Ngân hàng NN&PTNT thành phố Hạ long

Báo cáo thực tập
Lời nói đầu
Nh chúng ta đã biết huy động vốn luôn là mục tiêu chính trong các Ngân hàng
thơng mại. Tìm kiếm nguồn vốn để đáp ứng nhu cầu vốn cho nền kinh tế là vô cùng
quan trọng đặc biệt là trong giai đoạn hiện nay đang có sự bùng nổ về số lợng các
Ngân hàng thơng mại trong và ngoài Quốc doanh. Vậy mỗi Ngân hàng làm thế nào
để thu hút đợc một lợng vốn lớn, đáp ứng nhu cầu vốn cho các dự án trung và dài hạn
chính là động lực thúc đẩy các Ngân hàng thơng mại ra sức cạnh tranh để thu hút
khách hàng.
Bên cạnh các Ngân hàng lớn đã tạo đợc chỗ đứng và niềm tin khách hàng trên
thị trờng thì các Ngân hàng, Chi nhánh nhỏ vấn đề thu hút nguồn vốn đợc đặt lên
hàng đầu, tìm vốn để đầu t và để cạnh trạnh.
Với mong muốn đợc tìm hiểu và bổ sung kiến thức đã đợc học ở trờng về các
nghiệp vụ Ngân hàng, đồng thời bổ trợ cho quá trình hoàn thành luận văn cuối khoá
học. Thời gian qua em đã đợc tiếp xúc và tìm hiểu một số nghiệp vụ tại NHNo &
PTNT Thành phố Hạ Long - chi nhánh cấp II của NHNo & PTNT tỉnh Quảng Ninh.
Qua quá trình thực tập, đợc sự giúp đỡ của các cán bộ nhân viên của NHNo &
PTNT Thành phố Hạ Long, cùng với sự hớng dẫn tận tình của Thầy giáo Trơng Minh
Du em đã mạnh dạn chọn nghiệp vụ huy động vốn làm đề tài trong báo cáo thực tập
của mình. Do hiểu biết còn hạn hẹp và thời gian thực tập cha đủ dài nên trong báo
cáo thực tập của em còn nhiều thiếu sót, em rất mong nhận đợc sự chỉ bảo và đóng
góp của các Thầy Cô.
Em xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên thực hiện
Trần Thị Thu Ân
Trần Thị Thu Ân Lớp: 709
Báo cáo thực tập
Chơng I
Khái quát về NHNo & PTNT Thành phố Hạ Long
1. Khái quát chung về NHNo & PTNT Thành phố Hạ Long
NHNo & PTNT Thành phố Hạ Long là chi nhánh cấp II trực thuộc NHNo &

PTNT Tỉnh Quảng Ninh.
NHNo & PTNT Thành phố Hạ Long là một Ngân hàng còn non trẻ, vừa ra đời
ngày 26/01/2005 theo Quyết định thành lập số 390/QĐ/HĐQT TCCB của Chủ
tịch Hội đồng Quản trị NHNo & PTNT Việt Nam ngày 22/10/2004. Khi mới thành
lập chỉ có 8 cán bộ nhân viên nhng cơ cấu là một Ngân hàng cấp II nên Ngân hàng
cũng chia thành các phòng nghiệp vụ nh: phòng Kế toán, phòng Ngân quỹ, phòng
Tín dụng Sau đó số cán bộ nhân viên chính thức đã dần tăng lên, đến nay đã có 13
cán bộ nhân viên trong biên chế và còn thêm 5 cán bộ làm việc hợp đồng thời vụ.
Tuy với số nhân viên còn hạn chế nhng các phòng, tổ nghiệp vụ vẫn đảm đơng nhiệm
vụ, nghiệp vụ của mình nh một Ngân hàng lớn. Các phòng nghiệp vụ thực hiện chức
năng nhiệm vụ theo quy định của NHNo & PTNT Việt Nam kèm theo quyết định
454 và quy định tổ chức điển hình, lề lối làm việc tại NHNo & PTNT Thành phố Hạ
Long làm tham mu cho Giám đốc điều hành hoạt động kinh doanh của Ngân hàng.
Bên cạnh đó, do ít ngời và là chi nhánh mới thành lập nên các nhân viên trong
Ngân hàng và các phòng đều phải hỗ trợ, giúp đỡ hợp tác đoàn kết trong công việc.
Chi nhánh NHNo & PTNT Thành phố Hạ Long đóng trụ sở tại Phờng Hồng Hải
Thành phố Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh - là nơi không tập trung các đầu mối trung
tâm kinh doanh buôn bán sầm uất, cùng với việc là chi nhánh mới, địa điểm hơi sâu
khuất nên ngời dân cha biết đến nhiều. Đây là một khó khăn đối với ngân hàng. Tuy
nhiên với nỗ lực của Ban giám đốc cùng toàn thể cán bộ công nhân viên không kể
ngày đêm, không quản ngại khó khăn, với phơng châm Phục vụ khách hàng tận
nhà, tận tình chu đáo với khách hàng Song song với việc mở thêm Phòng giao
dịch cột 8 (Ngày 19/9/2005) tại Phờng Hồng Hà đến nay NHNo & PTNT Thành phố
Hạ Long đã đợc nhiều ngời biết đến và thu hút đợc nhiều khách hàng, cá nhân cũng
nh các doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ không chỉ trong địa bàn mà nhiều vùng lân cận
Trần Thị Thu Ân Lớp: 709
Báo cáo thực tập
và nhiều khách hàng ở xa cũng tìm tới. Từ con số hạn chế ban đầu, qua hơn một năm
nỗ lực của Ban giám đốc và cán bộ công nhân viên, cùng với sự quan tâm giúp đỡ
của Ngân hàng cấp trên, đến nay NHNo & PTNT Thành phố Hạ Long đã đạt đợc

những kết quả đáng kể. D nợ tín dụng trên 17 tỉ VND, nguồn vốn đạt trên 30 tỉ VND,
tổng thu 2.088 triệu VND, trong đó dịch vụ là 50 triệu VND.
2. Cơ cấu tổ chức của NHNo & PTNT Thành phố Hạ Long
Hiện nay NHNo & PTNT Thành phố Hạ Long có 14 cán bộ công nhân viên
biên chế và 7 lao động hợp đồng, trong đó số nhân viên có trình độ đại học là 10/14
chiếm 71,4% còn lại là các nhân viên đợc đào tạo cao đẳng và trung học chuyên
nghiệp. NHNo & PTNT Thành phố Hạ Long có 4 phòng chức năng hoạt động dới sự
lãnh đạo của Ban giám đốc gồm 1 Giám đốc và 1 Phó Giám đốc.

Nhiệm vụ của các phòng:
* Phòng Kế toán Ngân quỹ:
- Trực tiếp hạch toán, hạch toán thống kê và thanh toán theo quy định của
NHNN và NHNo & PTNT Việt Nam.
- Xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết toán kế hoạch thu, chi tài chính,
quỹ tiền lơng đối với các chi nhánh trên địa bàn, trình Ngân hàng Nông nghiệp cấp
trên phê duyệt.
- Quản lý và sử dụng các quỹ chuyên dùng theo quy định của NHNo & PTNT
trên địa bàn.
- Tổng hợp, lu trữ hồ sơ tài liệu về hạch toán, kế toán, quyết toán và báo cáo
theo quy định.
- Thực hiện các khoản nộp ngân sách nhà nớc theo luật định.
Trần Thị Thu Ân Lớp: 709
Sơ đồ tổ chức của NHNo & PTNT Thành phố Hạ Long
Giám đốc
Phó Giám đốc
P. Kế toán P. Tín dụng P. Hành
chính
P. Giao dịch
Báo cáo thực tập
- Thực hiện nghiệp vụ thanh toán trong và ngoài nớc.

- Chấp hành quy định về an toàn kho quỹ và định mức tồn quỹ theo quy định.
- Quản lý, sử dụng thiết bị thông tin, điện toán phục vụ nghiệp vụ kinh doanh
theo quy định của NHNo & PTNT Việt Nam.
- Chấp hành báo cáo và kiểm tra chuyên đề.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc chi nhánh giao.
* Phòng Tín dụng:
- Xây dựng chiến lợc khách hàng tín dụng, phân loại khách hàng và đề xuất
các chính sách u đãi đối với tổng loại khách hàng nhằm mở rộng theo hớng đầu t tín
dụng khép kín (sản xuất, chế biến, tiêu thụ, xuất khẩu) và gắn tín dụng sản xuất lu
thông và tiêu dùng.
- Đề xuất chiến lợc khách hàng, huy động vốn tại địa phơng.
- Phân tích kinh tế theo ngành, nghề kinh tế kỹ thuật, danh mục khách hàng
lựa chọn biện pháp cho vay an toàn đạt hiệu quả cao.
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn, trung và dài hạn cho NHNo & PTNT
Thành phố Hạ Long hớng kinh doanh của NHNo & PTNT tỉnh Quảng Ninh và
NHNo & PTNT Việt Nam.
- Thẩm định và đề xuất cho vay các dự án tín dụng theo phân cấp uỷ quyền,
nắm bắt thông tin phòng ngừa rủi ro và đề xuất xử lý rủi ro tín dụng trình với ban
giám đốc.
- Thẩm định các dự án, hoàn thiện hồ sơ trình ngân hàng cấp trên trờng hợp v-
ợt mức phán quyết của chi nhánh.
- Tổng hợp, theo dõi các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh và quyết toán kế hoạch
đến các phòng giao dịch trực thuộc.
- Cân đối nguồn vốn, sử dụng vốn làm tham mu cho lãnh đạo điều hành hoạt
động đơn vị.
- Phân loại d nợ, phân tích nợ quá hạn, tìm nguyên nhân và đề xuất hớng khắc
phục.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc chi nhánh giao.
* Phòng Hành chính:
Trần Thị Thu Ân Lớp: 709

Báo cáo thực tập
- Xây dựng chơng trình công tác hàng tháng, quý của ngân hàng và có trách
nhiệm thờng xuyên đôn đốc việc thực hiện chơng trình đã đợc giám đốc chi nhánh
phê duyệt.
- T vấn pháp chế trong việc thực thi các nhiệm vụ cụ thể và giao kết hợp đồng
tố tụng, tranh chấp dân sự, hình sự, kinh tế, lao động, hành chính liên quan đến cán
bộ, nhân viên và tài sản của chi nhánh.
- Thực thi pháp luật có liên quan đến an ninh, trật tự, phòng chống cháy nổ tại
cơ quan.
- Lu trữ các văn bản pháp luật có liên quan đến ngân hàng và văn bản định chế
của NHNo & PTNT Việt Nam.
- Đầu mối giao tiếp với khách hàng đến làm việc, công tác tại chi nhánh.
- Thực hiện công tác hành chính, văn th, lễ tân, phơng tiện giao thông, bảo vệ,
y tế của chi nhánh.
- Thực hiện công tác xây dựng cơ bản, sửa chữa tài sản cố định, mua sắm công
cụ lao động, quản lý nhà tập thể, nhà khách, nhà nghỉ của cơ quan.
- Đầu mối trong việc chăm lo đời sống vật chất, văn hoá, tinh thần, thăm hỏi
ốm đau hiếu hỉ của cán bộ nhân viên.
* Phòng Giao dịch:
- Huy động vốn trong nớc cả nội tệ và ngoại tệ của mọi tổ chức kinh tế, cá
nhân, dân c thuộc mọi thành phần kinh tế: tiền gửi không kỳ hạn, có kỳ hạn, phát
hành chứng chỉ tiền gửi, kỳ phiếu theo quy định của NHNo & PTNT Việt Nam.
- Nghiên cứu, tìm hiểu, giới thiệu khách hàng, phân loại khách hàng.
- Thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch do giám đốc giao.
- Hớng dẫn khách hàng xây dựng dự án, phơng án, tiếp nhận và thẩm định hồ
sơ xin vay vợt quyền phán quyết trình giám đốc xét duyệt cho vay.
- Tổ chức giải ngân, thu nợ, thu lãi theo hợp đồng tín dụng đã đợc giám đốc
chi nhánh NHNo & PTNT Thành phố Hạ Long phê duyệt.
- Theo dõi chặt chẽ khoản d nợ, phân tích nợ quá hạn để chủ động thu và đề
xuất phơng án xử lý nợ quá hạn.

- Mở tài khoản tiền gửi và dịch vụ chuyển tiền.
- Thực hiện thu, chi tiền mặt.
Trần Thị Thu Ân Lớp: 709
Báo cáo thực tập
- Đảm bảo an toàn quỹ tiền mặt, các loại chứng từ có giá, thẻ phiếu trắng, các
hồ sơ lu của khách hàng và quản lý tài sản, trang thiết bị làm việc.
- Tuyên truyền quảng cáo, giải thích các quy định về huy động vốn và thủ tục
cho vay của NHNo & PTNT Việt Nam.
Trần Thị Thu Ân Lớp: 709
Báo cáo thực tập
Chơng II - Tình hình hoạt động của NHNo & PTNT
Thành phố Hạ Long
I. Hoạt động của NHNo & PTNT Thành phố Hạ Long
1. Tình hình hoạt động vốn
Do chi nhánh mới thành lập nên mục tiêu của chi tiêu của chi nhánh đặt ra tr-
ớc mắt là huy động vốn để cho vay, chính vì vậy công tác huy động vốn đợc đặt lên
hàng đầu. Sau gần 2 năm hoạt động vốn huy động của NHNo & PTNT Thành phố Hạ
Long ngày một tăng. Trong 06 tháng đầu năm 2005 số vốn huy động đợc 21 tỷ
VND, 06 tháng cuối năm 2005 số d nguồn vốn huy động đã lên tới gần 30 tỷ VND,
tăng 25% so với 06 tháng đầu năm. Năm 2006, 06 tháng đầu năm số d nguồn vốn lu
động lên tới con số 46 tỷ VND tăng 35% so với 06 tháng cuối năm 2005, và tăng
65% so với cùng kỳ năm trớc. Về chất lợng nguồn vốn cũng khá tốt và chắc chắn, có
tới 40 50% là vốn có kỳ hạn, điều này cho thấy ngân hàng có tiềm lực rất lớn về
nguồn vốn, là tiền đề tốt để ngân hàng đầu t tín dụng cho mọi thành phần kinh tế trên
địa bàn và thanh toán với khách hàng.
2. Hoạt động tín dụng
Với phơng châm tăng trởng vững chắc, hạn chế thấp nhất rủi ro xảy ra, NHNo
& PTNT Thành phố Hạ Long đang từng bớc tiếp cận thị trờng thu hút thêm nhiều
nguồn tiền gửi để từ đó định hớng phát triển trong các bớc tiếp theo. Tính đến ngày
30/6/2005 d nợ chỉ có 28 tỷ VND, con số này lên tới gần 32 tỷ VND vào cuối năm

2005 (tăng gần 12%). Đến đầu năm 2006, tổng d nợ là 38,2 tỷ VND (tăng 14%).
Tính từ khi thành lập đến nay nhìn chung tổng d nợ của chi nhánh gia tăng đáng kể
và ta có thể thấy hoạt động tín dụng của Ngân hàng đang có những bớc phát triển lớn
mạnh, đợc thể hiện qua bảng dới đây:
Trần Thị Thu Ân Lớp: 709