Nghiên cứu xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng ở các trường cao đẳng

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104
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104
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106
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132
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133
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139

vi
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139
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147
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150
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162
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165
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166
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166
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169
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170
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173
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174
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185

vii
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77
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78
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82
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83
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84


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85
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86
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87

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88
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88
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89
 các
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90

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91

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91

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92

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92
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93

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96

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148
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164


viii
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Trang

71
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71
 
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79
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
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79
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80
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81

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94
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95
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95

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97

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98
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98
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100
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165

quy trình

169




ix
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
Trang

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25
-I-P-O
32
Hình 1.4. 

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

35

43
i Lan
63

69

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Baldrige in training and education: A practical application guide, Russo, C.
Charro Publishers Inc. Lawrence, Kansas  ; Quality and quality
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13
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