tìm hiểu công ty cp hàng gia dụng quốc tế (icp)

BÀI
THUYẾT TRÌNH
Sơ lược về doanh nghiệp và thực trạng
hoạt động Marketing mix của công ty CP
Hàng Gia dụng Quốc tế gọi tắt là ICP
(International – Consummer productc –
Corporation). Qua đó nhận xét, đánh giá
và đề ra phương pháp khắc phục.

NOÄI DUNG

I. Sơ lược về công ty CP Hàng Gia dụng Quốc tế (ICP)
•
Quá trình hình thành và phát triển
•
ICP được thành lập dưới hình thức công ty TNHH vào năm 2001.
•
Năm 2002 : ICP tung ra Vegy, nước rửa rau quả đầu tiên của VN.
•
Năm 2003 : ICP tung X-men nhằm chiếm lónh thò trường chăm sóc
•
cá nhân cho nam giới.
•
Năm 2006 : ICP đưa ra thò trường dòng mỹ phẩm cao cấp L’OVITÉ
•
Năm 2008 : Banklnvest đầu tư cho công ty 9,6 triệu USD với sự đầu
•
tư này sau Mekong II
•
Năm 2009 : ICP gia nhập thò trường thực phẩm với việc trở thành

cổ
•
đông chính thức của Công ty CP Thực phẩm Thuận Phát.

2. Lónh vực hoạt động :
a)Sản phẩm Vegy : Năm
2002, dư luận lúc đó
đang ồn ào với chuyện
dư lượng thuốc trừ
sâu trong rau quả.
Thế là sản phẩm nước
rửa rau Vegy ra đời
và công ty ICP đã
thành công.

b) Sản phẩm X–Men : Với
bộ sản phẩm có hình
dáng “khá tây”, cùng
với một cái tên cũng
“khá tây”. Và đặc biệt
lúc bấy giờ, X-men là
một cái tên khá đặc biệt
vì cùng thời điểm, bộ
phim nổi đình nổi đám
X-men II cũng được ra
mắt công chúng tại
Hollywood.

c) Các sản phẩm khác : Sau thành công
nhỏ của Vegy cũng như thành công vang

dội của X-men, công ty ICP cũng đã đưa
các sản phẩm khác nhau ra thò trường
và cũng đã có được một số thành công
từ các sản phẩm đó như : Teen-X,
Dr.Men, L’ovite, Q-gril là những sản
phẩm chăm sóc cá nhân dành cho nam –
mỹ phẩm cao cấp cho nữ.

3. Khách hàng và thò trường mục tiêu :
A. Mục tiêu phát triển của công ty :
Tuy CPI đã có một số thành công lớn nhất đònh trong lónh
vực hàng tiêu dùng nhanh, nhưng so với các tập đoàn lớn
thì ICP chỉ là một công ty nhỏ và người ta cho rằng 10 năm
nữa ICP vẫn không thể nào lớn bằng họ (ở đây là những
tập đoàn lớn như Unilever hay P&G). ICP cũng đã đặt ra
cho mình một mục tiêu vừa với khả năng của mình như
trên, trở thành 1 trong 3 công ty hàng đầu tại VN trong
lónh vực sản xuất hàng tiêu dùng nhanh, và hơn thế nữa là
vươn ra cho công ty trong những năm tiếp theo là đạt mức
tăng trưởng bình quân 30%/năm. Về đònh hướng phát triển
lâu dài, ICP xác đònh lónh vực chủ đạo vẫn là hàng tiêu
dùng có sức tăng trưởng nhanh (dầu gội, mỹ phẩm ).

B. Khách hàng và thò trường mục
tiêu mà công ty hướng đến :
Khách hàng chủ yếu của X-men là
nam giới từ 18–45 tuổi có thu nhập
trung bình khá trở lên và sống chủ
yếu ở thành thò.
.

•
Thời điểm X-Men ra đời
và ngay cả đến lúc
này, thò trường dầu gội
chủ yếu do hai “đại
gia” Unilever và Procter
& Gamble (P&G) thống
lónh suốt từ nửa thập
niên 90 đến đầu
những năm 2000.
Unilever gắn liền với
những thương hiệu mà
khách hàng đi đâu
cũng thấy : Sunsilk,
Clear, Dove, Lifebuoy.

P&G khoõng keựm caùnh vụựi Pantene vaứ
Head & Shoulders

Phân khúc dầu gội trò gàu có Clear, Head &
Shoulders
và nặng về bệnh lý hơn một chút là Nizoral

•
Thiên về mùi
hương dành cho
nữ, hầu như chỉ
có Enchanteur
của Công ty

TNHH Unza làm
mưa làm gió.

Sản phẩm nhắm đến gia đình, có thu nhập thấp,
chủ yếu ở các tỉnh, là Lifebuoy.

Khi X-Men chưa ra đời, phân khúc dầu gội dành cho
nam được độc chiếm bởi Romano thuộc Unza.

Tuy nhiên, Romano chưa tận dụng hết thế
mạnh của mình và chỉ được xem là nhãn hiệu
phụ bên cạnh Enchanteur. Mọi ngân sách,
hỗ trợ từ công ty mẹ dành cho Romano đều
chưa tương xứng với tiềm lực phát triển của
nhãn hiệu này. Chính vì vậy, doanh số bán
Romano vẫn chưa đáng kể so với tiềm năng
của thò trường. Nắm rõ tình hình thay vì tìm
cách giành khách hàng từ “mặt trận phía
Tây” của Romano, X-Men mở một mặt trận
riêng, ở phía Đông. Cụ thể, họ nhắm đến đối
tượng khách hàng hoàn toàn mới.

II. Thực trạng hoạt động Marketing mix của công ty CP
Hàng Gia dụng Quốc tế ICP đối với sản phẩm X-men :
•
Trong nền kinh tế hiện nay, các doanh nghiệp muốn tồn
tại và phát triển phải đònh hướng theo thò trường. Do vậy,
các hoạt động marketing ngày càng được coi trọng vì nó
có chức năng là cầu nối giữa hàng hóa của công ty với thò
trường. Hoạt động marketing là một trong những chức

năng quan trọng quyết đònh sự sống còn của doanh nghiệp.
•
Ngoài việc cam kết đem đến cho người tiêu dùng những
sản phẩm có chất lượng quốc tế, ICP luôn tin rằng các
hoạt động xây dựng thương hiệu là một trong những nhân
tố giúp công ty thành công. Từ nghiên cứu thò trường, đặt
tên thương hiệu, cho đến phát triển sáng tạo và lên kế
hoạch truyền thông, công ty luôn thuê các chuyên gia tư
vấn bên ngoài. Vì lẽ đó mà một số chiến dòch của X-men
đã tạo ra những tiếng vang lớn không chỉ đối với người
tiêu dùng và mà còn cả những người trong ngành.

1. Chính sách sản phẩm :
•
Sản phẩm là yếu tố quan trọng nhất
trong Marketing mix vì nó đảm bảo
cung cấp lợi ích mong đợi của người tiêu
dùng, chính vì lẽ đó không phải ngẫu
nhiên mà một doanh nghiệp muốn tạo
dựng uy tín của mình qua chính sách sản
phẩm. Ngay từ đầu, X-men đã xác đònh
dầu gội là sản phẩm chiến lược.

a) Chủng loại sản phẩm :
•
Lónh vực kinh doanh chủ yếu của X-men là dầu gội đầu phục vụ cho nam
giới. Với một loạt thiết kế riêng phù hợp với nhu cầu chăm sóc tóc cá nhân
của nam giới trong nhòp sống hiện đại, X-men giúp bạn tự tin hơn dù trong
bất cứ hoàn cảnh nào. Cùng với 4 mùi hương chính : thể thao, năng động, tự
do, khám phá sản phẩm X-men đã mang lại cảm giác sảng khoái, tự tin, thể

hiện bản lónh đàn ông đích thực. Đã là nam giới thì phải có dầu gội đầu dành
riêng cho mình.
•
Khi đã chiếm được vò trí đầu trong phân khúc, X-men tiếp tục triển khai
chiến lược quan trọng : đa dạng hóa sản phẩm. Không chỉ có dầu gội X-men,
hàng loạt sản phẩm “ăn theo” khác ra đời như sữa tắm, lăn/xòt khử mùi,
gel/mousse vuốt tóc, nước hoa đã làm người tiêu dùng ngày càng quen
thuộc nhãn hiệu X-men hơn.
•
– Sản phẩm nước hoa X-men Sport : là mùi hương độc đáo nam tính kết hợp
hài hòa giữa cỏ cây thiên nhiên và mùi hương trái cây, mang lại cảm giác
mát mẻ, tươi mát và sảng khoái.
•
– Gel tạo nếp tóc X-men Sport : với hiệu quả giữ nếp tóc lâu, giữ độ ẩm
thiên nhiên cho tóc và không gây nhờn. Và quan trọng là hương thơm độc
đáo, q phái của nước hoa X-Men sẽ tạo cho bạn một phong cách q phái,
một cá tính đàn ông đúng nghóa.

b) Công tác phát triển sản phẩm mới:
•
Trong quá trình để thích ứng với những biến đổi của nhu cầu
thò trường, không phải bất cứ sản phẩm nào mà công ty đưa
ra đều được người tiêu dùng chấp nhận nhanh chóng, mà
mỗi khi đưa ra sản phẩm mới công ty phải tiến hành thử
nghiệm thò trường, xem xét thái độ của NTD.
•
Thò trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc đáp ứng nhu
cầu của NTD là mục tiêu chung của các công ty trên thò
trường. NTD ngày càng có nhiều sự lựa chọn hơn trong thò
trường dầu gội nam phong phú như hiện nay nên yêu cầu

ngày càng khắt khe hơn. Muốn thu hút khách hàng tiềm
năng và giữ chân khách hàng, mẫu mã phong phú, đa dạng
và phú hợp với túi tiền của NTD nhưng phải đảm bảo chất
lượng.
•
Hiện tại các sản phẩm chủ yếu của công ty : X-men For
Boos, Dr.men, Teen-X.

* Tên nhãn và thương hiệu X-men :
•
Nhãn hiệu sản phẩm và thương hiệu
là những yếu tố rất quan trọng trong
chiến lược sản phẩm của công ty. Bất
kì sản phẩm nào khi tung ra thò
trường cũng không thể thiếu nhãn
hiệu và thương hiệu của công ty để
NTD có thể nhận biết được sản phẩm
của mình. Nhãn hiệu là một bộ phận
thuộc về bản chất của một sản phẩm
và nhãn hiệu có khả năng tăng thên
giá trò cho sản phẩm. Trong việc phát
triển chiến lược marketing cho bất kì
một sản phẩm nào, tạo nhãn hiệu là
một vấn đề chủ yếu trong chiến lược
Marketing mix.
•
Nhãn hiệu chính của công ty là X-
men. X-men là sản phẩm của tập thể
và nhờ vào nhãn hiệu đó công ty đã
mang về cho mình thành công khá

lớn.

* Quyết đònh về bao bì sản phẩm :
•
Trong chiến lược sản phẩm có
nhiều yếu tố và bao bì sản
phẩm là một trong những yếu
tố quan trọng tác động đến
hành vi của NTD. Vì vậy ICP
rất chú trọng đến việc thiết kế
qua nhiều bước. Và qua đó,
ICP đã cho ra đời vỏ chai X-
men với kiều dáng phong cách,
mang đậm tính
•
mạnh mẽ của đàn ông. Khi
nhìn vào nhờ những thiết kế
đặc biệt như màu sắc, những
đường nét góc cạnh của vỏ chai
mà NTD không thể không
nhận biết đó là một sản phẩm
của phái mạnh được. Đó là sự
độc đáo về bao bì sản phẩm
của công ty.

* Bên cạnh việc đa dạng hóa sản phẩm, thì công ty
còn chú ý đến củng cố chất lượng của sản phẩm.
•
Công ty đã không ngừng cố gắng nâng cao chất
lượng sản phẩm của mình để tạo niềm tin cho

khách hàng. Việc quản lí chất lượng sản phẩm
được thực hiện đồng bộ xuyên suốt quá trình sản
xuất của công ty, từ nhập nguyên vật liệu đến
qui trình công nghệ và lưu kho sản phẩm.
•
Và đương nhiên, công ty cũng rất chú trọng đến
mùi hương của sản phẩm. Mùi hương của X-men
tạo được cảm giác mạnh mẽ, nam tính, đầy sức
cuốn hút và độc đáo. Vậy nên mùi hương cũng
góp phần không nhỏ để tạo nên sự thành công
cho sản phẩm này.

2. Chính sách giá :
•
Giá cả là yếu tố duy nhất mang lại thu nhập cho công ty,
do vậy đối với công ty ICP, khi tham gia kinh doanh và
sản xuất dầu gội đầu X-men, ban lãnh đạo công ty luôn
xác đònh mục tiêu đưa ra mức giá cụ thể sao cho đạt lợi
thế cạnh tranh. Giá các loại sản phẩm dựa trên chi phí
sản xuất và quan hệ cung cầu cạnh tranh trên thò trường.
•
Hiện nay, công ty ICP thực hiện chính sách giá không
phân biệt đối với các khu vực thò trường trong nước. Công
ty chỉ quy đònh mức giá bán buôn cho các khu vực thò
trường trong nước. Công ty chỉ quy đònh mức giá bán
buôn cho các loại sản phẩm, còn mức giá bán lẻ tùy thuộc
vào từng khu vực thò trường cụ thể:

•
Giá bán buôn và giá bán lẻ phải

được giám đốc hay người được
giám đốc ủy quyền.
•
Sau đây là giá bán lẻ ngoài thò
trường của X-men :

Thứ tự Tên sản phẩm Quy cách Giá bán lẻ có thuế
1 Dầu gội đầu X-men Sport 650g
2 Dầu gội đầu 2in1 X-men Sport 180g
3 Dầu gội đầu trò gàu 180g
4 Sữa tắm X-men Sport 180g
5 Sữa tắm Diệt khuẩn 180g
6 Sữa rửa mặt X-men kiểm soát chất nhờn 50g
7 Sữa rửa mặt X-men tẩy tế bào chết 50g
8 Gel tuýt X-men Sport 150g
9 Lăn khử mùi X-men Mát lạnh 50ml
10 Lăn khử mùi X-men Sáng da 25ml
11 Nước hoa X-men Sport
12 Xòt khử mùi X-men Sport
13 Xà bông cục X-men
14 Xà bông cục diệt khuẩn X-men