LỜI MỞ ĐẦU
!
"#$%&'()*+ !,-.-)/01
2"31145, 14 6
78)/9 :4 69;<6
=>!,6?Nghiên cứu về các rủi ro của doanh
nghiệp bán lẻ ( vừa và nhỏ ) ở Việt Nam hiện nay”),66>#
6346314@ 6"460=$
659.=&A;.)B-214
"9&47%>314@2C'D)
E.F-6#."-4"G
;&&-)H$ 641)I-2C
;--8"#AJ4491666D)
I-KLM%NOK
P
PHẦN NỘI DUNG
CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN
1.1. Khái luận rủi ro
1.1.1. Khái niệm rủi ro và rủi ro trong kinh doanh
6;&!"1"22Q2C-9A0
"=<9R745!S.)
6;&!"12TT&UA
2D69"2CS.#2C 6S.
66D"3.%2=;< 9 '6
&=!%2 6$363&U
.$ ,=! 6 !V2)
1.1.2. Đặc trưng của rủi ro
W65'-9A1"596
2D-9=.;<X-96;C$Y64=
<F"9.42C)
W6;4 ,,6&0;D ,
6Z6#9)<-90[
,$0V-9-6;4D64=<F
2C)
W6&'ZA"
<&'Z7&4&!")Z&-9,$-9PLKZ
\(
W9$9F4Q
9)].-90^_$)
1.1.3. Phân loại rủi ro
I-KLM%NOK
K
`
La&!'W6T, Q;&!'63!"#3;#
'1.69#2&!<,"#$%4
4#3)/=6;"47"-4"G)
LaDW6T, Q7457#%9)a
6$7 63.=B#'1.3.)
` !
LaZ>W"-D<2"-D
"#-4"46.-"-"\-C9)
La&4W"-D"#V2D<
-4"46 B-"\-C B-"\<)
`"#$%!&#$%!
La-9=4W6-91Q<7;
G--X26&,1(Y 6&@)
La"9=4W66;G-- ,,1
6&"-43S5# 1Q<;2
67b--)
1.2. Quản trị rủi ro
1.2.1. Nhận dạng rủi ro
)H4I3
'(6745A4%4.S 6-'4
-9A"33)
b. I33aa
`)#*+Xc3YW4,"06\4"\
< 6F&$)
I-KLM%NOK
N
`)#*X_YW4.=<
`IDW64'2C%4"#7-962C)
1.2.2. Phân tích rủi ro
)d=$9
LI67%#6=$;,"0;
,"6\F<"A
LI67%-97745"9&42Q"9&4 6
"9&4&94'9
1)d=$.=
Ld=$.=3!.79WdZQ4A
,.7#2
Ld=$.=3!.79WdZQ4A
634#'"b3$8-D'2C
Ld=$.=3!.79WH#CP.=
"9.WI.=ZS 6#'"bZS
6#'2
)d=$<
e-9=$<7P4F
Ld=$;<fAW.F44;<f
A93!4;<&UA
Le\F 69.=23!4;<
-9-
1.2.3. Kiểm soát, phòng ngừa rủi ro
)H4"9&4
I-KLM%NOK
O
,#*!6 &g3S414X"bS#2C
$&4(Y9J4\B9;<-9# Q<
F"A)
1)I3"9&4
-!
-!6 J4;01G;.
==)/9J4>-9&g3S42DFW
LeJ4
Lh1G.==
./
./6 &g3S41499Z& 6F
">A
Le4\B&U54 6KTA$-6
'92 6&!2D4)i!-6W
j#0&g<'9
j#0&g<2
je 6754k;'9 62
"3
01*#
e4149< 641l46
1Q4%2"<AXF[&!.<Y)
I;2D59<2C,A2Ql6F
)
I;9<6;14&"<f
A)
I-KLM%NOK
m
1.2.4. Tài trợ rủi ro
)H4
26;2D9,1^;<
A047b42D5"491Q<)
1)I36C
`!#-P14D196CW
L6C1l414!"TS3W
L6C1l149
I-KLM%NOK
n
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG RỦI RO CỦA CÁC DOANH NGHIỆP
BÁN LẺ( VỪA VÀ NHỎ ) Ở VIỆT NAM HIỆN NAY
2.1. Tình hình hoạt động của các Doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam trong
những năm gần đây
2.1.1 Tổng quan ngành bán lẻ ở Việt Nam
;\Z=%214@oIf7\Z
"')_p&'2. ,%214@6ZXqaErY
oIB%2-&F3k6Z#QX2Q\
PsstY#\PsSA' %$FPK 6\PsP#SSA' %$F
KP)H9B9uuPssvoIfRg%243
14@2Q6_"# Q<F2D#QXwxY)_-
,614@.<2Q6f-0oI2W]e
*_h_*i_ _y_ _e_q( 5#f6&-
%214@
.oI k2C4<F7'#446
;7'-%214@3kPsKLPsO373=
&'QX.vs2Y 6"# 3ZS 649)e$ 5
76414@2Q6 k#SR
2Q.4p6'oI2W64L]_z"_d
f#6mO{<Z4|}D % 6Ng6
C]~&Rd•e$*)]_z"_0S.\Q&U-.
"ssg6]~& 63!"##\PsO=.6Kssg
6)e+&.%]ed4-.Ps&.%46'
QoI2 k#S49'..4%16
"4(
2.1.2. Mạng lưới hoạt động
3%4&56
I-KLM%NOK
t
•5 72Q14114@R2Q22C
,# 646'Q4p4D-"#
492%Af% 62QR;" !;D-
,"#:"J49)I.=3k#&! =1'"
,6$6&!49"#",);D-,"#
495&F6-6Q:; ^"#:"J495
&F"J)
o3W_iRe2D#\PsPX2Q"72Q14
114@.%166'•6I#\PsPs%2Q#\PsKs
2C.3Y.%166'-s&.% 6Ps=2D
X*Y--K&.%€Pm&.%P€Nt&.%K€N
*€*P€n*K€:62=)"
-4" !Af ^5 5"#g614@#&F
"-"\)
7(&8
•iRe2DV!"#M614
114@016.%166'#\PsPs%2Q#\
PsKs2CA=3!.D&R7<949"#LAf
6'•6I#\PsPs%2Q#\PsKs 67A=
3!•6I#\PsKsZ5#\PsOsf2C2Q
e$.3V2I%7#//16'•6IZF
•o)))
2.1.3. Môi Trường hoạt động
9:;%+)oI67'-3=&' Q‚2@
#&')I2@&U-"\<-7_.3^)I6"f
<-7_.3^2@&U-T1- Q2DQ=
D)/=$6'2C"4664+g614@T 6)
I-KLM%NOK
v
9:;<8$!#)I,2l614@o
I:49>R7G@2.3^:27_ Q
&T4+14@-2D). Q42D
7'#-6$32%496:Q)
I614@7'#&U"p5 6%26:5
6,\%22D)o6%2oI&T
4+14@-2D6A2Q-942Q)
94:=>>!(?oIQ-&!A
Q Qf6Z4"96*_ 6]e)I;
2Do"--92C414@2Q66'4
"9)e-9614@oI6,,\ 6&F
2)
I;&'.%214@oI013k'
Q3XEIY14@ 662Q)I,DR Q
4EI%#1#.F"b%2-#2C"3C8
3SA2Q.3^23= 6."#0U Q46
%2D)
2.2. Rủi ro của các doanh nghiệp bán lẻ ( vừa và nhỏ ) ở Việt Nam hiện
nay.
2.2.1. Nhận dạng rủi ro chung của ngành bán lẻ
B %747=#Q\Psst614@oIf?Q
"ƒA'FO\Pssv\PssFFN\PsA'F
PK 6\PsP1%1"GKs4%214@'.#Q_
14444A#4%214@3k#Q\PsP
f2 |))H__X*bY)]44|))H__3!.2D4
44N.$Q67' 6"3€3k%
I-KLM%NOK
s
2€1f:%2 64!)o$;B7'
6"3f2R"G#4314@)
e-,745"364314@Ro
I03426#B$3)
-"9#;<1#"„62W
E=&'WoI67'-3=&' Q‚2@#
&' 62A.<-7_.3^)Hf<-7_.
3^2@&U-T1- Q2DQ=D&UA
2C?-QQVƒ)e4314@"-1T"%A#&U"-"\
.S6-)•6-"2C.S2"„ 62C6
"'"J$01l17&Z)
a#B$$&462Q)oIfRg%2
4314@2Q6_"# Q<F2D#
QXwxY)_-&m\Rg,614@.<2Q
6f-0oI2W]e*_h_*i_ _y_ _e_
q)))6 6f6&-%214@)i!A
Q Qf6Z4"96*_ 6]e)I;2D
o"--92C414@2Q66'4"9)e-9
614@oI6,,\2&F
2).,314@oIl$&4
=Z2> 'Z22Q6X…ErY 676"J
6.="#4314@2QR.##2Q'
2Q6)
_ZI.I\d-oS2RoS%22QX]
e2DY?1=432Q"4p0,
"-"\# Q01l)].-,p-?5ƒ 6
,",432Q6ƒ)e4440
1lQ401l[, ,42Q6)"-4
I-KLM%NOK
3oI&'-7G 6 B '#&F
#D&R 6"-"\D)/016$ 6=!6
,Q64314@2Q0)
aB1.62W1 &†&U
>&'2C2C4)))
@A/B>$$1#AW
Le4&.%14@:2A.9#6.4"2166
-"J" >2166-.1,0"&.%-9
--#ms{6614@2D."46&U9
&&g3S6')
Le4%2F'T>4614@"#4.
\QF"pS4.g6," !•6I\&
Q\4"#,g614@-g)e._4
."#1=4&.%o++492Q
1$$6\S4Q)ep-Ks{6 .4•14
@oI 6•i.%$!)I.V1TB
$2DF"3)
L_'".Os{=!14@"2C6161=
"-"\478'"J$6##
#S"46="4"S)))M8V146"
0)/=6;"-Ag801 Q;3
-2Q=' 62C= .QXB6\2R.Y)
I678"--91#-1.= .!&!6 ?
2Cƒ= .-2C35-+!#59"4D%
23)/V78"766"#f
"#2C2.3^#2C>'2C63"„
I-KLM%NOK
P
$&4"#f"> Q2D5,6=&4
3=S4f$2R#$3)
I6:,064314@'
02W#1%1"^C=46-&!#
"JD&RZ5# '"RQ%946
\64614@2RCDC@<4QZ
D&'62C"J%2)))
2.2.2 Phân tích
2.2.2.1. Rủi ro về hàng hóa
?C"A(DE
H6- ,,14"#0&'6-Q ,
2C0.6-V3&D8.9-R1.32Q 67."R.
. 63k#"142C.1%#&g3S)H\3‡
AF2R, 5' Q&'06\'5-
&g3S2D'T)
I6,14 6\&ˆ)E"#&A!†&g
3S6.2C1%B6"14#6,"-4"G)
H-EI]h&U1% ,"#2R#"#7"3)
4?C"48<F
•6-1%G3,.=W
LM45 9
L!#"46 6&†W&†#"2C
145T-,"47†.0A'
2R#2C6-6;063‡ ‰0!†
I-KLM%NOK
K
Le417">66-#2Q&g3S01%
2G-"\3‡A=2R,#556$
)
?A"
i'2C"46&U\4"9 6;%\
2EI]h"4F"%Z"466,"9
4"G 5Z%2<^ 69)I2F
2R6VpRF15F"2RQT)
?5
42C Q?1ƒ#6"646-"
2C.S2"„ ).!#EI]h-9-B5#1'
5f6^_ 6522C61432Q
&'sssZQ6"D 6;f614)
G?C"-*H<2:
]"9&4""9&40U9&'06"J
2C2EI]h65#"A2"A5
F2R.--962R#3#
EI]h)
I; ,6"Š'AAF0B
M'6,"46L?6& 4ƒ"--92C)
q7# ,6="GQ6$ 66$
EI]h
I?0!1"EI]h4:
e2C6-EI]h37"9&4 Q#.4-
9D1.62F2RpRF15 5"4
Z;&†2C6.4-D1.6>
I-KLM%NOK
N
V"=2R)25;&†2A7!
†2D&'-4D3#1#17)
? )"<"9'
•Z#406GEI]h,-F2C)I2
&'0627"-_"9%6"46
,2C&†)
?=1$J*<(KH<2L(A
oQ4EI]h B 6G3$G[."422C#
2Z"46"46&U3‡36-&!!"#&.%
QC)))
2.2.2.2. Rủi ro đến từ phía khách hàng
?,!&HL68EEI]h:
I63% S49"466-:GD'2C
S S4D)I2&'2C"46,69&'
2C\.5= ."9\&-"46)*&'
"46"-$66 ,;3% S&.%266
1;"†-"l"44S S
= .5"2C=)/=6 -9A 5' Q;
"46"-$566 ,; 3^6GF.
,)I63% S49"466-:GD'
2C
4?,!%'
H466'2C-Z&T6.3^66
. -?&!Aƒ&'2'='6"4"G)H
-78EI]hZ"JJAg85'4=2R#
"33‡)
I-KLM%NOK
O
•2C='02W
LH461-\EI]h6"4,
LH46'566 ,4= .0".&†
"J2C9:12
LH46-=#Q
L*&'28F"J-8T6-
? ,!48((EI]h
LE&F"G_"'B2Q"4 64EI]h5f1
62A7;"' ,EI
LH46"†1%f1%6-‹ 62)I6
4_G1%1'[5#ZD- &T06
-&U9
E^-.=B"46#'"472EI
k%Z4,197#)
?,!HM$"?
E"46 6,.= ."--9"9&42C#
3^4EI]h4g6-T04#1%'55
46- k-9A)
2.2.2.3. Rủi ro về tài sản
*03^2C1%Z4D&R Z#9S S
216&†V274514624EI]hV0,
4 , ,4#1%2W
L#1%1"^C3k#6-6-)
I6A2":&D"= .146pZ'&<J6)I2
Q&!#1-66-,&!!D>
I-KLM%NOK
m
1787745WZ,78146e<B
e_7&4).!#"-466'p-
4^C QB493)H63
&g3S&†675.59 6Z2T0
#1%Z#)I,= .146_&g3S4S78
146 51%4&4,D=,D2 5$
. 6736,1T1)
NI6A2R"A'3#2'"
1" &%&&U62R#2C6-
")
Lq4"&.%".† ,3Z"#"1"-
91%<0 .7>56 S)H934#"#"
&U1 394"74 %$)*kf4"#"#
"†b&U2R#b7)e, 64=
Z.†"F6)
Le4#1%176-2W7ZG
0S062R#2C6-)
Le4#%g4$R7Z=1%GV2R#
7454"46);3%‡2C"46&T
,#5,Z."46 kA#6
3694"-,7Z="2C 58
34$- ,)
L•'‹4,:"02G,)
LH !;G"-,!)
LI6 &"S S= . 6"46)
2.2.2.4 . Rủi ro từ cung cấp dịch vụ
I-KLM%NOK
n
L2166-"JW?e#ƒ %$2166-.q4"
EI]h-9-6&!%Z&†4Š6' Q
2.3^)*03^ #41.
' 6Sg6",D)Œ-78EI]h-;
!2C.6F4&4 655216
&'g944%2B" !)H467
8 >2166-.1,0HEI]h-9--
#ms{6614@).6- k2216
C8 6-963&!#&-EI]h03"46A_
">D7%2R#†V2745146
EI]h)
Li!"..V2#91#= ."S
"463k#&!"6:"2RR2.3^)o$3S2
"46'59 ,&†2= .""#
F9"46)•= ."T1T2C
406-2C216R %$63k#>""46
G#)
Le43% S&:#2R#$
EI]h)
Le43% S2f\&-"46:"9)
Le2D5"#f"C8)
LSF=,"-"\"46)
L*&'41:1#5 7#TT
"46)
2.2.2.5. Rủi ro về nhân lực
Li!.V= .14665"-2R
#2C3% S)I#493S"'9Z22
I-KLM%NOK
t
2-"5.$67"3
")
Lig3S2">\!&R2WI6 %$= .
=\&-"46#".$ "-\!
!&!5"96' )*V= .-,22
1%"46662A.52C"4 #\66
L*=k1<F-6 We4= .-&!"4
, %$F2D2Rf&&!&&44
&=k6,"-4"G
L|6W6 EI]h#A> Q6-Q;
5'A-9A26-< 62= ."2C
†1%"#F5V6'Q= ,2 6
LI=!1#W#f"'02
D"4'D&UB1G )e&U
;=&!-\!6f'$6
2.2.2.6. Rủi ro đến từ các đối thủ cạnh tranh
L%2oI-"Ks=2Dnss&.%
Dsssg6C)e-.<.%214@oI-#
P3ss{ 'Z22Q6)I,614@2Q6
T#oI2%2,\)oQ\!6$
54&.%Q6-2C4063> 62C6
D6"\EI]h)e-997&'.
<2Q6f6%2oI2*_e&•e
X/FY6Z22Q6Z.2CJ"314@o
IB\Pse&qXd4Y614@6Z#Q Q2D
]ehqX*&Y2C1## Q2D=2D
I-KLM%NOK
v
d"& Qn4 6#SR)I6:-,
.<<#"42E3dch*X•6M'YE…X•
e)Y)4EI]h652-42D5"#2 6
4"#f6‡(>2C"46Q Q&F)
I64EI]hQ:-4C2D S Q&'6&A6
p&.%-Q-W0.3ZAE _"3ZE _&.%
]e
L•Z#-7_.3^2oW$\2D 6$&!
C)e$ 5#;2.3^2#4CZ69
2D ,\)•7" !&.%EI]h5-4CQ 6C-
,.2.32!\4C6 5
4&.%:43 † %#.2'
2QT15#2.3^47414@-
2.2.2.7. Rủi ro từ phía nhà cung cấp
E14@ 2A42C5-$
'-$."# 6<%T1-;&A 6.3^())9
1&!26-2C&'<142C
C)
*'."#;4314@ 646&Af9$
#.%214@ )
314@5= .&ˆ&.!1T1$46&
A"26 6EI]h)e:46&A4065
&ˆ&641GCC"%2-1#)B$4
32Ž_ _e&; "))-'='2C<
F0U&!T"#;4"=78_%162C'.
"#0U Q4D&R14@)
I-KLM%NOK
Ps
•'464314@ 3!.,
&AG>=4&A="#
7G. †1%6--ZS)"%
2-1#46F&ˆ&641GC)
2A."994 6646"J
2C 6%2)
q46-6;B$6)47
+"5<.A'1#_4#Q4#oI
A2Q\"'2C 64%6-)o5 4314@
Z3!14&Q ,%29'Z;06#
#)
•'."#;4314@ Q ^)
*03^49-&'2C24314@
3664614@ Q2C
6)e4314@oI."# Q2 ,5F
21#"#C Q9&@=$ 6<")
e43# Q2 k2-45S36 k"\
"\;C$.5"%&@)
I'='46='Q2W<
2Di6q:<2D•6I(&!."#:G@)
4<64".=':2'.43
6 .-9!4 64".='"4346&
A"†<FB-"2C&F6')
2.2.2.8 Rủi ro khác
)a78
LM8V146"0UW
I-KLM%NOK
P
/=6;"-Ag801 Q;3
-2Q=' 62C= .QXB6\2R
.Y)h6&91#-1.= .!&!6 •h6&1#
?2Cƒ= .-2C35•23442"#7
2C22C& Qp.3&'1464)I2.!#
= .146-,?.:ƒ2"14s= .2
!&!p-O26+2f2DP2€?JD
Dƒ91p. 6.€"3&'5pD
06 "4"+!#59"4D%23
)*6&A2Q"4Q*bfKs{V146
63&'",$63"14= .?ƒ74)I6
78V146"p64&40U=&!6:Z-
;+C"% .&@',"$$,\
=&!B-Q1"#73)
L/V78"7)
_4g62R78EI]h&U66?
ƒ$4 6&U54"4;"UR146)
e•786"#f=&4f32D5,
f?ƒ26"#f-#2C2.3^#
2C>'2C63"„ ••0$&4"#f
"> Q2D53,)
1)a ,.2R..X1fV2
-(Y2R#&F2.3^ 62R#6")
) Rg-g‡)
3) 46-3T)
_) H3"-f)
‘) •'&.%74 643%‡#)
I-KLM%NOK
PP
) &.%-2C4<)
) )
2.2.3. Đo lường rủi ro
2.2.3.1. Đánh giá khả năng xảy ra
a
eT
T
A
E‡
A
e-
9
A
H-
A
•#
"
A
1. Hàng hóa
)•6-#&g3S •
)P•6-1%2G •
)K#6- •
)N" •
)O•6-"J2C •
)mq4&.%D1.
6
•
2. Khách hàng
P)H46"6: ,3%
S&.%
•
P)PH46='! •
P)KH461%&.% •
3. Cơ sở vật chất
K)#1%1"
^C
•
I-KLM%NOK
PK
K)P I6 A2R " A' 3
,#'
•
K)Kq4"&.%"02
G3
•
K)Ne4#1%17S0
2R#2C6-
•
K)Oe4#1%4$gG
2R#"46
•
K)m•'‹,:2G •
K)nI6 &" •
4.Dịch vụ
N)2166-"J •
N)Pi!".
&'= .
•
N)Ke43% S&# •
N)NE% S2f\&-"4
629
•
N)Oe2D5"#f"
C8
•
N)mSF="-"\
"46
•
N)n *&'4 1 : 1#
5 7#T
T
•
5. Rủi ro khác
O)P’2R..Q&F
6 3!;6-
•
I-KLM%NOK
PN
O)KRg-g‡ •
O)NT6- •
O)Oi!74 63%‡# •
6. Rủi ro từ đối thủ cạnh tranh
m)I,&.%Q •
m)PI,C 6g6C •
7. Rủi ro nhân lực
n)*&'= .6 2
. 6#4
•
n)Pig3S2">\
!&R2
•
n)K*=k1<F
-6
•
n)N|6 •
n)OI=!1# •
8. Rủi ro từ phía nhà cung
cấp
t)I6&ˆ&641GC
"%21#
•
t)PI6G@>
=4
•
t)Kq46-2
<
•
2.2.3.2. Đánh giá mức độ nghiêm trọng
) H4"9
P) “.
K) 15
N) I,
O) I.
I-KLM%NOK
PO
a
H
4
"9
“
.
15
I, I.
1. Hàng hóa
)•6-#&g3S •
)P•6-1%2G •
)K#6- •
)N" •
)O•6-"J2C •
)mq4&.%D
1.6
•
2. Khách hàng
P)H46"6: ,
3% S&.%
•
P)PH46='! •
P)KH461%&.
%
•
3. Cơ sở vật chất
K) # 1% 1
"^C
•
K)PI6A2R"A'3
,#'
•
I-KLM%NOK