báo cáo tổng hợp hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH tin học gia phan

Báo cáo thực tập tổng hợp

1

LỜI CẢM ƠN
Đầu tiên cho em gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến Th.S. Phạm Vi Liên đã tận tình
hướng dẫn, chỉ bảo cho em trong suốt thời gian thực tập. Trong quá trình thực tập em
đã gặp phải nhiều khó khăn nhưng nhờ sự hướng dẫn tận tình của thầy em đã vượt
qua và hoàn thành tốt đợt thực tập này.
Em xin bày tỏ lịng biết ơn đến các thầy cơ trong khoa Kỹ thuật – Công nghệ,
Trường Đại học Quang Trung đã giảng dạy và trang bị cho em những kiến thức q
báu, làm nền tảng để em có thể hồn thành những công việc mà đơn vị thực tập yêu
cầu trong đợt thực tập.
Em cũng xin được gởi lời cảm ơn tới những người bạn thân yêu, đặc biệt là các
bạn trong lớp. Các bạn luôn ở bên cạnh động viên và để giúp em hoàn thành báo cáo
thực tập, cũng như vượt qua nhiều khó khăn trong cuộc sống.
Cuối cùng, cho con gửi lời cảm ơn sâu sắc tới gia đình: bố, mẹ và em đã cho con
nhiều tình thương cũng như sự động viên kịp thời để con vượt qua những khó khăn
trong cuộc sống và hồn thành đợt thực tập.

SVTT: Mai Trương Anh Vũ


Báo cáo thực tập tổng hợp

2

MỤC LỤC

SVTT: Mai Trương Anh Vũ

Báo cáo thực tập tổng hợp

3

DANH MỤC HÌNH ẢNH

SVTT: Mai Trương Anh Vũ


Báo cáo thực tập tổng hợp

4

DANH MỤC BẢNG

SVTT: Mai Trương Anh Vũ


Báo cáo thực tập tổng hợp

5

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Từ viết tắt

SVTT: Mai Trương Anh Vũ

Ý nghĩa

Báo cáo thực tập tổng hợp

6

CHƯƠNG 1:
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY
I. Giới thiệu khái qt chung về cơng ty tin học Gia Phan:
Tên đầy đủ:

Công ty TNHH GIA PHAN

Ngành nghề:

Điện tử, Viễn thông, Công nghệ thông tin.

Địa chỉ giao dịch:

710 Trần Hưng Đạo - 237 Lê Hồng Phong, Tp QN.

Mã số thuế:

4100611761

Điện thoại:

0563793662-0563815252

Fax:

0563815252

E-mail:



Website:



II. Về công ty Gia Phan
1. Qúa trình hình thành và phát triển:
Cơng ty TNHH tin học Gia Phan được thành lập ngày 22/06/2006 theo giấy
phép chứng nhận kinh doanh số 042887 do sở kế hoạch và đầu tư tỉnh Bình Định cấp.
Theo giấy phép kinh doanh này công ty tin học Gia Phan là đơn vị kinh doanh có tư
cách pháp nhân, hoạch tốn đập lập và có mã số thuế riêng, có tài khoảng giao dịch
tại ngân hàng. Công ty hoạt động theo điều lệ, quy chế, luật công ty và quy định hiện
hành của nhà nước, nhằm thực hiện đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng kinh doanh, và
nâng cao năng lực kinh doanh của cơng ty.
Trong thời gian hình thành và phát triển cho đến nay, công ty không ngừng phát
triển với đội ngũ cơng nhân viên nhiệt tình, cố gắng tích lũy kinh nghiệm, nâng cao
tay nghề đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao, cơng ty kinh doanh có khả năng cạnh
tranh với những sản phẩm cùng loại trên thị trường.
Ngày nay trong nền kinh tế thị trường thì cơng ty đã từng bước đi lên và khẳng định
vị thế của mình trên thị trường cơ chế hiện nay, tạo được dấu ấn và niềm tin trong
lòng khách hàng, là bước tiến để công ty ngày càng phát triển.

SVTT: Mai Trương Anh Vũ

Báo cáo thực tập tổng hợp

7

2. Chức năng, lĩnh vực hoạt động:
Chức năng của công ty là hoạt động kinh doanh mua bán cung cấp các trang
thiết bị tin học, lắp đặt bảo trì sửa chữa và một số hoạt động kinh doanh khác phù hợp
với năng lực của công ty, quản lý chuyên ngành công nghệ thông tin.
Công ty hoạt động trên nhiều lĩnh vực, các lĩnh vực hoạt động chính của cơng ty
bao gồm:
Cung cấp Máy Tính Xách Tay các hãng nổi tiếng trên thế giới sau đây: IBM SONY VAIO - TOSHIBA - DELL- HP, COMPAQ - ACER - APPLE, máy chiếu
(Projector), máy tính bỏ túi (PDA / PocketPC), máy tính bỏ túi có GSM/GPRS (O2
XDA IIs / HP/ Palm Tungsten/ TREO) vừa và cao cấp cho cá nhân và doanh nghiệp.
Cung cấp các thiết bị linh kiện Máy tính xách tay (Notebook), máy chiếu
(Projector), máy tính bỏ túi (PDA / PocketPC GSM/GPRS (O2 XDA IIs / HP/ Palm
Tungsten/ TREO).
Cung cấp các thiết bị nghe nhạc, ghi âm bỏ túi WMA/MP3/MP4/VIDEO + USB
HDD + RECORDER (SONY / Panasonic / Apple Ipod...). Bao gồm: HDD USB di
động 128 / 256 / 512Mb / 1Gb / 2Gb / 4G / 8G / 20Gb/ 30G / 60G / 80G. Thiết bị
nghe nhạc bỏ túi MP3/WMA + USB HDD + RECORDER / Thiếi bị ghi âm chuyên
nghiệp (có thể ghi âm điện thoại bàn 2 chiều).
Cung cấp các thiết bị mạng: ADSL / HUB / SWITCH / Wireless LAN cửa
3Com, Cisco, TP-link, LinkSYS, NETGEAR. điện thoại internet (VoIP) dùng để gọi
quểc tế với giá rất rẻ (không cần dùng máy vi tính). Hệ thống mạng khơng dây có thể
kết nối 2 tồ nhà cách nhau từ 1km-40km.
Các dịch vụ: Bảo trì, sửa chữa, nâng cấp máy xách tay (Notebook), Pocket PC,
Monitor, CD Rom, UPS, Printer.Miễn phí hỗ trợ khách hàng: cài đặt và hướng dẫn sử
dụng, sao lưu dữ liệu, diệt virus, phục hồi dữ liệu, nâng cấp hệ điều hành và tư vấn sử
dụng..
Mạng máy tính: Thiết kế, cài đặt mạng máy tính các loại (mạng ngang hàng,

mạng máy chủ-con, mạng dạy học không dùng HDD: dễ quản lý và tránh virus,
Internet, Email). Thiết kế hệ thống mạng không dây 54Mbps / 108Mbps trong các
văn phòng, cao ốc.

SVTT: Mai Trương Anh Vũ


Báo cáo thực tập tổng hợp

8

3. Đặt điểm hoạt động của cơng ty:
Cơng ty có đội ngũ maketting trẻ năng động, tìm kiếm khách hàng trực tiếp từ
các cơng ty, doanh nghiệp, hoặc cá nhân có nhu cầu thơng qua hợp đồng đặt hàng.
Sau đó, sẽ đem hợp đồng về cho giám đốc xác nhận, rồi dựa trên hợp đồng công ty sẽ
cử nhân viên đến trực tiếp gặp khách hàng để trao đổi lấy những thông tin cần thiết
cho cơng việc.
Ngồi ra cơng ty có hình thức bán bn và bán lẻ, khách hàng có thể mua bn,
mua lẻ linh kiện hoặc máy vi tính đã lắp ráp, và tùy theo yêu cầu của khách hàng
nhân viên kỹ thuật sẽ tiến hành lắp ráp các bộ phận, linh kiện thành sản phẩm là máy
vi tính. Sau khi bộ phận kỹ thuật kiểm tra, cho chạy thử xong sẽ chuyển máy cho bộ
phận bán hàng để giao cho khách hàng. Khi nhận máy, khách hàng sẽ được kỹ thuật
viên tư vấn cách thức sử dụng, bảo trì định kỳ cững như xử lý một số sự cố kỹ thuật
thường gặp. bộ phận giao hàng đóng gói và đóng thùng giao hàng tận nơi. Sau đó ký
biên bản nghiệm thu và thanh tốn.
Sản phẩm hiện nay cơng ty đang kinh doanh là tất cả các trang thiết bị chuyên
ngành công nghệ thơng tin, hệ thống camera và định vị tồn cầu gps …
Với tình hình kinh tế hiện nay, và sự phát triển mạnh mẽ của thị trường nói
chung và ngành cơng nghệ thơng tin nói riêng. Cơng ty đang tường bước mở rông
kinh doanh, mở rộng thị trường, nắm bắt thị hiếu người tiêu dùng, tìm kiếm thị

trường tìm năng để phát triễn công ty rộng lớn hơn. Bên cạnh đó cơng ty cũng từng
bước xây dựng đội ngũ nhân viên, chuyên viên kỹ thuật giàu kinh nghiệm, để có thể
đảm nhiệm hồn thành tốt các cơng việc được giao.
4. Tiêu chí của cơng ty:
Cơng ty TNHH Gia Phan hình thành và hoạt động với quan điểm phục vụ là
“giá cả vừa phải phục vụ chu đáo”, luôn coi trọng vấn đề nhân lực, liên tục nâng cao
trình độ và tay nghề cho mọi thành viên trong công ty. Đến với chúng tôi, các bạn sẽ
được sự hậu mãi tốt nhất với một đội ngũ kỹ sư và kỹ thuật viên giỏi, nhiệt tình và
nhiều kinh nghiệm.
Cơng ty chúng tơi đặt tiêu chí phục vụ khách hàng lên hàng đầu. Tồn bộ đội
ngũ nhân viên của chúng tơi thấu hiểu một điều rằng thành công của chúng tôi nằm
trong những giá trị mà chúng tôi đem lại cho khách hàng. Chính vì lẽ đó chúng tơi
ln cam kết mang lại cho khách hàng những giá trị nhiều hơn sự mong đợi.
SVTT: Mai Trương Anh Vũ


Báo cáo thực tập tổng hợp

9

Công ty chúng tôi nhận ra rằng những thành công của doanh nghiệp là nhờ
những con người ưu tú. Mỗi thành viên của Gia Phan đều là những chuyên gia trong
lĩnh vực của mình, thân thiện và giàu kinh nghiệm, có động lực làm việc mạnh mẽ,
đó chính là điểm khác biệt ở cơng ty chúng tôi.
Công ty chúng tôi là lựa chọn của nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ. Gia Phan
Computer giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ tiết kiệm thời gian và chi phí của mình
bằng cách đưa ra các dịch vụ phù hợp, tư vấn tận tình những gì doanh nghiệp cần và
sử dụng hiểu quả.
Công ty chúng tôi coi trọng mối quan hệ lâu dài. Chúng tôi khởi tạo mối quan
hệ hợp tác tin tưởng, chính sách hỗ trợ hậu mãi cho khách hàng chu đáo tạo cho

khách hàng niềm tin hoàn hảo khi đến với Gia Phan Computer.
5. Thị trường đầu vào đầu ra của công ty:
a. Thị trường đầu vào:
Các công ty, doanh nghiệp, tổ chức, tập thể, cá nhân có nhu cầu mua và sử dụng
các thiết bị linh kiện chuyên ngành công nghệ thông tin
Nguồn hàng nhập khẩu 75% từ các nước như: Nhập khẩu từ, Malaysia, Japan,
America, Korea,… bằng đường biển qua cảng Quy Nhơn. Nhập khẩu từ China, bằng
đường bộ qua các cửa khẩu Móng Cái. Hàng hóa chủ yếu là hàng nhập khẩu và có
giấy tờ mua bán hợp pháp
b. Thị trường đầu ra:
Với sự uy tín của mình cơng ty đã dần chiếm lĩnh các thị trường trong tỉnh về
cung cấp và mua bán các trang thiết bị tin học
Công ty đang mở rộng dự án kinh doanh lớn và phong phú hơn để nắm thị
trường kinh doanh công nghệ thông tin đang trên đà phát triển.
6. Đặc điểm kinh doanh:
Tổng vốn kinh doanh mà Cơng ty có hiện nay là 8.000.000.000 đồng, số vốn tự
có 3.000.000.000 đồng, số vốn vay: 4.500.000.000 đồng, cơ cấu vốn như vậy là
tương đối hợp lý.

SVTT: Mai Trương Anh Vũ


Báo cáo thực tập tổng hợp

10

7. Mục tiêu phấn đấu của công ty:
Cung cấp ra thị trường ngày càng nhiều những sản phẩm công nghệ cao cấp,
thỏa mãn các yêu cầu và thị hiếu của khách hàng, có chế độ bảo hành tốt cho khách
hàng sử dụng sản phẩm của cơng ty.

Tìm kiếm thị trường mới tiềm năng, mở rộng cơng ty, giữ được thị trường hiện
có.
Phấn đấu đạt doanh thu cao hơn năm trước.
Nâng cao trình độ chun mơn của đội ngũ công nhân viên, đội ngũ kỹ thuật
viên, tổ chức tốt cơng tác hậu mãi chăm sóc khách hàng nhằm tạo sự hài lòng và
niềm tin cậy tuyệt đối của khách hàng sử dụng sản phẩm của công ty.
Giữ vững và nâng cao uy tín, thương hiệu của công ty thông qua công tác bảo
hành sản phẩm.
8. Đặc điểm quản lý:
GIÁM ĐỐC

9. P.KINH DOANH
10.

P.KỸ THUẬT

P.KẾ TOÁN

P.TỔ CHỨC

a. Giám đốc:
Giám đốc Phan Đắc Uy
Là người đại diện của công ty trước pháp luật và chịu trách nhiệm của công ty
trước pháp luật.
Quyết định mọi hoạt động hàng ngày của công ty.
Tổ chức thực hiện các phương án kinh doanh, đầu tư dự án của công ty.
Quyết định các biện pháp quảng cáo, tiếp thị, mở rộng hoạt đông sản xuất kinh
doanh.
Giám đốc là người bổ nhiệm, bãi miễn, khen thưởng, kỹ luật các chức danh
quan trọng như: kế toán trưởng, trưởng các phòng ban…

SVTT: Mai Trương Anh Vũ


Báo cáo thực tập tổng hợp

11

Quyết định lương, thưởng của nhân viên trong cơng ty.
b. Phịng kinh doanh:
Nhiệm vụ chính là khảo sát thị trường tìm ra các nguồn hàng và đối tác cho
cơng ty, phịng kinh doanh cịn đảm nhận cùng ban giám đốc đưa ra các văn bản điều
hành trong việc nhập và bán hàng, giá cả và phương thức bán hàng kinh doanh hiệu
quả nhất nhằm mở rộng mạng lưới thị trường, và các đối tác của cơng ty.
 Chức năng
• Xây dựng kế hoạch kinh doanh dài hạn và ngắn hạn.
• Khai thác, tìm kiếm các nguồn hàng.
• Quảng bá thương hiệu, phát triển thị trường.
• Phân tích thị trường, xây dựng chiến lược kinh doanh.
• Xây dựng chiến lược thúc đẩy tăng doanh số.
 Nhiệm vụ
• Kiểm tra hàng tồn kho, hàng quá hạn, hàng có chất lượng kém để xuất
trả.
• Lên đơn đặt hàng.
• Liên hệ với nhà cung cấp để đặt hàng.
• Ký kết các hợp đồng kinh tế.
c. Phịng kế tốn:
 Chức năng
• Tham mưu với giám đốc trong quá trinh quản lý và điều hành q trình
sử dụng vốn của cơng ty.
• Theo dõi và báo cáo giám đốc cơng ty, tình hình sử dụng vốn của cơng ty.

• Cung cấp kịp thời và chính xác mọi thơng tin về tình hình hoạt động kinh
doanh của cơng ty.
• Tham mưu với ban giám đốc sử lý kịp thời trong quá trình quản lý.
 Nhiệm vụ
SVTT: Mai Trương Anh Vũ


Báo cáo thực tập tổng hợp

12

• Ghi chép, phản ánh trung thực, kịp thời, đầy đủ mọi phát sinh thu chi
trong q trình sản xuất kinh doanh.
• Hướng dẫn kiểm tra giám sát mọi hoạt động tài chính của cơng ty theo
đúng chế độ.
• Theo dõi tổng hợp báo cáo tài chính theo chế độ nhà nước.
• Phân chia lợi nhuận thực hiện theo điều lệ của cơng ty.
• Đề xuất với giám đốc cơng ty quy chế tính lương thưởng phụ cấp của cán
bộ công nhân viên theo quy chế hiện hành của cơng ty.
• Kết hợp với bộ phận khác lập kế hoạch kinh doanh của cơng ty.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác do ban giám đốc giao.
d. Phịng kỹ thuật:
 Chức năng
• Thực hiện bảo trì lắp đặt, sửa chữa thiết bị của cơng ty.
• Quản trị hệ thống mạng nội bộ.
• Sửa chữa, bảo trì, bảo hành máy móc thiết bị, dịch vụ của khách hàng do
cơng ty cung cấp.
• Thiết kế và viết các phần mềm.
 Nhiệm vụ
• Bảo trì và lắp đặt thiết bị của cơng ty.

• Thiết kế và viết các phần mềm.
• Chăm sóc khách hàng.
• Thực hiện các nhiệm vụ đột xuất của ban giám đốc giao.
e. Phòng tổ chức:
Lên kế hoạch hoạt động, sắp xếp và giám sát lịch làm việc, thực hiện các chế độ
và hoạch toán tiền lương cho nhân viên trong công ty.
SVTT: Mai Trương Anh Vũ


Báo cáo thực tập tổng hợp

13

9. Nguyên tắc hoạt động:
Hàng nhập do Nhà cung cấp của các Công ty sản xuất linh kiện máy tính chính
hãng như: Asus, Foxcom, Intel, Gigabyte… theo hình thức đặt hàng số lượng.
 Hàng bán ra:
-

Theo dõi số lượng hàng bán ra với giá theo quy định của Công ty, của
nhà sản xuất và theo giá chung của thị trường.

-

Theo dõi hàng tồn kho.

-

Theo chất lượng của sản phẩm (theo dõi bảo hành).

-

Cơng ty có các hình thức tiếp thị, khuyến mại, tìm hiểu thị trường, thị
hiếu của khách hàng.

-

Khách hàng: Ưu đãi với khách quen mua số lượng nhiều sẽ được giảm
giá, luôn gây uy tín với khách hàng mới.

10. Dữ liệu liên quan:
Ngồi giấy phép kinh doanh do Nhà nước cấp thì Cơng ty cịn có một số giấy tờ
riêng như:
Phiếu nhập ( Hoá đơn nhập hàng).
Phiếu xuất (Hoá đơn bán hàng).
Giấy bảo hành….
11. Khảo sát hệ thống bán máy tính và thiết bị của công ty TNHH Gia Phan:
a. Các thông tin hệ thống:
Hệ thống chương trình phải đảm bảo các yêu cầu sau:
Giảm thiểu công sức, thời gian của con người. Truy cập tìm kiếm nhanh chóng,
thuận tiện, hiệu quả và chính xác. Lập báo cáo nhanh chóng, chính xác giúp cho nhân
viên kinh doanh đưa ra những phương án kinh doanh hợp lý và kip thời .
 Mục tiêu quản lý
- Theo dõi hàng nhập vào
-

Theo dõi hàng bán ra

SVTT: Mai Trương Anh Vũ

Báo cáo thực tập tổng hợp

-

Theo dõi số lượng hàng tồn kho

-

Theo dõi vấn đề bảo hành

-

14

Theo dõi vấn đề doanh thu của công ty

 Đầu vào hệ thống
- Thông tin nhà cung cấp
-

Thông tin mặt hàng

-

Thông tin về khách hàng

-

Thơng tin về hóa đơn nhập/xuất

-

Thơng tin về bảo hành

 Đầu ra hệ thống
- Thống kê lượng hàng hóa tồn kho theo mặt hàng hoặc nhà cuung cấp.
-

Thống kê doanh thu của cơng ty.

-

Thống kê hàng bảo hành, tình trạng bảo hành của khách hàng

b. Quy trình quản lý cơng ty:
 Hệ thống hiện đại
Cơng ty kinh doanh máy tính nên thường phải nhập và bán rất nhiều chủng loại,
linh kiện máy tính khác nhau và việc áp dụng cơng nghệ thông tin vào việc quản lý
dữ liệu chưa được triệt để nên cơng ty vẫn gặp nhiều khó khăn trong việc quản lý
mua cũng như bán hàng, và những nhược điểm thường gặp là:
Thời gian chi phí cho việc truy xuất dữ liệu chậm cho nên không đáp ứng được
tính nhanh, nhạy của thơng tin
Khi số lượng khách hàng mua cũng tăng lên với số lượng lớn thì việc kiểm tra
hàng trong kho rất khó khăn, việc chờ đợi lâu và hơn nữa có thể nhầm lẫn gây ra sự
khó chịu với khách hàng.
Đối với kế tốn thì cơng đoạn lập hóa đơn thanh tốn phải làm thủ cơng nên
việc nhầm lẫn giá cả giữa các mặt hàng, tính nhầm hóa đơn là khơng thể tránh khỏi.

SVTT: Mai Trương Anh Vũ

Báo cáo thực tập tổng hợp

15

Khi lãnh đạo cần báo cáo đột xuất về mặt hàng nào đó thì nhân viên phịng hành
chính tổng hợp phải lấy số lượng thực tế tại kho và đối chiếu với kế toán kho, tổng
hợp số liệu chứng từ liên quan để kết xuất thông tin cần thiết cho báo cáo nên rất tốn
thời gian.
Với thời kỳ hội nhập mở cửa thì mặt hàng máy tính là một trong những mặt
hàng bán khá chạy, đời sống nhân dân ngày được nâng lên đồng nghĩa với thời kỳ của
CNTT đang bùng nổ, từ đó hệ thống quản lý của cơng ty ngày càng được hồn thiện
hơn.
 Quy trình làm việc của cơng ty
Đối tượng mua sắm của công ty là tất cả mọi tầng lớp nhân dân, học sinh, sinh
viên có nhu cầu mua sắm và sử dụng máy tính, các thiết bị văn phịng có thể đến cơng
ty và tùy chọn cho mình một bộ máy tính ưng ý tùy theo yêu cầu và giá tiền khách
hàng mong muốn và nhân viên kinh doanh sẽ tư vấn và giúp khách hàng.
Trong quá trình thanh toán: khách hàng thanh toán với nhân viên kế toán của
cơng ty, kế tốn sẽ viết hóa đơn trên đó ghi rõ họ tên, địa chỉ, điện thoại của khách
hàng đồng thời ghi rõ mặt hàng, tên mặt hàng, số lượng, đơn giá, ngày bán cộng với
phiếu bảo hành của sản phẩm… Trên mỗi mặt hàng có dán tem, nhãn nhà sản xuất,
năm ra đời sản phẩm… Ngồi ra cơng ty cịn chấp nhận khách hàng thanh tốn bằng
hình thức chuyển khoản
Khi khách hàng chọn được một sản phẩm nào đó thì sẽ có nhân viên giao hàng
giao hàng đến tận nơi theo địa chỉ của khách hàng (Nhưng không quá 10 km).
Cứ hàng tháng nhân viên tiến hành kiểm kê các loại mặt hàng xem mặt hàng nào
bán chạy nhất, mặt hàng nào tồn nhiều, theo dỗi lượng khách hàng nào đến mua hàng
tại công ty, số lượng khách đến bảo hành đồng thời lập danh sách nhập hàng.

Tóm lại: Quy trình hoạt động của cơng ty là nhập hàng, bán hàng và thống kê
hàng tồn kho, thống kê doanh thu, theo dõi chất lượng của sản phẩm mình tiêu thụ,
bám sát vào thực tế để đưa ra từng bước đi hợp lý cho công ty ngày càng phát triển
lớn mạnh.
c. Điểm mạnh trong việc sử dụng CNTT của công ty:

SVTT: Mai Trương Anh Vũ


Báo cáo thực tập tổng hợp

16

Trong hoạt động mua bán hàng của cơng ty TNHH GIA PHAN có sử dụng trang
web mua bán trực tuyến, góp phần thúc đẩy việc mua bán được hiệu quả hơn và đem
lại nhiều lợi ích như:
-

Giúp cho các doanh nghiệp nắm được thông tin phong phú về thị trường và
đối tác.

-

Giúp giảm chi phí sản xuất.

-

Giúp giảm chi phí bán hàng và tiếp thị.

-

Qua INTERNET giúp người tiêu dùng và các doanh nghiệp giảm đáng kể thời
gian và chi phí giao dịch.

-

Tạo điều kiện cho việc thiết lập và củng cố mối quan hệ giữa các thành phần
tham gia vào quá trình thương mại.

-

Tạo điều kiện sớm tiếp cận nền kinh tế số.

III. Tình hình ứng dụng cơng nghệ thơng tin tại cơng ty:
1. Thực trạng:
Các thiết bị công nghệ thông tin áp dụng cho từng phòng ban cụ thể:
 Phòng giám đốc
-

Gồm 2laptop, 1 máy tính bàn

 Phịng kinh doanh
-

Gồm 4 laptop, 1 máy in

 Phịng kế tốn
-

Gồm 2 máy tính bàn, 1 máy in

 Phịng kỹ thuật
-

Gồm 4 máy tính bàn, 2 màn hình, 2 key để test các thiết bị và các
thiết bị để bảo hành sản phẩm

 Phòng tổ chức
-

Gồm 2 máy tính bàn

SVTT: Mai Trương Anh Vũ


Báo cáo thực tập tổng hợp

17

Tổ chức quản lý các thiết bị máy in, máy vi tính, máy fax… vì là công ty chuyên
buôn bán và nhập khẩu các loại linh kiện máy tính nên việc tổ chức quản lý các thiết
bị công nghệ thông tin không được chú trọng, mỗi người đều sử dụng riêng máy tính
hoặc laptop mà công ty trang bị nên việc sử dụng và quản lý là do họ trực tiếp quản
lý. Việc lỗi do phần mềm hoặc hỏng do phần cứng thì cá nhân đó tự sửa chữa vì các
cá nhân đó đều sử dụng máy tính thành thạo. Trong trường hợp khơng sửa chữa được
thì bộ phận kỹ thuật của cơng ty sẽ giải quyết, về máy in thì tất cả mọi người đều có
thể sử dụng để in các tài liệu có liên quan đến công ty, các thiết bị khác như máy fax
máy photo … hiện cơng ty đều có.
2. Ưu điểm, nhược điểm áp dụng công nghệ thông tin tại công ty:
 Ưu điểm:

Triển khai tốt dịch vụ bán hàng và sau bán hàng, với đội ngũ nhân viên
kinh doanh trẻ, hiểu biết và nắm vững về thị trường nên số lượng tiêu thụ máy
tính ngày càng cao. Với sự xuất hiện của ngày càng nhiều công ty kinh doanh
trong lĩnh vực bn bán máy tính, sự cạnh tranh trong quá trình phát triển thị
trường buộc các nhân viên trong phịng kinh doanh của cơng ty phải nỗ lực
nhiều hơn để phát triển thương hiệu của công ty và doanh số bán hàng ngày
càng cao. Bên cạnh dịch vụ bán hàng hiệu quả cịn có sự đóng góp rất lớn của
các phòng ban khác đặc biệt là bộ phận kỹ thuật và bảo hành, điều mà khách
hàng quan tâm đầu tiên là về giá cả, nhưng điều mà khiến họ tin tương hơn đó
là hậu mãi sau bán hàng và chế độ bảo hành như thế nào. Điều này đã được
cơng ty chú trọng hơn rất nhiều, phịng kỹ thuật của cơng ty đều là những
người có tay nghề và chuyên môn. Làm việc tuân thủ nghiêm ngặt các nội quy
và quy trình lắp đặt cũng như sửa chữa của công ty, các khách hàng rất tin
tưởng khi giao máy cho bộ phận kỹ thuật của công ty để sửa chữa và bảo hành,
cơng ty cũng có chế đơ bảo hành riêng của mình, khi khách hàng gặp lỗi kỹ
thuật của máy hoặc linh kiện mà do lỗi kỹ thuật thì các nhân viên bảo hành sẽ
xem xét và giải quyết sự cố đó một cách nhanh nhất có thể. Cịn nếu như lỗi
do nhà sản xuất thì sẽ được công ty đem đến tận nơi bảo hành để bảo hành sản
phẩm cho khách, trong khi chờ đợi thời gian bảo hành khách hàng khơng có
máy hoặc linh kiện thay thế cơng ty đã bố trí cho khách hàng mượn sản phẩm
về để dùng cho đến khi thời gian bảo hành xong, đây là điều được khách hàng
hưởng ứng rất lớn, và đây cũng là lý do khiến các nhân viên của Gia Phan gắn
kết với công ty nhiều hơn.
SVTT: Mai Trương Anh Vũ


Báo cáo thực tập tổng hợp

18

 Nhược điểm
Sự bố trí đồ trong cơng ty chưa hợp lý, trong khi đó đồ phịng kho cơng ty
thì rộng rãi cịn cữa hàng thì bầy quá nhiều đồ như vỏ case, loa, linh kiện khiến
cho việc đi lại trở nên hơi chật hẹp. Việc vận chuyển hàng hóa lại giao trực tiếp
cho phịng kỹ thuật, đôi khi số lượng khách lấy hàng nhiều và các nhân viên của
phòng kỹ thuật đi bảo hành và lắp đặt các phịng game phịng máy cho cơng ty
khách khiến khơng có nhân viên kỹ thuật ở lại công ty. Khách hàng đến công ty
bảo hành, sửa chữa và lắp mới case sẽ phải đợi trong thời gian cũng khá lâu. Kế
toán là người trực tiếp giao các sản phẩm của cơng ty đến phịng kỷ thuật để các
nhân viên tiến hành lắp đặt và bảo dưỡng điều này làm mất thời gian của cả hai
bên
 Phương pháp khắc phục
Bố trí lại cách sắp xếp đồ đạc trong cơng ty để cho văn phịng trở nên rộng
rãi, thống đãng hơn, các đồ đạc để đúng quy định, phân chia từng chỗ để từng
loại linh kiện để khi lấy hàng trở nên dễ dàng hơn. Vì phịng kỹ thuật có 4 người
nên theo em khi bảo hành sản phẩm, lắp đặt các phòng mày phòng game hoặc sửa
chữa tại nhà cho khách không nên để các nhân viên đi hết mà phải để lại 1 hoặc 2
người ở công ty để có thể làm các cơng việc của phịng kỹ thuật. Phịng tổ chức
của cơng ty có tất cả 3 người có thể rút bớt đi 1 người xuống phịng kỹ thuật trong
những lúc phịng kỹ thuật chỉ có 1 hoặc 2 người. Việc bảo hành sản phẩm cho
khách hàng không nên ngày nào cũng đi bảo hành khi có sản phẩm phải bảo hành,
việc bảo hành cơng ty có thể quy định 2 hoặc 3 ngày đi 1 lần để có thể làm nhiều
việc khác. Kế tốn của công ty không cần trực tiếp phải đi lấy linh kiện và sản
phẩm để lắp đặt mới, việc này có thể giao trực tiếp cho 1 người đảm nhiệm trông
coi và ghi số liệu của phòng linh kiện, việc này sẽ giúp cho kế tốn khơng phải
mất thời gian trong việc tìm các linh kiện phụ kiện nữa, việc giao trực tiếp cho 1
người nào đó quản lý và trơng coi phịng linh kiện sẽ làm chun mơn hóa hơn
trong công tác quản lý bán hàng giao nhận sản phẩm của công ty.

CHƯƠNG II

CƠ SỞ LÝ THUYẾT
I.

Môi trương làm việc:
- Ngôn ngữ web: PHP, JavaScript, HTML
SVTT: Mai Trương Anh Vũ


Báo cáo thực tập tổng hợp

19

- Cơng cụ lập trình: DreamWeaver, Wampserver2.2e, phpDesigner 8.0
- Công cụ đồ họa: Photoshop
- Hệ điều hành: Window 7 Ultimate
- Cơ sở dữ liệu: My SQL

II.

Tổng quan về WampServer:
WAMP là viết tắt của Windows, Apache, MySQL, PHP là các phần của chương
trình phần mềm mã nguồn mở. Phần mềm này là sự hợp tác của những lập trình viên
có đầu óc. Bằng việc thay đổi trên những mã nguồn có sẵn, các lập trình viên trên thế
giới tiếp tục hồn thiện và phát triền nó ngày càng trở nên mạnh hơn và hiệu quả hơn.
Sự đóng góp của những người này được đưa ra cơng khai cho người khác sử dụng mã
nguồn, tạo ra các phần mềm nổi tiếng trên thế giới.

Sản phẩm

Ý nghĩa

Bảng : Mô tả các dịch vụ của Wamp

Tại sao mã nguồn mở gây chấn động ?
Nó miễn phí: vì là mã nguồn mở nên các lập trình viên có thể dựa trên mã
nguồn sẵn có để phát triển thêm, phần mềm này khơng có bản quyền nên mọi người
có thể tự do sử dụng .
Nó dựa trên nền chữ thập (cross_platform) và kỹ thuật trung lập (technoloryneutral). Nó khơng có một nền tảng cụ thể. Tập đoàn mã nguồn mở bảo đảm rằng nó
khơng được phát triển bởi một cá nhân nào. Do đó định nghĩa mã nguồn mở được
cung cấp bởi OSI (open source initiative), mã nguồn mở không phụ thuộc vào bất cứ
một kỹ thuật cá nhân hay một loại giao diện, nó phải là một kỹ thuật trung lập.
Nó khơng bị giới hạn bởi những phần mềm khác, điều này có nghĩa là nếu một
chương trình mã nguồn mở phân phối cho nhiều chương trình thì những chương trình
khác có thể cũng là mã mở nguồn mở và giao dịch trong tự nhiên, điều này làm cho
phần mềm phát triển tối đa và linh hoạt.
SVTT: Mai Trương Anh Vũ


Báo cáo thực tập tổng hợp

20

Nó có tính đa dạng: được phát triển bởi nhiều người thuộc nhiều nền văn hoá,
nhiều lĩnh vực phong phú.
Những phần AMP ( Apache, MySQL, PHP) làm việc với nhau như thế nào?
Sau đây là cách liên tưởng của tác giả cuốn sách “BEGINNING
PHP5.APACHE.MYSQL WEB DEVELOPMENT”. Hãy tưởng tượng trang web
động như một nhà hàng, khách đến ăn khơng cần quan tâm đến nó làm ra như thế
nào, coi như nó có sẳn và người bồi bàn giúp bạn chọn món ăn.
3 thành phần của AMP như sau:

Apache: Cứ tưởng tượng như một đầu bếp . Khi khách hàng u cầu món ăn .
Cơ ta nhanh nhẹn linh hoạt và có thể chuẩn bị vơ số những món ăn khác nhau. Hoạt
động của Apache trong nhiều phương thức giống nhau là phân tích những file riêng lẻ
và đưa ra kết quả.
PHP: giống như người bồi bàn trong khách sạn . Anh ta nhận lời đề nghi của
khách hàng và mang đến món ăn từ trong nhà bếp với những lời hướng dẫn cụ thể.
MySQL: là những kho lưu trữ, những thành phần thông tin.
Khi khách đến ăn (người thăm trang web) đến nhà hàng Anh ta sẽ chú ý đến
món ăn với nhu cầu của mình. Người bồi bàn (PHP) lấy thức ăn theo yêu cầu từ trong
nhà bếp được làm bởi đầu bếp(Apache). Người đầu bếp này sẽ đến kho để lấy những
nguyên liệu(dữ liệu) để chuẩn bị cho món ăn.

1. Apache
Apache là một mã nguồn mở (Open-Source) Web server và hoàn toàn miến phí
được hỗ trợ bởi Apache Software Foundation. Có thể download ở
/>Mặc dù miễn phí và Open-Source nhưng tính ổn định của Apache được đánh
giá ở tầm cỡ thương mại. Cho đến nay, nó vẫn lng là sự lựa chọn tốt cho giải pháp
máy chủ Web.

SVTT: Mai Trương Anh Vũ


Báo cáo thực tập tổng hợp

21

Hoạt động của Apache như là của bạn: cơng việc chính của nó là phân tích bất
kỳ những file u cầu của trình duyệt web và đưa ra những kết quả chính xác. Apache
tuyệt vời có thể hồn thành hầu hết những u cầu của bạn.
2. PHP

PHP ban đầu được viết tắt bởi cụm từ Personal Home Page, và được phát triển
từ năm 1994 bởi Rasmus Lerdorf, và nó được phát triển bởi nhiều cá nhân và tập thể
khác, do đó PHP được xem như một sản phẩm của mã nguồn mở.
PHP lúc đầu chỉ là bộ phận đặc tả Perl, được dùng để lưu dấu vết người dùng
trên các trang web, sau đó Rasmus Lerdorf đã phát triển PHP như một máy đặc tả
(Scripting engine). Vào năm 1997 PHP đã được phát triển nhanh chóng trong sự u
thích của nhiều người. PHP khơng cịn là một dự án cá nhân của Rasmus Lerdorf và
đã trở thành một công nghệ web quan trọng. Zeev Suraski và Andi Gutmans đã hồn
thiện việc phân tích cú pháp cho ngơn ngữ và vào tháng 6 năm 1998 thì PHP3 chính
thức được cơng bố (phiên bản này có phần mở rộng là *.php3), sau thời gian 9 tháng
được cộng đồng kiểm nghiệm. Và PHP bây giờ gọi là “PHP: Hypertext
Preprocessor”, tạm dịch là ngơn ngữ tiền xử lí các siêu văn bản.Vào tháng 5 năm
2000 PHP4 được chính thức cơng bố. Và tiếp theo PHP5 chính thức đã ra mắt ngày
13 tháng 7 năm 2004.
Sản phẩm

Ý nghĩa

Bảng : Bảng mô tả các dịch vụ của PHP

PHP là một ngôn ngữ lập trình kiểu script, chạy trên Server và trả về mã HTML
cho trình duyệt. PHP gần như đã trở thành một ngơn ngữ lập trình Web rất phổ biến
trên mạng hiện nay. Các mã lệnh PHP được nhúng vào các trang Web, các trang này
thường có phần mở rộng là .php, .php3, .php4. Khi client gởi yêu cầu "cần tải các
trang này về" đến web server, đầu tiên web server sẽ phân tích và thi hành các mã
lệnh PHP được nhúng trong, sau đó trả về một trang web kết quả đã được xử lí cho
client.
Cũng giống như hầu hết các ngơn ngữ lập trình khác, PHP có thể nối trực tiếp
với HTML. Mã PHP tách biệt với HTML bằng các thực thể đầu và cuối. Khi một tài
liệu được đưa ra phân tích, q trình xử lý PHP chỉ được thực hiện ở những điểm

quan trọng, rồi sau đó đưa ra kết quả .
SVTT: Mai Trương Anh Vũ


Báo cáo thực tập tổng hợp

22

Nhưng PHP cũng có khả năng tách biệt mã hồn tồn với HTML. Nói rộng hơn,
việc đưa ra sự kết hợp này rất chi là lý tưởng bởi vì nó cho phép các nhà thiết kế có
thể làm việc trên trang Web đã được bố trí theo kế hoạch mà khơng bị cản trở bởi các
mã.
PHP là một mã nguồn thơng tin mở: Bởi vì mã nguồn của PHP sẵn có nên cộng
đồng các nhà phát triển Web ln có ý thức cải tiến nó, nâng cao để khắc phục các lỗi
trong chương trình này.
PHP rất ổn định và tương hợp, mới đây PHP đã vận hành khá ổn định trên các
hệ điều hành gồm cả Unix, windown... Đồng thời nó cũng nối với một số máy chủ
như IIS hay Apache
Tại sao ngôn ngữ PHP được sử dụng rộng rải như vậy?
Vì: PHP (viết tắc hồi quy “PHP: Phypertext Preprocessor”) là ngơn ngữ lập trình
kịch bản hay một loại mã lệnh chủ yếu được dùng để phát triển các ứng dụng viết cho
máy chủ, mã nguồn mở, dùng cho mục đích tổng qt. Nó rất thích hợp với web và
có thể dễ dàng nhúng vào trang HTML. Do được tối ưu cho các ứng dụng web, tốc độ
nhanh gọn, cú pháp giống C, và Java , dễ học và thời gian xây dựng sản phẩm tương
đối ngắn nên PHP đã nhanh chóng trở thành một ngơn ngữ lập trình web phổ biến
nhất thế giới.

3. MySQL
MySQL là hệ quản trị cơ sở dữ liệu mã nguồn mở phổ biến nhất và được các
nhà phát triển rất ưa chuộng trong quá trình phát triển ứng dụng. Vì MySQL có nhiều

đặc điểm cuốn hút.
Tốc độ: MySQL rất nhanh. Những nhà phát triển cho rằng MySQL là cơ sở dữ
liệu nhanh nhất mà bạn có thể có.
Dễ sử dụng: MySQL tuy có tính năng cao nhưng thực sự là một hệ thống cơ sở
dữ liệu rất đơn giản và ít phức tạp khi cài đặt và quản trị hơn các hệ thống lớn .
Giá thành: MySQL là miễn phí cho hầu hết các việc sử dụng trong một tổ chức.

SVTT: Mai Trương Anh Vũ


Báo cáo thực tập tổng hợp

23

Hỗ trợ ngôn ngữ truy vấn: MySQL hiểu SQL, là ngôn ngữ của sự chọn lựa cho
tất cả các hệ thống cơ sở dữ liệu hiện đại. Bạn cũng có thể truy cập MySQL bằng
cách sử dụng các ứng dụng mà hỗ trợ ODBC (Open Database Connectivity - một
giao thức giao tiếp cơ sở dữ liệu được phát triển bởi Microsoft).
Năng lực: Nhiều client có thể truy cập đến server trong cùng một thời gian. Các
client có thể sử dụng nhiều cơ sở dữ liệu một cách đồng thời. Bạn có thể truy cập
MySQL tương tác với sử dụng một vài giao diện để bạn có thể đưa vào các truy vấn
và xem các kết quả, các dịng u cầu của khách hàng, các trình duyệt Web...
Kết nối và bảo mật: MySQL được nối mạng một cách đầy đủ, các cơ sở dữ liệu
có thể được truy cập từ bất kỳ nơi nào trên Internet do đó bạn có thể chia sẽ dữ liệu
của bạn với bất kỳ ai, bất kỳ nơi nào. Nhưng MySQL kiểm sốt quyền truy cập cho
nên người mà khơng nên nhìn thấy dữ liệu của bạn thì khơng thể nhìn được.
Tính linh động: MySQL chạy trên nhiều hệ thống UNIX cũng như không phải
UNIX chẳng hạn như Windows hay OS/2. MySQL chạy được các với mọi phần cứng
từ các máy PC ở nhà cho đến các máy server.
Sự phân phối rộng: MySQL rất dễ dàng đạt được, chỉ cần sử dụng trình duyệt

web của bạn. Nếu bạn khơng hiểu làm thế nào mà nó làm việc hay tị mị về thuật
tốn, bạn có thể lấy mã nguồn và tìm tịi nó. Nếu bạn khơng thích một vài cái, bạn có
thể thay đổi nó.
Sự hỗ trợ: Bạn có thể tìm thấy các tài nguyên có sẵn mà MySQL hỗ trợ. Cộng
đồng MySQL rất có trách nhiệm. Họ trả lời các câu hỏi trên mailing list thường chỉ
trong vài phút. Khi lỗi được phát hiện, các nhà phát triển sẽ đưa ra cách khắc phục
trong vài ngày, thậm chí có khi trong vài giờ và cách khắc phục đó sẽ ngay lập tức có
sẵn trên Internet.
III.

Cài đặt WAMP :
Download WAMP tại địa chỉ />Các bước cài đặt WAMP:
- Nếu trước đó bạn đã cài đặt “WAMP 5.1.x” thì tốt nhất là gỡ nó đi sau đó mới
cài “WAMP Server 2.0”
- Nhấn “Next” và thực hiện các bước tiếp theo
SVTT: Mai Trương Anh Vũ


Báo cáo thực tập tổng hợp

24

- Nếu trên máy tính bạn cài trình duyệt “Firefox” và bạn muốn chọn Firefox
làm trình duyệt mặt định khi mở http://localhost thì nhấn “Yes”.
- Điền các thơng số để có thể gửi/nhận mail thơng qua một SMTP server. Nếu
không biết hãy để mặc định và nhấn “Next”.
- Nhấn nút “Finish” để hoàn tất quá trình cài đặt “Hồn tất việc cài đặt và
chạy thử”.
- Sau khi cài đặt thành công, bạn sẽ thấy biểu tượng của “WAMP” trên khay hệ
thống dưới đây:

Các màu sắc ở biểu tượng của WAMP trên khay hệ thống (ngoài cùng bên tay
trái) thể hiện trạng thái của WAMP

Nếu biểu tượng của WAMPSERVER màu xanh như hình trên, tức là tất cả các
dịch vụ của nó đã được kích hoạt và đang chạy.

Nếu biểu tượng của WAMPSERVER màu nâu cam như hình trên, tức là có một
dịch vụ nào nó của nó đã được Stop, hoặc vì một lý do nào đó chưa Start được.

Nếu biểu tượng của WAMPSERVER màu đỏ như hình trên, tức là tất cả các
dịch vụ của nó đã được Stop, hoặc vì một lý do nào đó tất cả các dịch vụ chưa Start
được.
Để chạy thử, nhấn vào mục "localhost" Hoặc mở trình duyệt và gõ địa
chỉhttp://localhost (hoặc http://127.0.0.1).
Để quản lý cơ sở dữ liệu (database) nhấn vào mục "phpMyAdmin" Hoặc mở
trình duyệt và gõ vào địa chỉ http://localhost/phpMyAdmin.
Các chú ý khác:
Thư mục đặt website của bạn theo mặc định là "C:\wamp\www"
Để có thể truy cập từ máy tính khác nhấn vào mục "Put Online"

SVTT: Mai Trương Anh Vũ


Báo cáo thực tập tổng hợp

25

“Ngồi ra WAMP cũng có thể cài đặt thành công trên IPhone”.
Ở một số trường hợp, mà PHP bạn viết hoàn toàn đúng và hợp lệ, nhưng Apache
vẫn khơng hoạt động, và trình duyệt trả về lỗi hoặc không thể thực thi. Vấn đề ở đây

là Apache và IIS cũng tranh chấp port 80 nên phát sinh vấn đề trên.
Cách giải quyết đơn giản nhất ở đây là change port. Vì chúng ta đang cấu hình
cho PHP chạy trên Apache, nên chúng ta sẽ change port của IIS. Chúng ta có thể
change port của IIS tạm thời sang port 81 thay vì mặc định là 80. Cách change port
cho IIS như sau : ( Mình thực hiện trên Vista, trên XP các bạn thực hiện tương tự ).
Vào Control Panel
(IIS) Manager.

Administrative Tools

Internet Information Services

Ở cây thư mục bên trái, các bạn Click chuột phải vào “Default Web Site” và
chọn “Edit Bindings...”.

SVTT: Mai Trương Anh Vũ