bài giảng đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp

11/28/2014
Hoàng Xuân Trọng
1
BÀI GIẢNG
ĐẠO ĐỨC KINH DOANH
VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
Giảng viên: Hoàng Xuân Trọng
Khoa Kinh tế - Trường ĐH Tây Bắc
Thông tin liên hệ

Facebook.com/trongedu
Ý nghĩa môn học
 Đạo đức kinh doanh góp phần phát triển mối quan hệ con
người trong kinh doanh:
 Mâu thuẫn đạo đức cá nhân tồn tại trong tổ chức nên
đạo đức kinh doanh cần giải quyết
 Nhằm tạo ra sức mạnh tổng hợp từ sự thống nhất
 Văn hóa doanh nghiệp là phương pháp và công cụ quản lý
 Phát triển thương hiệu, tạo lập hình ảnh tốt, đúng đắn
để nâng cao năng lực cạnh tranh
 Văn hóa doanh nghiệp là phương tiện hữu hiệu trong
việc giải quyết mâu thuẫn
Nội dung học phần
Chương 1: Tổng quan về đạo đức kinh doanh
và văn hóa doanh nghiệp
Chương 2: Xây dựng đạo đức kinh doanh
Chương 3: Văn hoá doanh nghiệp
Chương 4: Xây dựng văn hoá doanh nghiệp
Con người được tôn trọng không phải
do tồn tại mà bởi nhân cách.
Một Doanh nghiệp dành được thiện

cảm không phải nhờ quảng cáo mà
nhờ bản sắc riêng.
ĐẠO ĐỨC KINH DOANH
VÀ VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP
Những điều khác Zappos.com đã làm để tạo ra văn hoá công ty xoay
quanh dịch vụ khách hàng bao gồm:
- Trung tâm trả lời khách hàng hoạt động 24/7 tại Las Vegas, tại trụ sở
chính của công ty
– Điều hành nhà kho hoạt động 24/7 tại Kentucky
– Đào tạo 4 tháng dịch vụ chăm sóc khách hàng cho mọi nhân viên mới
(2 tuần tại trung tâm tư vấn và 1 tuần ở nhà kho).
Câu chuyện về công
ty Zappos.com được
Amazon mua lại với
giá 1,2 tỷ đô
Chƣơng 1: Tổng quan về đạo đức kinh doanh
 Khái luận về đạo đức kinh doanh
 Khía cạnh thể thiện của đạo đức kinh doanh
 Vai trò của Đạo đức kinh doanh
 Mối quan hệ của đạo đức kinh doanh và văn hóa
doanh nghiệp