Giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm của Công ty TNHH thương mại và dịch vụ CNN

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: GS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
 
!"#$!%&
LỜI MỞ ĐẦU
'()*+,()-./01
23()$.45!*"1 67368
9!""*9:"192*+0)33;1"#
<::=!"13>9?9:7"3>6.+,
1 9@ AB@""6.+C1D1:"
1 9@3E2#16.+D1
$.4"!29(/.F!":G/)9$3>3H
9!*I"J.D""!!*$.47!K)L
>M12LJ.D"%>N/.F1"!O
K.$.4L 1.P):HO#.K!"6
.+$.49:J.D"Q1 9@:72!%!"
R-/!SL#>061T$.4LK.60
67!%R-9+9(+6#H"16!"#$
!%U1BT9# $.4)-9P@
/"9B:9PP) .#"
 .$.49+)-1K@
/"@!29(9
-2T/.FL
 !"#$!%96.+@
.@;9+)G!"VV ..$.4
W@4>-  !"#$!%L
29PV>#1!">. 3XY
#$!%D9BF9("Z[61"
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
3X !"#$!%Z
J%97S\7L966>. 

3XL,9:Q9+!"P9+:]#>
.38-!(L9.Q6U
1" !"#$
!%
Kết cấu nội dung được chia thành 3 chương:
Chương I: Giới thiệu tổng quan về công ty TNHH thương mại và dịch
vụ CNN
Chương II: Thực trạng hệ thống kênh phân phối sản phẩm của công
ty TNHH thương mại và dịch vụ CNN
Chương III: Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối
sản phẩm của công ty TNHH thương mại và dịch vụ CNN
^K9(!".K9@LV )L0"!)D+
.6=Q)3:!"))_"3>9:
:)/06Giảng viên, PGS.TS. Nguyên Thừa Lộc !"6
OL$.1H#1  !"#$
!%9B-KO9`D1""9("
Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn !
Hà Nội, ngày 27 tháng 01 năm 2013.
Sinh viên thực hiện:
Lê Thị Lý
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG
MẠI VÀ DỊCH VỤ CNN
1.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
a\ !"#$!%
a$69\b$"
a<$c!VH\WdLE:efLgLAB

L.KL"@
ab1 K#1\.6Q 
a[29V7#13\hihhj&kl
aJB3)\hihjdek&lj
a"1m^<n\jiohhihhojji
a<1 \h&jl&ehkie
apE\h&jl&ehkie
"(#1\f06943Q61 L*6L
!-E#>L!-q
c*0*!"1#19P&VL!*?941.r31!*
6#1.15G!>L)9Bs69P
(",13ih!9BVjl!.1
9:l!"! !VH!"1"L3H "!
$.4!"!-+"169)6"
.4t).4L.4#148
u!*3> .;L9Bs7:V.1Q
"9T*"-L!*3>B9 1363!"3>-
-+!L9B,0*9!"#Tv9$K
..4$.4%t9B9P8.@.
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
j
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
1"J(f;
.1L !"#!%**
8.@$.4%!"/).8"""9T!(
G!>#5
1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và mục tiêu
1.1.2.1 Chức năng
:SV63X169 L6u
"!"6@9K.!>"@!"1"J(f;

1.1.2.2 Nhiệm vụ
aS$.4!"VS!"1w>K9+-)
1 #1
a.>)"16!">!%"16/
69 7Lu"1s.>)9)4#5.11"J(f;
ax.K$.49:!"6.+$.4*
aWu#%w!:/!"9T9O%97
a-6!">G!%!*"*
1.1.2.3. Mục tiêu
aV.8#1!"P-\ihy
aJ8.@$.4L6/$.4 
a.8"""9T.1G!>"#5.
$.4J(f;!"**$.4*
aA#>":!*6#$!%.*L.1
!"306"2
aJ8.@$.4.6c(f;!"8.@ !
#1.(G!>6
a1.K9@9@t!!"901S-?9$
1419@.1
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
&
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
aV!9(!"8.@#1**.8""
"9T(f;t. !1"/
1.1.3. Cơ cấu tổ chức và quản lý hoạt động trong công ty
f@6/79P>D1K/7.>)L
9S9T9(""69L0#*"6HL0SV
1.1.3.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức
Sơ đồ 1: Sơ đồ bộ máy tổ chức
( Nguồn: Phòng tổ chức)

Giám đốc\b""!36-Lc9 19("1"0@
1 9@#1L0"6/9$L/)9$!"$
.6.*6-
Phòng tổ chức:
a 169!(?S0@6#1!"0
.73>5P!*T6.+
a w3$60@!1"
a [/)!()9@+#%L!L0?L0BMLz
-LD8Lq
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
k
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
a x.K>@/L@!%/L42"!LQK
1"!"!33 3{"!
a "3\<29L)0$L#%%"!L31 .%38
!"6#%%#1216H0
Phòng kế toán:
Chức năng:
a69!(!>6"7)16

a>6)16L6/9$9(L/)
/"7L 16#1!"6/9$"6
a'+.766P9w)LP!*H
#1!"6H0.>@/)166P9w)
aD1/)"7!"6)9@"7"
*0"
Nhiệm vụ:
a?S 16)!"1 9@3E2#1

a?P6)/#1L-606161"7)16L

71 9@3E2#1
a>/6.K/"7 L901D1#|9T
9F/6.K3u#%!!""3
a5069EC#6)1 16
H0L>6061619$NL606161"7
a>6G!%9!*"*
Phòng kinh doanh\
Chức năng:
a}H#1"@0@-.120@6:
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
l
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
6SV3\
a1B9 1.16-)1 !"?S
>61 9@#163X!-E#>!")0$
!3
a<011/6.K#1:/L011"!L)
7#1!"9D P7)1
Nhiệm vụ:
ab-!".+>)1 S!"%3X!-
E#>!")0$!3
a!2169!"$.6.*69!(!
%3X
aS$.4L7>K)6"]K)!"8
.@$.4 
ab-)1 06!"+3X
a?S!"063X
a[/)) 6"
a<01w!D1)9@9B)
aA#>K#1.1H6"0U6

9@%!%-K-"L9)16"3>1B12
!(63X!"#$!%
Bộ phận kho hàng:
a>!%E2L-"16!"01/63X
#1
a$.6C9T9!">)9@3?36L)
9@)16
KL9"@K?SFL~5P!*/
"@=
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
e
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
1.2. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY
TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CNN
Bảng 1:Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 2008-2012
ĐVT: VNĐ
Chỉ tiêu
Mã
số
Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
x106"!"
2#$!%
hi kkhhhhhhh jkdjhkk&ik
jhdjilki
k
ijioldlohj
i
hlodijddli
x1T!(06
"!"2#$

!%mih•hiahjn
ih &okhhhhh
jlhdje
l
jhhkiehid
o
ijlhlilek
k
iddolhedjl
[6!"06 ii dkhhhhhhh eoko&oj&l &ddi&je iheeldkkd&& ilhkleioke
bP  -  @ !(  06
"!"2#$
!%mh•ihaiin
h idhehhhhh kej&&&hjh kikkdko io&jllhkoi ddjlhojd
x11 9@"
7
i &oehhhhhh i&ill jkoee kj&ee ihhheoeh
  7  /  7  #1

k lehhhhhh ioeiodil iodlljj i&eoile&h ikjeied
bP-T,1 
9@#1
jh iohhhhhhh jejlkojok jhjohhhll lihdikolj de&lle&jj
-6 ji ojhhhhhh iikljh&hh &hddkldk &kdiiijjo doklle&jj
76 j hl&&ij jhl&&ij
bP-6m&h•jia
jn
&h ojhhhhhh iikljh&hh &hddkldk &keh&ldk dolhjhh
?  P  -  .*
)mkh•jh€&hn

kh ljhhhhhh &dhooeok eiekeli ihlldleoo lddeejj&
)    -  #1

ki &ihhhhhh ikeidl ieoioi&&h lke&hlde kle&d&jjj
bP  -  3  )
mlh•khakin
lh hhhhhh jleeilkod kj&k&&ji ohhhdi ilh&ojhhi
(Nguồn: Phòng Kế toán tổng hợp)
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
o
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
1.2.1 Doanh thu:
x1V?9$\Vhihjojejodhh^<
31!*Vhhd6V!(3#1V6 VhiiV
2&LklT31!*Vhih]VhiViL&eT31!*Vhii9
#1  , 1  9@ 06 " !"   2  #$!%     ,
jkdjhkk&ik^<Vhhd*hlodijddli^<Vhi
1.2.2 Chi phí:
7#1VD1!8.@#1[6!"
06VhiVliT31!*VhhoLD19:706"!"/
7#1tVV(
1.2.3. Lợi nhuận
bP-%V\Vhih#106"!"
2#$!%:31!*Vhhd#1-6VP
-Vhih!•1Vhhd*iL&kT
1.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA
CÔNG TY.
1.3.1Những kết quả đạt được
.1/6.KK"!"6.+L !"
#$!%,2926.+#1L0 9:

t:(9::1EB@!"9 9P@3)/3\
Thứ nhấtL)/#16V9(:#1V!"
V!*z615!*9:"P-3)tV.|
.,jleeklkj^<Vhhd9)ieh&jj&ji^<Vhia
VkikTbP-%V.16VO1:
9(9@!9+6.+#1J@s
:+.7TP-.9+69TLs6!*)/
#1:.+!FLt#M#"!!,6"
6L?S6
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
d
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
Thứ haiL$.49B9P8.@^*H/)
!"I>L9B)-9PT)$.4"@!"#T8.@
36c65!*9:L9B9P8
.@!(3P!"/
Thứ baL9B6.+9P/P6!*696
"6"9T^!("#5\1L‚D11Lf
"@q:+*14#5Q3X)
3S9# L1O!*2P2w"
c9P3E2086"9T"HH:.2(3
XL"169P-XO"V>F1/6"
Thứ tưL5!*3>6.+Kw>t
9PV96+Q"9T"-Lc:il4
9B*jl4:)9@9B@LES969
!*"9BO9P.2(60@L!:V>
*9T/
Thứ năm,cO*!6.+#1"
H.2O*6EB@7>61
."1,L@9w0"1t%L29@"q

c/:0U(L0U!-"H3u#%3
X#14)-3E2.9+@Ff 9:t
.2/9)943T!"V
4E?S0?1L31 -+UV91"
)Q!.1<w4Lt".P161 
9@9$
1.3.2. Những hạn chế và nguyên nhân
Js#59B9 9P.2()/96DPL0 
9:!•Hw @3Q )#1Q6/
!"/
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
ih
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
Thứ nhất"9@V.8!(#1!"P-1/6
V9w9(x1Vhih31!*Vhhd
6V)D1 V61L?9$!29("
"#13>8.@1 9@ 0(!QLRV
/L966$.4D1$3>6.+Js6t
$6>*,69 .!#.K3>6.+"@6
>.2*9!*
Thứ hai"9B8.@9P !$.4L)-9P
T)6c"7f;!5$.46(V"(
.!"(K)-9PQL*c
-.8@3.L"!"6.9+Q
/-L$EB.1c9:^7#%cf;Lf;[L
*66.+$.4)8"H6
5-!•9PO9)"#1$.4/6
.@*L:9>9+6.+!"6)1"0@2
6!>
J@T"#1(>"7tRV/

9 9+6.+#"..6cL6!5E.
6.|."!"E#>9P8Q!5
E.<+9 9P9("T%292.14
#"L9:t"%**
Thứ ba"9B)-9P/P6"V!*69
6"#1"9T:Q."0@s{7
!K)":3> .Q6"65
s"9:'c:!-Lt .!*7
6#13E29:f 9:
.9P9Q7369B6"2\
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
ii
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
9B!(I.P06"LI.PBE2L01"3Xq
Thứ tư, s#5w>""9PV4!(3
P!"2P!•E.K. )>%0@ 6
91 6L 69$9+6<("E."#1w
>O@3D1$)9@6.+LFH
OOP$".1@3!t0$9@
.1!^x%.1O)3>K660@L
!#1.>)9!-+LE)#`".3>02P
L)P t:O,3>L60@
!..I6)327 
)""#174!>1 9@#1t#1!3;
E)L/3>)PL!9(+L+#%$
4
1.4 MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM TẠI
CÔNG TY.
1.4.1 Đặc điểm về thị trường.
$.4":8.2*9)

L:/)9$9)3PL#13%/9:6)
/9$6S3X1OTS.|
9s9+,!>$.49+0.7311
/2L9019P#H$4"1+$
.4%3X"6!>\
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
i
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
Bảng 2. THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY
( Đơn vị tính: triệu đồng)
Năm 2009 2010 2011 2012
Khu vực Giá trị Giá trị
% so với
năm trước
Giá trị
% so với
năm trước
Giá trị
% so với
năm trước
i"@ &ol h&j ho ojho &hl ihed ij
6c
T"@
oej dli ii kji kk didj ie
?@ jjkd jhh& hod ijlh &k iddok i&l
(Nguồn: Phòng kinh doanh).
Khu vực 1:x1()6/69@"9^
L)6.+943EB@1q!>"@"!>
:(Vt(6S29!* $.4
"@2))-@#"

!"19:";U3BX9)4#5
2:+
Khu vực 2:"!>6c70;T"@9,"6
.+!()\xL}HLq<"!>
:(V6.+L79 .^*$.4"KT
#H3X%T)-#"
U01.5$.4<w49"$.49T(V13>
6.+#"!"t"@/.F5
P!*)P.8"""9T (f;
1.4.2 Đặc điểm về sản phẩm.
<s9+3X:8=9)
 63X#5>S
V@#1 \".>),6L
"6.w>%.$.4!"8P-,
T6!")273E2x1Q9s
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
ij
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
9+!(3X9H=:1SL9(01/
69@9)!>F#";L:(.
7q89)60.7
63X9("Q3X))9P
3u#%""6@9K94L3QL!-E#>q
<s0s"*6"@3X".2
 6*66"9T9(9P
\f"@L1L*C1/bD‚D11a
@S3XNV("9T^a99P
$.49:-.2q
^*TE#>9"" {L4#,0*
/Q9)!"9~V"K".+!F13>

6.+5!*S6.+)4#K
T!(>X:!"*6:."@1<
t"@9w4t"6S13>6.+L8.@s
"
63X9P08.29# L1O!(•
BL1 L3X129),(/69D 
(3>>F16"
x*9"@33X#17\
Bảng 3: Danh mục mặt hàng chính
Đơn vị: Thùng
Năm
Sản
Phẩm
2009 2010 2011 2012
JNV(‚D11
iehhh hhhh jhhhh jkhhh
'.‚D11
mbDL#qn
iehhh &hhh khhh
f"@
ilhhh iihhh iohhh
1a1
iihhh iokhh khhh
f@ ojhh ijkhh ijkhh
(Nguồn: Phòng kinh doanh)
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
i&
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
0.2.|9PP%,1 3XV
.|./6V^7#%JNV(‚D11VhiiVihhhh

531!*VhihL9s0"9)VhiLP%*
jkhhh5Vkhhh531!*Vhii!"V2kT31!*
Vhhd
f 9:K3>9# 163Xt"%
"VL43>Vw!5!*/L
#19P1L9B%8.@L
9# 6s"Vhhdc:j1 3XL9)V
hi9B*l1 3X.19::k3X+.!"@1 
3X6"!-E#>a@1 s"8.@!"
**6.+.1
1.4.3. Đặc điểm về tài chính.
Bảng 4: Nguồn vốn
ĐV: Triệu đồng
Năm 2009 2010 2011 2012
?! ikhh &hhh ihhhh ikhhh
w!38Q ihhh jkhh dhhh ihhh
(Nguồn: Phòng kế toán)
N@!"1V"7K")-
15PL49T9("7
HD1~mikhh.9wVhhdnL+
)-9P"
9P#T1"
,VhihLw!V96+31!*6V
.*9:9s0"VhiLw!*ikz9w^VO
8.@/t9# 1663X
 <("7/.>)9)1 9@/
#"16"!1"./#13{/)
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
ik
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc

9$/$.4!"V#1K6.
7PLw>3{/)9$::+6SV
"1!"416"!QSV"1
<w4t**%P6!*6?S6
:(>)9+8.@/t:9(>9+ 
.!*66Js6I>3u#%w!
@62L9D /12
1.4.4.Đặc điểm về nguồn nhân lực.
f !8.@!L9# 163Xt*
*6.+9@t!2"Q0 .rV9@:7!"
1B0B1*L 1F9(-P29+!6
.+!"v9$K
%E#>!"1"736O"L9
.)9@9B@UOtQQ4:V
>79("9BO:@9@t!:.K9@L
."%!%)K13>6.+
 Q>":7/)9$9)
L5@!"12Pw>"
>F5P;#"L9S 
:@9@19@99w9(!":V36 1<"
w>*O1:9V#.K!"6.+1 9@
3E2a#1K
<!*K>P!$.4:!.H9s
0/.F.1b>P
!$.4:!%)!".2/.F9:";0;6
!($.4LV#HLK)6"*L-!"2
!(6"L*63X*
b>P!$.4#1H#1/2
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
il

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
!$.49P?SD1!>$.4L9P"
00@-\?)$L?136!"S$.4L?!
06" 6u"*3XD19:I0@
-3{9-Q!%.!")EO!*69P6
"6
5!*!8.@$.4%3X.1QV
/L9@t!$.4tV!(3P
t2P79)49+9TVhi3P!
$.4"h4!*23\
Bảng 5: Cơ cấu lực lượng nhân viên thị trường
Đơn vị: Người
Chỉ tiêu
Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
Số
lượng
Tỷ
trọng
(%)
Số
lượng
Tỷ
trọng
(%)
Số
lượng
Tỷ
trọng
(%)
Số

lượng
Tỷ
trọng
(%)
Số
lượng
Tỷ
trọng
(%)
Tổng
nhân viên
ih ihh i ihh ik ihh ie ihh h ihh
Theo giới
tính
Q j jh k &il k jjj k d& l jh
 e eh e ko& ih lee i ehl i& eh
Theo trình
độ
.< 
F
i oj i le  iie  ih
< FL
19v
o oh o lle ih lle i ehk ik ek
.2  h j k & ll j ieo j ik
(Nguồn: Phòng thị trường)
02!$.4L:+-2
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
ie
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc

3P!$.4:E*V.1QVT
9<TVhi3P!"hV0!31!*V
hiiSVikyL!"Vih431!*VhhomS
Vkhyn
b>P!cV!(3P"HV!(
2P.1V/z!:.K9@19v.8
61%+LVhi3P!:.K9@.< FL< 
F!"19v)*oky.19:!:.K9@.
2c)iky<("6.|.22P9@t
!$.4"@1L5P!*E*6.+

2.|9PT/.F!$.4.2
O.F9)!0w#`L12P19@t!
$.4
1.4.5. Đặc điểm về đối thủ cạnh tranh
9 .:8
=9)O:+S
9 ./9:7PQ9+
 !" )!2QP9+F.1/6.KE#>

ƒ"J.7\}63X\JNL*
FL."E„9@<"9 ..>)J
.7.943* !"#$!%6>
 .!* !"#$!%".2*
ƒ1"b\6s"fL.P
bP)1"b"F!(@1 3X6
/tw!c-.1@1 3X<("
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
io
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc

OF:3t2P3X"F
9P1
ƒ<'W\})"06~1L16RX
<"6s"%.1
6."#163X
> 9$0"FK69X 
3XK)3X<w4Ft4
E:Q736C1!:V>3
"!1F
Q69 .t:(>) 3…3"
9.Q736 .!(66.K9B*^K
!-7 .""L6>.2*1#1
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
id
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
CHƯƠNG II
THỰC TRẠNG HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY
TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CNN
2.1. Tầm quan trọng của hệ thống kênh phân phối tại Công ty
TNHH thương mại và dịch vụ CNN
J@).2/.F.11 9@#1"%3
XWX9P%LLF3{9011!H/
9P!"/
 .*96%3X9P/319+:@
9$GL@6!( *06"D1/9+J.D
"9(.24  W9BS!":K-0
!(J.DL9B:Q9?*^"-
 *06"D1/9+J.D9BO:Q
)PLQ0*9!Q!".13>#1K
WX9P29T9L3…3"*4

#5, 1#> *J.D5PL#1
V!P.@1 9@/L+316!*Q
4.1 *06"t9P.F!~L9T
9!"L/
2.2. Hệ thống kênh phân phối hiện tại của Công ty TNHH thương
mại và dịch vụ CNN
2.2.1. Cơ cấu kênh phân phối hiện tại của Công ty TNHH thương mại
và dịch vụ CNN
2.2.1.1. Các đại lý bán buôn
< 060". Q!.H/.F.1
!3X
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
h
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
< 060"9!$#19@-D1Q%.
F< 0604#13X(B6
469 /)9$-"D1T6
"':3X*69 0609(-!(@3P
D19+06V#H)/F3{V3P-
LP F3{-3P7-7-3X"
QJ@1 #$!%/.F9 060216"
K"1"M7F=3P@T1#$!*
6u"06r[6063X9 06016"
41 L%@!"19P6"L4L%97
#1F69 0604?S61 9@
EO)16"K"%@!"16.KEO
)#1?S69 0607!*67
36
.1/!*L69 060>Q
T!:/.1 !/(P!".6K9B

).1P9w9 .38P9w;L69 9s
"D1T23P+/9$.1
P9w[69 D16/9$39B7
9)61)2L1(8LI.P669 :+
160U(s1s+1/"< 9P
I.Pihhy7!-+":!(9$c9 9B9V< 
060:G!%.+6.K) #1?
S16"0#*Kf 9:L9 060t
>!2$.43X*L6L
) L9 .q/>P!
#1
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
i
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
2.2.1.2. Các đại lý bán lẻ
69 06rt1 9@D1%.K< 
06r:+",69 060!"9P1"
M7-Fc#1Q3X06 L"7$3>
9 06069 06r-"D1
T$.4t#>.Qw1(F966T
$.4"TL-7""!"9(c99($-
")D1[60614#5.21 L9(c%
31!*9 .69 06r.2O.F9)6.K
/61L) !"#$!%-B16"
2.2.1.3. Thiết lập quan hệ với các thành viên kênh phân phối
,8.@$.40U!)-/!*
69 *
.69 \
a'9Ps#GL3u#%@
F"19:":+01".%3879 "]

a>c6/9$6-^!(/
"16]
a061166L-$.4!"
63X*9P"106!"3XL69>0S0"1
06:!"B!*@.163X]
af1/6s"-D19O9(L
XR-/9$!"QK1"!~Qs".14
9 16]
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
a<:(/R1L"(90113(P"
9  SP22#"19 0U3(
/R]
a16-2.1!Hik"169P
8L16-0$ z P/6 9?%
@!"1$.4!"3{9P061:3>9?W ik
">9@2.,(/R9+0513P< :.6
059;T)%.1!Hhe"]
a'-9P"L9 :.6061
 !*0U!V0:QL#2
a21624:S3\<V
#1L/)9$"-m):nL/)9$0?69
!")16.8m):nL!"49Pu.1#$!*mFL
S!%LQLz/(1#$n]
a.4P!9P/(1#$9 9P
.9P/()%9 #.1!1#$!*L9 
061$4L7S0U!V0†D†‡ELu49 
# -S!"9P9 # 
E6-9B-9P0619:L)9 $1"1"

.60w1"7 1#1!-061
..]
a<01#13)
(P9 \
a<P!2!(3X!"#$!%"2L"3E2]
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
j
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
a<P/(/)9$606.63X9P
2S6+#1/9$]
a<P--63XV1s]
a<P6.K) #1?S]
a6:9"1 1L*3X*#1?S]
a'6L9 3{9PI.PT63
#1!9?613P3XHw819 9B
.1!Hik".8!(.*+,"6
a<PI.P7w9F!#19:(/RL1(
"3{.7."619 
1".LP9w9 H:Q=-V06
/6X2":L6LS16LS
1-!-+L01"3XL/).2
P9w9 :6.$iV+,"))4 .L
)0:)KKP9w;9P>9@C1#"
iV)D1!"9/6V
x1.1P9w;06"9B9.9P/(
P!"G!%60:Q)"8 .|."
#1!-6"!>9OD16/9$"
1#1!-4E#•9)E9@.1
2.2.2. Quản lý hệ thống kênh phân phối của Công ty TNHH thương
mại và dịch vụ CNN

2.2.2.1. Cơ cấu tổ chức
}H#1:SV-)1 %3XL?S
1 9@%3XL>+.L6361 9@%L
/6E2-1D19O/9$q
1".LH#1$636.>)[69
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
&
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
!-LH#1$9-6%.>)
0@-06"L$.6?SL6360@-"
2.2.2.2. Công tác quản lý phân phối
a. Đối với các cửa hàng, đại lý
^/60@-06"#>.)06"
'06"L0@-06"-:9LND1KS
16!"KS!-+"9 1-!*
b. Đối với các nhà bán buôn, bán lẻ
"060L06r2"D16"/9$
1,9P1"."060H>)"F
1-31F9P8Q9B6<!*6"
06rL)F2"16:724EFt-9P
Q19B"06069 L6u"
c. Công tác giao nhận vận chuyển
"169P116" 1FEDEC3X
K 1!"5!*1+-3"fU061
"9:9B 1.)86"9!*
1".LH>6I.P7!-+16
6"K
2.2.2.3. Quản lý các dòng chảy trong kênh phân phối
6 *06"1 9@/9019P3>1 
9@4E6#H9+9 9P9(9:

02S@"1L@"/"1t!-"9P 
 !"#$!%1 9@"9B9P9T
!"!-"6
LÊ THỊ LÝ Lớp: QTKDTM- K41
k