Tình hình hoạt động kinh doanh tại HD Bank Chi nhánh Thăng Long - Cầu Trung Hòa – Hà Nội

BÁO CÁO THỰC TẬP

TRƯỜNG TCKTKT TM SỐ 1

LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là chuyên đề nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả đã
nêu trong chuyên đề là trung thực và có nguồn gốc rõ ràng.

Hà Nội, ngày 15 tháng 05 năm 2012
SINH VIÊN

LƠ VĂN MÙI

Lơ Văn Mùi

-1-

Lớp: TCNH A4_10


BÁO CÁO THỰC TẬP

TRƯỜNG TCKTKT TM SỐ 1

Lời mở đầu
Thực tập tốt nghiệp là một yêu cầu bắt buộc đối với mọi sinh viên trường trung cấp
kinh tế thương mại số 1 trước khi kết thúc 2 năm học tại trường.Một mặt là yêu cầu,nhưng
mặt khác đây cũng là một giai đoạn hết sức ý nghĩa,giúp sinh viên làm quen với cơng việc
thực tế. Để cho chúng em có thể nắm chắc kiến thức và tiếp cận với thực tế nhà trường dã tạo
điều kiện cho chúng em thực tập và làm khóa luận tốt nghiệp.sau hơn 3 tháng thực tập em
nhận được sự giúp đỡ tận tình của các thầy cô giáo trong trường,các anh chị trong công ty

cùng với sự góp ý của các bạn đặc biệt là
Hà Minh Tuấn giám đóc ngân hàng HD Bank chi nhánh Thăng Long - Cầu Trung
Hòa – Hà Nộicáo thực tập của em đã hồn thành.Nhưng do có những hạn chế về kiến thức và
kinh nghiệp tìm hiểu thực tế chưa có nhiều nên báo cáo thực tập của em cịn nhiều sai sót.Em
rất mong nhận được sự chỉ bảo,giúp đỡ của các thầy cơ giáo và những ý kiến đóng góp của
các bạn để khóa luận của em được hồn thiện hơn.Điều quan trọng là những ý kiến của các
thầy
cô giáo sẽ giúp em có thể tiếp cận thực tế trong hoạt động sản xuất kinh doanh ngày
càng tốt hơn và những kinh nghiệm phục vụ cho quá đi làm sau này.
Cuối cùng em xin chân thành cám ơn các thầy giáo trong trường,trong khoa và cũng
xin cám ơn các anh,chị và các cô chú trong công ty đã giúp đỡ em trong quá trình thực tập.
Em xin gửi lời cám ơn tới anh Hà Minh Tuấn giám đóc ngân hàng HD Bank chi
nhánh
Thăng Long - Cầu Trung Hòa – Hà Nộiđã giúp đỡ em trong qua trình thực tập vừa
qua. Em xin chân thành cám ơn!

Lô Văn Mùi

-2-

Lớp: TCNH A4_10


BÁO CÁO THỰC TẬP

TRƯỜNG TCKTKT TM SỐ 1

CHƯƠNG I
NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN NHÀ TPHCM HD BANK CHI
NHÁNH THĂNG LONG –CẦU TRUNG HÒA - HÀ NỘI

I. Giới thiệu khái quát về HDB– Chi nhánh Thăng Long - Cầu Trung Hòa – Hà Nội
1. Lịch sử hình thành.
Ngân hàng HDBank được thành lập ngày 04/01/1990
Tên tiếng Anh là : Ho Chi Minh City Development Joint Stock Commercial BANK
Tên viết tắt:HDBank
Vốn điều lệ:5.000.000.000.000đồng Lịch sử hình thành và phát triển: Ngày
04/01/1990 Ngân hàng TMCP Phát triển Nhà TP. Hồ Chí Minh (HDBank) được thành
lập. Là một trong những ngân hàng TMCP đầu tiên của cả nước với vốn điều lệ ban đầu
là 3 tỷ đồng, HDBank đã mang lấy sứ mệnh “phát triển nhà ở và chỉnh trang đơ thị, góp
phần xây dựng TP. Hồ Chí Minh văn minh hiện đại”. Lấy sứ mệnh làm mục tiêu hoạt
động và phát triển, HDBank có chức năng thực hiện kinh doanh tổng hợp, đa dạng
trong lĩnh vực nhà ở; kinh doanh tiền tệ, tín dụng thơng qua việc đầu tư vốn, cung ứng
tín dụng và dịch vụ nhà; tập trung huy động vốn và quản lý tất cả các nguồn vốn để
phục vụ chương trình phát triển nhà và chỉnh trang đơ thị; tư vấn cho Uỷ ban nhân dân
TP. Hồ Chí Minh về chương trình, kế hoạch phát triển nhà và chỉnhđơ thị. Toàn bộ hoạt
động của HDBank đều được thực hiện thống nhất theo các Qui trình, Qui chế của
HDBank, tuân thủ nghiêm ngặt theo qui định của pháp luật. Cho đến thời điểm tháng
12 năm 2005, HDBank đã đạt được mức vốn điều lệ là 300 tỷ đồng, tăng 100% so với
năm 2004. Sau nhiều đợt thanh tra chặt chẽ của thanh tra Ngân hàng Nhà nước,
HDBank đã hoàn toàn đáp ứng được các tiêu chí về sự phát triển lành mạnh của một
ngân hàng thương mại cổ phần. Mặc dù là một ngân hàng TMCP có qui mơ cịn nhỏ,
nhưng nếu xét về "tỷ suất lợi nhuận đạt được/ vốn điều lệ" HDBank có thể sánh ngang
với các ngân hàng TMCP hàng đầu ở Việt Nam hiện nay.
Bên cạnh những hiệu quả về lợi nhuận, HDBank cũng rất quan tâm đến việc xây dựng
và quảng bá thương hiệu của mình, nhằm mục đích đưa thương hiệu HDBank trở thành một
thương hiệu có giá trị cao trong thị trường tài chính.
Kết quả hoạt động kinh doanh của nhiều NHTMCP đã được công bố trong 6 tháng đầu
năm 2009 với những con số khả quan, cho thấy ngành ngân hàng vẫn là điểm tựa cho sự ổn
định và phát triển của nền kinh tế.

Lô Văn Mùi

-3-

Lớp: TCNH A4_10


BÁO CÁO THỰC TẬP

TRƯỜNG TCKTKT TM SỐ 1

Theo số liệu cơng bố, HDBank đã hồn thành vượt mức kế hoạch kinh doanh trong 6
tháng đầu năm 2009 với mức lợi nhuận trước thuế đạt gần 128 tỷ đồng (sau khi đã trích lập
đầy đủ dự phịng rủi ro) đạt gần 75% kế hoạch năm 2009. Tổng tài sản tính đến 30/6/2009 đạt
gần 14.275 tỷ đồng, tăng 49,6% so với cùng kỳ và đạt 105,7% kế hoạch cả năm 2009. Trong
cơ cấu thu nhập thì nguồn thu từ dịch vụ chiếm tỷ trọng đáng kể. Các hoạt động cho vay và
huy động của HDBank tăng trưởng ổn định, huy động từ đơn vị kinh tế và dân cư tăng hơn
43% so với cùng kỳ, trong đó huy động tiết kiệm và chứng chỉ tiền gửi tăng hơn 52%. Nợ xấu
được khống chế ở mức dưới 2%.
Ngay từ đầu năm 2009, HDBank đã xác định mục tiêu quan trọng trong năm là “Đổi
mới để phát triển và tăng trưởng bền vững”, theo đó sẽ tập trung nâng cao hiệu quả hoạt động
thơng qua tái cấu trúc bộ máy hoạt động và đầu tư phát triển các yếu tố nội lực nhằm xây
dựng HDBank thành ngân hàng đa năng, hiện đại. Thực hiện nhiệm vụ chiến lược đó,
HDBank đã tập trung xây dựng mơ hình tổ chức hoạt động mới theo hướng tiếp cận với chuẩn
mực quốc tế chú trọng công tác quản lý rủi ro, bên cạnh đó là đầu tư phát triển công nghệ và
nguồn nhân lực để nâng cao tiềm lực nội tại của ngân hàng. Các sản phẩm dịch vụ của
HDBank ra đời đã đáp ứng nhu cầu thiết thực của khách hàng, trong đó các sản phẩm tiết
kiệm ln hướng đến lợi ích tối đa cho khách hàng với mức lãi suất cạnh tranh trên thị trường
Các sản phẩm ứng dụng công nghệ cao như SMS Banking, Internet Banking kịp thời ra mắt,
đáp ứng nhu cầu quản lý tài khoản của khách hàng và mở đầu cho sự phát triển HDBank dựa

trên nền tảng công nghệ hiện đại. Việc ký kết hợp tác toàn diện với các đối tác lớn như
VinaMotors, HCGF, ThuDuc House ..hướng đến cung cấp cho khách hàng các giải pháp tài
chính trọn gói, góp phần cùng toàn ngành ngân hàng đảm bảo cung cấp nguồn vốn cho nền
kinh tế

Lô Văn Mùi

-4-

Lớp: TCNH A4_10


BÁO CÁO THỰC TẬP

TRƯỜNG TCKTKT TM SỐ 1

2: Mơ hình tổ chức của HD Bank Chi nhánh Thăng Long - Cầu Trung Hịa – Hà Nội
Bảng 1: Mơ hình tổ chức của HD Bank Chi nhánh Thăng Long - Cầu Trung Hịa – Hà Nội

Lơ Văn Mùi

-5-

Lớp: TCNH A4_10


BÁO CÁO THỰC TẬP

TRƯỜNG TCKTKT TM SỐ 1

3. Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh tại HD Bank Chi nhánh Thăng Long - Cầu
Trung Hòa – Hà Nội
OTC:HDB - Ngân hàng TMCP Phát Triển TPHCM ( HDBank )
6,04
▼ -0,05 (-0,88%)
11/04: Mở
Mệnh giá: 10
Mở cửa 6,09
Cao 6,6
Thấp 5,5
Khối lượng (CP) 22.600.000
Cao 52 tuần 15,5
Thấp 52 tuần 3,9

KLBQ 10 ngày (CP) 16.530.000
KLBQ 30 ngày (CP) 11.363.330
SLCP lưu hành 500.000.000
Vốn điều lệ (tỷ VNĐ) 5.000
Vốn hóa (tỷ VNĐ) 3.018,75
Tỷ lệ cổ tức/thị giá (%)-

EPS 1.421,65
P/ E (Lần) 0
BV 10,01
P/ B (Lần) 0,6
ROA (%) 0,95
ROE (%) 14,2

4. Tầm nhìn
Trở thành tập đồn tài chính hoạt đong j hiệu quả hàng đầu tại Việt Nam.có mang lươi quốc tế

và là thương hiệu được khách hàng Việt Nam tự hào tin dùng
5. Sứ mệnh.
Cung cấp đầy đủ các sản phẩm và dịch vụ tài chính hoàn hảo theo chuẩn mực quốc tế,
đáp ứng tốt nhất nhu cầuđa dạng của khách hàng
6. GiÁ TRỊ CỐT LÕI
•

Khách hàng là trọng tâm; hoạt động an toàn, chú trọng hiệu quả, rõ ràng và minh bạch

•

Nhân sự xuất sắc và nỗ lực khơng ngừng

•

Hợp tác cùng phát triển với đối tác

•

Chia sẻ trách nhiệm với cộng đồng và xã hội

Với mạng lưới rộng lớn khắp cả nước từ bắc vào nam với mạng lưới rộng lớn như vậy rất
thuận lợi cho việc phát triển .
Lúc đầu HD Bank được thanh lập chỉ với 3 tỷ đồng Cho đến thời điểm tháng 12 năm
2005, HDBank đã đạt được mức vốn điều lệ là 300 tỷ đồng, tăng 100% so với năm 2004. Sau
nhiều đợt thanh tra chặt chẽ của thanh tra Ngân hàng Nhà nước, HDBank đã hoàn toàn đáp
ứng được các tiêu chí về sự phát triển lành mạnh của một ngân hàng thương mại cổ phần.
Qua quá trình phát triển hơn 22 năm, HDBank đã có những bước phát triển vượt
bậc, hoạt động hiệu quả và khẳng định uy tín trên thị trường tài chính ngân hàng Việt Nam

Lô Văn Mùi

-6-

Lớp: TCNH A4_10


BÁO CÁO THỰC TẬP

TRƯỜNG TCKTKT TM SỐ 1

và quốc tế. Bên cạnh sự nỗ lực, quyết tâm của toàn thể CBNV HDBank, thì sự quan tâm, chỉ
đạo sát sao của lãnh đạo các cấp là nguồn động viên to lớn giúp HDBank vươn lên tầm cao
mới, đóng góp vào sự phát triển của nền kinh tế đất nước và sự phát triển của cộng đồng. Năm
2011, mặc dù hoạt động trong điều kiện nền kinh tế cịn khó khăn, nhưng HDBank Chi nhánh
Thăng Long - Cầu Trung Hòa – Hà Nội đã hoàn thành và vượt kế hoạch mà ĐHCĐ đề ra, làm
nền tảng cho sự tăng trưởng bền vững trong những năm tới. Lợi nhuận trước thuế đạt 566 tỷ
đồng, tăng 61% so với năm 2010; tỷ lệ lợi nhuận trước thuế trên vốn chủ sở hữu bình quân đạt
17,07%. Các chỉ số kinh doanh của HDBank nhận được sự đánh giá cao của Cơng ty Kiểm
tốn quốc tế Ernst& Young. Ngân hàng luôn đảm bảo các tiêu chuẩn về an toàn, ổn định hệ
thống với tỷ lệ nợ xấu ln được kiểm sốt ở mức thấp nhất 1,63%.
Sau quá trình tái cấu trúc, 2011 cũng là năm HDBank Chi nhánh Thăng Long - Cầu
Trung Hòa – Hà Nội khởi đầu triển khai chiến lược phát triển kinh doanh 5 năm giai đoạn
2011 - 2016, đánh dấu cột mốc quan trọng với mục tiêu đưa HDBank trở thành tập đồn tài
chính ngân hoạt động hiệu quả, phát triển bền vững hàng đầu Việt Nam. HDBank đã vinh dự
nhận nhiều giải thưởng trong nước và quốc tế uy tín như: được NHNN xếp loại A, nhận cờ thi
đua của Thống đốc NHNN, giải thưởng Ngân hàng quản lý tiền tệ tốt nhất (Tạp chí
Asiamoney trao tặng), giải Báo cáo thường niên xuất sắc (do Hiệp hội Truyền thông Mỹ trao
tặng), giải thưởng Thanh toán quốc tế xuất sắc, giải thưởng Ngân hàng tiết kiệm tốt nhất, Top
200 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất…Q trình tái cấu trúc tồn diện giúp HDBank Chi

nhánh Thăng Long - Cầu Trung Hòa – Hà Nội.
Khơng ngừng phát triển với tốc độ tăng trưởng bình quân hơn 70%/năm. Tổng tài sản
của Ngân hàng tính đến nay đã tăng gần 3 lần so với trước khi tái cấu trúc. HDBank khẳng
định sự phát triển bền vững và trở thành sự lựa chọn của nhiều đối tượng khách hàng trong
nước và quốc tế mới với những sản phẩm dịch vụ vượt trội; thái độ phục vụ tận tình, chuyên
nghiệp; mạng lưới phân bố rộng khắp cả nước.
Những năm gần đây, HDBank Chi nhánh Thăng Long - Cầu Trung Hịa – Hà Nộiđã
có những bước phát triển vượt bậc, hoạt động hiệu quả và khẳng định uy tín trên thị trường tài
chính - ngân hàng Việt Nam. Với hệ thống công nghệ hiện đại, quy mô hoạt động rộng khắp
các vùng kinh tế trọng điểm của cả nước, HDBank cung cấp nhiều sản phẩm dịch vụ về tài
chính doanh nghiệp và cá nhân phong phú, trong nhiều lĩnh vực khác nhau, như công nghiệp,
nông nghiệp, thương mại dịch vụ...
Trong chiến lược phát triển sắp tới, HDBank tiếp tục định hướng trở thành ngân hàng đa năng
hiện đại, hoạt động hiệu quả hàng đầu Việt Nam, có mạng lưới quốc tế và được khách hàng

Lô Văn Mùi

-7-

Lớp: TCNH A4_10


BÁO CÁO THỰC TẬP

TRƯỜNG TCKTKT TM SỐ 1

Việt Nam tự hào tin dùng. Cái tên Ngân hàng TMCP Phát triển Nhà TP.HCM (tên viết tắt là
HDBank) đã được khách hàng yêu mến, là niềm tự hào của mỗi cán bộ, nhân viên Ngân hàng
trong nhiều năm qua. Tuy nhiên, đến nay, tên cũ đã trở nên chật hẹp so với tầm vóc và sứ
mệnh của ngân hàng, cần được thay đổi để phù hợp với những chuyển biến mạnh mẽ và tầm

nhìn mới của HDBank. Bên cạnh đó, HDBank cũng cần một hình ảnh, diện mạo mới phù hợp
với tầm vóc hơm nay và xu thế hội nhập tồn cầu. Việc đổi tên, ra mắt thương hiệu mới là sự
kiện quan trọng, là cột mốc lịch sử thể hiện bước chuyển mình mạnh mẽ, tồn diện của
HDBank từ định hướng kinh doanh hội nhập đến diện mạo và phong cách mới.
Với sự hỗ trợ của công ty tư vấn quốc tế, HDBank đã giới thiệu hình ảnh logo mới theo
hướng khác biệt, mới mẻ, năng động, thân thiện và hiệu quả. Hệ thống nhận diện thương hiệu
mới của HDBank tiếp tục kế thừa những tinh hoa trong logo cũ. Màu đỏ và xám đen của
HDBank đã trở nên quen thuộc, gần gũi với công chúng, nên tiếp tục được sử dụng làm màu
sắc chủ đạo. Màu đỏ thể hiện lòng nhiệt huyết, năng động. Màu xám đen thể hiện cho sự tin
tưởng và vững bền. Màu cam vàng thể hiện tinh thần không ngừng hướng tới một tương lai
tốt đẹp hơn, biểu thị cho sự phồn vinh và thịnh vượng.
Điểm nổi bật trong logo mới chính là hình ảnh cánh diều cách điệu, thể hiện hình ảnh một
HDBank Chi nhánh Thăng Long - Cầu Trung Hòa – Hà Nộinăng động, đang vươn lên mạnh
mẽ. Kiến trúc của logo thể hiện sự phóng khống và thân thiện, tạo ra sự kết nối linh hoạt của
HDBank với cộng đồng. Slogan mới “Cam kết lợi ích cao nhất” nói lên mục đích cao nhất mà
HDBank hướng tới, dành cho khách hàng, đối tác, cán bộ, nhân viên và cộng đồng xã hội.
Bên cạnh logo mới, HDBank cũng đã xây dựng và triển khai thành công thiết kế hệ thống nội
ngoại thất của tất cả các điểm giao dịch trên toàn quốc theo tiêu chuẩn quốc tế theo hướng
hiện đại, thân thiện, an toàn. Từ nay, khách hàng đến bất kỳ điểm giao dịch nào của HDBank
trên toàn quốc cũng sẽ cảm thấy gần gũi, thoải mái và được phục vụ tốt nhất.
Ngày nay, HDBank đã có mặt tất cả các vùng kinh tế của cả nước và có các đối tác quốc tế
trên khắp các châu lục, vì vậy, tên gọi Ngân hàng Phát triển TP.HCM chủ yếu gắn liền với địa
phương mà HDBank đã hình thành và phát triển hơn 22 năm qua. Trường hợp của HDBank
cũng giống như một số ngân hàng khác trên thế giới, tuy hoạt động trên toàn cầu, nhưng tên
gọi vẫn còn giữ được địa phương mà ngân hàng đã hình thành và phát triển như Ngân hàng
Hồng Kông Thượng Hải (HSBC), Bank of Tokyo hoặc Manhattan Bank cũng vậy, tuy trong
tên gọi có thành tố mang tính địa phương, nhưng tầm hoạt động rộng khắp. Với tên mới gắn
liền với TP.HCM năng động cũng là niềm tự hào và là trách nhiệm cho HDBank để cùng xây
dựng thành phố văn minh, hiện đại. Cùng với chiến lược thương hiệu mới, chắc hẳn HDBank

Lô Văn Mùi

-8-

Lớp: TCNH A4_10


BÁO CÁO THỰC TẬP

TRƯỜNG TCKTKT TM SỐ 1

cũng đã đề ra chiến lược phát triển phù hợp cho giai đoạn mới. Bà có thể tiết lộ đơi nét về
chương trình hành động cụ thể?
Cùng với việc đổi tên, thay đổi hệ thống nhận diện thương hiệu, HDBank tiếp tục tái cấu trúc
toàn diện ngân hàng theo hướng phát triển bền vững, đồng bộ, toàn diện, tận dụng cơ hội để
bứt phá trong giai đoạn 2013 – 2015. Tập trung ở ba mảng chính là kinh doanh, quản trị điều
hành và quản lý rủi ro, hướng đến việc xây dựng thành cơng slogan “Cam kết lợi ích cao
nhất” cho mọi khách hàng.
HDBank cũng tập trung thực hiện chiến lược và kế hoạch phát triển công nghệ ngân hàng,
đảm bảo sản phẩm công nghệ tiên tiến hàng đầu để gia tăng tiện ích cho khách hàng. HDBank
Chi nhánh Thăng Long - Cầu Trung Hòa – Hà Nộiđã ký kết hợp đồng hợp tác chiến lược với
Microsoft. Theo đó, Microsoft sẽ giúp HDBank tối ưu hóa hệ thống cơng nghệ thơng tin và
giải pháp công nghệ ứng dụng vào hoạt động của ngân hàng, phát triển quy trình chung được
kết nối tồn bộ, nhằm giảm thiểu chi phí, tăng cường mức độ tự động của quy trình để giúp
HDBank Chi nhánh Thăng Long - Cầu Trung Hòa – Hà Nộinâng cao chất lượng sản phẩm,
dịch vụ và nâng cao hiệu quả hoạt động. Về quản trị rủi ro, chúng tôi sẽ nâng cao hiệu quả
hoạt động, đảm bảo phát huy vai trò phòng ngừa và hạn chế rủi ro trong kinh doanh. Tổ chức
vận hành tốt nhất ma trận quản lý, trong đó đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng, thông suốt và
hiệu quả của các khối chuyên môn và khối hỗ trợ. Về nguồn nhân lực, HDBank hướng tới
việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp năng động, minh bạch, nhân văn và có tính chun

nghiệp cao. Bên cạnh đó, Ban lãnh đạo Ngân hàng cũng sẽ nâng cao năng lực quản lý để kịp
thời nắm bắt cơ hội thị trường mang lại nhưng vẫn đảm bảo an toàn cho hệ thống. Xây dựng
chính sách và đội ngũ cán bộ nguồn kế cận trên tồn hệ thống.
7. Vị thế mới - tầm vóc mới
Tại ĐHCĐ thường niên 2011, đông đảo cổ đông đã đồng thuận với những các báo cáo, tờ
trình liên quan đến phương hướng hoạt động của HDBank trong năm 2012. HDBank đặt
trọng tâm phát triển dịch vụ khách hàng theo tiêu chuẩn quốc tế, nâng cao quản trị thương
hiệu đồng bộ trên tồn hệ thống, triển khai các chương trình sáng kiến theo định hướng chiến
lược thuộc 2 khối khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp để thúc đẩy hiệu quả kinh
doanh.
HDBank tiếp tục tái cấu trúc toàn diện theo hướng phát triển bền vững, đồng bộ, tận dụng cơ
hội để bứt phá trong giai đoạn 2013 - 2015, tập trung ở ba mảng chính là kinh doanh, quản trị
điều hành và quản lý rủi ro, hướng đến việc xây dựng thành cơng slogan “Cam kết lợi ích cao
nhất” cho mọi khách hàng. Theo đó, năm 2012, HDBank sẽ tập trung thực hiện các nhiệm vụ

Lô Văn Mùi

-9-

Lớp: TCNH A4_10


BÁO CÁO THỰC TẬP

TRƯỜNG TCKTKT TM SỐ 1

trọng tâm gồm: kiện toàn bộ máy nhân sự toàn hệ thống; kiện tồn và chuẩn hóa bộ nhận diện
thương hiệu; tăng cường cơng tác tn thủ, kiểm sốt và hồn thiện quy trình, quy chế; phân
bố, nâng cấp, kiện tồn hệ thống mạng lưới; nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách
hàng.

Năm 2012 cũng sẽ là năm đánh dấu những bước phát triển mạnh của HDBank. Ngân hàng đã
hội tụ các nguồn lực để sẵn sàng bứt phá vươn lên tầm cao mới, khẳng định vị thế trên thị
trường tài chính trong nước và quốc tế, thể hiện cam kết mang lại lợi ích cao nhất cho khách
hàng, cổ đơng, CBNV và cộng đồng xã hội.
8. Nền tảng vững chắc
Trong những năm qua, HDBank đã có những bước đột phá vượt bậc, các kết quả hoạt
động kinh doanh đều vượt kế hoạch chỉ tiêu đề ra. Bên cạnh đó, HDBank đã có nhiều sáng
kiến thể hiện sự năng động, chủ động tham gia các chương trình kích cầu của chính phủ, góp
phần ổn định kinh tế vĩ mơ. Quy mơ vốn, tài sản, khả năng thanh toán và khả năng sinh lời từ
tài sản luôn được đánh giá cao trong các báo cáo kiểm toán độc lập theo chuẩn mực quốc tế.
HDBank cũng đã hoàn thành tăng vốn lên 3.000 tỷ đồng, tiềm lực tài chính của HDBank ln
được củng cố vững mạnh.
Nguồn nhân lực trẻ, năng động giàu kinh nghiệm, gắn bó cùng chung tay xây dựng
HDBank. Bên cạnh đó, mạng lưới hoạt động rộng khắp và hệ thống công nghệ ngân hàng
hiện đại được chú trọng đầu tư đã giúp HDBank đem đến cho khách hàng những tiện ích tối
ưu, những sản phẩm dịch vụ thiết thực đáp ứng cho nhu cầu ngày càng cao của khách hàng,
tạo tiền đề cho những bước phát triển của HDBank trong tương lai.
Bên cạnh sự tăng trưởng về tầm vóc, quy mô hoạt động, kết quả khả quan trong kinh
doanh, HDBank Chi nhánh Thăng Long - Cầu Trung Hòa – Hà Nộicịn được nhiều tổ chức uy
tín đánh giá cao với những nỗ lực nâng cao khả năng phục vụ khách hàng. HDBank đã khẳng
định được uy thế trên thị trường với các dịch vụ tài chính - ngân hàng chất lượng cao, phong
cách phục vụ chuyên nghiệp. Vừa qua. HDBank được vinh danh trong Top 500 doanh nghiệp
tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam, giải thưởng Thương hiệu mạnh nhiều năm liền, Top 200
sản phẩm dịch vụ đạt mức độ hài lịng cao nhất do Người tiêu dùng bình chọn… Những giải
thưởng này khơng chỉ góp phần khẳng định uy tín của HDBank trên thị trường tài chính ngân hàng mà còn là sự ghi nhận xứng đáng những nỗ lực, thành tích xuất sắc của ngân hàng
trong q trình phát triển, nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn. Sự gắn bó của các khách hàng,
những đánh giá cao từ các tổ chức có uy tín và nỗ lực mang lại cuộc sống tốt đẹp hơn cho
cộng đồng chính là nền tảng và động lực giúp HDBank phát triển ổn định và vững mạnh, góp

Lơ Văn Mùi

- 10 -

Lớp: TCNH A4_10


BÁO CÁO THỰC TẬP

TRƯỜNG TCKTKT TM SỐ 1

phần hoàn thành sứ mệnh “Cam kết lợi ích tốt nhất” cho khách hàng, cổ đông,đối người lao
động
9. Vươn tầm cao mới
Với nền tảng vững chắc và những bước chuẩn bị có tính chiến lược, HDBank đã sẵn
sàng bứt phá trong năm 2011 với định hướng phát triển phát triển nhanh, đồng bộ, toàn diện
để vào hàng ngũ những NHTM dẫn đầu. HDBank đã xác định rõ tầm nhìn trong tương lai với
những định hướng chính yếu gồm: tiếp tục tái cấu trúc hoạt động theo tiêu chuẩn quốc tế, chú
trọng quản trị rủi ro, đảm bảo kinh doanh hiệu quả an toàn, tăng trưởng bền vững, phát triển
nguồn nhân lực chất lượng cao, mở rộng đầu tư vào những lĩnh vực tiềm năng, đảm bảo lợi
ích cổ đơng và lợi ích khách hàng… Những mục tiêu này thể hiện rõ định hướng của HDBank
về tập trung tăng cường tiềm lực đầu tư phát triển bền vững nỗ lực vươn tầm cao. Bên cạnh
đó, HDBank cũng đã, đang và sẽ tiếp tục kết hợp chặt chẽ với các đối tác, tổ chức tư vấn
trong và ngoài nước, đẩy mạnh dự án xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh giai đoạn
2011-2016, dự án chiến lược thương hiệu mới, chương trình hiện đại hóa công nghệ ngân
hàng… nhằm hỗ trợ hiệu quả hoạt động kinh doanh và đặt nền tảng đảm bảo tốc độ phát triển
bền vững của ngân hàng trong thời gian tới
Sự đầu tư về mọi mặt của HDBank Chi nhánh Thăng Long - Cầu Trung Hòa – Hà
Nộitrong thời gian qua nhằm mang lại cho khách hàng hình ảnh mới về một ngân hàng uy tín,
hiện đại và chun nghiệp, góp phần xây dựng nền tảng vững chắc để HDBank phát triển
mạnh mẽ hơn nữa, thực hiện cam kết đem lại lợi ích cao nhất cho khách hàng.

Tính đến ngày 10 tháng 4 năm 2012, nhằm giúp các doanh nhân thực hiện tiết kiệm chi phí,
tập trung vốn, HDBank ra mắt chương trình: "Privilege tháng cho các doanh nghiệp" cùng với
chương trình khuyến mãi đa dạng: miễn phí cho các dịch vụ tài khoản, dịch vụ thanh toán
quốc tế và một số dịch vụ khác ...
Các mục tiêu được các chủ tài khoản kinh doanh và chủ tài khoản mới. Số lượng các
đặc quyền theo quy định với doanh số bán hàng đã được giao dịch khách hàng doanh nghiệp
tại HDBank, ví dụ: các giao dịch tiền mặt / chuyển nhượng, lệ phí kiểm tra, trong nước thu lệ
phí, lệ phí thơng báo L / C, phí giao dịch tiền mặt trong việc quản lý, truy cập tài khoản tập
trung lệ phí ...
Tháng đặc quyền "có thể được đưa ra vào tháng Tư, tháng Năm hoặc tháng Sáu năm
2012 tùy thuộc vào doanh số bán hàng thực sự của khách hàng. Đồng thời, khách hàng doanh
nghiệp tham gia trong "tháng đặc quyền" cũng được hưởng một loạt các tiện ích khác gắn liền
trong nhiều chương trình được triển khai trong thời gian đó.

Lơ Văn Mùi

- 11 -

Lớp: TCNH A4_10


BÁO CÁO THỰC TẬP

TRƯỜNG TCKTKT TM SỐ 1

HDBank, being accompanied with Vietnamese businesses in the period of integration,
makes the best conditions to support them to develop their business operations by launching
the variety of useful privileges. HDBank, được đi kèm với các doanh nghiệp Việt Nam trong
thời kỳ hội nhập, làm cho những điều kiện tốt nhất để hỗ trợ phát triển hoạt động kinh doanh
của họ bằng cách tung ra nhiều đặc quyền hữu ích. By this way, HDBank once again is

committed highest benefits to customers and society. Bằng cách này, HDBank một lần nữa
cam kết cao nhất lợi ích cho khách hàng và cho xã hội.09 tháng năm 2012, HDBank ra mắt
chương trình tiết kiệm trực tuyến với nhiều tính năng nổi bật. Khách hàng có thể gửi tiền mỗi
lần - ở khắp mọi nơi cũng như thực hiện chuyển giao giữa các tài khoản vãng lai và tài khoản
tiết kiệm trực tuyến 24/7. Nó mất khoảng 5 phút để hoàn tất giao dịch với an ninh và an toàn
tuyệt đối. Các khách hàng là hoàn toàn đủ điều kiện cho loại hình này tiết kiệm kể từ khi họ
có tài khoản hiện hành và đăng ký dịch vụ Internet Banking. Với một máy tính kết nối
Internet, khách hàng có thể dễ dàng mở tài khoản tiết kiệm trực tuyến 24/7 (ngay cả trong
những dịp lễ hội) với nhiều sự lựa chọn phù hợp để làm cho lợi nhuận tốt nhất đối với tiền gửi
của họ.
Đây là loại tiết kiệm cung cấp cho khách hàng nhiều ưu đãi, sự lựa chọn khác nhau
trong điều khoản của giọng nam cao, loại tiền gửi, đổi mới phương pháp, không tốn thời gian,
chi phí đi lại và kiểm tra cân bằng hoạt động. Hơn nữa, khách hàng có thể cập nhật các
chương trình khuyến mãi thú vị một cách nhanh chóng cũng như rất nhiều mở tài khoản tiết
kiệm theo quy định của HDBank tại cùng một thời gian.
Ngoài ra, khách hàng chặt chẽ có thể theo dõi tài khoản trực tuyến của họ (số lượng tài
khoản, số tiền gửi, ngày mở, giá trị ngày tháng, do ngày, lãi suất ...) thông qua Ngân hàng
điện thoại di động, email hoặc eBanking. Mọi giao dịch được nghiêm giữ bí mật bằng cơng
nghệ hiện đại nhất của HDBank. Với công nghệ hiện đại, HDBank Chi nhánh Thăng Long Cầu Trung Hòa – Hà Nộithường xuyên triển khai một loạt các sản phẩm ngân hàng và các
tiện ích dịch vụ. Kết quả là, HDBank cho thấy cam kết của mình để mang lại lợi nhuận tốt
nhất cho khách hàng, xuất hiện như là điểm đến cho tất cả các yêu cầu Ngân hàng-Tài chính.
Chiến lược phát triển: Trong xu thế hội nhập của ngành tài chính ngân hàng Việt Nam để phát
triển và hội nhập kinh tế tồn cầu, HDBank đã thực hiện thành cơng giai đoạn 1 (2009 –
2010) của dự án Tái cấu trúc (2009 – 2012) nhằm mục tiêu xây dựng HDBank thành một
ngân hàng bán lẻ, đa năng, tiếp cận các chuẩn mực quốc tế trong quản lý; Tăng cường năng
lực tài chính; Phát triển cơng nghệ hiện đại; Xây dựng và phát triển nguồn nhân lực vững
mạnh, chuyên nghiệp; Cung cấp các sản phẩm đa dạng, trọn gói với chất lượng cao đáp ứng

Lô Văn Mùi

- 12 -

Lớp: TCNH A4_10


BÁO CÁO THỰC TẬP

TRƯỜNG TCKTKT TM SỐ 1

thỏa mãn yêu cầu của mọi đối tượng khách hàng. Song song với việc xây dựng ngân hàng bán
lẻ, HDBank bước đầu xây dựng mơ hình ngân hàng đầu tư để tối đa hóa hiệu quả kinh doanh
vốn.
Mạng lưới hoạt động: Đến tháng 9/2011 HDBank có 115 điểm giao dịch trên tồn
quốc, có mặt tại hầu hết các trung tâm kinh tế lớn của cả nước như TP.HCM, Hà Nội, Đà
Nẵng, Nha Trang, Bình Dương, Cần Thơ, Long An, Vũng Tàu, Đồng Nai, Nghệ An, An
Giang, Hải Phòng, Đăk Lăk, Bắc Ninh… Tuân thủ pháp luật: Toàn bộ hoạt động của HDBank
đều được thực hiện thống nhất theo các Qui trình, Qui chế của HDBank, tuân thủ nghiêm ngặt
theo qui định của pháp luật. HDBank hồn tồn đáp ứng được các tiêu chí về sự phát triển
nhanh, lành mạnh, bền vững của một ngân hàng thương mại cổ phần.
Hằng năm, HDBank dành ngân sách nhiều tỷ đồng cho các hoạt động từ thiện xã hội,
vì cộng đồng trong nước và quốc tế như: xây dựng nhà tình nghĩa tình thương, bảo trợ bà mẹ
Việt Nam anh hùng, mổ mắt cho người mù nghèo trên khắp cả nước, trao học bổng cho học
sinh sinh viên nghèo hiếu học, tài trợ các phong trào văn hóa, văn nghệ...
Bên cạnh việc đồng hành thường xuyên với các tổ chức từ thiện trong nước và quốc tế
để hỗ trợ các hồn cảnh khó khăn, HDBank cịn là đơn vị tiên phong phát động cho toàn thể
khách hàng, CBNV và cả cộng đồng cùng tham gia các hoạt động từ thiện xã hội như: Gửi tiết
kiệm HDBank góp phần trao tặng sổ Bảo hiểm y tế cho người nghèo; CBNV HDBank thường
xuyên đóng góp lương để giúp đỡ đồng bào lũ lụt miền Trung, ủng hộ tinh thần và vật chất
cho các ngư dân trẻ ra khơi, gửi hương xuân từ đất liền ra biển đảo cho các chiến sỹ hải quân,
ủng hộ nạn nhân của thảm họa sóng thần Nhật Bản… Tại các địa phương có điểm giao dịch

của HDBank đều thường xuyên triển khai các hoạt động hoạt động hỗ trợ giúp đỡ cộng đồng.
HDBank cũng đồng hành tổ chức Giải cờ vua quốc tế HDBank hàng năm, góp phần nâng cao
chất lượng chun mơn cũng như công tác tổ chức giải tại Việt Nam, thu hút sự quan tâm của
đông đảo kỳ thủ trong & ngoài nước và người hâm mộ trên khắp cả nước. Giải cờ vua quốc tế
HDBank đã tạo tiếng vang trong làng thể thao khu vực và quốc tế, tạo cơ hội cho các kỳ thủ
Việt Nam cọ xát, thể hiện tài năng với bạn bè trên khắp thế giới.
Hoạt động từ thiện xã hội đã trở thành một nét đẹp trong truyền thống văn hóa
HDBank và ngày càng được phát huy, khích lệ trong từng CBNV và được sự ủng hộ mạnh
mẽ từ các cổ đông & ban điều hành. Những đóng góp từ hoạt động từ thiện vì cộng đồng của
HDBank sẽ ngày càng thắp sáng lên ngọn lửa tình thương, khơi dậy lịng nhân ái vốn đã là
truyền thống của mỗi người dân Việt Nam. Truyền thống này sẽ tiếp tục được gìn giữ và phát
huy trên suốt chặng đường phát triển của HDBank, làm tiền đề cho sự phát triển của HDBank

Lô Văn Mùi

- 13 -

Lớp: TCNH A4_10


BÁO CÁO THỰC TẬP

TRƯỜNG TCKTKT TM SỐ 1

trong thời gian tới, đưa HDBank ngày càng vững bước trên con đường tiến tới mục tiêu trở
thành một trong những Ngân hàng TMCP hàng đầu tại Việt Nam.
Một trong các yếu tố góp phần tạo nên thành cơng của HDBank suốt chặng đường hơn
20 năm chính là yếu tố con người. HDBank tự hào luôn nỗ lực xây dựng một môi trường làm
việc chuyên nghiệp, thân thiện, gắn bó giữa Ban Lãnh đạo và toàn thể CBNV với “Yếu tố con
người” là trọng tâm phát triển. Mọi hoạt động đều hướng về khách hàng với sự tận tâm và

phục vụ chuyên nghiệp, giữ vững đạo đức nghề nghiệp, tạo ra lợi ích cao nhất cho khách
hàng, cổ đông và người lao động. Luôn luôn học hỏi và khát khao dẫn đầu.Luôn tạo tình thân
ái và hướng về cộng đồng để chia sẻ với tinh thần trách nhiệm.
10. Ưu đãi đối với doanh nghiệp
Nhằm đóng góp cho sự phát triển của nền kinh tế quốc gia, hỗ trợ phát triển và tăng
cường sức cạnh tranh cho các Doanh nghiệp, đặc biệt là các đối tượng Doanh nghiệp vừa và
nhỏ, HDBank đã chính thức triển khai giai đoạn III dự án JBIC, JICA - chương trình tài trợ
ưu đãi dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Theo đó, các Doanh nghiệp sẽ được HDBank hỗ trợ vay vốn nhằm mục đích thanh
tốn các chi phí mua máy móc thiết bị, xây dựng nhà xưởng, cơng trình phụ trợ liên quan để
thực hiện dự án đầu tư phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.
Khi vay vốn theo khn khổ chương trình này, các doanh nghiệp sẽ được HDBank tài trợ với
mức lãi suất ưu đãi hấp dẫn, thấp hơn mức lãi suất hiện hành từ 1 - 6%/năm, mức cho vay tối
đa lên đến 25 tỷ đồng cho 1 dự án và được đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của HDBank tư
vấn lập kế hoạch, phương án sản xuất kinh doanh/dự án đầu tư, tư vấn xúc tiến thương mại
kèm theo nhiều tiện ích hỗ trợ giao dịch khác.
Với mục tiêu “Khơng ngừng phấn đấu vì lợi ích khách hàng”, HDBank tin rằng
chương trình sẽ mang lại cho các khách hàng – đặc biệt là đối tượng khách hàng Doanh
nghiệp vừa và nhỏhướng đi mới cho sự nghiệp phát triển và thành cơng của mình. Hương dẫn
chọn ưu đãi khi thanh toán tại ngân hàng
Từ nay cho đến hết ngày 31/12/2012, HDBank triển khai chương trình “Hưởng trọn
ưu đãi với tài khoản thanh toán HD_Biz Account tại HDBank”. Đây là chương trình mang
đến nhiều ưu đãi hấp dẫn cho các Khách hàng doanh nghiệp mở mới tài khoản tiền gửi thanh
toán, đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử và dịch vụ chi lương qua thẻ tại HDBank. Theo đó,
với mỗi tài khoản thanh tốn HD_Biz Account được mở thành cơng, HDBank sẽ “lì xì” ngay
200.000 đồng may mắn vào tài khoản của Khách hàng. Các khách hàng đăng ký sử dụng dịch
vụ ngân hàng điện tử sẽ được tặng ngay 01 thiết bị bảo mật Token- trị giá 385.000đ và khách

Lô Văn Mùi

- 14 -

Lớp: TCNH A4_10


BÁO CÁO THỰC TẬP

TRƯỜNG TCKTKT TM SỐ 1

hàng đăng ký sử dụng chi lương qua thẻ HDBank sẽ tiếp tục được “lì xì nóng” vào tài khoản
thêm 200.000đ. Đặc biệt, Ban lãnh đạo và CB-CNV của doanh nghiệp mở và sử dụng tài
khoản thanh toán tại HDBank sẽ được miễn phí phát hành, phí thường niên năm đầu khi phát
hành thẻ tín dụng tại HDBank.
Ngồi việc hưởng những “ưu đãi ngập tràn” từ HDBank, Doanh nghiệp mở mới tài
khoản thanh tốn nếu duy trì số dư trên tài khoản này từ 50 triệu đồng trở lên trong ít nhất 01
tháng cịn được giảm phí hoặc miễn phí sử dụng thêm nhiều dịch vụ tiện ích như: chuyển tiền
trong nước,chuyển tiền quốc tế, dịch vụ chi lương, dịch vụ thu- chi hộ, kiểm đếm…
Luôn đồng hành cùng doanh nghiệp, HDBank Chi nhánh Thăng Long - Cầu Trung Hòa – Hà
Nộiđã và đang liên tục triển khai các sản phẩm dịch vụ tiện ích và các chương trình ưu đãi
thiết thực dành cho đối tượng khách hàng này. “ HDBank triển khai chương trình “Tháng
vàng ưu đãi doanh nghiệp” nhằm tri ân những doanh nghiệp đã tin tưởng, lựa chọn và sử dụng
những dịch vụ của ngân hàng trong thời gian qua. Tham gia chương trình, các doanh nghiệp
được ưu đãi nhiều dịch vụ và tiện ích, tạo điều kiện thuận lợi hơn hỗ trợ cho công việc sản
xuất kinh doanh”.
Đối với các doanh nghiệp đang cần hỗ trợ vốn để phát triển sản xuất kinh doanh,
HDBank dành nhiều ưu đãi thông qua các hình thức cấp tín dụng: Tài trợ xuất nhập khẩu, tài
trợ vốn lưu động, hỗ trợ vốn cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ… Trong thời điểm hiện tại,
HDBank ưu tiên hỗ trợ vốn cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp hoạt động trong
ngành công nghiệp phụ trợ và doanh nghiệp có hoạt động xuất khẩu trong các lĩnh vực như cà
phê, cao su, thủy sản, sắn lát, điều, lúa gạo… Với những ưu đãi này, doanh nghiệp giảm bớt

gánh nặng trả lãi để tập trung nguồn vốn vào sản xuất kinh doanh, quản lý tốt nguồn thu chi
cũng như khả năng tài chính cho kế hoạch phát triển của mình. Thêm vào đó, khách hàng còn
nhận được các ưu đãi thiết thực từ các dịch vụ tiện ích của HDBank: miễn giảm phí dịch vụ
thu, chi hộ, miễn phí chi hộ lương cho CBNV… và các hình thức thanh tốn quốc tế nhanh
chóng, chuẩn xác như: Chuyển tiền bằng điện (T/T), nhờ thu kèm chứng từ, tín dụng chứng
từ…Vừa qua, HDBank đã đạt được giải thưởng quốc tế uy tín “Ngân hàng cung cấp dịch vụ
quản lý tiền tệ tốt nhất Việt Nam” do tạp chí tài chính uy tín hàng đầu Asiamoney trao tặng.
HDBank đã cung cấp trọn gói các dịch vụ quản lý tiền tệ (QLTT) phù hợp với từng quy mô
doanh nghiệp, giúp các khách hàng QLTT tốt hơn, tối đa hóa khả năng sẵn có tiền mặt, từ đó
tránh mất thanh khoản và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Bên cạnh đó, đội ngũ Chuyên viên
Quan hệ khách hàng của HDBank chuyên nghiệp, tận tình sẽ tư vấn cho khách hàng những
giải pháp tài chính tốt nhất, đồng thời giúp khách hàng hồn thành các thủ tục trong vịng 24h.

Lơ Văn Mùi

- 15 -

Lớp: TCNH A4_10


BÁO CÁO THỰC TẬP

TRƯỜNG TCKTKT TM SỐ 1

Doanh nghiệp có nhu cầu thu/chi hộ cũng sẽ được HDBank thực hiện thu/chi tiền mặt từ văn
phòng, trụ sở của khách hàng hoặc từ các địa điểm do khách hàng chỉ định nhằm giúp doanh
nghiệp tránh được các rủi ro có thể xảy ra trong quá trình vận chuyển tiền hoặc tránh được rủi
ro về tiền giả, tiền nát khi thực hiện thanh toán tiền hàng cho đối tác của khách hàng.
11. Thanh Toán Tiền Điện
Từ nay đến 1/10/2012, HDBank triển khai chương trình “Thanh tốn tiền điện – Nhận

nhiều ưu đãi” dành cho cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Khách hàng khi thanh toán
tiền điện tại HDBank sẽ được miễn/giảm nhiều phí dịch vụ tiện ích, tặng ngay thiết bị bảo mật
Token, đồng thời được ưu đãi lãi suất khi vay thanh toán tiền điện cùng nhiều ưu đãi khác
Chương trình được áp dụng tại các điểm giao dịch của HDBank khu vực TP.HCM với các
hình thức thanh tốn: Thanh toán tiền điện tự động, ủy nhiệm thanh toán, thanh toán tiền điện
qua Internet Banking và Thanh toán tiền điện tại quầy. Theo đó, các khách hàng cá nhân khi
thanh tốn tiền điện tại HDBank sẽ được miễn phí ngay các dịch vụ tiện ích như: Miễn phí
đăng ký dịch vụ, Miễn phí mở tài khoản, Miễn phí mở thẻ ATM HDCard, Miễn phí SMS
Banking, Miễn phí chuyển tiền trong hệ thống… Đối với khách hàng doanh nghiệp, HDBank
tặng ngay 200.000 đồng vào tài khoản thanh toán ngay khi khách hàng mở mới tài khoản tại
HDBank. Đồng thời, doanh nghiệp được ưu đãi lãi suất cho vay với các khoản vay trả ngay
trong ngày, khoản vay có số ngày thực vay dưới 15 ngày và khoản vay có số ngày thực vay
trên 15 ngày. Trong đó, với khoản vay trả ngay trong ngày, khách hàng được hưởng mức lãi
suất 0%. HDBank còn tặng ngay thiết bị bảo mật Token và miễn/giảm nhiều phí dịch vụ:
chuyển tiền trong/ngồi hệ thống HDBank, Phí chuyển tiền thanh tốn quốc tế, Phí kiểm đếm,
Phí chi lương qua tài khoản mở tại HDBank… cho doanh nghiệp sử dụng dịch vụ thu hộ tiền
điện tại HDBank. Thời gian ưu đãi kéo dài trong suốt 01 năm cho cả khách hàng thanh toán
tiền điện tự động, ủy nhiệm thanh toán kể từ ngày khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ thanh
toán tiền điện tự động hoặc ủy nhiệm thanh toán; và khách hàng thanh toán tiền điện qua
Internet Banking, thanh toán tại quầy giao dịch HDBank kể từ ngày khách hàng mở tài khoản
thanh toán tại HDBank

12. Hương dẫn lãi cao hàng ngày với tài khoản linh hoạt , lũy tiến HD Bank
Hiện nay HDBank đang cung cấp sản phẩm tiền gửi thanh toán được hưởng lãi
suất bậc thang lũy tiến toàn phần hoặc từng phần trên số dư tài khoản cuối ngày mà không

Lô Văn Mùi

- 16 -

Lớp: TCNH A4_10


BÁO CÁO THỰC TẬP

TRƯỜNG TCKTKT TM SỐ 1

ràng buộc thời gian duy trì số dư trên tài khoản cũng như mức phạt khi số dư của khách hàng
giảm dưới mức tối thiểu theo quy định sản phẩm.
Đây là hình thức tài khoản tiền gửi thanh toán với lãi suất hấp dẫn, phù hợp cho các doanh
nghiệp có dịng tiền ra vào thường xuyên đang tìm kiếm cơ hội sinh lời cao nhất.
LÃI SUẤT TIỀN GỬI LŨY TIẾN

LÃI SUẤT TIỀN GỬI LINH HOẠT

(hưởng lãi suất bậc thang từng phần trên số (hưởng lãi suất bậc thang toàn phần trên số dư
dư tài khoản cuối ngày)
Số tiền gửi
Lãi suất
Đến 10tr
Trên 10tr đến 50tr
Trên 50tr đến 100tr
Trên 100tr đến 300tr
Trên 300tr đến 500tr
Trên 500tr đến 01 tỷ
Trên 01 tỷ

(%/năm)
3.00
3.50

4.00
4.50
7.00
8.00
9.00

tài khoản cuối ngày)
Số tiền gửi

Lãi suất

Đến 100 tr
Trên 100tr đến 01tỷ
Trên 01tỷ đến 02tỷ
Trên 2 tỷ

(%/năm)
3.00
5.50
6.50
9.00

13. Mở rộng kết nối thanh toán
Ngày 14/5/2012, hệ thống thanh toán thẻ nội địa trên POS của HDBank đã kết nối
thành công với tất cả các thẻ ATM các ngân hàng tại Việt Nam, mở ra cơ hội cho các đơn vị
kinh doanh trên toàn quốc dễ dàng trở thành đại lý chấp nhận thẻ để cùng khai thác, phục vụ
nhu cầu thanh toán qua thẻ của hơn 3 triệu chủ thẻ ATM trên toàn quốc.
Hệ thống thanh tốn trên POS của HDBank triển khai sử dụng cơng nghệ kết nối hiện
đại và linh hoạt; kết nối qua GPRS, qua leaseline và line điện thoại… giúp hơn 3 triệu khách
hàng là chủ thẻ của các ngân hàng thuộc 2 liên minh thẻ Smartlink, Banknetvn dễ dàng thanh

toán tại hệ thống POS của HDBank trên toàn quốc. Với sự kết nối thành công này, các doanh
nghiệp/đơn vị kinh doanh đều có thể trở thành đại lý chấp nhận thẻ để được HDBank cung
cấp miễn phí hệ thống POS hiện đại này. Qua đó giúp các đơn vị chấp nhận thẻ nâng cao hiệu
quả kinh doanh; giảm chi phí quản lý tiền mặt, giảm thiểu rủi ro về tiền giả, tiết kiệm thời
gian giao dịch; nâng cao uy tín, tạo dựng hình ảnh đơn vị kinh doanh năng động, hiện đại.
Ngồi việc được HDBank cung cấp miễn phí trang thiết bị, được đào tạo, hướng dẫn và hỗ trợ
kỹ thuật để triển khai dịch vụ, HDBank còn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến
mãi hấp dẫn, thu hút khách hàng cho các đại lý chấp nhận thẻ. Hiện tại, HDBank đang triển
khai mức phí chiết khấu ưu đãi đặc biệt dành cho các đại lý vé máy bay của VietJetAir và
Jetstar với mức chi phí chỉ bằng 25% so với mức phí của thị trường.

Lơ Văn Mùi

- 17 -

Lớp: TCNH A4_10


BÁO CÁO THỰC TẬP

TRƯỜNG TCKTKT TM SỐ 1

Với dịch vụ thanh tốn tiện ích của HDBank, 3 triệu chủ thẻ Việt Nam dễ dàng thanh tốn mà
khơng cần tiền mặt cho các dịch vụ: nhà hàng, khách sạn, siêu thị, du lịch, trang sức, mỹ
phẩm, spa, trung tâm chăm sóc sức khỏe… HDBank đáp ứng tối đa cho các nhu cầu của chủ
thẻ một cách nhanh chóng, an tồn, thuận tiện; giảm thiểu rủi ro khi nắm giữ và chi tiêu bằng
tiền mặt, tiết kiện thời gian thanh toán. Phương thức thanh tốn đơn giản và thuận tiện và
hồn tồn miễn phí. Việc thanh tốn được diễn ra bảo mật và an tồn tuyệt đối. Khách hàng
cịn được hưởng các chương trình khuyến mại của HDBank dành cho chủ thẻ với nhiều ưu đãi
hấp dẫn.

Việc HDBank triển khai kết nối liên thông hệ thống POS với các ngân hàng Việt Nam
trên tồn quốc thơng qua liên minh Smartlink tạo ra các tiện ích và giá trị thiết thực dành cho
chủ thẻ và các đơn vị chấp nhận thẻ là đại lý của HDBank. Qua đây HDBank cũng góp phần
tích cực thúc đẩy thanh tốn khơng dùng tiền mặt trong nền kinh tế, tạo dựng nền tảng hạ tầng
thanh toán điện tử hiện đại, mang các tiện ích và văn minh thanh tốn đến đơng đảo khách
hàng, thực hiện cam kết lợi ích cao nhất cho khách hàng.
14. Phương châm cam kết cùng phát triển
HD_ Biz Account: Một tài khoản, nhiều tiện ích Với phương châm “Cam kết lợi ích cao nhất
cho khách hàng”, HDBank đã không ngừng sáng tạo ra các sản phẩm tiện ích dành cho khách
hàng doanh nghiệp. Từ các hộ kinh doanh cá thể đến các doanh nghiệp lớn, HDBank đều
mang đến sự hài lòng cao nhất. Do đó, nhằm tiếp tục hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc sử
dụng các dịch vụ ngân hàng, HDBank đã triển khai chương trình Tài khoản HD_Biz Account:
Cùng doanh nghiệp tạo dựng thành công dành cho mọi đối tượng khách hàng doanh nghiệp
trên cả nước.
Theo đó, từ nay đến 31/12/2012, doanh nghiệp khi mở mới tài khoản tiền gửi thanh
toán HD_Biz Account sẽ được hưởng các ưu đãi bao gồm quà tặng, tiền mặt và phí dịch vụ
trong suốt thời gian triển khai chương trình. Với mỗi tài khoản thanh toán HD_Biz Account
được mở, HDBank sẽ tặng ngay 200.000 đồng may mắn vào tài khoản của khách hàng. Sau
khi đã mở tài khoản HD_Biz Account, khách hàng đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử
(Internet Banking) sẽ được tặng thêm 1 thiết bị bảo mật Token trị giá 385.000 đồng và khách
hàng đăng ký sử dụng chi lương qua thẻ HDBank sẽ tiếp tục được tặng 200.000đ vào tài
khoản.
Đặc biệt, Ban lãnh đạo và CBNV của doanh nghiệp mở và sử dụng tài khoản thanh toán tại
HDBank cũng sẽ được miễn phí phát hành, phí thường niên năm đầu khi phát hành thẻ tín
dụng tại HDBank.

Lơ Văn Mùi

- 18 -

Lớp: TCNH A4_10


BÁO CÁO THỰC TẬP

TRƯỜNG TCKTKT TM SỐ 1

Ngoài việc hưởng những ưu đãi ngập tràn kể trên, doanh nghiệp mở mới tài khoản nếu
duy trì số dư trên tài khoản này từ 50 triệu đồng trở lên trong ít nhất 01 tháng cịn được giảm
phí hoặc miễn phí sử dụng thêm nhiều dịch vụ như: chuyển tiền trong nước, chuyển tiền quốc
tế, dịch vụ chi lương, dịch vụ thu- chi hộ, quản lý tiền gửi tập trung, kiểm đếm… Hơn cả một
tài khoản thanh tốn thơng thường, “HD_ Biz Account” được thiết kế với nhiều ưu đãi hấp
dẫn dành cho doanh nghiệp mở mới tài khoản tiền gửi thanh toán tại HDBank. Với tất cả ưu
đãi từ sản phẩm này, mỗi doanh nghiệp có thể tiết kiệm đến hơn 5.000.000 đồng phí dịch vụ
mỗi tháng. Do đó, HD_Biz Account sẽ giúp doanh nghiệp quản lý tài chính một cách hiệu quả
và thơng minh nhất.
Thơng qua chương trình, HDBank Thăng Long - Cầu Trung Hòa – Hà Nộimong muốn
mang lại cho doanh nghiệp những lợi ích thiết thực, qua đó mở rộng mối quan hệ hợp tác phát
triển cùng doanh nghiệp. Trong mối quan hệ hợp tác cùng phát triển đó, ngân hàng và doanh
nghiệp là những đối tác quan trọng, có ý nghĩa quyết định đến sự phát triển của nhau.Cùng
doanh nghiệp tạo dựng thành công Chỉ vừa mới triển khai không lâu, Tài khoản HD_Biz
Account: Cùng doanh nghiệp tạo dựng thành công đã nhận được sự tham gia của đông đảo
khách hàng trên cả nước. Theo ghi nhận, tất cả những doanh nghiệp sau khi tham gia chương
trình đều hài lòng với chất lượng sản phẩm và những ưu đãi thiết thực từ HDBank.“Được biết
HDBank ln có chương trình hỗ trợ tích cực cho doanh nghiệp và cung cấp các dịch vụ tài
chính theo tiêu chuẩn quốc tế. Gần đây, được nhân viên HDBank tận tình tư vấn, chúng tôi đã
tham gia HD _ Biz Account và nhận được nhiều ưu đãi khiến chúng tơi rất hài lịng. Tơi hy
vọng đây sẽ là bước đột phá mới để Công ty chúng tôi khẳng định thương hiệu trên thị
trường”, Bà Huỳnh Nhật Hiếu - Giám đốc một doanh nghiệp ở TP. HCM cho biết.
Đồng hành cùng doanh nghiệp, HDBank liên tục triển khai nhiều chương trình ưu đãi thiết

thực, trong đó, HD_ Biz Account được đánh giá là dịch vụ tài khoản thanh toán linh hoạt,
giúp doanh nghiệp quản lý nguồn vốn hiệu quả và sinh lợi tốt nhất. Đồng thời còn mang đến
cho doanh nghiệp cơ hội tiết kiệm chi phí, lợi ích cộng thêm thơng qua các gói ưu đãi hấp
dẫn. Theo ông Nguyễn Hữu Đặng- TGĐ HDBank: “Với sản phẩm mới HD_Biz Account,
HDBank mong muốn chia sẻ và hỗ trợ các doanh nghiệp thông qua việc gia tăng tiện ích và
giá trị khi giao dịch với ngân hàng. Qua đó, giúp doanh nghiệp sử dụng tối đa nguồn lực và
thời gian để tập trung phát triển hoạt động kinh doanh”. Với việc cho ra mắt sản phẩm
HD_Biz Account, HDBank đang thực hiện chủ trương của Chính phủ và NHNN về việc tạo
điều kiện cho doanh nghiệp phát triển sản xuất kinh doanh trong bối cảnh kinh tế cịn nhiều

Lơ Văn Mùi

- 19 -

Lớp: TCNH A4_10


BÁO CÁO THỰC TẬP

TRƯỜNG TCKTKT TM SỐ 1

khó khăn hiện nay. Đồng thời một lần nữa khẳng định cam kết của HDBank ln mang lại lợi
ích cao nhất và ln đồng hành cùng sự phát triển của doanh nghiệp.
Trước đó, HDBank đã khởi công trao tặng nhà cho các hộ gia đình có hồn cảnh khó khăn tại
các tỉnh: Bến Tre, An Giang, Bà Rịa - Vũng Tàu, Hải Phòng, DakLak... Tiếp theo những căn
nhà này, HDBank sẽ tiếp tục tài trợ các căn còn lại nhằm chia sẻ và thắp lên niềm tin trong
cuộc sống cho những người nghèo trên các vùng miền cả nước.
Trong quá trình phát triển, bên cạnh việc kinh doanh hiệu quả, cung cấp nguồn vốn
cho các doanh nghiệp và người dân phát triển sản xuất kinh doanh và nâng cao cuộc sống,
HDBank luôn hướng đến cộng đồng xã hội bằng những chương trình thiết thực như: bảo trợ

bà mẹ Việt Nam anh hùng, mổ mắt cho người mù nghèo trên khắp cả nước, trao học bổng cho
học sinh sinh viên nghèo hiếu học, tài trợ các phong trào văn hóa, văn nghệ, giải cờ vua quốc
tế HDBank nhằm bồi dưỡng tài năng cho đất nước… Đó cũng là nét văn hóa đặc trưng mà
HDBank đã gầy dựng và phát huy trong tập thể lãnh đạo cùng CBNV trong nhiều năm qua
nhằm thực hiện cam kết mang lại lợi ích cao nhất cho khách hàng, đối tác và cộng đồng xã
hội.

CHƯƠNG II
NHỮNG NHÂN TỐ TỪ PHÍA MƠI TRƯỜNG KINH DOANH
1. Mơi trường kinh tế:
Mơi trường kinh tế là một trong những nhân tố có ảnh hưởng lớn tới chất lượng hoạt
động tín dụng. Một mơi trường kinh tế tốt với các điều kiện thuận lợi sẽ giúp khách hàng kinh

Lô Văn Mùi

- 20 -

Lớp: TCNH A4_10


BÁO CÁO THỰC TẬP

TRƯỜNG TCKTKT TM SỐ 1

doanh tốt, rủi ro cho vay ở mức độ thấp nên khả năng hoàn lại vốn vay sẽ cao hơn. Khi nền
kinh tế tăng trưởng, nhu cầu tiêu dùng của con người ngày càng tăng thì việc tăng cung để đáp
ứng nhu cầu đó là hết sức cần thiết. Người tiêu dùng có nhu cầu lớn về vốn tiêu dùng sẽ thúc
đẩy ngân hàng nâng cao chất lượng hoạt động cho vay tiêu dùng nhằm mở rộng lĩnh vực đầu
tư, qua đó thu hút khách hàng đến với ngân hàng. Ngược lại kinh tế suy thoái, sản xuất kinh
doanh bị thu hẹp, đầu tư, tiêu dùng giảm sút, lạm phát cao, nhu cầu tín dụng giảm… Hoạt

động cho vay tiêu dùng của ngân hàng sẽ giảm sút cả về quy mô và chất lượng.
Hoạt động cho vay tiêu dùng và hoạt động của ngân hàng đạt chất lượng cao hay thấp, rủi ro
ít hay nhiều đều có quan hệ hữu cơ với sự phát triển của nền kinh
Môi trường pháp lý: Môi trường pháp lý được hiểu là một hệ thống luật và văn bản
pháp quy liên quan đến hoạt động của chi nhánh nói chung và hoạt động cho vay tiêu dùng
nói riêng. Một môi trường pháp lý phù hợp sẽ tạo điều kiện cho mọi hoạt động sản xuất kinh
doanh tiến hành thuận tiện, đạt hiệu quả kinh tế cao và giúp khách hàng dễ dàng hơn trong
vay vốn, là cơ sở để giải quyết các vấn đề khiếu nại khi có tranh chấp xảy ra. Ngồi ra, một
mơi trường pháp lý đồng bộ, đầy đủ, thống nhất và ổn định sẽ tạo điều kiện cho chi nhánh
trong việc xét duyệt và
cho vay. Nó là cơng cụ điều tiết vĩ mơ, làm ổn định xã hội và đảm bảo nâng cao chất lượng
cho vay tiêu dùng.
Mơi trường chính trị xã hội ổn định giúp đời sống người dân được cải thiện, nhu cầu
tiêu dùng tăng cả về chất và lượng. Trái lại, mơi trường chính trị xã hội kém ổn định sẽ làm
cho xu hướng tiêu dùng của người dân giảm sút, dẫn đến sự thu hẹp hoạt động cho vay tiêu
dùng của chi nhánh. Xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu tiêu dùng ngày càng cao. Tuy
nhiên, người dân vẫn cịn tâm lý và thói quen vay mượn bạn bè, người thân để mua sắm,
tiêu dùng trong sinh hoạt hàng ngày. Do tâm lý ngại vay vốn ngân hàng do thủ tục vay vốn
phức tạp, mất thời gian chờ đợi, ngân hàng lại đòi hỏi tài sản đảm bảo… Vì vậy, muốn thu hút
được khách hàng sử dụng các sản phẩm cho vay tiêu dùng, ngân hàng cần nâng cao chất
lượng cho vay nhằm thay đổi tâm lý, thói quen tiêu dùng của người dân.
2 Chức năng của các phịng ban:
a, Phịng kinh doanh:
+ Thực hiện cơng tác kinh doanh tín dụng ngân hàng, đây là phịng giao dịch với mọi đối
tượng khách hàng có nhu cầu về tín dụng, xem xét có thể cấp tín dụng cho khách hàng được
khơng, quản lý các sản phẩm, cấp tín dụng phù hợp với chế độ tín dụng hiện hành và hướng
dẫn của Ngân hàng TMCP phát triển nhà TPHCM nhằm đảm bảo an tồn vốn và hiệu quả.

Lơ Văn Mùi

- 21 -

Lớp: TCNH A4_10


BÁO CÁO THỰC TẬP

TRƯỜNG TCKTKT TM SỐ 1

+ Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến Thanh toán xuất nhập khẩu hàng hóa dịch vụ
bảo lãnh của khách hàng.
+ Xây dựng, nghiên cứu, quản lý rủi ro bao gồm cả rủi ro về hệ thống và rủi ro cá biệt
nhằm đảm bảo phát triển tín dụng, mở rộng hoạt động một cách an tồn hiệu quả, xây dựng
chính sách quản lý rủi ro; Quản lý danh mục đầu tư...
b, Phòng Kế tốn – Ngân quỹ.
+ Tổ chức cơng tác hạch toán kế toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh tại chi nhánh
theo đúng luật kế toán hiện hành, các văn bản hướng dẫn của Bộ Tài Chính, ngân hàng nhà
nước và NHTMCP Phát triển nhà TPHCM.
+ Theo dõi, quản lý và hạch toán các khoản chi tiêu nội bộ, thuế, tài sản cố định và
công cụ lao động; phối hợp với các phòng nghiệp vụ thực hiện nghiêm túc chế độ tiếp quỹ,
hoàn quỹ, quản lý quỹ tiền mặt.
+ Tổ chức thu chi VND, ngoại tệ và giấy tờ có giá; Quản lý xuất nhập kho tiền, quỹ
nghiệp vụ, tài sản thế chấp, cầm cố giấy tờ có giá…
c, Phịng hành chính – nhân sự
+ Cơng tác tổ chức cán bộ: Tham mưu giúp cho Ban Giám Đốc trong việc bố trí, điều
động, bổ nhiệm và miễn nhiệm, khen thưởng kỷ luật, tiếp nhận tuyển dụng cán bộ; xây dựng
kế hoạch bồi dưỡng, đào tạo cán bộ hàng năm và theo dõi triển khai thực hiện kế hoạch đó…
+ Cơng tác hành chính quản trị: Tham mưu cho Ban Giám Đốc về những vấn đề
chung của công tác hành chính, quản trị, xây dựng cơ bản, mua sắm tài sản, vật liệu, điện
nước… Quản lý tài liệu mật và kho lưu trữ chứng từ.

Nhìn chung, HD Bank nhánh Chi nhánh Thăng Long - Cầu Trung Hòa – Hà Nội có tổ
chức bộ máy gọn nhẹ, số lượng cán bộ tuy cịn ít nhưng vẫn đảm bảo cơng tác chun môn kỷ
luật lao động nghiêm túc, phong cách phục vụ khách hàng luôn được chú ý nâng cao. Trong
thời gian qua, hoạt động kinh doanh tại HD Bank Chi nhánh Thăng Long - Cầu Trung Hòa –
Hà Nộidưới sự lãnh đạo của HD Bank và sự nỗ lực cố gắng của Ban Giám Đốc và toàn thể
cán bộ nhân viên trong chi nhánh, đã đạt được nhiều kết quả đáng khích lệ.
Tin doanh nghiệp
•

10-04
HDBank triển khai "Tháng vàng Doanh nghiệp"

•

04-04
HDBank lọt vào top doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam 2011

•

29-03

Lơ Văn Mùi

- 22 -

Lớp: TCNH A4_10


BÁO CÁO THỰC TẬP

TRƯỜNG TCKTKT TM SỐ 1

HDBank phát hành hơn 5.400 tỷ đồng chứng chỉ tiền gửi ngắn hạn
•

26-03
HDBank được NHNN xếp loại A năm 2011

•

22-03
HDBank và Microsoft VN kí kết thỏa thuận hợp tác chiến lược

•

20-03
HDBank đổi tên và ra mắt hệ thống nhận diện thương hiệu mới

•

08-03
HD Bank bổ nhiệm 2 Phó Tổng giám đốc

•

07-03
Tặng thẻ HDCard cho khách hàng mua vé VietJetAir thanh tốn tại HDBank

•

23-02
NHNN chưa chấp thuận EVN chuyển nhượng vốn tại ABBank

•

21-02
EVN sẽ bán 5,3% cổ phần tại ABBank cho HDBank

Tài liệu cổ đông mới nhất
Thời gian

Tiêu đề

Loại báo cáo

19-03-2012

Thông báo đổi tên Ngân hàng

Tài liệu khác

27-02-2012

Báo cáo tài chính năm 2011

BC tài chính

27-02-2012

Quyết định bổ nhiệm Phó TGĐ

Tài liệu khác

23-02-2012

Bản cáo bạch phát hành cổ phiếu ra công chúng Bản cáo bạch CBTT

31-01-2012

TB trả cổ tức đợt 2/2011

Tài liệu khác

Công ty cùng ngành Ngân hàng
Giá

Mã

(Nghìn

CK
ABB
ACB
BIDV
BVB

VND)
OTC
HNX
OTC

OTC

Lơ Văn Mùi

TL cổ
Thay đổi

Vốn hóa

P/E

(Nghìn VND) (Tỷ VND) (Lần)

P/B
(Lần)

ROA ROE LNST/DT tức/thị
(%)

7,04 0,08(1.15%) 2.696,86
1,48
25,3
0,2(0.79%) 23.723,15 9,21
2,54
1,47
19 -0,14(-0.75%) 27.739,45 - 1.125,42 0,83
6,06 0,03(0.47%)
909
14,39
0,86

- 23 -

(%)
11,13
26,95
17,06
7,52

(%)

giá

-

(%)
6,77
-

Lớp: TCNH A4_10


BÁO CÁO THỰC TẬP
CFV
CTG
DAB
EAB
EFC
EIB

TRƯỜNG TCKTKT TM SỐ 1

OTC 11,67 6,67(57.14%) 705,94
HOSE 22
0(0%)
33.379,04
OTC 8,69 0,07(0.78%) 2.693,9
OTC 10,15 0,04(0.38%) 4.567,5
OTC
3,2 -0,1(-3.12%)
800
HOSE 17,9
0(0%)
18.902,52

•

0,96
-

6,12
6,7

1

•

13,2 1.000,43 2,39 15,04
6,99
2,51

7,83 0,28
9,07 781,26 1,02 4,38
5,3
1,34 31,39
2,33
1,8 11,88
11,25 1,33
1,76 9,93

►|

Lịch sự kiện
•

Ngày
Tên sự kiện

•

15-02
HDB: Trả cổ tức năm 2012 bằng tiền theo tỉ lệ 5%

•

10-2011
HDB tạm ứng cổ tức đợt 1 năm 2011 tỷ lệ 5%

•

PE

•

ROA

•

ROE
Mã
EAB
GB
LVB
MBB
MDB
OCB
PGB
SDFC
SGB
SHB

Giá
10,15
5,67
8,29
15
6,4
7,03
9,1
3
7,25

10,6

P/E
5,3
4,58
5,61
5,08
4,46
4,79
5,55
5,13
4,61
5,7

ROA
1,34
0,91
2,61
2,77
1,34
1,63
1,83
5,54
1,3

ROE
31,39
7,78
35,68
9,93

9,56
13,4
11,22
29,12
15,17

2.1. Những kết quả nổi bật của HD Bank Chi nhánh Thăng Long - Cầu Trung Hòa – Hà
Nội trong những năm qua.
HD Bank Chi nhánh Thăng Long - Cầu Trung Hòa – Hà Nộithời gian qua đã tích cực
triển khai các mặt hoạt động, thực hiện tốt các chương trình hành động do Ngân hàng TMCP
phát triển nhà đề ra và tình hình hoạt động kinh doanh trên tất cả các mặt của chi nhánh qua

Lô Văn Mùi

- 24 -

Lớp: TCNH A4_10


BÁO CÁO THỰC TẬP

TRƯỜNG TCKTKT TM SỐ 1

các năm rất khởi sắc, có sự tăng trưởng rõ rệt đáng kể. Chi nhánh đã từng bước khẳng định
mình trong mơi trường kinh doanh mới mang đầy tính cạnh tranh.
Năm 2010, tốc độ tăng trưởng GDP của nền kinh tế đạt 6,78% trong khi năm 2009 chỉ
đạt 5,32%. Năm 2010, sau biến động của cuộc khủng hoảng nền kinh tế toàn cầu năm 2008,
tình hình kinh doanh của các doanh nghiệp nói chung và của các Ngân hàng nói riêng cũng có
nhiều khởi sắc. Trước việc đối mặt với khả năng mất tính thanh khoản, các Ngân hàng đột
ngột chuyển sang tình trạng thừa vốn, không cho vay được nhiều dù lãi suất đã giảm. Giá

vàng và ngoại tệ biến đổi liên tục, thị trường bất động sản và thị trường chứng khốn sụt giảm
mạnh và khơng ổn định đã tác động mạnh đến tâm lý người dân ảnh hưởng không nhỏ đến
hoạt động huy động vốn của Ngân hàng.
Đứng trước tình hình khó khăn như vậy, Ngân hàng TMCP phát triển nhà Chi nhánh
Thăng Long - Cầu Trung Hòa – Hà Nộiđã xác định cho mình chiến lược kinh doanh phù hợp
đương đầu với khó khăn, sẵn sàng đón nhận thách thức, mở rộng đón nhận thời cơ. Chuyển
mình cùng nhịp phát triển của thời đại và công nghệ. Với phương châm lấy công nghệ làm
nền tảng, phát triển nguồn nhân lực là ưu tiên hàng đầu, tiết kiệm chi phí, hạn chế rủi ro và
nâng cao trình độ quản lý và chiến lược, HD Bank Chi nhánh Thăng Long - Cầu Trung Hịa –
Hà Nộiđã hồn thành xuất sắc và vượt mức kế hoạch năm 2010, đạt được tăng trưởng đáng kể
cả về doanh số và quy mô. Mặt khác nền kinh tế năm 2010 đang dần hồi phục nhưng cũng
khơng tránh khỏi những khó khăn cịn tồn đọng lại của năm 2009. Mặc dù vậy nhưng HD
Bank Chi nhánh Thăng Long - Cầu Trung Hòa – Hà Nộiđã nỗ lực không ngừng và đạt được
những kết quả rất khả quan.
a, Hoạt động huy động vốn.
Ngân hàng TMCP phát triển nhà TPHCM (HD BANK) Chi nhánh Thăng Long - Cầu
Trung Hòa – Hà Nội đã thành lập được 4 năm, nhưng với nỗ lực không ngừng, Chi nhánh đã
tạo dựng được uy tín đối với khách hàng, hồn thành tốt cơng tác huy động vốn chung của
tồn hệ thống của Ngân hàng TMCP phát triển nhà TPHCM (HD BANK) Nguồn vốn huy
động của Ngân hàng được thể hiện trong bảng số liệu dưới đây :
Bảng 2. Tình hình huy động vốn của HD Bank Chi nhánh Thăng Long - Cầu Trung Hòa
– Hà NộiĐV: triệu đồng
Năm
STT
1

Chỉ tiêu

2009

Số tiền
149.44
Tổng nguồn vốn huy 4

Lô Văn Mùi

2010
Tỷ trọng
100 %

- 25 -

Số tiền
211.62
0

2011
Tỷ
trọng
100%

Số tiền
315.10
1

Tỷ trọng
100%

Lớp: TCNH A4_10