NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO

PACE’s Copyright - 2006
Chương trình đào tạo
NÂNG CAO NĂNG
LỰC LÃNH ĐẠO

I.
I.
CHÂN DUNG NHÀ LÃNH ĐẠO
CHÂN DUNG NHÀ LÃNH ĐẠO
II.
II.
CHẨN ĐỐN BỆNH TRẠNG CỦA NHÀ LÃNH
CHẨN ĐỐN BỆNH TRẠNG CỦA NHÀ LÃNH
ĐẠO
ĐẠO
III. PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO.
III. PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO.
NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO
NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH :

MUÏC TIEÂU CUÛA CHÖÔNG TRÌNH
Nghiên cứu xong chương trình này sẽ giúp
học viên :
1. Hiểu đúng những khái niệm về Lãnh đạo –
phân biệt những ngộ nhận – Tự nhận thức lại
chính mình
2. Thực hành đúng những vai trò / chức năng
lãnh đạo – Điều chỉnh lại hành vi lãnh đạo của
mình
3. Đổi mới tư duy và rèn luyện phong cách của

một nhà Lãnh đạo chuyên nghiệp

Learning Stages to Becoming A Leader
The Only School that teaches leadership Is the
School of Hard Knocks
Leaders Are Born, Not Made
Unconscious
Incompetence
Vô thức
Kém năng lực
Unconscious
Competence
Vô thức
Có năng lực
Conscious
Competence
Có ý thức
Có năng lực
Conscious
Incompetence
Có ý thức
Kém năng lực

Randomness and Change

Industrial Age

Stability

Control


Competition

Things

Uniformity

Information Age

Change

Empowerment

Collaboration

People and
Relationships

Diversity
FROM TO
Vì sao khủng long bò tuyệt chủng, trong khi loài
kiến lại tồn tại ?

I. CHÂN DUNG NHÀ LÃNH OĐẠ
I. CHÂN DUNG NHÀ LÃNH OĐẠ
1.
1.
Nhà Lãnh o & Nhà Qu n tr - là ai?đạ ả ị
Nhà Lãnh o & Nhà Qu n tr - là ai?đạ ả ị

Làm rõ khái ni m “Lãnh o” & “Qu n ệ đạ ả
Làm rõ khái ni m “Lãnh o” & “Qu n ệ đạ ả
tr ”ị
tr ”ị
2.
2.
Nhà Lãnh o óng nh ng vai trò gì?đạ đ ữ
Nhà Lãnh o óng nh ng vai trò gì?đạ đ ữ
3.
3.
i t ng lãnh o c a Nhà lãnh o là Đố ượ đạ ủ đạ
i t ng lãnh o c a Nhà lãnh o là Đố ượ đạ ủ đạ
gì?
gì?
4.
4.
âu là ch c n ng / công vi c c a Nhà Đ ứ ă ệ ủ
âu là ch c n ng / công vi c c a Nhà Đ ứ ă ệ ủ
Lãnh o?đạ
Lãnh o?đạ
5.
5.
Nhà Lãnh o c n có nh ng n ng l c gì? đạ ầ ữ ă ự
Nhà Lãnh o c n có nh ng n ng l c gì? đạ ầ ữ ă ự
6.
6.
Nh ng c i m khác bi t c a Nhà lãnh ữ đặ để ệ ủ
Nh ng c i m khác bi t c a Nhà lãnh ữ đặ để ệ ủ
o Nam & N đạ ữ

o Nam & N đạ ữ

1- Nhà Lãnh đạo hay Nhà Quản trị - là ai ?
1- Nhà Lãnh đạo hay Nhà Quản trị - là ai ?
Làm rõ khái niệm “Lãnh đạo” & “Quản trị”
Làm rõ khái niệm “Lãnh đạo” & “Quản trị”
CÁC CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ
HỌACH ĐỊNH
TỔ CHỨC
ĐiỀU HÀNH
KiỂM TRA
HỌACH ĐỊNH
TỔ CHỨC
LÃNH ĐẠO
KiỂM SOÁT
CỔ ĐiỂN HiỆN ĐẠI
Bạn đang là nhà quản trị hay nhà lãnh đạo ?

CÁC CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ
1- Nhà Lãnh đạo hay Nhà Quản trị - là ai ?
1- Nhà Lãnh đạo hay Nhà Quản trị - là ai ?
HỌACH ĐỊNH
Xác định mục
tiêu, thiết lập
chiến lược và
triển khai các
chương trình chi
tiết để phối hợp
các họat động
TỔ CHỨC

Xác định
những gì cần
làm, làm như
thế nào và ai
làm
LÃNH ĐẠO
Định hướng -
thúc đẩy tất cả
các thành viên
có liên quan
và giải quyết
các mâu
thuẩn
KIỂM SOÁT
Giám sát mọi
họat động để
bảo đảm hòan
thành đúng kế
họach đã đề ra
Dẫn đến :
Đạt được mục
đích của tổ
chức đã đề ra
Điều gì sẽ xảy ra nếu tách rời chức năng lãnh đạo ra khỏi các chức năng quản trị ?

LÃNH ĐẠO
Định hướng - thúc
đẩy tất cả các thành
viên có liên quan và
giải quyết các mâu

thuẩn
Dẫn đến :
Đạt được mục
đích của tổ
chức đã đề ra
QUẢN TRỊ ROBOT
QUẢN TRỊ CON
NGƯỜI
1- Nhà Lãnh đạo hay Nhà Quản trị - là ai ?
1- Nhà Lãnh đạo hay Nhà Quản trị - là ai ?

C
E
O
Lãnh đạo là gì ?
- Là ng i d n ngườ ẫ đườ
- Là làm úng vi c. Qu n tr là làm vi c úng đ ệ ả ị ệ đ
- Là nh h ng và d n d tđị ướ ẫ ắ
- Là ra quy t nh và i u ch nh quy t nhế đị đề ỉ ế đị
- Là ng i m ngườ ở đườ
- Là m t ngh thu t i u khi n con ng i theo ý mìnhộ ệ ậ đề ể ườ
- Là ng i c m u nhóm th c hi n m c tiêu ã raườ ầ đầ để ự ệ ụ đ đề

D n d t - Lead:ẫ ắ
“H ng d n, c m lái, hoa tiêu i u khi n, ch ra, v ch ra ướ ẫ ầ đề ể ỉ ạ
ng l i”đườ ố
“T o ra hi u l nh cho m i ng i hành ng”ạ ệ ệ ọ ườ độ
Nhà Lãnh o – Ng i ch huy - Leader:đạ ườ ỉ
“Ng i óng vai trò d n d t”ườ đ ẫ ắ
“Ng i n m quy n ki m soát”ườ ắ ề ể

T ch t lãnh o - Leadership:ố ấ đạ
“Uy l c u tú trong con ng i c a nhà lãnh o”ự ư ườ ủ đạ
“Nh ng c tính t o thành m t nhà lãnh o t t”ữ đứ ạ ộ đạ ố
C
E
O

Lãnh đạo là một quá trình mà một cá nhân tác
động ảnh hưởng đến một nhóm người để đạt mục
tiêu chung trong mỗi tình huống khác biệt.
Lãnh đạo : “Nhất hơ bá ứng”
Đó là mối quan hệ ảnh hưởng giữa người cầm đầu
và những người hưởng ứng mong muốn có những
thay đổi thật sự phản ánh những mục đích chung.
Lãnh o là m t ti n trình mà ng i c m u và đạ ộ ế ườ ầ đầ
nh ng ng i i theo ữ ườ đ t ng tác n ng ngươ ă độ trong
m t mơi tr ng, tình hu ng c th .ộ ườ ố ụ ể
Hành vi lãnh o h u hi u tùy thu c vào m c đạ ữ ệ ộ ứ độ
t ng tác ph c t p nàyươ ứ ạ
Khơng có m t hành vi t t nh t nào cho m t tình ộ ố ấ ộ
hu ng s n có.ố ẵ
1- Nhà Lãnh đạo hay Nhà Quản trị - là ai ?
1- Nhà Lãnh đạo hay Nhà Quản trị - là ai ?

Là nghệ thuật gây cảm hứng, hướng dẫn, và định hướng nhân
viên để họ hăng hái, sôi nổi, khát khao làm điều mà người lãnh
đạo mong muốn.
Lãnh đạo là năng lực lôi cuốn người khác làm
theo ý mình nhưng lại không dựa vào quyền lực
của tổ chức, chỉ thông qua thuyết phục được

người khác
Lãnh o là đạ s d ng các nh h ngử ụ ả ưở để
ng viênđộ t t c nhân viên cùng nhau t ấ ả đạ
c m c tiêuđượ ụ
NG VIÊN LÀ GÌ ?ĐỘ
LÀ MỘT LOẠT CÁC TÁC LỰC CÓ VAI TRÒ TIẾP THÊM SỨC
MẠNH, ĐỊNH HƯỚNG VÀ DUY TRÌ HÀNH VI.
1- Nhà Lãnh đạo hay Nhà Quản trị - là ai ?
1- Nhà Lãnh đạo hay Nhà Quản trị - là ai ?

B N CH T C A Ả Ấ Ủ
S LÃNH OỰ ĐẠ


1. Tìm hi u nguy n v ng c a nhân viên trong t ng hoàn c nh, t ng th i ể ệ ọ ủ ừ ả ừ ờ
i m khác nhau, có th áp ng cho h m t cách y .để để ểđ ứ ọ ộ đầ đủ
2. C v ng viên nhân viên n l c làm vi c t m c tiêu chung.ổ ũđộ ỗ ự ệ đểđạ ụ
3. T o môi tr ng làm vi c vui v và tho i mái.ạ ườ ệ ẻ ả
L
e
a
d
e
r
F
o
l
l
w
e

r
F
o
l
l
w
e
r
F
o
l
l
w
e
r
F
o
l
l
w
e
r
F
o
l
l
w
e
r
MÔI TR NG – HÒAN C NHƯỜ Ả

(Siutuation).
- Nhân cách
- Vị trí
- Sự tinh thông
- Các giá trị
- Nguyện vọng
- Sự gắn bó
-
Công việc
-
Các áp lực gây
căng thẳng
-
Những biến động
1- Nhà Lãnh đạo hay Nhà Quản trị - là ai ?
1- Nhà Lãnh đạo hay Nhà Quản trị - là ai ?

NHÀ QU N TR Ả Ị
LÀ AI?
Nhà quản trị là người làm
việc với và thông qua
những người khác bằng
cách phối hợp và kết hợp
những hoạt động của họ
để hoàn thành mục tiêu
của tổ chức.
NHÀ LÃNH O LÀ ĐẠ
AI?
Nhà lãnh o là ng i đạ ườ
Nhà lãnh o là ng i đạ ườ

t p h p, thu hút, d n ậ ợ ẫ
t p h p, thu hút, d n ậ ợ ẫ
d t nh ng ng i khác ắ ữ ườ
d t nh ng ng i khác ắ ữ ườ
cùng h ng v m c ướ ề ụ
cùng h ng v m c ướ ề ụ
tiêu chung và cùng
tiêu chung và cùng
hành ng t m c độ đểđạ ụ
hành ng t m c độ đểđạ ụ
tiêu óđ
tiêu óđ
Nhà lãnh o là linh h n c a đạ ồ ủ
Nhà lãnh o là linh h n c a đạ ồ ủ
m t t ch c – là ng i ti p ộ ổ ứ ườ ế
m t t ch c – là ng i ti p ộ ổ ứ ườ ế
“l a nhi t tình” cho các thành ử ệ
“l a nhi t tình” cho các thành ử ệ
viên
viên
Nhà lãnh đạo
Nhà lãnh đạo
là “th n t ng” ầ ượ
là “th n t ng” ầ ượ
c a các thu c c pủ ộ ấ
c a các thu c c pủ ộ ấ

Nhà lãnh đạo chú trọng đến:Nhà quản trị chú trọng đến:
K n ng & Lu n lý & Ph c t p hóaỹ ă ậ ứ ạ Ngh thu t & Tr c giác & n gi n ệ ậ ự Đơ ả
hóa

T m nhìn hi n t i - Ng n & trung ầ ệ ạ ắ
h nạ
T m nhìn t ng lai - dài h nầ ươ ạ
T ch c, nhóm chính th cổ ứ ứ Nhóm chính th c & phi chính th cứ ứ
C ch v n hành: công vi c – b ơ ế ậ ệ ộ
máy – quy trình có tính khuôn m u ẫ
Con ng i trong m i tình hu ng, môi ườ ỗ ố
tr ng c thườ ụ ể
Quy n l c d a vào ch c về ự ự ứ ụ Uy tín - Thuy t ph c được ng i khácế ụ ườ
Ch th , m nh l nh t quy ch , quy ỉ ị ệ ệ ừ ế
đònh c a t ch củ ổ ứ
Dùng s c nh h ng kh i g i tinh th n ứ ả ưở ơ ợ ầ
nhi t tình, h ng thú, say mê công vi c ệ ứ ệ
Qu n tr nhân s theo thuy t Xả ị ự ế Phát tri n ngu n nhân l c theo thuy t Yể ồ ự ế
S n đònh - duy trì tr t t đã đònh ự ổ ậ ự
s n ẵ
i m i, đột pháĐổ ớ
Hi u su t đạt được chi n l c, KHệ ấ ế ượ Hi u qu - s t n vong & phát tri nệ ả ự ồ ể
Ki m soát: ki m tra, giám sát, điều ể ể
chỉnh
y quy n, khích l tính ch độngỦ ề ệ ủ
Làm đúng công vi c đã được quy t ệ ế
đònh
Lôi cu n ng i khác tham gia ra quy t ố ườ ế
đònh – Ch n đúng gi i phápọ ả
Th nào ? Khi nào ?ế Cái gì ? T i sao ?ạ

Nhà Quản trị
1
Nhà

Quản trị
Nhà Lãnh đạo
2
Nhà Quản trị
& Nhà Lãnh đạo
3
KẾT HỢP NHƯ THẾ NÀO ?
PHÁPLÝTÌNH
1- Nhà Lãnh đạo hay Nhà Quản trị - là ai ?
1- Nhà Lãnh đạo hay Nhà Quản trị - là ai ?

1- Nhà Lãnh đạo hay Nhà Quản trị - là ai ?
1- Nhà Lãnh đạo hay Nhà Quản trị - là ai ?
YẾU
MẠNH
LÃNH ĐẠO
QUẢN TRỊ
MẠNH
Too many
i u gì s x y ra Đ ề ẽ ả
cho t ch c, DN ?ổ ứ
Too many
Yếu kém
Trì trệ
Sơ cứng
Too few
i u gì s x y Đ ề ẽ ả
ra cho t ch c, ổ ứ
DN ?
Almost none

Phát triển
bền vững
“Soft”
leadership
skills
vs.
“Hard”
management
skills
Need both
K n ng “m m” ch y u là nh ng k n ng thu c v tính cách con ng i, không ỹ ă ề ủ ế ữ ỹ ă ộ ề ườ
mang tính chuyên môn, chúng quy t nh kh n ng b n có th tr thành nhà lãnh ế đị ả ă ạ ể ở
o, nhà th ng thuy t hay ng i hòa gi i xung t. đạ ươ ế ườ ả độ
Nh ng k n ng “c ng” th ng xu t hi n trên b n lý l ch - kh n ng h c v n c a b n ữ ỹ ă ứ ườ ấ ệ ả ị ả ă ọ ấ ủ ạ
và s thành th o v chuyên môn.ự ạ ề