Phân khúc thị trường và thương mại điện tử

LOGO
Phân Khúc Thị Trường
&
Thương Mại Điện Tử.
1098320219 Đỗ Thị Thanh Huyền.
1098320224 Nguyễn Lan Hương.
1098320225 Nguyễn Trần Kha.
1098320229 Trương Phước Lành.
1098320232 Nguyễn Thị Thu Loan.
1098320233 Tạ Thị Quỳnh Loan.
1098320236 Nguyễn Trung Luân.
1098320240 Phạm Minh Lợi.

Nội Dung.
Phân Khúc Thị Trường.
Dịch Vụ Bán Hàng Qua Mạng.
Mô Tả Phân Khúc.
Hổ Trợ Ra Quyết Định.

Phân Khúc Thị Trường :
Phân Khúc Thị Trường :
Tòan bộ thò trường
Tòan bộ thò trường
Trạng thái nhu cầu:
Có
Có
Không
Không
Mô tả khác biệt:
Các nhân tố văn hóa, lối sống và nhân khẩu

Các nhân tố văn hóa, lối sống và nhân khẩu
Lợi ích tìm kiếm:
Tính
kinh tế
Tính
kinh tế
Tiện lợi
Tiện lợi
Giá trò
chức năng
Giá trò
chức năng
Giá trò
xúc cảm
Giá trò
xúc cảm

Rẽ

Bền

Tương đồng với đòa vò xã hội

Thể hiện được phong cách
lối sống, tính cách
Mô tả khác biệt:

Số lượng
chức năng


Khả năng
vận
hành

Tiện lợi

Nhanh chóng

Ít tốn thời gian

Sử dụng đơn
giản
Các nhân tố văn hóa, lối sống và nhân khẩu
Các nhân tố văn hóa, lối sống và nhân khẩu
Các nhân tố hành vi liên quan đến sản phẩm
Các nhân tố hành vi liên quan đến sản phẩm
Các phân khúc
1
1
2
2
n
n
…
Động cơ cá nhân
Động cơ cá nhân
Động cơ xã hội
Động cơ xã hội
Động cơ tiêu dùng:

Dịch Vụ Bán Hàng Qua Mạng.

Thành phần tham gia.
Internet
Cơ quan hành chính
Cơ quan
tài chính
Chính phủ
Xí nghiệp & công ty
Nhà phân phối
Cửa hàng ảo
Thị trường điện tử
Thế giới
kinh doanh
thực tế

Công Nghệ.

Ứng dụng Thương Mại Điện Từ.

Xây dựng hệ thống Web Portal.(Microsoft SharePoint Portal Server)

Cơ sở dữ liệu khách hàng.

Hệ thông phân tích hành vi khách hàng và hổ trợ ra quyết định.

Hệ thông chăm sóc khác hàng.

…

Mô Tả Phân Khúc.

Phân khúc 1 : Dịch vụ bán hàng qua mạng đối với đối tượng là Nam.

Phân khúc 2 : Dịch vụ bán hàng qua mạng đối với đối tượng là Nữ.

Hành Vi.
Doanh Nghiệp
Mối Quan Hệ Khách Hàng.
Khách Hàng.