giới thiệu về vietcombank.doc

Chương 1 Giới thiệu Vietcombank
Chương I:
GIỚI THIỆU VIETCOMBANK
1.1 Vài nét về VCB...................................................................................................2
1.2 Tổng quan về VCB_Bình Tây .......................................................................5
1.2.1 Lịch sử hình thành.............................................................................5
1.2.2 Qu á trình hoạt động và phát triển......................................................6
1.2.3 B ộ m áy qu ản l ý................................................................................7
a. Sơ đồ tổ chức.................................................................................7
b. Nhiệm vụ các phòng ban................................................................7
1.2.4 Các hoạt động chủ yếu........................................................................14
Dịch vụ t ài khoản
Dich vụ thanh toán
Dich vụ bảo lãnh
Dich vụ cho vay
Bao thanh toán
Kinh doanh ngoại tệ
Ngân hàng điện tử
Sản phẩm liên kết
………..
1.2.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh trong thời gian
qua...............................................................................................................17
1.2.6 Định hướng phát triển trong thời gian sắp tới....................................20
SVTH: Đinh Ngọc Lan Anh 1
Chương 1 Giới thiệu Vietcombank
1.1 Vài nét về VCB:
- Tên ngân hàng: Ngân hàng ngoại thương Việt Nam (Bank for Foreign
Trade of Vietnam)
- Tên viết tắt: Vietcombank
- Trụ sở chính: Toà nhà Vietcombank Tower 198 Trần Quang Khải, phường
Lý Thái Tổ, Quận Hoàn Kiếm.

- Website: vietcombank.com.vn
- Quyết định thành lập số: 286/QĐ-NH5 ngày 21 tháng 09 năm 1996 do
Thống đốc Ngân hàng nhà nước Việt Nam ký
- Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 105922 ngày 03 tháng 04 năm
1993 do trọng tài kinh tế nhà nước cấp
- Lĩnh vực kinh doanh: Ngân hàng, Tài chính, Tín dụng, Chứng khoán….
Ngày 01 tháng 04 năm 1963 Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (NHNT VN)
được thành lập theo quyết định 115/CP ngày 03 tháng 10 năm 1962 trên cơ sở tách ra
từ cục quản lý ngoại hối ngân hàng TW hoạt động với sự quản lý trực tiếp của NHNN
với chức năng là ngân hàng duy nhất phục vụ kinh tế đối ngoại và cho vay xuất nhập
khẩu của cả nước.
Trong thời gian 1964-1975 NHNTVN đã thực hiện tốt hai nhiệm vụ chủ yếu
là: phục vụ cho công cuộc phát triển kinh tế ở miền Bắc XHCN và đã đóng góp một
phần hết sức quan trọng cho công cuộc chiến đấu ở miền Nam qua việc đáp ứng đầy
đủ nhu cầu chuyển tiền phục vụ cho việc mua sắm vũ khí, đạn dược, thuốc men cũng
như lương thực, thực phẩm chi viện cho miền Nam.
Qua 45 năm Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam đã gặt hái được nhiều thành
tựu qua các mốc thời gian như sau:
 Năm 1978 Ngân hàng Ngoại Thương thành lập công ty tài chính ở
Hồng Kông- Vinafico-Hong Kong.
 Ngày 14 tháng 11 năm 1990, NHNTVN chính thức chuyển từ một ngân
hàng chuyên doanh, độc quyền trong hoạt động kinh tế đối ngoại sang một NHTM
SVTH: Đinh Ngọc Lan Anh 2
Chương 1 Giới thiệu Vietcombank
NN hoạt động đa năng theo quyết định số 403-CT ngày 14 tháng 11 năm 1990 của
Chủ tịch Hội đồng bộ trưởng.
 Năm 1993, NHNT được nhà nước trao tặng huân chương lao động
hạng hai
 Năm 1993, NHNT thành lập Ngân hàng liên doanh với đối tác Hàn
Quốc ( First Vina Bank) nay là Shinhanvina Bank.

 Năm 1994, NHNT thành lập công ty thuê mua và đầu tư trực thuộc
NHNT nay là Công ty Quản lý nợ và khai thác tài sản.
 Năm 1995, NHNT được tạp chí Asia Money – tạp chí tiền tệ uy tín ở
Châu Á bình chọn là Ngân hàng hàng nhất tại Việt Nam.
 Ngày 21 tháng 09 năm 1996, thống đốc NHNN ra quyết định số
286/QĐ-NHS về việc thành lập lại Ngân Hàng Ngoại Thương trên cơ sở quyết đinh
số 68/QĐ-NHS ngày 27 tháng 03 năm 1993 của thống đốc NHNN. Theo đó, NHNT
được hoạt động theo mô hình Tổng Công ty 90, 91 quy định tại quyết định số 90/Q
Đ-TTg ngày 07 tháng 03 năm 1994 của Thủ tướng chính phủ với tên giao dịch quốc
tế: Bank For Forein Trade of Viet Nam, tên viết tắc là Vietcombank.
 Năm 1996, NHNT thành lập văn phòng đại diện tại Paris-Cộng Hoà
Pháp, tại Moscow-Cộng Hòa Liên Bang Nga.
 Năm 1997, NHNT thành lập văn phòng đại diện tại Singapore.
 Năm 1997, NHNT đăng ký nhãn hiệu kinh doanh độc quyền tại cục sở
hữu công nghệ, Bộ Khoa Học Công Nghệ Và Môi Trường
 Năm 1998, NHNT thành lập công ty cho thuê tài chính NHNT-VCB
Leasing
 Năm 2002, NHNT thành lập công ty TNHH chứng khoán NHNT-
VCBS.
 Năm 2003, NHNT được nhà nước trao tặng huân chương độc lập hạng
ba.
 Năm 2003, NHNT được tạp chí Euromoney bình chọn là Ngân hàng tốt
nhất năm 2003 tại Việt Nam.
SVTH: Đinh Ngọc Lan Anh 3
Chương 1 Giới thiệu Vietcombank
 Năm 2003, sản phẩm thẻ Connect 24 của NHNT là sản phẩm Ngân
hàng duy nhất được trao giải thưởng “Sao vàng đất Việt”
 Năm 2004, NHNT được tạp chí the Banker bình chọn là “Ngân hàng
tốt nhất Việt Nam” năm thứ 5 liên tiếp.
 Năm 2005, NHNT được trao giải thưởng Sao Khuê 2005- do hiệp hội

doanh nghiệp phần mềm Việt Nam (Vinasa) tổ chức dưới sự bảo trợ của ban chỉ
đạo quốc gia về công nghệ thông tin và bộ bưu chính viễn thông. NHNT là đơn vị
ngân hàng duy nhất được nhận giải thưởng này.
 Năm 2005, NHNT chi nhánh Đồng Nai vinh dự là chi nhánh đầu tiên
của hệ thống NHNT được Chủ tịch nước phong tặng danh hiệu cao quý “Anh hùng
lao động”
 Năm 2005, NHNT góp vốn thành lập công ty liên doanh quản lý quỹ
đầu tư chứng khoán-VCBF.
 Năm 2006, tồng giám đốc NHNT nhận giải thưởng “Nhà lãnh đạo ngân
hàng Châu Á tiêu biểu”
 Năm 2006, vinh dự là một trong bốn đơn vị được trao danh hiệu “Điển
hình sáng tạo” trong hội nghị quốc gia về thúc đẩy sáng tạo cho Việt Nam.
 Năm 2006, Tổng Giám Đốc NHNT được bầu giữ chức Phó chủ tịch
hiệp hội Ngân hàng Châu Á.
 Năm 2007, NHNT được trao tặng giải thưởng thương hiệu mạnh Việt
Nam 2006 do thời báo kinh tế và cục xúc tiến bộ thương mại tổ chức. Đặc biệt
thương hiệu Vietcombank lọt vào top ten (mười thương hiệu mạnh nhất) trong số
98 thương hiệu đoạt giải. Đây là lần thứ 3 liên tiếp Vietcombank được trao tăng
giải thưởng này.
 Năm 2007, NHNT được bầu chọn là “Ngân hàng cung cấp dịch vụ
ngoại hối cho doanh nghiệp tốt nhất năm 2007” do tạp chí Asia Money bình chọn.
Qua 45 năm phát triển từ một Ngân hàng thương mại Nhà nước Ngân hàng ngoại
thương Việt Nam đang dần được xây dựng thành tập đoàn tài chính đa năng, đa sở
hữu. cuối năm 2007 Vietcombank đã tổ chức bán đấu giá thành công 6.5% vốn
SVTH: Đinh Ngọc Lan Anh 4
Chương 1 Giới thiệu Vietcombank
(tương đương khoảng 975 tỷ đồng với giá trúng thầu trung bình 107.860 đ/cổ
phiếu. Như vậy sau 45 năm, Vietcombank từ một NHTMNN sẽ chính thức trở
thành công ty đại chúng và rồi sẽ niêm yết cổ phiếu trên thị trường chứng khoán
trong và ngoài nước). Đây không phải là đỉnh điểm đánh dấu 45 năm xây dựng và

trưởng thành, mà còn là vươn lên phát huy mọi nguồn lực đã thực hiện chiến lược
mới_xây dựng Vietcombank thành tập đoàn tài chính_ Ngân hàng đa năng, đa sở
hữu.
Với việc tăng cường quy mô về vốn, quy mô tài sản, mở rộng mạng lưới, mở rộng
kênh phân phối sản phẩm tạo cho Vietcombank thực hiện việc đầu tư đa ngành, đầu
tư dưới nhiều hình thức: tín dụng, liên doanh, thành lập doanh nghiệp mới, tham gia
làm cổ đông chiến lược trong các tập đoàn kinh tế mạnh: Mở rộng nghiệp vụ quản
lý vốn; trực tiếp bỏ vốn vào các quỹ đầu tư; quản lý vốn theo nhu cầu của khách
hàng đồng thời đẩy mạnh hơn nữa các hoạt động kinh doanh chứng khoán, bảo
hiểm, đầu tư tài chính......
1.2 Tổng quan về VCB chi nhánh Bình Tây ( VCB_BT ):
1.2.1 Lịch sử hình thành:
Chi nhánh Ngân hàng Ngoại Thương Bình Tây được thành lập theo
quyết định số 207/QĐ-TCCB của Chủ tịch hội đồng quản trị NHNT Việt Nam, chính
thức khai trương và đi vào hoạt động ngày 10 tháng 01 năm 1998 trên cơ sở kế thừa
và phát triển phòng giao dịch Bình Tây của Vietcombank TP HCM.
VCB-Bình Tây nằm trong chiến lược định hướng phát triển của hệ
thống Ngân Hàng Ngoại Thương đó là: mở rộng mạng lưới hoạt động của Ngân hàng
Ngoại Thương ở những nơi có điều kiện phát triển, cung cấp nguồn vốn cho từng dân
cư và các tổ chức kinh tế để đáp ứng kịp thời cho nhu cầu sản xuất kinh doanh cũng
như tiêu dùng cho các đối tượng cần vồn, góp phần thực hiện sự nghiệp Công nghiệp
hóa, Hiện đại đất nước.
Từ một ngân hàng có quy mô nhỏ là một phòng giao dịch trực thuộc
chi nhánh Vietcombank TP HCM, qua nhiều năm phát triển dưới sự lãnh đạo của ban
Giám đốc, mỗi nhân viên của Ngân hàng tích cực làm việc hết mình giới thiệu sản
SVTH: Đinh Ngọc Lan Anh 5
Chương 1 Giới thiệu Vietcombank
phẩm của mình. Cũng từ đây công tác tiếp thị quảng bá những sản phẩm tốt nhất của
Ngân hàng cũng đã đến được với khách hàng. Tuy nhiên đễ chiếm được lòng tin của
khách hàng không phải dể dàng có thể thực hiện ngay mà cần phải có thời gian, muốn

khách hàng biết đến mình, và những sản phẩm của mình phải trải qua một khoảng
thời gian dài dày công thuyết phục khách hàng. Cái khó nhất mà Vietcombank chi
nhánh Bình Tây vào giai đoạn đó đã vượt qua khó khăn khi tiếp xúc với những khách
hàng không có nhu cầu giao dịch, hoặc có nhưng chưa biết nhiều đến VCB-Bình Tây,
hoặc nhầm lẫn với những Ngân hàng khác như Ngân hàng Công thương.....
Nhưng ngày nay mọi người đã biết nhiều đến cái tên VCB-Bình Tây
nhờ sự nổ lực không ngại gian khó của cán bộ nhân viên để giới thiệu sản phẩm,
quảng bá thương hiệu, thuyết phục khách hàng. Cùng với sự hỗ trợ tích cực của Ngân
Hàng Ngoại Thương Việt Nam về đổi mới công nghệ, các công trình công nghệ bán
lẻ Silverblake VCB Online, và phát triển dịch vụ thẻ có hiệu quả tại chi nhánh, nâng
cao sức cạnh tranh với các ngân hàng thương mại khác trên cùng địa bàn như ngân
hàng: Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn, Ngân Hàng Việt Á, Ngân
Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn, Ngân Hàng Á Châu, Ngân Hàng Kỹ
Thương...chi nhánh VCB-Bình Tây đã dần khẳng định được tên tuổi của mình trên
thương trường.
1.2.2 Quá trình hoạt động và phát triển:
Trong khoảng thời gian 10 năm hoạt động với sự phát triển không
ngừng, Ngân Hàng Ngoại Thương chi nhánh Bình Tây đã đạt được những kết quả
khả quan, luôn giữ vững là ngân hàng đứng đầu trên khu vực Chợ Lớn, TP Hồ Chí
Minh. Từ đó NHNT-BT đã đóng góp rất lớn trong sự phát triển kinh tế cả nước nói
chung, và cho địa bàn quận 6 nói riêng. Ngày càng tạo dựng một vị thế lớn mạnh, có
sức cạnh tranh với các ngân hàng bạn cả về công nghệ và nguồn nhân lực
Như chúng ta đã biết ngân hàng là một trung gian tài chính vừa thực
hiện vai trò là người đi vay vừa là người cho vay các tổ chức cá nhân trong nền kinh
tế, là mạch máu góp phần quan trọng trong sự phát triển của nền kinh tế. Vì vậy, một
ngân hàng có hoạt động tốt, nổi bật sẽ mang lại lợi ích rất lớn đối với nền kinh tế,
SVTH: Đinh Ngọc Lan Anh 6
Chương 1 Giới thiệu Vietcombank
kích thích nền kinh tế phát triển bền vững, ổn định. VCB-Bình Tây đã thực hiện tốt
sứ mệnh trung gian tài chính của mình. Để sau 10 năm hoạt động kết quả thu về cho

thấy sự lớn mạnh không ngừng cả về số lượng và chất lượng.
1.2.3 Bộ máy quản lý:
a. Sơ đồ tổ chức:
b. Nhiệm vụ các phòng ban:
 Ban giám đốc: gồm có một giám đốc và một phó giám đốc
Chức năng của ban Giám đốc là đưa ra những quyết định và sự chỉ đạo giúp
hệ thống bộ máy trong Ngân hàng hoạt động ổn định, hiệu quả. Là người quan trọng
trong quá trình ra quyết định cuối cùng trong hoạt động tín dụng, hoạt động chủ yếu
của Ngân hàng. Một chức năng khác của ban Giám đốc là đề ra chiến lược chính sách
mới phù hợp trong xu thế hội nhập kinh tế, nâng cao hiệu quả hoạt động của Ngân
hàng mình.
 Phòng Quan Hệ Khách Hàng với chức năng chính là:
Thực hiện các nghiệp vụ cho vay, bảo lãnh bằng đồng Việt Nam, ngoại
tệ đối với các đối tượng khách hàng trong nước theo đúng các thể lệ quy định của
pháp luật, của ngân hàng Nhà nước Việt Nam, của Ngân hàng Ngoại Thương Việt
Nam.
SVTH: Đinh Ngọc Lan Anh 7
P.GIÁM ĐỐC
P.PHÓ GIÁM ĐỐC
P.GD AN ĐÔNG
P. GD GÒ VẤP
P.GD BẢY HIỀN
P.KẾ TOÁN
P.NGHIÊN CỨU TỔNG HỢP
P.HCNS
P.NGÂN QUỸ
P.QHKH P.THANH TOÁN THẺ
P.TTQT
P.QUẢN LÝ RỦI RO
P.KD DỊCH VỤ

P.QUẢN LÝ NỢ
P.VI TÍNH
Chương 1 Giới thiệu Vietcombank
Thực hiện công tác kiểm tra trước, trong và sau khi cho vay, bảo lãnh
nhằm đảm bảo an toàn vốn, theo dõi thu nợ (gốc và lãi) đúng hạn.
Phối hợp với các phòng ban có liên quan và phòng nghiên cứu tổng hợp
xây dựng hạn mức tín dụng kế hoạch trên cơ sở chỉ đạo của ban giám đốc, chấp hành
chỉ tiêu về hạn mức tín dụng do TW giao.
Lập hồ sơ kinh tế các đơn vị vay và cung cấp thông tin tư liệu kịp thời
về các đơn vị vay vốn theo yêu cầu của ban lãnh đạo, lập hồ sơ vể thông tin khách
hàng cho trung tâm phòng ngừa rủi ro của Ngân hàng nhà nước theo quy định.
Tổ chức phổ biến, hướng dẫn khách hàng về các chế độ thể lệ tín dụng,
bảo lãnh... để khách hàng hiểu rõ quy trình và thực hiện đúng quy trình.
 Phòng quản lý rủi ro: được tách ra từ phòng tín dụng nhằm
chuyên môn hóa về khâu thẩm định trong cho vay với chức năng chủ yếu là thẩm
định những dự án, phương án sản xuất kinh doanh nhằm tham mưu cho ban Giám
đốc và phòng Quan Hệ Khách Hàng để đưa ra quyết định cuối cùng. Đồng thời
phòng này còn có chức năng khác là thu thập thông tin liên quan đến biến động thị
trường theo ngành nghề và các thông tin khác cập nhật được để có thể nhanh chóng
phát hiện rủi ro và thông báo cho phòng QHKH cùng bàn biện pháp xử lý.
 Phòng quản lý nợ:
Thực hiện cung cấp số liệu và báo cáo kịp thời hoạt động tín dụng theo
đúng quy định của VCB TW, và yêu cầu báo cáo đột xuất của ban Giám đốc
Quản lý tài sản cầm cố, thế chấp của khách hàng có liên quan đến tín
dụng bảo lãnh....
 Phòng kế toán:
Kế toán tài chính:
Tổ chức thực hiện chế độ kế toán, chế độ báo cáo kế toán và hạch toán
kế toán- thống kê đúng quy định của VCB Việt Nam phù hợp pháp lệnh kế toán
thống kê của nhà nước, quy định Bộ tài chính và Ngân hàng nhà nước.

Phối hợp phòng nghiên cứu tổng hợp tham mưu cho ban Giám đốc về
lãi suất huy động vốn, sử dụng vốn.
SVTH: Đinh Ngọc Lan Anh 8