Nâng cao chất lượng cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng – chi nhánh Thăng Long


 
!"#$%&'(')*+,-./0#$12
34056!7$8)%9:;1<=(>?
@0A%&'(')*+, !"B(
>*?0A12/4056!7C-
.!"D:EB$.A(
41#!#FGHI3
E?HHDCEJE":K
L$(>:6L121/IHH5:E(


)%9: M8AINLAI)M
2)
+M))M +OP
M,Q M8AI
M,MM M8 
R, R1
M, M8
'SR+ '0?C:!
)MT )MU
+M +
'T9 -00/0
VWX %34:1
YWV %34056!7
,T+ ,U6!7
&T N1
&T &1


90Z[ %8I!OP$M8E 

(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((>[\]-]!
90^[ %8I!OP$Y6$(((((((((((((((>[
\]-]!
90_[ MU`:#I$)%9:<=
(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((>[\]-]!
90a[ MU`U$:0(((((((((((((>[
\]-]!
90b[ YAC!6!7O<^ccd;^cZc$)%9:
<=(((((((((((((((((((((((((((((((>[\]-]!
90e[ '+M))MI)%9:<=((((((((((((>[
\]-]!
90f[ +-!OPO^ccd;^ccg
(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((>[\]-]!
90d[ +!OP$)%9:<=
(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((>[\]-]!
90g[ ++M))M8I)%9:<=
((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((>[\]-]!
90Zc[ ++M))M8I(
(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((>[\]-]!
90ZZ[ h41I$!OPI)%9:
<=(((((((((((((((((((((((((((((((>[\]-]!
90Z^[ )34!OPI)%9:
<=(((((((((((((((((((((((((((((((>[\]-]!
90Z_[ =O!OPI)%9:
<=(((((((((((((((((((((((((((((((>[\]-]!


O<D H:E1FCi-1
F$1!OP/jI#!HL
:14i<IK<

`N-0k?`4!8`<(l 
H6!78H$!H
LB1!OP:1<:EO-G
`$mn-@!7H40!G
D:E2E:o21!
OPH34i<j:E
N 1F:E$T0M (MGL
4iH$!OP18AI 
48CE:1(I`
!OPI18AI
40!E U`
1:2CA`:!$!(
I)%9:;1<=CI
`!OPCBi!O
P`D:1848 
 (,I`!OP$81
FC"3`-IEL:p7(
)#E[q
 !"#r
iGs#DIE/1:p7F
I`:E40C(HD
`!A/0-G[
 !"#$%&'&() *+, &/ !,0*12301  !456*71*8 9
,:1 !; 8 !. !<=4
 !>#?,.@= !, &/ !,0*12301  !456*71*8 9.=4
!; 8 !A1 BC,4 D E !0 !
 !F#4G46D6 ; !,10, &/ !,0*12301  !456*71*8
9.=4A1 BC,4 D E !0 !
Z
 !"

HIJKLMNOPO
QARSTURMT
"V"0=.WX !,0*12301  !456*71*8 9,:1!; 8 !. !<=4
"V"V" YD4 45<301  !456*71*8 9
+OPI#!N/E:E
$LE1 E (lm :1H:E1F
:1O:t1F:EHk:1F?1
24K$!OP(
611$MHM8E !O
P_I!-P!P!
O(+-P!H-`! Zc
!PH-`OZcE! bc!O
HObcE_cc`(
G !"#A; &0=4301  !456*71*8 9,:1!; 8 !.Z!4[4
=I#!

'`
uv
+
<uw'+v
N-0
uw'+v
+-P Zxg ycZ ycZ
+P Zcxag y_ y_
+O bcx_cc yZb yb

l mI:E:1HD42:1
+M))M()</01L426?12+M))MK
<-edZWY%xRM$Y6$2 6-11F!
OP(HI42C6?12!

OPj)MIBHD!H
! bhUH-`/#<! ^cc(Yn
 -1F$:EE 1+M))M1F
4KC$1!<:1(
Y< G   0 7 F < ^ccZ Y6 $  /  M2 2
gcW^ccZWMTxY%B1F!OP42I
-[+OPA-j-0?C:!`<:6
^
:!1H<:5:K41ZchUJ-
`/#<:K41_cc(
RNGAIE :E H
N1F(H+M))M*1F-"4
K(M<^ccgY6$E7/</0 4E+M))M
M22-beW^ccgWMTzY% _cWeW^ccgB1F+M))M(
H+M))MA-j:!<:5:!42$
1/C[-PPO4KNU
uNAA N-0?12/08:E1
$!vJ-`/#48<uNU6
v7F-[
G !>#A; &0=4301  !456*71*8 9,:1\ 6:
{K
R
+
-
P
+P +O
'`
NU

'`

NU

'`
|(MK8

$-0
Zcj
?
^chU
j?
OZc
E
^cc
O^ch
UEZcc
hU
O^cc
E_cc

||(YK

?8!
Zcj
?
^chU
j?
OZc
E
^cc
O^ch

UEZcc
hU
O^cc
E_cc

|||(A
I!2
7
Zcj
?
ZchU
j?
OZc
Ebc

OZch
UEbch
U
Obc
EZcc

 !"#$!%$
"V"V>14.@]*8W^,W4_<,:1301  !456*71*8 9.@0 ! + B4 .Z
$%$%&%$'()*+
+M))M`I#!:KD6 
:E$D K1F3J/6 
:E$D 1F(l 1F1+M))M
48CO6Y6$(+M))Mjm :1-}H
DJF:1n::E?`$m (j 
_

+M))MHDJF7F-[
&'((#)*+,-,./0
+M)) D?C1FC:F0`(,LE
1+M))M/L -L:K :t-0?C
:!p!"E:0<UI:
!:!40() -6+M))M-}:Hj1 
I8718!"E#``
C:KB`1! (
!4KOPK16E
142HK1:F1-1E
J}:K04:8#Ci~E:
6405(9IH4D`$-@
!7`:1J}p/HIK405K
/1-1K$`EH8"?0*!•!
04EF8/sD6$` 6$-@
!7`(
&'((1234/5*6#
+M))MUI1FjLE1€1L:E
I`C01€$:E[AI!27K
?8!K8•I`! i#G[!
 !8KNLK1D
I!HL 1A-j:E1F•1
Fj:piAi1F`:pj02"K
KHLF!2AC:E(
&'((3787/34-9
+M))MH6<` DN$21
+M))MH:0<F :!F J(
QJ:1!+M))MUIjiL:E-0k$1+M))M
!IB-:K .L:K6G
 L$2 I#:E;?`#H-}!•!A

1! F -I#:1n 
2()#E+M))Mq0-Hr:E(
&':*;*<=#)8/6##>3#?
+4KP1+M))M:KH:L41
a
8CN 1H-pE/2KEI(
)-@!71KI!"EC-0k:K6
I2:‚(+M))M*J:H:<#
:E828-0k!EK2
K1:3:‚40(TH1J$+M))M
:H72:KI 1! 
C!•/28H-1(
ƒ8/6#@A/BC:*;*<=#>D
T8I#:E3„#`:…<$I
!*$`3IE('+M))MH$
!1P#`K<405
(Q`/` $!1!8
I//0:!4053E:EG:E;?`
:…<402:!(QJ:1+M))M6H:0<B
D405`H#`!:HHF0A
H16-1`C!"FBD8D405
*`P(
) DJFC+M))M:K.UI€
3H3C  -1F$m 
E (TF7E[3$+M))M
:E(
$%$%&%&,-+,./0
+M))MKH3C4i:Em (/
0:E U7-`:$0:EI1?0
I4E 1 BiEm1+M))M

s`U:EFkI<j:E
HLN2:E(T )M:E31F
UE/2K3I+M))MH34
i(lm :1+M))MHD3:1 
:Ej)M+M))MH`-3-[
&E3F+/-G*:#/<H#-9/7
M+M))Mj L#``CuN
b
KivB` `2 6
C(Q`/` `j 3j#`NKC
:HD!  DKE/2E
I+M))MI`: /`(
R:E:$01! /`0p0
`F06-0?CEGCCFHFUII
2(M +M))M!J6PiI!•!6
 N$2"HFI`(Y1!
:KD0`"B`(TH
LIUN2`0/ 
D1/`!8-1FUD1n
0 (+M))M311q0-Hr:E:
HD/E`/C?0-0:E:$0:E(
&AHA%87#?
'K041#-0?C:!$1
!OP-$I-0k<C
!IIU-0k!U!?`(TH<6I
2I-G‚ /`1!0?N
 -0k068C-0kF6G -
N$2(OHHL:E<`40A(
&"1I*<JK#1#/6#),8-C?
)U+M))M:j-/L -AP!

HD18H6!8HFL1+M))M
JG+M))MF:!4HHFBU
!8I`-0?C:!(
)`1+M))ML#``:K(9
IHL `j)MIH6::K
1+M))M!7U` 6C(+M))M
:K0I:‚6.L/U!†
Ip`HF41#-0?C:!
$!(
)1!OP!HUIE
`NK6U$EIm`I
e
2A!•:1-@!7OH/II:04EK
<`2A3:1U-G
`j2A`1F66(
):…+M))M-@!7:…n #``
:0<:…-4LB`HFHE
-@!76-@!7D:…I3P I-@
!78:‚6()#E-E/21!-@!7
-0k (
&LMH,H##1#<8@A
Yn -1F+M))M-?C1:
!„<(T8LEFHLBk:E
)M1F(T`*1:!H<j 3:
0-C!E0$4":14(
D<N 1!OP?C 
DAJ405C„<`(
HI1+M))MH3C4i:E (
!4KP`1F:E$2-I
:EBk1+M))M0HFj`-0?C:

!?8!?j1HE/2•M8NG6
!71+M))M#EC/j-CI1
!7jLE18(Y18*BiA 
I`I#!(lm8:1H1
#G+M))M:1(
"V"VFD,` .a,,0*12301  !456*71*8 9,:1!; 8 !. !<=4
YI`HNG6!7:1`:0
F-@!776C2P(
YI`Kn4iEhi C$
M,Q(Y:1!Efc‡I`$L
E18j (9IH1+M))ME-
N-!$:EL/`!
:KP(Y6#E+M))MM,Q48(
Qm8:1H1#G:1!:1
('818IC$18 
+M))M(
f
1"234
15IHIEZ^1F/np-
E7`1!(
1,61HHIZ^1Eec1(
YI$EF-p-02N E/2K
j`-0?C:!?8!1!1H4KP:0<
U#`?$1!J
/D! (
1IHIec1IH
F^cx_c<(Q76!Is1K#?8
!A/0?8!j-8/L1E/20H4K
 ?8!1?6 •(
1"232

716
YC74H8‚
`-!@1$#E` IC2
:0?12(& IiIGC(
TFC!A?8IGC
CuHF006:E8v(41#I
`!HF:5-‚$„•-!@
F0u--IGCv(R!H:0
@8-}('!00[
'00ˆ=-CC?C?'C
Y1:041IGL-}2-CI/2#.-@
!7#G(C!A-j$!:Kn
4K(-EHF!1!!
184…-:K6?1(+#GI:
!41#1$`:2(
C#G6!7pII$7A0L 
:KH0/0HFC0!"18
11<!nF0A1:0`•,#
G#.-@!7 !H`
J:tp(
71,80
YEOL#GAN/E$8
d
 1!:KHL?:KH
:FCIGC(Q`-!-@!7$-jD
6!7AI$E.:HL7j`-0?C
J/ 8O8.`I
C2$:t-0?C:!(
QmL!0A#8A1-@!7
(M8-}86!:5U?12

GI08I0-CL0/0EC(
QmH1/1U-Au:E v:1(
MLM, ˆ Y6LE'SR+;)H;):1
H[
Y6LE
'SR+
ˆ
&12
U
x
RC
A/0
x E x
=2
G'SR+
ME!12-00/0[
QG ˆ
&12
-00/0
?
h12
-00/0
O:tIU8-}(41
#!-@!78-}:F-17640
-@!7ECH!CIU8-} I
JF41I(=-CHF2J0NF6(
M7OLAA0(M8HF:F-1
OH1/(!12-00/0(
7132
T876!7H8PC!

IG6!7(,IG6!7HF60:tJ:t(TH-
!IF6(
QmL!.L#/A1-@!7`
1GOGJ!27L(':
:F6C1$GO8-}08
!(
T8#GD!
??41#-0?C:!(
78:KC2 0(R!
H8-}!HI$`40584…
g
!(!1L:K1/1:tI7F
8:H:F-140-@!7OL(M8.HF
1FC:!`/116J!8:K
0-B(
7166*
Y8F7!8F$H(
+:HFE(M8HFF
-}:!/1(TL<JL45
0A?8F(M8!P 
AGIG6!71UCH:0<
7(,IG6!7HFPZ<J<(T8
:K0I0I8??‚I4
D8!*##6$!(
)!8FH08!
0G:EI8FHF!1!38
4… (
R!.L@E81GOHA
-L(M80/1(#
G12HuHHA1Bv

8/1UF
08(M8-}hC2n:
C#I$(Y8F1
!7 1!AJ!-0?CH
:t7pH40? 8(
Y8FC!($7.L
`LL(+1!7L:2
#1G-}i(
ME!J:H:<7#8-}J:H:<
U!I$:0:K42‰(
71,9:
Y0H#G6!7H8‚!
0LI6!7P(Y0
H1!7 1:0!I-0
2-08/('0mL61-n 
Zc
:0<0uO:C-E$!J
O-E$!nv(
M80H !nK4IG
C28-}1/1„-H!
0H(Y1@/1„-:/1O6
8I58J!0E
8(T8#G6!7s:E:67
H(
Y0H$!!EC/sH
0H(R0<07`J$(ME
C0-B#:0<$8
*/20j(Y6#$-C0H
-CC:-C$8(
71!0

%L $8E(9IH8
*1F1#G1E(T8#GK4
1NG(
M841N``HH-0?C,`MK
!8,`YE/,`%7D•Y1NG:E1
`76-$Em"/04
m()#1F:E?HH0Š
K1NG48(
M8HFF`:8$IK-1N
G1•NG*HFG
/001J1H/0
`(TC::KHJ:K$
-0EC(
M8*HFK4/1„1-0kL
$41#-0?C()1-}IE-@!7
-76(
Y1E1!7 2HH
P811?8(
4HFE:6(
Y4s0/ $6$8(
ZZ
H*/``1:E:E(M!72E$
#F<-CIJDC-$1:1
#(Y1/1„HF!7F/1:‚CJ 1
p(
1"2;)9<9+/9
71:=9)9<9
=I!A-j1-00/0LECJ
H0/0/s-0$/G/(
8L:1H-00/0

:6!7(=5!:10L $:!H
FC:0<08(MD/E:KHF
I8DNC (Y6#8OD:1H
680H-00/0:6!78
L8HU0G:UGCU
OI`:!:K0/00(,LE1:0
0H-00/0(
71/>:=9)9<9
Y:KH-00/0.!6$/0
8:1:KL-0LECJ-/0/s
-0$/G/(
Y:KH-00/0K!D:1
H6:1:1H##6
I:!?H•8#G
$88Lk2:…:1 :(
"V> &/ !,0*12301  !456*71*8 9,:1!; 8 !. !<=4
$%&%$?!.+

YCHIM,QC$1:0
$M,Q(Y1:0HC::1-@
!740B76I- AK4H8U
3!HF0/np6(
TH€8OI40:EII40?
`(YC+M))M$M,Q:K.7`8
!32D1`OK:E/()#
Z^
:??‚C+M))M$M,QL?‚/1`[
C 8AI!:E(
 EC??‚1`$M,Q(T 
M,Q`:0HC:I I

G`n :0<6$80/0B
p$M,MM142$O8
IECCG`$-41#:!$8(
OI`$8KEhi N
$8/IH*G$(+H
0/074i/I7$
8(YC:E40$`4#I`H-
D13//`-8
U1GL$:1sI6
8I-3CE:1(
YC :1!Fj1:0
8 -C56-C6!7O0/0L
5-0?C$!$0/0:0<0$!
$7A0(9IH81GL$
!`1:2E`08H0/0
6-8!2 :1(Y1:0O8
$!-@!741#-0?C:!`1
B7640FI`- A$F06
HA-j0:08!
DI#(
YC?‚1`:E(YC
077-0?CKH:EHL0
4EK<-@!7401Um?`:
1i<$:EBk41#67-0?C
:!F!2AC:En 7KH;
IHC 04E4D<j6!7
<j:E(
HIC`:1O7FOO(TF
HC#I`$80H40
46!7D8!0EA-j

Z_
jKi"I400/HL
Bk<j:E(
TFF‰AC!OP8
C#L#F1.-@!7F11C
$8(
$%&%&1!@A6)!!+

1!@A6);
&EN$M#OFC1/BPI4Q#*<@1R%K
,I`HC08$1421$
M [=1NG6!714E1</0$M,MM
1</0:1H4(
REI`0K0/08$14#
p#HB3O$11C
(,I`6!7$M,Q!`-pC2
s0/06:0<-(Y1p7F
H142$M,MM1M,Q(Y7F/p-[
‹R10:E0 ?12P
U(
‹R10:E-@!7B76P
U(
‹M8.!A1H40(
ME8B4##8HF
11B##6$:1OHB4E2
50/06IE$8(
&!%F1#@A<SQE1Fn 
LI1F:!$8O:t7F.
Fj6-16!7$8(Y6-16!7
/E7$8 !"1/`88

<KI-C(Y6-16!7$8
*/EE1F6!7$8(
&TU#7=HV#,#$1#<*<#%#*IYC
$8 :1:8H:0<1G
:2L$L5$:1(TF0/0L
Za
8LH11!/186K$:1
6?1OH8C(TU1
GL5$:1`1HB<
6$8(
1!@A6)
7B=C,/D
+-+M))M:tN-8
+M))ME:t(+-`<j$H0
14K? I`$8j`~(
!-<:K0B*!-
~:K0B*?C(ME!-41:K5
HF!"E:0<1$:1:K0/0HFC
:0<1(T37`$8
:$:E`:tC2(
7B,/D
++M))M-8+M))M
6E`F(Y.014K-<jI`
$8 +M))M(N!<j
4O:tC8I6 :1(
<j0n :0<405:F-1$
*1UK$8()<
j!41:0<U$8-}k
$:08:K$:UF:F-1J
}1:0-}0j?CEC$8

(
7E6
hu‡v ˆ
+-
?Zcc‡
+-
H!-+M))M:tN1:0
+M))M1-:t(+-01#I1(
Q`!##:!N2!0
8BI(,8CD!C:K
I:!$:1<U(Y0
H8IE$8(
Zb
Y.11406!7$8(MH
01`:tH !-C2#8-}
/U(h(
7EF6!+
M41I$+M))M:0`LJ/`
ŒWJ41I$+M))M(M41II6JA/0$
6!7600:KL$:28-N†
$8 ({E2ag_W^ccbW{TWM,MM
41I/U1:0OH^EHb[LB5! 
kH:0<C(
M41II`6!787FI`
CE()C4i00h41IEGCC
HFCF0F$8(
M,QHh41I-}/211HCC(
T8.-@!7:11C$
M,Q(
h41I

+M))M
ˆ
M41I+M))M
?Zcc‡
++M))M
ME1:041I$+M))M#8-}J
:H:<:!80J ACC:0
<1-}0(h41IC#C
+M))M I(K $9`6 -
agW^ccaWx9Y !".1140I`6$1
NG6!7[
SEIV[h41I•b‡
SEI9[b‡yh41Iyd‡
SEIY[h41IŽd‡
7EG6+
h?C ˆ
N?C
SZcc
N!
M?CuHC:KI:H3:KF
3•v:01J-[
‹R1:K€70 8:1
:EEI(
‹##6$:1H ?C!"EH
Ze
:0<8:KU0"(
‹-00/0uECL/0v11121
:K$0(
‹K1:041I6Cgc(
Y1:0?C/U[! kH:0

<C(
{2$M8M ‚!41I$1
M8AI:K41b‡€ZccU8
/P#41I.‚bU(
7-F6C
)3  4  
+M))M
ˆ
+-+M))M ?Zcc‡
++M))M
)346!701F6!7
I`$8()346!7GP
U88F:t-0
?C:!() `-C2346!7
8HFE7L1€:1(Y.
01##NG4056!7C(
71@A69!/9"=4)H
Q74i$8A-j0/0(
Y+M))MI:0 LGPC
:0(
h-O
+M))M
ˆ
=OI`+M))M
?Zcc‡
NOI`
OKGHF--1hOI
`+M))M- N$8OHC
3$HI`$8(
$%&%IJ80+


Y`I`Kn4i$M,Q!
IEhi CI`$8
Efc‡I`$8(9IH1+M))M
E-N-!$:E(ML$/`
C +M))MM,Q48(+
Zf
HI`-0?C:!-}Bk1F:E()#E
8C!OP:K.LE 
8 !3LE 0:E(
'CK
M8C!OP`LCE
$/08m8(9jI`JA/04E
2-UI1F$m8jLE1 (RI`
$8H40U€ 8H:0<
L$BIOm:0$:1(
MC*01#`NG4051I
`:!$8#`$1/`6!7(MH8
:KD3?8!#06 
:1D:1B:1
 (M8H:j`:0<C6!7*
1!278:1U<:0<I$8
2(9IH!#`KI18
:K.I46-1-C3I4C!2
7:0<1GL:1`1C40C(
Y6#8CLE?ECE$1
8AII(
'CK!
Y$8AI:C$E1
+M))M(41#j`-0?C:!1L

?1-F1GL 1L`7
7-0?C:!840I`#!0-@
!7U/j$-jD$1!C(
)O8B1+M))M8<I2
()83B!#AC(YA
C!LI40:!/U
UA/0[$-jD(K1!6
-@!7663jLE:E
:K0jE4-jD$$!(Y3-@!7
$-jDFI`-0?C:!$!:KD
IE:0<j`-0?C:!$!3<
Zd
6!H-@!7$-jD6({HC
$8AII61+M))M()#
8C:K.LE 83C
LE 1+M))M(
'CK=8!,*/0 GLH
Y$8AI 1!HLBk
1!-0?CKHAI:04E
K<IE1I?`:1H40U4
Bk41#6777-0?C:!
04E4D<j:E<jH
LN2:E€K(6!78:C$E
:E(
R1L:E7F1!OP-@!7
B76:!08BIOI
1U:EO$-1F$:E(
ME<jC:‚G-@!7
:KH40C7:‚:EA#I#
1F(MIEH40#-}I`<j

1F:E()#E8CLLE/0
0:E1FII:`:E:
E (
)8H0jCEC1
!OP$8AI•T#/j
7E(
"VF; .bG % !WZ , &/ !,0*12301  !456*71*8 9,:1
!; 8 !. !<=4
$%I%$C+F6
7162MF69N+
QK#NGH0j4iE-1F/D$`
8AI/001:6405$(YACN
G6-}:1<$80K"
(QK#NGn-}IKH-
U/`D13/Bp1$7(MI
EACNG:K5-}6HF8NC
Zg
:K1H8D:0:H3L:KB
L:‚40(,I`$8`D
`6I8()#ACNG$8
0jC EI`(
9IACNG#:8405$8*LJ/
B5(9j}m1/`88mH`EI
4i0/E-p?EK-1EEII
E$O(TUHE``5s8L
1I-2I`$O/`
1Cn 78CH
iI`$8H(
71;=!+
I`$86-1`8C

4i01` I`(Y6-1/U4#
IG1#G-C:tI6-C-00/0
$:142:$:1•Y6-1
H0j EI`$8kF8
1G1:0$:1-n 7I`
$8UI-3:1(
Y6-1A-j4iF0/0I`B
4…I4E2-KC/In8I`
(ME6-1?8!J}:E3
D6$8$!$?`-}8C
B:1I!6$8(MIE
6-1:K5#C6!7HH
-}:K(nOI:1$:Em
8HD6-1:1FI40C8
!:E (
71!<HMA
M:E 1FL$1+M))M
(Y6#EC$8CLB
i('ID18I}3P#`
C$1/`8F14#4
^c