Đề tài kinh doanh bán lẻ mặt hàng quần áo giầy dép thời trang nhằm đáp ứng nhu cầu làm đẹp của chị em phụ nữ và các chàng trai tại Thành phố Tam Kỳ

Khởi sự kinh doanh
MỤC LỤC
Chương 1 HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG KINH DOANH 3
1.1. Ý tưởng kinh doanh 3
1.2. Mô tả cửa hàng 6
1.3. Sứ mệnh và viễn cảnh 6
1.4. Cơ cấu tổ chức 9
1.5. Mô tả sơ lược vể sản phẩm kinh doanh 10
Chương 2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH 11
2.1. Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu 11
2.1.1. Phân đoạn thị trường 11
2.1.2. Khách hàng mục tiêu 12
2.1.3. Xây dựng chiến lược định vị trên thị trường mục tiêu 16
2.2. Phân tích môi trường 17
2.2.1. Môi trường vĩ mô 17
2.2.1.1. Môi trường kinh tế 17
2.2.1.2. Môi trường tự nhiên 20
2.2.1.3. Môi trường văn hóa 21
2.2.1.4. Môi trường dân số học 22
2.2.1.5. Môi trường chính trị và pháp luật 23
2.2.1.6. Môi trường công nghệ 23
2.2.2. Môi trường vi mô 24
2.2.2.1. Bản thân cửa hàng 24
2.2.2.2. Các mối hàng- nhà cung cấp 25
2.2.2.3. Khách hàng 26
2.2.2.4. Các đối thủ cạnh tranh 26
2.3. Phân tích ma trận SWOT 28
2.3.1. Điểm mạnh 28
2.3.2. Điểm yếu 29
Nhóm 2 Trang 1
Khởi sự kinh doanh

2.3.3. Cơ hội 29
2.3.4. Đe dọa 30
Chương 3 XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH MARKETING 31
3.1.Chính sách sản phẩm 31
3.1.1. Định nghĩa về sản phẩm 31
3.1.2. Khái niệm về chất lượng sản phẩm 33
3.1.3. Chính sách chủng loại và danh mục sản phẩm 34
3.2. Chính sách giá 38
3.3. Chính sách phân phối 40
3.4. Chính sách xúc tiến yểm trợ 42
Chương 4. KẾT QUẢ KINH DOANH 47
Nhóm 2 Trang 2
Khởi sự kinh doanh
Chương 1 HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG KINH DOANH
1.1. Ý tưởng kinh doanh
Người ta không thể xây dựng doanh nghiệp mà không có ý tưởng cũng
giống như người ta không thể xây nhà mà không có gạch. Đúng vậy, sự thành
công khi bỏ vốn ra kinh doanh một ngành nghề gì đókhông đơn giản chỉ là niềm
vui, kiếm được nhiều tiền mà còn là động lực trong cuộc sống để từ đó giúp ta
san sẻ phần nào khó khăn với gia đình và xã hội. Đồng tiền kiếm ra là niềm vui
nhưng lại là khẳng định của một năng lực, một cố gắng. Tiền không phải là tất
cả, không phải cứ nhiều tiền là hạnh phúc. Nhưng tiền là phương tiện để chúng
ta dễ đạt tới hạnh phúc. Tiền tạo điều kiện để chúng ta có một sức khoẻ tốt, để
chúng ta được yên tâm, để chúng ta có điều kiện học tập và giải phóng chúng ta
ra khỏi nhiều mối quan tâm vụn vặt của cuộc sống. Chính vì thế chúng ta không
coi thường đồng tiền, đó là quan điểm của chúng tasau thời gian học tập và đào
tạo trong môi trường trở thành một nhà kinh doanh, một nhà quản lý với khao
khát làm giàu mãnh liệt, được chủ động với chính đồng tiền của mình. Tự kinh
doanh, đó chính là con đường dẫn chúng ta tới sự tự chủ với số phận của mình,
có cơ hội hưởng một cuộc sống hạnh phúc. Một công việc kinh doanh thành đạt

sẽ trải qua quá trình kinh doanh một cách liên tục, có hiệu quả. Trong xã hội bất
kỳ, kinh doanh lành mạnh luôn là nền tảng của sự phát triển kinh tế, còn doanh
nghiệp là chất xúc tác tích cực cho những hoạt động kinh doanh này. Những
thách thức và cơ hội khi khởi sự kinh doanh là một bước đi dài và có thể sẽ thay
đổi cuộc đời của chúng ta. Tự kinh doanh có nghĩa là chúng em với tư cách là
một nhà kinh doanh, phải chịu trách nhiệm với việc kinh doanh của mình, sẽ gặp
phải rất nhiều khó khăn, vất vả và càng gian nan hơn vì chưa có kinh nghiệm,
chưa đủ tự tin để bước ra thương trường. Chúng ta sẽ phải đối mặt với rất nhiều
vấn đề phức tạp phát sinh khi làm chủ như: làm việc không có sự hạn chế về mặt
Nhóm 2 Trang 3
Khởi sự kinh doanh
thời gian, thời gian nghỉ ngơi và thời gian dành cho gia đình, bạn bè là rất ít, tự
chịu những rủi ro có thể xảy ra với tiền của chính mình… Tuy nhiên, bên cạnh
những thách thức đó, chúng ta cũng nhận thấy nhiều lợi ích từ việc tự kinh
doanh như: được làm việc với nhịp độ của mình, có khả năng tự kiểm soát cuộc
sống của mình, nếu như ta làm tốt công việc tự kinh doanh của ta sẽ thu được lợi
nhuận, và trên hết đó được công nhận là một doanh nhân, có cơ hội được cống
hiến sức mình cho cộng đồng…
Tự kinh doanh cho phép chúngta được tự do làm theo công việc mà chúng
ta yêu thích và đam mê. Về mặt vốn khởi sự kinh doanh,chúng em rất may mắn
khi có sự trợ giúp và tin tưởng của cô và gia đình đã trao cho em một số vốn
ban đầu để khởi sự công việc kinh doanh.Chúng em cũng nhận được sự ủng hộ,
động viên từ phía bạn bè trong những ngày đầu khó khăn. Với 4 năm học tập
kiến thức, kỹ năng kinh doanh tại trường Đại học, cộng thêm 1 năm làm thêm
ngoài có một số kinh nghiệm cần thiết về ngành hàng dự định kinh doanh, chúng
em tự tin rằng mình có thể đứng ra làm chủ công việc kinh doanh. Tuy nhiên,
chúng em cũng luôn luôn ý thức việc tự học hỏi, trau dồi thêm kiến thức kinh
doanh không ngừng sau này, cố gắng khắc phục những điểm còn yếu. Để vượt
qua những thử thách trong việc kinh doanh độc lập, chúng em cần phải có một
sức khoẻ tốt hơn nữa, tinh thần vững vàng kiên định hơn nữa để chấp nhận được

những rủi ro có thể gặp phải, quyết đoán hơn nữa khi ra những quyết định có
tính chất ảnh hưởng lớn tới tình hình kinh doanh.
Cuộc sống hiện đại, năng động ngày nay ,ngoài công việc và gia đình ra thì
điều mà con người quan tâm hơn cả đó là thời trang, thật đơn giản vì thời trang
làm cho họ trở nên đẹp hơn, duyên dáng hơn và tự tin hơn trong giao tiếp và đã
là phụ nữ thì ai cũng muốn mình đẹp hơn, quyến rũ hơn, thế là nghiễm nhiên
thời trang nói chung và quần áo thời trang nói riêng trở thành “ nỗi ám ảnh ”
thường trực của phái đẹp. Không như trước kia - những năm của thập niên 80,
90 quần áo phần lớn đều được may ở những nhà may nhỏ với thợ may có tay
Nhóm 2 Trang 4
Khởi sự kinh doanh
nghề không cao và có ít sự lựa chọn kiểu dáng theo ý thích. Ngày nay những
mặt hàng quần áo thời trang may sẵn rất đa dạng, phong phú và độc đáo.
Thêm vào đó, kinh doanh thời trang luôn là lĩnh vực thu hút khá đông các
bạn trẻ tham gia. Dù hiện tại, các cửa hàng thời trang lớn nhỏ mở khắp các ngã
đường nhưng do nhu cầu mua sắm ngày càng phổ biến nên đây vẫn là mặt hàng
kinh doanh hấp dẫn. Ngày nay, nền kinh tế của đất nước đang phát triển rất
nhanh, thu nhập của người dân đã được nâng cao rất nhiều. Cùng với quá trình
đó, nhu cầu tiêu dùng của người dân cũng tăng mạnh cả về lượng và chất.Những
năm trước đây, chúng ta mới chỉ có ước mơ là “ăn no mặc ấm” thì bây giờ mọi
chuyện đã thay đổi. Mọi người đều có một cách suy nghĩ là “ăn ngon mặc đẹp”.
Đó cũng chính là một mục tiêu mà cuộc sống hiện đại mang lại. Trong đại bộ
phận những người này thì tầng lớp thanh niên chiếm một tỷ lệ tương đối
lớn.Những người này đến với thời trang với một mong muốn rất chính đáng đó
là làm đẹp cho bản thân và thể hiện sự tôn trọng đối với người khác.Do khách
hàng là giới trẻ nên họ có con mắt thẩm mỹ rất cao mặt khác mặt hàng may mặc
cho giới trẻ là mặt hàng có sự thay đổi nhanh của thị hiếu khách hàng.Và sự xuất
hiện của nhiều cửa hàng đã tạo nên một sức ép khá lớn cho sự thành công của
dự án mà chúng em đã vạch ra.Nhưng không phải vì thế mà chúng em bỏ
cuộc.Trong suy nghĩ với tư cách là người chủ dự án thì chúng em luôn mang

trong mình một tinh thần rất cao nhằm đem đến cho khách hàng sự lựa chọn tốt
nhất. Với mong muốn đưa những xu hướng thời trang hiện đại nhất, cập nhật
nhất đến với các bạn trẻ tại quê hương mình,chúng em đã quyết định chọn việc
kinh doanh bán lẻ mặt hàng quần áo giầy dép thời trang nhằm đáp ứng nhu cầu
làm đẹp của chị em phụ nữ và các chàng trai tại Thành phố Tam Kỳ nói chung
và các bạn tỉnh Quảng Nam nói riêng.
Nhóm 2 Trang 5
Khởi sự kinh doanh
1.2. Mô tả cửa hàng
Tên Cửa Hàng : G8-Store (tên cửa hàng là sự phối hợp giữa 8 thành viên
trong nhóm,theo cách dí dõm mà nhóm thường gọi“gặp là tám”, tại đây nhóm
bàn luận đủ thứ mọi chuyện từ học tập đến kinh doanh).
G8-STORE là cửa hàng bán lẻ quần áo thời trang nam nữ thành lập mới,
Cửa hàng đặt tại 170 TRƯNG NỮ VƯƠNG,thành phố TAM KỲ .
Và được đặt tại số 58 LÊ ĐÌNH DƯƠNG, thành phố TAM KỲ (đây là
điểm lưu giữ quần áo nhập về).
Sản phẩm kinh doanh: Cửa hàng chuyên bán các kiểu quần áo ,giầy dép
hợp thời trang nhập từ Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng.
Email :
Facebook :G8_ Store
Sdt :0165.9395466
1.3. Sứ mệnh và viễn cảnh
Sứ mệnh: G8_ Store luôn mang đến những sản phẩm chất lượng, bền
vững, thỏa mãn tốt nhu cầu cho khách hàng.
Viễn cảnh: Trở thành một trong những cửa hàng phân phối quần áo, giày
dép uy tín, chất lượng nhất Tam Kỳ.
Mục tiêu cá nhân chủ cửa hàng: độc lập trong công việc kinh doanh, tự chủ
về tài chính, phục vụ nhu cầu làm đẹp của chị em phụ nữ và nam giới tạo việc
làm có thu nhập ổn định cho nhân viên bán hàng.
Cơ sở hạ tầng dự kiến Cửa hàng

Là ngôi nhà nằm trên con phố chính Trưng Nữ Vương.
Với tổng diện tích sử dụng là 50 m, gồm: khu trưng bày sản phẩm 20 m,
khu thay đồ 4 m, kho chứa hàng tầng 1 là 6 m.
Khu nghỉ ngơi cho nhân viên và khu phụ 15 m. Mặt tiền cửa hàng rộng 5m,
rất thuận tiện cho việc để xe của khách hàng. Chúng em luôn xác định đối tượng
khách hàng của cửa hàng đều là những bạn trẻ trung, hiện đại, có “gu” thẩm mĩ
Nhóm 2 Trang 6
Khởi sự kinh doanh
nên khu trưng bày sản phẩm được chăm chút khá kĩ càng từ việc xác định gam
màu chủ đạo là màu da cam dễ bắt mắt, đến cách bố trí đèn chiếu sáng gồm hệ
thống các bóng đèn nhỏ ánh sáng vàng nhạt phía trên trần nhà, cách sắp đặt các
giá treo quần áo, tủ kính… đều hợp lý nhất tạo tầm nhìn thoáng, dễ quan sát từ
cả bên trong lẫn ngoài cửa hàng. Biển hiệu cũng là chữ đen trên nền phông da
cam nổi bật. Cửa hàng đã có sẵn hệ thống điện, nước, điện thoại và truyền hình
cáp.Mătbằng có sẵn nhà bạn Lộc cho nên không tốn chi phí thuê mặt bằng Dự
tính chi phí hàng tháng cho địa điểm kinh doanh này là:
Điện, nước : 200.000
+ Truyền hình cáp : 50.000
+ Điện thoại cố định : 200.000*
+ Chi phí khác : 50.000
Tổng 500. 000 (*) Đã bao gồm chi phí Niên giám điện thoại .
Các hoạt động chuẩn bị cho cửa hàng đi vào kinh doanh được tiến hành
song song trong khoảng thời gian dự định cho phép là từ 4- 6 tuần: Sửa sang và
trang hoàng cửa hàng. Mua sắm các vật dụng cần thiết.
SLOGAN cửa hàng :Nâng tầm phong cách. Tại G8_Store quý khách hàng
sẽ trở nên năng động, trẻ trung, tự tin để thể hiện mình, đặc biệt hơn tại đây
khách hàng sẽ thay đổi một cách toàn diện về mọi mặt, trở nên cá tính, thời
trang, sành điệu, đẳng cấp không thua kém gì bất kỳai, bạn cũng sẽ trở nên xinh
đẹp lộng lẫy hơn khi đến với G8_Store.
Logo cửa hàng :

Chìa khóa thành công của cửa hàng:đoàn kết là sức mạnh. Cửa hàng coi
trọng sự đoàn kết, nổ lực làm việc của các thành viên trong nhóm, luôn cố gắng
Nhóm 2 Trang 7
Khởi sự kinh doanh
thực hiện tốt mọi công việc trên sự nhất trí, đoàn kết cao, cùng nhau hỗ trợ giúp
đỡ các thành viên đưa cửa hàng ngày càng phát triển, mang lại thành công cao,
đạt được mục đích đưa ra.
Nhóm 2 Trang 8
Khởi sự kinh doanh
1.4. Cơ cấu tổ chức
Các thành viên góp vốn
ST
T
THÀNH VIÊN GÓP
VỐN
SỐ
TIỀN(VND)
PHẦN
TRĂM (%)
1 ĐỖ THỊ THU DIỆU 100.000 10
2 LÊ LINH HÙNG 100.000 10
3 TRẦN THỊ THU HÀ 100.000 10
4 HOÀNG THỊ
THANH HIỀN
100.000 10
5 TRẦN XUÂN LỘC 100.000 10
6 ĐỖ VĂN SINH 100.000 10
7 NGUYỄN THỊ
HƯƠNG
100.000 10

8 VÕ VĂN PHIN 100.000 10
TỔ
NG
800.000 80
CƠ CẤU TỔ CHỨC
S
TT
CHỨC VỤ SỐ
LƯỢNG
GHI CHÚ
1 QUẢN LÝ 1 LÊ LINH HÙNG
2 KẾ TOÁN 1 ĐỖ THỊ THU DIỆU
3 NHÂN VIÊN BÁN
HÀNG
4 HOÀNG THỊ THANH
HIỀN
TRẦN THỊ THU HÀ
NGHUYỄN THỊ HƯƠNG
Nhóm 2 Trang 9
Khởi sự kinh doanh
TRẦN XUÂN LỘC
4 NHÂN VIÊN VẬN
CHUYỂN
2 ĐỖ VĂN SINH
VÕ VĂN PHIN
1.5. Mô tả sơ lược vể sản phẩm kinh doanh
Sản phẩm của cửa hàng là những mặt hàng vừa thoả mãn cao nhất nhu cầu
của nhiều đối tượng khách hàng có những đặc điểm nổi bật như: Hàng đa dạng
về mẫu mã, kiểu dáng và màu sắc dành cho nhiều sự lựa chọn khác nhau, bên
cạnh đó cửa hàng cũng có loạt sản phẩm mang tính độc đáo và chỉ có duy nhất

một chiếc tại cửa hàng của mình. Sản phẩm không chỉ đẹp, hợp thời trang, mà
còn hợp với “ gu” ăn mặc chung của giới trẻ hiện nay.
Các sản phẩm: váy, đồ bay, đồ bộ, áo thun, giầy dép giành cho Nữ,áo sơ
mi, áo thun giành cho Nam …
Với chất liệu thun 4 chiều ,những chiếc áo thun giúp cho các bạn trẻ dễ
chọn lựa,dễ mặc,phù hợp tính năng động của giới trẻ,các bạn có thể tự do bay
nhảy,làm những điều mình thích.Những bạn nữ có sở thích dạo phố có thể chọn
cho mình những chiếc váy xinh xắn của hàng tạo cho bạn phong cách độc đáo
và không kém phần nữ tính.Với những bộ đồ bay càng tôn vinh vóc dáng của
bạn,thấy được những đường cong ấn tượng,tạo cho bạn một phong cách nữ
tính,quyến rủ thật thu hút nhiều người.Những bạn Nam có thể chọn lựa cho
mình một chiếc áo sơ mi hợp tính cách và sở thích các bạn,tạo tính lịch lãm,
nam tính,thu hút ánh nhìn của phái đẹp.
Nhóm 2 Trang 10
Khởi sự kinh doanh
Chương 2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH
2.1. Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu
2.1.1. Phân đoạn thị trường
Phân đoạn thị trường còn gọi là phân khúc hoặc cắt lát thị trường. Phân
đoạn thị trường là tiến hành phân chia thị trường thành những bộ phận người
tiêu dùng theo một số tiêu chuẩn nào đó trên cớ sở những quan điểm khác biệt
về nhu cầu. Ví dụ phân chia theo lứa tuổi, theo giới tính, theo thu nhập, theo
nghề nghiệp, theo nơi cư trú…
Thật vậy thực chất của phân đoạn thị trường là tiến hành phân chia thị
trường thành một số đơn vị nhỏ (đoạn hay khúc) khác biệt nhau. Mỗi đoạn thị
trường có tính chất đồng nhất. Qua phân đoạn thị trường, các doanh nghiệp mới
có thể xây dựng chiến lược Marketing của mình một cách đúng đắn.
Có thể nói trước đây sản xuất chưa đáp ứng nhu cầu các doanh nghiệp
không cần phải phân đoạn thị trường. Hàng hoá luôn khan hiếm và ít chủng loại
nhưng vẫn tiêu mạnh. Ngày nay, phân đoạn thị trường là vấn đề sống còn của

các doanh nghiệp có sản phẩm cạnh tranh. Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát
triển cần đa dạng các loại sản phẩm và dịch vụ của mình, đáp ứng các nhu cầu
muôn vẻ của các nhóm khách hàng khác nhau. Cung càng vượt cầu thì doanh
nghiệp càng phải chú ý đến phân đoạn thị trường. Thị trường rất đa dạng, có thị
trường đơn đoạn (không phân đoạn) và có thị trường đa đoạn.
Doanh nghiệp có thể không cần phân đoạn thị trường khi các chính sách
Marketing không cần phân biệt đối với các nhóm khách hàng, khi sản phẩm của
doanh nghiệp đáp ứng mọi nhu cầu của mọi người tiêu dùng.
Ưu điểm khi phân đoạn thị trường: Khi doanh nghiệp tiến hành phân đoạn
và nghiên cứu tỉ mỉ các đoạn thị trường sẽ có một vị trí mạnh hơn so với các đối
thủ cạnh tranh; nghiên cứu tỉ mỉ các đoạn thị trường doanh nghiệp sẽ đề ra chiến
lược marketing đúng đắn; các hoạt động marketing có hiệu quả hơn ở mỗi đoạn
Nhóm 2 Trang 11
Khởi sự kinh doanh
thị trường đã nghiên cứu sâu sắc; các doanh nghiệp có thể đồng thời kết hợp
nhiều tiêu chuẩn để tiến hành phân đoạn thị trường.
Như chúng ta đã biết thì địa hình Quảng Nam vừa có đồng bằng duyên hải
vừa có đồi núi. Vùng núi cao và dốc tập trung ở phía Tây và Tây Bắc. Từ đây có
nhiều dãy núi chạy dài ra biển, một số đồi thấp xen kẽ vùng đồng bằng ven biển
hẹp. Đồng thời, Quảng Nam nằm trong vùng nhiệt đới gió mùa điển hình, nhiệt
độ cao và ít biến động. Khí hậu Quảng Nam là nơi chuyến tiếp đan xen giữa khí
hậu miền Bắc và miền Nam. Với tính trội là khí hậu nhiệt đới điển hình ở phía
Nam. Mỗi năm có hai mùa rõ rệt là mùa mưa và mùa khô, thỉnh thoảng có
nhưng đợt rét mùa đông nhưng không đậm và không kéo dài. Chính điều này, sự
thay đổi về nhu cầu ăn mặc ngày càng tăng, đây là cơ hội để cửa hàng mở rộng
hoạt động kinh doanh, mang lại lợi nhuận cao, phục vụ tốt nhu cầu khách hàng.
Đặc biệt hơn, tại địa bàn Quảng Nam, nhất là Thành phố Tam kỳ, mật độ dân số
đông, với cơ cấu trẻ, là nơi kinh doanh thuận lợi, điều này giúp cửa hàng dễ
dàng hơn trong quá trình kinh doanh.
Cửa hàng lựa chọn phân đoạn thị trường theo theo đặc điểm dân số học qua

các biến số sau:
- Theo giới tính: bao gồm cả nam và nữ. Tuy nhiên đối tượng nhắm tới
nhiều nhất vẫn là nữ, bởi nữ là phái đẹp, thường quan tâm đến cái đẹp, có nhu
cầu ăn mặc đẹp nhiều hơn nam
- Theo độ tuổi: Tất cả các đối tượng có nhu cầu sử dụng sản phẩm với các
phân đoạn từ 3 – 8 tuổi, 9 – 15 tuổi,16 – 35 tuổi, 36 – 55 tuổi.
2.1.2. Khách hàng mục tiêu
Khi doanh nghiệp đưa ra sản phẩm mới trên thị trường điều mà các
doanh nghiệp quan tâm đó là khách hàng những người sẽ dùng sản phẩm. Doanh
nghiệp thành công hay thất bại đều là do khách hàng tạo ra. Doanh nghiệp có thể
đứng vững và tồn tại trên thị trường được là do sản phẩm của doanh nghiệp
được khách hàng dùng nhiều. Có thể nói khách hàng là người nuôi sống chúng
ta khi khách hàng không cần đến chúng ta nữa thì chúng ta sẽ chết và không thể
Nhóm 2 Trang 12
Khởi sự kinh doanh
tồn tại được nên việc tìm kiếm khách hàng là một điều rất quan trọng và cần
thiết cho doanh nghiệp.
Đầu tiên để lựa chọn thị trường mục tiêu công ty cần đánh giá những phân
đoạn khách nhau. Sau đây là mô hình đánh giá phân đoạn thị trường
Theo các tiêu thức trên công ty sẽ chọn ra được các phân đoạn:
Phân đoạn 1 (Pđ 1): Nam 3 - 8 tuổi
Phân đoạn 2 (Pđ 2): Nam 9 - 15 tuổi
Phân đoạn 3 (Pđ 3): Nam 16 - 35 tuổi
Phân đoạn 4 (Pđ 4): Nam 36 - 55 tuổi
Phân đoạn 5 (Pđ 5): Nữ 3 - 8 tuổi
Phân đoạn 6 (Pđ 6): Nữ 9 - 15 tuổi
Phân đoạn 7 (Pđ 7): Nữ 16 - 35 tuổi
Phân đoạn 8 (Pđ 8): Nữ 36 - 55 tuổi
Từ các phân đoạn trên công ty sẽ cho điểm dựa vào mức độ thích hợp hay
không đối với từng phân đoạn ( từ 0 đến 5 điểm)

Hoàn
toàn không
thích hợp
Khôn
g thích hợp
Bình
thường
Tương
đối thích
hợp
Thích
hợp
Hoàn
toàn thích
hợp
0 1 2 3 4 5
Với sản phẩm thời tranh thì mức độ phù hợp của từng phân đoạn cũng khác
nhau. Ở phân đoạn 1 và phân đoạn 5, vì độ tuổi từ 3 - 8 tuổi thì chưa tự lựa chọn
cho mình một mặc hàng thời trang thích hợp, phụ thuộc nhiều vào ba mẹ nên ta
có thể cho 1 điểm để đánh giá mức độ phù hợp ở hai phân đoạn này. Ở phân
đoạn 2 và phân đoạn 6 với độ tuổi 9 -15 thì khách hàng có thể tự lựa chọn các
mặc hàng thời trang cho mình. Tuy nhiên, nam giới ít chú ý nhiều về thời trang
hơn nữ giới, và ở độ tuổi này nam giới chưa quan tâm nhiều đến việc làm đẹp
cho bản thân như nữ giới, nên ta có thể cho 2 điểm ở phân đoạn 2 và 3 điểm cho
phân đoạn 6. Tại phân đoạn 3 và phân đoạn 7, do tính chất công việc và học tập
Nhóm 2 Trang 13
Khởi sự kinh doanh
nhu cầu về thời trang gia tăng, họ muốn mình xinh đẹp hơn, thu hút nhiều mắt
nhìn, gây sự chú ý. Ở độ tuổi này, nhu cầu thời thời trang của nữ vẫn cao hơn,
bởi họ là phái đẹp, thích sửa soạn hơn. Chính vì thế ta cho 5 điểm cho phân đoạn

7 và 4 điểm cho phân đoạn 3. Còn phân đoạn 4 và phân đoạn 8, do đã bắt đầu có
thu nhập, có việc làm ổn định, họ quan tâm đến vấn đề thời trang nhiều để làm
thế nào không bị đồng nghiệp xem thường, vì thế nhu cầu thời trang cũng được
chú trọng. Hơn nữa nữ giới chú trọng vấn đề này nhiều hơn. Và mức độ thay đổi
về thời trang ít hơn ở độ tuổi 16 - 35. Chính vì thế ta cho 4 điểm ở phân đoạn 8
và phân đoạn 4.
Để đánh giá các phân đoạn ngoài ra cần xem xét các yếu tố về: quy mô và
mức tăng trưởng của từng phân đoạn (1), mức độ hấp dẫn về cơ cấu của phân
đoạn (2) và mục tiêu và nguồn lực của cửa hàng(3).
Thứ nhất về quy mô và mức tăng trưởng của từng phân đoạn: yếu tố này có
tác động đến khả năng đáp ứng cũng như quan điểm phục vụ của doanh nghiệp.
Đây là yếu tố quan trọng để doanh nghiệp có thể tăng khả năng sinh lời của từng
phân đoạn. Nếu một phân đoạn được nhiều đối thủ cạnh tranh nhòm ngó thì điều
này sẽ làm cho doanh nghiệp thêm khó khăn. Nhưng quy mô, mức độ tăng
trưởng của phân đoạn có ít sự thâm nhập của đối thủ thì đây cũng là một vấn đề
bởi phân đoạn mà ít có người tham gia vào thì cũng là những phân đoạn khó có
thể đem về lợi nhuận. Nhưng đồng thời nếu quy mô, mức độ tăng trưởng không
cao nhưng doanh nghiệp có thể lạm dụng những phân đoạn mà đối thủ chưa biết
đến chọn làm phân đoạn cho mình, mang lại thành công cao. Vì thế với yếu tố
quy mô và mức độ phân tích cửa hàng sẽ cho điểm 0.3 về mức độ quan trọng.
Thứ hai, mức độ hấp dẫn về cơ cấu của phân đoạn: nếu một phân đoạn thị
trường có thể có quy mô, mức tăng trưởng nhưng không có các đối thủ cạnh
tranh, những kẻ thâm nhập tiềm ẩn, sản phẩm thay thế, người mua và nhà cung
ứng thì cũng không thể mang lại lợi nhuận.
Một phân đoạn thị trường sẽ không hấp dẫn nếu như có quá nhiều đối thủ
cạnh trạnh, các đối thủ đầu tư quá cao về quảng cáo, khuyến mãi…điều này sẽ
Nhóm 2 Trang 14
Khởi sự kinh doanh
làm người tiêu dùng giảm sức mua sản phẩm của cửa hàng và chuyển dần sang
đối thủ cạnh tranh. Hơn thế cửa hàng hiện nay đang có rất nhiều đối thủ cạnh

tranh về các mặt hàng thời trang cả về giá cả, phương thức quảng cáo, các sản
phẩm mới thường xuyên được đưa ra, đây là vấn đề quan trọng trong việc lựa
chọn thị trường. Thêm vào đó là các đối thủ cạnh tranh mới với nhiều khả năng
và nguồn lực mạnh, điều này sẽ góp phần tăng mức độ hấp dẫn cho thị trường và
là mối đe dọa đối với cửa hàng. Một phân đoạn sẽ thêm phần hấp dẫn nếu như
có sự đe dọa của các sản phẩm thay thế, nhiều sản phẩm đưa ra ảnh hưởng đến
thị phần, sự lựa chọn của người tiêu dùng…điều này sẽ có ảnh hưởng lớn đến sự
tồn tại của sản phẩm. Người mua có tác động mạnh đến mức hấp dẫn của thị
trường, nếu giá của sản phẩm cao hoặc các sản phẩm các thay thế nhưng chi phí
chuyển đối không lớn sẽ quyết định đến hành vi mua của họ. Và điều cuối cùng
ảnh hưởng đến mức hấp dẫn của thị trường đó là nhà cung ứng, họ sẽ gây sức ép
trong việc thương lượng để nâng giá, giảm chất lượng cung ứng, đặc biệt là sản
phẩm đầu vào quan trọng…Điều này sẽ là một mối đe dọa lớn với cửa hàng.
Vì các lý do trên nên yếu tố mức độ hấp dẫn về cơ cấu của phân đoạn sẽ
được cho 0.3 điểm về mức độ quan trọng, bởi nó quyết định nhiều đến thành bại
của một doanh nghiệp.
Thứ ba, mục tiêu và nguồn lực của cửa hàng: các doanh nghiệp tồn tại với
mục tiêu là lợi nhuận. Vì thế việc chọn phân đoạn nào phù hợp với nguồn lực
cũng như có thể mang lại lợi ích cho cửa hàng là điều không thể phủ nhận. Nếu
cửa hàng không có đủ nguồn lực để thực hiện các phân đoạn thì mức độ hấp dẫn
hay phù hợp với mục tiêu của cửa hàng thì cũng khó có thể thực hiện được. Một
phân đoạn thị trường có hấp dẫn đến cỡ nào đi chăng nữa nhưng không phù hợp
với mục tiêu cũng như nguồn lực của cửa hàng thì cũng bị hủy bỏ. Vậy, với yếu
tố mục tiêu và nguồn lực của cửa hàng sẽ cho 0.4 điểm về mức độ quan trọng
bởi đây là yếu tố quyết định đến có thể thực hiện được phân đoạn hay không.
Với số điểm như vậy, ta có thể lập bảng cụ thể cho các phân đoạn
1 (0.3) 2 (0.3) 3 (0.4) Tổng
Pđ 1 (1) 0.3 0.3 0.4 1.0
Nhóm 2 Trang 15
Khởi sự kinh doanh

Pđ 2 (2) 0.6 0.6 0.8 2.0
Pđ 3 (5) 1.5 1.5 2.0 5.0
Pđ 4 (4) 1.2 1.2 1.6 3.0
Pđ 5 (1) 0.3 0.3 0.4 1.0
Pđ 6 (3) 0.9 0.9 1.2 3.0
Pđ 7 (5) 1.5 1.5 2.0 5.0
Pđ 8 (4) 1.2 1.2 1.6 3.0
Từ kết quả đánh giá trên, công ty chọn ra phân đoạn thị trường mục tiêu
cho cửa hànglà phân đoạn Nam- nữ từ 16 - 35 tuổi. Và công ty phục vụ thị
trường theo marketing không phân biệt cho phân đoạn trên.
2.1.3. Xây dựng chiến lược định vị trên thị trường mục tiêu
Định vị sản phẩm là nét đặc trưng của bạn trên thị trường; làm thế nào để
thị trường và đối thủ cạnh tranh nhận biết sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Việc
định vị sản phẩm của bạn sẽ có ảnh hưởng tới bất kỳ phần nào trong kế hoạch
marketing của bạn.
Định vị sản phẩm nên dựa vào lợi ích của sản phẩm bạn đưa ra, khách hàng
của bạn là ai, và đối thủ cạnh tranh định vị sản phẩm của họ như thế nào. Hãy
đưa ra lời tuyên bố định vị sản phẩm tập trung và cô đọng. Ví dụ, công ty Acme
Movers đã đưa ra lời định vị sản phẩm như sau "Công ty ô tô đáng tin cậy nhất
trong thành phố". Hai kiến trúc sư chuyên về thiết kế bếp có thể đưa ra các cách
định vị hoàn toàn khác nhau - một người có thể là" là một nhà thiết kế sáng tạo
nhất cho không gian bếp hiện đại" trong khi người khác có thể lại là nhà thiết kế
tiết kiệm chi phí nhất cho khu bếp truyền thống". Bạn nghĩ khu bếp của ai có thể
sẽ được tìm thấy ở mô hình gia đình hiện đại và bếp của ai định hướng mục tiêu
cho khách hàng có mức sống trung bình?
Cửa hàng lựa chọn định vị thị trường bằng chất lượng sản phẩm. Với
những sản phẩm có mẫu mã đa dạng, phong phú, hợp thời trang, phù hợp với
các bạn trẻ, đặc biệt với giá cả hợp lý, không quá đắt so với thị trường. Khi sử
dụng sản phẩm, quý khách hàng sẽ cảm thấy thoải mái, tự tin hơn.
Nhóm 2 Trang 16

Khởi sự kinh doanh
Đặc biệt, với câu khẩu hiệu “Nâng tầm phong cách” nhấn mạnh rõ sự khác
biệt của cửa hàng, luôn muốn mang đến cho quý khách hàng một sự trải nghiệm,
sự mới mẻ và một cái gì đó tăng lên sự lịch lảm, trẻ trung.
2.2. Phân tích môi trường
2.2.1. Môi trường vĩ mô
2.2.1.1. Môi trường kinh tế
Môi trường kinh tế bao gồm các nhân tố tác động đến sức mua của khách
hàng và cách thức tiêu dùng. Thị trường cần có sức mạnh cũng như sức mua.
Tổng sức mua tùy thuộc vào thu nhập hiện tại, giá cả, tiền tiết kiệm và tín dụng.
Để chủ động có những điều chỉnh thích ứng thì cần nguyên cứu kĩ lưỡng những
xu hướng biến động của môi trường kinh tế.
•Trình độ phát triển tại tỉnh Quảng Nam
 Tốc độ tăng trưởng GDP của tỉnh năm 2013 đạt hơn 11% Theo báo
cáo của Ủy ban Nhân dân tỉnh Quảng Nam tại kỳ họp thứ chín Hội đồng nhân
dân tỉnh Quảng Nam khóa tám khai mạc ngày 10.12.2013.
 Bình quân GDP ba năm (2011-2013) đạt gần 12%.
 Báo cáo cho thấy trong năm 2013, tốc độ tăng giá tiêu dùng Quảng
Nam đã giảm xuống còn 7%. Tổng thu ngân sách nhà nước trên địa bàn đạt
6.110 tỷ đồng, trong đó thu nội địa đạt 4.480 tỷ đồng. Bình quân ba năm (2011-
2013), tốc độ tăng thu nội địa hơn 17%/năm.
 Trong năm 2013, môi trường đầu tư kinh doanh của Quảng Nam
cũng được cải thiện, nguồn vốn huy động đầu tư phát triển toàn xã hội đạt
14.922 tỷ đồng. Cơ cấu kinh tế có sự chuyển dịch theo hướng tích cực. Tỷ trọng
ngành nông nghiệp ở mức hơn 17%, giảm xuống từ mức trên 22% của năm
2012; công nghiệp xây dựng và dịch vụ tăng từ mức 78,6% lên khoảng 82,8%
năm 2013…
 Ông Nguyễn Ngọc Quang, Phó Chủ tịch thường trực Ủy ban Nhân
dân tỉnh Quảng Nam, cho biết GDP tăng khoảng 11,5% trong năm 2014. Cùng
với đó, tỉnh đẩy mạnh xuất khẩu, phấn đấu tổng kim ngạch xuất khẩu tăng 22%;

tạo việc làm mới cho 41.000 lao động; tăng tỷ lệ che phủ rừng đạt 49,5%
Nhóm 2 Trang 17
Khởi sự kinh doanh
 Để đạt được kết quả trên, Quảng Nam đã ưu tiên mọi nguồn lực cho
đầu tư phát triển kinh tế, tiếp tục thực hiện đồng bộ các giải pháp hỗ trợ doanh
nghiệp, tháo gỡ khó khăn cho sản xuất kinh doanh, góp phần kiềm chế lạm phát.
Quảng Nam cũng thực hiện tốt các giải pháp tái cơ cấu nền kinh tế; tập trung các
nguồn lực đầu tư thực hiện có hiệu quả ba nhiệm vụ đột phá gồm phát triển hạ
tầng đồng bộ, phát triển nguồn nhân lực và cải thiện môi trường đầu tư.
 Ngoài ra, tỉnh sẽ tăng cường kỷ cương, kỷ luật hành chính, đẩy
mạnh cải cách thủ tục hành chính, phòng chống tham nhũng, lãnh phí, giải quyết
kịp thời đơn thư khiếu nại của công dân.
•Trình độ phát triển kinh tế Tam Kỳ
 Tốc độ tăng trưởng GDP Tam Kỳ năm 2013 đạt 11,5% theo ông
Bùi Ngọc Ánh phó chủ tịch thành phố phát biểu với báo Kinh tế ngày 20.2.2014,
kết thúc năm tài chính 2013. Và cũng theo ông tăng trưởng của thành phố cao
hơn toàn tỉnh là 0,5%, đây là một kết quả đáng mừng của thành phố.
 Bình quân GDP ba năm (2011- 2013) đạt 12,5%.
 Cũng trong bài phát biểu trên, tốc độ tăng giá tiêu dùng là 7,4%.
Bình quân ba năm (2011-2013), tốc độ tăng thu nội địa hơn 17%/năm.
 Với những cơ chế ưu đãi vượt trội và môi trường đầu tư thông
thoáng năm 2013, Tam Kỳ đã thu hút được nhiều nhà đầu tư lớn với tổng vốn
đầu tư khoảng gần 1500 tỷ đồng chiếm gần 10% toàn tỉnh. Hiện tại trên địa bàn
Tam Kỳ có 234 đơn vị và hơn 667 hộ hoạt động kinh doanh. Kết thúc năm 2013,
giá trị sản xuất đạt 2.102 tỷ đồng, tăng 28,6% so với năm 2012 và chiếm tỷ
trọng 67,9% trong cơ cấu GDP.
 Cũng theo phó chủ tịch 9 tháng đầu năm 2014, GDP đạt 13%.
 Để kích thích cho kinh tế của thành phố phát triển mạnh hơn nữa
trong những năm đến, theo phó chủ tịch, Tam Kỳ sẽ tiếp tục hoàn chỉnh quy
hoạch mạng lưới phát triển tất cả các ngành nghề trên toàn địa bàn. Vậy nhưng,

nguồn ngân sách của thành phố hiện nay có hạn, cho nên để giải bài toán về đầu
tư xây dựng cơ sở hạ tầng phát triển công nghiệp - thương mại-dịch vụ Tam Kỳ
cần được UBND tỉnh cho phép có một cơ chế riêng .
Nhóm 2 Trang 18
Khởi sự kinh doanh
Nhưng qua những con số trên thì cho ta thấy rằng tốc độ phát triển kinh tế
trên địa bàn thành phố Tam Kỳ đạt khá trong bối cảnh khó khăn toàn tỉnh.
•Lãi suất và xu hướng của lãi suất
 Lãi suất ở các ngân hàng trong cả nước năm 2013 là 10% và năm
2014 mặt bằng chung lãi suất vẫn dữ nguyên nhưng đang có đề suất giảm 1-2%.
 Hoạt động tín dụng đã có vẻ “hồng hào” hơn khi Chi nhánh NHNN
Quảng Nam công bố tổng dư nợ cho vay trên địa bàn đến ngày 30.9.2014 đã đạt
25.198,21 tỷ đồng, tăng 5,49% so với đầu năm, tăng 13,32% so với cùng kỳ năm
2013. Lãi suất cho vay ngắn hạn các lĩnh vực ưu tiên phổ biến ở mức 7 -
8%/năm, trung và dài hạn mức 10 - 13%. Với mức lãi suất này thì cũng không
khác biệt gì mấy so với cả nước.
 Theo bà Nguyễn Thị Sương Thu - Phó Giám đốc Chi nhánh NHNN
Quảng Nam, hiện các ngân hàng rất “khát” dự án và có nhu cầu đưa vốn ra thị
trường. Lãi suất không còn là rào cản cho DN tiếp cận nguồn vốn khi ngân hàng
đã đưa ra nhiều gói hỗ trợ với lãi suất ưu đãi. Chỉ cần có các dự án tốt và đáp
ứng các tiêu chí của ngân hàng là chỉ sau một thời gian ngắn, DN đã có thể được
giải ngân.
 Với những ưu đãi của các ngân hàng thì việc kinh doanh dễ chịu
hơn rất nhiều.
 Các ngân hàng thực hiện cho vay tiêu dùng như VPbank,
Vietcombank, Việt Tin, Techcombank, Đông Á…với mức lãi suất giao động từ
1,2% đến 2,17%.
 Đặc biệt, với việc lãi suất giảm giúp cho nhu cầu vay tiêu dùng của
người dân ngày càng cao, tạo cơ hội cho cửa hàng dễ dàng hơn trọng việc tiếp
cận khách hàng, tăng doanh thu.

•Lạm phát
 Năm 2013 lạm phát cả nước là 6,04% và 6 tháng đầu năm 2014 là
4,76% thấp nhất 13 năm qua.
Nhóm 2 Trang 19
Khởi sự kinh doanh
Tại Quảng Nam thì tình hình lạm phát tương đương với cả nước. Tuy có
giảm nhưng con số này không nói lên được điều gì là nó sẽ không tăng lại, nên
tỉnh vẫn đưa ra các biện pháp nhầm kiểm soát lạm phát. Tình hình lạm phát
giảm, điều này giúp cho cửa hàng dễ dàng hơn trong việc mua bán, ổn định hơn
với mức giá cả ít leo thang.
Trên đây là nền kinh tế nói chung, nói riêng về ngành thời trang hiện nay
thì bên cạnh những khó khăn đó thì việc hàng giả hàng nhái đầy trên thị trường,
hàng Trung Quốc kém chất lượng đang lấn chiếm thị trường. Việc cạnh tranh
với các đối thủ trong ngành đã khó, cạnh tranh với hàng giả hàng nhái càng khó
khăn hơn. Việc này dẫn đến nhiều cửa hàng phải giảm giá để cạnh tranh hoặc
không trụ được buộc phải đóng cửa.
2.2.1.2. Môi trường tự nhiên
Các điều kiện xấu đi của môi trường tự nhiên là một trong các vấn đề chủ
yếu mà các cấp các ngành phải đối phó. Là các nhà kinh doanh cần phải phân
tích được đâu là cơ hội, đe dọa của mình mà có cách ứng phó.
a. Sự khan hiếm của nguồn nguyên liệu
Nguồn tài nguyên thiên nhiên ngày càng khan hiếm luôn là mối lo thường
trực của nhân loại. Trong bối cảnh dân số bùng nổ, nhu cầu tiêu thụ nguyên liệu
thô tăng vọt, nỗ lực giữ ổn định kinh tế, chính trị và xã hội của các cấp các
ngành trước các mối đe dọa từ sự thiếu hụt nguồn tài nguyên thiên nhiên trở nên
cấp thiết hơn bao giờ hết. Chính vì điều này, làm cho giá cả của một số mặt hàng
tăng cao, trong lĩnh vực thời trang thì nguồn nguyên liệu về vải, da giày… cũng
đang gặp tình trang khan hiếm.
b. Mức độ ô nhiễm ngày càng gia tăng
Sự ô nhiễm không khí và nước đến mức rất nguy hiểm. Mối lo ngại về các

chất thải công nghiệp như chất hóa học, phóng xạ, độ thủy ngân trong nước
biển, lượng thuốc DDT và các hóa chất khác trong đất và các nguồn thực phẩm,
các loại bao bì không phân hủy…nó đã làm cho môi trường ngày một ô nhiễm,
Nhóm 2 Trang 20
Khởi sự kinh doanh
nó vừa là cơ hội, vừa là thách thức với cửa hàng, cơ hội là người ta sẽ chú ys
bảo vệ cơ thể bằng việc che chắn cho mình những mẫu quần áo để tránh những
tác hại của môi trường nhưng mặt khác họ sợ các mặt hàng này không đảm bảo
với họ.
c. Chi phí về năng lượng ngày càng gia tăng
Các nguồn năng lượng không thể tái tạo là nguồn nhiên liệu cần thiết cho
toàn xã hội, đang ngày cạn kiệt. Các nguồn năng lượng thay thế hiệu năng
nhưng lại chi phí cao hơn rất nhiều. Vấn đề này ảnh hưởng rất lớn đến việc sản
xuất, giá bán của sản phẩm sẽ được nâng lên.
d. Sự can thiệp mạnh mẽ của chính quyền
Vì sự khan hiếm và ô nhiễm môi trường ngày càng tăng như hiện nay thì
việc can thiệp của chính quyền, ra soát kiểm tra chặt chẻ hơn ở mọi mặt.
Trong kinh doanh không ngành nào là không phụ thuộc vào tự nhiên, các
doanh nghiệp không được bỏ ngõ, mà cùng chung tay bảo vệ nguồn tài nguyên
chung.
Với bối cảnh chung cả nước tại Quảng Nam thiên nhiên cũng đang bị tàn
phá nghiêm trọng do thiên tại, do con người tạo ra khiến nguồn nguyên liệu
ngày càng khan hiếm. Nói đến ngành may mặc thì toàn tỉnh chỉ có 20 công ty
may mặc trong đó Tam Kỳ có 1 công ty là Trường Giang và khi đó nguyên liệu
phải nhập từ nơi khác về, thậm chí nhập khẩu từ nước ngoài.
2.2.1.3. Môi trường văn hóa
Xã hội, trong đó người ta sinh ra và lớn lên, là môi trường hình thành các
niềm tin cơ bản, các giá trị và những tiêu chuẩn của chính họ cung như những
tiêu chuẩn được xã hội thừa nhận
a. Giá trị văn hóa cốt lõi

•Văn hóa về ăn mặc trước đây:
- Quan niệm về đạo đức, thẩm mĩ, lối sống, nghề nghiệp: ăn mặc phải kín
đáo, thanh lịch, nhã nhặn…
- Phong tục tập quán có từ lậu đời: áo dài, áo bà ba…
Nhóm 2 Trang 21
Khởi sự kinh doanh
Tam Kỳ, tuy là thành phố nhưng là thành phố địa phương, dân sống chủ
yếu là dân gốc hoặc dân từ các huyện trong tỉnh về học tập và làm việc, dân
ngoại tỉnh chỉ chiếm số ít. Mà con người nơi đây rất chú trọng việc ăn mặc, ăn
mặc thế nào cho kín đáo, tao nhã.
•Văn hóa ăn mặc hiện nay:
- Ăn mặc theo mốt, hợp thời đại.
- Làm đẹp bản thân, ăn mặc để người khác xem
- Ăn mặc cho phù hợp với môi trường làm việc
Hiện nay, Tam Kỳ đang ngày càng phát triển nên các trường học, khu công
nghiệp, các nơi du lịch được hình thành, dân các nơi di cư vào học tập làm việc
ngày càng nhiều, thành phần chủ yếu là giới trẻ. Từ đây, đòi hỏi của công việc
mà thay đổi cách ăn mặc, cách ăn mặc từ các tỉnh thành khác du nhập vào.
b. Văn hóa đặc thù
Ngoài những văn hóa chung, trong mỗi xã hội đều có những văn hóa đặc
thù.
Mỗi tỉnh thành trong cả nước nơi nào cũng có văn hóa riêng của mình.
Thậm chí trong mỗi làng hay xã cũng sẽ có văn hóa riêng. Ở các trường học hay
công ty văn hóa ăn mặc là điểm nổi trội nhất. Tại trường Đại học Quảng Nam
thì nữ mặc áo dài màu xanh, Cao đẳng Đông Á thì quần tây áo sơ mi màu xanh
dương có logo của trường,
Môi trường văn hóa cũng ảnh hưởng mạnh mẽ đến cách ăn mặc của người
tiêu dùng.
2.2.1.4. Môi trường dân số học
Dân số học là một yếu tố hết sức quan trọng khi nghiên cứu thị trường.

a. Phân bố địa lý
Dân số tại tỉnh phân bố không đồng đều
Mật độ dân ở đồng bằng cao hơn miền núi, thành thị nhiều hơn nông thôn.
Toàn tỉnh dân tập trung đông tại 2 thành phố Tam Kỳ và Hộ An. Hội An là
thành phố du lịch nên việc di nhập cư của khách chúng ta không kiểm soát hay
Nhóm 2 Trang 22
Khởi sự kinh doanh
thống kê được, còn Tam Kỳ là trung tâm của tỉnh có các trường học khu dân cư,
…mật độ dân thay đổi chậm hơn so với Hội An, số lượng dân rời đi với số
lượng dân nhập vào mỗi năm không thay đổi gì mấy về nhu cầu, độ tuổi,…
b. Cộng đồng các dân tộc
Là một tỉnh có rất nhiều các dân tộc anh em cùng sinh sống, nhưng các dân
tộc thiểu số sống chủ yếu ở các huyện vùng sâu vùng xa. Tam Kỳ, tập trung chủ
yếu là người kinh nên nhu cầu cung không khác nhau gì mấy.
c. Phân bố thu nhập
Tam Kỳ, thu nhập phân bố cũng tương đối. Toàn thành phố chủ yếu là sinh
viên và công nhân. Có thu nhập trung bình, nhu cầu của 2 đối tượng này có điểm
tương đồng.
Tam Kỳ là nơi kinh doanh hàng thời trang tiềm năng.
2.2.1.5. Môi trường chính trị và pháp luật
a. Tác động của Pháp luật
Với môi trường cạnh tranh gây gắt như hiện nay chính quyền đã đưa ra các
chính sách điều tiết với các doanh nghiệp, để cho việc cạnh tranh lành mạnh
hơn, công bằng hơn với các doanh nghiệp.
b. Các nhóm bảo vệ lợi ích cộng đồng
Các nhóm này ngày càng nhiều và mục đích là bảo vệ người tiêu dùng.
Khi bắt đầu kinh doanh chúng ta cần để ý nhất là hai thành phần này, cần
phải tuân thủ quy tắt và điều lệ, như vậy chúng ta mới được bảo vệ.
2.2.1.6. Môi trường công nghệ
Đây là môi trường tác động mạnh mẽ nhất đến đời sống con người.

a. Nhịp gia tốc công nghệ
Nhu cầu của con người càng thay đổi những phát minh mới được ra đời
nhằm đáp ứng nhu cầu đó. Nhu cầu tăng buộc phải gia tăng tốc độ cải tiến công
nghệ. Việc cải tiến ngày càng nhanh thì chu kì sống sản phẩm ngày càng ngắn.
Chúng ta cần phải cập nhật thông tin nhanh nhất để bắt kịp sự thay đổi này
như thế mới đứng được.
b. Cơ hội để phát minh, cải tiến là vô tận
Nhóm 2 Trang 23
Khởi sự kinh doanh
Những cải tiến công nghệ thúc đẩy các nhà nghiên cứu phát minh hay cải
tiến sản phẩm của mình hoàn thiện hơn so với đối thủ, làm hài lòng khách hàng
nhiều hơn.
Đặc biệt, sự phát triển vượt bậc của công nghệ giúp cho cửa hàng buôn bán
hơn trên các trang mạng xã hội, dễ đem sản phẩm của mình tới khách hàng,
không tốn nhiều chi phí quảng cáo, tiếp thị.
2.2.2. Môi trường vi mô
2.2.2.1. Bản thân cửa hàng
Với nguồn vốn ít ỏi tích góp được cả nhóm đã tìm hiểu thị trường xung
quanh, từ những phân tích qua các kĩ năng đã được học trên trường. Từ đây, cả
nhóm mạnh dạng mở một cửa hàng quần áo. Với:
 Quản lý của cửa hàng: Trẻ, năng động và nhạy bén. Là sinh viên và cũng
nằm trong độ tuổi trẻ, 9X, nhận biết được những nhu cầu của khách hàng, biết
được những mặc hàng nào khách hàng ưa thích, những mặc hàng phù hợp với
xu hướng thị trường, nắm bắt được những điều đó, cửa hàng sẽ dễ dàng hơn
trong việc nhập hàng về.
 Nhân viên:
o Chưa có kinh nghiệm bán hàng nhưng có trách nhiệm. Toàn bộ các thành
viên đều chưa tiếp xúc trực tiếp cũng như chưa từng tham gia bán hàng nào nên
kỹ năng còn một số hạn chế, nhưng nhóm lại có tinh thần trách nhiệm, luôn
muốn làm thế nào để “Vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi”, lấy khách hàng

là thượng đế, phục vụ tốt nhu cầu khách hàng.
o Trẻ và năng động: Luôn tạo môi trường thân thiện, trẻ trung, ít nhàm
chán trong công việc, tạo cho các thành viên luôn hứng thú mỗi khi tham gia
bán hàng, đặc biệt luôn tạo tiếng cười, gây thiện cảm với khách hàng khi khách
hàng đến với cửa hàng.
o Khả năng sáng tạo trong cách bán hàng cao: Mỗi người có mỗi cách bán
hàng khác nhau, tùy theo từng khách hàng,
Nhóm 2 Trang 24
Khởi sự kinh doanh
 Tài chính: Hạn hẹp. Do còn là sinh viên, còn phụ thuộc vào gia đình,
không tự chủ được tài chính của mình nên cũng có ít khó khăn trong kinh
doanh. Vì thế nhóm luôn tận dụng tối đa số vốn ít ỏi của mình, quay vòng và
thu hồi từng ít vốn để có thể chủ động hơn trong kinh doanh.
Địa chỉ: (nhà Lộc) 170 TRƯNG NỮ VƯƠNG, thành phố TAM KỲ. Tận
dụng được mặt bằng kinh doanh là nhà của một bạn trong nhóm nên cũng góp
phần giúp đỡ nhóm trong vấn đề tài chính hạn hẹp. Tại đây, các sản phẩm được
nhập về, và cũng là nơi giao dịch của khách hàng, giúp khách hàng có thể lựa
chọn những sản phẩm mình ưa thích.
o Các điểm bán: Chợ Thương Mại, Chợ Núi Thành, chợ Thăng Bình… Là
các chợ, các điểm bán lẻ lưu động mà nhóm thường đi đến, tại đây có thêm một
lượng khách lớn, giúp nhanh chóng tiêu thụ sản phẩm, mang lại lợi nhuận cho
cửa hàng.
Tuy mới đầu còn gặp rất nhiều khó khăn, với tinh thần tuổi trẻ năng động
của các thành viên. Đã gặt hái được những thành công nho nhỏ.
2.2.2.2. Các mối hàng- nhà cung cấp
Khi quyết định thành lập thì cửa hàng đã chọn lựa các nhà mối, tuy chưa
thật sự tốt nhưng việc các mối bỏ hàng đã:
 Cung cấp sản phẩm rẻ, chất lượng, lâu dài
 Chi phí vận chuyển thấp
 Có thể đổi hoặc hoàn trả hàng nếu không tiêu thụ hết.

Các sản phẩm của cửa hàng được lấy trực tiếp từ công ty, không qua khâu trung
gian phân phối nào, giá không quá cao từ Sài Gòn. Nhập hàng trực tiếp của công
ty TNHH Minh Triết, Thành phố Hồ Chí Minh.
Đặc biệt, để có được những mối hàng rẻ, đẹp chất lượng như trên, nhóm đã tận
dụng mối quan hệ của mình là bạn Nguyễn Đắc Việt, bạn đã giúp đỡ nhóm trong
việc lấy mẫu quần áo, giàu dép giá rẻ chất lượng tận gốc, không qua trung gian
phân phối.
Nhóm 2 Trang 25