PHÂN TÍCH KINH NGHIỆM MARKETING QUỐC TẾ VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM VÀ CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA TẬP ĐOÀN ABBOTT DINH DƯỠNG

PHÂN TÍCH KINH NGHIỆM MARKETING QUỐC TẾ VỀ
CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM VÀ CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA
TẬP ĐOÀN ABBOTT DINH DƯỠNG
Nhóm đề tài số 3:
Giảng viên hướng dẫn : Ths. Quách Thị Bửu Châu
Môn học : Marketing Quốc Tế
Lớp : VB16MA001
Sinh viên thực hiện : Trần Thị Trúc Hà
:Trần Thị Thu Sương
:Đỗ Thị Huệ
:Trần Huỳnh Hồng Thanh
TẬP ĐOÀN ABBOTT GLOBAL
United States
Thành lập 1988
83,000 nhân viên
7,000 nhà khoa học
130 quốc gia
100 nhà máy
Dược phẩm
Dinh dưỡng
Chẩn đoán
Thiết
bị y tế
TẬP ĐOÀN ABBOTT GLOBAL
Tình hình doanh thu 4 lĩnh vực
của tập đoàn Abbott năm 2013
TẬP ĐOÀN ABBOTT DINH DƯỠNG

Công ty chăm sóc sức khỏe hàng đầu trên toàn thế
giới


Một trong những tên tuổi uy tín nhất thế giới về
các sản phẩm dinh dưỡng

Chuyên tâm đem nghiên cứu khoa học phục vụ
sức khỏe con người

Đi tiên phong về khoa học và ứng dụng vào
thương mại

Thành quả dựa trên việc xem khách hàng là trọng
tâm và việc thực hiện mang tầm cỡ thế giới

Tạo sự khác biệt trong cuộc sống

Sự cam kết và quyết tâm
Các dòng sản phẩm
Chiến lược sản phẩm thành công
Abbott thành công
Chiến lược đa dạng
hóa sản phẩm tại thị
trường Mỹ
Chiến lược sản phẩm thành công

26 triệu dân Mỹ mọi lứa tuổi mắc bệnh tiểu đường

Chi phí y tế tăng vọt  tình trạng bệnh tật tăng cao, sức khỏe  sinh hoạt, ăn
uống, hoạt động, làm việc của người dân Mỹ  vấn đề cấp thiết đáng quan tâm.

Một đất nước với nền kinh tế phát triển nhất toàn cầu  công việc, mối quan hệ
xã hội không  thời gian chăm sóc bản thân chú tâm trong các hoạt động vận

động mạnh của cơ thể  tình trạng mất nhiều năng lượng, thiếu dinh dưỡng, mất
nhiều thời gian trong việc hồi phục sức khỏe.
Tình hình bệnh tật, sức khỏe, đời sống… của người dân Mỹ
Abbott thành công Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm tại thị trường Mỹ

Sản phẩm Glucerna® cho người bệnh tiểu đường

Sữa Ensure® cung cấp đầy đủ dinh dưỡng và cân bằng sức khỏe cho người lớn

ZonePerfect® dành cho người vận động mạnh, hoạt động thể thao, vận động
viên, người có cuộc sống năng động
Chiến lược sản phẩm thành công

Trong quý kết thúc quý I năm 2012 Abbott Dinh Dưỡng toàn cầu doanh
thu tăng 10,4 %.

Sản phẩm dành cho người lớn tại Mỹ doanh số bán hàng đã tăng 7,3%
mà chính là nhờ tăng doanh số bán hàng của các dòng sản phẩm chuyên
biệt Glucerna®, Ensure®, Zone Perfect®

Được xem như các sản phẩm luôn bên cạnh và giải pháp tốt nhất cho
người dân Mỹ trong dinh dưỡng, sức khỏe, sinh hoạt…
Chiến lược sản phẩm thành công
Abbott thành công Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm tại thị trường Mỹ
Chiến lược sản phẩm thành công
Lý do thành công
Bài học kinh nghiệm

Nắm bắt được xu hướng nhu cầu
của người tiêu dùng


Đúng thời điểm

Có sự chuyên sâu về nghiên cứu
các sản phẩm chuyên biệt dành
cho người lớn

Nắm bắt được tâm lý, nhu cầu,
cách thức sinh hoạt, đời sống,
bệnh lý… của khách hàng

Nghiên cứu và tìm hiểu rõ nhu
khách hàng từng thị trường

Tung ra chiến lược sản phẩm phù
hợp và thời điểm chín mùi.

Tạo ra sản phẩm chất lượng được
nghiên cứu chuyên sâu

Sản phẩm mang lại hiệu quả cao
trong việc sử dụng

Giải quyết hiệu quả và lâu dài các
mối lo ngại của khách hàng trong
cuộc sống.
Chiến lược sản phẩm thất bại
Thất bại trong
“chiến lược sản
phẩm mới” trên

toàn cầu
Chiến lược sản phẩm thất bại
Thất bại trong “chiến lược sản phẩm mới”

Trong năm 2010, 70 sản phẩm dinh dưỡng
trên toàn cầu

Sản phẩm dinh dưỡng hỗ trợ trí nhớ như
dòng Ensure

Sản phẩm dinh dưỡng cho trẻ sơ sinh…như
dòng Similac

Trung Quốc, hơn 10 sản phẩm
PHÂN TÍCH KINH NGHIỆM MARKETING VỀ
CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM VÀ GIÁ CỦA TẬP ĐOÀN
ABBOTT DINH DƯỠNG
Chiến lược sản phẩm thất bại
Thất bại trong “chiến lược sản phẩm mới”

Dòng sữa bột Similac
bị nhiễm bọ cánh cứng
và ấu trùng bọ

Chi phí đầu tư cho R
& D là một con số
khổng lồ về chi phí
Chiến lược sản phẩm thất bại
Lý do
thất

bại
Chỉ chuyên tâm đầu tư vào
nghiên cứu sản phẩm mới
Không đầu tư trong việc
kiểm soát chất lượng sản
phẩm trước khi tung ra thị
trường
Chiến lược sản phẩm thất bại
Bài học kinh nghiệm

Chuyên sâu nghiên sản phẩm
có thế mạnh về công nghệ,
nguồn nguyên liệu, sản xuất
…

Không tung sản phẩm quá
đại trà, không đảm bảo chất
lượng

Kiểm soát môi trường sản
xuất
Chiến lược giá thành công
Thành công chiến lược
"Định giá theo Giá trị
khách hành cảm nhận”
tại thị trường Trung Quốc
Chiến lược giá thành công
Thị trường sữa bột trẻ em
Theo khảo sát thị trường của
AC Nielsen “sữa bột cho trẻ

em nằm trong nhóm các mặt
hàng có độ trung thành với
thương hiệu rất cao và ít chịu
ảnh hưởng từ tác động lạm
phát.”
Chiến lược giá thành công
Tình trạng sữa nhiễm Melamin tại Trung Quốc
Sữa bột nhiễm melamine làm 6
trẻ em thiệt mạng tại Trung
Quốc, 300.000 em khác đổ bệnh
vì những sản phẩm sữa có chứa
chất hóa học melamine.
Người dân đã mất lòng tin vào
sữa nội, tìm đến các dòng sữa
ngoại nhập.
Chiến lược giá thành công
-
•
Trước tình hình người dân Trung Quốc mất niềm tin vào sữa nội, và
đi tìm sữa ngoại để mua thì Abbott Dinh Dưỡng:
•
Định giá cao do tâm lý người tiêu dùng cho rằng sữa càng đắt,
chất lượng càng tốt.
•
=> đồng thời là cách để nâng tầm thương hiệu
•
Dù tăng giá nhưng vẫn không mất nhiều khách hàng và doanh thu do
sữa là sản phẩm có mức độ trung thành thương hiệu cao.
•
Thị Trường Trung Quốc: Similac, Gain, GROW, PeadiaSure,

Pedialyte, Elecare và Isomil giá tăng 30% so với thời điểm trước đó.

Định giá cao
PHÂN TÍCH KINH NGHIỆM MARKETING VỀ
CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM VÀ GIÁ CỦA TẬP ĐOÀN
ABBOTT DINH DƯỠNG
Chiến lược giá thành công
Hạ giá nhằm xoa dịu dư luận
Trong tháng 7/2013, chính phủ Trung Quốc khởi động chương
trình điều tra giá sữa bột của các doanh nghiệp =>Abbott liền
thông báo giảm 12% giá sữa công thức cho trẻ em.
Abbott cho tăng giá nhẹ các mặt hàng sữa bột ở các thị trường
khác như Việt Nam, Singapore, Malaysia, New Zealand,…
Chiến lược giá thành công
Chiến lược “định giá theo giá trị khách hàng cảm nhận”
Hồng Kông Malaysia
0
100
200
300
400
500
600
700
800
Giá sữa Similac Gain bước 2
Giá sữa Similac Gain
bước 2
Chiến lược giá thành công
Abbott Dinh Dưỡng thành công chiến lược “định

giá theo giá trị khách hàng cảm nhận”
Nâng cao giá trị thương hiệu
Đem lại doanh thu cao cho tập đoàn trong thời
kỳ sữa nội Trung Quốc có vấn đề về chất lượng.
Chiến lược giá thành công
Lý do
thành
công
Nắm bắt tâm
lý người tiêu
dùng
Tăng & giảm
giá đúng thời
điểm
Định giá tùy
vào từng thị
trường
Thỏa mãn
tâm lý
người tiêu
dùng
Chất lượng
sản phẩm
Chiến lược giá thành công
Bài học kinh nghiệm
Chiến lược giá thất bại
Abbott Dinh dưỡng
thất bại chiến lược
Giá dẫn đầu về chất
lượng sản phẩm