Xây Dựng Nguồn Nhân Lực Tại Phòng Kinh Doanh Xuất Khẩu Đường Biển Công Ty Expeditors

Xây Dựng Nguồn Nhân Lực Tại Phòng
Kinh Doanh Xuất Khẩu Đường Biển
Công Ty Expeditors
GVHD: PGS TS Trần Kinh Dung
Nhóm 1 :
Lê Lương Phước Tân
Nguyễn Thị Tố Ngọc
Hà Nhật Tiến
Huỳnh Bá Hiếu

Lý do chọn đề tài



 ! "
#$%&

'()*($+,
-!*&./ %&0 ! 
1

Mục tiêu của đề tài

2--3&456
7+

2*&(8/+

2*&(--890/ 5
:;


2*&(<7-;
+

Giới thiệu về công ty
Expeditors

=+>?@A "5@+!7
'>>BC?5D1=+>?
E>FC?BEGH

8+4 7"9 %-D/
!

I@ JKKKB 7 5@+7/LM
N6OPQI H

L&B)?5@+$=+>?
!/<JRKB5D<SJGKKK*5

Giới thiệu về công ty
Expeditors

N-54$%&M T
545U0+<;B
5409B5/+*+/B?V+8+
&0B /WI/B3
54-8-/&!G

O4$=+>?/SKKX-/

Y .5-/6/&*
1M5//%G

Tầm ảnh hưởng của qui mô
công ty

N%&5D9 %/!5/(Z*5%0
5U&.[ ;07D8T

L"$%&T+0 M
D5/)%?/%&

M*
(

IM*(T+0&Z"\*5YB@
"&+

0[9/ 5]/B+*%54

0[8/B*"*5
-+;!B<8+4 7"5/
+-$%&

^890/ 5$*5+0ZU_5/[
<7;-B66Z*5
/ 58 

Cơ cấu tổ chức của phòng
xuất khẩu đường biển

Trưởng phòng
Trợ lý trưởng phòng
( 3 người )
Trưởng phòng
Trợ lý trưởng phòng
( 3 người )
Nhân viên
( 10 người)
Trợ lý trưởng phòng
( 3 người )
Nhân viên
( 10 người)
Trợ lý trưởng phòng
( 3 người )
Nhân viên
( 10 người)
Trưởng phòng
Trợ lý trưởng phòng
( 3 người )
Nhân viên
( 10 người)

Chức năng, nhiệm vụ của từng vị
trí trong phòng xuất khẩu đường
biển (Ocean Export)

Trưởng phòng:

>]"$+


*% 54*5$+

^ 8"%5$+

`--890"7-

*6BU5/(-

a+"8+B95D/G

b09&8"+

<Z-5D/+

NU+U-6?-B9 D

a0 0$/$%&/@ cRJdS@ e

2*&(-54 DB/5/08-54
G

8U+B> f5/&-9&d$4-+;!
-/G

LgZ09&8-8B+$-/

--54-@+-/h +-
?$5(5//!

Trợ lý trưởng phòng


iU+0-+

)Z+-8$*5+D
7+

LgZB_+j(8+*509&8
%5

^ 8"%5$-Z+M4
!8

57+ "?53*
54B8+9/ 5

Nk5D7+8U+5/&9
-/B/+

a0 0$/$%&/
@
cRJdS@ e

Nhân viên

(-%54Z

b8+-/BU</B(
-;:9B0 06-5/
_


b09&88%

`--%5[&!:+

^ BU+U-5/1/
+

a0 0$/$%&/
@ cRJdS@ e

Nội dung trình bày
EG `0 %0%5$+
EEG a3&4567+
cl>=+O>e
EEEG ^8+
EQG a--890/ 5$:;
+
QG L<7

I. Mô tả công việc của phòng
xuất khẩu đường biển:
SG'; T
N_%8U+ "?(
/0535/54-/
+54896-
/

2. Chức năng nhiệm vụ

4-</h

5D,[ -/&`H

2*&(5/& 95D
-/

O7"5/+-

 8 M/0 0
Z545/[ZU

Z+5D-+-
%&( 4$
%&

3. Mối quan hệ :

Nội bộ :

`- T

`--%5

N- 53%$%&

IU5/A85Dm$+B
+)85D+D

0U 1539"5/
-/$%&


N-+;@T+8-B*(BEB+
U+B90A</B+U+
/%B+09B >G

LgZ!8B+%B/B;:

N--B-5@+/!

3. Mối quan hệ :

Bên ngoài :

Nhà cung cấp ( hãng tàu) :

Khách hàng : thăm viếng, tạo mối quan hệ tốt để giũ khách hàng cũ, lôi
kéo khách hàng mới

Đối thủ cạnh tranh : giữ hòa khí, tạo quan hệ và hợp tác cùng phát
triển

Chính quyền : ( HQ, Báo chí )

Công chúng

4. Báo cáo

`---5D+5/-+-
%&T

Báo cáo doanh số, thu nhập, lợi nhuận đã đạt

được trong tháng so với kế hoạch như thế nào

Đưa ra dự đoán mục tiêu doanh số cho tháng tiếp
theo

Báo cáo việc tiến hành các công việc tồn đọng
theo yêu cầu của các phòng khác

Đưa ra những kiến nghị, yêu cầu hỗ trợ từ cấp
trên cũng như các phòng liên quan khác

4. Báo cáo

`---5D0-*5
+

Công bố thành quả đạt được trong tháng của
phòng cũng như của toàn công ty

Truyền đạt thông tin, mục tiêu trong tháng tới đến
các thành viên trong phòng

Các thành viên có thể đưa ra kiến nghị riêng để
đóng góp cho phòng, đưa ra khó khăn đang gặp
phải để được trợ giúp

5. Qui trình :

Og+3[9/ 55/
5/ "" 13[ 

0

6. Các chỉ số then chốt đo lường
kết quả công việc của phòng (KPI)

6. Các chỉ số then chốt đo lường
kết quả công việc của phòng (KPI)
Thang điểm
Từ 4.81 trở lên Xuất sắc
Từ 3.81 đến 4.8 Trên mức yêu cầu
Từ 3 đến 3.8 Đạt yêu cầu
Từ 2 đến 2.9 Dưới mức yêu cầu
Từ 0 đến 1.99 Không đạt yêu cầu

7. Quản lý phòng :

*%5

 %/ 5/8B!/ 
5M"

IV7&86 1*$"
9B9

8. Trang thiết bị cần thiết :

N< /!

O-&6


+6/0W

II. Điều kiện tuyển dụng cho
chức danh trưởng phòng:

nR@  "??d5U
&dU5U0G

L853"

N[ 90A98

N[ 9".5D-/\<9
;@

N[ 90A98

N[ -/(8+Bo@8+G[
0@<Z5D-/G

N[8;&?*5-/5/ >

/pq@6/S,c8re

+17B+O`r5/
/D&/8

 's?/%-[&!

Cách đăng quảng cáo tuyển dụng


i'T?tuv>?+?>wFw>v
F&x+0y 5DG

a 7!TO"\ 7!?*&
Z?#488/%&7N*zZ
[GO",?/V D
Z%853q5(%$_
B,-V DZ[853q
5(i??G
a 7!{T
t=+>?E>FC?BEG/%&|
!8D53q5(i??5D85Z"53
Z5/54B 7!&456
7+x