“ nghiên cứu môi trường văn hóa của vương quốc anh – rút ra kinh nghiệm và những vấn đề cần lưu ý khi thực hiện hoạt động kinh doanh tại quốc gia này
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1 MB, 30 trang )
Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế GVHD: TS. Đinh Thị Thu Oanh
1. Lịch sử hình thành 3
2. Vị trí địa lý 5
3. Điều kiện tự nhiên 6
4. Dân số 7
5. Điều kiện kinh tế xã hội 8
6. Chính trị 12
!"#$%&'(
1. Ngôn ngữ 15
2. Tôn giáo 17
3. Giá trị và thái độ 18
4. Thói quen và cách ứng xử 22
5. Văn hóa vật chất 23
6. Thẩm mỹ và giáo dục 25
)*+&,-./$%&"0123450&6-&
7689
1. Marketing 26
2. Tài chính 28
3. Nguồn nhân lực 28
4. Sản xuất 30
5. Phương thức kinh doanh quốc tế 31
:;<=
Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa của Vương Quốc Anh – Rút ra kinh nghiệm và
những vấn đề cần lưu ý khi thực hiện hoạt động kinh doanh tại quốc gia này.
1
Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế GVHD: TS. Đinh Thị Thu Oanh
Văn hoá là nét đặc trưng không thể thiếu của mỗi quốc gia. Mỗi khi bạn nghĩ đến quốc gia nào
thì quốc gia đó đều mang một bản sắc riêng. Ví dụ: khi nhắc đến Việt Nam, thì bạn cũng không
thể không nhắc đến hình ảnh độc đáo của chiếc áo dài tượng trưng cho đất nước Việt Nam hay
Nhật là đất nước của xứ hoa Anh Đào….
Những tập tục, thói quen và quy định xã hội ở mỗi nền văn hoá của mỗi nước đều khác nhau.
Bên cạnh đó, cách ăn, mặc, đi lại, chào hỏi, thờ phụng tôn giáo, cách ứng xử trong những tình
huống khác nhau, trong cách thể hiện quan điểm hay quan niệm về sự đúng hẹn…đều cực kỳ
quan trọng đối với các doanh nghiệp muốn đầu tư, mở rộng thị trường. Trước khi đầu tư vào bất
kỳ nước nào thì doanh nghiệp phải trang bị cho mình những kiến thức cơ bản về con người, cách
sống và thói quen, tập tục ở nơi đó để tránh những sai lầm trong cách ứng xử, một thói quen có
thể được chấp nhận ở một quốc gia này nhưng lại không được chấp nhận ở một quốc gia khác và
tạo thiện cảm ban đầu nhằm giúp cho doanh nghiệp xâm nhập một sản phẩm vào thị trường nước
đó hay hợp tác kinh doanh thành công hơn.
Vương quốc Anh là nước Châu Âu có nhiều nét văn hoá đặc sắc. Do vậy, nhóm đã chọn quốc
gia này để thực hiện đề tài: “ Nghiên cứu môi trường văn hóa của Vương Quốc Anh – Rút ra
kinh nghiệm và những vấn đề cần lưu ý khi thực hiện hoạt động kinh doanh tại quốc gia này.”.Vì
thời gian nghiên cứu có hạn nên đề tài không tránh khỏi những thiếu xót. Rất mong nhận được sự
đóng góp ý kiến của quý thầy cô và các bạn để bài làm được hoàn thiện hơn.
Xin chân thành cảm ơn!
Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa của Vương Quốc Anh – Rút ra kinh nghiệm và
những vấn đề cần lưu ý khi thực hiện hoạt động kinh doanh tại quốc gia này.
2
Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế GVHD: TS. Đinh Thị Thu Oanh
=>?=!
8
' @ABCD8
- Tên nước: Liên HiệpVương Quốc Anh ( United Kingdom ) là một quốc đảo trãi dài thành
một quần đảo nằm ở Tây Âu bao gồm 4 phần chính là Anh (Kingdom of Great Britain
hay còn gọi ngắn gọn là England), Scotland, xứ Wales và Bắc Ireland.
- Thủ đô: Luân Đôn - là thành phố lớn nhất của vương quốc Anh.
- Lịch sử hình thành:
EF0G&5và HIJ&GKAsáp nhập vào LG&5trở thành !.K&M.&
E E N
( ANH) (SCOTLAND) (WALES) (GREAT BRITAIN)
E!.K&M.&và =0..KG&5gộp lại thành K550,
E N
O!PL;MP;=QO =RP;SPL=?QO =;L?=!?RQ
Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa của Vương Quốc Anh – Rút ra kinh nghiệm và
những vấn đề cần lưu ý khi thực hiện hoạt động kinh doanh tại quốc gia này.
3
Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế GVHD: TS. Đinh Thị Thu Oanh
T.CG@AB+&8
Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa của Vương Quốc Anh – Rút ra kinh nghiệm và
những vấn đề cần lưu ý khi thực hiện hoạt động kinh doanh tại quốc gia này.
4
=$,'( 9: Anh và xứ Wales được
thống nhất về mặt chính trị và hành
chính.
=$,'( 9: Anh và xứ Wales được
thống nhất về mặt chính trị và hành
chính.
=$,'UVU: Anh và Scotland được
thống nhất thành Vương quốc Anh.
=$,'UVU: Anh và Scotland được
thống nhất thành Vương quốc Anh.
=$,'W': Ireland, ngoại trừ sáu
quận phía Bắc, giành độc lập từ
Vương quốc Anh.
=$,'W': Ireland, ngoại trừ sáu
quận phía Bắc, giành độc lập từ
Vương quốc Anh.
=$,'WXV: Các cuộc tấn công
không quân Đức được tổ chức ra
trong trận Anh trong Thế chiến II,
mặc dù nhiều thành phố ở Anh đang
bị hư hỏng nặng.
=$,'WXV: Các cuộc tấn công
không quân Đức được tổ chức ra
trong trận Anh trong Thế chiến II,
mặc dù nhiều thành phố ở Anh đang
bị hư hỏng nặng.
=$,'W ': Cuộc khủng hoảng kinh tế
toàn cầu đã làm cho Vương Quốc Anh
suy thoái kinh tế nặng và nợ công cao,
buộc hàng triệu người thất nghiệp.
=$,'W ': Cuộc khủng hoảng kinh tế
toàn cầu đã làm cho Vương Quốc Anh
suy thoái kinh tế nặng và nợ công cao,
buộc hàng triệu người thất nghiệp.
=$,'WXW:Vương quốc Anh trở thành
một thành viên sáng lập của NATO.
=$,'WXW:Vương quốc Anh trở thành
một thành viên sáng lập của NATO.
=$,'WU 8Vương quốc Anh gia nhập
Cộng đồng kinh tế châu Âu.
=$,'WU 8Vương quốc Anh gia nhập
Cộng đồng kinh tế châu Âu.
=$,'WY':Thủ tướng Margaret
Thatcher và quản lý của cô bắt đầu
một chương trình nhằm mục đích tư
nhân hóa các ngành công nghiệp nhà
nước.
=$,'WY':Thủ tướng Margaret
Thatcher và quản lý của cô bắt đầu
một chương trình nhằm mục đích tư
nhân hóa các ngành công nghiệp nhà
nước.
=$,VVY:Chính phủ đã quốc hữu
hóa 1 nữa đối với ba ngân hàng hàng
đầu thành 1 để giải cứu 37 tỷ pound,
khi cuộc khủng hoảng tài chính toàn
cầu chạm đất nước.
=$,VVY:Chính phủ đã quốc hữu
hóa 1 nữa đối với ba ngân hàng hàng
đầu thành 1 để giải cứu 37 tỷ pound,
khi cuộc khủng hoảng tài chính toàn
cầu chạm đất nước.
=$,V':Các nền kinh tế Anh tiếp
tục giảm, đánh dấu sự trở lại suy
thoái.
=$,V':Các nền kinh tế Anh tiếp
tục giảm, đánh dấu sự trở lại suy
thoái.
=$,V'V:Vương quốc Anh ký một
hiệp ước với Pháp mà đại diện cho
một thỏa thuận hợp tác trong thử
nghiệm đầu đạn hạt nhân.
=$,V'V:Vương quốc Anh ký một
hiệp ước với Pháp mà đại diện cho
một thỏa thuận hợp tác trong thử
nghiệm đầu đạn hạt nhân.
=$,V' : Thủ tướng David
Cameron đề xuất trưng cầu dân ý về
việc Vương quốc Anh nên rời khỏi
Liên minh châu Âu sau cuộc bầu cử
tiếp theo.
=$,V' : Thủ tướng David
Cameron đề xuất trưng cầu dân ý về
việc Vương quốc Anh nên rời khỏi
Liên minh châu Âu sau cuộc bầu cử
tiếp theo.
Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế GVHD: TS. Đinh Thị Thu Oanh
@.Z2@&G[8
- Tổng diện tích của Vương quốc Anh là khoảng 243.610km2 bao gồm các đảo của Vương
quốc Anh, chiếm 1/6 vùng đông bắc của đảo Ireland, và các đảo nhỏ xung quanh.
- Nằm ở Tây Âu. Giáp với bắc Đại Tây Dương, biển Bắc và miền tây bắc nước Pháp.
- Địa hình: Phần lớn địa hình Vương quốc Liên hiệp Anh và Bắc Ireland là những vùng
đất thấp xen kẽ với núi non.
- Vương quốc Anh nằm giữa Bắc Đại Tây Dương và Biển Bắc, 35km đường bờ biển giáp
với phía tây bắc nước Pháp. Năm 1993, 10% diện tích của Vương quốc Anh là rừng, 46%
sử dụng cho đồng cỏ, và 25% đất nông nghiệp.
- Vương quốc Anh nằm giữa vĩ độ 49 độ và 59 độ Bắc.và kinh độ 8 độ Tây đến 2 độ
Đông.
- Đường bờ biển Vương quốc Anh dài 17,820km. Vương quốc Anh kết nối với châu Âu
qua đường hầm eo biển Manche (đường hầm eo biển Anh).
*Nước Anh (England) chiếm hơn một nửa tổng diện tích của Vương quốc Anh, bao
gồm 130.395km2. Phần lớn địa hình đất nước này là các địa hình đồng bằng, vùng núi
phía tây bắc.
Các dòng sông và cửa sông chính ở nước Anh là sông Thames, Severn và Humber. Đỉnh
núi cao nhất ở Anh là đỉnh Scafell Pike, cao 978m. Anh có nhiều thành phố lớn và có sáu
thành phố nằm trong số 50 đô thị lớn của Liên minh châu Âu.
*Wales chiếm một phần mười tổng diện tích của Vương quốc Anh, có diện tích
20.779km2. Địa hình xứ Wales là chủ yếu là miền núi. Dãy núi cao nhất ở Wales ở
Snowdonia có đỉnh Snowdon cao 914m .
Xứ Wales có đường bờ biển dài hơn 1,200km. Ngoài vùng biển xứ Wales còn có nhiều
hòn đảo, trong đó đảo lớn nhất là Anglesey ở phía tây bắc.
*Scotland chiếm một phần ba tổng diện tích của Vương quốc Anh, bao gồm 78.772km2,
trong đó có gần tám trăm hòn đảo, chủ yếu nằm ở phía tây và phía bắc của lục địa Anh.
Scotland được tạo thành bởi một phần đất liền và vài quần đảo. Phần đất liền có thể chia
Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa của Vương Quốc Anh – Rút ra kinh nghiệm và
những vấn đề cần lưu ý khi thực hiện hoạt động kinh doanh tại quốc gia này.
5
Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế GVHD: TS. Đinh Thị Thu Oanh
thành 3 miền: Cao nguyên Scotland ở phía bắc, Vành đai trung tâm (Central Belt) và
Miền đất cao (Southern Uplands) về phía nam.
Vùng cao nguyên chủ yếu là núi bị cắt ngang bởi thung lũng lớn (Great Glen). Đỉnh núi
cao nhất trên đảo Anh là đỉnh Ben Nevis cao 1.344m. Những ngọn núi cao hơn 914m gọi
là Munros.
Vành đai trung tâm của Scotland hầu hết có địa hình bằng phẳng và là nơi tập trung hầu
hết dân cư của Scotland.
Miền đất cao phía nam là một rặng núi đồi dài khoảng 200km (125 dặm), chạy từ
Stranraer (gần biển Ireland) tới Đông Lothian thuộc Biển Bắc.
*Bắc Ireland nằm ở phía đông bắc của đảo Ireland, chiếm 1/6 diện tích của đảo. Lãnh
thổ Bắc Ireland gồm một số vùng đồi, trong đó có dãy núi Sperrin ở phía tây bắc, khu vực
Antrim và dãy núi Mourne, với đỉnh Slieve Donard, cao 852m. Hồ Lough Neagh ở vùng
trung tâm là hồ lớn nhất Vương quốc Anh.
Kết luận:
- Với vị trí địa lí như trên,tạo điều kiện cho nước Anh giao lưu với các nước phát triển ở
châu Âu,hơn thế nữa biển ở Anh quốc nhiều cá, không đóng băng,thuận lợi cho phát
triển, nuôi trồng và đánh bắt thủy sản.
- Nước Anh được ngăn cách với lục địa bởi biển và đại dương, điều này ảnh hưởng đến
việc đi lại của Anh quốc với các lục địa song lại giúp nước Anh tránh được ảnh hưởng
của các cuộc chiến tranh thế giới.
4#\]8
* Khí hậu: Vương quốc Anh có một khí hậu ôn đới, với lượng mưa nhiều quanh năm.
Nhiệt độ thay đổi theo mùa, nhưng ít khi giảm xuống dưới -10 độ C hoặc tăng lên trên 35
độ C.
- Gió tây nam chủ yếu mang theo thời tiết ẩm ướt từ Đại Tây Dương. Tuy nhiên phần
Đông, nhiều nơi không có gió tây nam nên có khí hậu khô. Mùa đông ở Vương quốc Anh
trở nên ấm áp hơn nhờ dòng hải lưu Bắc Đại Tây Dương. Mùa hè ở Vương quốc Anh,
thời tiết nóng nhất ở phía đông nam nước Anh, do vùng này gần lục địa châu Âu, trong
Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa của Vương Quốc Anh – Rút ra kinh nghiệm và
những vấn đề cần lưu ý khi thực hiện hoạt động kinh doanh tại quốc gia này.
6
Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế GVHD: TS. Đinh Thị Thu Oanh
khi đó, vùng phía bắc lại có thời tiết mát mẻ hơn. Ở Vương quốc Anh, tuyết thường rơi
vào mùa đông và đầu mùa xuân.
- Thiên tai: thường có bão vào mùa đông và lũ lụt.
* Tài nguyên: Vương quốc Anh có nhiều tài nguyên thiên nhiên bao gồm:
+ Địa chất: than đá, dầu mỏ, khí tự nhiên, đá vôi, đá phấn, thạch cao, silica, đá muối, cao
lanh, quặng sắt, thiếc, bạc, vàng, chì.
+ Nông nghiệp: đất trồng trọt, lúa mì, lúa mạch, cừu.
+ Vương quốc Anh có nhiều than đá , khí tự nhiên, và dầu mỏ dự trữ; ngành sản xuất
năng lượng chiếm 10% GDP. Do vị trí địa lý là một quần đảo, Anh có tiềm năng lớn để
sản xuất điện từ năng lượng sóng biển và thủy triều.
*Sử dụng đất:
Diện tích đất trồng trọt: 23,23%
Diện tích đất thường xuyên dùng để trồng trọt, cày cấy: 0,21%
Đất khác: 76,57% (2005)
Đất ruộng: 1.700 km2 (ước 2003)
X ?^A8
- Dân số: khoảng 60.943.912 người (ước đạt vào tháng 7/2008), mật độ dân số khoảng 246
người/km².
- Cơ cấu độ tuổi:
- 0-14 tuổi: 16.9% (nam 5.287.590/ nữ 5.036.881)
- 15-64 tuổi: 67,1% (nam 20.698.561/ nữ 20.185.040)
- trên 65 tuổi: 16% (nam 4.186.561/ nữ 5.549.195) (ước năm 2008).
- Độ tuổi trung bình: Tổng cộng: 39,9 tuổi.
- Nam: 38,8 tuổi.
- Nữ: 41 tuổi. (ước năm 2008).
- Tỷ lệ tăng trưởng dân số: 0,276% (ước năm 2008)
- Tỷ lệ trẻ em sinh ra: 10,65 trẻ em/1.000 dân (ước năm 2008)
- Tỷ lệ tử: 10,05 người/1.000 dân (ước năm 2008)
Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa của Vương Quốc Anh – Rút ra kinh nghiệm và
những vấn đề cần lưu ý khi thực hiện hoạt động kinh doanh tại quốc gia này.
7
Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế GVHD: TS. Đinh Thị Thu Oanh
- Tỷ lệ nhập cư: 2,17 người/1.000 dân (ước năm 2008)
- Cơ cấu giới tính: 0,98 nam/nữ
- Tỷ lệ tử vong ở trẻ sơ sinh: 4,93/1.000 trẻ sinh ra, trong đó:
- Nam: 5,49/1.000 trẻ sinh ra
- Nữ: 4,34/1.000 trẻ sinh ra (ước năm 2008)
- Tuổi thọ trung bình: 78,85 tuổi, trong đó:
- Nam: 76,37 tuổi
- Nữ: 81,46 tuổi (ước năm 2008)
- Tỷ lệ sinh: 1,66 con/phụ nữ (ước năm 2008)
5. 4#46_`38
(' 68
T=-#a 8
- Chăn nuôi chiếm tỷ trọng lớn.
- Trồng trọt, đặc biệt là cây lương thực ở Anh thấp hơn nhiều các nước EU. Lúa mì, lúa
mạch, khoai tây phân bố ở đồng bằng Luân Đôn.
b
;01Gc&,C*
- Ngoài ra còn phát triển trồng các loại cây công nghiệp như: củ cải đường, lanh,… Các
loại cây ăn quả như : lê, táo và các loại cây ôn đới phân bố ở vùng phía Đông và Nam
Luân Đôn.
- Ngành trồng trọt của Anh phát triển là do có sự quan tâm và hỗ trợ về phân bón, thuốc trừ
sâu, hạt giống, kỹ thuật sinh học và bảo vệ môi trường.
Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa của Vương Quốc Anh – Rút ra kinh nghiệm và
những vấn đề cần lưu ý khi thực hiện hoạt động kinh doanh tại quốc gia này.
8
Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế GVHD: TS. Đinh Thị Thu Oanh
- Ngành chăn nuôi: trong phát triển nông nghiệp ngành chăn nuôi chiếm 70% giá trị sản
phẩm nông nghiệp.Ngành chăn nuôi đảm bảo về nhu cầu về thực phẩm trong nước và
nguyên liệu cho công nghiệp. Anh là nước xuất khẩu thịt cho nhiều nước EU. Ngoài ra
còn chăn nuôi cừu, Anh có đàn cừu lớn nhất ở các nước Tây Âu, cung cấp len cho ngành
dệt. Do ở đây có nhiều đồi núi, đồng cỏ tươi tốt thuận lợi cho phát triển đàn cừu.
- Chăn nuôi bò được phát triển và phân bố xung quanh thành phố Luân Đôn, phía nam của
xứ Wales và Scootlen.
- Ngoài ra ở Anh còn phát triển chăn nuôi lợn, gia cầm ở vùng đồng bằng và quanh các
vùng thành phố.
- -Ngư nghiệp: nghề đánh cá đóng vai trò không nhỏ trong nền kinh tế Anh, Anh có đội tàu
đánh cá lớn với trang thiết bị hiện đại, hằng năm sản lượng đánh bắt cá của Anh là 2 triệu
tấn.
*Công nghiệp:
Sự ra đời của cuộc Cách mạng công nghiệp Anh ở thế kỷ XVII bởi những yếu tố sau:
- Tự nhiên: Anh có nhiều mỏ than, sắt, nằm gần nhau nên thuận lợi cho việc khai thác.
- Nhiên liệu: Anh có thuận lợi là nguồn lông cừu trong nước và bông nhập từ Hoa Kỳ.
- Các dòng sông ở Anh không dài nhưng đủ để chạy các máy vận hành bằng sức nước. Hải
cảng ở Anh phát triển đủ để đưa các mặt hàng ra thế giới.
- Nhu cầu về lông cừu đã d‹n tới phong trào đuổi những người nông dân ra khỏi ruộng đất
để các nhà quý tộc biến đất đai đó thành đồng cỏ nuôi cừu. Lực lượng nông dân bị đuổi
ra khỏi ruộng đất đã cung cấp một lực lượng lao động cho các công trường thủ công ở
các thành thị.
- Công nghiệp nhẹ trong đó đặc biệt là công nghiệp dệt, luyện kim.
- Là một quốc gia có quá trình công nghiệp hóa cao, ở những năm đầu thế kỷ XIX các
ngành công nghiệp như: than đá, luyện kim, đóng tàu, dệt là một trong những ngành nổi
bật của đất nước này. Nhưng từ những năm 70 trở lại đây, sự phát triển công nghiệp Anh
có sự sa sút trong các ngành công nghiệp nặng và công nghiệp chế tạo.
Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa của Vương Quốc Anh – Rút ra kinh nghiệm và
những vấn đề cần lưu ý khi thực hiện hoạt động kinh doanh tại quốc gia này.
9
Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế GVHD: TS. Đinh Thị Thu Oanh
-
Trong những thập niên gần đây,cơ cấu của ngành công nghiệp Anh có sự cơ cấu đa dạng và
xuất hiện nhiều ngành công nghiệp mới như hóa chất, điện tử. Các thiết bị công nghiệp
tiên tiến như: máy móc, máy bay, ôtô, hóa chất, dệt đã và đang ngày một đầu tư để phát
triển.
*Dịch vụ:
- Dịch vụ là ngành kinh tế quan trọng của nước Anh: năm 1990 sử dụng 70% nguồn lao
động và đóng góp 67% GDP;năm2005 đóng góp 74% GDP và sử dụng 80,4% nguồn lao
đóng; năm 2007 đóng góp 75,7% GDP.
*Giao thông vận tải-thông tin liên lạc: Nước Anh có hệ thống giao thông vận tải phát
triển và hiện đại vào bậc nhất các nước trên thế giới(2007).
- Đường không : có 449 sân bay lên thẳng các loại,11 sân bay trực thăng;bao gồm 310 sân
bay có đường bay được lát, máy bay lên xuống thuận tiện (251 sân bay có đường bay
rộng từ 914m-3074m và 59 sân bay có đường rộng dưới 914m).
- Đường sắt : có 16.567km đường sắt đạt tiêu chuẩn EU, rộng từ 1,435m đến 1,600m,
trong đó 5.361km được điện hóa.
- Đường bộ: có 388.008km đường được trải nhựa,trong đó 3.520km đường cao tốc.
- Đường thủy: 3.200 km (620km dùng cho thương mại). Nước Anh có cảng lớn
nhấtlà:Doven,LuânĐôn,Southamton,Haven,Livơpun.,Tesport,Fothport,Hount
Poin,Milford.
- Đường ống: có 18.890km đường d‹n gas tự nhiên, 4.930km đường d‹n dầu và 4.444km
đường ống d‹n dầu thành phẩm.
Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa của Vương Quốc Anh – Rút ra kinh nghiệm và
những vấn đề cần lưu ý khi thực hiện hoạt động kinh doanh tại quốc gia này.
10
Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế GVHD: TS. Đinh Thị Thu Oanh
*Ngo ạ i thương và du l ị ch
- Trước chiến tranh thế giới thứ hai, Anh nhập nguyên liệu công nghiệp và nông phẩm từ
các nước thuộc địa và xuất hàng công nghiệp sang các nước này.Sau chiến tranh,Anh có
quan hệ ngoại thương chủ yếu với Hoa Kỳ, EU, Nhật.Nền kinh tế của Anh những năm
gần đây có sự khởi sắc,nhận được số vốn đầu tư cao,nên nước Anh đã đạt được giá trị
xuất-nhập khẩu cao.
- Từ năm 1950 đến nay ,Anh luôn là một trong 10 nước có số lượt du khách quốc tế và
doanh thu từ du lịch đứng đầu thế giới. Số lượt khách quốc tế đến Anh năm 2001 đạt 22,8
triệu lượt khách,năm 2005 là 28 triệu lượt,năm 2006 là 30,7 triệu lượt khách và đạt doanh
thu 33,1 tỷ USD.
- Kinh tế Anh là nền kinh tế thị trường tư bản chủ nghĩa, chủ yếu dựa vào khu vực kinh tế
tư nhân (chiếm 80% sản lượng và 75% lao động). Trong những năm 80, dưới thời Thủ
tướng M. Thatcher, Anh đi đầu các nước phương Tây trong việc tư nhân hóa doanh
nghiệp nhà nước.
- Anh hiện là nền kinh tế lớn thứ 7 thế giới (thứ 2 trong EU sau Đức) với GDP năm 2011
đạt 2.481 tỷ USD, GDP trên đầu người năm 2011 đạt 35.900 USD. Anh nổi bật là một
trong những nền kinh tế toàn cầu hoá nhất thế giới, với chính sách tự do thương mại,
chống bảo hộ (tổng kim ngạch xuất nhập khẩu của Anh năm 2010 hơn 900 tỷ USD). Anh
là thành viên quan trọng của các tổ chức kinh tế như OECD, WTO Thành phố Luân
Đôn là một trong những trung tâm tài chính quan trọng nhất thế giới cùng với New York
và Tokyo.
- Tốc độc tăng trưởng kinh tế của Anh năm 2013 được nhìn nhận là đạt mức mạnh nhất kể
từ năm 2007, xếp thứ 7/10 nền kinh tế lớn nhất thế giới.
( H`38
- Giai cấp quý tộc Anh sớm tham gia vào kinh doanh và họ trở thành giai cấp quý tộc mới
gắn liền với tư sản và có cách nhìn tư sản.
- Từ những năm 50 của thế kỷ XX, cơ cấu dân cư Anh bắt đầu có sự thay đổi nhanh chóng
về độ tuổi và kết cấu, điều này ảnh hưởng lớn tới y tế, giáo dục và việc làm của người
Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa của Vương Quốc Anh – Rút ra kinh nghiệm và
những vấn đề cần lưu ý khi thực hiện hoạt động kinh doanh tại quốc gia này.
11
Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế GVHD: TS. Đinh Thị Thu Oanh
dân nước này, Anh Quốc hiện là một trong những quốc gia có dân số già nhất thế giới
với tuổi thọ bình quân là 77,7 ( năm 2000).
- Nước Anh có số dân ở mức trung bình so với thế giới,mức tăng dân số ngày càng
giảm.Thời kì 1990- 2005 đạt 0,5% đến nă 2009 mức tăng dân số giảm xuống còn 0,28%.
- Nước Anh cũng là quốc gia có thứ hạng cao trên thế giới với chỉ số HDI ( chỉ số phát
triển con người), Hiện Anh đang xếp vị trí 18 trên tổng số 173 quốc gia về HDI.
- Ngày nay xã hội Anh có mức độ bình đẳng cao giứa nam và nữ, Anh đứng thứ 10 trên
tổng 146 quốc gia về chỉ số GDI( chỉ số phát triển giới).
- Anh là nước có mật độ dân số cao nhưng phân bố không đồng đều tập trung ở các vùng
công ngiệp như tây bắc,xứ wên,eo biển Măng Sơ,Luân Đôn và vùng lân cận
- Bên cạnh đó xã hội Anh còn rất đa dạng với nhiều chủng tộc và tôn giáo khác nhau.
9 Z.@8
- Vương quốc Liên hiệp Anh và Bắc Ailen là nước theo chế độ quân chủ lập hiến. Đứng
đầu nhà nước là Nữ hoàng, Nữ hoàng là nguyên thủ quốc
gia ,đứng đầu cơ quan lập pháp ,Tổng tư lệnh các lực
lượng vũ trang, đứng đầu Giáo hội Anh (Nữ hoàng Eli
Zabeth II trị vì từ ngày 6/2/1952).
- Quốc hội gồm hai viện: Thượng nghị viện có 618 nghị sĩ
và Hạ nghị viện có 645 nghị sĩ ,nhiệm kỳ 5 năm. Hạ viện là
cơ quan lập pháp do dân bầu.
- Đây là hệ thống chính trị đa nguyên với sự ủy thác một
phần quyền lực cho xứ Scotland, xứ Wales và Bắc
Ireland. Quyền hành pháp thuộc về chính phủ. Quyền lập
pháp được trao cho cả chính phủ và lưỡng viện Quốc hội: Viện Thứ dân (Hạ viện) và Viện
Quý tộc(Thượng viện)
• Tiền tệ:
;4,G018
- Trên đồng 1 xu có hình một
cổng thành.
Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa của Vương Quốc Anh – Rút ra kinh nghiệm và
những vấn đề cần lưu ý khi thực hiện hoạt động kinh doanh tại quốc gia này.
12
Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế GVHD: TS. Đinh Thị Thu Oanh
- Trên đồng 2 xu có hình biểu tượng của Huân tước xứ Wales.
- Trên đồng 5 xu có hình hoa Thistle, quốc hoa của xứ Scotland.
- Trên đồng 10 xu có hình một con sư tử, tượng trưng cho xứ England.
- Đồng 20 xu có hình Tudor Rose.
- Đồng 50 xu có hình Britannia, nữ thần tượng trưng cho đại đế quốc Anh và hình một con
sư tử.
- Đồng 1 bảng (hình trên) có biểu tượng của cây thánh giá Celtic xứ Northern Ireland.
- Đồng 2 bảng có in câu nói của Isaac Newton "Standing on the Shoulders of Giants"
(đứng trên vai những người khổng lồ).
*Tiền giấy
- Tiền giấy do Ngân hàng Anh và các ngân hàng ở Scotland, Bắc Ireland phát hành, bao gồm các
loại mệnh giá: 5 bảng, 10 bảng, 20 bảng và 50 bảng. Việc phát hành tiền giấy của các ngân hàng ở
Scotland và Bắc Ireland tuân thủ nghiêm ngặt yêu cầu là phải đặt thế chấp tại Ngân hàng Anh cho
toàn bộ lượng tiền giấy đưa vào lưu thông.
- Loạt tiền giấy hiện đang sử dụng gọi là loạt E phát hành từ tháng 7 năm 2005. Mặt sau có in hình
một số nhân vật lịch sử:
- Trên tờ 5 bảng có in hình Elizabeth Fry, một nhà hoạt động xã hội đã có công cải cách chế độ
giam tù.
- Trên tờ 10 bảng có in hình Charles Darwin, nhà khoa học tự nhiên, người đề xuất Thuyết Tiến
hóa.
- Tờ 20 bảng có hình Edward Elgar, một nhà văn.
- Tờ 50 bảng có hình John Houblon, người sáng lập Ngân hàng Anh và là thống đốc đầu tiên.
- Có cả tiền giấy mệnh giá 100 bảng, nhưng không lưu thông trên thị trường.Tiền giấy mệnh giá 1
bảng được dùng ở quần đảo Channels và Scotland
Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa của Vương Quốc Anh – Rút ra kinh nghiệm và
những vấn đề cần lưu ý khi thực hiện hoạt động kinh doanh tại quốc gia này.
13
Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế GVHD: TS. Đinh Thị Thu Oanh
!"#$%&8
' =-=d8
Đây là nơi khởi nguồn của tiếng anh thứ ngôn ngữ phổ biến toàn thế giới nên tiếng anh là ngôn
ngữ duy nhất được sử dụng trong thương mại quốc tế. Chính vì vậy khi thực hiện hoạt động kinh
doanh tại Anh các doanh nghiệp Việt Nam nên sử dụng tiếng Anh trong các hoạt động của mình.
Ngoài ra đa phần dân số của Vương Quốc Anh là người Anh, người Scotland, người xứ Wales và
người Bắc Iceland. Vì thế Anh đã ký kết Hiến chương của Hội đồng Châu Âu về ngôn ngữ địa
phương và thiểu số, trong đó thừa nhận những nghĩa vụ nhất định đối với việc giữ gìn và phát
huy các ngôn ngữ thiểu số của Scotland, xứ Wales và Bắc Iceland. Do đó, khi tiến hành các hoạt
đông tại các quốc gia thuộc Vương Quốc Anh, bên cạnh việc sử dụng ngôn ngữ chính là tiếng
Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa của Vương Quốc Anh – Rút ra kinh nghiệm và
những vấn đề cần lưu ý khi thực hiện hoạt động kinh doanh tại quốc gia này.
14
Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế GVHD: TS. Đinh Thị Thu Oanh
Anh, các doanh nghiệp của Việt Nam cũng nên tìm hiểu và sử dụng ngôn ngữ thứ hai tại quốc
gia này. Điều này sẽ giúp tạo thiện cảm với người dân địa phương.
;-08
Nước Anh là một xã hội đa tín ngưỡng. Mọi người có quyền tự do thực hành tôn giáo riêng của
họ. phần lớn người dân theo đạo Thiên chúa, song những tôn giáo khác như đạo Phật, đạo
Hindu, đạo Do Thái , đạo Hồi, đạo Sikh cũng được tự do thực hành. Khoảng 23% người dân
Anh không theo tôn giáo nào, Thiên chúa giáo – 71.6% dân số tự nhận mình là người theo đạo
Thiên chúa.
- Đạo hồi – 2,7%
- Đạo Hin-du – 1,5%
- Đạo Sik - 0,6%
- Đạo Do thái – 0,5%
- Đạo Phật – 0,3%
Sự đa dạng về Tôn Giáo được thể hiện trong nhiều lĩnh vực của đời sống ở Anh.
Ví dụ: Một số trường học công do các nhóm tín ngưỡng tôn giáo tổ chức; một số chương trình
truyền hình, phát thanh, ấn phẩm và trang thông tin điện tử dành riêng cho một vài tôn giáo và
rất nhiều Đảng phái chính trị có nền tảng là tôn giáo như Đảng Hồi Giáo nước Anh, Đảng bầu cử
Thiên Chúa Giáo, tham gia các cuộc vận động bầu cử ở địa phương. Hầu hết các chính quyền địa
phương ở Anh đều có cán bộ chuyên phụ trách liên hệ với các nhóm tôn giáo trong cộng đồng.
Nhiệm vụ của họ là nâng cao nhận thức và sự hiểu biết về các cộng đồng tôn giáo tr6n địa bàn
Chính vì sự đa dạng về tôn giáo như thế này nên khi tiến hành các hoạt động truyền thông cho
các sản phẩm xuất khẩu của mình tại Anh, các doanh nghiệp cần hết sức tỉm hiểu kỹ về tôn giáo
của vùng miền doanh nghiệp đang hoạt động để lựa chọn phương tiện truyền thông cũng như nội
dung truyền đạt cho phù hợp.
!.@D238
Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa của Vương Quốc Anh – Rút ra kinh nghiệm và
những vấn đề cần lưu ý khi thực hiện hoạt động kinh doanh tại quốc gia này.
15
Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế GVHD: TS. Đinh Thị Thu Oanh
Tránh nói về vấn đề độc lập dân tộc vì đây là vấn đề chính trị nhạy cảm. Họ thận trọng trong
giao tiếp, ăn mặc và chú ý đến địa vị xã hội, danh tiếng, luôn đúng giờ và có thói quen luôn bắt
tay khi làm quen. Nam giới thường thích đeo ca-vát kẻ sọc.
Những chủ đề ưa thích: thời tiết, bóng đá, động vật, lịch sử, văn chương, kiến trúc, vườn tược.
Những vấn đề cần tránh là: tôn giáo, tiền nong
Duy trì khoảng cách rộng trong khi đối thoại, giao tiếp bằng mắt có thể cần thiết khi bạn nhấn
mạnh những điểm quan trọng, không nói chuyện quá lớn và la hét . người nghiêng về phía trước
thể hiện sự quan tâm và bắt chéo chân khi thư giãn, mỉm cười và gật đầu khuyến khích các cuộc
trò chuyện
“ how do you do?” là một lời chào khi được giới thiệu lần đầu tiên
Bắt tay: Khi được giới thiệu với một người khác bạn nên dùng tay phải để bắt tay và bắt lấy tay
phải của người đó
Hãy nói "sorry": Bạn vô tình xô vào ai, hãy nói "sorry" thâm chí lỗi không phải là ở bạn. Điều
này dã trở thành một thói quen, một nếp sống ở Anh.
Không chào tất cả mọi người bằng một nụ hôn, hôn chỉ dành cho những người bạn thân hoặc họ
hàng với nhau
Người Anh luôn xếp hàng theo thứ tự và kiên nh‹n chờ đợi, xô đẩy và chen lấn sẽ bị coi là bất
lịch sự.
Và những điều không nên:
- Không chào tất cả mọi người bằng một nụ hôn. Hôn chỉ dành cho bạn thân hoặc những
người họ hàng với nhau
- Tránh nói to ở nơi công cộng.
- Sẽ là bất lịch sự nếu bạn liếc nhìn ai ở nơi công cộng.
- Không hỉ mũi ở nơi công cộng.
- Không vỗ lưng hoặc ôm hôn
Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa của Vương Quốc Anh – Rút ra kinh nghiệm và
những vấn đề cần lưu ý khi thực hiện hoạt động kinh doanh tại quốc gia này.
16
Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế GVHD: TS. Đinh Thị Thu Oanh
- Không phát ra tiên "ợ" khi ăn xong. Nếu bạn không thể kìm nén được thì nên che miệng
lại và nói xin lỗi mọi người ngay sau đó.
- Không nói khi miệng đầy thức ăn. Nếu không bạn sẽ coi là bất lịch sự.
- Không hỏi những câu hỏi cá nhân hoặc câu hỏi quá riêng tư.
- Người Anh tôn trọng sự riêng tư. Vì vậy, bạn không nên nỏi những câu như: "Bạn kiếm
được bao nhiêu tiền". "Bạn nặng bao nhiêu cân?" hay " Tại sao bạn chưa kết hôn?".
X ;%KD_B8
/,/
- Những lời mời như "Drop in anytime" (Hãy đến thăm tôi vào bất cứ lúc nào), hay "
Come see me soon" (Đến thăm tôi vào một ngày gần nhất nhé) thường là những lời mời
thông dụng ở Anh nhưng hiếm khi được hiểu theo nghĩa đen. Thông thường nếu được
mời bạn nên gọi điện trước khi đến thăm người đó. Nếu bạn được mời qua thiệp hay thư
mời thì bạn nên trả lời người mời bạn và hẹn có đến được hay không.
- Đừng bao giờ nhận lời mời nếu bạn không muốn đi mà hãy từ chối một cách khéo léo.
Nếu sau khi đã nhân lời mời mà không đi được thì bạn nên goi điện càng sớm càng tốt để
thông báo là bạn không đến được và nhớ nói lời xin lỗi.
- Khi được mời dùng bữa bạn nên có quà cho chủ nhà như hoa, sôcôla hay một món quà
nhỏ là phù hợp. Bạn có thể gửi thiệp cám ơn hoặc gọi điện để thể hiện cảm kích của mình
khi được mời.
D0e
- Người Anh khá dè dặt trong cách chào hỏi. Ở trường học hay ở chỗ làm thì câu chào hỏi
thông thường nhất là " Hello", "Hi", "Good morning". Ngoài ra cũng còn những cách
chào hỏi khác
- Bắt tay : Là cách chào hỏi thông thường nhất giữa người Anh với nhau. Bắt tay cũng trở
thành một hình thức giao tiếp khi bạn được giới thiệu với một người khác.
;.&05&6a
Người Anh không quá chú trọng, câu lệ vào nghệ thuật trao danh thiếp. Tuy nhiên, danh
thiếp cần phải được giữ sạch sẽ và có đủ thông tin. Khi bạn gặp ai đó, việc đưa danh thiếp
không phải là điều bắt buộc, vì chưa chắc người ta đã cần.
;fD
Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa của Vương Quốc Anh – Rút ra kinh nghiệm và
những vấn đề cần lưu ý khi thực hiện hoạt động kinh doanh tại quốc gia này.
17
Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế GVHD: TS. Đinh Thị Thu Oanh
- Tặng quà không phải là một phần thuộc văn hoá kinh doanh của người Anh. Điều này có
nghĩa là các doanh nhân Anh ít khi nhận quà biếu. Tuy nhiên bạn v‹n có thể tặng quà có
giá trị nhỏ như bút, sách, hoa, rượu Đặc biệt tránh tặng những món quà có giá trị lớn
như vàng bạc, trang sức, đồ gốm sứ
- Khi tặng hoa, cần tránh tặng những hoa như: hoa hồng đỏ, hoa li trắng, hoa cúc.
;gI3h
Người Anh rất coi trọng sự đúng giờ. Nếu bạn hẹn gặp một người Anh lúc 3 giờ thì chắc
chắn anh ta sẽ có mặt ở nơi hẹn đúng 3 giờ. Vì người Anh rất coi trọng thời gian nên nhịp
độ cuộc sống của họ rất hối hả. Ở Anh tất cả mọi người đều cố gắng đến đúng giờ. Bạn sẽ
bị coi là bất lịch sự nếu bạn chỉ đến muộn một vài phút. Nếu bạn không thể đến đúng giờ
hãy gọi điện trước cho người bạn hẹn gặp và hỏi anh ta rằng như thế có phiền tới anh ta
không và nói lời xin lỗi. Sau đây là một vài lưu ý cần nhớ:
- Bạn nên đến đúng giờ hẹn với giám đốc, giáo sư hay các chuyên gia
- Bạn có thể đến bất cứ lúc nào trong khoảng thời gian diễn ra bữa tiệc cocktail hoặc tiệc
chiêu đãi.
- Bạn nên đi sớm hơn một vài phút nếu đó là một cuộc họp, một buỏi xem phim, nghe hoà
nhạc hoặc đám cưới.
- Nếu bạn đựơc mời đến nhà một người Anh dùng bữa lúc 7.30 thì bạn không nên đến
đúng giờ mà nên đến muộn hơn từ 10 đến 15 phút.
D,a8
- Các doanh nhân người Anh có xu hướng nhấn mạnh các kết quả ngắn hạn chứ không
phải là mục tiêu dài hạn, họ thường quan tâm đến mối quan hệ lâu dài chứ không phải là
giao dịch nhanh chóng
- Thường chào đón đối tác bằng bắt tay
$
Khi đến Anh hãy tập dùng dao bằng tay phải và lấy thức ăn bằng dĩa ở tay trái.
- Giữ đầu sắc và nhọn của dao luôn hướng xuống phía dưới
- Thông thường các bữa ăn trong kinh doanh được tổ chức ở một quán rượu và bữa ăn sẽ
chỉ là một bữa ăn nhẹ. Tuy nhiên những doanh nhân cấp cao thường ăn ở những nhà hàng
sang trọng hoặc ăn tại phòng ăn dành cho quan chức cấp cao của công ty. Bữa ăn thường
được kéo dài từ 7h đến 11 giờ tối.
- Nếu bạn được mời thì bạn là người chủ động kết thúc bữa ăn vì chủ nhà sẽ không muốn
kết thúc bữa ăn trước.
Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa của Vương Quốc Anh – Rút ra kinh nghiệm và
những vấn đề cần lưu ý khi thực hiện hoạt động kinh doanh tại quốc gia này.
18
Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế GVHD: TS. Đinh Thị Thu Oanh
!/GD,#+&/
- Giờ làm việc của người Anh: Về lý thuyết, giờ làm việc từ 9:00a.m đến 5:00p.m, từ thứ
Hai đến thứ Sáu. Trên thực tế, người Anh có thể bắt đầu làm việc lúc 8:30a.m và người
giám đốc điều hành thường không rời văn phòng trước 7:00p.m. Những nghề chuyên gia
như luật sư và tư vấn bắt đầu làm việc sau 09:30a.m nhưng họ có thể không rời khỏi văn
phòng cho đến ngày hôm sau.
- Nói chung, người Anh thích ở cuối trong văn phòng để làm hết công việc hơn là mang về
nhà
- Chính phủ đóng cửa văn phòng để ăn trưa giữa 1:00 pm và 2:00 pm, nhưng v‹n mở cửa
cho đến 5:30 pm
- Các giờ mở cửa cho các cửa hàng gần như mở cửa hoàn toàn, nhiều cửa hàng mở 24/7,
ngay cả bên ngoài các khu vực đô thị lớn.
- Các ngân hàng thường mở cửa 9:30 giờ sáng đến 4:30 giờ chiều Thứ Hai-Thứ Sáu.
- Thời gian tốt nhất trong ngày để sắp xếp một cuộc hẹn có thể là vào giữa buổi sáng
(11:00 am) và buổi giữa chiều (4:00 pm).
=D7iDjS3
=D7i
- 1 tháng 1: Tết dương lịch
- Tháng 3/ 4: Thứ 2 Lễ Phục sinh
- Tháng 3/4: Thứ 6 Tuần thánh
- Ngày thứ 2 cuối cùng của tháng 5: Ngày hội mùa xuân
- Ngày thứ 2 cuối cùng của tháng 8: Ngày hội mùa hè
- Ngày 25 tháng 12: Giáng sinh
- Ngày 26 tháng 12: Ngày tặng quà
- Những ngành công nghiệp Anh đóng cửa gần như hoàn toàn giữa Giáng Sinh và năm
mới.
- Người Anh thường đi du lịch vào ngày Lễ Phục Sinh
DGj4i#,.7*5j.&Ak$,8
Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa của Vương Quốc Anh – Rút ra kinh nghiệm và
những vấn đề cần lưu ý khi thực hiện hoạt động kinh doanh tại quốc gia này.
19
Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế GVHD: TS. Đinh Thị Thu Oanh
- Bonfire Night (ngày 5 tháng Mười một) – Để kỷ niệm thất bại trong âm mưu đánh bom
Nhà Quốc hội của Guy Fawkes.
- Burns NightOthường vào ngày 25 tháng Một) – Hãy cùng với các bạn sinh viên kỷ niệm
cuộc đời và các tác phẩm của nhà văn Scốtlen Robert Burns và thưởng thức bữa ăn đêm
Burns truyền thống Haggis, Neeps and Tatties (dạ dày cừu nhồi tim gan phổi ăn kèm với
củ cải và khoai tây).
- Eisteddfod Festival(đầu tháng Tám) - sự kiện văn hóa lớn nhất thuộc thể loại này ở châu
Âu. Eisteddfod là lễ hội âm nhạc, văn học và biểu diễn ở xứ Wales. Hãy thưởng thức một
sự kết hợp tuyệt vời các màn thi tài năng, hòa nhạc, kịch và triển lãm.
( $%&lm
0&nb4ol
- Liên Hiệp Vương Quốc Anh là nơi diễn ra Cuộc CM Công nghiệp, là quê hương của
nhiều nhà phát minh nổi bất hồi cuối thế kỷ 18 và đầu thế kỷ 19. Các phát minh và khám
phá của người Anh gồm; máy quay sợi công nghiệp đầu tiên, máy tính đầu tiên và máy
tính hiện đại, World Wide Web cùng với HTTP và HTML, sự truyền máu thành công đầu
tiên ở con người, và máy hút bụi, máy xén cỏ, dây an toàn, tàu đệm khí, động cơ điện,
microphone, động cơ hơi nước, và các lý thuyết như lý thuyết tiến hoá của Darwin và
thuyết nguyên tử. Nhà bác học vĩ đại Newton đã phát triển các ý tưởng về định luật vạn
vật hấp d‹n, cơ học Newton, và phép tính vi phân, và Robert Hooke với tên của ông đã
được đặt cho định luật co giãn. Các phát minh khác gồm đường sắt mạ thép, dây chun,
b‹y chuột, thiết bị an toàn đường bộ "mắt mèo", cùng phát triển bóng đèn điện, đầu máy
hơi nước, máy gieo hạt, động cơ phản lực và nhiều kỹ thuật và công nghệ hiện đại được
dùng trongcơ khí chính xác.
- Ngành công nghiệp Internet ở Anh phát triển rất mạnh mẽ, đóng góp hơn 7% vào tổng
thu nhập của cả nền kinh tế Anh. Anh đang có một thị trường thương mại điện tử lớn nhất
thế giới khi so sánh theo tỷ lệ thu nhập bình quân đầu người và số tiền bỏ ra cho mua sắm
Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa của Vương Quốc Anh – Rút ra kinh nghiệm và
những vấn đề cần lưu ý khi thực hiện hoạt động kinh doanh tại quốc gia này.
20
Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế GVHD: TS. Đinh Thị Thu Oanh
trực tuyến. Sự phổ biến của các hành vi mua sắm trên môi trường mạng cũng giúp cho
ngành công nghiệp quảng cáo trực tuyến bùng nổ ở nước Anh. “Nền kinh tế Internet” ở
Anh sẽ tăng trưởng với tốc độ khoảng 10% mỗi năm và sẽ tiếp tục duy trì mức này trong
vòng 5 năm nữa. Dự đoán đến năm 2015, ngành công nghiệp Internet của Anh sẽ đóng
góp khoảng 13% GDP – lớn hơn tổng mức đóng góp của ngành các ngành dịch vụ tiêu
dùng và vận tải cộng lại, các tác giả báo cáo của BCG kết luận.
- Ngành dịch vụ tài chính của nước Anh là một ngành rất phát triển, chiếm hơn 9% trong
tổng thu nhập quốc dân.
6.c
Xứ sở sương mù còn sở hữu hàng trăm công trình kiến trúc đẹp mắt và có lịch sử lâu đời.
Ở châu Âu, Anh quốc được coi như đất nước của các di sản và mỗi năm, nơi đây lại thu
hút hàng trăm nghìn khách du lịch từ khắp nơi trên thế giới. Những di sản kiến trúc nổi
bật như:
- Ngôi làng New Lanark có lịch sử từ thế kỷ 18 nay đã biến thành khu du lịch khám phá ưa
thích của nhiều khách du lịch
- Tháp London có lịch sử hơn 1.000 năm tuổi, là công trình lâu đời nổi tiếng ở thủ đô nước
Anh.
- Bốn lâu đài Beaumaris, Conwy, Caernarfon và Harlech quy tụ bên nhau, tạo thành một
pháo đài kiên cố, bảo vệ cho ngoại vi London
- Liverpool là trung tâm thượng mại hàng hải nổi tiếng ở Anh vào thế kỷ 18 và 19,………
Anh thuộc nhóm G7 - những nước phát triển nhất thế giới. Thu nhập bình quân đầu
người cao, mức sống người dân nơi đây cao.
9 ;p,,o8
9' q,18
Âm nhạc của người Anh rất đa dạng, có đủ các thể loại âm nhạc từ pop, rock, electro,
hip-hop, cổ điển, dân ca, jazz, opera từ các câu lạc bộ nhỏ, các quán café và quán rượu tư
cho tới các phòng hòa nhạc, lễ hội nhạc rock hoặc đêm nhạc quy mô quốc tế.
Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa của Vương Quốc Anh – Rút ra kinh nghiệm và
những vấn đề cần lưu ý khi thực hiện hoạt động kinh doanh tại quốc gia này.
21
Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế GVHD: TS. Đinh Thị Thu Oanh
9 r,\8
- Từ Đầu Thời kỳ Hiện đại thực phẩm Anh đã có đặc trưng ở sự đơn giản trong cách tiếp
cận, sự chân thực trong hương vị, và một sự đề cao chất lượng của sản phẩm tự nhiên. Ở
thời Trung Cổ và trong suốt giai đoạn Phục hưng, ẩm thực Anh đã có được danh tiếng l‹y
lừng, dù đã có sự suy giảm trong thời Cách mạng công nghiệp nhưng hiện nay ẩm thực
của người Anh đang có sự hồi sinh.
- Thông thường bữa ăn truyền thống của người Anh luôn có sự hiện diện của những món
ăn chế biến từ thịt, cá, những sản phẩm từ sữa, họ cũng chú trọng đến các loại gia vị tốt
cho sức khỏe.
- Các món đồ uống phổ thông như trà đã bắt đầu trở thành đồ uống được sử dụng rộng rãi,
và những loại đồ uống có cồn như rượu, các loại bia Anh như bitter, bia nhẹ, bia đen, và
brown ale,…
9 ;/.&
- Trang phục của người Anh trong kinh doanh ưa chuộng màu s‹m (đen, xanh đậm, màu
xám than), và những loại vải nặng. Cách ăn mặc thích hợp nhất của các doanh nhân là
quần áo vest hoặc áo sơ mi.
- Cách ăn mặc của người Anh cũng cần chú ý:
• Không để bút chì, bút hoặc bất cứ thứ gì trong túi áo sơ mi hoặc áo vest. Tuy nhiên
nếu muốn có thể để một chiếc khăn tay lụa trong túi áo vest.
• Không đeo cà vạt lòe loẹt.
• Không đeo cà vạt có sọc chéo vì mọi người sẽ nghĩ bạn là thành viên của một tổ chức
quân đội và sẽ hỏi ý nghĩa của cà vạt đó.
Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa của Vương Quốc Anh – Rút ra kinh nghiệm và
những vấn đề cần lưu ý khi thực hiện hoạt động kinh doanh tại quốc gia này.
22
Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế GVHD: TS. Đinh Thị Thu Oanh
- London là một trong những thủ đô thời trang lớn của thế giới và thường tổ chức những sự
kiện thời trang lớn.
9X ;s&0
Anh là nước có nền văn hóa thể thao mạnh. Trong thế kỷ 19, họ đã phát minh ra nhiều
môn thể thao mà hiện nay đã trở thành những môn thể thao được ưa chuộng trên toàn thế
giới như bóng đá, cricket, rugby union, rugby league, tennis, cầu lông, squash, rounders,
hockey, đấm bốc, snooker, billiards, phi tiêu, bóng bàn, bowls, bóng rổ, đua ngựa,…Và
bóng đá là môn thể thao phổ biến nhất. Nước Anh cũng là cái nôi sinh ra những đội tuyển
bóng đá tên tuổi như Manchester United, Liverpool, Chelse,…
U !05t8
Anh là một quốc gia rất coi trọng hệ thống giáo dục
- Tại Anh Quốc, tất cả trẻ em từ 5 đến 16 tuổi đều phải đi
học, hoặc là trường công hoặc là trường tư phải đóng tiền.
Ban đầu là nhà trẻ, trường cấp 1, sau đó là trường cấp 2 hay
còn gọi là trường phổ thông hỗn hợp có nhiều chương trình
và thời gian học khác nhau.
- Các em từ 7 đến 13 tuổi sẽ học tại các trường nội trú, hay
còn gọi là trường trung học cơ sở và sẽ chuyển lên học
trung học phổ thông khi đến độ tuổi 11 đến 13. Học sinh sẽ
học nhiều môn để chuẩn bị cho kỳ thi lấy chứng chỉ tốt
nghiệp phổ thông trung học (GCSE) hoặc chứng chỉ
Scottish Standard Grade vào năm 16 tuổi. Sau khi kết thúc
các khoá học này, các em có thể học tiếp khoá học lấy
chứng chỉ A (A-level), học dự bị đại học hoặc theo học 2
Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa của Vương Quốc Anh – Rút ra kinh nghiệm và
những vấn đề cần lưu ý khi thực hiện hoạt động kinh doanh tại quốc gia này.
23
Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế GVHD: TS. Đinh Thị Thu Oanh
năm (không bắt buộc) tại các trường theo hướng học nghề học thuật hay còn gọi là các
trường "6
th
form" trước khi vào đại học.
- Thông thường học đại học ở Anh là 3 năm, sinh viên sẽ nhận được bằng Cử nhân về các
môn khoa học xã hội (BA) cho các ngành như ngôn ngữ, nghệ thuật, khoa học xã hội; Cử
nhân Khoa học (BSC) cho các bộ môn khoa học và Cử nhân Kỹ thuật (BEng) cho các
ngành liên quan đến kỹ thuật và công nghệ.
- Có hơn 20.000 khoá đào tạo sau đại học ở Anh Quốc về rất nhiều chuyên ngành khác
nhau, các khoá học thường có thời gian ngắn, từ chín tháng đến hai năm. Các chương
trình Thạc sỹ nghiên cứu nguyên lý (Mphil), thạc sỹ khoa học xã hội (MA) và Khoa học
nghiên cứu (MSc) có thể kéo dài từ 1 đến 3 năm. Khoá tiến sỹ là một chương trình
nghiên cứu từ 3 năm trở lên.
)*+&,-./$%&"0123450&6-&
768
' &.4K8
- Trong số các nước thành viên của Liên minh Châu Âu, anh luôn là một thị trường đầy
tiềm năng đối với các nhà xuất khẩu nước ngoài, với dân số thuộc loại đông nhất Eu, Anh
là thị trường có lượng cầu lớn và đa dạng
- Là quốc gia phát triển và có mức thu nhập bình quân đầu người cao nên d‹n đến tỷ lệ
tiêu dung lớn, nhu cầu thị trường đa dạng là những nhân tố hấp d‹n thu hút các nhà xuất
khẩu nước ngoài,
- Tập quán- thị hiếu:
+ Người dân rất chăm lo đến cuộc sống cá nhân và gia đình, vì vậy họ sẵn sang chi một
phần lớn thu nhập vào nhà cửa, trang thiết bị nội thất, đồ gia dụng, du lịch, giải trí và y tế.
+ Đặc biệt chú trọng sức khỏe và môi trường nên những sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên
và lành mạnh là những thứ được ưa chuộng nhất. Trong tiêu dùng hàng hóa nói chung
chất lượng hàng hóa luôn là yếu tố quan trọng trong quyết định mua hàng của người dân
Anh. Tiếp đó mới là vấn đề m‹u mã, chủng loại và giá cả. Họ chấp nhận giá cao miễn là
đạt yêu cầu thị hiếu và chất lượng theo ý họ.
- Dân số ngày càng có xu hướng lão hóa nhanh, những người ở độ tuổi này có nhu cầu lớn
về chăm sóc sức khỏe, thực phẩm bổ dưỡng và các vật dụng cá nhân tiện dụng.
Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa của Vương Quốc Anh – Rút ra kinh nghiệm và
những vấn đề cần lưu ý khi thực hiện hoạt động kinh doanh tại quốc gia này.
24
Môn: Quản trị kinh doanh quốc tế GVHD: TS. Đinh Thị Thu Oanh
- Ngày nay tỷ lệ phụ nữ tham gia lao động và hoạt động kinh doanh tăng cao, nên ảnh
hưởng đến nhu cầu quyết định mua hàng và thói quen sử dụng những sản phẩm tiện
dụng, nhanh chóng và đảm bảo an toàn cao vì họ không có nhiều thời gian để chăm lo
cho gia đình, cho nên những loại thực phẩm nấu sẵn, đã sơ chế sử dụng cho lò vi sóng
được tiêu thụ mạnh.
- Tập quán kinh doanh của người Anh: họ rất coi trọng đến lợi ích thương vụ, họ có thể sẵn
sang hợp tác với đối tác hoàn toàn xa lạ miễn là thu được lợi nhuận. và đặc biệt rất nhạy
cảm với những thay đổi giá cả trên thị trường cho nên khi cung cấp thông tin về giá gắn
với một thời điểm và tỷ giá hối đoái cụ thể. Cho nên khi chào hàng các doanh nghiệp nên
sử dụng đồng bảng Anh .
- Nhìn chung nước Anh không có nhiều rào cản thương mại. Nằm trong Liên minh châu
Âu (EU) nên các rào cản thương mại của Anh chủ yếu được áp dụng theo các chỉ thị và
luật lệ của EU
- Văn hoá ảnh hưởng đến hàng loạt các vấn đề có tính chất chiến lược trong marketing
như: lựa chọn lĩnh vực kinh doanh, lựa chọn thị trường mục tiêu, lựa chọn các chiến lược
marketing, các quyết định về nhiệm vụ mục tiêu tổng quát của Doanh nghiệp và hoạt
động marketing.
- Văn hoá cũng ảnh hưởng đến việc thực hiện các chiến thuật, các sách lược, các biện pháp
cụ thể, các thao tác, hành vi cụ thể của nhà hoạt động thị trường trong quá trình làm
marketing.
- Vì vậy, việc nghiên cứu các yếu tố văn hoá của một quốc gia là hết sức cần thiết để tiến
hành hoạt động kinh doanh tại một quốc gia cụ thể.
- Tuỳ thuộc vào mỗi quốc gia mà doanh nghiệp thực hiện những chiến lược marketing
khác nhau và những ảnh hưởng của yếu tố văn hoá thường thấy tác động mạnh mẽ đến
hoạt động này là :
- Ngôn ngữ: việc đặt tên cho sản phẩm cũng cần được xem xét kỹ lưỡng về ý nghĩa của nó
đối với một quốc gia, một từ ngữ có thể hay đối với nước này nhưng lại có ý nghĩa không
hay ở một đất nước khác.
;DZ
Đề tài: Nghiên cứu môi trường văn hóa của Vương Quốc Anh – Rút ra kinh nghiệm và
những vấn đề cần lưu ý khi thực hiện hoạt động kinh doanh tại quốc gia này.
25
