Một số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm nhập khẩu tại công ty TNHH đầu tư và phát triển thương mại Việt Hưng

MỤC LỤC
( Nguồn : Phòng tổ chức hành chính công ty) 19
LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay, nền kinh tế thị trường ngày càng phát triển cũng đồng nghĩa với việc cạnh
tranh ngày càng khốc liệt. Do đó để có thể đạt được mục tiêu trong kinh doanh thì các
doanh nghiệp cần phải xác định đúng nhu cầu và mong muốn của thị trường để có thể tìm
ra các biện pháp thỏa mãn nhu cầu đó một cách tốt nhất. Các doanh nghiệp muốn có chỗ
đứng trên thị trường thì cần phải xây dựng một chiến lược kinh doanh đúng đắn, mà trong
đó việc nắm bắt kịp thời nhu cầu và mong muốn của thị trường từ đó đẩy mạnh công tác
tiêu thụ hàng nhập khẩu là một nội dung quan trọng trong quá trình nâng cao hiệu quả
kinh doanh của công ty, đảm bảo cho doanh nghiệp tiếp tục tồn tại và phát triển.
Thời gian vừa qua, tôi đã có cơ hội thực tập tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn đầu
tư và phát triển thương mại Việt Hưng. Đây là một công ty mới thành lập nhưng đang
từng bước đi lên và đã thu được một số thành công nhất định trong ngành kinh doanh các
linh kiện điện tử, thiết bị viễn thông, truyền hình…
Dưới sự hướng dẫn của TS.Phạm Thái Hưng, trong báo cáo chuyên đề thực tập tốt
nghiệp tôi xin phép được trình bày đề tài:
" Một số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm nhập khẩu tại công ty TNHH đầu tư và
phát triển thương mại Việt Hưng”
Mục đích của báo cáo là: Hệ thống một số vấn đề lý luận chung về hoạt động tiêu thụ
hàng nhập khẩu và sự cần thiết đẩy mạnh tiêu thụ hàng nhập khẩu ở công ty; Phân tích
thực trạng hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu ở công ty TNHH đầu tư và phát triển thương
mại Việt Hưng.để có thể tìm ra được những khó khăn đối với công ty trong quá trình tiêu
thụ sản phẩm nhập khẩu . Trên cơ sở đó đề ra một số giải pháp thích hợp nhằm đẩy mạnh
hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu ở công ty TNHH đầu tư và phát triển thương mại Việt
Hưng.
Ngoài mời mở đầu và kết luận, chuyên đề bao gồm 3 chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận chung về tiêu thụ hàng nhập khẩu và sự cần thiết đẩy
mạnh tiêu thụ hàng nhập khẩu ở công ty
Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu tại công ty TNHH đầu
tư và phát triển thương mại Việt Hưng

Chương 3: Một số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ hàng nhập khẩu của công ty
1
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ TIÊU THỤ HÀNG NHẬP KHẨU VÀ
SỰ CẦN THIẾT ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ HÀNG NHẬP KHẨU Ở CÔNG TY
1. HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ HÀNG HÓA
1.1.Khái niệm về tiêu thụ hàng hóa
Tiêu thụ hàng hóa là công việc hàng ngày của mỗi doanh nghiệp, cũng là mối quan
tâm hàng đầu của các nhà kinh doanh. Trong thời đại thông tin bùng nổ, khoa học kỹ thuật
phát triển mạnh mẽ, hàng hóa cần tiêu thụ có vô số loại khác nhau. Có những hàng hóa vừa
mới ra đời, thậm chí vẫn còn trong tưởng tượng thì đã có những hàng hóa ưu việt hơn
xuất hiện khiến cho nhu cầu tiêu dùng của con người cũng thay đổi thường xuyên.
Tiêu thụ hàng hóa được hiểu là quá trình thực hiện giá trị của hàng hóa, là quá trình
chuyển hóa hình thái giá trị của hàng hóa từ hàng sang tiền, hàng hóa chỉ được coi là tiêu
thụ khi được khách hàng chấp nhận và thanh toán tiền hàng. Hàng hóa được tiêu thụ thì
tính chất hữu ích của nó mới được xác đinh, khi đó, giá trị và giá trị sử dụng của hàng hóa
mới được thực hiện. Hàng hóa được tiêu thụ thể hiện sự thừa nhận của thị trường, của xã
hội và khi đó lao động của doanh nghiệp mới thực sự là lao động có ích. Các doanh nghiệp
thông qua tiêu thụ có thể nắm bắt được thị hiếu và xu hướng tiêu dùng, yêu cầu về sản
phẩm từ đó mở rộng hướng kinh doanh, tìm kiếm các biện pháp thu hút khách hàng…
Theo nghĩa rộng, tiêu thụ hàng hóa là một quá trình kinh tế bao gồm nhiều khâu, từ việc
nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng, đặt hàng và tổ chức sản xuất đến thực
hiện các nghiệp vụ tiêu thụ, xúc tiến, yểm trợ bán hàng… nhằm mục đích đạt hiệu quả tiêu thụ
cao nhất. Nhận thức bán hàng là một quá trình đòi hỏi người quản trị phải có quan điểm tổng
thể, quan điểm hệ thống mới có thể giải quyết tốt tất cả các khâu trong quá trình đó.
Theo nghĩa hẹp, tiêu thụ hàng hóa là sự chuyển giao quyền sở hữu hàng hoá của
người bán cho người mua, trong đó người bán có nghĩa vụ giao hàng và nhận tiền, người
mua có nghĩa vụ nhận hàng và trả tiền theo thoả thuận của hai bên. Với cách hiểu này, tiêu
thụ sản phẩm được xem xét dưới góc độ là một hành vi, theo đó, doanh nghiệp sẽ chỉ chú
trọng đến hoạt động bán hàng đơn thuần và tập trung bồi dưỡng, nâng cao trình độ nghiệp
vụ của nhân viên bán hàng nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm.

Tiêu thụ hàng hóa là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, nó là yếu
tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Chỉ có tiêu thụ được sản phẩm,
doanh nghiệp mới thu hồi được vốn kinh doanh, thực hiện mục tiêu lợi nhuận để tái mở
rộng kinh doanh.
2
Quá trình tiêu thụ sản phẩm có thể miêu tả qua sơ đồ sau:
Sơ đồ1: Mô hình tiêu thụ sản phẩm
1.2. Vai trò và đặc điểm của tiêu thụ hàng hóa
1.2.1. Vai trò
Có thể tổng hợp về vai trò của hoạt động tiêu thụ hàng hóa như sau:
Đối với nền kinh tế quôc dân
Tiêu thụ hàng hóa là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng, là nơi gặp gỡ giữa cung và
cầu, góp phần bảo đảm cân đối giữa sản xuất với tiêu dùng, giúp cho người tiêu dùng có
được giá trị sử dụng mà mình mong muốn và người sản xuất đạt được mục đích của mình
trong kinh doanh.
Lập kế hoạch
tiêu thụ sản
phẩm
Hàng
hóa
dịch
vụ
Quản lý hệ thống
phân phối
Quản lý dự trữ và
hoàn thiện sản
phẩm
Quản lý lực lượng
bán hàng
Tổ chức bán hàng

và cung cấp dịch
vụ
Thị trường
Sản phẩm
Dịch vụ
Giá, doanh số
Phân phối và
giao tiếp
Ngân quỹ
Phối hợp và tổ
chức thực hiện kế
hoạch
3
Thị trường
Nghiên cứu thị
trường
Thông tin
thị trường
Tiêu thụ hàng hóa là nghiệp vụ kinh doanh cơ bản, trực tiếp thực hiện chức năng
lưu thông hàng hoá, phục vụ cho sản xuất và đời sống của nhân dân, là khâu quan trọng nối
liền sản xuất với tiêu dùng, đảm bảo cân đối giữa cung và cầu đối với từng mặt hàng cụ
thể, góp phần ổn định giá cả thị trường.
Đối với doanh nghiệp
Đối với mỗi doanh nghiệp, qua tiêu thụ, hàng hóa sẽ được chuyển từ hình thái hiện vật
sang hình thái giá trị, đồng thời bên cạnh đó vòng chu chuyển vốn kinh doanh của doanh
nghiệp cũng được hoàn thành. Khi hàng hóa được tiêu thụ thì giá trị và tính hữu ích, giá trị
sử dụng của hàng hóa được thực hiện và lao động của người sản xuất mới được thừa nhận.
Hoạt động tiêu thụ hàng hóa có vai trò quan trọng quyết định đến hoạt động sản xuất
kinh doanh và lợi nhuận của mỗi doanh nghiệp, do đó nó quyết định và chi phối các hoạt
động nghiệp vụ khác của doanh nghiệp, nó quyết định sự mở rộng hoặc thu hẹp sản xuất

của doanh nghiệp và là cơ sở để xác định vị thế của doanh nghiệp trên thị trường.
Hoạt động tiêu thụ hàng hóa sẽ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh
của doanh nghiệp.Hoạt động tiêu thụ hàng hóa có tác động tích cực đến quá trình tổ chức
sản xuất, áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật, công nghệ tiên tiến, nâng cao chất lượng và hạ
giá thành sản phẩm của mỗi doanh nghiệp. Qua hoạt động tiêu thụ hàng hóa, dựa vào phân
tích đánh giá kết quả tiêu thụ hàng hóa và nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh,
các doanh nghiệp luôn tìm kiếm và áp dụng nhiều biện pháp khác nhau như: phương pháp
tổ chức sản xuất mới, đổi mới công nghệ, tăng sản lượng tiêu thụ, hạ giá thành…Như vậy,
ở các doanh nghiệp, việc hoàn thiện công tác tiêu thụ hàng hóa là một biện pháp hữu hiệu
nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Hoạt động tiêu thụ hàng hóa là một khâu của quá trình tái sản xuất trong các doanh
nghiệp.Quá trình sản xuất kinh doanh là một quá trình phức tạp gồm nhiều khâu, trong đó
mỗi khâu lại đảm nhận một chức năng nhất định, tiêu thụ hàng hóa là khâu cuối cùng cũng
là cơ sở để hạch toán lỗ lãi. Kết quả của hoạt động tiêu thụ hàng hóa tạo điều kiện thu hồi
vốn, thanh toán các khoản chi, khoản nợ, tăng tích lũy và từ đó có kế hoạch và có khả năng
mở rộng quy mô, tăng đầu tư cho công nghệ mới, tạo tiền đề cho sự phát triển trong khâu
tiếp theo của quá trình tái sản xuất. Qua công tác tiêu thụ hàng hóa, doanh nghiệp sau khi
thu lợi nhuận thì sẽ nhận biết được và tiến hành đầu tư vào những sản phẩm, những lĩnh
vực kinh doanh độc đáo đem lại hiệu quả lớn…Như vậy tiêu thụ hàng hóa ngoài việc giúp
doanh nghiệp đạt được mục tiêu trong quá trình sản xuất kinh doanh, nó còn là cơ sở để
4
tiếp tục quá trình tái sản xuất, là điều kiện vô cùng quan trọng để doanh nghệp tồn tại và
phát triển.
Hoạt động tiêu thụ hàng hóa phản ánh kết quả cuối cùng của quá trình sản xuất kinh
doanh trong doanh nghiệp.Các kết quả của quá trình sản xuất kinh doanh được thể hiện ở
sản xuất, sản lượng hàng hóa bán ra và doanh thu, lợi nhuận của doanh nghiệp. Trong cơ
chế thị trường, hoạt động tiêu thụ hàng hóa không chỉ đơn thuần là việc đem bán các hàng
hóa doanh nghiệp sản xuất mà phải bán ra những gì xã hội cần với giá cả do thị trường
quyết định. Muốn được như vậy, các doanh nghiệp phải tiến hành nghiên cứu nhu cầu thị
trường, cải tiến sản phẩm, áp dụng khoa học kỹ thuật công nghệ vào sản xuất để đạt được

mục tiêu cuối cùng là tiêu thụ tốt hàng hóa. Như vậy, hoạt động tiêu thụ hàng hóa được coi
là một biện pháp để điều tiết sản xuất, định hướng sản xuất và là tiêu chuẩn để đánh giá
quá trình tổ chức sản xuất, cải tiến công nghệ. Thông qua hoạt động tiêu thụ hàng hóa của
doanh nghiệp, có thể thấy doanh nghiệp đang ở tình trạng nào, có khả năng tồn tại và phát
triển hay không…
Thông qua hoạt động tiêu thụ hàng hóa, doanh nghiệp có thể nắm bắt được thị hiếu, xu
hướng tiêu dùng, yêu cầu về sản phẩm, từ đó có thể mở rộng hướng kinh doanh, tạo ra
những sản phẩm mới, tìm kiếm khả năng về các biện pháp thu hút khách hàng, ngoài ra
doanh nghiệp còn có điều kiện sử dụng tốt hơn mọi nguồn lực của mình, tạo dựng một bộ
máy kinh doanh hợp lý có hiệu quả.
Ngoài ra tiêu thụ hàng hóa còn có những vai trò khác:
Đối với mỗi doanh nghiệp, hoạt động tiêu thụ hàng hóa đóng vai trò quan trọng trong
việc phát triển và mở rộng thị trường tiêu thụ. Để phát triển hơn nữa, doanh nghiệp cần
phải tiêu thụ hàng hóa với số lượng ngày càng lớn, hàng hóa không chỉ tiêu thụ ở thị
trường trong nước mà còn vươn tới thị trường quốc tế nhằm mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận.
Tiêu thụ hàng hóa trong cơ chế thị trường còn là sự tự khẳng định uy tín của mỗi
doanh nghiệp. Quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp chỉ được coi là kết thúc khi
hàng hóa đã được bán và tiền đã được thu về.
Kết quả hoạt động tiêu thụ hàng hóa được sử dụng để so sánh các doanh nghiệp với
nhau. Sức tiêu thụ hàng hóa thể hiện vị trí, quyền lực, uy tín… của doanh nghiệp trên
thương trường.
1.2.2. Đặc điểm
Trong hoạt động tiêu thụ hàng hóa thì khách hàng có vai trò quyết định trong mua bán,
họ có quyền lựa chọn và quyết định mua hay không mua vì khách hàng là người mua, họ
5
đòi hỏi người bán phải quan tâm đến lợi ích của mình. Do đó doanh nghiệp phải nghĩ đến
quyền lợi của khách hàng trước mình, bên cạnh đó kết hợp hài hòa cả lợi ích vật chất và lợi
ích tinh thần để thu hút khách hàng.
Khách hàng là người mua có quyền quyết định thị trường, quyết định người bán. Điều
này đòi hỏi các doanh nghiệp phải coi trọng khách hàng, lấy nhu cầu của khách hàng làm

cơ sở để tính toán kế hoạch sản xuất kinh doanh.
Khách hàng chỉ quan tâm tới hàng hóa có chất lượng cao, giá cả phải chăng và được
mua bán một cách thuận tiện, do đó các doanh nghiệp phải phân tích thế mạnh và điểm yếu
của mình để sử dụng những công cụ cạnh tranh phù hợp và có hiệu quả nhất như: giá cả,
cạnh tranh về chất lượng, dịch vụ khác hàng, quảng cáo phương thức thanh toán…
Trong thời đại bùng nổ thông tin, khoa học công nghệ phát triển như vũ bão, sản phẩm
cần tiêu thụ có tới hàng ngàn, hàng vạn loại khác nhau. Có những sản phẩm vừa mới ra
đời, thậm chí vẫn còn trong trứng nước thì đã có những sản phẩm khác ưu việt hơn xuất
hiện, làm cho nhu cầu tiêu dùng của khách hàng thường xuyên thay đổi. Thị hiếu và nhu
cầu của khách hàng luôn luôn thay đổi làm cho chu kì sống của hàng hóa ngày càng rút
ngắn, điều này gây ra không ít khó khăn cho hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp,
buộc các doanh nghiệp phải thường xuyên theo dõi sự biến động của nhu cầu thị trường để
nhằm thỏa mãn nó một cách phù hợp và kịp thời.
1.2.3. Các hình thức tiêu thụ hàng hóa
Thông thường chủ yếu căn cứ vào mối quan hệ giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng
cuối cùng để phân loại hình thức tiêu thụ sản phẩm của mỗi doanh nghiệp, theo đó tiêu thụ
hàng hóa có thể được thực hiện qua kênh tiêu thụ trực tiếp hoặc gián tiếp hoặc kết hợp cả
hai kênh này với nhau.
Kênh tiêu thụ trực tiếp: là hình thức doanh nghiệp xuất bán thẳng hàng hóa của
mình cho người tiêu dùng cuối cùng không qua một khâu trung gian nào cả.
Ưu điểm của hình thức này là đẩy nhanh tốc độ chu chuyển sản phẩm từ nơi sản
xuất đến nơi tiêu dùng, giảm được chi phí lưu thông, rút ngắn thời gian hàng hóa tới tay
người tiêu dùng và doanh nghiệp có điều kiện để tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng, ,
bảo đảm kịp thời giải quyết mâu thuẫn giữa sản xuất và tiêu dùng, bảo đảm việc thâm nhập
thị trường và phát triển thị trường một cách tốt nhất…Song nhược điểm của hình thức này
là doanh nghiệp phải tiếp xúc với quá nhiều khách hàng, phải tốn nhiều công sức, thời gian
vào quá trình tiêu thụ, làm cho tốc độ chu chuyển của vốn lưu động chậm hơn.
6
Kênh tiêu thụ gián tiếp: là hình thức doanh nghiệp xuất bán hàng hóa của mình cho
người tiêu dùng cuối cùng có qua khâu trung gian. Kênh tiêu thụ gián tiếp dài hay ngắn là

do số lượng người trung gian tham gia nhiều hay ít. Người trung gian bao gồm: các tổ chức
bán buôn, bán lẻ hay hệ thống đại lý.
Ưu điểm của hình thức này là các doanh nghiệp có thể tiêu thụ được một khối lượng
lớn hàng hóa trong thời gian ngắn nhất, từ đó thu hồi vốn nhanh, tiết kiệm chi phí bảo quản
hao hụt…Tuy nhiên nhược điểm của hình thức này là làm cho thời gian lưu thông hàng
hóa dài hơn, tăng chi phí tiêu thụ và doanh nghiệp khó có thể kiểm soát được tất cả các
khâu trung gian…
Có thể mô tả khái quát hình thức tiêu thụ này qua sơ đồ sau:
Sơ đồ 2: Hình thức tiêu thụ gián tiếp
Kênh tiêu thụ hàng hóa hỗn hợp: Đó là hình thức kết hợp cả hai kênh tiêu thụ
hàng hóa trực tiếp và gián tiếp. Đây là phương thức được sử dụng phổ biến nhất hiện nay ở
các doanh nghiệp, thực chất của kênh tiệu thụ hàng hóa hỗn hợp là tận dụng những ưu
điểm và hạn chế những nhược điểm của hai kênh tiêu thụ hàng hóa trực tiếp và gián tiếp.
Nhờ đó mà công tác tiêu thụ hàng hóa ở mỗi doanh nghiệp sẽ diễn ra một cách linh hoạt
hơn, hiệu quả hơn.
2. HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU HÀNG HÓA
2.1. Khái niệm nhập khẩu hàng hóa
Nhập khẩu là một hoạt động không thể thiếu được trong hoạt động ngoại thương của
mỗi quốc gia. Nó có tác động trực tiếp đến sản xuất và đời sống, thể hiện sự phụ thuộc, gắn
Người sản xuất
Người bán buôn
Người bán lẻ
Người tiêu dùng
Đại lý
7
Môi giới
bó lẫn nhau giữa nền kinh tế quốc gia với nền kinh tế thế giới. Trong giai đoạn hiện nay
nền kinh tế hàng hóa đang phát triển mạnh mẽ kéo theo sự phát triển không ngừng của các
hình thức trao đổi và lưu thông hàng hóa, sự phát triển này không chỉ giới hạn trong từng
vùng, từng quốc gia mà còn diễn ra trên phạm vi toàn cầu, với xu thế mở cửa và khu vực

hóa đã nâng cao hình thức trao đổi và lưu thông ở mức cao hơn và hiện đại hơn.
Cùng với tiến bộ khoa học kỹ thuật và công nghệ, phân công lao động và chuyên môn
hóa sản xuất, nhu cầu về hàng hóa và dịch vụ ngày càng phong phú đa dạng và tăng nhanh
đã vượt qua khả năng đáp ứng trong nội bộ nền kinh tế một quốc gia, do đó để đáp ừng tốt
được nhu cầu đó thì tất yếu cần phải trao đổi buôn bán với các quốc gia khác nhau, khai
thác những lợi thế tuyệt đối của quốc gia mình và các quốc gia khác trên thế giới.
Thực chất ở đây nhập khẩu hàng hóa là hình thức mua bán hàng hóa của các tổ chức
kinh tế hoặc các công ty nước ngoài mà công ty hoặc doanh nghiệp không thể sản xuất
trong nước hay hàng hóa trong nước không thể đáp ứng đủ nhu cầu nhằm phát triển hoạt
động kinh doanh và đời sống. Song việc mua hàng ở đây có những nét riêng phức tạp hơn
mua bán trong nước như:
+ Giao dịch giữa những người có quốc tịch khác nhau.
+ Thị trường rộng lớn khó kiểm soát.
+ Mua bán qua trung gian chiếm tỷ trọng lớn.
+ Đồng tiền thanh toán là ngoại tệ mạnh.
+ Hàng hóa phải vận chuyển qua biên giới, cửa khẩu quốc gia…
Nhập khẩu là một hoạt động không thể thiếu được trong hoạt động ngoại thương của
mỗi quốc gia. Nó có tác động trực tiếp đến sản xuất và đời sống, thể hiện sự phụ thuộc, gắn
bó lẫn nhau giữa nền kinh tế quốc gia với nền kinh tế thế giới.
2.2. Các hình thức nhập khẩu hàng hóa
- Nhập khẩu trực tiếp: Đây là hình thức nhập khẩu mà trong đó người nhập khẩu
tự mình nhận hàng và giao tiền cho bên xuất khẩu hàng hóa mà không qua một khâu trung
gian nào cả. Doanh nghiệp nhập khẩu trực tiếp kí kết các hợp đồng và nhận hàng trực tiếp
tại cảng hoặc mang về lưu kho để phục vụ cho việc tiêu thụ sau này, doanh nghiệp tự chịu
trách nhiệm về hoạt động của mình.
8
- Nhập khẩu gián tiếp: Đây là hình thức mà trong đó người nhập khẩu sẽ nhận hàng
nhập khẩu qua một hay nhiều trung gian nhằm phục vụ việc tiêu thụ sản phẩm sau này.
Ngoài ra bên cạnh đó, các doanh nghiệp còn có thể tự đứng ra làm bên trung gian khi nhập
khẩu hàng hóa từ nước ngoài về nhung lại không phải nhằm mục đích tiêu thụ trong nước

mà dùng để xuất khẩu sang một nước thứ ba nhằm thu lại lợi nhuận lớn hơn vốn bỏ ra ban
đầu. hình thức nhập khẩu này còn gọi là hình thức nhập khẩu tái xuất.
- Nhập khẩu ủy thác: Đây là hình thức mà trong đó doanh nghiệp sẽ nhập khẩu thay
cho người có nhu cầu nhập khẩu trên cơ sở được hưởng một tỷ lệ phần trăm nhất định. Nó
là một hoạt động kinh doanh được hình thành giữa một doanh nghiệp trong nước có ngoại
tệ riêng và có vốn, có nhu cầu nhập khẩu hàng hóa, dịch vụ nhưng không thể tham gia vào
các quan hệ xuất nhập khẩu trực tiếp hoặc cảm thấy hoạt động xuất nhập khẩu trực tiếp
không có lợi…nên ủy thác cho các doanh nghiệp khác có chức năng, trực tiếp tiến hành
hoạt động nhập khẩu hàng hóa theo yêu cầu được đặt ra. Bên nhận ủy thác phải thực hiện
đàm phán kí kết hợp đồng với nước ngoài, làm các thủ tục nhập hàng theo yêu cầu của bên
ủy thác và được nhận một khoản phí ủy thác.
3. HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ HÀNG HÓA NHẬP KHẨU
3.1.Khái niệm tiêu thụ hàng hóa nhập khẩu
Trong điều kiện nền kinh tế nhiều thành phần như hiện nay, tiêu thụ hàng nhập khẩu là
một hoạt động không thể thiếu của mỗi doanh nghiệp. Nó là hoạt động tiêu thụ những hàng
hóa mà trong nước không thể sản xuất được, như các mặt hàng công nghệ cao hay chi phí
sản xuất trong nước lớn hoặc sản xuất không thể đáp ứng được đủ nhu cầu của khách hàng.
Trong nền kinh tế thị trường mở như hiện nay, hoạt động nhập khẩu hàng hóa đã trở nên
vô cùng quan trọng và phong phú thì hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu là một hoạt động
thiết yếu nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của mỗi doanh nghiệp cũng như tạo vị thế,
nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường trong nước.
Đặc điểm của tiêu thụ hàng hóa nhập khẩu
Tiêu thụ hàng hóa nhập khẩu mang đầy đủ các đặc điểm của tiêu thụ hàng hóa ngoài ra
mang đặc điểm riêng của hàng hóa nhập khẩu như:
- Để thực hiện quá trình nhập khẩu và tiêu thụ hàng nhập khẩu, các doanh nghiệp cần
phải nắm bắt rõ nhu cầu thị hiếu khách hàng về hàng hóa nhập khẩu. Bởi để đáp ứng được
nhu cầu khách hàng trong nước, doanh nghiệp cần phải ngiên cứu tình hình sản xuất, khả
9
năng và chất lượng hàng hóa của nước xuất khẩu có phù hợp với nhu cầu của khách hàng
hay không.

- Hoạt động tiêu thụ hàng hóa nhập khẩu không phải là những hành vi mua bán riêng
lẻ mà là cả một hệ thống các quan hệ mua bán ở phạm vi quốc tế.
- Hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu bổ sung nhiều mặt hàng quan trọng và chất
lượng cao mà doanh nghiệp không thể tự sản xuất ra được nhằm làm tăng hiệu quả hoạt
động kinh doanh của doanh nghiệp. Bên cạnh đó để tiêu thụ hàng nhập khẩu công ty cần
phải cung cấp đầy đủ thông tin nguồn gốc hàng hóa như các thông tin về hàng hóa, hưỡng
dẫn sử dụng hàng hóa…cho khách hàng. Việc tiêu thụ hàng nhập khẩu cũng gắn liền với
uy tín kinh doanh của công ty.
- Đây là những mặt hàng có hàm lượng kĩ thuật cao, do đó doanh nghiệp muốn tiêu
thụ được hàng thì phải có được nhân viên am hiểu về các đặc tính của hàng hóa. Am hiểu
được đặc tính của hàng hóa vừa giúp doanh nghiệp lực chon được đúng mặt hàng kinh
doanh và không bị lạc hậu cũng như để dễ dàng thuyết phục khách hàng.
- Do đặc tính phức tạp của mặt hàng về giá trị, yêu cầu kĩ thuật cũng như về khối
lượng…mà khách hàng có thể mua hàng theo hội đồng, theo nhóm hoặc được quyết đinh
bởi giám đốc doanh nghiệp…Do đó để có thể tiêu thụ hàng nhập khẩu thì doanh nghiệp
cần tiếp cận với người có ảnh hưởng lớn đến việc ra quyết định để thuyết phục
- Lợi nhuân thu được qua tiêu thụ hàng nhập khẩu được tính bằng:
doanh thu – (chi phí nhập khẩu + chi phí bán hàng)
Doanh thu: là số tiền mà doanh nghiệp thu được qua việc bán hàng hóa nhập khẩu.
Chi phí nhập khẩu: là những phí tổn mà doanh nghiệp phải bỏ ra khi mua những
hàng hóa nhập khẩu đó.
Chi phí bán hàng: Là số tiến doanh nghiệp bỏ ra để thực hiện quá trình tiêu thụ
hàng nhập khẩu đó.
Lợi nhuận thu được qua tiêu thụ hàng nhập khẩu sẽ giúp doanh nghiệp tăng nguồn vốn
để đấy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.
3.2.Các hình thức tiêu thụ hàng hóa nhập khẩu
10
- Tiêu thụ trực tiếp: Là hình thức tiêu thụ mà doanh nghiệp không sử dụng người
mua trung gian để phân phối hàng nhập khẩu. Lực lượng nhập và bán hàng của doanh
nghiệp sẽ chịu trách nhiệm trực tiếp nhập và bán trực tiếp tới tận tay khách hàng. Hình

thức tiêu thụ này đảm bảo cho hàng hóa lưu chuyển nhanh, giảm được chi phí lưu thông,
quan hệ giao dịch mua bán đơn giản thuận tiện, nhập và bán trực tiếp cho khách hàng .
- Tiêu thụ gián tiếp: Là hình thức tiêu thụ mà trong đó doanh nghiệp giữ vai trò
trung gian nhập khẩu hàng hóa cho một công ty khác có nhu cầu. Ngoài ra doanh nghiệp
còn có thể bán hàng cho người sử dụng thông qua một người mua trung gian khác…ưu
điểm của hình thức này là tiết kiệm chi phí, có thể chia sẻ rủi ro trong kinh doanh. Tuy
nhiên nó có nhược điểm là sự kiểm soát của doanh nghiệp đối với trung gian không cao và
phải chia sẻ lợi nhuận. Đôi khi sự cạnh tranh giữa các trung gian sẽ gây phản tác dụng.
3.3.Các biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa nhập khẩu
- Xây dựng chiến lược thị trường
Khi nền kinh tế thị trường ngày càng phát triển thì mức độ cạnh tranh giữa các
doanh nghiệp càng ngày càng gay gắt. Do đó bất kỳ một doanh nghiệp nào muốn đứng
vững và phát triển trong điều kiện như vậy đều phải có một chiến lược kinh doanh đúng
đắn nói chung và một chiến lược về thị trường thật phù hợp nói riêng.
- Hoàn thiện hoạt động nhập khẩu hàng hóa tại công ty
Quá trình tiêu thụ hàng hóa nhập khẩu chỉ xảy ra sau khi đã hoàn thành hoạt động
nhập khẩu. Việc hoàn thiện công tác nhập khẩu sẽ giúp công ty giảm chi phí tiết kiệm
nguồn vốn để đầu tư vào các hoạt động tiêu thụ hàng.
- Xây dựng chính sách giá thông qua hoạt động nhập khẩu hàng hóa
Giá cả có vai trò cực kì quan trọng trong công tác tiêu thụ hàng nhập khẩu của công
ty. Đó là một công cụ cạnh tranh vô cùng hữu hiệu và có ảnh hưởng tới sức mua của
người tiêu dùng cũng như thị phần của doanh nghiệp. Định giá như thế nào sẽ có ảnh
hưởng tới khả năng tiêu thụ hàng hóa, tới lợi nhuận từ đó ảnh hưởng tới sự tồn tại và phát
triển của công ty.Và để giá cả thực sự là một công cụ cạnh tranh hữu hiệu thì công ty cần
có những biện pháp để giảm dần giá cả hàng hóa như việc thực hiện tốt qui trình nhập khẩu
hàng hóa tại công ty tránh tốn quá nhiều chi phí vào khâu nhập khẩu.
- Tổ chức và quản ly có hiệu quả mạng lưới tiêu thụ hàng nhập khẩu
11
Để có thể đẩy mạnh tiêu thụ hàng nhập khẩu, công ty phải xây dựng mạng lưới bán
hàng và hệ thống kênh phân phối hợp lý. Bộ máy tiêu thụ không nhất thiết phải đông và

dày là tốt mà chỉ nên gọn nhẹ nhưng hiệu quả hoạt động cao và có thể đáp ứng đầy đủ nhu
cầu của khách hàng.
- Tăng cường các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ như quảng cáo, dịch vụ sau bán hàng
và trước bán hàng
Một trong những nguyên nhân thất bại trong việc tiêu thụ hàng nhập khẩu chính là
việc người mua không gặp được người bán, người bán không nắm bắt được đúng nhu cầu
và thị hiếu của khách hàng, làm cho khách hàng hiểu rõ giá trị của hàng hóa. Chính vì vậy
để đẩy mạnh tiêu thụ hàng nhập khẩu cũng như lôi cuốn thu hút khách hàng thì việc tổ
chức tốt các hoạt dộng quảng cáo, xúc tiến, chào hàng, các dịch vụ trước trong và sau bán
hàng…là vô cùng cần thiết.
Quảng cáo: Qua hoạt động quảng cáo, công ty có thể tiến hành kiểm tra và đánh giá
thái độ và phản ứng của khách hàng về hàng hóa đã quảng cáo, thông qua việc trưng cầu ý
kiến của khách hàng về hàng hóa nhập khẩu của công ty có phù hợp với nhu cầu của khách
hàng hay không.
Xúc tiến: Là việc in ấn và phát hành các tài liệu như hưỡng dẫn sử dụng hàng hóa bằng
tiếng việt đối với các hàng hóa nhập từ nước ngoài cũng như các bản giới thiệu về hàng
hóa, các tờ bướm quảng cáo…nhằm tác động vào khách hàng ghi nhớ đến công ty.
Chào hàng: Là khâu đầu tiên trong việc tiêu thụ hàng nhập khẩu nhằm giới thiệu hàng
hóa cho khách hàng. Hoạt động này thể hiện sự năng động của công ty trong việc tìm kiếm
bạn hàng cũng như tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Các dịch vụ bán hàng: Sự hài lòng của khách hàng sau khi mua và tiêu dùng hàng hóa
của công ty là một yếu tố then chốt trong việc đấy mạnh tiêu thụ hàng nhập khẩu của công
ty trong thời đại ngày nay. Do đó, dịch vụ đã trở thành một trong những yếu tố làm tăng
khả năng cạnh tranh của mỗi doanh nghiệp.
- Đổi mới công nghệ, máy móc trang thiết bị và đào tạo nâng cao năng lực quản ly
kinh doanh của đội ngũ nhân viên
Trong thời đại thông tin bùng nổ như hiện nay, các công ty cần phải trang bị cho các bộ
phận công tác thị trường và công tác tiêu thụ các trang thiết bị hiện đại để các cán bộ công
ty có thể nắm bắt được các thông tin kịp thời để có các biện pháp xử lý nhanh chóng cũng
12

như dễ dàng hơn trong việc tìm kiếm khách hàng mới…Việc trang bị và đổi mới công
nghệ cũng tiện lợi hơn trong việc liên lạc với các khách hàng truyền thống của công ty ở
các thị trường khác nhau.
- Có các biện pháp khuyến khích cán bộ công nhân viên
Nhằm mục đích khuyến khích các cán bộ công nhân viên của công ty có tinh thần làm
việc tốt cũng như nâng cao hiệu quả kinh doanh nói chung của công ty và trong hoạt động
tiêu thụ hàng nhập khẩu của công ty nói riêng.
Để khuyến khích các cán bộ công nhân viên của công ty làm việc có hiệu quả thi công
ty cần có chính sách:
- Thưởng phạt nghiêm minh: ngoài dịp khen thưởng vào các dịp lễ tết, công ty
cũng nên có quỹ khen thưởng cho các cá nhân có sáng tạo trọng hoạt động tiêu thụ hàng
nhập khẩu. bên cạnh đó cần phạt nghiêm khắc những đơn vị cá nhân làm ảnh hưởng thiệt
hại tới mọi mặt của công ty
- Bố trí lao động cần được xem xét một cách chặt chẽ và kỹ lưỡng sao cho bố trí
đúng người đúng việc khuyến khích họ làm việc hết mình.
3.4.Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu
- Doanh thu tiêu thụ hàng nhập khẩu: Đây là chỉ tiêu quan trọng giúp đánh giá kết
quả hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu của công ty.
- Chỉ tiêu đánh giá chi phí của hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu: Tổng chi phí
bán hàng, các khỏan mục chi phí bán hàng…Chi phí trực tiếp và gián tiếp bán hàng, chí
phí cố định, chi phí biến đổi…
- Chỉ tiêu khối lượng hàng nhập khẩu tiêu thụ trong kỳ: Khối lượng hàng nhập
khẩu tiêu thụ được thể hiện bằng các đơn vị chiếc, bộ sản phẩm, gói … Chỉ tiêu này cho ta
thấy tổng sản lượng hàng nhập khẩu của công ty được tiêu thụ trong kỳ và tổng lượng sản
phẩm đó có thể được tổng hợp theo từng danh mục mặt hàng. Từ đó giúp doanh nghiệp có
thể xác định được mặt hàng nào được khách hàng ưa chuộng và tiêu thụ nhiều, đó cũng là
cơ sở để doanh nghiệp điều chỉnh lại hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu của mình cho phù
hợp với nhu cầu của thị trường.
- Chỉ tiêu về thị trường tiêu thụ hàng nhập khẩu của doanh nghiệp: Đây là một
chỉ tiêu định tính được xác định qua công tác nghiên cứu thị trường, gồm độ bao phủ thị

13
trường và mức độ chiếm lĩnh thị trường…Chỉ tiêu này giúp đánh giá quy mô, hiệu quả tiêu
thụ hàng nhập khẩu của công ty cũng như thị trường chủ yếu của công ty.Thị trường tiêu
thụ của doanh nghiệp càng lớn mức độ chiếm lĩnh thị trường của doanh nghiệp càng lớn thì
càng chứng tỏ sự lớn mạnh của doanh nghiệp.
- Chỉ tiêu về hình thức tiêu thụ hàng nhập khẩu của công ty: Đây cũng là một chỉ
tiêu định tính, chỉ tiêu này cho biết cơ cấu bán buôn bán lẻ của doanh nghiệp, qua đó thể
hiện được quy mô của doanh nghiệp. Đồng thời, chỉ tiêu này sẽ giúp doanh nghiệp đánh
giá và lựa chọn chính xác các hình thức tiêu thụ bổ sung có thể sử dụng để tiêu thụ hàng
nhập khẩu một cách tốt hơn nữa.
- Chỉ tiêu về mức độ hài lòng của khách hàng: về hàng hóa nhập khẩu của công
ty, dịch vụ và các y kiến phản hồi của khách hàng về công ty.
- Uy tín, hình ảnh của công ty trên thị trường: sự nổi tiếng của nhãn hiệu, thương
hiệu hàng nhập khẩu của công ty trên thị trường.
4. SỰ CẦN THIẾT ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC TIÊU THỤ HÀNG NHẬP KHẨU Ở
CÔNG TY
Trong thời đại kinh tế thị trường và hội nhập kinh tế thế giới, thời đại bùng nổ thông
tin, khoa học kĩ thuật phát triển mạnh mẽ, hàng hóa cần tiêu thụ có vô số các loại khác
nhau…Nhu cầu của người tiêu dùng cũng theo đó mà tăng cao. Do đó để có thể tiếp tục
tồn tại và phát triển việc đẩy mạnh tiêu thụ hàng nhập khẩu đối với mỗi doanh nghiệp là vô
cùng quan trọng. Nó trở thành vấn đề sống còn của mọi doanh nghiệp. Trong sự cạnh tranh
khốc liệt của nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp phải thực sự lăn lộn với việc làm thế
nào để có thể tồn tại và phát triển, đáp ứng được tất cả nhu cầu cũng như mong muốn của
khách hàng đã khó nhưng tiêu thụ được hàng nhập khẩu lại còn khó hơn. Có đẩy mạnh
được hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu ở công ty mới có thể đem lại một lợi thế cho
doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh. Quá trình này còn giúp cho doanh nghiệp nâng
cao hiệu quả sử dụng nguồn vốn của mình có hiệu quả nhất, đẩy mạnh tiêu thụ hàng nhập
khẩu giúp công ty có thể tăng thêm nguồn vốn để có thể đầu tư vào các lĩnh vực hoạt động
kinh doanh khác đem lại lợi nhuận cho công ty, tăng thêm khả năng tận dụng các thời cơ
hấp dẫn trên thị trường.

Đẩy mạnh công tác tiêu thụ hàng nhập khẩu còn mang lại uy tín hình ảnh của công
ty đến khách hàng. Thông qua hoạt động này giúp cho doanh nghiệp nâng cao được
14
trình độ chuyên môn cũng như thu được nhiều kinh nghiệm, rút ra nhiều bài học cho
quá trình kinh doanh của doanh nghiệp. Và quan trọng hơn hết nó còn phản ánh đúng
đắn được mục tiêu và chiến lược kinh doanh của mỗi doanh nghiệp trong xu thế mở cửa
thị trường như hiện nay.
Đẩy mạnh công tác tiêu thụ hàng nhập khẩu giúp doanh nghiệp nâng cao hoạt động
sản xuất kinh doanh của mình vì nó có sự quyết định và chi phối tới các hoạt động khác
của doanh nghiệp, nó quyết định tới sự mở rộng hoặc thu hẹp sản xuất của doanh nghiệp
giúp doanh nghiệp thực hiện được đúng mục tiêu mà mình đề ra, đáp ứng tốt nhất và thỏa
mãn nhu cầu của khách hàng là cơ sỏ để xác định vị thế của mỗi doanh nghiệp.
Thông qua hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu, doanh nghiệp có thể nắm xu hướng
tiêu dùng của khách hàng cũng như về yêu cầu về chất lượng hàng hóa, từ đó mà doanh
nghiệp có thẻ mở rộng hướng kinh doanh, phát triển và đa dạng hàng hóa hoặc sản
phẩm của mình. Ngoài ra doanh nghiệp thông qua đó còn có điều kiện sử dụng tốt hơn
mọi nguồn lực của mình, nâng cao khả năng quản ly cũng như tạo dựng một bộ máy
kinh doanh có hiệu quả.
Quá trình tiêu thụ hàng nhập khẩu được thực hiện theo đúng kế hoạch được đề ra thỏa
mãn đúng nhu cầu của khách hàng thì mới tạo dựng được uy tín của doanh nghiệp trên
thương trường.
Ngoài ra thông qua hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu, doanh nghiệp có thể thu hồi
vốn, thanh toán các khoản chi, khoản nợ và tăng tích lũy cho các hoạt động kinh doanh
khác của công ty. Qua đó càng làm tăng nhanh khả năng quay vòng vốn, mở rộng sản xuất
kinh doanh của doanh nghiệp. Tiêu thụ hàng nhập khẩu cũng giúp doanh nghiệp gia tăng
các chủng loại mặt hàng mới, công nghệ cao đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
Để có thể phát triển hơn nữa, mỗi doanh nghiệp cần phải tiêu thụ hàng hóa với số
lượng ngày càng nhiều hơn, hàng hóa cũng không chỉ để tiêu thụ trong nước mà còn có thể
vươn ra thị trường thế giới nhằm mục tiêu tối đa hóa lợi nhuân. Do đó đẩy mạnh công tác
tiêu thụ hàng nhập khẩu là một yêu cầu thiết yếu với mỗi doanh nghiệp, lợi nhuận sẽ càng

lớn nếu nhu hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu của doanh nghiệp đi đúng hướng và được
phát triển, đáp ứng nhu cầu thị trường, khả năng thanh toán dứt điểm và ít hàng tồn kho,
được các bạn hàng, các đại lí trong kênh tiêu thụ ủng hộ….
15
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ HÀNG NHẬP KHẨU TẠI
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT HƯNG
1.GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Công ty TNHH đầu tư và phát triển thương mại Việt Hưng được thành lập theo
Giấy phép Đăng ký Kinh doanh số 0102034134 của Sở KH&ĐT Thành phố Hà Nội ngày
07/04/2008.
+ Trụ sở chính: A15-Lô12. Khu đô thị Định Công - Hoàng Mai - Hà Nội.
+ Văn phòng giao dịch : C28 – Lô 19. Khu đô thị Định Công – Hoàng Mai – Hà Nội.
+ Điện thoại: +84.4.99.40.552
+ Fax: +84.4.6404597
+ Email:
+ Website:
1.2. Lĩnh vực kinh doanh của công ty
Mặc dù là công ty mới thành lập nhưng công ty TNHH đầu tư và phát triển thương mại
Việt Hưng với sự góp vốn của hai thành viên được kinh doanh các mặt hàng chính như sau:
+ Mua bán , nghiên cứu, sản xuất phần mềm, phần cứng trong các lĩnh vực tin học,
điện tử viễn thông, tự động hóa, thiết bị văn phòng, phát thanh – truyền hình, đo lường , xử
lý môi trường, khí tượng thủy văn, phòng cháy chữa cháy:
+ Dịch vụ tư vấn, thiết kế dự án, chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực công nghệ
thông tin, mạng viễn thông;
+ Nhập khẩu và phân phối các thiết bị Y tế;
+ Nhập khẩu và phân phối các chip trắng và các sản phẩm liên quan đến chip trắng
của hãng Xilinx, Altera, Actel;
+ Nhập khẩu và phân phối các loại linh kiện điện tử của các hãng AMD, Atmel,
Texas Instruments;

16
+ Nhập khẩu và phân phối các loại máy tính công nghiệp và linh kiện máy tính
công nghiệp của hãng IEI Technology;
+ Kinh doanh lữ hành nội địa, khách sạn, nhà hàng, khu vui chơi giải trí, dịch vụ ăn
uống, nghỉ dưỡng.
1.3.Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của công ty
Sơ đồ 3: Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty
1.3.1. Giám đốc
Giám đốc công ty là ông Nguyễn Ngọc Hấp. Trong công ty, giám đốc là người điều
hành công việc hoạt động hàng ngày của công ty và là người có trách nhiệm lớn nhất, đại
diện cho công ty ký kết các hợp đồng nhập khẩu và phân phối sản phẩm. Bên cạnh đó
Giám đốc còn ký kết các quyết định bổ nhiệm, phân bố nhân sự , phê duyệt các kế hoạch
ngắn hạn và chiu trách nhiệm báo cáo hàng năm cho hai thành viên góp vốn về tình hình
hoạt động của công ty trong năm đó cũng như kế hoạch hoạt động của công ty trong năm
tiếp theo.
1.3.2. Phó giám đốc
Công ty có 1 phó giám đốc có trách nhiệm hỗ trợ giám đốc và thay mặt giám đốc
thực hiện các nhiệm vụ kinh doanh, quản lý khi giám đốc vắng mặt. Nếu được giám đốc ủy
quyền, phó giám đốc có thể thay giám đốc ký kết các hợp đồng kinh doanh, thương mại
với đối tác.
GIÁM ĐỐC
ĐIỀU HÀNH
PHÓ GIÁM ĐỐC
Phòng kinh
doanh tổng
hợp ( cả kinh
doanh nhập
khẩu)
Phòng tổ
chức hành

chính
Phòng kế
toán tài chính
Phòng kỹ
thuật
17
1.3.3. Phòng kinh doanh Tổng hợp
Để tinh giản cơ cấu công ty, thuận lợi cho quản lý và hoạt động, công ty gộp hoạt
động nhập khẩu các sản phẩm công nghệ cao vào phòng kinh doanh tổng hợp. Phòng kinh
doanh tổng hợp là phòng có nhiều hoạt động nhất trong công ty và phòng này cũng là
phòng có nhiều nhân sự nhất với 15 người chiếm 50 % tổng nhân sự của cả công ty trong
đó có 12 người tốt nghiệp Đại học ( Đại học Kinh tế quốc dân, Đại học Ngoại thương, Đại
học Thương mại) còn lại là các nhân sự ở các trường Cao đẳng. Phòng có nhiệm vụ nghiên
cứu và nắm bắt tình hình thông tin thị trường trong nước và nhu cầu mặt hàng, nguồn
hàng, tình hình sản xuất, giá cả và các biến động. Phòng kinh doanh các mặt hàng , nhập
khẩu các mặt hàng mà công ty kinh doanh sau đó phân phối cho các công ty,cửa hàng hoặc
cũng có thể phân phối trực tiếp cho khách hàng mua trực tiếp. Bên cạnh đó phòng kinh
doanh còn có chức năng xác nhận kế hoạch kinh doanh hàng năm, 6 tháng, đề xuất các
phương án kinh doanh, liên doanh, liên kết tiêu thụ hàng hóa và phối hợp thực hiện các
phương án đó sau khi đã được công ty phê duyệt
1.3.4. Phòng tổ chức hành chính
Phòng tổ chức hành chính của công ty có chức năng quản lý nhân sự trong công ty,
lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực cũng như bố trí, sắp xếp nhân lực đó vào các công việc,
vị trí phù hợp, hướng dẫn những nhân sự mới vào làm trong công ty có thể nhanh chóng
nắm bắt được công việc và thích nghi nhanh với môi trường làm việc của công ty. Phòng
cũng có nhiệm vụ phối hợp với các phòng chức năng khác để quản lý và điều hành hoạt
động của công ty theo đúng định hướng và kế hoạch đề ra. Bên cạnh đó thì phòng tổ chức
hành chính cũng có nhiệm vụ bảo vệ tài sản của công ty. Phòng có 3 người chiếm tỷ lệ là
10 % số lượng nhân viên trong công ty, bao gồm 1 trưởng phòng đã tốt nghiệp trường Đại
học Kinh tế quốc dân và 2 nhân viên tốt nghiệp trường Đại học Thương mại.

1.3.5. Phòng Tài chính – Kế toán
Cũng giống như phòng Tổ chức hành chính, Phòng Kế toán – Tài chính cũng có số
lượng nhân sự không nhiều gồm 4 người trong đều tốt nhiệp từ Học viện tài chính. Tuy số
lượng nhân sự ít nhưng vai trò của phòng Tài chính – Kế toán là rất quan trọng. Phòng có
nhiệm vụ tổ chức hạch toán kinh doanh các hoạt động của công ty, cụ thể là nắm giữ sổ
sách, ghi lại các nghiệp vụ chỉ tiêu của công ty và thực hiện cân đối đến cuối kỳ, lập bảng
tổng kết tài sản và báo cáo nhanh kết quả kinh doanh. Phòng còn nắm giữ và quản lý vốn
18
của công ty, có trách nhiệm giao vốn và hạch toán các hợp đồng mua bán, nhập khẩu và
phân phối sản phẩm của phòng kinh doanh. Định kỳ, phòng Kế toán – Tài chính phải báo
cáo tình hình kinh doanh lên ban giám đốc, đề xuất các kiến nghị nhằm cân đối các ngân
quỹ, các biện pháp tài chính khác nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh của công ty.
Trưởng phòng Kế toán – Tài chính phụ thuộc dưới sự chỉ đạo của Giám đốc, có
trách nhiệm điều hành mọi hoạt động tài chính, kế toán của công ty theo đúng điều lệ tổ
chức và hoạt động của Công ty và pháp luật Nhà nước.
1.3.6 . Phòng Kỹ thuật
Phòng kỹ thuật có 6 người chiếm 20% lượng nhân viên trong công ty trong đó đội
ngũ kỹ sư là 4 người, 1 người là cử nhân tốt nghiệp trường Đại học Bách Khoa Hà Nội và
1 người có bằng trung cấp kỹ thuật. Phòng có nhiệm vụ thiết kế, lắp đặt, vận hành, hướng
dẫn sử dụng , sửa chữa các mặt hàng nhập khẩu, các mặt hàng mà công ty kinh doanh, bảo
dưỡng bảo hành những mặt hàng khi họ yêu cầu để hệ thống luôn hoạt động liên tục và đạt
hiệu quả cao.
Qua trình bày trên đã chỉ rõ chức năng nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty
TNHH đầu tư và phát triển thương mại Việt Hưng. Có thể nói rằng cơ cấu của công ty như
vậy là rất gọn nhẹ phù hợp với quy mô của công ty. Không chỉ như vậy, đội ngũ nhân sự
của công ty cũng có những kỹ năng, trình độ nhất định. Đội ngũ nhân sự đang được công
ty ngày càng cải thiện , tuyển chọn các nhân sự có trình độ đại học, cao đẳng vào các
nhiệm vụ kinh doanh đòi hỏi kiến thức và nghiệp vụ cao.
Qua bảng dưới đây nhận thấy được nhân sự trình độ đại học và cao đẳng chiếm tỷ lệ cao
nhất, điều này chứng tỏ sự chuyên nghiệp của công ty khi tham gia kinh doanh trên thị trường,

nhất là kinh doanh trên hoạt đọng nhập khẩu và chủ yếu về các sản phẩm công nghệ cao.
Bảng 1 : Cơ cấu lao động của công ty
Trình độ Số người Tỷ lệ
Trên Đại học 2 6,67
Đại học, cao đẳng 20 66,67%
Trung cấp 8 26,66%
Tổng số 30 100%
( Nguồn : Phòng tổ chức hành chính công ty)
19
1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm qua
1.4.1. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty
Đặc điểm về thị trường của công ty:
Là công ty mới được thành lập với số vốn ban đầu khoảng 20 tỷ đồng, công ty TNHH
Đầu tư và Phát triển thương mại Việt Hưng chuyên kinh doanh các sản phẩm và thiết bị
điện tử thuộc lĩnh vực công nghệ, viễn thông, truyền hình…Bên cạnh đó công ty còn kinh
doanh nhiều mặt hàng khác nhằm tăng lợi nhuận cho công ty. Công ty phục vụ cho mọi đối
tượng khách hàng có nhu cầu về sản phẩm của công ty nên thị trường kinh doanh khá phức
tạp và tương đối rộng, thị trường luôn bị cạnh tranh quyết liệt giữa các doanh nghiệp trong
và ngoài nước…Nhưng công ty luôn chủ động tiến hành các hoạt động nghiên cứu tiếp
cận thị trường, nắm bắt nhu cầu tiêu thụ hàng hoá. Với khách hàng chủ yếu là các công ty
kinh doanh trong lĩnh vực điện tử, viễn thông, truyền hình, công ty luôn chú trọng về chất
lượng nguồn nguyên vật liệu hàng hoá để cung cấp cho khách hàng. Việc giữ chữ tín về
chất lượng chủng loại và giá cả luôn được công ty đặt lên hàng đầu, đây là cách đã giúp
công ty tạo dựng uy tín và duy trì thị trường của mình và được khách hàng tín nhiệm.
Đặc điểm về nguồn hàng của công ty
Công ty TNHH đầu tư và phát triển thương mại Việt Hưng từ khi thành lập cho đến
nay đã duy trì mối quan hệ tốt với hầu hết các nhà cung ứng hàng hóa vật tư cho mình, do
đó công ty đã tạo được một cơ sở vững chắc về nguồn hàng cung ứng cho khách hàng của
công ty. Các mặt hàng linh kiện điện tử, thiết bị …được công ty nhập từ các nhà cung ứng
ở trong khu vực Đông Nam Á ( Malaysia, Singapore) và các nhà cung ứng thuộc khu vực

Đông Á( Hàn Quốc, Trung Quốc) và Nam Á ( Ấn Độ). …
- Trong nhiều hoạt động kinh doanh của công ty, bên cạnh các hoạt động kinh doanh
chính của công ty như nhập khẩu và phân phối linh kiện , thiết bị điện tử , công ty còn tiến
hành các hoạt động khác như: Dịch vụ tư vấn, thiết kế dự án, chuyển giao công nghệ trong
lĩnh vực công nghệ thông tin, mạng viễn thông , kinh doanh lữ hành nội địa, khách sạn,
nhà hàng, khu vui chơi giải trí, dịch vụ ăn uống, nghỉ dưỡng.…
Đặc điểm về vốn và tài chính của công ty
Khi mới được thành lập, công ty gặp nhiều khó khăn trong việc kinh doanh do thiếu
vốn và quan trọng là chưa có nhiều uy tín, kinh nghiệm trên thị trường. Do đó việc huy
động nguồn vốn phục vụ cho kinh doanh là rất khó khăn.
Vốn pháp định: 10.750.000.000 VNĐ
Tổng số vốn kinh doanh: 20.000.000.000 VNĐ
20
1.4.2. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty
Qua 1 năm hoạt động, công ty TNHH đầu tư và phát triển thương mại Việt Hưng đã
đạt được một số thành công ban đầu.
Bảng 2: Danh mục các hợp đồng đã được công ty thực hiện
(có tính chất tương tự như gói thầu)
Đơn vị: Việt Nam Đồng
ST
T
Tên chủ dự án Nội dung cung cấp chủ yếu
Thời gian
thực hiện
Giá trị hợp
đồng
1. Công ty Hatreunics Cung cấp linh kiện điện tử 16/05/2008 1.546.800.000
2. Công ty Vietronics Cung cấp linh kiện điện tử 29/09/2008 890.500.000
3.
TT thông tin khoa học

công nghệ môi trường Bộ
Quốc phòng .
Cung cấp thiết bị viễn thông 20/11/2008 810.864.700
4.
Trường Cao đẳng phát
thanh truyền hình 1
Cung cấp thiết bị truyền hình 6/12/2008 579.092.000
5 Công ty Hoàng Anh Cung cấp linh kiện điện tử 26/12/2008 786.593.350
Nguồn: Báo cáo của phòng kinh doanh cuối năm 2008
Qua bảng 2 ta có thể thấy, mặc dù là doanh nghiệp mới được thành lập nhưng với một
đội ngũ cán bộ giàu kinh nghiệm và hoạt động có hiệu quả, Công ty đã đạt được một số
thành tựu trong việc kinh doanh các linh kiện điện tử cũng như trong việc tham gia đấu
thầu các thiết bị viễn thông, truyền hình…có thể đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng về
sản phẩm thiết bị của công ty.
Bảng 3 : Cơ cấu mặt hàng nhập khẩu chủ yếu của công ty
STT Mặt hàng Tỷ trọng
1 Linh kiện điện tử 60%
2 Thiết bị viễn thông 20%
3 Hàng hóa, sản phẩm khác 20%
Tổng kim ngạch NK 100%
(Nguồn: Phòng kinh doanh tổng hợp)
Qua bảng 3 ta có thể thấy tỷ trọng kim ngạch nhập khẩu linh kiện điện tử của công ty
rất lớn , cụ thể chiếm tới 60%. Điều này cho ta thấy hoạt động nhập khẩu chính của công ty
chủ yếu là linh kiện điện tử. Ngoài các mặt hàng chủ yếu trên thì công ty cũng nhập khẩu
các vật tư, thiết bị viễn thông, truyền hình…với khoảng 20% và hàng hóa, sản phẩm khác
chiếm tới 20%. Việc nhập khẩu và kinh doanh các mặt hàng khác nhằm tăng doanh thu
ngoài cho hoạt động kinh doanh của công ty.
21
2. THỰC TRẠNG ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC TIÊU THỤ HÀNG NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY
2.1.Thực trạng hoạt động kinh doanh nhập khẩu của công ty

2.1.1. Khái niệm nhập khẩu theo sản phẩm
Là hình thức kinh doanh hàng nhập khẩu của công ty, công ty chuyên thực hiện các
hoạt động nhập khẩu một số hàng hóa linh kiện điện tử, thiết bị viễn thông, truyền hình…
và tiêu thụ nó cùng với hình ảnh và uy tín của công ty trên thị trường. Đây là các loại linh
kiện điện tử, thiết bị viễn thông có chất lượng và kĩ thuật cao được nhập khẩu từ các nước
có nền công nghệ tiên tiến và có uy tín cao trên thế giới như Ấn Độ, Singapore…Qua hình
thức nhập khẩu này công ty tiến hành các hoạt động tiêu thụ trực tiếp để tiêu thụ hàng hóa.
Công ty có những mối quan hệ lâu năm với các hãng có uy tín trên thế giới về linh
kiện điện tử, chip, thiết bị viễn thông … như hãng AMD, Atmel, Texas Instruments…
Đối với công ty thì vấn đề lựa chọn nhà cung cấp rất được chú trọng vì nó có ảnh
hưởng tới kết quả kinh doanh cũng như uy tín của công ty sau này. Mặt hàng linh kiện điện
tử của công ty chủ yếu là nhập ở các nước có công nghệ cao, chiếm hơn 60% tổng kim
nghạch nhập khẩu của công ty. Điều này nói lên những nỗ lực không ngừng của công ty
trong việc tìm kiếm và quan hệ với những đối tác có khả năng cung cấp hàng hóa đáp ứng
đày đủ yêu cầu phục vụ khách hàng trong nước.
Qua đó việc định giá về hàng hóa của công ty dựa trên chi phí về quá trình tiến hành
hoạt động nhập khẩu hàng hóa với giá của các đối thủ cạnh tranh nhưng vẫn đảm bảo mục
tiêu lợi nhuận.
2.1.2. Khái niệm nhập khẩu hàng hóa theo thị trường
Là hình thức nhập khẩu hàng hóa phân theo thị trường tiêu thụ, là các hàng hóa được
nhập khẩu theo yêu cầu của từng khách hàng cũng như phụ thuộc vào điều kiện của từng
thị trường đó mà tiến hành nhập khẩu các hàng hóa sao cho phù hợp vừa đảm bảo việc thỏa
mãn nhu cầu của khách hàng vừa đảm bảo cho khả năng chi trả của khách hàng.
Qua đó việc định giá về hàng hóa của công ty chủ yếu là dựa trên những thỏa thuận
giữa công ty và khách hàng. Khi mới đi vào hoạt đông, công ty chỉ bắt đầu tiến hành hoạt
động nhập khẩu và tiêu thụ tại hai thị trường mà công ty nhận định có nhiều tiềm năng là
Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh, sau đó công ty mở rộng hoạt động này ra các vùng lân cận
nhằm phục vụ cho mọi đối tượng khách hàng.
Tính đến hết năm 2008 thì doanh thu tiêu thụ hàng nhập khẩu ở thị trường chính là
Hà Nội đạt tới 7.350.879.000 VND trong khi đó ở TP.Hồ Chí Minh chỉ đạt 2.758.967.000

VND, ở khu vực các tỉnh miền Trung thì gần như chưa có sự đầu tư đáng kể khi hoạt động
22
nhập khẩu và doanh thu chỉ đạt 1.768.564.000 VND. Tuy nhiên cho đến hết quý I năm
2009 thì hoạt động nhập khẩu tại thị trường này đã gia tăng với doanh thu thu được gấp 2
lần so với 2008. Trong khi đó hoạt động nhập khẩu và doanh thu thu được tại thị trường
Hà Nội tăng gần như không đáng kể. Điều này cho thấy công ty đã phát triển thị trường
một cách đồng đều hơn. Hoạt động nhập khẩu và tiêu thụ hàng nhập khẩu ngày càng được
công ty chú trọng mở rộng sang các vùng lân cận.
2.2.Thực trạng hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu ở công ty
2.2.1. Các biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu ở công ty
- Hoàn thiện công tác quản trị doanh nghiệp: Để thực hiện tốt quá trình tiêu thụ hàng
nhập khẩu, công ty đã hoàn thiện công tác quản trị doanh nghiệp nói chung và công tác
tiêu thụ hàng nói riêng.Ban quản lý của công ty đã được đào tạo nâng cao trình độ quản trị
để có thể điều khiển, quản lý mọi hoạt động của công ty nhằm thực hiện mục tiêu đã được
đề ra một cách hiệu quả nhất, bên cạnh đó quản lý phối hợp với những nỗ lực cá nhân
nhằm đạt được các nhiệm vụ đề ra.
Công ty xây dựng các kế hoạch tiêu thụ hàng nhập khẩu theo từng khu vực thị
trường, từng giai đoạn kinh doanh và theo từng hình thức phân phối.
Thiết kế và tổ chức tiêu thụ hàng một cách hợp lý, chú trọng đến phát triển lực
lượng tiêu thụ hàng bên ngoài công ty như các nhân viên tiếp thị chính thức và đội ngũ
cộng tác viên của công ty. Đồng thời công ty cần cân đối lực lượng nhân viên kỹ thuật
nhằm tạo ra sự hỗ trợ đắc lực lẫn nhau.
Công ty cần tiến hành đào tạo nghiệp vụ cho lực lượng bán hàng từ quản lý đến
nhân viên và có các hình thức động viên, khích lệ lực lương tiêu thụ hàng như khen thưởng
nâng cấp…
Đánh giá toàn diện hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu cả về doanh số lẫn chi phí,
kết quả nhằm nắm bắt được tình hình hoạt động thực tế của công ty và những mặt mạnh,
hạn chế cũng như nguyên nhân. Từ đó công ty có thể đưa ra những biện pháp điều chỉnh
phù hợp trong mục tiêu của mình.
- Nghiên cứu thị trường và xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm: Từ khi mới thành

lập, công tác nghiên cứu thị trường còn rất yếu, nó chỉ dừng lại ở việc thu nhặt thông tin về
các đối thủ cạnh tranh, về khách hàng. Do đó công ty đã thành lập một bộ phận chuyên
trách nghiên cứu thị trường, bộ phận này gồm các cán bộ có trình độ chuyên môn và
nghiệp vụ về kinh tế, có kiến thức về Marketing…Bộ phận này chuyên trách việc thu thập
và phân tích các thông tin về thị trường các hàng hóa linh kiện điện tử thuộc lĩnh vực phát
23
thanh – truyền hình và dự báo xu hướng biến động của thị trường để giúp ban lãnh đạo
công ty có thể đề ra các chiến lược tiêu thụ hàng nhập khẩu.
Từ khi thành lập, công tác nghiên cứu thị trường của công ty còn rất nhiều hạn chế,
mới chỉ dừng lại ở khâu thu nhặt thông tin về đối thủ cạnh tranh, khách hàng từ các nhân
viên thị trường mà thiếu những thông tin về thị trường như: có những loại khách hàng nào,
nhu cầu của họ về từng loại mặt hàng, khối lượng và giá cả như thế nào…
Để tránh tình trạng trên, công ty cần nâng cao năng lực bộ phận chuyên trách nghiên
cứu thị trường, nghiệp vụ của bộ phận này chủ yếu là thu thập phân tích và xử lý các thông
tin về thị trường linh kiện điên tử , truyền hình. Căn cứ vào các biến động của thị trường để
đề xuất các quyết định liên quan đến giá cả, hình thức và phương thức bán hàng…
Công ty cần quan tâm đầy đủ tới chế độ khuyến khích lợi ích vật chất đối với bộ phận
nghiên cứu thị trường cũng như cung cấp các trang thiết bị cần thiết cho hoạt động này…
- Xây dựng các chương trình marketing: Bên cạnh việc thành lập bộ phận chuyên
trách nghiên cứu thị trường công ty đã xây dựng các chương trình Marketing về các hoạt
đông tiêu thụ và nhập khẩu của công ty tới các khách hàng và mảng thị trường tiềm năng.
- Chính sách về sản phẩm: Công ty chủ trương chú trọng tiến hành các hoạt động
nhập khẩu trực tiếp các hàng hóa có uy tín và chất lượng trên thể giới nhằm đáp ứng cao
nhất nhu cầu của khách hàng.
Công ty có thể mở rộng mặt hàng tiêu thụ của mình thông qua nhu cầu của khách hàng
nhằm đa dạng hóa chủng loại hàng nhập khẩu nhưng vẫn đảm bảo chất lượng và uy tín của
sản phẩm. Từ đó xây dụng hình ảnh quen thuộc của công ty trong mắt khách hàng.
Không ngừng nâng cao chất lượng hàng hóa cũng như uy tín của công ty thông qua
việc giám sát chặt chẽ các nguồn hàng nhập khẩu từ các nước tiên tiến chơ đến quá trình
cất giữ và bảo quản hàng hóa.

- Chính sách về giá: Công ty giảm giá thành hàng hóa dựa trên cơ sở giảm chi phí
cho các hoạt động nhập khẩu hàng hóa cũng như các chi phí trong quá trình tiêu thụ hàng
hóa mà vẫn đảm bảo chất lượng hàng hóa. Bên cạnh đó, công ty còn có một chính sách giá
linh hoạt, đối với những khu vực thị trường mới, công ty cho áp dụng mức giá ưu đãi hơn.
Đặc biệt công ty còn áp dụng một số hình thức thanh toán có lợi thế cho khách hàng như
mua trả chậm, trả góp…
- Chính sách về phân phối: Nâng cao hiệu quả của các kênh phân phối hàng hóa
bằng cách phân chia hợp ly các khu vực thị trường theo tiêu thức khối lượng hàng hóa tiêu
thụ để rút ngắn độ dài kênh tiêu thụ hàng hóa để giảm chi phí.
24