.
3. Câu hỏi thảo luận
Câu
1
Câu
1
;6)*<$=
11 nhà máy
5 trung tâm thiết kế
5 trung tâm điều hành
400 trung tâm thay thế linh kiện
Việc có các nhà máy tại những nơi này giúp giảm chi
phí vận chuyển tăng tốc độ giao hàng cho khách hàng
#2%',>%+"%
1.1. của Dell khi có các nhà máy sản xuất tại các
nơi hiện tại.
3. Câu hỏi thảo luận
Câu

1
Câu
1
1.2. ?62%/"%@
1. Cơ cấu chi phí thấp nhất ngành
2. Bán hàng của Dell là trực tiếp
3. Khách hàng được tự thiết kế PC của
mình. => giảm chi phí thử nghiệm
4. Cơ sở cung ứng toàn cầu
5. Giảm thiểu hàng lưu kho (3 ngày so
với các đối thủ 30,45 hay 90 ngày)
3
3. Câu hỏi thảo luận
#ABCDEBFGEFH#(I(#FH#JKLMN(#O
(I(5FM(E5P5KQ(RNMSFT5#UV5WEX#
YFCZ(DM#F[Q#\##FB]^_(F`aNbIN(I(
#FH#J#FM5FN(c
Câu
2
Câu
2
3. Câu hỏi thảo luận
Câu 2
Câu 2
Tận dụng triệt để ưu điểm nhà cung ứng
Tăng khả năng dự phòng
Tiết kiệm thời gian
Đa dạng hóa sản phẩm
Gọn nhẹ cơ cấu quản lý
Lợi thế

D EB FGE FH# THIẾT BỊ #O (I( 5FM (E5 P5 KQ(
RN
3. Câu hỏi thảo luận
D EB FGE FH# THIẾT BỊ #O (I( 5FM (E5 P5 KQ(
RN
Câu 2
Câu 2
#<!d%,=1$,=6"$%e%
Cạnh tranh chất lượng
Chuyên nghiệp:
thử nghiệm, lab,R&D…
Chuyên sâu
Nhiều hàng hóa
Cạnh tranh giá cả
Phát huy thế mạnh
Chuyên môn
hóa cao