Giải pháp kế toán tổng hợp và Giải pháp triển khai Phân tích và xây dựng mô hình ERP cho khách sạn Sheraton

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI
Hanoi University of Industry
Giải pháp kế toán tổng hợp và Giải pháp triển khai
Phân tích và xây dựng mô hình ERP cho khách sạn Sheraton
GVHD: Thạc Sỹ Phan Văn Viên
Nhóm 3 Điểm 1 Điểm 2 Điểm 3
Trần Huy Tuấn
Nguyễn Bảo Trung
Nguyễn Văn Tú
Hà Nội, tháng 5 năm 2012
Mục lục
Giải pháp ERP cho khách sạn SHERATON 2012
PHẦN 1: GIẢI PHÁP KẾ TOÁN TỔNG HỢP & GIẢI
PHÁP TRIỂN KHAI
GIẢI PHÁP TRIỂN KHAI.
TỔNG QUAN VỀ GIẢI PHÁP
1.1.1 Thế nào là kế toán tổng hợp
- Kế toán tổng hợp là tổng hợp toàn bộ các thành phần kế toán khác như: tiền lương,
thuế, tài sản cố định, vốn, thanh toán, đối chiếu số liệu giữa các đơn vị nội bộ… để
lập các sổ sách và báo cáo.
- Kế toán tổng hợp bao gồm tất cả các công việc của kế toán, , là người kiểm tra lại
tất cả các nghiệp vụ của các kế toán viên khác để chốt lại số liệu của mỗi kỳ
- Theo dõi các công nợ, quản lý và lập các báo cáo : thuế,tài chính,thống kê,…
1.1.2 Công việc của kế toán tổng hợp
 Kiểm tra các định khoản các nghiệp vụ phát sinh.
 Kiểm tra số dư cuối kỳ có hợp lý và khớp đúng với các báo cáo chi tiết.
 Tổng hợp tất cả các vấn đề về kế toán có liên quan trong doanh nghiệp, kiểm tra
đối chiếu sổ sách, đồng bộ số liệu lên các bảng biểu để kế toán trưởng kiểm tra lại
và đưa cho chủ doanh nghiệp ký.
 In sổ chi tiết và tổng hợp khối văn phòng, tổng hợp công ty theo qui định.
 Kiểm tra số dư cuối kỳ có hợp lý và đúng với thực tế không, đối chiếu lại tất cả

các số liệu.
 Tính giá thành, định khoản các nghiệp vụ về giá thành.
 Lập báo cáo tài chính kiểm kê lại ngân sách.
 Lập báo cáo tài chính theo từng quí, 6 tháng, năm và các báo cáo giải trình chi tiết.
 Hướng dẫn xử lý và hạch toán các nghiệp vụ kế toán
K5_LTKHMT4_Nhom7_Giải pháp kế toán tổng hợp & Triển khai. Page 2
Giải pháp ERP cho khách sạn SHERATON 2012
 Tham gia phối hợp công tác kiểm tra, kiểm kê tại các đơn vị cơ sở.
 Cải tiến phương pháp hạch toán và chế độ báo cáo.
 Thống kê và tổng hợp số liệu kế toán khi có yêu cầu.
1.1.3 Giải pháp kế toán tổng hợp bao gồm
 Tổng hợp các nghiệp vụ từ các module khác
 Quản trị hệ thống tài khoản theo ma trận đa chiều
 Quản lý ngân sách
 Phân tích tài chính doanh nghiệp
 Lập cân đối tài chính, cân đối phát sinh
 Xây dựng các báo cáo tài chính tổng hợp, báo cáo quản trị và phân tích
1.1.4 Chi tiết giải pháp
K5_LTKHMT4_Nhom7_Giải pháp kế toán tổng hợp & Triển khai. Page 3
Giải pháp ERP cho khách sạn SHERATON 2012
K5_LTKHMT4_Nhom7_Giải pháp kế toán tổng hợp & Triển khai. Page 4
Giải pháp ERP cho khách sạn SHERATON 2012
Tổng hợp mọi tác vụ từ tất cả các Module
1.1.5 Quy trình nghiệp vụ: Cập nhật bút toán và khoá sổ
1.1.6 Các nghiệp vụ khác như tiền mặt, ngân hàng ,tài khoản ngoài bảng.
1.1.7 Quản lý hệ thống tài khoản theo dạng ma trận / đa chiều
Việc ghi sổ trong hệ thống tài khoản mới đòi hỏi bất cứ các hoạt động kinh tế phát
sinh phải ghi chép thông qua các nhóm số của hệ thống tài khoản. Cơ chế tập hợp như
sau:
- Nhóm thứ nhất: Nhóm công ty, mỗi đơn vị có tổ chức kế toán phải có một mã số

riêng
- Nhóm số thứ hai: Là nhóm trung tâm trách nhiệm,
trung tâm chi phí, phòng ban.
- Nhóm số thứ ba: Là nhóm tài khoản nhà nước, hạch toán theo qui định hiện hành
của nhà nước
- Nhóm thứ tư: Nhóm mã ngân hàng/ kênh phân phối
- Nhóm thứ năm: Nhóm sản phẩm
- Nhóm thứ sáu: Nhóm nội bộ
K5_LTKHMT4_Nhom7_Giải pháp kế toán tổng hợp & Triển khai. Page 5
Giải pháp ERP cho khách sạn SHERATON 2012
Cách phân nhóm này đảm bảo sẽ hạch toán được chi tiết các nghiệp vụ theo chuẩn
mực kế toán của Việt Nam và phân lớp quản lý tới mức chi tiết nhất phù hợp với yêu cầu
quản lý chi tiết theo nhiều đối tượng .
1.1.8 Quy trình nghiệp vụ: Cập nhật hệ thống tài khoản
Quản lý ngân sách
Theo dõi và lập kế hoạch ngân sách cho :
 Từng tài khoản
 Từng khách hàng hay nhà cung ứng
 Từng mã hàng , vật tư nguyên vật liệu
 Từng dự án
 Và các tiêu thức theo yêu cầu
K5_LTKHMT4_Nhom7_Giải pháp kế toán tổng hợp & Triển khai. Page 6
Gii phỏp ERP cho khỏch sn SHERATON 2012
Định nghĩa Ngân sách
Định nghĩa T ổ chức
Ngân sách
Định nghĩa Công thức
Ngân sách
Định nghĩa
MassBudge t

Nhập và thay đổi số
l"ợng hoặc bút toán
ngân sách
T ính ngân sách
Báo cáo Ngân sách
Đóng Ngân sách
- Xõy dng mt ngõn sỏch th hin doanh thu v chi chi d toỏn trong mt vi k toỏn.
- Xõy dng t chc ngõn sỏch th hin cỏc vn phũng, cỏc ban v cỏc trung tõm chi phớ
nhp v bo v s liu ngõn sỏch
- Tớnh toỏn s lng ngõn sỏch cp nht s d ngõn sỏch t cỏc cụng thc ngõn sỏch
v cụng thc ngõn sỏch gp
K5_LTKHMT4_Nhom7_Gii phỏp k toỏn tng hp & Trin khai. Page 7
Giải pháp ERP cho khách sạn SHERATON 2012
- Thực hiện các yêu cầu trực tiếp để xem xét các thông tin về ngân sách. Dùng các yêu
cầu này để hiển thị số dư ngân sách, cũng như số dư thực tế và dự chi. Hệ thống sẽ đối
chiếu giữa ngân sách tổng thể và chi tiết và kiểm tra phân chênh lệch.
- Hệ thống xây dựng các báo cáo khác nhau chứa đựng các thông tin về ngân sách để đảm
bảo mọi cấp quản lý của doanh nghiệp có thể có được các thông tin theo mức về ngân
sách.
- Xây dựng và chạy chức năng tổng hợp để tổng hợp số dư ngân sách giữa các bộ sổ khác
nhau.
- Đóng ngân sách để ngăn chặn sự thay đổi bất thường hoặc không hợp lệ. Có thể đóng
một phần hoặc toàn bộ ngân sách.
- Chuyển số dư ngân sách ra loại tiền báo cáo để so sánh với số thực tế trong các báo cáo
tài chính. Giải pháp đề ra nên cho phép tạo các báo cáo để so sánh các phiên bản ngân
sách khác nhau trong cũng loại tiền báo cáo.
1.1.9 Quy trình nghiệp vụ: Lập ngân sách chi tiêu
K5_LTKHMT4_Nhom7_Giải pháp kế toán tổng hợp & Triển khai. Page 8
Giải pháp ERP cho khách sạn SHERATON 2012
Theo dõi và quản lý đa tiền tệ. Đánh giá chênh lệch tỷ giá

- Giải pháp đưa ra sẽ quản lý và theo dõi đa tiền tệ. Nhưng do thị trường tiền tệ luôn biến
động nên giải pháp cần phải đánh giá được chênh lệch tỷ giá giữa thời điểm phát sinh,
thanh toán và báo cáo tài chính.
- Quản lý đa tiền tệ là một giải pháp phức tạp vì quan hệ nhiều chiều giữa các đồng tiền
luôn biến đổi.
- Khi có các đánh giá chênh lệch tỷ giá giải pháp sẽ tự động đưa ra các bút toán điều
chỉnh và thiết lập các báo cáo ảnh hưởng của chênh lệch tỷ giá đến tất cả các mặt của
doanh nghiệp.
1.1.10 Quy trình nghiệp vụ: Xử lý các nghiệp vụ ngoại tệ
Đáp ứng phân tích tình hình tài chính doanh nghiệp
Một giải pháp quản lý chi tiết ngân sách sẽ đảm bảo được dữ liệu cần thiết khi phân
tích tình hình tài chính daonh nghiệp và làm cơ sở để đối chiếu phân tích với các phát
sinh thực tế. Với giải pháp kế toán tổng hợp cần tổng hợp được toàn bộ các bút toán chi
tiết của từng nghiệp vụ phát sinh các module khác sau đó cân đối và tổng hợp trên sổ kế
toán tổng hợp. Từ các dữ liệu chi tiết và tổng hợp đó tạo các báo cáo phân tích tài chính
K5_LTKHMT4_Nhom7_Giải pháp kế toán tổng hợp & Triển khai. Page 9
Giải pháp ERP cho khách sạn SHERATON 2012
của doanh nghiệp, các báo cáo tài chính phục vụ cơ quan thuế, bộ tài chính, chủ đầu tư,
cổ đông…
Lập cân đối kế toán, cân đối số phát sinh.
Đối với bất kỳ hệ kế toán tổng hợp nào thì cân đối số liệu kế toán, cân đối số liệu phát
sinh là yêu cầu tiên quyết đầu tiên. Tuy nhiên ở đây do tài khoản phân cấp theo nhiều
mức khác nhau dẫn đến giải pháp cũng đưa ra cân đối theo các mức của tài khoản để đảm
bảo có thể nhìn thấy được số liệu tài chính doanh nghiệp theo từng cấp. Các số liệu cân
đối kế toán, cân đối phát sinh là cơ sở để lập báo cáo tài chính, báo cáo thuế, lưu chuyển
tiền tệ, thuyết minh báo cáo tài chính cho Bộ Tài chính, cơ quan thuế. Ngoài ra nó cũng
là số liệu để phân tích tình hình tài chính doanh nghiệp.
Khả năng phân tích trực tuyến số liệu tài chính nhiều năm :
Các dữ liệu tài chính được lưu trên cơ sở dữ liệu thiết kế lưu nhiều năm nên đảm bảo
dữ liệu sau nhiều năm có thể sử dụng làm đầu vào cho các dịch vụ phân tích dữ liệu trực

tuyến. Mặt khác cơ sở dữ liệu thiết kế là cơ sở dữ liệu quan hệ lưu tập trung trên hệ quản
trị cơ sở dữ liệu quan hệ mạnh là SQL Server 2000 hoặc Oracle. Trên các hệ quản trị này
các dịch vụ tích hợp phân tích trực tuyến khá mạnh như OLAP tiến hành trên kho dữ liệu
Data Warehouse. Dựa trên dữ liệu tài chính lưu tập trung nhiều năm có thể ứng dụng các
kỹ thuật khai phá dữ liệu để phân tích quy luật thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu,
phân tích rủi ro về thị phần, khách hàng, chất lượng, phân tích về đối thủ cạnh tranh, dự
đoán xu thế phát triển các mặt hàng hoá, xu thê nhu cầu nguyên phụ liệu, xu hướng thời
trang… Các tool OLAP chú trọng vào việc cung cấp phân tích dữ liệu đa chiều trực tuyến
chất lượng cao với câu lệnh SQL theo các tính giản lược và sự tách nhỏ theo nhiều chiều.
Đây là vấn đề mở tuỳ thuộc nhu cầu từng thời điểm của doanh nghiệp sẽ có các lợi ích
thu được khi phân tích dữ liệu hiện có khi sử dụng giải pháp ERP tổng thể nơi dữ liệu đã
được chuẩn hoá với thông tin đa dạng và đầy đủ nhất về nội tại và tác động bên ngoài của
doanh nghiệp.
Những lợi ích của kế toán tổng hợp :
 Tăng cường tính hiệu quả trong hoạt động kế toán.
K5_LTKHMT4_Nhom7_Giải pháp kế toán tổng hợp & Triển khai. Page 10
Giải pháp ERP cho khách sạn SHERATON 2012
 Báo cáo có thể được cung cấp tức thì.
 Chất lượng thông tin đảm bảo, tự động kiểm định thông tin.
 Mọi thay đổi trên hệ thống đều được phản hồi nhanh chóng tới hệ thống kế toán mà
ban lãnh đạo không mất đi sự kiểm soát chung.
Thiết lập hệ thống báo cáo :
1.1.11 Quy trình nghiệp vụ: Lập báo cáo tài chính
Quy trình sổ cái :
Cập nhật hệ thống tài khoản đối tượng :
 Xử lý các nghiệp vụ ngoại tệ
 Lập ngân sách chi tiêu
 Cập nhật bút toán
 Khoá sổ.
 Lập báo cáo tài chính

K5_LTKHMT4_Nhom7_Giải pháp kế toán tổng hợp & Triển khai. Page 11
Giải pháp ERP cho khách sạn SHERATON 2012
K5_LTKHMT4_Nhom7_Giải pháp kế toán tổng hợp & Triển khai. Page 12
Giải pháp ERP cho khách sạn SHERATON 2012
Tổng kết
 Kế toán tổng hợp là bước đi đầu tiên và cũng là cuối cùng trong mỗi doanh
nghiệp, đóng vai trò rất quan trọng.
 Khi bộ máy KTTH đi vào hoạt động trơn tru, khi đó doanh nghiệp mới có thể
tự tin vững bước trên thương trường.
K5_LTKHMT4_Nhom7_Giải pháp kế toán tổng hợp & Triển khai. Page 13
Giải pháp ERP cho khách sạn SHERATON 2012
GIẢI PHÁP TRIỂN KHAI
1.1 TỔNG QUAN VỀ GIẢI PHÁP
Giải pháp triển khai là một trong những phần quan trọng của giải pháp tổng thể nó
quyết định khá lớn đến tính thành bại của dự án. Do đó cần phải có các bước chuẩn bị
đầy đủ và hoàn thiện cho giải pháp triển khai để áp dụng một cách hiệu quả vào doanh
nghiệp nhằm tăng hiệu quả trong công việc.
K5_LTKHMT4_Nhom7_Giải pháp kế toán tổng hợp & Triển khai. Page 14
Giải pháp ERP cho khách sạn SHERATON 2012
QUY TRÌNH TRIỂN KHAI ERP
1.1.12 Đánh giá, xác định mục tiêu hệ thống :
1.1.12.1 Tầm quan trọng của mục tiêu bài toán :
Để triển khai thành công hệ thống giải pháp ERP cho doanh nghiệp khách sạn này,
trước hết cần phải xác định rõ được mục tiêu của hệ thống, xác định được tầm quan trọng
của mục tiêu bài toán:
 Đóng vai trò rất quan trọng cho định hình nội dung , độ lớn và phạm vi ứng dụng
của bài toán được xây dựng.
 Xác định được khối lượng công việc, các công việc cần quản lý, mức độ ưu tiên từ
đó thiết lập kế hoạch triển khai, kiểm soát dự án được xây dựng.
 Giúp cho bộ phận tư vấn triển khai đưa ra được các hoạch định, từ đó thực thi triển

khai, trong nhiều trường hơp thay đổi các quy trình quản lý của doanh nghiệp để
phát huy hết hiệu quả của hệ thống ERP sẽ áp dụng .
 Giúp bộ phận lập trình hiểu rõ các nghiệp vụ quản lý riêng để thiết kế nhằm đảm
bảo bài toán ứng dụng có thể đưa vào áp dụng phù hơp với thực tế.
K5_LTKHMT4_Nhom7_Giải pháp kế toán tổng hợp & Triển khai. Page 15
Giải pháp ERP cho khách sạn SHERATON 2012
1.1.12.2 Nội dung xác định mục tiêu bài toán
Khi tiến hành xây dựng mục tiêu bài toán thì cần xác định các nội dung chính sau:
 Quy trình nghiệp vụ quản lý của bài toán dự kiến đưa vào xây dựng trình ứng
dụng.
 Các quy trình công nghệ (nếu có ) ảnh hưởng đến thông tin phục vụ cho công tác
quản lý cho hệ ứng dụng định xây dựng.
 Các thông tin phát sinh vào / ra đang xử lý hiện tại . Các mối liên hệ liên quan
giữa các thông tin mà hệ ứng dụng sẽ xử lý.
 Tốc độ tăng trưởng dữ liệu theo thời gian.
 Các mong muốn nâng cao chất lượng quản lý trong tương lai.
1.1.12.3 Các biện pháp thực hiện
Thu thập các biểu mẫu thông tin đang xử lý hiện tại cho từng nghiệp vụ trong đó bao
gồm:
K5_LTKHMT4_Nhom7_Giải pháp kế toán tổng hợp & Triển khai. Page 16
Giải pháp ERP cho khách sạn SHERATON 2012
- Các phiếu và biểu mẫu thông tin phát sinh cho từng nghiệp vụ.
- Các cách ghi chép thông tin trên các biểu mẫu thu thập thông tin.
- Cách xử lý thông tin trên các biểu mẫu.
- Các phát sinh sửa đổi thông tin trong thực tế.
- Các mẫu báo cáo phục vụ cho từng nghiệp vụ.
- Các thông tin chuyển sang cho các nghiệp vụ khác tiếp tục xử lý.
- Các thông tin nhận từ các nghiệp vụ khác chuyển về sau khi xử lý.
- Các phần mềm đang xử lý hiện tại – Cấu trúc dữ liệu , quy trình khai thác , các khả
năng của chương trình…

1.1.12.4 Ghi chép trong qua trình xây dựng yêu cầu :
- Thiết kế các phiếu điều tra thông tin thích hợp.
- Chuẩn bị kỹ các câu hỏi dự kiến trước khi phỏng vấn đối tượng được khảo sát.
- Ghi chép trung thực các ý kiến của người được phỏng vấn ( có thể ghi âm để nghe lại
).
- Thiết lập các báo cáo , biên ban phỏng vấn sau mỗi ngày khảo sát nhờ các ghi chép.
Các biên bản khảo sát sẽ được các đối tượng được phỏng vấn xác nhận và dùng để
thiết lập hồ sơ khảo sát.
1.1.12.5 Thiết lập hồ sơ chi tiết :
- Hệ thống quy trình nghiệp vụ mà doanh nghiệp cần đạt được sau khi áp dụng ERP.
- Các quy trình đảm bảo số liệu và các quy trình cập nhật số liệu.
- Hệ thống biểu mẫu vào/ra của chương trình ERP dùng được cho đơn vị
- Hệ thống biểu mẫu vào/ra được xây dựng từ hệ thống ERP có bổ sung thêm một số
thông tin từ khách hàng.
- Hệ thống biểu mẫu vào/ra được xây dựnng từ hệ thống báo cáo của khách hàng có
thêm cac thông tin lay từ hệ thống ERP .
- Hệ thống biểu mẫu vào ra mà hệ thống ERP chưa có cần phải thiết kế mới hoàn toàn.
1.1.13 Lựa chọn nhà cung cấp :
1.1.13.1 Xu hướng lựa chọn nhà cung cấp :
Có ba xu hướng lựa chọn nhà cung cấp :
K5_LTKHMT4_Nhom7_Giải pháp kế toán tổng hợp & Triển khai. Page 17
Giải pháp ERP cho khách sạn SHERATON 2012
- Xây dựng bộ phận công nghệ thông tin của chính đơn vị mình: Khi đó doanh nghiệp
chủ động được hỗ trợ nghiệp vụ một cách đầy đủ nhất, tương tác giữa nhóm phát
triển và nhóm nghiệp vụ tương hỗ cao nhất. Nhưng có nhược điểm rất lớn là bộ phận
công nghệ thông tin của đơn vị thường có trình độ chuyên môn về phần mềm và giải
pháp ERP không cao nên khi giải quyết các vấn đề của giải pháp không triệt để
không tối ưu.
- Lựa chọn nhà cung cấp với sản phẩm đóng gói: Sản phẩm đóng gói hoàn thiện với
các chức năng được giới thiệu nhưng có nhược điểm là mỗi doanh nghiệp thường có

quy trình quản lý riêng, hệ thống đầu vào đầu ra rất khác khó tương thích với sản
phẩm đóng gói dẫn đến khi sử dụng các sản phẩm này phải chỉnh sửa dẫn đến trục
trặc trong hệ thống và trong quy trình quản lý.
- Lựa chọn nhà cung cấp với các giải pháp quản lý khách sạn: Khắc phục hai nhược
điểm của hai phương pháp trên nhưng có nhược điểm là chi phí lớn, đội ngũ quản trị
khó hợp tác với các nhà cung cấp một cách tối đa.
1.1.14 Các rủi ro và hướng khắc phục :
Các rủi ro từ phía khách hàng
- Quy trình không rõ ràng.
- Không nhất quán trong yêu cầu.
- Chưa thiết lập được mối quan hệ giữa các bộ phận.
- Dữ liệu không đầy đủ. Không chuẩn.
- Nhân viên ở các bộ phận không hợp tác với đơn vị phần mềm.
- Nhân viên đòi hỏi phần mềm mới có giao diện tiện ích như chương trình cũ.
Từ phía nhà cung cấp
- Nhân viên không ổn định.
- Không giới hạn bài toán.
- Không có quy trình Test sản phẩm.
- Nhân viên triển khai không nắm được hết các tính năng sản phẩm
- Không có quản trị phiên bản tốt.
- Không có chủ nhiệm dự án tốt.
K5_LTKHMT4_Nhom7_Giải pháp kế toán tổng hợp & Triển khai. Page 18
Giải pháp ERP cho khách sạn SHERATON 2012
1.1.15 Lập tiến độ triển khai
Cơ sở thiết lập tiến độ :
- Theo yêu cầu từ khách hàng .
- Theo khối lượng công việc từ hồ sơ khảo sát.
- Căn cứ vào tình hình chuẩn bị dữ liệu của K.hàng .
Công cụ xây dựng tiến độ : MSProject với sơ đồ GANTT và sơ đồ mạng PERT để lập
tiến độ chi tiết cho quá trình triển khai giải pháp

1.1.16 Test kịch bản, chạy thử nghiệm
- Kiểm tra đánh giá tính đúng đắn của chương trình với số liệu giả định
- Kiểm tra và bắt lỗi chương trình (các phần customize) trước khi đưa vào khai thác .
- Kiểm tra đánh giá tính tiện ích - dễ sử dụng của chương trình.
1.1.17 Cập nhật số liệu
- Tập hợp các dữ liệu tiếp tục phát sinh hàng ngày cần đưa vào cơ sở dữ liệu.
- Chuyển đổi các dữ liệu với các cấu trúc khác nhau vào CSDL ( nếu có ).
- Cập nhật dữ liệu vào CSDL.
1.1.18 Đào tạo, chuyển giao
1.1.18.1 Đào tạo cho cán bộ lãnh đạo :
- Mô hình tổ chức thông tin của hệ thống.
- Quy trình xử lý thông tin trong hệ thống
- Khả năng của hệ thống chương trình.
- Cách sử dụng và khai thác chương trình.
1.1.18.2 Đào tạo cho chuyên viên quản trị hệ thống
- Quy trình xử lý thông tin trong hệ thống
K5_LTKHMT4_Nhom7_Giải pháp kế toán tổng hợp & Triển khai. Page 19
Giải pháp ERP cho khách sạn SHERATON 2012
- Các bộ công cụ phục vụ cho phát triển các ứng dụng add-in từ nhà cung cấp giải
pháp.
- Các thủ tục, biện pháp an toàn và an ninh dữ liệu
- Quản trị hệ thống: App, OS , Database, System
1.1.19 Thiết lập tài liệu
Cho người lập trình
- Hồ sơ khảo sát.
- Hồ sơ phân tích thiết kế.
- Hồ sơ chi tiết coding
- Hồ sơ các kịch bản.
- Hồ sơ thiết lập hệ thống tham số nghiệp vụ.
Cho người sử dụng

- Tài liệu hướng dẫn sử dụng
- Tài liệu tham khảo cho người sử dụng.
- Tài liệu quản trị hệ thống.
1.1.20 Áp dụng vào doanh nghiệp
Trong khi việc áp dụng ERP còn chưa được phổ biến rộng rãi ở các doanh nghiệp Việt
Nam, việc tuân thủ một cách bài bản quy trình khi triển khai, ứng dụng ERP là một yêu
cầu hết sức cần thiết để đảm bảo tính hiệu quả của công cụ.
Mô Hình ERP phổ biến trong các doanh nghiệp tại Việt Nam hiện nay :
K5_LTKHMT4_Nhom7_Giải pháp kế toán tổng hợp & Triển khai. Page 20
Giải pháp ERP cho khách sạn SHERATON 2012
Quá trình triển khai giải pháp ERP cho 1 tổ chức bao gồm các giai đoạn cơ bản
sau
Nhìn chung việc triển khai áp dụng ERP vào doanh nghiệp cần trải qua bốn bước
sau :
K5_LTKHMT4_Nhom7_Giải pháp kế toán tổng hợp & Triển khai. Page 21
Giải pháp ERP cho khách sạn SHERATON 2012
 Xác định nhu cầu – mục tiêu lập kế hoạch
 Lựa chọn phần mềm và nhà cung cấp dịch vụ triển khai
 Chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ và dữ liệu
 Triển khai và thử nghiệm ERP tại doanh nghiệp
 Phát triển hệ thống sau khi triển khai ERP
PHẦN 2: PHÂN TÍCH VÀ XÂY DỰNG MÔ HÌNH CHO
KHÁCH SẠN SHERATON
1. Tổng quan về khách sạn SHERATON
Khai trương tháng ba năm 2004, khách sạn Sheraton Hà Nội nằm ở vị trí có phong
cảnh đẹp bên bờ hồ Tây, hồ lớn nhất tại Hà Nội, khách sạn Sheraton Hà Nội có một trung
tâm thương vụ được trang bị đầy đủ cùng với các phòng họp, các nhà hàng, câu lạc bộ
đêm, trung tâm thể chất, bể bơi ngoài trời đẹp mắt nằm trong khu vườn cây bên bờ hồ
Tây. Tất cả các phòng nghỉ rộng rãi thiết kế sang trọng là nơi lí tưởng để nghỉ ngơi, có
hướng nhìn tuyệt đẹp ra phía Hồ Tây.

Tại Việt Nam, khách sạn Sheraton Hà Nội là khách sạn đầu tiên hoàn thành thẩm định
và được cấp chứng chỉ quản lý môi trường ISO 14001:2004. Thành công này đưa
K5_LTKHMT4_Nhom7_Giải pháp kế toán tổng hợp & Triển khai. Page 22
Giải pháp ERP cho khách sạn SHERATON 2012
Sheraton Hà Nội trở thành một điểm đến "xanh" chào đón du khách khi đến với Đại lễ kỷ
niệm 1.000 năm Thăng Long-Hà Nội vừa qua.
Khách sạn có 299 phòng, thiết kế và bài trí mô phỏng văn hóa Việt và nét kiến trúc
kiểu thuộc địa Pháp thanh lịch trên diện tích 1380 mét vuông, cùng với nhiều phòng họp,
bar đòi hỏi khách sạn phải có giải pháp quản lý chặt chẽ, hạn chế tối đa các tiêu cực phát
sinh trong công việc.
2. Giải pháp ERP cho khách sạn SHERATON
1.1 Tổng quan về giải pháp ERP cho khách sạn SHERATON
Là nhà điều hành khách sạn, bạn hiểu rằng làm việc với đối tác phù hợp và sử dụng đúng công cụ
là mấu chốt dẫn đến thành công. Bạn cần suy nghĩ trước và luôn đi trước đối thủ cạnh tranh.Trong một
nền kinh tế luôn biến động, các doanh nghiệp khách sạn nhà hàng phải liên tục đối đầu với nhiều thách
thức mới. Việc tiếp nhận các quy trình công nghệ thông minh, dễ thích ứng và mạnh mẽ là rất cần thiết
cho thành công trong kinh doanh.
1.2 Giải pháp chi tiết cho khách sạn SHERATON
1.1.21 Giải pháp quản trị tài sản cố định
1.1.21.1 Tổng quan về giải pháp
Quản trị tài sản cố định là một trong những phần quan trọng của giải pháp ERP
cho doanh nghiệp nói chung và cho doanh nghiệp SHERATON nói riêng. Nhu cầu doanh
nghiệp cần quản lý tập trung hệ thống thông tin về tài sản cố định để chủ động tối đa
trong sản xuất kinh doanh và chiến lược phát triển lâu dài.
Hầu hết các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay việc quản lý tài sản cố định nằm ở
phòng kế toán và phòng quản trị thiết bị với hai mảng rời rạc và độc lập nhau như phòng
quản trị quản lý số lượng, hiện trạng còn phòng kế toán quản lý giá trị. Các phần này gần
như không thống nhất với nhau khiến các bộ phận khác nhau muốn có thông tin đầy đủ
về hiện trạng tài sản cố định mất khá nhiều thời gian và công sức và đôi khi không chính
xác. . Do đó cần có giải pháp quản lý tập trung mọi tài sản cố định của doanh nghiệp trên

cùng hệ thống để đảm bảo các thông tin về tài sản được chia sẻ chung nhất cho toàn bộ
các bộ phận có liên quan có thể nắm bắt như: bộ phận quản trị thiết bị quản lý thông tin
K5_LTKHMT4_Nhom7_Giải pháp kế toán tổng hợp & Triển khai. Page 23
Giải pháp ERP cho khách sạn SHERATON 2012
sổ tài sản, thông tin sửa chữa bảo dưỡng, bộ phận kế toán quản lý nguồn vốn hình thành
lên tài sản, khấu hao tài sản, đánh giá lại tài sản,…bộ phận kế hoạch nắm bắt được tình
trạng quá khứ, hiện tại và tương lai các tài sản cố định của doanh nghiệp, bộ phận sản
xuất nắm được hoạt động tài sản máy móc thiết bị để chủ động sản xuất…
Mối quan hệ giữa quản lý tài sản cố định với các phần khác trong giải pháp ERP
tổng thê được thể hiện như sau :
1.1.21.2 Chi tiết giải pháp
Các nghiệp vụ quản lý tài sản bao gồm: quản lý tăng tài sản, giảm tài sản, hồ sơ tài
sản, tính khấu hao tài sản, quản lý các thay đổi thông tin tài sản, nâng cấp bảo dưỡng sửa
chữa tài sản.
K5_LTKHMT4_Nhom7_Giải pháp kế toán tổng hợp & Triển khai. Page 24
Giải pháp ERP cho khách sạn SHERATON 2012
Giải pháp lao động tiền lương
1.1.22 Tổng quan về giải pháp
Nhân sự tiền lương của các công ty Việt Nam là một phần rất phức tạp khi lên giải
pháp tổng thể tích hợp với giải pháp ERP bởi nó mang tính đặc thù cho từng công ty,
phân loại khá phức tạp theo nhiều khối sản xuất trực tiếp, gián tiếp, phục vụ… và hệ số
lương tính theo nhiều phương pháp: dựa theo năng suất, theo hệ số lương cố định, theo
sản lượng bán, khoán doanh thu…Các chế độ xã hội phức tạp, tiền thưởng, chế độ lao
động cho nhiều loại đối tượng khác nhau,đòi hỏi có một giải pháp tổng thể bao quát được
toàn bộ các mặt của lao động tiền lương đảm bảo tính nhanh nhạy của thông tin giảm
thiểu được lượng lao động lớn phục vụ cho mảng này.
1.1.23 Chi tiết giải pháp
Thông qua khảo sát tình hình thực tế lao động trong các doanh nghiệp hiện nay thì
giải pháp lao động tiền lương phải giải quyết được triệt để các vấn đề sau:
- Xây dựng tiêu chuẩn bảng lương chuẩn của công ty theo từng đối tượng lao động và

tính linh hoạt theo nhiều phương pháp tính lương: tính lương cố định, tính lương theo
năng suất, theo thời gian, …
- Xây dựng được bảng lương, thưởng cho toàn bộ cán bộ công nhân viên dựa trên kết
quả lao động và kết quả sản xuất kinh doanh của công ty đã được các phòng ban
chức năng cập nhật trong hệ thống.
- Bảng lương và thưởng, thu nhập khác của nhân viên sẽ được tự động cập nhật vào
module kế toán tổng hợp của hệ thống ERP.
- Phòng sản xuất và các phòng ban liên quan khác sẽ theo dõi kết quả làm việc của
nhân viên của mình và nhập dữ liệu vào kết quả lao động.
- Hệ thống sẽ dựa trên kế hoạch cho từng nhân viên và kết quả đạt được để đưa ra
bảng đánh giá kết quả làm việc của nhân viên.
K5_LTKHMT4_Nhom7_Giải pháp kế toán tổng hợp & Triển khai. Page 25