Thực trạng kinh doanh du lịch MICE ở các khách sạn 5 sao tại Hà Nội hiện nay

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN







ĐINH THÚY NGỌC





Thực trạng kinh doanh du lịch MICE ở các
khách sạn 5 sao tại Hà Nội hiện nay



LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH

HÀ NỘI, 2007



1
PHẦN MỞ ĐẦU
1.Tính cấp thiết của đề tài
Ngày nay, trên phạm vi toàn thế giới du lịch đã trở thành nhu cầu không thể
thiếu đƣợc trong đời sống văn hoá - xã hội. Hoạt động du lịch đang phát triển một
cách mạnh mẽ và trở thành một ngành kinh tế quan trọng ở nhiều nƣớc trên thế
giới cũng nhƣ ở Việt Nam.
Với tiềm năng vốn có của mình, nhiều nƣớc trên thế giới đã coi phát triển du
lịch là một mũi nhọn để giải quyết các vấn đề kinh tế, xã hội và một trong nhiều
nƣớc đó là Việt Nam cũng có cùng quan điểm nhƣ vậy: Du lịch đƣợc xác định là
“Ngành kinh tế quan trọng trong chiến lƣợc phát triển kinh tế – xã hội của đất nƣớc,
tự nó là nhân tố tăng trƣởng và phát triển của đất nƣớc” (Nghị định số 45/CP ngày
22/6/1993 của Chính phủ). Hiện nay du lịch sẽ không chỉ đƣợc xem nhƣ chỉ tiêu
đánh giá mức sống mà còn là chỉ tiêu đo lƣờng mức độ tiến bộ xã hội của mỗi quốc gia.
Mặc dù còn khá mới mẻ, đang đƣợc từng bƣớc xây dựng song du lịch MICE
ở Việt Nam cũng có rất nhiều điều kiện phát triển và thực tế đã đạt đƣợc những
thành công ban đầu. Với việc đƣợc tổ chức du lịch thế giới trao tặng danh hiệu
“điểm du lịch thân thiện nhất” và việc nhà báo Kay Johnson nhận xét trên tạp chí
Time: “du khách sẽ cảm thấy ngạc nhiên về sự an toàn khi đi du lịch ở Việt Nam,
nơi từng gợi cho ngƣời phƣơng Tây nghĩ về chiến tranh. Giờ đây, đất nƣớc này còn
an toàn hơn cả Hồng Kông hay Australia”.Du lịch Việt Nam đã thực sự chứng tỏ
đƣợc sự an toàn và ổn định về an ninh, chính trị, cùng với việc đầu tƣ mạnh mẽ về
cơ sở hạ tầng, cơ sở vật chất kỹ thuật, từ đó tạo tiền đề cho việc phát triển du lịch
MICE. Từ năm 1997, Việt Nam đã khẳng định mình khi lần đầu tiên đăng cai và tổ
chức thành công Hội nghị thƣợng đỉnh các nƣớc nói tiếng Pháp với sự tham gia
của các nguyên thủ quốc gia đến từ hơn 50 nƣớc và vùng lãnh thổ trên thế giới.

Sau sự kiện này, Việt Nam đã có uy tín để tổ chức nhiều hội nghị lớn mang tầm cỡ
khu vực và thế giới nhƣ: Hội nghị thƣợng đỉnh ASEAN, Hội nghị bộ trƣởng kinh

2
tế ASEM và gần đây nhất là hội nghị cấp cao APEC lần thứ 14 đƣợc tổ chức rất
thành công tại Việt Nam và nó là tiếng vang lớn khẳng định rằng Việt Nam hoàn
toàn có tiềm năng để tổ chức loại hình du lịch này. Với lợi thế là trung tâm Văn
hoá - Kinh tế – Chính trị của cả nƣớc, Hà Nội là trung tâm du lịch lớn với rất
nhiều di tích lịch sử, văn hoá có giá trị hấp dẫn khách du lịch. Trƣớc những lợi thế
đó, Hà Nội có tiềm năng rất lớn để phát triển loại hình du lịch MICE. Hoạt động
kinh doanh du lịch MICE tại các khách sạn đặc biệt là các khách sạn 5 sao đã đáp
ứng đƣợc cơ bản những yêu cầu của loại hình du lịch này. Tuy nhiên vẫn còn hạn
chế và chƣa tƣơng xứng với tiềm lực sẵn có của các khách sạn. Từ những suy nghĩ
trên, tác giả đã mạnh dạn chọn đề tài “ Thực trạng kinh doanh du lịch MICE ở các
khách sạn 5 sao tại Hà Nội hiện nay” cho luận văn của mình.
2. Mục tiêu nghiên cứu
- Nghiên cứu thực trạng hoạt động kinh doanh du lịch MICE tại 3 khách sạn 5 sao.
- Thông qua việc lựa chọn 3 trong tổng số 8 khách sạn năm sao trên địa bàn
Hà Nội làm đối tƣợng nghiên cứu điển hình. Đánh giá toàn diện thực trạng hoạt
động kinh doanh du lịch MICE trong các khách sạn đó.
- Rút ra những bài học kinh nghiệm từ hoạt động kinh doanh du lịch MICE
cho các khách sạn 5 sao tại Hà Nội.
- Đề xuất các giải pháp để hoạt động kinh doanh du lịch MICE của các
khách sạn 5 sao tại Hà Nội ngày một hiệu quả hơn.
3.Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tƣợng nghiên cứu: Thực trạng kinh doanh du lịch MICE ở các khách
sạn 5 sao tại Hà Nội.
- Phạm vi về vấn đề nghiên cứu:
+Phạm vi về không gian: Lựa chọn 3 trong tổng số 8 khách sạn liên doanh
quốc tế 5 sao tại Hà Nội hiện nay làm nghiên cứu điển hình. Cụ thể là: Hilton

Hanoi Opera, Melía Hanoi và Sofitel Metropole Hanoi. Đây là các khách sạn thuộc

3
quyền quản lý, điều hành của các tập đoàn quản lý khách sạn khác nhau, mỗi
khách sạn đại diện cho một phong cách quản lý riêng.
+Phạm vi về thời gian: Nghiên cứu tình hình, số liệu từ tháng 10/2006 - 10/2007.
4.Phƣơng pháp nghiên cứu
Trong quá trình nghiên cứu và thực hiện, luận văn sử dụng các phƣơng pháp chủ
yếu sau:
- Phương pháp thu thập và xử lý thông tin (sách, báo, tài liệu thu thập từ các
khách sạn 5 sao, mạng Internet…kết hợp với các phƣơng pháp xử lý tài liệu nhƣ
tổng hợp, phân tích, thống kê…
- Khảo sát thực tế tại các khách sạn 5 sao thể thu thập thông tin qua các
phƣơng pháp quan sát, các cuộc tiếp xúc trực tiếp và phỏng vấn trực tiếp.
- Điều tra xã hội học: Sử dụng phƣơng pháp điều tra bảng hỏi, phƣơng pháp
chuyên gia.
- Tất cả các phƣơng pháp trên đều dựa trên phƣơng pháp luận cơ bản là
phương pháp duy vật biện chứng đƣợc quán triệt thƣờng xuyên trong quá trình
nghiên cứu và thực hiện đề tài
5.Đóng góp của luận văn
Luận văn sẽ đƣợc ứng dụng rộng rãi vào thực tế trong hoạt động kinh doanh
du lịch MICE ở các khách sạn liên doanh cao cấp mà còn đòi hỏi đối với các khách
sạn khác, đặc biệt là những khách sạn đang còn thiếu kinh nghiệm trong lĩnh vực
này, giúp họ rút ngắn giai đoạn thử nghiệm, giảm bớt tổn thất, chi phí, nâng cao
năng lực cạnh tranh trong cơ chế thị trƣờng.
6. Kết cấu của luận văn
Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, tài liệu tham khảo, phụ lục, luận văn
đƣợc kết cấu thành 3 chƣơng cụ thể nhƣ sau:
Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn phát triển của loại hình du lịch MICE

4
Chương 2: Thực trạng kinh doanh loại hình du lịch MICE ở các khách sạn 5
sao tại Hà Nội.(Lựa chọn điển hình)
Chương 3: Một số giải pháp nhằm phát triển kinh doanh loại hình du lịch
MICE ở các khách sạn 5 sao tại Hà Nội.
























5

CHƢƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN PHÁT TRIỂN CỦA LOẠI HÌNH
DU LỊCH MICE
1.1.Một số lý luận cơ bản về du lịch MICE
Hiện nay, du lịch đã trở thành nhu cầu không thể thiếu đƣợc trong đời
sống xã hội và phát triển với tốc độ nhanh chóng. Có rất nhiều loại hình du
lịch khác nhau để thoả mãn các nhu cầu khác nhau của con ngƣời. Nổi bật
trong số đó là loại hình du lịch hội nghị, hội thảo (MICE). Cho đến nay, vẫn
chƣa có một khái niệm thống nhất về thuật ngữ này. Vì vậy, việc nghiên cứu
đƣa ra khái niệm MICE là hết sức cần thiết.
1.1.1. Khái niệm
MICE là chữ viết tắt của những chữ cái đầu tiếng Anh nhƣ sau:
M: Meeting (hội họp)
I: Incentive (du lịch khuyến thƣởng)
C: Conventions/ Conference: (hội thảo, hội nghị)
E: Events/ Exhibitions (các sự kiện, các cuộc triển lãm)
Như vậy, MICE có thể hiểu được là một loại hình du lịch đặc biệt nhằm
khai thác những thế mạnh của một nhóm đối tượng khách du lịch có tiềm năng
lớn đó là đối tượng khách kinh doanh, khách tham gia vào các hội nghị, hội
thảo, du lịch khen thưởng, các cuộc triển lãm quốc tế trong nước, trong khu vực
và trên toàn thế giới.
(Nguồn: ICCA)
1.1.1.1 Meeting (Hội họp)
Là loại hình du lịch kết hợp với việc gặp gỡ giữa các cá nhân hoặc tổ chức
nhằm trao đổi thông tin về sản phẩm mới hoặc tìm ra những giải pháp đối với
những vấn đề đang tồn tại, hay sáng tạo ra sản phẩm mới.
Các cuộc họp này đƣợc chia làm hai loại:
- Các cuộc họp giữa các công ty với nhau(Association Meeting):

6

Là loại hình du lịch hội họp nhằm trao đổi thông tin về khoa học (Scientific),
ytế (medical), học thuật (Academic) và thƣơng mại (trade) giữa ngƣời này với ng-
ƣời khác trong cùng một thời điểm hoặc giữa các chuyên gia với nhau nhằm đạt đ-
ƣợc mục tiêu của quốc gia, địa phƣơng, khu vực và quốc tế. Những nguồn khách
của Associating Meeting thƣờng là các thành viên của ICCA - Hiệp hội hội nghị và
Đại hội quốc tế - (ICCA Members), các tổ chức quốc tế (International
Associations), các nhà cung ứng (Suppliers), những ngƣời tham gia mạng Internet,
những nhà thiết kế lịch và các ấn phẩm xuất bản khác (Carlendars and other
publication). Một cuộc Associating Meeting thƣờng có ít nhất từ 50 ngƣời tham dự
trở lên, đƣợc tổ chức thƣờng xuyên và trung bình mất khoảng 4 – 5 ngày. Thời
gian chuẩn bị từ một đến năm năm và đƣợc tổ chức luân phiên ít nhất là ở 3 nƣớc
khác nhau. Để có đƣợc quy trình tổ chức một buổi Associating Meeting thì phải
bắt đầu từ việc tổ chức một cuộc hội họp mang tính chất địa phƣơng (Local Associating
Meeting).
Associating Meeting thƣờng đƣợc tổ chức tại:
+ Các trung tâm thành phố cùng với việc ăn nghỉ ở khách sạn (Chiếm 45 %)
+ Các trung tâm (chiếm 44%)
+ Các khách sạn (chiếm 29%)
+ Các trƣờng đại học (chiếm 29%)
- Corporate Meeting: là cuộc họp của tập đoàn, doanh nghiệp đƣợc chia làm
hai loại:
+ Internal Meetings (Họp nội bộ): Là một loại hình du lịch hội thảo của
những ngƣời ở trong cùng một tổ chức hay cùng một nhóm của một công ty nhằm
trao đổi thông tin với nhau về cách thức kinh doanh, cơ sở vật chất kỹ thuật, về
hành chính và khen thƣởng nội bộ của công ty. Những cuộc hội thảo này đều do
công ty tổ chức tại những địa điểm mà không cần sự đồng ý của các thành viên.

7
+ External Meetings (Họp mở rộng) Là loại hình hội thảo giữa công ty này
với công ty khác nhằm trao đổi với nhau về việc hợp tác đầu tƣ trong kinh doanh

và những phát minh mới.
Thời gian chuẩn bị cho cả hai loại hình này là dƣới một năm, quy mô nhỏ hơn so
với Associating Meetings.
1.1.1.2. Incentive(Khuyến thưởng)
Là hoạt động du lịch nhằm trao thƣởng và khuyến khích. Incentive nảy sinh
do các công ty có nhu cầu tổ chức hội nghị khen thƣởng nhân viên, đồng thời kết
hợp đi du lịch tại điểm đến nhƣ là một hình thức khen thƣởng. Incentives mang lại
lợi ích cho cả bên tổ chức và bên thực hiện (chi phí trọn gói…) nên loại hình du
lịch này càng trở nên thịnh hành.
Bên cạnh mục đích kết hợp là tổ chức hội họp tổng kết thành tích và khen
thƣởng khích lệ nhân viên, mục đích quan trọng của Incentive là nhằm tạo điều
kiện để nhân viên và ban quản trị có điều kiện gặp gỡ, tiếp xúc ngoài môi trƣờng
công việc, tạo ra không khí thƣ giãn, dễ chịu, thân thiện giữa cấp trên và cấp dƣới.
Bên cạnh đó, du lịch khen thƣởng khích lệ là một hình thức ghi nhận xứng đáng
những đóng góp của nhân viên cho tổ chức, khích lệ nhân viên say mê và nỗ lực
trong sự hoàn thanh công việc. Tạo ra một sự kiện đặc biệt nhƣ đƣợc thƣởng đi du
lịch sẽ làm tăng tính trang trọng và ngƣời nhân viên sẽ nhận thức đƣợc tầm quan
trọng của nhân viên trong tổ chức.
Đối tƣợng tham gia chƣơng trình du lịch khen thƣởng thƣờng là các công ty
lớn, các công ty liên doanh nƣớc ngoài, các hiệp hội, các tổ chức trong nƣớc và quốc tế.
Đặc điểm chính của khách hàng tham gia du lịch khen thƣởng là họ đã đƣợc
tài trợ trọn gói về chi phí lƣu trú, ăn uống và chi phí tour nên họ có điều kiện tài
chính để mua sắm hoặc thực hiện các tour tự do. Số lƣợng và mức chi phí cho
khách hàng Incentives đã đƣợc lên kế hoạch từ trƣớc nên các cơ sở kinh doanh hội
nghị, hội thảo có thể dự trù chính xác chi phí và số lƣợng dịch vụ.

8
1.1.1.3. Conferences/ Conventions (hội thảo, hội nghị)
Hình thức hội họp này có quy mô lớn hơn so với meetings hay incentives.
Conferences/ Conventions đƣợc tổ chức quy mô hơn bởi những tổ chức quốc tế và

quy tụ nhiều thành viên tham dự hơn. Chính lý do đó mà Conferences/
Conventions thƣờng đƣợc gọi là các cuộc hội thảo hơn là các cuộc hội họp.
Loại hình này giúp cho nhiều ngƣời trên thế giới có cơ hội gặp gỡ để trao
đổi thông tin và ý tƣởng.
Mục đích tổ chức hội thảo cũng nhằm tạo cơ hội để nhân viên, nhà cung ứng,
khách hàng, các trung gian môi giới bán hàng có dịp trao đổi ý kiến cũng nhƣ bổ
trợ nhau để cùng đạt đƣợc mục tiêu chung của tổ chức hay công ty.
Conferences/ Conventions cũng có thể đƣợc tổ chức nhằm thông tin về sản
phẩm mới đến khách hàng.
Tạo điều kiện để các nhân viên, bộ phận bán hàng, khách hàng và đại lý
cùng gặp gỡ nhau.
Có hai loại hình hội thảo thƣờng gặp:
Cuộc hội thảo đƣợc tổ chức bởi các thành viên: Phƣơng thức chính là theo
thứ tự các quốc gia hay các tổ chức, thƣờng đƣợc tổ chức theo các khu vực.
Cuộc hội thảo đƣợc tổ chức theo phƣơng thức đấu thầu đối với các nƣớc hay
các tổ chức đăng cai tổ chức. Chúng ta hãy tham khảo các đề tài liên quan đến các
cuộc hội thảo đƣợc trình bày ở bảng 1.1 dƣới đây.
BIỂU ĐỒ 1.1: NHỮNG ĐỀ TÀI LIÊN QUAN ĐẾN CÁC CUỘC HỘI THẢO

9
Kinh tế
4%
Công nghiệp
9%
Giáo dục
4%
Thương mại
4%
Xã hội
4%

Nông nghiệp
4%
Giao thông
và liên lạc
3%
Khác
18%
Y Khoa
28%
Kỹ thuật
9%
Khoa học
13%

Nguồn: WTO
1.1.1.4. Events/ Exhibitions (các sự kiện, các cuộc triển lãm)
Là hoạt động tổ chức triển lãm, hội chợ hay các sự kiện lớn. Trong MICE,
Exhibitions thƣờng là các triển lãm, hội chợ, trƣng bày, quảng bá sản phẩm hoặc
giới thiệu sản phẩm mới. Events có thể bao gồm các sự kiện văn hoá lớn, chính trị,
thể thao, các ngày lễ kỷ niệm danh nhân thế giới, ngày khánh thành công ty.vv
Nhìn chung, mục đích của Exhibition và Events có nhiều điểm tƣơng đồng
với các thành phần trên. Có thể chia nhân tố Exhibition và Events thành 2 nhóm,
đó là các sự kiện triển lãm của doanh nghiệp và các sự kiện triển lãm đặc biệt.
Với các doanh nghiệp Exhibition cũng nhằm quảng bá hình ảnh về công ty,
giới thiệu sản phẩm mới. Tuy nhiên, Exhibitions có thể tăng cƣờng nhận thức của
công chúng đối với công ty và sản phẩm một cách trực tiếp hơn thông qua các hình
ảnh và các sản phẩm mẫu
1.1.2. Các điều kiện cần thiết để phát triển du lịch MICE
Do tính chất đặc thù của du lịch MICE nên thị trƣờng khách là khách du lịch
công vụ, khách tham gia hội nghị hội thảo quốc tế lớn… Đây là thị trƣờng khách

có khả năng chi trả cao, mang lại nguồn thu lớn cho ngành du lịch nhƣng đồng thời
cũng yêu cầu cao về mọi mặt. Vì vậy, để có thể phát triển đƣợc loại hình du lịch
MICE, cần phải đảm bảo đƣợc các nhân tố quan trọng sau:

10
+Có cơ sở vật chất kỹ thuật phù hợp: Các khách sạn cung cấp cơ sở lƣu trú
cho khách phải đảm bảo đạt tiêu chuẩn về số phòng và chất lƣợng dịch vụ, các
hãng hàng không, vận chuyển, thông tin liên lạc phải đảm bảo sự thuận tiện cho du
khách.
+ Có các danh lam thắng cảnh hấp dẫn: điều này đòi hỏi phải có sự đầu tƣ,
tôn tạo nhằm tạo nên sức hấp dẫn cả về tính đa dạng, cả về tính nguyên bản của
danh thắng.
+ Có các quy định phù hợp, thuận lợi cho việc phát triển loại hình du lịch
này nhƣ quy định về việc tổ chức hội nghị, hội thảo, quy định về xuất nhập cảnh và
xe dẫn đƣờng…
+ Đảm bảo sự an toàn và ổn định về chính trị, ngƣời dân thân thiện, niềm nở.
+ Có các nhà tổ chức hội thảo chuyên nghiệp.
+ Chất lƣợng của sản phẩm du lịch MICE phải tƣơng xứng với sự chi trả và
làm hài lòng khách.
1.2. Sự hình thành và phát triển loại hình du lịch MICE trên thế giới và Việt Nam
1.2.1. Sự hình thành và phát triển loại hình du lịch MICE trên thế giới và kinh
nghiệm một số nước về phát triển du lịch MICE
Ngành du lịch là một ngành kinh doanh dịch vụ đem lại nguồn thu rất lớn,
nguồn lợi này không chỉ ở ngành du lịch lữ hành, mà nó còn phân phối cho các
ngành khác ảnh hƣởng trực tiếp đến du lịch nhƣ: khách sạn, nhà hàng, hàng thủ
công mỹ nghệ cũng nhƣ các ngành không trực tiếp nhƣ: Vận chuyển, thông tin liên
lạc, quảng cáo…….
Sự tiên đoán của WTO về ngành công nghiệp du lịch thế giới sẽ đạt trên con
số 1,56 tỉ USD vào năm 2020, trong đó khoảng 1,18 tỉ khách sẽ di chuyển trong
vùng và khoảng 377 triệu du khách đi du lịch đƣờng dài. Trong số lƣợng tiên đoán

trên thì Châu Âu vẫn ở vị trí dẫn đầu về nơi tiếp nhận du khách (717 triệu du

11
khách), vùng Đông Á và Thái Bình Dƣơng (397 triệu), Châu Mỹ (2825 triệu), theo
sau sẽ là Châu Phi, vùng Trung Đông và Nam Á.
BIỂU ĐỒ 1.2: DỰ ĐOÁN SỐ LƢỢNG DU KHÁCH THẾ GIỚI NĂM 2020
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020
Nam Á
Trung Đông
Châu Phi
Đông Á - TBD
Châu Mỹ
Châu Âu

Nguồn : WTO
Bên cạnh đó số giờ nghỉ cũng đƣợc tăng lên cộng thêm xu hƣớng của khách
quốc tế ngày càng đi du lịch nhiều đến với thiên nhiên, tìm hiểu văn hoá ở các
nƣớc Châu Phi và Châu Á, đặc biệt là khu vực Đông Á - Thái Bình Dƣơng. Đây là
thị trƣờng du lịch mới mang đến cho du khách thế giới nhiều điều thú vị với các
loại hình du lịch nhƣ du lịch sinh thái Singapore, shopping Thái Lan, du lịch văn

hoá Trung Quốc.
Khu vực Đông Á - Thái Bình Dƣơng là khu vực có tốc độ đầu tƣ phát triển
kinh tế cao do có nguồn nhân lực dồi dào, nhân công thấp, nguồn tài nguyên phong
phú, đồng thời những năm qua hầu hết các quốc gia trong khu vực đều xem du lịch
là ngành kinh tế quan trọng trong nền kinh tế quốc dân nên đã quyết tâm dỡ bỏ
những thủ tục không cần thiết tạo điều kiện thuận lợi cho ngành du lịch nhƣ sự mở
cửa của Trung Quốc, các nƣớc Đông Dƣơng đặc biệt là Việt Nam là một thị trƣờng
mới nổi lên ở Châu Á. Từ điều kiện đó hoạt động du lịch ở khu vực này ngày càng
sôi động và dần chiếm một thị phần đáng kể về lƣợng khách quốc tế trên thế giới.

12
Một trong những loại hình du lịch đƣợc các nhà quản lý du lịch quan tâm nhất trên
thế giới hiện nay là MICE. Nó đã đem lại nguồn lợi nhuận ổn định, tạo ra nhiều
công ăn việc làm và sự giao lƣu văn hoá giữa các nƣớc, để từ đó nâng cao dân trí
và hiểu biết lẫn nhau giữa các dân tộc, đem đến sự phát triển nguồn nhân lực của
các quốc gia. Theo số liệu thống kê của Hiệp hội Đại hội và hội nghị quốc tế ICCA
(International Congress & Convention Association), có 8.871 sự kiện
1
đƣợc tổ
chức trên thế giới trong năm 2006. Chũng ta hãy theo dõi 10 nƣớc đứng đầu trên
thế giới về tổ chức các sự kiện đƣợc trình bày tại bảng1.1 dƣới đây:
Bảng 1.1: 10 nƣớc đứng đầu trên thế giới về tổ chức sự kiện (2004 – 2006)

STT
Tên nƣớc
Năm 2004
Năm 2005
Năm 2006
1.
Mỹ

1286
1157
894
2.
Pháp
646
649
634
3.
Đức
565
451
434
4.
Hà Lan
290
362
391
5.
Áo
296
324
382
6.
Tây Ban Nha
420
411
362
7.
Anh

451
451
350
8.
Phần Lan
168
135
325
9.
Ý
429
427
324
10.
Singapore
159
184
298

Nguồn ICCA năm 2006
Cũng nhƣ năm 2004 – 2005, Mỹ và Pháp là hai nƣớc đứng đầu thế giới về số sự
kiện đƣợc tổ chức năm 2006. Đức xếp thứ 3 và Hà Lan xếp thứ 4. Singapore, đại

13
diện cho các nƣớc Châu Á đứng thứ 10 trong bảng xếp hạng 10 nƣớc đứng đầu
trên thế giới về số sự kiện tổ chức năm 2006. Phần đông các sự kiện đƣợc tổ chức
tại các nƣớc Châu Mỹ và Châu Âu là những nƣớc có nhu cầu lớn cũng nhƣ khả
năng đáp ứng và cung cấp cao cho thị trƣờng này. Về phƣơng diện cung cấp, cả hai
khu vực trên có cơ sở vật chất rất tốt nhƣ có nhiều trung tâm triển lãm, hội nghị rất
lớn và hiện đại có sức chứa hàng chục ngàn ngƣời để đáp ứng nhu cầu này.

ảng 1.2. 10 thành phố đứng đầu thế giới về tổ chức sự kiện năm 2004 – 2006
STT
Tên thành phố
Năm 2004
Năm 2005
Năm 2006
1.
Paris
166
316
363
2.
Vience
226
252
316
3.
Singapore
159
184
298
4.
Bruxel
238
217
179
5.
Genevơ
211
169

169
6.
Helsiki
81
61
140
7.
Barcelona
155
171
139
8.
London
157
154
118
9.
Amsterdam
111
104
117
10.
New York
105
135
93
Nguồn: ICCA 2006
Thành phố Paris giữ vị trí số 1 trong danh sách 10 thành phố tổ chức sự kiện
năm 2004 – 2006. Chúng ta hãy cùng tham khảo 10 nƣớc đứng đầu tổ chức sự kiện
tại khu vực Châu Á - Thái Bình Dƣơng.

Bảng 1.3: 10 nƣớc đứng đầu khu vực Châu Á- Thái Bình Dƣơng về tổ chức sự
kiện năm 2004 – 2006.
STT
Tên nƣớc
Năm 2004
Năm 2005
Năm 2006
1.
Singapore
159
184
298
2.
Trung Quốc
267
243
204
3.
Úc
253
214
202

14
4.
Hàn Quốc
169
192
185
5.

Nhật Bản
232
192
166
6.
Ấn độ
118
122
93
7.
Thái Lan
114
95
68
8.
Malaysia
92
88
52
9.
UAE
37
31
39
10.
Đài Loan
41
32
37
Theo ICCA, Hiệp hội Hội nghị và Đại hội quốc tế, ngành công nghiệp

MICE có doanh thu khoảng 280 tỷ USD/năm. Để thấy rõ hơn tiềm năng của du
lịch MICE cho các quốc gia, hãy tham khảo một số các số liệu sau đây để thấy sự
phát triển của ngành công nghiệp MICE đầy tiềm năng.
BẢNG 1.4.THU NHẬP TỪ KHÁCH DU LỊCH MICE TRÊN THẾ GIỚI
(Giai đoạn 2000 – 2010)
Đơn vị: Triệu USD
Tổng số
Năm 2000
Năm 2010
(dự kiến)
Tốc độ tăng trƣởng
TB (%)
Liên minh Châu Âu
128,9
234,6
3,0
Bắc Mỹ
182,0
309,1
3,2
Các nƣớc Caribe
0,8
1,7
4,0
Trung Đông Âu
2,6
6,1
5,0
Mỹ latinh
19,0

32,5
4,5
Trung Đông
5,9
14,6
5,4
Châu Đại Dƣơng
8,5
14,5
2,1
Nam Á
1,2
3,3
7,6
Tây Âu
10,9
19,0
2,9

15
Nam Phi Sahara
2,2
5,8
5,7
Đông Nam Á
7,0
19,0
6,2
Tổng
410

747
82,2
Nguồn: The World Market for travel and Tourism, Euromonnor international.
Theo báo cáo dự báo thu nhập từ du lịch sẽ tăng khoảng 82% trong vòng
10 năm, từ 410 tỉ USD lên 747 tỉ USD. Đặc biệt dự báo thu nhập tại khu vực
Nam-Á có tốc độ tăng cao, đạt 8%/ năm và Đông Nam Á là 7%/ năm. các chuyến
đi vì mục đích công việc sẽ tăng với tốc độ nhanh hơn các chuyến đi vì mục đích
du lịch. Dƣới đây là một số thị trƣờng du lịch kết hợp Hội nghị hội thảo đang nổi
lên tại Châu Âu, Châu Á, Trung Đông và Nam Phi.
Châu Âu: Tại Châu Âu, có một số nƣớc nổi bật đƣợc đứng trong danh sách
10 nƣớc đứng đầu trên thế giới về số các sự kiện đƣợc tổ chức nhƣ Pháp đứng thứ
2 với 646 sự kiện, Đức với 565 sự kiện, đứng thứ 3 và Hà Lan với 290 sự kiện
đứng thứ . Bên cạnh đó, một số thị trƣờng đang nổi lên tại Châu Âu đó là các nƣớc
thuộc các nƣớc Đông Âu nhƣ: Nga, Bulgari,Croatia, Latvia, Rumani và Ba Lan
với sự gia tăng các sự kiện tổ chức trong lĩnh vực du lịch kết hợp hội nghị hội thảo,
triển lãm.
Nga là một trong những thị trƣờng đang nổi lên về sự tăng trƣởng trong lĩnh
vực này và rất có triển vọng trong tƣơng lai. Thu nhập từ loại hình du lịch hội nghị
hội thảo đem lại cho Nga hơn 200 triệu USD trong giai đoạn 2006- 2007. Tuy
nhiên, trên thực tế có khoảng 73% các công ty liên doanh tổ chức sự kiện vẫn phảI
tổ chức ngoài nƣớc Nga vì cơ sở vật chất trong nƣớc vẫn còn hạn chế đồng thời do
khí hậu lạnh và kéo dài nên nhiều công ty tổ chức sự kiện tại nƣớc ngoài. Theo số
liệu thống kê cho thấy, Nga tổ chức sự kiện tại 44 nƣớc trên thế giới. Mặc dù có

16
nhiều thuận lợi nhƣng hiện nay Nga đang gặp khó khăn về vấn đề xin visa cho đại
biểu tham dự sự kiện tại nƣớc ngoài.
Châu Á: Trong những năm gần đây, để thu hút đƣợc khách du lịch MICE,
nhiều trung tâm triển lãm và hội nghị đƣợc xây dựng với tốc độ nhanh chóng ở
Châu Á. Hiện nay, có 08 trung tâm hội nghị và triển lãm với quy mô lớn nhất

trong khu vực theo bảng thống kế dƣới đây:
3

BẢNG 1.5. CÁC TRUNG TÂM HỘI NGHỊ VÀ TRIỂN LÃM LỚN TẠI KHU VỰC CHÂU Á
Tên
Địa điểm
Diện tích (m
2
)
Trung tâm hội nghị, triển lãm quốc tế Quảng
Châu
Quảng Châu
150,000
Trung tâm triển lãm quốc tế Tokyo
Tokyo
80,660

Trung tâm triển lãm quốc tế Thƣợng Hải
Thƣợng Hải
80,500
Trung tâm Hội nghị, triển lãm Bangkok
Bangkok
80,000
Intex Osaka
osaka
70,078

Trung tâm triển lãmTrung Quốc
Bắc Kinh
67,000

Triển lãm thế giới
Hồng Kông
66,000

Sân vận động quốc tế Yakohama
Yakohama
64,000

Trung tâm Hội nghị và triển lãm Hongkong
Hồgn Kông
64,000
Trung tâm triển lãm Singapore
Singapore
60,000

Kintex
Goyang, Hàn Quốc
54,975

Makuhari
Chiba, Nhật Bản
54,353

(2)Theo Traveldaily. Com: Mice industry trends and markets
(3 Theo event…taitra.org.tw


17
Trung tâm triển lãm Nangang Đài Loan

( khánh thành vào T3/2008)
Đài Loan
48,185

Trung Đông: Thị trƣờng nổi bật về loại hình du lịch này thƣờng là các tiểu vƣơng
quốc Arập với Dubai dẫn đầu về số các sự kiện du lịch hội nghị hội thảo đƣợc tổ
chức tại đây. Trung tâm thƣơng mại thế giới Dubai vẫn là trung tâm lớn nhất của
vùng. Trong năm 2007, trung tâm đã đăng cai tổ chức 106 sự kiện lớn. Bên cạnh
đó, Abu Dhabi đã đăng cai du lịch chơi golf, du lịch kết hợp kinh doanh và phát
triển nhằm quảng bá loại hình du lịch này tại khu vực.
Nam Phi: Nam Phi cũng là thị trƣờng hứa hẹn với thành phố Cape Town là
chìa khoá của loại hình du lịch MICE trong tƣơng lai.Theo số liệu thống kế
4
, hơn
một nửa số các sự kiện quốc tế tổ chức ở Nam Phi năm 2006 đã chọn Cape Town.
Năm 2006, Cape Town đƣợc xếp thứ 36 trong danh sách xếp hạng các thành phố
về số các sự kiện tổ chức và trong 10 năm tới, Cape Town sẽ đứng vị trí số 8 trong
bảng xếp hạng này. Theo con số thống kê của văn phòng quản lý Hội nghị hội chợ
Cape Town, có khoảng 19% số các đại biểu tham dự hội nghị. Cũng theo con số
thống kê, mỗi sự kiện sẽ thu hút từ 400 đến 15.000 đại biểu. Ngoài các trung tâm
hội nghị, hội chợ ở Cape Town, có khoảng 200 trung tâm hội nghị trong vùng
Cape Town mở rộng luôn sẵn sàng phục vụ loại hình du lịch hấp dẫn này.
Dƣới đây, chúng ta sẽ nghiên cứu kinh nghiệm khai thác thị trƣờng du lịch
MICE đầy tiềm năng của một số nƣớc kinh doanh thành công loại hình du lịch này.
Kinh nghiệm phát triển du lịch MICE của Anh
Anh là một quốc gia ở Châu Âu đứng hàng thứ 7 trong danh sách 10 nƣớc
đứng đầu trên thế giới về tổ chức các sự kiện, và thủ đô Luân Đôn cũng đƣợc đứng
trong bảng xếp hạng 10 thành phố đứng đầu trên thế giới về tổ chức các sự kiện
năm 2006. Theo số liệu thống kê của ICCA, năm 2006 Anh chiếm 8,85 thị phần tổ

18
chức sự kiện trên toàn thế giới. Chúng ta hãy theo dõi bảng xếp hạng 10 thành phố
đứng đầu nƣớc Anh về tổ chức các sự kiện đƣợc trình bày dƣới đây:
NG 1.6. BẢNG XẾP HẠNG 10 THÀNH PHỐ ĐỨNG ĐẦU NƢỚC ANH VỀ
LỢI NHUẬN THU ĐƢỢC TỪ TỔ CHỨC SỰ KIỆN:

STT
Tên thành phố
Lợi nhuận (Euro)
1.
London
2tỷ
2.
Harrogate
108 triệu
3.
Brighton
80 triệu
4.
Bournemouth
65 triệu
5.
Endinburgh
41,1 triệu
6.
York
41 triệu
7.
Glasgow
38,9 triệu

8.
Cardiff
28 triệu
9.
Perthshire
21 triệu
10.
Newcastle
16,8 triệu
Nguồn: ICCA năm 2006
Thủ đô Luân Đôn của Anh thu hút khoảng 60% số các sự kiện đƣợc tổ chức
tại nƣớc Anh với lợi nhuận thukhoảng 2tỷ Euro. Có rất nhiều yếu tố đã tạo nên sự
thành công trong việc phát triển loại hình du lịch này.
Luân Đôn là trung tâm tài chính, ngân hàng, thƣơng mại, mốt, nghệ thuật và
văn hoá. Cơ sở hạ tầng ở Luân Đôn khá tốt phục vụ phát triển loại hình du lịch này
nhƣ hệ thống giao thông, hàng không, sân bay, khách sạn, nhà hàng, trung tâm
triển lãm quốc tế, hệ thống ngân hàng, trung tâm thƣơng mại, nhà hát, bảo tàng…
Từ Luân Đôn rất dễ dàng kết nối với trung tâm Châu Âu và các nƣớcc khác
trên thế giới với 05 sân bay quốc tế, đƣờng hầm dƣới biển. Ở Anh có 02 hãng hàng
không nổi tiếng nhƣ British Airways Millenium Weel và Millennium Dome. Trong
(4) Travelaily news.com

19
thời gian gần đây,nhiều dịch vụ giao thông đƣợc nâng cấp và cải thiện. Chẳng hạn
nhƣ tầu tốc hành Heathrow nối sân bay Heathrow với Paddington chỉ trong 15 phút.
Trong tƣơng lai sẽ nâng cấp nhà ga King Cross nối với trung tâm Châu Âu qua
Eurostar và trở thành cửa ngõ Châu Âu. Bên cạnh đó, hệ thống giao thông đƣờng
sông cũng đƣợc triệt để khai thác sử dụng để giảm sự tắc nghẽn giao thông đƣờng
bộ và đƣờng ngầm.
Luân Đôn có 03 trung tâm triển lãm lớn nhƣ Earls Court, Olympia và

Wembley. Bên cạnh đó, còn có 18 trung tâm hội nghị tại các khách sạn, mỗi trung
tâm hội nghị có sức chứa trên 750 đại biểu. Tuy nhiên, so với một số thành phố
khác, Luân Đôn vẫn còn thiếu những trung tâm hội nghị triển lãm lớn. Diện tích
phòng triển lãm ở Luân Đôn chỉ khoảng 104,500m
2
, trong khi đó trung tâm triển
lãm Paris Expo có đến 212.000m
2
. Do đó, để có thể thu hút đƣợc các triển lãm
quốc tế lớn đƣợc tổ chức tại Luân Đôn, Chính phủ đã đƣa vấn đề xây dựng mới các
trung tâm triển lãm, hội nghị rộng hơn nữa. Theo một quan chức Chính phủ Anh
nói: “Có đƣợc những trung tâm hội nghị lớn không hcỉ duy trì nền kinh tế liên
quan mà nó rất cần thiết để Luân Đôn trở thành điểm đến tại Anh và của Châu Âu”.
Mới đây một trung tâm triển lãm quốc tế lớn vừa đƣợc khai trƣơng có tên Exel với
tổng giá trị lên tới 200 triệu Euro tại Royal Victoria Docks. Exel rộng gấp 12 lần so
với sân vận động Wembley. Exel có diện tích 65.000m
2
dành cho triển
lãm,12.400m
2
dành cho hội nghị. Xung quanh khu triển lãm Exel có 06 khách sạn
đƣợc xây dựng với số vốn đầu tƣ khoảng 100 triệu Euro. Bên cạnh các khách sạn
lớn nhƣ Holiday Inn, Marrriott, Accor và Hilton việc xây dựng mới này đã tăng số
phòng sử dụng lên 1.650 phòng.
Để có đƣợc những thành công trong việc thu hút tổ chức hội nghị, hội thảo,
triển lãm quốc tế, Luân Đôn đã thành lập văn phòng Hội nghị Luân Đôn (LBC)
9
.
Văn phòng này cung cấp thông tin và hƣớng dẫn các nhà tổ chức MICE cũng nhƣ
cung cấp những thông tin cho ngƣời tham dự sự kiện. Văn phòng này còn có

20
nhiệm vụ tổ chức đoàn khảo sát địa điểm tổ chức sự kiện và cung cấp tài liệu cho
các hội nghị quốc tế lớn. Văn phòng có 08 trung tâm hội nghị lớn xung quanh
Luân Đôn, 11 trung tâm triển lãm và hơn 150 khách sạn có phòng họp lớn là thành
viên của các tổ chức quốc tế hàng đầu trong ngành công nghiệp MICE The
International Congress and Convention Association (ICCA), Hiệp hội hội nghi và
đại hội quốc tê, The Professional Convention Management Association (PCMA)
Hiệp hội tổ chức hội nghị chuyên nghiệp… Tất cả những điều đó đã góp phần tạo
nên hình ảnh du lịch MICE ở Luân Đôn.
Kinh nghiệm phát triển du lịch MICE của Singapore
Singapore là trung tâm MICE của Châu Á với các trung tâm chuyên tổ chức
triển lãm và hội thảo nhƣ Singapore Expo với diện tích 60.000m
2
và trung tâm
Suntec với diện tích 48.000m
2
- Bernard Lim.
Với vị trí chiến lƣợc nằm ở ngã tƣ con đƣờng giao thƣơng Châu Á,
Singapore là một địa điểm lý tƣởng cho các nhà kinh doanh tổ chức gặp gỡ và giao
dịch. Singapore đã tổ chức nhiều cuộc triển lãm lớn trong nhiều lĩnh vực khác nhau
nhƣ Triển lãm không gian Châu Á, Thực phẩm và khách sạn Châu Á, kết nối và
truyền thông Châu Á. Singapore là địa điểm đƣợc nhiều nhà tổ chức sự kiện lựa
chọn. Với kinh nghiệm trong việc tổ chức du lịch MICE, Singapore đã và đang thu
hút nhiều khách du lịch thông qua việc tổ chức các hoạt động phục vụ du lịch
MICE phong phú và đáng nhớ. Trong thời gian tham dự triển lãm, hội nghị hội
thảo, những khách tham dự đƣợc thƣởng thức những nét độc đáo riêng về cuộc
sống, con ngƣời, văn hoá, ngôn ngữ, các lễ hội, lịch sử, môi trƣờng, ẩm thực và tất
cả những điều dù nhỏ bé nhất nhƣng đã tạo nên nét độc đáo của quốc đảo này.
Để tạo ra sự khác biệt với thị trƣờng du lịch MICE khác trong khu vực và

trên thế giới, Singapore đã không ngừng phát triển để trở thành một địa điểm tổ
chức du lịch MICE có hiệu quả, chất lƣợng cao mà còn là những cơ hội cam kết
kinh doanh lớn.

21
Năm 2005, du lịch MICE của Singapore đã đem lại hơn 3tỷ đôla Singapore
chiếm gần 30% tổng thu nhập từ du lịch. Đến năm 2006, lƣợng khách du lịch đến
Singapore là khoảng 13 triệu lƣợt khách, trong đó khách du lịch MICE chiếm 30%
tăng 10% so với năm 2005 và đóng góp 38% vào doanh thu của ngành du lịch
nƣớc này. Cơ quan du lịch Singapore đã triển khai một loạt những sáng kiến nhằm
thúc đẩy tăng trƣởng hình thức du lịch MICE để đáp ứng đƣợc những mục tiêu đề
ra trong đề xuất Chiến lƣợc Du lịch năm 2015 là đƣa Singapore trở thành một
trung tâm du lịch MICE của thế giới. Cơ quan du lịch Singapore hƣớng tới duy trì
tăng trƣởng ít nhất 35% hay 10,5 tỷ đô la Singapore vào năm 2015.
Để thúc đẩy du lịch MICE phát triển, cơ quan Du lịch Singapore đã triểnkhai
hàng loạt các hoạt động sau:
+ Đề ra chiến lƣợc kinh doanh mới và cách tiếp cận nhóm chiến lƣợc. Chiến
lƣợc kinh doanh mới của Cơ quan Du lịch Singapore đối với hình thức du lịch
MICE là xác định mối quan hệ hợp tác chặt chẽ giữa các cơ quan của Singapore và
các đối tác công nghiệp trong các nhóm kinh tế quan trọng để hình thành, phát
triển và thu hút các hoạt động kinh doanh tập trung vào những sáng kiến và ngành
kinh tế mũi nhọn quốc gia. Nó bao gồm các nhóm: khoa học vi sinh, truyền thông
số, các công nghệ về môi trƣờng và nƣớc, ngân hàng và tài chính, vận tải, hậu cần
và du lịch. Mục đích của bƣớc này là nhằm làm đòn bẩy cho những lĩnh vực kinh
tế quan trọng của Singapore để phát triển một môi trƣờng lành mạnh cho các hoạt
động kinh doanh.
+ Cơ quan du lịch Singapore cam kết sẽ rút 110,38 triệu Euro
5
trong Quỹ
phát triển du lịch để đầu tƣ cho Chƣơng trình các sự kiện kinh doanh tại Singapore

trong 5 năm từ năm 2006 - 2010 nhằm phát triển loại hình du lịch MICE.
+ Chiến dịch tiếp thị và quảng bá toàn cầu – “Singapore nơi những điều kỳ
diệu xảy ra”. Cơ quan Du lịch Singapore sẽ thực hiện chiến dịch quảng bá tiếp thị
cho du lịch MICE này trong 3 năm.

22
Ngoài ra, Cục du lịch Singapore còn tổ chức một số hoạt động:
+ Hội thảo về du lịch MICE trong chiến dịch Singapore.
+ Thành lập Cục triển lãm và hội nghị Singapore.
+ Hợp tác chặt chẽ với các nhà tổ chức hội nghị.
+ Cập nhật các cuộc hội thảo các nƣớc Trung Đông và Đông Nam Á.
Kinh nghiệm phát triển du lịch MICE của Thái Lan
Du lịch là ngành kinh tế chủ lực của Thái Lan. Đây là một ngành kinh doanh
dịch vụ tạo ra thu nhập lớn và góp phần phân bổ nguồn lợi nhuận này cho tất cả
các lĩnh vực của nền kinh tế, bao gồm những lĩnh vực có liên quan trực tiếp đến du
lịch nhƣ: khách sạn, nhà hàng, cửa hàng lƣu niệm cũng nhƣ các lĩnh vực liên quan
gián tiếp nhƣ: giao thông vận tải, thông tin liên lạc, quảng cáo, giao tiếp công
chúng. Hơn thế nữa, ngành kinh doanh MICE còn tạo ra việc làm, trao đổi kiến
thức giữa những ngƣời cùng ngành nghề, từ đó phát triển nguồn nhân lực quốc gia.
Theo các cuộc khảo sát cho thấy có 113 khách sạn, trung tâm hội nghị, trung
tâm triển lãm, 10 của PCO và 10 của PEO và 87 nhà tổ chức và điều hành hội nghị
quốc tế trên toàn quốc đã cho thấy có khoảng 1327 cuộc hội nghị quốc tế đã đƣợc
tổ chức tại Thái Lan. Phần lớn các cuộc hội nghị đó (663 hội nghị ) đã đƣợc tổ
chức ở miền Trung Thái Lan. Bangkok là nơi tổ chức nhiều hội nghị nhất. Vùng tổ
chức nhiều hội nghị đứng thứ hai là miền Nam Thái Lan với 481 cuộc, trong vùng
này Phuket là nơi tổ chức nhiều sự kiện quốc tế. Vùng tổ chức nhiều hội nghị đứng
thứ 3 là Miền Bắc với Chieng Mai là nơi tổ chức nhiều hội thảo nhất. Năm 2005
Thái Lan đã tiếp nhận 98.095 khách nƣớc ngoài và 25.405 khách nội địa đến tham
dự các cuộc hội nghị.
6

Năm 2005 có 762 cuộc hội nghị của các công ty (chiếm 57,62%), 382 cuộc
hội nghị của các tổ chức (chiếm 28,79%) và 183 cuộc hội nghị của Chính Phủ
(chiếm 13,79%) đã diễn ra tại Thái Lan. Hơn một nửa các cuộc hội nghị quốc tế là
hội nghị của các công ty.
www. Visitsingapore.com

23
 Triển lãm quốc tế ở Thái Lan
Các cuộc triển lãm quốc tế ở Thái Lan đã đƣợc tổ chức với mục đích tiếp thị và
thúc đẩy xuất khẩu để hỗ trợ các nhà sản xuất trong nƣớc đẩy mạnh hoạt động xuất
khẩu. Năm 2005, có 74 cuộc triển lãm quốc tế đã đƣợc tổ chức tại Thái Lan, phần
lớn là từ tháng 9 đến tháng 11. Trong đó có 30 cuộc triển lãm quốc tế chiếm 40%
là triển lãm thƣơng mại, 25 cuộc triển lãm chiếm 34% là triển lãm tiêu dùng và 19
cuộc triển lãm chiếm 26% là triển lãm thƣơng mại và tiêu dùng, phần lớn các cuộc
triển lãm này đƣợc tổ chức song song với tổ chức hội nghị.
Do các cuộc triển lãm đƣợc tổ chức thƣờng kéo dài 5 ngày (3 ngày dành cho nhà tổ
chức 2 ngày còn lại dành cho khách tham quan). Do các cuộc triển lãm kéo dài nên
các cuộc triển lãm mang lại nhiều lợi nhuận cho Thái Lan:
+ PEO’s thu đƣợc tiền tổ chức triển lãm dƣới hình thức cho thuê địa điểm triển lãm.
+ Các nhà thầu cho thuê gian hàng tiêu chuẩn.
+ Các hãng thu đƣợc tiền từ việc sắp xếp hàng hoá.
+ Các khách sạn thu đƣợc tiền từ các đơn vị tham gia triển lãm và du khách nƣớc
ngoài.
+ Các nhà tổ chức cung cấp dịch vụ nhƣ lắp đặt và cung cấp điện, các công ty cho
thuê thiết bị, cung ứng vật liệu trang trí và các vật liệu khác nhƣ tài liệu hƣớng dẫn
tham quan triển lãm.
+ Nhiều cửa hàng thu đƣợc tiền từ việc bán các loại qùa tặng cho các đơn vị tham
gia triển lãm và du khách.
+ Các cuộc triển lãm quốc tế thu hút rất nhiều nhà kinh doanh và các nhà sản xuất

trong nƣớc có thể mở rộng thị trƣờng.
 Du lịch khen thƣởng ở Thái Lan
Một chuyến du lịch khen thƣởng đƣợc một công ty trao tặng nhƣ là một phần
thƣởng cho các nhân viên của công ty hoạt động có hiệu quả, hoặc cho các đại lý
và nhà phân phối của công ty đã đạt các mục tiêu đề ra. Du lịch khen thƣởng cần
www. Tourismthailand.org

24
phải đƣợc lên kế hoạch ít nhất trƣớc 1 năm. Vào năm 2005, có 1823 nhóm khách
nƣớc ngoài với tổng số 164.224 du khách đi du lịch khen thƣởng ở Thái Lan. Điểm
đến có đông du khách nhất là miền Nam với 864 nhóm tham quan. Điểm đến đông
du khách thứ hai là Bangkok và điểm đến đông du khách thứ ba là miền Bắc.
1.2.2. Sự phát triển du lịch và du lịch MICE ở Việt Nam
Việt Nam là nƣớc nằm ở trung tâm khu vực Đông Nam Á, tạo điều kiện thuận
lợi trong việc trao đổi giao lƣu về kinh tế, văn hoá, du lịch với các nƣớc trong khu
vực một cách dễ dàng và có thể xây dựng mạng lới giao thông liên Á, liên khu vực.
Theo số liệu thống kê của Tổng cục Du lịch Việt Nam, số lƣợng khách du lịch
quốc tế và doanh thu của ngành du lịch Việt Nam giai đoạn 2000 – 2006 liên tục
tăng trƣởng.
Bảng 1.7: Lƣợng khách quốc tế đến Việt Nam giai đoạn 2000-2006
Năm
Khách quốc tế đến Việt
Nam ( Lƣợt khách)
Khách nội địa
(Lƣợt khách)
Thu nhập
(Tỷ đồng)
2000
2.140.000
11.200.000

17.400
2001
2.330.000
11.700.000
20.500
2002
2.643.000
12.500.000
24.000
2003
2.429.000
13.000.000
22.000
2004
2.928.000
14.500.000
26.000
2005
3.478.000
16.100.000
30.000
2006
3.600.000
17.000.000
51.000
Nguồn: Vụ Lữ hành- TCDL Việt Nam
Qua các cơ sở trên cho thấy, trong các năm qua số lƣợng khách quốc tế vào
Việt Nam liên tục tăng nhanh và theo đó doanh thu từ ngành mang lại cũng tăng
theo một cách đáng kể, góp phần không nhỏ trong việc tăng nguồn thu ngân sách
quốc gia. Từ nay đến năm 2010 sẽ có rất nhiều các sự kiện du lịch lớn đƣợc tổ