Xây dựng dự án kinh doanh quần áo thời trang bdesign

Mục lục
Mục lục 1
1. Tóm tắt
Việt Nam, một thị trường với gần 90 triệu dân, GDP bình quân đầu người
năm 2010 là 22,8 triệu đồng, mức sống người dân ngày càng được nâng cao và là
một trong những nơi an toàn nhất thế giới. Khi con người ta được đáp ứng đầy đủ
các nhu cầu tối thiểu như ăn uống, sinh lý, an toàn, họ sẽ vươn tới những nhu cầu
khao hơn. Đó là tính xã hội, kết nối với cộng đồng hay sự khẳng định cái tôi, cái
khác biệt riêng của nhóm mình, bản thân mình so với nhóm khác, người khác.
Chính yếu tố này làm sản phẩm áo đồng phục, áo đơn, áo đôi thiết kế theo nhu cầu
được khách hàng đón nhận.
Tính riêng Hà Nội, chỉ trong thị trường phân khúc mục tiêu là độ tuổi 15-25
với những đặc điểm đi kèm nhất định theo điều tra, lượng cầu đã là 312.111 người.
Và với đặc điểm dân số trẻ, con số này vẫn tăng hàng năm. Với số liệu thu thập từ
thực tế, từ đối thủ cạnh tranh và dự báo của mình, bdesign tính toán sẽ tăng trưởng
130% từ năm thứ 2 và dần đi vào quĩ đạo ổn định trong các năm tiếp theo, với tỷ
suất lợi nhuận trên vốn góp ROE luôn ở mức 45 -50%.
Với đặc điểm là ngành dễ dàng ra nhập nên hiện có rất nhiều cơ sở sản xuất,
doanh nghiệp tham gia vào thị trường này. Đa số sản phẩm cung cấp là giống
nhau, người cạnh tranh về giá, chỉ khác là người thì tận dụng mạng lưới cộng tác
viên rộng khắp. Nhưng yếu tố chính tạo nên sự khác biệt là thiết kế hay dịch vụ
chăm sóc khách hàng chưa được đầu tư và quan tâm đúng mức.
Đó chính là cơ hội để bdesign xây dựng lợi thế cạnh tranh để tạo sự khác
biệt với đối thủ của mình. Song song với việc phát triển mạng lưới cộng tác viên
bán hàng, bdesign phát triển mạnh cộng tác viên thiết kế với những đãi ngộ và
quan tâm xứng đáng hơn đối với chất xám họ bỏ ra. Đồng thời áp dụng công nghệ
đồ họa 3D tiên tiến của các nước phát triển đi trước, bdesign đem lại cách tiếp cận
hoàn toàn mới mẻ cho khách hàng về hình ảnh thiết kế sản phẩm.
Tiếp đến là sự độc đáo của sản phẩm, đa số sản phẩm áo đơn, đôi trên thị
trường hiện nay là làm sẵn, theo mẫu thiết kế sẵn. bdesign áp dụng công nghệ in
xăm mới, mang đến cho khách hàng trải nghiệm có thể tự in lên áo tại nhà với hình

thiết kế tự chọn. Và với 2 dòng sản phẩm là in xăm 1 lần và in xăm vĩnh viễn,
khách hàng có thể tùy ý thay đổi theo mục đích sử dụng của sản phẩm đó. Đây là
công nghệ duy nhất mới chỉ có bdesign cung cấp tại thị trường Việt Nam.
Mục đích ra đời của bdesign đó là đem đến cho bạn những sản phẩm tốt
nhất với giá thành hợp lý, chúng tôi luôn đặt địa vị mình là người tiêu dùng để đáp
ứng đúng nhu cầu của khách hàng. Và quan trọng hơn, bdesign muốn tăng dần tỉ lệ
sử dụng hàng Việt Nam chất lượng cao trong các sản phẩm của mình, phát huy tính
sáng tạo của con người Việt Nam trong thiết kế, marketing để đem đến cho khách
hàng những sản phẩm hoàn hảo.
2. Phân tích ngành và đối thủ cạnh tranh
2.1. Tổng quan về ngành
Việt Nam nói chung và thủ đô Hà Nội nói riêng đang trên đà tăng trưởng,
mức sống của người dân ngày càng được cải thiện và nâng cao, thu nhập tăng cùng
với xu hướng hiện đại hóa tạo điều kiện cho nhu cầu mua sắm tăng mạnh. Giới trẻ
và lứa tuổi teen năng động là đối tượng luôn có nhu cầu mua sắm rất mạnh, tạo
thành một thị trường rộng mở cho sự phát triển kinh doanh của dự án này.
Dòng sản phẩm áo đồng phục, áo sự kiến với công nghệ in lưới đã có ở Việt
Nam hơn chục năm, ưu điểm của công nghệ này là hình in rõ nét, bền, đẹp nhưng
phải là màu đơn sắc, in tốn công đoạn nên chỉ phù hợp với in nhiều áo để giảm chi
phí. Giới trẻ ngày nay lại luôn muốn tạo sự khác biệt, khẳng định cái tôi cá nhân,
cho nên việc bdesign nhập công nghệ từ nước ngoài về làm áo săm (áo cá nhân, áo
đôi) sẽ tạo dấu ấn, khác biệt với các đối thủ cạnh tranh, tạo được lợi thế cạnh tranh.
Luật doanh nghiệp áp dụng từ tháng 7/2006 khẳng định, mọi thành phần của
xã hội đều được nhà nước khuyến khích tham gia kinh doanh, làm giàu chính đáng
cho bản thân và đóng góp cho xã hội. bdesign hoạt động dưới dạng nhóm tự lập,
2
và định hướng sẽ thành lập công ty trong thời gian tương lai, tập trung phát triển
cung cấp các dịch vụ trung gian nên việc khởi sự kinh doanh gặp nhiều thuận lợi.
Hiện nay Việt Nam đang trong xu thế hội nhập, giới trẻ và lứa tuổi teen năng
động Việt Nam cũng đón nhận nhiều làn sóng văn hóa mới họ thường có xu hướng

tìm đến những mặt hàng mới, lạ, độc đáo. Theo tìm hiểu thực tế tại Hà Nội, rất
nhiều bạn trẻ sinh viên và học sinh tìm đến mặt hàng áo đồng phục, áo đơn, áo đôi
(loại thường và loại cao cấp) do tự bản thân mình thiết kế … nhằm thể hiện tính
cộng đồng,tập thể, thể hiện tình cảm của mình.
2.2. Phân tích khách hàng
Hiện nay thị trường quần áo ngày càng phát triển vì quần áo là nhu cầu thiết
yếu của mỗi người, trong khi đời sống của người dân ngày một nâng cao thì nhu
cầu về sản phẩm này càng lớn.Trong thị trường này thì áo phông rất được ưa
chuộng. Hiện tại thị trường áo phông được chia làm nhiều loại: áo phông in sẵn,
sản xuất mang tính đồng loạt; áo phông in theo nhu cầu, thiết kế theo nhu cầu của
khách hàng, sản xuất mang tính đơn chiếc hoặc theo các đơn hàng. Số lượng các
nhà cung cấp theo hai phân đoạn thị trường này là tương đối lớn. Trong tương lai,
thị trường áo phông sẽ phát triển theo phân đoạn thị trường áo phông in theo nhu
cầu, mang tính cá biệt và độc đáo, thể hiện cá tính của người mặc.
Sau đây là bảng phân tích nhu cầu tiêu dùng sản phẩm áo phông của từng
nhóm tuổi:
Nhóm tuổi Nhu cầu tiêu dùng sản phẩm áo phông
0-14 Chủ yếu bố mẹ mua cho, do rẻ, thuận tiện, mặc thoải mái
15-25 Do thoải mái, thuận tiện, nhiều kiểu dáng đẹp, phong cách
26-40 Thoải mái
Trên 40 Ít sử dụng, chỉ mặc khi chơi thể thao
Như vậy với mục tiêu đáp ứng nhu cầu tương lai của khách hàng, bdesign
hướng vào nhóm khách hàng trong độ tuổi từ 15 - 25 . Tuy nhiên vì mới thành lập,
để việc đáp ứng cầu tốt nhất nên bdesign tập trung vào thị trường Hà Nội, với
nhóm khách hàng mục tiêu là những người trong độ tuổi từ 15-25, là những học
sinh, sinh viên, những người mới đi làm. Họ là đối tượng thuộc giới trẻ, thích thể
3
hiện cá tính, thích thể hiện bản thân, thích mặc những gì mình thích…họ có khả
năng và sẵn sàng chi trả một khoản tiền trong giới hạn để mình nổi bật, gây ấn
tượng theo một cách nào đó bằng những bộ quần áo cá tính mang phong cách

riêng.
Theo ước tính thống kê năm 2010, dân số Hà Nội khoảng 6,652 triệu người.
cơ cấu dân số theo độ tuổi là: (đơn vị %)
Biểu đồ cơ cấu dân số Hà Nội theo độ tuổi
Nhìn vào biểu đồ trên ta có thể thấy Hà Nội có kết cấu dân số trẻ, thu nhập
bình quân đầu người Hà Nội là 37 triệu đồng/năm (nguồn từ Tổng cục thống kê
2010) cho thấy việc chọn Hà Nội làm thị trường mục tiêu là hợp lý. Khách hàng
mục tiêu là người trong độ tuổi 15-25 chiếm khoảng 20,4% tương đương với
1.357.008 người.
Tiến hành thu thập số liệu bằng thống kê chọn mẫu cho 1.000 đối tượng
trên địa bàn Hà Nội thu được kết quả là: trong số những người có độ tuổi từ 15-25
thì có khoảng 23% trong số đó muốn mua và có khả năng mua một chiếc áo phông
với các hình săm độc đáo. Tức là qui mô thị trường vào khoảng 312.111 người.
2.3. Phân tích đối thủ cạnh tranh
4
Đây là ngành có sự cạnh tranh rất lớn vì sự ra nhập và rút lui khỏi ngành
tương đối dễ dàng, thế nên đã, đang và sẽ có rất nhiều doanh nghiệp kinh doanh
trong ngành này. Việc tạo ra lợi thế cạnh tranh của mình là rất cần thiết. Qua tham
khảo thị trường thì đối thủ cạnh tranh trực tiếp của bdesign là các cửa hàng và các
website nhận in áo đồng phục.
Dưới đây là 5 đối thủ cạnh tranh trực tiếp mà doanh nghiệp xác định trong
hiện tại (đối với thị trường Hà Nội và miền Bắc). Ma trận cạnh tranh (điểm 1-
kém nhất, điểm 5- tốt nhất)
Đối với áo đồng phục:
- Về giá cả: mỗi doanh nghiệp đều có 1 bảng báo giá với đầy đủ các thông
tin về chủng loại, chất liệu, thiết kế,…nhưng nhìn vào mặt bằng chung, iPro cạnh
tranh theo chiến lược giá nên đưa ra giá rẻ nhất (nhưng chất lượng tương đương),
tiếp theo đó là bdesign và DPO với bảng giá gần giống nhau (bdesign có thêm
mảng áo cao cấp với giá cao hơn cả của SMS). SMS đã có mặt từ lâu ở thị trường
Hà Nội, với uy tín và mạng lưới phân phối sâu rộng nên định giá cao hơn. Riêng

aothun là doanh nghiệp mạnh nhất trong Nam, chưa có chi nhánh ngoài Bắc. Giá
của aothun cao và phụ phí cũng rất đắt, chưa kể bảng giá chỉ có đến 19 áo, nhiều
hơn phải liên hệ trực tiếp làm khách hàng thấy phức tạp.
- Về hình in trên áo: aothun là doanh nghiệp in áo phông, áo thun, áo đồng
phục có điểm nổi bật hơn so với nhiều doanh nghiệp khác đó là hướng tới việc đáp
ứng sự sáng tạo của khách hàng bằng việc cho khách hàng tự thiết kế hình trên
chính website của mình (hiện ở Việt Nam mới có 2 website cung cấp trực tuyến
5
Tiêu thức bdesign SMS DPO aothun iPro
Giá cả 4 2 4 1 5
Hình in độc
đáo
5 3 3 4 3
Thời gian
giao nhận
4 5 3 1 3
Kênh phân
phối
3 5 4 1 3
dịch vụ này là Gecko.vn và aothun.vn). bdesign cũng tập trung vào phát triển
mảng thiết kế để tạo lợi thế cạnh tranh cho mình, khách hàng có thể gửi mẫu thiết
kế đến hoặc nêu ý tưởng sẽ được tư vấn và gửi lại mẫu ưng ý dưới giao diện đồ
họa 3D ấn tượng. Các cơ sở còn lại vẫn đơn thuần dùng hình ảnh 2D, màu sắc thô
để làm mẫu thiết kế cho khách.
- Về thời gian giao nhận: aothun có cơ sở sản xuất tại thành phố Hồ Chí
Minh trong khi các doanh nghiệp khác đều ở Hà Nội, vì thế thời gian giao nhận là
1 bất lợi của aothun phục vụ khách hàng thủ đô và miền Bắc. Hiện tại, SMS với
qui mô lớn nhất nên có thể đàm phán với xưởng sản xuất để có thời gian làm xong
hàng sớm nhất, dẫn đến thời gian giao nhận nhanh hơn. Kế đó là bdesign và cuối
cùng là DPO và iPro.

- Về kênh phân phối: dẫn đầu là SMS, theo sau là DPO, bdesign và iPro
cùng đứng thứ 3. Còn aothun thì chưa có chi nhánh ở miền Bắc.
- Về phương thức thanh toán: các doanh nghiệp hiện nay đều sử dụng 2
phương thức là trả ngay bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản qua ngân hàng.
Đối với áo đơn, áo đôi:
- Về giá cả: bdesign, PT2000, Gecko tương đương nhau ở vùng giá 190.000
đến 215.000 (áo đơn), bamboo và bò sữa là 2 doanh nghiệp có giá cao nhất hiện
nay.
- Về hình in trên áo: Gecko có đặc điểm giống như aothun ở trên, khách
hàng có thể thiết kế trực tuyến trên website, bdesign thì áp dụng công nghệ đồ họa
và đội ngũ thiết kế để mang lại những mẫu hình ấn tượng. Bamboo thuê thiết kế
6
Tiêu thức bdesign Bò sữa PT2000 Bamboo Gecko
Giá cả 5 1 5 2 5
Hình in độc
đáo
5 2 1 3 5
Thời gian
giao nhận
2 5 5 5 1
Kênh phân
phối
2 5 4 4 1
nước ngoài Malaysia nhưng vẫn dừng lại là mẫu có sẵn, chứ chưa in theo yêu cầu
riêng của khách.
- Về thời gian giao nhận: Bò sữa, PT2000 và bamboo đều có các shop trưng
bày bán trực tiếp sản phẩm. Với bdesign, sau khi khách đặt hàng thì trong vòng
24h hàng sẽ được vận chuyển đến. Còn Gecko ở trong Nam, nên việc vận chuyển
ra Bắc mất nhiều thời gian.
- Về kênh phân phối: Bò sữa có 6 cửa hàng tại Hà Nội, PT2000 và bamboo

cùng có 2 cửa hàng ở các địa điểm trung tâm như phố Huê, Chùa Bộc.
Mỗi đối thủ đều có ưu, nhược điểm riêng, mà mỗi chỉ tiêu có 1 trọng số khác
nhau tác động lên khả năng cạnh tranh. Do đó, bdesign cần tìm hiểu thật kĩ các đối
thủ của mình để có thể đưa ra các phản ứng kịp thời và hợp lý nhất.
3. Mô tả nhóm và sản phẩm
3.1. Mô tả nhóm
3.1.1. Giới thiệu
Tên nhóm: bdesign
Tên tiếng anh: bdesign company
Tên viết tắt: bdesign
Hình thức pháp lý: Kinh doanh tự do
Lĩnh vực kinh doanh chính: Sản xuất và phân phối áo đồng phục, áo đơn, áo
đôi, hình săm
Trụ sở: 24A đường Nguyễn Trãi, Hà Đông, Hà Nội
Điện thoại: (04)3 990 8888
Email:
Website : bdesign.vn
Được thành lập từ một nhóm các sinh viên Đại học Kinh Tế Quốc Dân năng
động. bdesign luôn khao khát được cung cấp áo phông và áo thu đông tốt nhất
nhằm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng cả về số lượng lẫn chất lượng. Chúng
tôi luôn mong mỏi được chăm sóc khách hàng, và mong muốn khách hàng có
7
được những chiếc áo đẹp, phong cách và thời thượng. Luôn luôn đáp ứng mọi nhu
cầu của khách hàng dù khách hàng ở bất cứ nơi đâu.Với phương châm “uy tín, chất
lượng, phong cách”, đảm bảo bạn sẽ có những chiếc áo xinh xắn và theo đúng
phong cách của bạn.
Đối với áo đồng phục, để đảm bảo cho khách hàng có những chiếc áo phông
thoải mái với chất vải đẹp, bộ phận sản xuất của chúng tôi đã tìm được nguồn vải
ổn định với chất liệu thoáng mát được sản xuất in,dệt và gia công tại Việt Nam.
Ngoài ra bdesign hợp tác lâu dài với các nhà may chuyên nghiệp, với kinh nghiệm

lâu năm chuyên về áo phông và áo thun, đảm bảo cho khách hàng những chiếc áo
chất lượng cao và với giá thành phải chăng.
Đối với áo đơn, áo đôi, chúng tôi sử dụng sản phẩm áo dệt kim từ vải dáng
ống (giúp giữ dáng áo lâu bền), 100% cotton, hàng xuất khẩu sang Ý. Kèm theo đó
là phụ liệu in ấn được nhập khẩu trực tiếp từ Anh Quốc và Mỹ, đảm bảo chất lượng
áo luôn tốt nhất có thể, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
Đặt mục tiêu lâu dài bdesign sẽ phấn đấu trở thành nhà cung cấp áo đồng
phục, áo cá nhân, và áo đôi có uy tín trên thị trường áo tại Việt Nam, tạo được
niềm tin đối với khách hàng. Với đội ngũ thiết kế, bán hàng, marketing chuyên
nghiệp luôn đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, chiều lòng được những khách
hàng khó tính nhất.
3.1.2. Tầm nhìn
Tầm nhìn được ví như la bàn chỉ đường đối với người đi biển. Tầm nhìn bắt
đầu bằng câu hỏi chúng ta muốn đi tới đâu? bdesign muốn tạo ra một xu hướng
mới về phong cách thời trang, để khách hàng thoả sức sáng tạo thể hiện phong
cách của bản thân. bdesign sẽ là một trong những thương hiệu Việt uy tín hàng đầu
tại Việt Nam về thời trang dành cho các lứa tuổi teen và giới trẻ. Với đội ngũ thiết
kế sáng tạo và dịch vụ đi kèm phong phú, bdesign sẽ có ảnh hưởng tích cực đến
phong cách thời trang, phong cách tiêu dùng và phong cách sống của bạn.
3.1.3. Sứ mệnh
Mục đích ra đời của bdesign đó là đem đến cho bạn những sản phẩm tốt
nhất với giá thành hợp lý, chúng tôi luôn đặt địa vị mình là người tiêu dùng để đáp
ứng đúng nhu cầu của khách hàng. Và quan trọng hơn, bdesign muốn tăng dần tỉ lệ
8
sử dụng hàng Việt Nam chất lượng cao trong các sản phẩm của mình, phát huy tính
sáng tạo của con người Việt Nam trong thiết kế, marketing để đem đến cho khách
hàng những sản phẩm hoàn hảo. Chúng tôi xin cam kết sẽ đáp ứng đúng nhu cầu
khách hàng, nếu không vừa lòng, khách hàng có quyền đem trả lại, chúng tôi xin
bồi hoàn lại tiền cho bạn. Luôn có trách nhiệm với cộng đồng là kim chỉ nam
xuyên suốt chặng đường hoạt động của chúng tôi.

3.2. Mô tả sản phẩm
bdesign sản xuất và phân phối trên thị trường các sản phẩm sau:
• Áo đồng phục: chất liệu vải 65% - 100% cotton, đa dạng màu sắc,
kiểu dáng, phục vụ nhu cầu áo đồng phục của học sinh từ cấp 1 đến cấp 3, các
công ty, tổ chức đặt mua với số lượng áo từ 10 chiếc trở lên.
9
• Áo đơn, áo đôi: chất liệu vải 100% cotton đã qua xử lý bề mặt giúp
áo dễ dàng kết dính với hình săm. Đây là loại áo đặc biệt được nhập khẩu và phân
phối độc quyền bởi bdesign, phục vụ nhu cầu của các bạn trẻ, năng động, cá tính,
ưa thích những điều mới lạ. Ngoài ra áo có điểm khác biệt là được may từ vải ống,
không có đoạn chắp nối 2 bên thân áo, màu sắc phong phú.
• Hình xăm: là sản phẩm đặc biệt của bdesign đi kèm với sản phẩm áo
đơn, áo đôi đã được giới thiệu ở trên. Khách hàng có thể lựa chọn 2 loại hình xăm
với đặc tính khác nhau.
- Hình xăm 1 lần: là loại hình xăm khách hàng có thể tự in lên áo tại
nhà với thao tác cực kỳ đơn giản với chiếc bàn là.
10
Bước 1: Bóc lớp nhãn đằng sau, áp hình xăm lên bề mặt cần in, yêu cầu 2
mặt tiếp xúc phải phẳng và không có bụi bẩn.
Bước 2: Đặt phủ 1 tấm silicon, dùng bàn là nóng là qua trong 2 phút theo
hướng dẫn, hình xăm sẽ được săm lên áo của bdesign, thật đơn giản và tiện
lợi.
Kiểu 1: là dọc thân áo
Kiểu 2: là ngang thân áo
Bước 3: Nếu không thích hình xăm này nữa, đặt phẳng áo, phủ tấm silicon,
dùng bàn là là qua 30s rồi khách hàng có thể bóc ra rất dễ dàng.
- Hình xăm vĩnh viễn: khác với hình xăm 1 lần, hình xăm vĩnh viễn có
lớp kết dính chặt, không chảy ra khi tiếp xúc nhiệt độ nóng nữa nên độ bám
dính và độ bền cao hơn nhiều lần. Do đó khi đã lựa chọn, hình săm này sẽ
gắn liền với chiếc áo của khách hàng cho đến hết tuổi thọ của áo.

Về kỹ thuật hình xăm: bdesign nhập khẩu và phân phối độc quyền giấy xăm
trơn- loại khổ A3 từ Mỹ. Về đến bdesign, ban thiết kế sẽ chọn lọc hình in rồi in lên
giấy săm bằng cách sử dụng máy Epson (từ Nhật) và sử dụng mực chuyển nhiệt
11
của Hàn Quốc. Giấy săm trơn chứa 1 loại hợp chất có tác dụng làm cho bám vào
áo đặc biệt của bdesign.
4. Kế hoạch marketing
4.1. Thị trường mục tiêu
bdesign hướng vào nhóm khách hàng trong độ tuổi từ 15 - 25 . Tuy nhiên vì
mới thành lập, để việc đáp ứng cầu tốt nhất nên bdesign tập trung vào thị trường
Hà Nội, với nhóm khách hàng mục tiêu là những người trong độ tuổi từ 15-25, là
những học sinh, sinh viên, những người mới đi làm. Họ là đối tượng thuộc giới trẻ,
thích thể hiện cá tính, thích thể hiện bản thân, thích mặc những gì mình thích…họ
có khả năng và sẵn sàng chi trả một khoản tiền trong giới hạn để mình nổi bật, gây
ấn tượng theo một cách nào đó bằng những bộ quần áo cá tính mang phong cách
riêng.
Đặc biệt với mối quan hệ của các thành viên với bạn bè, câu lạc bộ ở trường
đại học Kinh Tế Quốc Dân, bdesign tập trung phát triển mạng lưới liên kết, cộng
tác viên ở khu vực này, tạo nền móng để phát triển.
4.2. Giá cả
Đầu tiên, bdesign dựa trên công thức sau để xác định giá thấp nhất có thể
bán:
P ≥ AVC
kd
+ CP
v/c + thâm nhập
Đối với áo đồng phục, dựa trên giá cả của các đối thủ cạnh tranh trên thị
trường, bdesign đưa ra 2 bảng giá dành cho 2 dòng sản phẩm là áo kinh tế (giới
hạn 6 màu in) và áo cao cấp (giới hạn 12 màu in) với 2 hướng định giá khác nhau.
Để có thể dễ dàng thâm nhập thị trường, bdesign đưa ra dòng sản phẩm áo

kinh tế với giá tương đương giá thấp nhất hiện có trên thị trường
Số lượng Cotton cổ tròn
Áo kinh tế
(giới hạn 6 màu in)
30 100.000
40 95.000
50 90.000
60 85.000
12
Để tại chỗ đứng về thương hiệu cũng như sự khẳng định về chất lượng sản
phẩm, chất lượng dịch vụ có thể cung cấp cho khách hàng, bdesign đưa ra dòng
sản phẩm áo cao cấp với giá tương đương với giá cao nhất hiện có trên thị trường,
cùng hàng loạt các lựa chọn được đính kèm và nâng cấp.
Số lượng Cotton cổ tròn
Áo cao cấp
(giới hạn 12 màu in)
30 115.000
40 110.000
50 105.000
60 100.000
Đây là sự khác biệt giữa 2 dòng áo này: áo kinh tế được làm từ vải 85%
cotton, áo cao cấp được làm từ vải 100% cotton.
Đối với sản phẩm áo đơn, áo đôi, bdesign định giá thấp hơn 2 đối thủ cạnh
tranh chính là bò sữa và bamboo.
- Áo trơn: 230k/cái
- Hình xăm 1 lần: 24k/tờ A4
- Hình xăm vĩnh viễn: 36k/tờ A4
Và để phong phú các lựa chọn cho khách hàng, bdesign đưa ra chính sách
phân biệt giá theo chủng loại sản phẩm:
13

Số lượng Cotton cổ tròn Cotton cổ bẻ Lacoste
(cá sấu)
Áo cao cấp
(giới hạn 12
màu in)
30 115.000 125.000 140.000
40 110.000 120.000 135.000
50 105.000 115.000 130.000
60 100k 110k 125k
Và bảng phụ thu:
4.3. Kênh phân phối
Do công ty vừa được thành lập,nên việc lựa chon loại hình kênh phân phối
đúng đắn là hoàn toàn cần thiết.Các kênh phân phối sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến
những quyết định marketing,chính sách giá cả …mà công ty sẽ lựa chọn.
Chúng ta cần xây dựng các kênh phân phối phù hợp với hoàn cảnh của công
ty.do công ty mới được thành lập nên cần tạo sự khác biệt về hang hóa và giá cả so
với đối thủ vì vậy,ta có thể đưa ra các loại hình kênh phân phối dựa trên đặc điểm
của công ty và hàng hóa mà công ty cung cấp.
Hiên tại có thể đưa ra 2 loại hình kênh phân phối như sau: Kênh phân phối
trực tiếp và kênh phân phối gián tiếp
14
- Kênh phân phối trực tiếp: công ty sẽ kiêm 2 chức năng là:vừa là nhà sản
xuất và là người bán hàng.các khách hàng sẽ đến và giao dịch trực tiếp với
công ty,không qua trung gian.
• có thể áp dụng với loại áo cá nhân do công nghệ in áo còn khá mới
mẻ và là sản phẩm độc quyền của công ty.
• ưu điểm: đẩy nhanh sự lưu chuyển hàng hóa và giảm bớt chi phí
trung gian cho tưng đơn hang làm tăng lợi nhuận,và giúp cho sự gắn
kết với khách hàng tốt hơn.
• nhược điểm: làm tăng khối lượng công việc cho từng thành viên,sự

chuyện môn hóa trong công việc không cao.vốn và nhân lực bị phân
tán.
- Kênh phân phối có 1 trung gian: trung gian ở đây có thể hiểu như là công tác
viên kéo đơn hàng về cho công ty,là loại hình khá phù hợp với cách thức
hoạt động của công ty.là loại hình chủ yếu mà công ty sẽ áp dụng trong thời
gian hoạt động ban đầu.
• ưu điểm: làm cho sự lưu thông hàng hóa của công ty tốt hơn,sự
chuyên môn hóa của công ty tốt hơn,tăng khả năng xâm nhập vào các
thị trường mới của công ty tốt hơn.
• nhược điểm: lượng hàng hóa lưu thông không được lien tục và
đều.làm tăng chi phí của mỗi đơn hàng,có thể có sự không đồng bộ
giữa bộ phận của công ty với người trung gian.
Thu hút cộng tác viên: cần nhận định rõ trong mảng áo đồng phục thì việc thu hút
và phát triển mạng lưới cộng tác viên là rất quan trọng,cộng tác viên có thể vừa
đóng vai trò là người tiêu thụ sản phẩm cho công ty,vừa là một kênh quảng cáo
một cách hiệu quả cho các sản phẩm của công ty,giúp công ty xâm nhập vào các
thị trường mới
Các hình thức bán hàng mà công ty theo đuổi:
- Bán hàng theo đơn đặt hàng căn cứ vào catalo: nhân viên bán hàng,cụ thể ở
đây là các cộng tác viên gửi catalo cho khách hàng,và hướng dẫn cho khách
hàng hình thức chọn áo,mẫu mã,cách thức đặt hàng,giá cả,…hình thức bán
hàng này tăng sự cơ động,linh hoạt cho khâu bán hàng, nhanh chóng,và có
thể chăm sóc khách hàng tốt hơn.
15
- Marketing trực tiếp: đây là hình thức hoạt động bán hàng,quảng bá sản
phẩm qua các thông tin trực tiếp như tờ rơi,băng zôn quảng cáo,…làm tăng
lượng khách hàng,và giúp cho công ty hình thành thị trường tiêu thụ sâu và
rộng.
- Gửi thư hay gọi điện thoại trực tiếp: là loại hình bán hàng cho những khách
hàng tiềm năng,hay là khách hàng quen thuộc,công ty lập hay lưu trữ những

khách hàng quen thuộc hay có tần suất mua hàng nhiều.đưa ra cho họ nhiều
khuyến mại ưu đãi.kích thích nhu cầu mua hàng của họ cao lên.hình thức
bán hàng này giúp cho công ty phát triển sâu hơn với những khách hàng
quen thuộc,và đồng thời xây dựng hình ảnh công ty rộng rãi.
Xây dựng mạng lưới cộng tác viên: bán hàng và thiết kế:
4.4. Quảng cáo và khuếch trương
Đưa hình ảnh của bdesign gắn liền với giới trẻ thông qua về đồng hành cùng
các chương trình của sinh viên trong toàn thành phố Hà Nội.
Nhắm tới các đối tượng báo chí mục tiêu dành cho giới trẻ, đưa hình ảnh của
bdesign xuất hiện thường xuyên trên các phương tiện thông tin đại chúng.
16
17
18
Giai đoạn 1 (tháng 4
-12/2011)
KHỞI ĐỘNG
Giai đoạn 2 (6 tháng
đầu 2012)
LAN RỘNG &
BÙNG NỔ
Giai đoạn 3(6 tháng
cuối 2012)
TẠO UY TÍN
Trực
tuyến
• 50.000 lượt truy
cập trên website, và
mạng xã hội.
• 40 bài viết trên các
forum, các cộng

đồng mạng và các
trường Đại học.
• Viral marketing:
2.000 mail và
message yahoo.
• 30 Cộng tác viên
trong các trường
ĐH
• 500.000 lượt truy
cập bình chọn các
đội trên các
website chính thức:
www.bdesign.vn
và facebook
bdesign
• 20 bài viết, phóng
sự, cập nhập thông
tin.
• 50 bài viết trên
diễn đàn các
trường đại học và
cấp 3 hàng đầu Hà
Nội cùng nhiều
forum liên quan
• Viral marketing:
8.000 mail và
yahoo.
• 50 Cộng tác viên
• 1.000.000 lượt truy
cập.

• 60 bài viết, trên các
kênh truyền thông
và website.
• Viral marketing:
2.000 mail và
yahoo/tháng
• 60 Cộng tác viên
Trực
quan
• 100 thư mời tới
các đơn vị và tổ
chức
• 50 poster, 10.000
tờ rơi ở các trường
cấp 3 & Đại học.
• Liên kết với Hội
sinh viên các
trường Đại học để
đăng thông tin trên
bản tin trường.
• 50 Posters
• 50 Phướn
• 20.000 tờ rơi,
Sticker và Logo
bdesign.
• 5 tin phát thanh
trên đài trường ĐH
Kinh tế Quốc dân
• 200 huy hiệu in
logo bdesign.

• 20 Poster/tháng
• 100 Phướn
• 20.000 tờ rơi và
sticker tại tất cả các
event, sự kiện tổ
chức tại 5 trường
ĐH lớn và 5 địa
điểm công cộng lớn
tại Hà Nội
• 300 thư mời, vé
mời
Báo
chí
• 5 bài viết trên báo
giấy: Sinh viên
Việt Nam, Hoa học
trò, Thế giới học
đường
• 15 bài viết được
đăng tải tại các báo
mạng.
• 12 bài viết trên
báo điện tử, và báo
giấy đưa tin về
Event,sự kiện của
bdesign liên kết
• 3 bài viết/tháng
trên báo điện tử, và
báo giấy đưa tin về
Event,sự kiện của

bdesign liên kết
Event từ thiện:
“Áo trắng đồng
4.5. Chăm sóc khách hàng
Có thể nói, để một nhãn hàng dịch vụ có sự tin yêu của người tiêu dùng thì
yếu tố “dịch vụ chăm sóc khách hàng” là đặc biệt quan trọng. bdesign mong muốn
tạo sự độc lập và khác biệt trong nhãn hiệu của mình so với tất cả các nhãn hiệu
của các đơn vị kinh doanh khác không những trong chất lượng sản phẩm mà còn cả
trong sự tinh tế, tận tình và chu đáo của “dịch vụ chăm sóc khách hàng”.
4.5.1. Chiến lược chăm sóc khách hàng đang sử dụng dịch vụ
Mỗi kênh phân phối sản phẩm sẽ đi kèm 1 dịch vụ chăm sóc khách hàng
riêng biệt . Bdesign sẽ có dự án thành lập 4 chi nhánh trên toàn thành phố thuận
tiện khách hàng trong việc lựa chọn sản phẩm.
Làm phong phú và đa dạng hơn các dịch vụ giảm giá bằng discount,
voucher và đối tượng khách hàng ưu tiên (đối với học sinh cuối cấp, sinh viên
cuối khóa) của bdesign nhằm tạo nhiều hơn cơ hội cho các bạn được sử dụng sản
phẩm cao cấp với giá ưu tiên đã tinh tế nắm bắt đúng vùng cầu lớn của tất cả các
bạn trẻ đang có nhu cầu sử dụng dịch vụ in áo đồng phục.
Hệ thống “giao hàng tận nơi , sản phẩm trao tay” với freeship trong bán kính
15km thể hiện sự ưu đãi tuyệt đối cho khách hàng có lượng sản phẩm dịch vụ lớn.
4.5.2. Chiến lược chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ
Thường xuyên gửi thư cảm ơn và giới thiệu dịch vụ mới của bdesign cho
khách hàng thông qua e-mail và thư gửi.
Các voucher ưu tiên cho lần sử dụng dịch vụ sau của khách hàng.
Bảo hành với tất cả mọi khiếu nại của khách hàng trong vòng 30 ngày về
chất lượng của sản phẩm.
5. Kế hoạch tác nghiệp
Với các cơ sở gia công trong nước,bdesign luôn có ít nhất 2 mối (về chế
bản, in ấn, may áo trơn) để chủ động về đàm phán giá cũng như giảm rủi ro. Với
nguồn hàng nhập ngoại, ngoài thông qua mối người quen, bdesign đã liên hệ với

các dịch vụ chuyển phát khác như FedEX, UPS (giá đắt hơn nhưng ổn định).
19
5.1.Quá trình sản xuất
Đối với áo đồng phục:
Những ô có màu xanh là công đoạn chúng tôi thuê ngoài
Thời gian để sản xuất của chúng tôi từ lúc thiết kế đến khi ra thành phẩm là
4- 8 ngày
20
Đối với áo đơn, áo đôi:
Những khâu có ô chữ màu đen là khâu sản xuất bên ngoài.
Tổng thời gian từ lúc thiết kế áo đến ra sản phẩm là 1.5 đến 3.5 ngày.
21
5.2.Quá trình xử lý đơn hàng
6. Kế hoạch phát triển nhóm
Lịch trình phát triển của bdesign
Hoạt động
5/
11
6/
11
7/
11
8/
11
9/
11
10/
11
11/
11

12/
11
1/
12
2/
12
Khai trương
3/2012
1.Hoàn thành kế hoạch kinh
doanh và tài chính
2.Xác định chính xác khả
năng về địa điểm
3.Huy động vốn từ các
nguồn thích hợp
22
4.Cập nhật kế hoạch kinh
doanh từ phản hồi của người
cho vay/đầu tư tiềm năng
5.Liên hệ với nhà cung cấp
đầu vào
6.Quyết định phương án thiết
kế trụ sở
7.Quyết định nhà cung cấp
8.Xác nhận lại nguồn vốn
9.Mở tài khoản ngân hàng
10.Đặt hàng máy tính, thiết
bị văn phòng, bàn ghế trụ sở
11.Quyết định kế hoạch
marketing và thông báo về
sự ra đời của nhóm

12.Đặt hàng từ nhà cung cấp
13.Thông báo tuyển dụng
nhân viên thiết kế, cộng tác
viên bán hàng
14.Tuyển dụng và đào tạo
nhân viên
15.Nhận hàng, các trang thiết
bị cần thiết, tiến hành lắp
đặt, bố trí trụ sở
16.Tiến hành hoạt động thử
để đánh giá phản ứng của
khách hàng, việc đào tạo và
23
hoạt động của các bộ phận
17.Khai trương chính thức
nhóm
Bất kì sản phẩm nào cũng đến thời kì bão hòa và suy thoái, cho nên để duy
trì và tăng trưởng doanh thu, bdesign cần phải liên tục cải tiến, thay đổi sản phẩm
cũng như là công nghệ sản xuất. Do đó, theo kế hoạch, bdesign sẽ dần dần chủ
động các khâu sản xuất để giảm chi phí và chủ động hơn về đảm bảo chất lượng
cho khách hàng.
Nhà may
24
In lưới
In digital
Đồng thời để giảm thiểu rủi ro yếu tố mùa vụ của áo phông ngắn tay,
bdesign sẽ phát triển thêm các dòng áo khác dành cho thu,đông như áo thun dài
tay, áo hoddie có mũ, áo khoác
25