HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 90012000 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG

GVHD: TS. Tạ Thị Kiều An
GVHD: TS. Tạ Thị Kiều An
Nhóm 7 – Lớp K18-QTKD-Đêm 1
Vũ Thị Kiều Anh
Nguyễn Trường Giang
Trần Ngọc Luyến
Mai Thanh Lý
Thạch Sơn
Lê Chiến Thắng
Nguyễn Trần Thiên Thanh
Trần Huy Thuận
H TH NG QU N LÝ CH T L NG THEO Ệ Ố Ả Ấ ƯỢ
H TH NG QU N LÝ CH T L NG THEO Ệ Ố Ả Ấ ƯỢ
TIÊU CHU N ISO 9001:2000 Ẩ
TIÊU CHU N ISO 9001:2000 Ẩ
TR NG Đ I H C TÔN Đ C TH NGƯỜ Ạ Ọ Ứ Ắ
TR NG Đ I H C TÔN Đ C TH NGƯỜ Ạ Ọ Ứ Ắ
Quản trị chất lượng
Quản trị chất lượng
GIỚI THIỆU VỀ TRƯỜNG; SƠ ĐỒ TỔ CHỨC
1
QUI MÔ VÀ LĨNH VỰC ĐÀO TẠO
2
HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
3
4
SỨ MẠNG VÀ CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG 2010 - 2015
2
HỆ THỐNG TÀI LIỆU CỦA TRƯỜNG
5
5

NỘI DUNG
NỘI DUNG
6
THÀNH QUẢ ĐẠT ĐƯỢC
GIỚI THIỆU VỀ TRƯỜNG; NGUYÊN TẮC VÀ QUÁ TRÌNH Q.LÝ
Trường Đại học Tôn Đức Thắng được hình thành từ Trường Đại học
Trường Đại học Tôn Đức Thắng được hình thành từ Trường Đại học
công nghệ dân lập Tôn Đức Thắng trước đây. Đại học công nghệ
công nghệ dân lập Tôn Đức Thắng trước đây. Đại học công nghệ
dân lập Tôn Đức Thắng ra đời theo quyết định số 787/TTg ngày
dân lập Tôn Đức Thắng ra đời theo quyết định số 787/TTg ngày
24/09/1997 của Thủ tướng Chính phủ. Liên đoàn Lao động thành
24/09/1997 của Thủ tướng Chính phủ. Liên đoàn Lao động thành
phố Hồ Chí Minh là cơ quan sáng lập và quản lý trực tiếp của
phố Hồ Chí Minh là cơ quan sáng lập và quản lý trực tiếp của
trường.
trường.
- Ngày 28/01/2003, Thủ tướng Chính phủ đã ký quyết định số
- Ngày 28/01/2003, Thủ tướng Chính phủ đã ký quyết định số
18/2003/QĐ-TTg cho phép chuyển loại hình trường và đổi tên
18/2003/QĐ-TTg cho phép chuyển loại hình trường và đổi tên
Trường Đại học công nghệ dân lập Tôn Đức Thắng thành Trường
Trường Đại học công nghệ dân lập Tôn Đức Thắng thành Trường
Đại học bán công Tôn Đức Thắng trực thuộc Ủy ban nhân dân
Đại học bán công Tôn Đức Thắng trực thuộc Ủy ban nhân dân
thành phố Hồ Chí Minh.
thành phố Hồ Chí Minh.
- Ngày 11/06/2008, Thủ tướng Chính phủ đã ký quyết định số
- Ngày 11/06/2008, Thủ tướng Chính phủ đã ký quyết định số
747/QĐ-TTg đổi tên Trường Đại học bán công Tôn Đức Thắng

747/QĐ-TTg đổi tên Trường Đại học bán công Tôn Đức Thắng
thành Trường Đại học Tôn Đức Thắng và chuyển về trực thuộc
thành Trường Đại học Tôn Đức Thắng và chuyển về trực thuộc
Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam.
Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam.
GIỚI THIỆU VỀ TRƯỜNG
Cơ sở chính:
Cơ sở chính:


98 Ngô Tất Tố, phường
98 Ngô Tất Tố, phường
19, Quận Bình Thạnh, TPHCM
19, Quận Bình Thạnh, TPHCM
Hiện nay, đang xây cơ sở mới (Tòa
nhà A, C và Ký túc xá) với diện tích
10ha tại Phường Tân Phong, Quận
7, Tp. Hồ Chí Minh. Đã đưa vào sử
dụng tòa nhà B từ tháng 9/2009.
SƠ ĐỒ TỔ CHỨC
SỨ MẠNG VÀ CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG
2010 - 2015
1. Đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cho thành phố và cả nước, đảm bảocó ít nhất 70% sinh viên tốt
nghiệp được Người sử dụng lao động hài lòng.
2. Ít nhất 50% sinh viên tốt nghiệp có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ (tương đương TOEIC 450).
3. Bồi dưỡng nhân tài cho đất nước phù hợp với yêu cầu phát triển và hội nhập quốc tế.
4. Hoàn thành dự án xây dựng cơ sở đào tạo mới tại Quận 7 - Tp. HCM, tạo tiền đề phát triển nhà trường
thành một đơn vị đào tạo chất lượng cao cho các tỉnh phía Nam, với quy mô đào tạo ổn định ở mức
20.000 sinh viên Đại học và Cao đẳng.
5. Mở rộng quan hệ hợp tác với các trường đại học trên thế giới nhằm nâng cao uy tín của trường, đồng thời

tạo nhiều cơ hội để học tập kinh nghiệm quản lý hiện đại và tiếp cận với nền học thuật tiên tiến của các
nước.
6. Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và đào tạo; hoàn thiện trang web và mạng điện toán của
trường.
7. Xây dựng, duy trì và cải tiến liên tục QMS phù hợp với mô hình đảm bảo chất lượng của SEMEO, của
EFQM, của TQM, và trước hết là mô hình ISO 9001:2000, để ổn định và gia tăng không ngừng chất lượng
quản lý, đào tạo của trường.
8. Chăm lo bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ, tư tưởng chính trị cho toàn thể cán bộ, nhân viên, giảng viên
nhà trường.
9. Ban lãnh đạo nhà trường, các đoàn thể và cá nhân trong trường nhất trí đoàn kết xây dựng Trường Đại học
Tôn Đức Thắng thành một tập thể minh bạch, phát triển ổn định và bền vững.
Phương châm hoạt động của Trường Đại học Tôn Đức Thắng là:
“Vì sự nghiệp phát triển con người và một xã hội tăng trưởng ổn định, bền vững”.
Triết lý hoạt động của Trường Đại học Tôn Đức Thắng là:
“Chất lượng và Tin cậy”
Nguyên tắc hoạt động Trường Đại học Tôn Đức Thắng là:
“Hiệu quả, Công bằng và Ổn định”

Tổng số cán bộ công nhân viên cơ hữu của trường đến
nay hơn 340 người, trong đó:

10 Giáo sư và Phó giáo sư, 2 Nhà giáo ưu tú, 37 Tiến sĩ,
116 Thạc sĩ.

Khối giảng dạy: 209 người, trong đó 37 Tiến sĩ khoa học
và Tiến sĩ, số còn lại là Thạc sĩ và một số Kỹ sư, Cử
nhân tốt nghiệp loại giỏi của những trường đại học lớn
được tuyển qua Hội đồng tuyển dụng của trường. Tỷ lệ
giảng viên đã có văn bằng và đang học cao học, làm
nghiên cứu sinh đạt trên 90%, trong đó học vị tiến sĩ và

đang làm nghiên cứu sinh đạt 25%.

Khối quản lý hành chính: 109 người, trong đó khoảng
20% có tham gia giảng dạy

Tổng số sinh viên, học sinh của trường hiện nay là hơn
20.000 sinh viên, học sinh. Tỷ lệ sinh viên có việc làm
ngay khi ra trường trên 75%.
QUI MÔ VÀ LĨNH VỰC ĐÀO TẠO
QUI MÔ VÀ LĨNH VỰC ĐÀO TẠO
QUI MÔ VÀ LĨNH VỰC ĐÀO TẠO
QUI MÔ VÀ LĨNH VỰC ĐÀO TẠO

Đào tạo các bậc: Sau đại học, đại học (liên
thông, vừa làm vừa học, văn bằng 2), cao đẳng,
trung cấp chuyên nghiệp, trung cấp nghề.

2 ngành sau đại học.

22 ngành đại học

7 ngành cao đẳng.

11 ngành trung cấp.

10 ngành trung cấp nghề.
HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
- Phạm vi áp dụng: Chất lượng đào tạo và nghiên cứu khoa học
Trường Đại học Tôn Đức Thắng thiết lập, văn bản hoá, thực hiện và duy trì
QMS và thường xuyên nâng cao tính hiệu lực của hệ thống đó theo yêu

cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2000. Trường sẽ:

Nhận biết các quá trình cần thiết cho hệ thống quản lý chất lượng và việc
áp dụng các quá trình này trong toàn bộ Trường.

Xác định trình tự và mối liên quan của các quá trình này. Trên cơ sở nhận
diện các quá trình trọng yếu và đưa ra các tiêu chí để theo dõi và đo lường,
Nhà trường sẽ thiết lập các biện pháp để kiểm soát cần thiết.

Xác định các tài liệu và thủ tục cần thiết để bảo đảm rằng việc thực hiện và
giám sát các quá trình này có hiệu lực. (Xem các thủ tục quy trình hỗ trợ)

Bảo đảm sự sẵn có của các nguồn lực và thông tin cần thiết để hỗ trợ việc
thực hiện và giám sát các quá trình này.

Đo lường, theo dõi và phân tích các quá trình này.

Thực hiện các hành động cần thiết để đạt được kết quả dự định và cải tiến
liên tục các quá trình này.
HỆ THỐNG TÀI LIỆU CỦA TRƯỜNG

Các tài liệu của Hệ thống Quản lý chất lượng của Trường Đại học Tôn Đức
Thắng phải được kiểm soát bao gồm:

Các văn bản công bố về Sứ mạng và Chính sách chất lượng của trường,
Mục tiêu chất lượng của trường và của các đơn vị áp dụng QMS.

Sổ tay chất lượng.

Các thủ tục quy trình bằng văn bản theo yêu cầu của tiêu chuẩn ISO

9001:2000.

Các tài liệu cần có của Trường để bảo đảm việc hoạch định, thực hiện và
kiểm soát có hiệu lực các quá trình của Trường như: Các thủ tục quy trình,
các hướng dẫn công việc, các quy định và các biểu mẫu hồ sơ của trường,
của các phòng và của các khoa.

Các hồ sơ theo yêu cầu tiêu chuẩn này.

Ngoài tài liệu của trường được kiểm soát thì hệ thống tài liệu của các khoa,
các phòng cũng được kiểm soát theo đặc thù riêng của từng đơn vị và theo
yêu cầu về kiểm soát tài liệu 4.2.3 ISO 9001:2000

Trong quá trình áp dụng, chúng tôi cũng sử dụng một số tài liệu bên ngoài
và chúng tôi cũng hoạch định các biện pháp kiểm soát thích hợp. Nội dung
kiểm soát chi tiết sẽ được thể hiện trong Thủ tục quy trình kiểm soát tài liệu
(TT/4.2.3/BISO).
THÀNH QUẢ ĐẠT ĐƯỢC

Hệ thống bắt đầu triển khai thực hiện từ năm
2005, đến 5/2007 Trường được cấp chứng nhận
lần 1 đến năm 2009 về chất lượng đào tạo và
nghiên cứu khoa học.

Đến tháng 3/2010 Trường được công nhận lần 2
đến 12/2012 về chất lượng đào tạo và nghiên
cứu khoa học.
THANK YOU !
THANK YOU !


TS. Tạ Thị Kiều An
TS. Tạ Thị Kiều An



Các bạn học viên
Các bạn học viên